Сфр номер телефона краснодар

Телефон горячей линии СФР (Социальный фонд России, ПФР, ФСС)

Целью создание новой организации было централизованное начисление и распределение пенсий и пособий среди граждан России, имеющих право на их получение.
Преобразование российской системы социального обслуживания и пенсионного обеспечения не ограничилось только созданием слиянием вышеупомянутых организаций. Была создана горячая линия для удовлетворения потребностей россиян. Она претерпела изменения с целью повышения эффективности и результативности своей работы.

Эти изменения позволили оптимизировать работу горячей линии и повысить качество обслуживания россиян. Цель этих изменений заключалась в том, чтобы обеспечить россиянам поддержку, необходимую для поддержания комфортного уровня жизни в пенсионном возрасте.

Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/

Единая горячая линия СФР

Объединение Пенсионного фонда и Социальной службы России привело к значительным изменениям в доступности и поддержке пенсий и пособий. До объединения гражданам приходилось обращаться в несколько ведомств для получения различных видов социальных выплат, что создавало неудобства и затягивало процесс.

С образованием Социального фонда России граждане теперь могут пользоваться услугами централизованной организации, которая управляет всеми пенсиями и пособиями, избавляя их от необходимости обращаться в несколько организаций. Это упрощает процесс и экономит время граждан. Кроме того, объединение двух организаций привело к созданию единой бесплатной горячей линии, которая служит единым контактным центром для граждан, желающих получить информацию о своих пенсиях и пособиях, что делает работу более эффективной и удобной для пользователей.

Перечень вопросов, которые можно решить по горячей линии:

• Субсидии военнослужащим.
• Расчет пенсии или выплаты пособий.
• Проверка региональных льгот.
• Приобретение сертификата на материнский капитал.
• Приобретение ваучера.
• Предоставление реабилитационного оборудования.
• Обзор материнского капитала.
• Детали пособия на ребенка.

Как дозвониться в контактный центр

Решение каких-либо проблем или получение консультаций от Пенсионного фонда России (ПФР) может представлять значительную трудность при физическом посещении отделения. Чтобы уменьшить это неудобство, ПФР сделал возможным получение соответствующей информации дистанционно. Такое изменение в подходе привело к необходимости прекращения работы отдельной горячей линии ПФР, и теперь все запросы поступают по единой линии.

Чтобы воспользоваться этой удобной услугой, достаточно позвонить на круглосуточную горячую линию ПФР, которая доступна бесплатно для всех, кто пользуется услугами сотовой связи. И Пенсионный фонд России, и Фонд социального страхования могут позвонить по единому общероссийскому номеру, который легко узнать по бесплатному префиксу 8-800.

Когда вы позвоните на горячую линию Фонда пенсионного и социального обеспечения, вас встретит автоматический помощник — робот, призванный помогать операторам и перенаправлять ваш звонок соответствующему специалисту. Робот проинформирует вас о том, что звонок записывается в целях повышения качества и обучения, и попросит вас четко назвать причину вашего звонка. Очень важно, чтобы вы лаконично сформулировали цель вашего звонка, например, запрос на перерасчет пенсии. На основании предоставленной вами информации робот переведет звонок на соответствующего специалиста. Если вы не знаете, как сформулировать причину вашего звонка, просто попросите поговорить с оператором.

Обращаем ваше внимание, что в настоящее время горячая линия претерпевает значительные изменения в своих операционных процедурах в рамках перехода на более эффективную систему. Этот переход подразумевает интеграцию различных систем и процессов, связанных с приемом и обработкой звонков, что может привести к изменению используемых алгоритмов. Одним из таких изменений может быть внедрение голосового меню с присвоенными номерами, чтобы лучше сориентировать вас в получении необходимой информации. Чтобы получить удовлетворительный ответ на свой вопрос, пожалуйста, внимательно выслушайте варианты, представленные в голосовом меню, и сделайте соответствующий выбор.

Региональные телефоны СФР

8-800-6-000-000 представляет собой основной телефон для справок по вопросам пенсий, пособий, льгот и т.д.. При необходимости получения конкретной информации рекомендуется звонить непосредственно в соответствующее региональное отделение Федерального страхового и пенсионного фонда. Этот телефон Пенсионного фонда можно найти на его сайте, при этом для Москвы и Петербурга действует единый номер 8-800-6-000-000.

В разных городах и регионах могут быть уникальные контактные номера, при этом каждое отделение Пенсионного фонда России имеет свой городской номер, который можно найти через поисковые системы или картографические сервисы наподобие Google или Yandex.

Список региональных номеров:

• Адыгея 8 (800) 600-01-58 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00
• Алтай 8 (800) 600-02-54 пн-пт с 08:00 до 17.00
• Алтайский край 8 (800) 600-00-00 пн-пт с 8:00 до 20:00
• Амурская обл. 8 (800) 600-02-38 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Архангельская обл. 8 (800) 600-01-89 пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30
• Астраханская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Башкортостан 8 (800) 600-02-21 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Белгородская обл. 8 (800) 600-03-41 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Брянская обл. 8 (800) 600-03-42 пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30
• Бурятия 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15
• Владимирская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Волгоградская обл. 8 (8442) 96-09-09 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Вологодская обл. 8 (800) 600-03-45 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Воронежская обл. 8 (800) 600-03-46 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Дагестан 8 (800) 600-03-17 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Еврейская АО 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00
• Забайкальский край 8 (800) 600-02-51 пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30
• Ивановская обл. 8 (800) 600-05-91 пн-чт с 8:15 до 17:30, пт с 8:15 до 16:15
• Ингушетия 8 (8734) 55-17-99 пн-пт с 9:00 до 18:00
• Иркутская обл. 8 (800) 600-01-48 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Кабардино-Балкария 8 (800) 600-01-84 пн-пт с 9:00 до 18:00
• Калининградская обл. 8 (800) 600-02-49 пн-чт c 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:30
• Калмыкия 8 (800) 600-03-24 пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45
• Калужская обл. 8 (800) 600-05-96 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45
• Камчатский край 8 (4152) 42-90-79 пн-пт с 9:00 до 18:00
• Карачаево-Черкесия 8 (800) 600-02-91 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Карелия 8 (800) 600-02-94 пн-чт с 8:45 до 17:00, пт с 8:45 до 16:45
• Кемеровская обл. 8 (800) 600-06-19 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Кировская обл. 8 (800) 600-02-53 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45
• Коми 8 (800) 600-03-26 пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30
• Костромская обл. 8 (800) 600-06-24 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Краснодарский край 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 16:00
• Красноярский край 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Крым 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Курганская обл. 8 (800) 600-06-27 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Курская обл. 8 (800) 600-06-52 пн-пт с 9:00 до 18:00
• Ленинградская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:30
• Липецкая обл. 8 (4742) 42-92-15 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Магаданская обл. 8 (800) 600-0671 пн-пт с 9:00 до 17:00
• Марий Эл 8 (800) 600-02-15 пн,вт,ср,чт,пт с 8:00 до 17:00
• Мордовия 8 (800) 600-03-28 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Москва 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 16:30
• Московская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 16:30
• Мурманская обл. 8 (800) 600-03-61 пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 15:00
• Ненецкий АО 8 (800) 600-01-89 пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30
• Нижегородская обл. 8 (800) 600-06-74 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Новгородская обл. 8 (800) 600-02-68 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 17:00
• Новосибирская обл. 8 (800) 600-07-20 пн-чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 16:00
• Омская обл. 8 (800) 600-04-13 пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30
• Оренбургская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Орловская обл. 8 (800) 600-07-23 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Пензенская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45
• Пермский край 8 (800) 600-02-73 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Приморский край 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15
• Псковская обл. 8 (800) 600-01-76 пн-чт c 8:30 до 18:00, пт с 08:30 до 15:30
• Ростовская обл. 8 (800) 600-01-95 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Рязанская обл. 8 (800) 600-07-44 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Самарская обл. 8 (800) 600-02-34 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Санкт-Петербург 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:30
• Саратовская обл. 8 (800) 600-07-46 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Саха 8 (800) 600-02-98 пн-пт с 9:00 до 18:00
• Сахалинская обл. 8 (4242) 49-55-05 пн-чт с 9:00 до 17:15, пт с 9:00 до 17:00
• Свердловская обл. 8 (800) 600-03-89 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Севастополь 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00; пт с 9:00 до 16:45
• Северная Осетия 8 (800) 600-03-71 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Смоленская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Ставропольский край 8 (800) 600-02-36 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15
• Тамбовская обл. 8 (800) 600-07-54 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Татарстан 8 (800) 600-00-00 пн-пт с 8:00 до 17:30
• Тверская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8.30 до 17:30, пт с 8.30 до 16:30
• Томская обл. 8 (800) 600-04-17 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45
• Тульская обл. 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45
• Тыва 8 (800) 600-04-92 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Тюменская обл. 8 (800) 600-01-82 пн-пт с 8:00 до 17:00
• Удмуртия 8 (800) 600-04-97 пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30
• Ульяновская обл. 8 (800) 600-00-00 Режим работы второй линии: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00
• Хабаровский край 8 (800) 600-00-00 пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00
• Хакасия 8 (800) 600-04-39 пн-пт с 08:00 до 17.00
• Ханты-Мансийский АО 8 (800) 600-00-00 пн — пт круглосуточно, сб-вс 07:00 — 17:00
• Челябинская обл. 8 (800) 600-02-77 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 9:00 до 15:45
• Чечня 8 (800) 600-02-96 пн-чт с 9:00 до 18.00, пт с 9:00 до 17:00
• Чувашия 8 (800) 600-00-00 пн — пт: с 8:00 до 17:00
• Чукотский АО 8 (800) 600-05-29 пн-чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 17:00
• Ямало-Ненецкий АО 8 (800) 600-02-14 пн с 8:30 до 18:00, вт-пт с 8:30 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 14:00)
• Ярославская обл. 8 (800) 600-02-86 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00

Электронная приемная на сайте СФР

Если вам необходимо подать иск, зарегистрировать жалобу или выразить благодарность, к вашим услугам виртуальная приемная. Первым шагом в использовании этой услуги является выбор региона, в котором вы проживаете, а затем выбор отделения Пенсионного фонда, в которое вы хотите обратиться.

Подать обращение: https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/

После того как эта информация будет предоставлена, необходимо ввести свои личные данные и указать причину обращения. Важно сохранить нейтральный тон и сделать сообщение кратким по сути.

При необходимости можно приложить сопроводительные документы или фото, чтобы подкрепить свой запрос. Ответ будет предоставлен вам в одном из трех форматов — по телефону, эл. почте либо заказным письмом.

Другие способы связи

Чат на сайте

Зайдите на обновленный сайт организации и воспользуйтесь функцией чата, расположенной в правом нижнем углу — это более удобный способ связи, чем звонок на горячую линию Пенсионного фонда. Просто заполните форму с вашими данными и сообщением для начала беседы. Эта возможность доступна в рабочие часы с 9:00 утра до 18:00 вечера по московскому времени.

Социальный сети

Организация присутствует в разнообразных социальных сетях, которые можно легко найти через поиск. В рабочее время с 9:00 до 18:00 по московскому времени вы можете связаться с администратором сообщества, отправив личное сообщение с любым вопросом.

Отправка письма

Для отправки писем или вопросов в Пенсионный фонд, пожалуйста, используйте следующий адрес: 119991, Москва, улица Шаболовка, дом 4, строение 4.

Телефон горячей линии СФР (ПФР, ФСС)

В 2023 году произошли значительные изменения в структуре Социального фонда России. Состоялось слияние ПФР и ССР, в результате которого образовалась единая структура, отвечающая за регулирование начисления пенсий и пособий.

Этот шаг был направлен на упрощение процесса для граждан и обеспечение беспрепятственного получения полагающихся им пособий и пенсий.

Сайт: https://sfr.gov.ru/

СФР — горячая линия ПРФ и ФСС объединилась

Горячая линия ПФР также претерпела изменения, и теперь граждане могут получить информацию о своих пенсиях и пособиях, позвонив по единой бесплатной горячей линии, общей для ПФР и Социальной службы Российской Федерации. Это изменение облегчило жизнь граждан, так как им больше не нужно обращаться в разные ведомства за различными социальными выплатами. ФСС теперь является единственным органом, ответственным за выплату всех пособий и пенсий.

Теперь можно задавать по номеру вопросы следующей тематики:

• Выплата пенсий.
• Назначение пособий.
• Выдача путевок.
• Получение субсидий.
• Детские пособия.
• Материнские сертификаты.

В результате слияния процесс обращения за пенсиями, пособиями или дополнительными видами государственной поддержки значительно упростился для граждан.

Теперь они могут получить все эти услуги в одном окне, что избавляет их от необходимости ходить по разным офисам. Позвонив в справочную службу ПФР, они также могут получить информацию о различных видах льгот и пособий, доступных для них. Этот шаг привнес удобство и простоту в жизнь граждан и сделал процесс получения пенсий и пособий гораздо более простым.

Как позвонить в СФР

Федеральная система страхования и социальной помощи России облегчила гражданам решение вопросов и получение консультаций, предложив дистанционные услуги.

Времена, когда необходимо было физически посещать отделение, ушли в прошлое. С созданием единой линии ПФР граждане теперь могут получать информацию, не выходя из дома.

Горячая линия — это бесплатная и доступная телефонная служба, работающая 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Граждане могут звонить с любого мобильного телефона, независимо от используемого оператора, без взимания дополнительной платы. Это связано с тем, что все номера, начинающиеся с 8-800, в России бесплатны.

Когда гражданин набирает этот номер, его встречает автоматический информатор — бот, который направляет звонок к нужному специалисту. Робот сначала предупредит, что звонок записывается, а потом попросит абонента назвать причину звонка.

Важно, чтобы звонящий четко и кратко изложил причину своего звонка. Например, если звонящий хочет спросить о перерасчете пенсии, он должен сказать об этом конкретно. На основании заявления звонящего робот переведет его на соответствующего специалиста. Если звонящий не знает, как сформулировать свою причину, он может просто потребовать связаться с оператором.

В настоящее время единая телефонная горячая линия претерпевает некоторые изменения и переходит на новый режим работы. Это означает, что алгоритмы приема и обработки звонков могут быть изменены, например, добавлено голосовое меню с номерами. В этом случае звонящим нужно будет прослушать меню и сделать выбор. Эти изменения направлены на улучшение пользовательского опыта и облегчение доступа граждан к необходимой им информации.

Региональные номера телефонов СФР

Кроме основного номера есть региональные горячие линии, доступные всему населению страны.

Например:

• Пермский край — 8-800-600-02-73
• Свердловская область — 8-800-600-03-89
• Краснодарский край — 8-800-600-03-55
• Ростовская область — 8-800-600-01-95
• Башкортостан — 8-800-600-02-21
• Тюменская область — 8-800-600-01-82
• Челябинская область — 8-800-600-02-77
• Самарская область — 8-800-600-02-34
• Нижегородская область — 8-800-600-06-74
• И т. д.

Остальные номера можно найти на оф. сайте.

Электронная приемная СФР

Если вы ищете информацию, касающуюся вашей пенсии или льгот, бесплатная горячая линия Пенсионного фонда — самый быстрый и удобный вариант. Однако могут возникнуть ситуации, когда вам необходимо подать иск, жалобу или обратиться в конкретный отдел или к сотруднику. В таких ситуациях приемлемым решением является виртуальная приемная.

Чтобы воспользоваться виртуальной приемной, вам сначала понадобится выбрать регион, в котором вы проживаете. После этого у вас будет возможность выбрать конкретное отделение Федеральной системы страхования и социальной помощи. На следующем этапе необходимо представиться и предоставить всю необходимую информацию о себе, включая почтовый адрес и социальный статус.

Важно четко и лаконично изложить цель вашего обращения, избегая эмоциональных высказываний. Кроме того, у вас есть возможность приложить к заявлению документы или фотографии для получения дополнительных разъяснений. После этого ваше заявление будет рассмотрено, и вы можете ожидать ответа по телефону, электронной почте или заказным письмом.

В целом, виртуальная приемная предлагает гражданам удобный и простой способ подачи заявлений, жалоб или отзывов в Пенсионный фонд. Благодаря простому процессу и возможности приложить дополнительные документы, приемная обеспечивает гражданам возможность эффективно доносить свои проблемы и получать своевременные ответы.

Приёмная — https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/

Остальные варианты связи

В результате слияния ПФР и ФСС был создан Единый социальный фонд России (ЕСФР), целью которого является предоставление гражданам эффективных и современных методов общения и поддержки. Для удовлетворения потребностей своих граждан ЕСФР предлагает ряд каналов, по которым граждане могут обратиться за помощью и получить ответы на свои вопросы.

Чат

Помимо бесплатной горячей линии, граждане могут обратиться в виртуальную приемную, на страницы социальных сетей и даже по обычной почте. На сайте ЕСФР работает чат, доступный через кнопку в правом нижнем углу страницы. Здесь человек может представиться, ввести номер своего мобильного телефона, написать обращение или задать вопрос. Чат открыт с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Соц. сети

У УСФР также есть страницы в популярных социальных сетях. Чтобы связаться с ними через эти платформы, люди могут просто найти страницы ЕСФР и отправить сообщение администратору. Время работы этих платформ — с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Почта России

Для тех, кто предпочитает отправлять свои иски, заявления или корреспонденцию традиционной почтой, Центральный аппарат находится по адресу — индекс 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 4.

В заключение следует отметить, что СФР стремится предоставить своим гражданам удобный и доступный способ получения поддержки и информации. От бесплатной горячей линии до виртуальной, страниц в социальных сетях и традиционной почты — организация позаботился о том, чтобы обеспечить целый ряд каналов для удовлетворения потребностей российских граждан. А те, у кого есть доступ к Государственным услугам, могут даже авторизоваться и подать практически любое заявление, не выходя из дома.