Выберите организацию (систему):
Передать показания счетчика электроэнергии Севастополь (Севэнергосбыт), личный кабинет
Передача показаний счетчика электроэнергии жителям Севастополя в адрес ООО «Севэнергосбыт» возможна следующими методами:
- Через интернет в личном кабинете, форма входа в который расположена на странице ниже;
- По по телефонам: 8(8692)53-05-72; автоответчик 8(8692)53-05-30; мобильный: +7(978)0954091; +7(978)0954092; +7(978)0954093; +7(978)0954094;
- В офисе обслуживания физических лиц лично пр.Ген.Острякова, 136 — телефон (8692)671028.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Республика Крым вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.
Почему нужно передавать показания
Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.
Передача показаний счетчика электроэнергии жителям Севастополя в адрес ООО «Севэнергосбыт» возможна: в личном кабинете, по телефону и в офисе.
Некоторые правила подачи показаний
- Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
- Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
- Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
Передача показаний счетчика электроэнергии жителям Севастополя в адрес ООО «Севэнергосбыт» возможна следующими методами:
- Через интернет в личном кабинете, форма входа в который расположена на странице ниже;
- По по телефонам: 8(8692)53-05-72; автоответчик 8(8692)53-05-30; мобильный: +7(978)0954091; +7(978)0954092; +7(978)0954093; +7(978)0954094;
- В офисе обслуживания физических лиц лично пр.Ген.Острякова, 136 — телефон (8692)671028.
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
Крымчане, бытовые потребители электроэнергии в городе Севастополь, для передачи показаний счетчиков в адрес ООО «Севэнергосбыт» могут воспользоваться дистанционным сервисом «Личный кабинет потребителя» или способами, описанными ниже.
- Через «Личный кабинет» — https://sevenergosbyt.ru/flk/ (для физических лиц), https://sevenergosbyt.ru/ulk/ (для юридических лиц);
- По телефонам: 8-800-733-33-10 (круглосуточный колл-центр), (8692) 53-05-30 (автоответчик — прием показаний прибора учета электрической энергии), +79780954091, +79780954092, +79780954093, +79780954094;
- В офисе обслуживания физических лиц лично;
- В центрах обслуживания потребителей.
Компания рекомендует передавать показания счетчиков за свет ежемесячно до 25-го числа.
- Клиентский офис: г. Севастополь, ул. Рыбаков, 7, Пн-Пт: с 8.00 до 17.00, Сб-Вс: выходной.
- Офис обслуживания физ.лиц: г. Севастополь, пр. Ген.Острякова, 136, Режим работы: Пн-Сб с 8.00 до 18.00, Вс: выходной.
- Центры обслуживания потребителей в г. Севастополь: ул. Громова, 8, ул. Новикова, 4, ул. Суворова 39А, ул. Ленина, 58.
Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.
Информация для потребителей коммунальных услуг
Способы передачи показаний ИПУ
Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:
- Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
- По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
- В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
- На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.
ООО Севэнергосбыт Севастополь: показания счетчика
Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «Севэнергосбыт» для жителей Севастополя (Крым) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.
Сайт и личный кабинет ООО «Севэнергосбыт» Севастополь
Передать показания в ООО «Севэнергосбыт» через интернет можно несколькими способами:
- с помощью формы на официальном сайте https://sevenergosbyt.ru
- через личный кабинет https://sevenergosbyt.ru/flk/
Адрес и телефон ООО «Севэнергосбыт» Севастополь
Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:
- позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «Севэнергосбыт» 8(8692)53-05-72, 8(8692)53-05-30, +7(978)0954091, +7(978)0954092, +7(978)0954093, +7(978)0954094, 8692)671028
- оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
- посетить офис абонентского отдела по адресу компании
Правила подачи показаний
Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.
- При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «Севэнергосбыт» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
- Сообщайте данные ежемесячно.
- Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «Севэнергосбыт» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
- Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
- Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «Севэнергосбыт» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.
СевЭнергоСбыт — личный кабинет, передача показаний счетчиков за свет
Передача показаний счетчика электроэнергии жителям Севастополя в адрес ООО «Севэнергосбыт» возможна следующими методами:
- онлайн в личном кабинете, форма входа в который расположена на странице ниже;
- По по телефонам: 8(8692)53-05-72; автоответчик 8(8692)53-05-30; мобильный: +7(978)0954091; +7(978)0954092; +7(978)0954093; +7(978)0954094;
- В офисе обслуживания физических лиц лично пр.Ген.Острякова, 136 — телефон (8692)671028.
Перейти на официальный сайт — передать показания
Как передать показания счетчика?
Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.
На сегодняшний день сообщить данные счетчиков в расчетные центры организаций можно следующими способами:
- Онлайн в личном кабинете организации.
- По номеру лицевого счета на официальном сайте.
- Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Республика Крым можно узнать в квитанции).
- При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
- Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
- Используя мобильное приложение.
Многие расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.
Зачем передавать показания счетчиков?
Если игнорировать требования обслуживающей организации и ежемесячно не передавать данные приборов учета, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.
Передача показаний счетчика электроэнергии жителям Севастополя в адрес ООО «Севэнергосбыт» возможна: в личном кабинете, по телефону и в офисе.
Правила внесения показаний
- Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок передачи является 25 число календарного месяца. В случае отправки информации позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ вовремя.
- Данные передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
- Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.
Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не отправляете информацию, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!
По вопросам, связанным с порядком начисления и оплаты коммунальных услуг следует направлять обращения в Государственную жилищную инспекцию, входящую в структуру Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства.
Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта ООО «Севэнергосбыт» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и ООО «Севэнергосбыт» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:
- можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
компьютер для передачи; - без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
- через оператора по телефону или автоответчик;
- мобильное приложение «Госуслуги»;
- через электронную почту организации;
- отправка СМС сообщения;
- лично в офисе обслуживания.
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
- Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет. - Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть. - Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.
Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.
Другие организации в Севастополе
Другие города и организации в Крыму
- Ответ справочной
Как и куда передать показания счетчиков электроэнергии?
Татьяна НиколаевнаОператор справочной
Здравствуйте!
ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» информирует своих абонентов об изменении сроков передачи показаний индивидуальных приборов учета.
Абонент имеет право передавать показания прибора учёта
не позднее 25-го числа текущего месяца.
*Отметим, сроки подачи показаний приборов учёта изменились в связи с вступлением в силу Постановления Правительства РФ № 897 от 13 июля 2019 г. «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу договорных отношений между собственниками помещений в многоквартирных домах и ресурсоснабжающими организациями».
ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» напоминает: если абонент передал показания электросчётчика позднее 25-го числа текущего месяца, то расчет производится по среднемесячному потреблению.
Передать показания электросчётчиков можно следующими способами:
• Через личный кабинет;
• По телефонам: 8-800-733-33-10(круглосуточно, по Крыму бесплатно);
автоответчик (8692) 53-05-30;
мобильный:
+79780954091;
+79780954092;
+79780954093;
+79780954094;
• В офисе обслуживания физических лиц лично:
пр.Ген.Острякова, 136,
т. (8692) 22 – 10- 99,
Пн — Сб 8.00 – 18.00,
Выходной: воскресенье.
• В центрах обслуживания потребителей:
ул. Громова, 8,
ул. Новикова, 4,
ул. Суворова 39А,
ул. Ленина, 58.
Компания ООО «СЕВЭНЕРГОСБЫТ» просит потребителей внимательно отнестись к информации по изменению сроков приёма показаний электросчётчиков и оплачивать электроэнергию своевременно.
Более подробно можете уточнить:
СевЭнергоСбыт
Колл-центр:
8-800-733-33-10(круглосуточно)
звонки бесплатно из любой точки Крыма
+7978 095 40 91
+7978 095 40 92
+7978 095 40 93
+7978 095 40 94
Спасибо за обращение в нашу службу!
Татьяна НиколаевнаОператор справочной
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
ООО «Севэнергосбыт» ведет свою деятельность на территории города Севастополь. Компания является оптово-розничным поставщиком электроэнергии и мощностей для физических и юридических лиц. На официальном сайте «Севэнергосбыт» абонентам доступен Личный кабинет – удобный сервис для дистанционного взаимодействия с поставщиком.
Функционал Личного кабинета Севэнергосбыт
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила конфиденциальности и безопасности
Функционал Личного кабинета Севэнергосбыт
Личный кабинет Севэнергосбыт позволяет управлять своим лицевым счетом в режиме онлайн. В любое время абонент может зайти в кабинет с помощью смартфона, планшета, ноутбука или другого устройства с выходом в интернет. Функционал сервиса включает следующие опции:
- передача показаний приборов учета для дальнейшего расчета начислений;
- просмотр сведений о предыдущих платежах;
- оплату услуг поставщика посредством банковской карты;
- распечатка квитанций текущих и ранее оплаченных счетов;
- ознакомление с информацией о тарифах на электроэнергию, задолженности и произведенных начислениях;
- доступ к службе поддержки клиентов.
Главное преимущество Личного кабинета – экономия времени абонентов. С помощью онлайн-сервиса потребители могут оплачивать электроэнергию в удобном режиме из дома, офиса или любого другого места. Для доступа к сервису достаточно пройти несложную процедуру регистрации.
Регистрация в кабинете
Войти в Личный кабинет Севэнергосбыт можно через меню на официальном сайте компании или непосредственно из браузера, набрав в адресной строке соответствующий запрос. На странице вы увидите форму с несколькими полями, которые необходимо заполнить. Вы должны указать следующие сведения:
- фамилию абонента;
- номер счетчика;
- лицевой счет.
Номер счетчика и лицевой счет есть в бумажной квитанции на оплату электроэнергии, которую абоненты ежемесячно получают по почте. При входе в Личный кабинет Севэнергосбыт квитанцию лучше иметь под рукой. Номер счетчика также можно узнать, посмотрев на корпус прибора индивидуального учета.
Если перед номером счетчика есть буква или цифра «0», укажите их в нужном поле. Затем проверьте правильность введенных данных и заполните последнее поле символами проверочного кода. После этого нажмите кнопку «Войти» для завершения регистрации.
Авторизация в кабинете
После регистрации данные абонента можно сохранить в Личном кабинете. В этом случае для последующей авторизации достаточно будет ввести проверочный код. Если информация не сохранилась, абонент должен повторно заполнить форму с указанием фамилии, номера счетчика и лицевого счета.
Опция «Восстановить пароль» в Личном кабинете отсутствует. Абоненту нет необходимости придумывать и запоминать логин и пароль, поскольку для входа в кабинет используются данные на бумажной квитанции. Если держать при себе квитанцию неудобно, можно перенести информацию на другой носитель.
Клиентская поддержка через кабинет
С помощью Личного кабинета Севэнергосбыт абонент может обратиться в службу клиентской поддержки и получить профессиональную консультацию. Кроме того на сайте компании в разделе «Потребителям» есть вкладка «Информация для физических лиц». Здесь можно узнать ответы на самые популярные вопросы:
- Как заключить договор энергоснабжения, и какие документы для этого нужны?
- Как определяется размер платы за коммунальную услугу и какие основания существуют для перерасчета?
- По каким причинам поставщик может приостановить или ограничить объем предоставляемых услуг?
- Какие тарифы действуют на сегодняшний день?
- Каковы особенности тарификации в домах без газоснабжения?
Помимо этого в разделе есть и другая полезная информация. Большинство проблем абонентов можно решить дистанционно с помощью Личного кабинета, формы обратной связи и круглосуточной службы поддержки. При необходимости нанести личный визит в офис компании узнайте график приема граждан в соответствующем разделе на сайте.
Как отключить личный кабинет?
Такой функции на сайте не предусмотрено. Абонент может отказаться от использования Личного кабинета, не совершая никаких дополнительных действий. Чтобы восстановить доступ к Личному кабинету, достаточно вновь пройти процедуру регистрации или авторизоваться.
Правила конфиденциальности и безопасности
Компания «Севэнергосбыт» соблюдает политику конфиденциальности при обработке персональных данных абонентов. Это означает, что компания принимает необходимые меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, удаления, копирования, блокирования и прочих неправомерных действий. При оплате услуг поставщика данные вашей банковской карты будут надежно защищены, что исключает возможность незаконного списания денежных средств.
Компания Севэнергосбыт – один из крупнейших поставщиков электроэнергии на территории Севастополя. Ее клиентами являются рядовые граждане, заключившие договор на оказание услуг. Главная миссия организации – постоянное повышение качества обслуживания, поэтому работающие специалисты регулярно проходят курсы для повышения квалификации на семинарах. Также благодаря инновационным внедрениям и изменениям упрощается связь с клиентами, ускоряются сроки обработки обращений и претензий. Для удобства на сайте севэнерго.нет предусмотрен личный кабинет, доступ к которому открывается после прохождения процедуры регистрации.
Содержание
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Доступные услуги
- Как передать показания счетчика
- Способы оплаты
- Восстановление пароля
- Горячая линия
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете происходит автоматически при заключении договора на оказание услуг. Чтобы перейти в него, откройте официальный сайт Севэнергосбыт:
В правом верхнем углу кликните на пункт «Личный кабинет физического лица».
В открывшейся форме введите фамилию, номер лицевого счета и счетчика, установленного по месту жительства. Узнать необходимые для входа данные можно на квитанции или договоре. Номер счетчика находится либо на самом приборе учета, либо на бумажном счете. Пройдите проверку капча и нажмите «Войти».
Доступные услуги
После авторизации в персональном профиле компании Севэнерго Севастополь, клиентам открываются следующие возможности:
- онлайн передача показаний счетчика за электроэнергию;
- информация о текущих тарифах;
- изменение данных профиля;
- контроль израсходованной электроэнергии;
- уточнение задолженности по расчетному счету;
- скачивание оплаченных квитанций и чеков для распечатки;
- оформление заявки на обслуживание;
- формирование отчетов;
- просмотр лицевого счета абонента в личном кабинете;
- дистанционная оплата услуг банковской карточкой;
- консультация со специалистом поддержки.
Как передать показания счетчика
Для отправки показаний с приборов учета авторизуйтесь в личном кабинете Энергосбыта в Севастополе. Откройте раздел «Передача показаний» и введите цифры со счетчика. Подтвердите отправку, нажав на кнопку «Сохранить». Для точного расчета суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты, передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно. Цифры вводятся только с исправных приборов, у которых не вышел срок эксплуатации. Если личный кабинет Севэнерго недоступен, при авторизации появится сообщение с просьбой зайти позже.
В этом случае передать показания можно по телефону или в офисе обслуживания клиентов. Номера и адреса филиалов указаны на специальной странице:
Способы оплаты
Заплатить за электроэнергию в компанию Севэнергосбыт можно следующими способами:
- при личном посещении пунктов для приема платежей;
- в личном кабинете на официальном сайте, любой банковской карточкой, выпущенной на территории Российской Федерации;
- в почтовом отделении города Севастополя;
- через терминалы банков.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета компании Севэнергосбыт, обратитесь в службу поддержки или лично посетите филиал поставщика. С собой возьмите паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность. Специалист после проверки выдаст новые данные от личного кабинета. Стандартной процедуры восстановления пароля через страницу авторизации не предусмотрено.
Горячая линия
Служба поддержки поставщика электроэнергии Севэнергосбыт предусмотрена для клиентов компании, у которых возникли сложности с авторизацией в личном кабинете. Операторы также помогают внести показания с приборов учета и совершить оплату с банковской карточки. Звонки в единый контактный центр бесплатны для всех жителей Крыма и Севастополя:
8 (800) 733-33-10
Для разгрузки основной линии созданы дополнительные номера клиентского офиса:
8 (8692) 22-10-96
8 (8692) 22-10-99
8 (8692) 22-12-00
8 (8692) 22-12-02
Чтобы отправить обращение через электронную почту, пишите на адрес:
kanc@sevenergosbyt.ru
Сервисный центр компании отвечает на вопросы технического плана по e-mail:
service@sevenergosbyt.ru
Пользователи социальных сетей могут связаться со специалистом службы поддержки через сообщество компании ВКонтакте:
В группе вы найдете полезную информацию о новых сервисах, узнаете о предложениях в сфере энергосбережения, а также сможете задать любой интересующий вас вопрос администратору и получить консультацию. Для общения с другими потребителями электрической энергии предусмотрены отдельные темы в паблике.
Похожие статьи