В этой статье выясним, по каким номерам могут обратиться клиенты, есть ли горячая линия Максавит? С какими вопросами помогут разобраться специалисты сети? Можно ли обратиться в онлайн форме?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Максавит?
- Какой телефон горячей линии Максавит?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Максавит — крупная сеть аптек, в которых можно приобрести медицинское оборудование, медпрепараты, товары для ухода за кожей и т.д. Предусмотрен официальный сайт, через который возможно заказать любой товар с доставкой по адресу.
Требуется помощь, возникли трудности с заказом, обращайтесь в контакт-центр.
Как написать в службу поддержки Максавит?
Если требуется поддержка консультантов компании, рекомендуем воспользоваться формой на сайте — https://maksavit.ru/contact-center. Кликайте по вкладке «Задать вопрос» и используйте подходящий формат общения (социальные сети, чат, онлайн мессенджеры и т.д.).
Специалисты стараются отвечать оперативно, но иногда из-за количества запросов, время обработки может затянуться. В данном случае рациональней обратиться по телефону.
Написать в поддержку можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Кроме этого, служба поддержки аптеки Максавит позаботилась и о том, чтобы при трудностях, клиенты могли сами разобраться в ситуации. Поэтому на сайте представлен раздел «Помощь покупателям». Здесь собрали ответы на все часто интересующие темы. Поэтому иногда даже не стоит обращаться за консультацией, а проще ознакомиться с информацией самим.
Какой телефон горячей линии Максавит?
Несмотря на широкий выбор электронных средств коммуникации, при решении острых вопросов, легче обратиться по горячей линии. Специалисты проконсультируют быстро, и не придется ожидать ответа по почте и т.д.
Телефон горячей линии Максавит в России для связи с менеджерами сети единый — 8 800 222 82 77. Звонки принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств бесплатно в пределах любого региона РФ.
Вместе с этим, бесплатный номер телефона не единственный способ связаться с контакт центром. В регионах есть своим местные номера телефонов, по которым также могут обращаться клиенты по общим, техническим вопросам. Для примера, контакты в части населенных пунктов:
- Нижний Новгород — +7 (930) 801 08 21.
- Брянск — +7 (831) 215 15 65.
- Астрахань — +7 (927) 664 08 21.
- Саранск — +7 (927) 643 82 10.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Ситуации могут возникать разнообразные:
- Сложности с оформлением заказа.
- Поиск товаров.
- Отслеживание доставки.
- Оценка стоимости, описания товаров.
- Качество товаров.
Оказывается помощь даже при трудностях с доступом и работой в личном кабинете. Готовы операторы call-центра ответить на общие вопросы, принять обращения с отзывами, пожеланиями или претензиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Некоторые ограничения могут возникнуть, если человек сам не в состоянии назвать причину своего обращения. Не редко сотрудники техподдержки вынуждены отказать в помощи, если клиент не может представиться, уточнить цель, тему. Особенно это относится к тем, случаям, когда возникают вопросы по купленным товарам. У покупателя должен сохраниться чек.
Как написать жалобу?
Жалобы составляют по установленной форме (причина, тема, ФИО, контакты). Вникайте на достоверность указываемых сведений, рассматривайте только личный опыт. Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Через вкладку «Задать вопрос» на сайте.
- В социальных сетях.
Не редко клиенты обращаются по горячей линии, чтобы высказать свои претензии.
Другие способы связи
Компания ведет сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/club36998040.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/52310430843117.
- Facebook — https://www.facebook.com/SetAptek367IMaksavit.
- Instagram — https://www.instagram.com/apteka_maksavit.
- Twitter — https://twitter.com/aptekamaksavit.
Оставляйте комментарии в сообществах. Просматривайте новости, участвуйте в акциях.
Время работы
Режим работы службы поддержки Максавит ограничен будними днями в период с 07:00 до 21:00.
Чем смогут помочь менеджеры по горячей линии аптеки Максавит? Как написать в поддержку? Какое мнение сложилось у клиентов от обслуживания компании?
Горячая линия аптеки Максавит
Бесплатный телефон единого контактного центра – 8 800 234 37 22.
Служба поддержки аптеки Максавит
Способы связи с поддержкой:
- онлайн-чат на официальном сайте – https://maksavit.ru/company/contacts;
- электронная почта для физических лиц – client_ws@maksavit.ru;
- электронная почта для организаций – apteka@36i7.ru;
- ВК – https://vk.com/apteki_maksavit;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/55964976218128/;
- Телеграм – https://t.me/apteki_maksavit.
Режим работы
Специалисты контактного центра принимают звонки ежедневно с 07:00 до 21:00 часов. Ознакомиться с режимом работы аптек можно на официальном сайте компании.
О компании
«Максавит» – это российская аптечная сеть, работающая в 36 регионах страны. В настоящее время успешно функционируют более 760 торговых точек в в 103 населенных пунктах. Несмотря на достаточно юный возраст, компания стала лидером в фармацевтической сфере. Высокая популярность и внушительное количество постоянных клиентов обеспечиваются за счет удобного расположения аптечных пунктов в местах с большой проходимостью, квалифицированных сотрудников и качественных препаратов. Все товары, перед тем как попасть на полки аптек, проходят тщательную проверку на соответствие государственным стандартам.
На витринах филиалов «Максавит» можно найти свыше 100 тысяч наименований. Для удобства покупателей работают интернет-магазин и мобильное приложение, где есть возможность приобрести товары дистанционно. В каталоге продукции представлен весь перечень имеющихся медицинских средств, а также подробная инструкция к каждому препарату.
История
Торговая марка была основана в 2010 году в Нижнем Новгороде. На тот момент под брендом «Максавит» осуществляли деятельность только две аптеки. Год спустя сеть начала расширяться за пределы региона, охватив Калугу. В 2013 были открыты торговые точки в Йошкар-Оле и Коврове, а в 2016 компания открыла более ста аптек в семи субъектах РФ.
Еще через три года количество аптечных пунктов сети составило 500 объектов. В 2020 «Максавит» занял 11 место в рейтинге успешных представителей фармацевтического рынка России. За 2021 год прибыль компании составила более 30 миллиардов рублей.
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор товаров;
- гарантия качества;
- филиалы по всей стране;
- удобное расположение торговых точек ;
- круглосуточная интернет-аптека и мобильное приложение;
- скидки, акции, спецпрограммы;
- консультация специалистов.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Вы можете изменить или дополнить сформированный заказ только при личном посещении аптеки.
- Чтобы оплачивать до 99% от стоимости покупки бонусами, станьте участником программы лояльности «Максавит», получив карту в любом филиале сети.
- Для облегчения поиска добавьте продукцию, которую покупаете наиболее часто в раздел «Любимые».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения актуальных вопросов, которые связаны с товарами и услугами сети «Максавит». например:
- бронирование товара;
- оплата и способы получения заказов;
- адреса аптек и режим работы;
- участие в бонусной программе;
- скидки и акции;
- использование личного кабинета и мобильного приложения;
- жалоба на качество продукции или обслуживание.
Где я могу узнать адреса аптек?
Найти ближайшую торговую точку можно на главной странице официального сайта в разделе «Аптеки» ( в нижней части экрана). Для поиска необходимо ввести название своего города, и выбрать интересующий вариант из списка предложенных.
Как сделать заказ?
- Добавить необходимые товары в корзину.
- Перейти в «Корзину», нажать кнопку «Оформить заказ».
- Выбрать ближайшую аптеку.
- Подтвердить заказ.
- Дождаться смс-оповещения о готовности заказа.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Найти актуальные выгодные предложения можно на официальном сайте в разделе «Полезное» : пункты «Акции» и «Спецпрограммы».
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице сайта «Максавит» нажать значок «Меню» ( внизу страницы).
- Нажать кнопку «Войти».
- Ввести номер телефона/электронную почту и пароль.
Как написать жалобу?
Способы подачи жалобы:
- в онлайн-чате на сайте;
- по телефону горячей линии;
- по электронной почте техподдержки;
- в соцсетях.
- Главная /
- Компании /
- Аптеки /
- «Максавит»
«Максавит»
Максавит – известная сеть аптек с собственным интернет-магазином для удобного заказа лекарств в режиме онлайн. Общее количество аптек в России – более 220.
2010 – год основания бренда «Максавит». Продвижение торговой марки в регионы началось в 2011-м. Именно тогда компания вышла за пределы Нижегородской области и открыла первое отделение в Калуге. Сегодня аптеки под брендом «Максавит» открыты в 24 регионах страны.
Основные преимущества компании:
- Доступная стоимость лекарств и возможность их поиска на сайте.
- Удобное расположение. Все аптеки «Максавит» открываются в центральных районах города, в пешей доступности от метро, остановок транспорта.
- В отделениях «Максавит» клиентов обслуживают только провизоры и фармацевты с высшим образованием. Это гарантия получения профессиональной консультации по любым вопросам, связанным с выбором лекарств!
- Широкий ассортимент медицинских препаратов, каждый из которых проходит строгий предпродажный контроль. Также в сети аптек можно приобрести лечебную косметику, медицинскую технику, контактные линз, товары для мам и малышей. Отличная возможность купить все и сразу в одном месте!
Аптеки
Количество филиалов: 554 (в 66 городах России).
А
Б
В
Д
Е
Ж
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ч
Я
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
Похожие компании
оставить отзыв
https://maksavit.ru
Сеть аптек «Максавит» является одной из наиболее узнаваемых в России. Широкий ассортимент лекарственных средств, возможность заказать нужный препарат и удобный график работы можно узнать на странице филиала или на сайте https://maksavit.ru.
Кроме того, вы всегда можете позвонить по номерам , и пообщаться с фармацевтом. Например, если хотите уточнить наличие определенного препарата, который вам выписал врач. Консультации по ассортименту бесплатны
Филиалы «Максавит» присутствуют в городах:
Наличие товаров и акций в Максавит
Проверить наличие лекарств, а также информацию о доставке и вариантах оплаты можно узнать по номеру или на сайте https://maksavit.ru аптеки. В сети Максавит периодически бывают скидки и акции. Следите за новостями и новыми поступлениями.
Каталог лекарств «Максавит»
Категории товаров
Травяные сборы
Лечебные чаи
Эректильная дисфункция
Цистит
Недержание
Аденома простаты
Инфекции и воспаления
Улучшение мозгового кровообращения
Профилактика
Мочегонные
Метаболические
Кардиотоники
Гиполипидемические препараты
Ваш отзыв очень важен для нас
Возможно вас заинтересуют другие аптеки:
Перейти к контенту
На сайте Максавит есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Максавит по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Максавит;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Максавит и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.