Сергиев посад номер телефона добродел

( 8 оценок, среднее 2.63 из 5 )

В этой статье узнаем, как написать жалобу, есть ли горячая линия Добродел, по которой можно было бы заявить о нарушениях и высказать прочие претензии? Какими способами можно выразить жалобу?

Интернет-приемная Добродел

Добродел — это Интернет-приемная Правительства Московской области, сервис, при помощи которого жители могут сообщать о проблемах и жалобах. С помощью сайта удается избежать бюрократической волокиты, очередей, финансовых трат при разрешении различных вопросов житейского характера.

Каждое обращение обрабатывается и выносится решение, о чем заявителя уведомляют. Потому не стоит переживать, каждая жалоба будет обработана.

Как написать в службу поддержки Добродел?

Госуслуги становятся ближе к гражданам, поэтому все чаще отмечается появление новых сервисов для работы с документами и т.д. Когда человек сталкивается с проблемами общения с чиновниками, об этом можно сообщить в надлежащие органы. Чтобы повысить качество обслуживания граждан, Правительство Московской области внедрило сервис, доступ к которому осуществляется через их же сайт — https://dobrodel.mosreg.ru или приложение для мобильных.

У Добродел есть служба поддержки, которая занимается консультацией пользователей, если у них возникли вопросы по правилам подачи жалоб и т.д.

Обратиться за консультацией в электронном режиме можно несколькими способами:

• Через форму «Обратная связь» там же на сайте — https://dobrodel.mosreg.ru/feedback.
• Написать комментарий через социальные сети.

Наиболее действенный способ это рассказать о своих трудностях через форму, заполнив следующие «поля»:

1. ФИО.
2. Контакты.
3. Тема.
4. Подробное сообщение.

Предусмотрено, что пользователь вправе прикрепить до 5 фотокарточек.

Как ещё можно написать в техподдержки портала, расскажем ниже.

Какой телефон горячей линии Добродел?

Найти телефон горячей линии портала не получится, так как предусмотрена только прямая связь в электронном виде. Все сведения передаются только онлайн, без задействия телефонной линии.

Если все же необходимо позвонить и в телефонном формате рассказать о проблеме, то запомните номер телефона приемной Правительства, так как именно губернатор курирует работу Добродел:

• 8 800 550 50 30.
• +7 (498) 602 31 13.

Обратиться могут как Москва, так и Подмосковье по любым вопросам, связанным с ненадлежащим выполнением своих обязанностей, со стороны чиновников. Но перед этим рекомендуем воспользоваться формой на сайте.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Подать жалобу онлайн могут все авторизованные пользователи, список тем достаточно обширный и касается следующего:

• Плохая освещенность территории, дорог.
• Плохая уборка, недостаток мусорных контейнеров.
• Неисправность электросетей.
• Ненадлежащая уборка территории.
• Плохое состояние дорог.
• Неудовлетворительное состояние остановок.
• Отсутствие тепла, горячей воды.
• Плохое состояние детских площадок.

Горячая линия в данном ключе выступает формой «Подать жалобу».

Как написать жалобу?

В который раз повторимся, чтобы оставить жалобу необходимо авторизоваться на официальном портале сервиса Добродел. На вопросы, как написать жалобу, подробное оформление заявки и т.д., поможет ответить служба поддержки.

Что касается самой формы, то нужно придерживаться следующего:

1. Необходимо представиться.
2. Указать свои контакты для обратной связи.
3. Выбрать тему (ЖКХ, экология, безопасность и т.д.).
4. Описать проблему.
5. Прикрепить несколько фотографий или видеоролик.

Жалоба через сервис Добродела рассматривается в 2-х дневные сроки, по необходимости с пользователем дополнительно могут связаться и уточнить детали. Способ для связи используется на выбор, могут отправить сообщение на email-адрес, перезвонить или оставить комментарий под вашей заявкой на сайте.

Как оставить жалобу через приложение?

Оставить жалобу через приложение ещё проще, аналогично необходимо войти в учетную запись и выбрать раздел «Подать жалобу». При обращении через смартфон, система автоматически предлагает сделать снимок, остается выбрать тему и описать ситуацию.

Скачать приложение можно для всех смартфонов на базе Android или iOS.

Пользование бесплатное, интерфейс соответствует главному порталу. Через мобильное расширение можно сообщить о проблемах с работой сервиса, воспользовавшись формой «Обратная связь». В зависимости от версии ПО, отличается обозначение некоторых разделов, поэтому рекомендуем установить последнее обновление.

Другие способы связи

Социальные сети выступают альтернативой сайту или приложению.

В официальных группах в Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере можно тоже рассказать о проблеме:

• ВКонтакте — https://vk.com/dobrodel_ru.
• Facebook — https://www.facebook.com/DobrodelMO.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/55223722442773.
• Twitter — https://twitter.com/dobrodel_mo.

И такие обращения обрабатываются администраторами Добродел в двухдневный срок.

Режим работы

Время работы сервиса оговаривается, как круглосуточное. Пользователи отправляют жалобы, модератор рассматривает их, проверяет на корректность выбора темы и отправляет на сайт. Срок рассмотрения может затянуться до 2 суток.

Перейти к контенту

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Добродел? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О сервисе

Если охарактеризовать портал Добродел, то это платформа с помощью которой Правительство Московской области оценивает качество жизни, принимая от населения пожелания, замечания, рекомендации. То есть это подобие глобальной книги жалоб.

О фактах появления, что этому способствовало, смотрите на официальном сайте: https://dobrodel.mosreg.ru.

Телефон горячей линии Добродел

Жители Москвы и Подмосковья могут воспользоваться, как предусмотренной формой на сайте, так и позвонить в единую приемную.

Действует общий телефон горячей линии губернатора Московской области: 8 (800) 550 50 30.

Звонки на него бесплатные и активны в Подмосковье и других регионах.

Существует и вспомогательный горячий номер телефона, но он больше предназначен для регулирования организационных вопросов.

В качестве альтернативы и если основной call-центр не доступен, можно воспользоваться им.

Адрес социальной службы

Адрес доступен на Яндекс Картах.

ДоброделСоциальная служба в Красногорске

Как написать обращение?

Написать обращение можно через подраздел «Обратная связь»: https://dobrodel.mosreg.ru/feedback.

Если возникают трудности с регистрацией в системе или по иным темам, пользователям доступен раздел «Вопросы и ответы».

Служба поддержки обращает внимание на некоторые моменты составления претензий, запросов.

Нужно выбрать категорию, адрес, указать контакты, личные сведения и описать суть проблемы.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для корректного использования площадки, пользователям предварительно нужно зарегистрировать личный кабинет.

Переходите по ссылке: https://dobrodel.mosreg.ru/login.

Активируйте учетную запись, а если возникли недопонимания по написанию претензий, отправьте письмо в поддержку.

Социальные сети

Ознакомиться с работой сотрудников сервиса, просмотреть обращения других граждан можно соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/dobrodel_ru.
• Фейсбук: https://facebook.com/dobrodelmo.
• Инстаграм: https://instagram.com/dobrodel.mo.
• Твиттер: https://twitter.com/dobrodel_ru.

Для каких случаев нужен сервис?

Внимание направлено на решение подобных проблем, как:

• Регистрация в сервисе.
• Создание заявлений.
• Определения зоны «ответственности» и т.д.

Высказывайте замечания, делитесь опытом, дозвонившись на горячую линию либо написав обращение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не достаточно сведений, то специалисты приемной вряд ли смогут помочь.

Без ответа письма не остаются, но потребуются разъяснения. Поэтому к обращениям и рекомендуют прикреплять контактный номер.

Как написать жалобу?

Воспользуйтесь рекомендациями выше, если хотите рассказать о жалобах на сотрудников, качество работы платформы.

Оставить жалобу можно по горячей линии и направив сообщение онлайн (одна из форм на официальном сайте).

Добродел на карте Красногорска — Яндекс.Карты

Изучите порядок написания обращений в зависимости от темы.

Время работы

Оставить запрос через сайт можно круглосуточно.

В зависимости от ряда факторов рассмотрение может занять до двух дней.

Горячая линия Добродел

Служба поддержки Добродел

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи – https://dobrodel.mosreg.ru;
• электронная почта – vopros@mosreg.ru;
• Телеграмм – https://t.me/dobrodelmo;
• ВКонтакте – https://vk.com/dobrodel_ru;
• Одноклассники – https://ok.ru/dobrodelmo.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

По горячей линии обратиться можно ежедневно с 8:00 до 21:00 часа. Онлайн-сообщения рассматриваются круглосуточно.

Об организации

Добродел — проект Правительства Московской области, направленный на взаимодействие жителей региона с органами власти.

Цифровой формат работы платформы позволяет оперативно, без бюрократических проволочек сообщать о проблемах, ускорять их решение.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Длительное ожидание, всевозможные отписки, перекладывание ответственности. Вот что ждет при обращении за помощью через этот сервис. Реальной помощи дождаться практически невозможно. Есть проблемы с просмотром собственных сообщений на сайте. Они вроде бы числятся, но увидеть.

Отзывы о — официальный портал правительства Московской области Добродел

• Зайти на официальный сайт mosreg.ru/gubernator.
• На странице есть кнопка «Отправить сообщение». Нажмите на нее.
• Введите в форму ФИО.
• Укажите адрес электронной почты для обратной связи.
• Напишите вопрос.
• Отправьте обращение для рассмотрения.

За минувший месяц в адрес Мострансавто от жителей Московской области поступило более 500 обращений через портал «Добродел». Для некоторых филиалов компании это меньше одного предложения или комментария на 100 000 перевезенных пассажиров. Например, в МАП №8 г. Химки на это количество перевозок пришлось 0,8 обращения, а в МАП №7 г. Истра — 0,9.

Наше Подмосковье: «Добродел» вам в помощь — KP. Ru

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →
Добродел не оправдывает ожиданий налогоплательщика. Возможно для кого то это будет актуально и поможет в решении коммунальных проблем.

Г.Балашиха,р-н Железнодорожный,,вопрос губернаторуМ.О.Воробьеву. Мы жители просим вас закончить ремонт кафе в Пестовском парке,на крыше кафе посажены ивы это ужасно смотриться и когда оно откроется 2 года ждем,где деньги,отпущенные на это.,ответить тел.89030093535

Отзыв о — официальный портал правительства Московской области Добродел | Как заставить власти работать? Сайт, помогающий сделать жизнь Подмосковья лучше!

Здравствуйте. Многие ветераны труда потеряли право встать на очередь в органах соцзащиты г. Орехово-Зуево на получение путевки в санаторий, т.к их доход (пенсия + доплата за ветеранство) превышает 2 прожиточных минимума. Предлагаю у ветеранов труда учитывать только пенсию, т.к. доплату они заработали многолетним трудом.

ДОБРОДЕЛ | Администрация городского округа Люберцы Московской области

За минувший месяц в адрес Мострансавто от жителей Московской области поступило более 500 обращений через портал «Добродел». Для некоторых филиалов компании это меньше одного предложения или комментария на 100 000 перевезенных пассажиров. Например, в МАП №8 г. Химки на это количество перевозок пришлось 0,8 обращения, а в МАП №7 г. Истра — 0,9.
Портал разработан для решения насущных проблем не убранная территория, ямы на дороге, вывоз. К слову, многие проблемы вообще решаются в течение одного дня.

Отзывы о — официальный портал правительства Московской области Добродел | Страница 2

Несколько раз пытаюсь написать жалобу на работу маршруток 367 в Ленинском районе, г. Видное. Все бесполезно! Сайт не пропускает, там вечно какая-то ошибка. Кроме того, я хочу написать жалобу не на какую-то конкретную машину и.

Не решают проблемы

Третий раз. Я заметила, что трактор собирает весь мусор с дорог по городу и привозит его в лесок напротив моего дома. Сваливает все в кучу и уезжает. Зафиксировала сей факт на камеру и отправила в «Добродел». Две недели разбирались и вот задача решена. Кучку разровняли, но мусор больше в лесок не привозят. Тоже победа!

Сайт создан для показушной деятельности, а не для реальной помощи.

Маме Аверкиева Евдокия Васильевна, исполнилось 1 января 2022г. 90 лет, неужели её не могли поздравить хотя бы двумя словами из администрацииДомодедовского о н., ведь она всю жизнь работала, является многодетной мамой, вот оно и отличее Москвы от обл., звонила на сайт Воробьёва неделю, ни один тел не ответил, куда ещё обратится не знаю?
Это реальный помощник в благоустройстве, который поможет нашу жизнь сделать лучше. Реальной помощи дождаться практически невозможно.

Добрый день две недели прошло с того дня как на официальный сайт губернатора отправила жалобу в подъезде и в квартире одной из нашего дома полный хлам помойка запах зловони и не чистот мышы гуляют и а подъезде и в квартирах бомжы прожывает все дистанции в Серпухове прошла никакой помощи остаётся только к Путину обратится за помощью

Официальный сайт

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →

Приемная губернатора Московской области Воробьева – горячая линия

Здравствуйте. Многие ветераны труда потеряли право встать на очередь в органах соцзащиты г. Орехово-Зуево на получение путевки в санаторий, т.к их доход (пенсия + доплата за ветеранство) превышает 2 прожиточных минимума. Предлагаю у ветеранов труда учитывать только пенсию, т.к. доплату они заработали многолетним трудом.
Если они не могут или не хотят помочь, то тогда можно звонить на горячую линию. Контактный центр современный способ для приема обращений.

Добрый вечер!Хочу спросить у губернатора, почему в деревне подключить газ платно.А как же президентская программа газификация деревень?Или у нас всё в частных руках?Живу в деревне,отопливаю дровами,пенсионерка,ветеран труда,имею дочь-инвалид детства.Московская обл., Клинский р-он,д.Никитское.

Евгения Максимова (Написано статей: 279)

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в современной сотовой связи, операторах, тарифах. Отдельно изучила принцип работы электронных кошельков, и знает, насколько это сложно для многих людей. Ведет свой блог, в котором делится личными знаниями, аспектами банковского дела, советами для повышения финансовой грамотности населения. Просмотреть все записи автора →

Отвратительный портал для показа хорошей работы правительства МО

Здравствуйте. Многие ветераны труда потеряли право встать на очередь в органах соцзащиты г. Орехово-Зуево на получение путевки в санаторий, т.к их доход (пенсия + доплата за ветеранство) превышает 2 прожиточных минимума. Предлагаю у ветеранов труда учитывать только пенсию, т.к. доплату они заработали многолетним трудом.
После изучения ситуации обращение передается ответственному лицу в администрации. к их доход пенсия доплата за ветеранство превышает 2 прожиточных минимума.

Отписки и самовольно закрывают заявки