Для приема обращений граждан работает круглосуточная горячая линия Президента России:
8 800 200 23 16
Позвонив на телефон горячей линии Президента РФ Путина В.В. вы можете оставить свое сообщение или жалобу на действия или бездействия органов государственной власти и местного самоуправления.
Звонки бесплатны на всей территории России со всех мобильных и городских номеров. Обращения граждан не принимаются от анонимов, то есть при звонке вам придется назвать ваше имя и фамилию, адрес проживания и контактный телефон.
С мобильных телефонов можно отправить SMS-сообщение на бесплатный номер:
2316
Информационно-справочная служба Администрации Президента:
8 495 606 36 02
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифу вашего оператора.
Отправить письмо Президенту можно на сайте letters.kremlin.ru. Адреса и часы работы электронных приемных главы государства, а также запись на личный прием в Москве доступны на сайте http://letters.kremlin.ru/electronic-receptions/
Звонок на «Прямую линию с Владимиром Путиным»
Если вы хотите отправить свой вопрос на ежегодную Прямую линию с Владимиром Путиным, то позвоните по бесплатному номеру:
8 800 200 40 40
Если вы находитесь за пределами Российской федерации, то можно позвонить по номерам +7 (499) 550 40 40 или +7 (495) 539 40 40, в этом случае звонок будет платным, стоимость определяется вашим оператором связи на международные звонки.
Либо отправьте SMS или MMS сообщение со своим вопросом на бесплатный номер:
0 40 40
Еще один способ задать свой вопрос, особенно если он достаточно объемный — заполнить форму на официальном сайте http://moskva-putinu.ru или в социальных сетях Вконтакте — https://vk.com/moskvaputinu (Синяя кнопка «Задать вопрос» в верхней части страницы) и Одноклассники — https://ok.ru/moskvaputinu (Оранжевые кнопки «Задайте ваш вопрос Президенту РФ» и «Задайте видеовопрос Президенту РФ».
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Показать номер Добавить комментарий
Каждый человек, проживающий в России, вправе обратиться к Президенту. Сделать это можно через сайт Кремля или по телефону горячей линии. Все сообщения обрабатывают сотрудники Администрации и Приемной Президента. Горячей линии, по которой отвечает лично Президент, не существует.
Содержание
- О Президенте России
- Основная горячая линия
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Президентом России
- Адрес Приемной Президента в Москве
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О Президенте России
Президент Российской Федерации – высшее должностное лицо; глава страны, избранный гражданами. Он отвечает за определение главных векторов развития государства и за его международное позиционирование.
На 2020 год главой государства является Владимир Владимирович Путин.
Основная горячая линия
Телефон горячей линии Президента РФ:
8-800 200 23 16
Звонок бесплатный с мобильных и городских устройств. Служба работает каждый день, и даже ночью.
Также действует короткий номер 23 16. На него можно отправлять СМС. Их стоимость компенсируется гражданам из бюджетных средств. Деньги за СМС не возвращаются, если в них присутствуют грубые высказывания, угрозы жизни Президента и его семьи, информация рекламного характера.
По каким вопросам обращаться:
- Оставить жалобу на местную власть, пожелания.
- Отправлять сообщения о противоправных действиях, фактах коррупции и т. д.
- Попросить помощи в составлении официальных заявлений.
Другие телефоны
Другие номера телефонов Путина Владимира Владимировича:
- Приемная Президента РФ: 8(495)625-35-81.
- Справочная служба и Администрация: 8 495 606 36 02.
- Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц: 8 495 625 35 81.
- Телефоны пресс-службы: 8 495 910 07 66 и 8 495 910 21 34 (факс).
- Пресс-секретарь Дмитрий Песков: 8 495 606 32 32.
Звонки на эти номера могут быть платными. Тарификация зависит от вашего оператора.
Другие способы контакта с Президентом России
С помощниками Президента можно связаться не только по телефону. Переходите на сайт и отправляйте официальное обращение с учетом всех правил.
Адрес Приемной Президента в Москве
Можно написать письмо на следующий адрес:
Г. Москва, ул. Ильинка, стр. 23/16, под. 11.
По этому же адресу идет прием жителей, которые хотят решить проблемы лично с помощниками Президента. График работы: с 9:30 до 16:30 каждый день. Перед тем как идти в учреждение, запишитесь на прием – через сайт Кремля или по телефону Приемной.
Филиалы московской приемной есть и в других регионах России. Их адреса опубликованы на официальном сайте Кремля: letters.kremlin.ru/rece….
Сайт
Официальный сайт Президента России В. В. Путина:
www.kremlin.ru/cont…
Что есть на веб-ресурсе:
- Сервис «Отправить письмо Президенту России»: заявления, предложения, жалобы. Можно отправлять как самому Президенту, так и уполномоченным сотрудникам администрации. Внимательно выбирайте получателя. Перед отправкой письма ознакомьтесь внимательно с правилами. Указывайте настоящие данные. Если есть доказательства в виде фото, видео или аудио, прикрепляйте их к письму. Они ускорят рассмотрение вопроса.
- Информация о работе Приемной Президента в Москве и других городах, а также карты проезда к учреждениям.
- Инструкция по работе с электронной приемной: связь с Приемной через сеть терминалов, установленных в зданиях органов местного управления. Через систему можно передавать обращения в устной форме или в виде электронного документа, организовать личный прием с уполномоченным лицом по видеосвязи (по предварительной записи).
- Информация о мобильной приемной, которая выезжает на места в регионы для разрешения вопросов граждан.
- Новости и обзоры частых обращений граждан.
Соц. сети
У Кремля есть официальные каналы:
- YouTube:
- Twitter:
Здесь публикуются видеообращения Президента, записи телефонных разговоров с главами других государств и другие материалы.
Электронная почта
Адрес для связи с пресс-службой:
ACCREDIT@GOV.RU
Личный кабинет
Зайти в личный кабинет можно по ссылке:
letters.kremlin.ru/cabi…
Нажмите «Кабинет». Для регистрации кабинета введите настоящие ФИО, адрес электронной почты и придумайте пароль. После этого подтвердите адрес электронной почты: перейдите по ссылке, которая будет отправлена в письме.
Через кабинет вы можете следить за ходом рассмотрения ваших писем. Каждому письму присваивается индивидуальный номер. Регистрация одного обращения занимает до 3 дней.
По срочным вопросам звоните на горячую линию Президента. Если можете подождать, пишите обращение через сайт Кремля. Регистрация одного обращения занимает до 3 дней. Каждому присваивается уникальный номер, поэтому никакое письмо не останется без ответа. Перед тем как идти в Приемную, запишитесь по телефону. Филиалы Приемной есть в других городах России. Их официальные адреса указаны на сайте Кремля.
( 44 оценки, среднее 3.98 из 5 )
Горячая линия Президента РФ
Президент – избранный народом глава государства, определяющий основные направления внутренней и внешней политики. Каждый гражданин страны обладает правом обратиться к Президенту. Однако общедоступного телефонного номера, лично принадлежащего политическому деятелю, не существует. Зато предусмотрены альтернативные варианты отправки обращения – например, через сотрудников Приемной Президента или Администрации Президента. Рассмотрим каждый способ подробнее и перечислим контактные данные, позволяющие получить бесплатную консультацию.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Президента РФ
- 2 Телефон Администрации Президента
- 3 Телефон Приемной Президента России
- 4 Как написать в Приемную президента?
- 5 Контакты
Телефон горячей линии Президента РФ
Россиянам доступны номера Правительства Российской Федерации:
- По России – 8(800) 200-84-42;
- По Москве – 8(495) 985-44-44.
Телефон Администрации Президента
- По России – 800 200 23 16;
- 8 495 606 36 02 – общий информационно-контактный центр.
Телефон Приемной Президента России
В Москве располагается Приемная Президента, сотрудники которой рассматривают обращения граждан. Для получения консультации предусмотрен номер 8 495 625 35 81.
Вопросы обрабатываются круглосуточно. Также можно самостоятельно отправить письменное обращение по следующему адресу: Москва, ул. Ильинка, д. 23/16, подъезд 11. В помещении также проводится личный прием посетителей. Двери Приемной открыты с 9-30 до 16-30. Перед приемом необходимо записаться. Запись проводится двумя способами: по горячей линии или через сайт. Понадобится заполнить специальную анкету на портале государственной организации.
Самая распространенная причина обращения в Приемную – отправка претензий на бездействие региональных властей. Также принимаются просьбы о помощи и благодарности. Каждое обращение гарантированно рассматриваются сотрудниками.
Московская Приемная не является единственной. Для упрощения отправки обращений предусмотрены региональные отделения.
Для просмотра контактов откройте страницу «Личный прием» на сайте Президента России. Затем выберете название федерального округа. Уточните название субъекта РФ посредством предложенного списка. Отобразится перечень номеров, соответствующих конкретному региону страны. Для жителей некоторых субъектов доступно несколько горячих линий. Если номер бесплатный – рядом будет установлена соответствующая пометка. Немного ниже указаны часы приема и точный адрес.
Как написать в Приемную президента?
Откройте раздел «Контакты» на сайте Президента и нажмите кнопку «Отправить письмо». Появится новая страница, предлагающая ознакомиться с правилами формирования обращений. После ознакомления с перечисленными пунктами приступайте к заполнению формы. Все важные текстовые поля помечены звездочкой – *. В частности, понадобится указать Ф. И. О., контактные данные, текст вопроса. Для подтверждения доводов допускается прикладывать вложения (документы, таблицы, изображения).
Для передачи обращения нажмите кнопку «Направить письмо». В случае успешной доставки на электронную почту придет автоматическое уведомление, свидетельствующее о принятии письма на обработку. Каждое сообщение регистрируется и получает уникальный идентификационный номер для последующего отслеживания. Согласно правилам сайта, регистрация осуществляется в течение 3-х суток.
Аналогичным способом принимаются жалобы. Необходимо нажать соответствующую кнопку на странице обратной связи и внимательно заполнить форму. Заявители указывают следующие данные: Ф. И. О., адрес электронной почты, подробное описание ситуации. Весьма уместно прикреплять вложения, которые помогут сотрудникам Приемной быстрее обработать обращение. После заполнения всех строк, помеченных символом *, кликните «Направить письмо».
Контакты
Название: Администрация Президента России
Официальный сайт: http://www.kremlin.ru/
Написать письмо: http://letters.kremlin.ru/letters/claim/form
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Президента России, по каким номерам можно связаться? Как отправлять запросы официально в электронном виде, какие ещё способы предусмотрены? На какие вопросы сотрудники контакт-центра смогут найти ответы?
Если нужно направить официальное письмо в адрес президента, следует воспользоваться одним из рекомендованных способов на официальном сайте администрации — http://www.kremlin.ru/contacts. На все сообщения, специалисты ответить не в состоянии, но все письма обрабатываются в обязательном порядке, поэтому ни один запрос не остается без внимания.
Содержание
- Службы для обращения граждан к Президенту
- Отправить письмо Президенту России
- Личный прием граждан
- Электронная приемная
- Мобильная приемная
- Какой телефон горячей линии Президента России?
- Телефоны в регионах России
- Санкт-Петербург
- Тамбов
- Краснодар
- Пермь
- Екатеринбург
- Новосибирск
- Хабаровск
- Пятигорск
- Симферополь
- Телефон Администрации Президента РФ
- Телефон приемной
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Как написать жалобу?
- Время работы
Службы для обращения граждан к Президенту
Подробней о том, как написать обращение смотрите на официальном портале администрации — http://www.kremlin.ru/contacts.
Обратите внимание на колонку «Службы для обращений». Кликните по интересующему разделу и, следуя инструкции, заполните детальные формы. Подробней о каждом из способов смотрите ниже.
Отправить письмо Президенту России
Для обращения граждан предусмотрены несколько форм, в зависимости от темы:
- Жалоба.
- Сообщение о коррупции.
- Письмо (общие темы).
- Коллективные запросы.
Прежде чем отправлять сообщение, изучите правила заполнения запросов — http://letters.kremlin.ru.
Личный прием граждан
Если не доверяете электронным системам, а желаете оставить письмо в личной форме, такая возможность предоставляется в любом регионе. В разделе «Личный прием граждан» выбирайте свой регион, населенный пункт, уточняйте график и адреса работы. Предварительно можно позвонить и выяснить недостающую информацию.
Электронная приемная
Электронная приемная работает в режиме онлайн, что позволяет гражданам оставлять заявления в более удобной для них форме. На сайте — http://letters.kremlin.ru/receptions/electronic, нужно выбрать свой регион, уточнить адреса и заполнить всплывающие «окошко». Уточняете личные, контактные данные, тему, причину, детали о случившемся и т.д.
Мобильная приемная
Мобильная приемная представлена на местах органами местной власти, которые обязаны проводить ежеквартальные выезды с целью приема заявлений от населения. Форма для обращений разнообразная, как жалобы, запросы, так и общее впечатление о деятельности местных органов.
Какой телефон горячей линии Президента России?
Несмотря на удобство современных систем электронной коммуникации, часть граждан, по-прежнему доверяет только телефонной линии. Поэтому и были предложены привычные номера для связи, обратиться по которым можно в любом регионе.
В России действует единый телефон горячей линии информационно-справочной службы — 8 800 200 23 16 или короткий номер 23 16. Позвонить можно со всех сотовых, стационарных устройств. На короткий горячий номер можно отправлять СМС.
Телефоны в регионах России
Дополнительно в каждом регионе есть своя местная линия для приема звонков от населения. Для примера, в столичном регионе обратиться можно по горячей линии — +7 (495) 606 36 02.
Санкт-Петербург
В Северо-Западном федеральном округе, г. Санкт-Петербург.
- +7 (812) 328 26 69
Тамбов
В Центральном федеральном округе, г. Тамбов:
- +7 4752 72 56 53
- +7 4752 79 57 71
Краснодар
В Южном федеральном округе, г. Краснодар
- +7 861 259 82 28
Пермь
В Приволжском федеральном округе, г. Пермь.
- +7 342 217 69 70
Екатеринбург
В Уральском федеральном округе, г. Екатеринбург.
- +7 343 378 90 62
Новосибирск
В Сибирском федеральном округе, г. Новосибирск.
- +7 383 220 11 07
- +7 383 220 17 80
Хабаровск
В Дальневосточном федеральном округе, г. Хабаровск.
- +7 4212 39 41 84
- +7 4212 39 41 35
Пятигорск
В Северо-Кавказском федеральном округе, г. Пятигорск.
- +7 8793 97 34 67
Симферополь
В Крымском федеральном округе, г. Симферополь
- +7 3652 25 23 86
Телефон Администрации Президента РФ
У администрации есть свой call-центр для обработки заявлений от населения:
Позвонить можно бесплатно в любое время.
Телефон приемной
Главная приемная находится в столице, доступна по телефону — +7 (495) 625 35 81. Но, позвонить можно и в своем городе, номер телефона уточняйте на сайте или обратившись в единый контакт-центр.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники call-центра принимают обращения от населения по различным вопросам. Помощь оказывается в оформлении официальных заявлений, пожеланий или жалоб. Оставляйте сообщения о противоправных действиях, фактах коррупции, высказывайтесь о негативной работе местной власти и другое.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно таким же образом, как и любые заявления.
Воспользуйтесь формой на портале — http://letters.kremlin.ru/letters/claim/form.
Укажите личные данные, тему, причину, опишите детали, прикрепите по желанию доп. материалы (фото, статьи, видео).
Любые сообщения о жалобах, претензиях и отзывах рассматриваются и в call-центре.
Время работы
Режим работы справочно-информационной службы круглосуточный.
Как написать Путину, телефон и горячая линия администрации президента РФ
Президент — гарант Конституции, а администрация президента — структура, следящая за выполнением указов президента, обеспечивает его деятельность, как главы государства.
Как обратиться к президенту
Законами Российской Федерации предусмотрены обращения в информационную службу администрации президента. Когда уже ничего не помогает, вы можете обратиться к Путину (написать жалобу, обращение, письмо) ниже описанными способами.
Горячая линия администрации президента РФ (бесплатный телефон по всей России), работает круглосуточно:
8 800 200 23 16
+7(495) 606-36-02
Послать бесплатно смс (sms):
2316
Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций:
8 495 625 35 81
Отслеживать статус обращений к президенту и администрации можно в личном кабинете:
По справочным телефонам предоставляется информация в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Внимание! Запись на личный приём в администрацию президента.
Позвонить Путину на прямую линию
Периодически проводится «Прямая линия» прямой эфир с президентом РФ В.В. Путиным.
Вы можете:
- позвонить в Единый центр обработки сообщений 8-800-200-40-40, +7-499-550-40-40, +7-495-539-40-40
- отправить sms или mms с вопросом к Путину на номер 0-40-40 (задать вопрос можно будет только на русском языке и объёмом не более 70 знаков.)
Справочная информация и архивы:
Сайт Прямая линия с Владимиром Путиным.
Прямая линия с Владимиром Путиным в Вконтакте.
Обратиться к президенту онлайн
- Электронная приемная президента РФ
- Написать письмо президенту
- Сообщить о коррупции в госорганах
- Написать коллективное обращение к В.В.Путину
- Ответы на обращения граждан
Полезные ссылки:
- Как общаться с техподдержкой (основные аспекты при общении с официальными представителями)
- Сайт президента РФ
- Владимир Путин личный сайт
- Конституция России
- Твиттер Путина
- Канал Путина на Ютубе
Когда будет Прямая линия с Владимиром Путиным в 2023 году?
Ближайшее мероприятие — Послание Путина Федеральному собранию пройдёт 21 февраля в Гостином дворе. Кроме того, по словам Дмитрия Пескова, также планируется «Прямая линия» с президентом РФ, но когда, пока неизвестно.
Как написать Дмитрию Пескову
Песков Дмитрий Сергеевич занимает должность Пресс-секретаря Президента Российской Федерации и одного из заместителей Руководителя Администрации Президента. При возникновении сложных ситуаций, которые не в состоянии решить чиновники нижестоящих госструктур, граждане могут обратиться за помощью к Пескову Дмитрию Сергеевичу, направив ему письмо.
Как обратиться
Дмитрий Сергеевич Песков является одним из должностных лиц Администрации Президента РФ, поэтому, чтобы связаться с ним, необходимо обращаться именно в эту государственную структуру. При этом каждый гражданин вправе использовать один или несколько наиболее удобных способов:
- отправка письма почтой;
- запись на личный прием;
- телефонный звонок;
- электронное письмо;
- сообщение в соцсетях.
Если вы не знаете, как лучше сформулировать текст своей жалобы, дежурные юристы нашего интернет-портала помогут подобрать юридически правильные формулировки и подскажут, какими нормами законов лучше руководствоваться в конкретной ситуации для достижения положительного результата.
Официальные контакты
Письменные жалобы и предложения в адрес Пескова Д. С. следует направлять по адресу Приемной Президента РФ: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11.
Рекомендация: для письменных обращений рекомендуется воспользоваться услугой отправки писем с уведомлением и описью вложений. В таком случае отправитель получит уведомление после доставки письма в Приемную, что позволит проконтролировать сроки рассмотрения обращения и получить на руки доказательство ведения переписки с чиновниками, если дело дойдет до судебного разбирательства.
По тому же адресу письмо можно доставить лично или прийти на прием, который организуется сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан. Приемное время: со вторника по субботу с 9:30 до 16:30 (кроме праздничных дней). Прием проводится в заявительном порядке в день обращения либо на основе записи через электронный сервис. Для электронной записи необходимо:
- Перейти по ссылке letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment
- Выбрать доступную дату и подходящее время приема.
Кроме этого записаться на личный прием можно посредством электронных терминалов непосредственно в Приемной Президента, которые позволяют зарегистрировать обращение и оформить талон на личный прием к сотруднику Управления по работе с обращениями граждан. Для пользования терминалом следует обязательно взять с собой паспорт гражданина РФ.
Телефон приемной Пресс-секретаря Президента РФ Пескова Дмитрия Сергеевича: 8 (495) 606-32-32.
Уточнить информацию о порядке работы Администрации Президента, рассмотрении обращений, организации личного приема, обжалования действий чиновников можно по следующим номерам телефонов:
- 8 (495) 606-36-02 (информационно-справочная служба).
- 8-800-200-23-16 (номер для бесплатных звонков со всех регионов РФ).
- 2316 (номер для бесплатных sms-сообщений).
- 8 (495) 625-35-81 (телефон Управления по работе с обращениями граждан).
Интернет-обращение
На официальном сайте Президента kremlin.ru/ функционирует раздел «Обращения» через который граждане могут направить письмо в адрес должностных лиц Администрации Президента (в том числе Пескова Д. С.).
После предварительной регистрации, в «Личном кабинете» граждане могут отслеживать информацию о стадии и результатах рассмотрения каждого отправленного обращения.
Порядок отправки электронного обращения:
- Перейти по ссылке letters.kremlin.ru/letters/send
- Обозначить, что письмо, отправляется должностному лицу Администрации Президента РФ.
- Выбрать из открывающегося списка строку с именем Пескова Д. С.
- Вписать личные данные (ФИО, адрес электронной почты, номер телефона).
- Изложить кратко суть проблемы.
- Прикрепить (при наличии) необходимые документы для подтверждения изложенных доводов.
Для отправки жалоб в адрес должностных лиц Администрации предусмотрена отдельная электронная форма, для использования которой необходимо перейти по ссылке letters.kremlin.ru/letters/claim/form, выбрать в качестве адресата Пескова Д. С. и заполнить поля в форме.
Социальные сети
Песков Д. С. ведет страницу только в соцсети под названием Твиттер для информирования населения о профессиональной деятельности. Сообщение, оставленное там не относится к официальным способам обращения и не будет зарегистрировано. Но таким способом можно привлечь дополнительное внимание к проблемной ситуации и, возможно, найти единомышленников, чтобы впоследствии написать коллективную жалобу.
Адрес официального аккаунта Твиттер: twitter.com/peskov_official
Юристы нашего портала предлагают гражданам бесплатную помощь по написанию официальных обращений к чиновникам. Чтобы получить первичную консультацию по своей ситуации, достаточно заполнить предложенную форму.
Видео: Песков прокомментировал скандал с Мамаевым и Кокориным
Дежурные юристы
Как написать в Администрацию г.о. Орехово-Зуево
Орехово-Зуево – город областного подчинения в Московской области и центр одноименного городского округа. Здесь функционируют…
Читать подробно
Как написать губернатору Свердловской области Куйвашеву Евгению
Согласно Уставу, губернатор является главой Правительства области и высшим должностным лицом, уполномоченным разрешать проблемы относительно…
Читать подробно
Как написать Уполномоченному при Президенте РФ по защите прав предпринимателей Титову Б.Ю.
Борис Юрьевич Титов занимает пост Уполномоченного при Президенте РФ по защите предпринимателей во второй раз…
Читать подробно
Президент Российской Федерации – занятой человек, но у него тоже есть линии для прямой связи с населением страны.
Граждане могут обращаться к нему по любому вопросу, но по факту есть некоторые ограничения. Расскажем немного подробнее.
Прямая линия с первым лицом государства
| ❶ | «Горячая линия» Президента России: ☎8-800-200-84-42 — звонок бесплатен на всей территории страны. Любой гражданин может обратиться по этому номеру, служба работает 24 часа в день и 7 дней в неделю. |
| ❷ | Также доступны и другие номера:☎8 (495) 985-44-44 — это московский номер, и звонок на него является платной услугой. Стоимость зависит от тарифов оператора связи звонящего. |
Поскольку в России проживает миллионы людей, для большинства из них существует контакт-центр Администрации Президента РФ.
| ❸ | Номера представлена в двух вариантах: ☎8-800-200-23-16— единая точка входа для обращения граждан со всей страны, звонок полностью бесплатен |
| ❹ | ☎8 (495) 606-36-02 — номер, зарегистрированный за столицей, используется в основном жителями Москвы. Звонок на него является платной услугой, стоимость зависит от поставщика услуг телефонной связи абонента |
В обоих вариантах контакт-центр работает круглосуточно, так как в России преобладают разные часовые пояса.
Абонент набирает номер, и ему отвечает сотрудник колцентра. Он спросит ФИО абонента, а затем попросит продиктовать свое обращение (просьбу, пожелание, жалобу и другое) Президенту. Текст будет записан.
На следующем шаге оператор займется обработкой голосового сообщения, чтобы представить его в более понятном и удобном варианте для главы государства.
Другие варианты связи
1. В качестве альтернативных способов доступна отправка СМС на номер Администрации – 2316.
Для граждан данная услуга будет полностью бесплатной, а все расходы компенсируются из бюджета страны.
2. Другие варианты подробны расписаны на официальном сайте президента России.
Заходим на портале в раздел «Контакты». Здесь представлена подробная информация о том, как можно связаться с Президентом РФ. Отдельно представлен перечень возможных вариантов связи без использования телефона.
Первый вариант помогает отправить главе государства электронное письмо. Перейдя по ссылке, пользователь увидит правила, которые необходимо соблюдать при составлении письма. В конце страницы будут доступны ссылки.
3. Следующий способ – лично записаться на прием к Президенту. Режим работы: вторник-суббота с 9-30 до 16-30. Гражданин приходит на прием либо по предварительной записи, либо используя терминал электронной очереди.
Также для всех присутствующих в приемной доступна бесплатная юридическая помощь с таким же графиком работы.
4. Электронная приемная. По сути своей это то е самое, как и в пункте выше, только нет необходимости выходить из дома.
Пользователь, используя Интернет, заходит в виртуальное пространство и через него создает свое обращение к Президенту.
Он может отправить электронное письмо, записать аудио сообщение или отправить его лично в виде текста, а также узнать личную информацию о себе и воспользоваться другими сервисами.
Еще один вариант личной приемной Президента – мобильная. То есть близкий круг сотрудников выезжает в заранее запланированное место совместно с главой государства, и там на какое-то время принимаются обращения от граждан страны.
Таким образом, можно посетить удаленные от столицы регионы России.
5. И последний вариант – форма для отправки жалобы президенту от любого гражданина. Прежде всего, пользователь заполняет «шапку» заявления.
В следующем разделе указывает ФИО, и наименование организации, если является юридическим лицом.
Далее перечисляются контакты для связи: адрес электронной почты и номер контактного телефона.
В конце идет поле для составления жалобы. Рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом пояснения.
При необходимости можно прикрепить файлы к обращению: скан-копии или изображения, например.
После этого можно отправлять заполненную форму на рассмотрение.