Сбербанк проверяет номер телефона как долго

Сколько по времени меняется номер в Сбербанке?

Сбербанк обязуется сменить номер в течение 7 рабочих дней.

Сотрудники банка после проверки документов самостоятельно заменят необходимые вам данные для системы интернет-банкинга. Кроме того, вам необходимо будет с помощью банковского оператора написать соответствующее заявление на смену номера, который будет заменён в системе в течение нескольких суток.

Как долго меняется номер в сбербанк онлайн?

Сбербанк обязуется сменить номер в течение 7 рабочих дней.

Как обновить номер телефона Сбербанк?

В банкомате СберБанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и Push-уведомления) → «Изменить номер телефона» В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка и привязать новый?

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

• Вставить карту в картридер.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать раздел «Мобильный банк».
• Нажать кнопку «Отключить».

Как поменять номер телефона к которому привязана банковская карта?

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код для идентификации.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• Кликните по кнопке «Изменить номер».

Почему не меняется номер телефона в сбербанк онлайн?

1. Коротко: Невозможно сменить свой номер телефона в системах банка без его посещения. Также, Сбербанк не меняет номер телефона клиента в своих базах данных, если клиент сменил номер. Только добавляет как дополнительный.

Что нужно сделать при смене номера телефона?

Ваш новый номер Мегафон

Можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона?

Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке. Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком.

Можно ли одну карту привязать к двум номерам телефона?

Могу ли я добавить одну и ту же банковскую карту на несколько устройств? Да.

Как можно зайти в сбербанк онлайн без смс?

Как входить без СМС и пароля

Для этого нужно установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и подключить пуш-уведомления. Смартфон должен быть защищен паролем или биометрией.

Как перенести Сбербанк онлайн с одного телефона на другой?

Пошаговое восстановление доступа:

• зайдите в Play Market или App Store;
• через поиск найдите официальное мобильное приложение Сбербанка;
• нажмите «установить» и дождитесь, когда приложение прогрузится. На это потребуется около минуты;
• нажмите на запуск программы, введите ваши логин с паролем;
• придумайте код безопасности.

Как удалить второй номер телефона в сбербанк онлайн?

Как удалить номер в Сбербанке

Избавиться от неизвестного номера можно за пару минут. В этом меню вы увидите свой основной номер телефона под надписью СМС-банк и, скорее всего, один или несколько номеров под надписью «Дополнительный телефон». Нажмите на дополнительный телефон и нажмите «Удалить».

Как сделать чтобы нельзя было переводить деньги по номеру телефона?

Как отключить функцию перевода по номеру телефона

Для этого необходимо отправить на номер 900 текстовое сообщение с текстом НОЛЬ или НУЛЬ или NULL. Сразу после этого опция перевода денег по номеру телефона будет заблокирована. При этом, «Мобильный банк» продолжит работать без ограничений.

Как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн без телефона?

Через банкомат:

• Подойти к устройству.
• Вставить карту.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать пункт подключения личного кабинета.
• Нажать на кнопку, отвечающую за получение логина и пароля.
• Заказать распечатку данных на чеке. В результате на этом документе клиент получит логин и пароль, актуальные для входа в его аккаунт.

Как понять что карта привязана к номеру телефона?

Самый быстрый способ посмотреть, какой именно номер привязан к карте, — воспользоваться сервисом Сбербанк-Онлайн:

• Авторизуйтесь в системе.
• Зайдите в раздел «Настройки системы».
• Нажмите кнопку «Мобильный банк».
• Выберите нужную карту. Привязанный номер телефона отобразится рядом с картой.

Можно ли давать номер телефона к которому привязана карта?

В этом случае вы можете без опаски сообщить отправителю: Название банка и номер телефона, к которому привязан счет. В большинстве случаев этих данных достаточно для перевода. Они позволят другому человеку мгновенно перекинуть вам деньги, например через Систему быстрых платежей.

Как изменить номер телефона в личном кабинете?

Как изменить номер телефона на портале госуслуг:

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.

Что делать если потерял номер телефона привязанный к карте?

Если у вас больше нет доступа к номеру, привязанному к вашей карте стоит его сменить на новый.Изменить номер можно:

• В приложении банка.
• Через банкомат.
• Обратиться в отделение с паспортом.
• Позвонить на горячую линию (не во всех банках можно этим воспользоваться).

Можно ли зайти в СберБанк Онлайн с двух телефонов?

На сколько устройств можно установить приложение? Вы можете использовать приложение СберБанк Онлайн с одного аккаунта на десяти различных устройствах.

Можно ли поменять номер мобильного банка?

Для изменения номера телефона рекомендую Вам подключить услугу Мобильный банк к новому номеру через банкомат или в любом офисе банка в регионе обслуживания карты, обратившись с паспортом.

Можно ли войти в СберБанк Онлайн без смс?

Как входить без СМС и пароля

Для этого нужно установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и подключить пуш-уведомления. Смартфон должен быть защищен паролем или биометрией.

Как восстановить доступ к СберБанк Онлайн без телефона?

Через банкомат:

• Подойти к устройству.
• Вставить карту.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать пункт подключения личного кабинета.
• Нажать на кнопку, отвечающую за получение логина и пароля.
• Заказать распечатку данных на чеке. В результате на этом документе клиент получит логин и пароль, актуальные для входа в его аккаунт.

Ответить

Судя по количеству отрицательных отзывов поклонников у Сбербанка не много, а сейчас станет еще меньше, потому, что я расскажу вам историю, которая случилась со мной лично.
Я честно, начиная аж с 11 февраля (а сегодня уже 6 марта), пыталась решить проблему не вынося все это на публичное обозрение. Но похоже, что сотрудники банка считают, что тянуть время и ничего не делать — это именно то, за что им платят зарплату.
Для меня Сбербанк не является основным, им я пользуюсь с одной стороны вынужденно потому как копеечное пособие на одного из детей мне платят именно сюда. Уже позже исключительно для хозяйственных нужд завела себе дебетовую карту, между прочим очень не бесплатную в обслуживании, она мне изначально была нужна для онлайн оплаты зарубежных покупок, ну а потом как-то привыкла и стала использовать для оплаты и в реальных магазинах.
Позже на эту карту отец моего ребенка стал переводить мне алименты. Вот тут-то и случилась проблема. Его нынешняя жена решила, что имеет право вмешиваться в этот процесс и контролировать когда и сколько мне было переведено денег, а позже, как выяснилось, еще смотреть на что я их потратила.
И знаете, друзья мои, оказывается имея в друзьях сотрудника Сбербанка любой человек может узнать о движении средств по вашей карте.
Так и в моей ситуации подружка этой любопытной жены смогла без проблем получить доступ к обеим нашим картам, и к той с которой мне переводились деньги и к той куда они поступали т. е моей. Причем так получилось, что я оплачивала своей картой онлайн одну услугу с указанием назначения платежа.

И вот приходит ко мне как-то раз отец моего ребенка и рассказывает о том, что его жене теперь известно не только когда и сколько он мне переводит денег, но и то, что я оплатила ту самую услугу.
И да, у нас с ним хорошие отношения и он мне рассказал, откуда его жена узнала о переводах, она сама сказала, что от своей подруги, работающей в Сбербанке.
Не знаю, быть может в их семье это и норма рыться в чужих кошельках, это их дело. Но я не хочу, чтоб посторонние люди лезли в мой карман. И не перед кем не собираюсь отчитываться когда, на что и сколько я потратила.
Я специально описала всю эту ситуацию, чтоб было понятно откуда я все это знаю.
Естественно узнав, что теперь и моими платежами та мадам активно интересуется, я обратилась в Сбербанк. Изначально позвонила по номеру 900, чтоб узнать куда писать претензию. Провисев на линии в общей сложности более 25 минут, добилась лишь того, что старший колл центра принял мою претензию в устной форме, ее присвоили номер 190211-0596-331900 от 11.02.2019. О чем мне пришла информация в виде смс на телефон. Что он там написал дословно мне не известно и по сей день.
Вот казалось бы, что проще, чем просто обратиться к списку сотрудников, которые за указанный мною период времени смотрели информацию по карте и сравнить с теми, кто смотрел информацию по карте отца моего ребенка, сравнить списки и выявить одного единственного человека?
Это же дело буквально нескольких минут.
Но только не для Сбербанка, который кровно не заинтересован в вынесении мусора из избы. Для тех, кто не в курсе, но разглашение банковской тайны это нарушение федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 27.12.2018) «О банках и банковской деятельности» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019). За разглашение которой УК РФ предусмотрена ответственность. Сведения же о наличии счетов, вкладов и (или) остатках денежных средств на них, операциях на счетах, по вкладам организаций, ИП и физических лиц составляют банковскую тайну.
То есть ЗАКОН БЫЛ НАРУШЕН, статья 183 УК РФ. Наказание за это штраф до 1,5 млн рублей, либо принудительные работы на срок до 5 лет либо лишение свободы до 7 лет. То есть все очень серьезно.

Но тут начинает происходить что-то непонятное. Меня сразу не отфутболили, это хорошо. Но то, что было дальше было больше похоже на изображение деятельности, нежели этой деятельностью оказалось.

Через день мне перезвонили из банка, ЕЩЕ РАЗ я пересказала всю историю, ЕЩЕ РАЗ сказала, что НЕ знаю имени сотрудника передавшего информацию (что логично, если бы знала, то обратилась бы в другое место).
Проходит ЕЩЕ ТРИ дня и на почту мне приходит вот такое письмо:
Уважаемая (мое имя), Ваше обращение рассмотрено.
Причина обращения:
Вы обратились в банк по вопросу разглашения Ваших персональных данных.
Решение:
Для проведения служебной проверки сообщите ФИО сотрудника разгласившего персональные данные, номер счета, а также конкретные факты, подтверждающие разглашение сведений о клиенте.
С уважением, Карпова Наталья
Специалист ПАО Сбербанк

Простите, но чем вы слушали, когда я уже ТРИ раза разным сотрудникам говорила о том, что я НЕ знаю имени этого сотрудника? В этой конторе вообще адекватные люди работают? Или им лишь бы какую угодно отписку написать?

Ответила им, предоставила всю информацию, которой владела, в том числе и номер счета, непонятно правда зачем, потому как у меня всего 1 их карта, видимо про это тоже никто не слушал.

После чего мне на следующий день приходит ответ:
Уважаемая (мое имя), Ваше обращение №190214-0838-555600 от 14.02.2019 принято в работу.
Срок рассмотрения до 28.02.2019 включительно, ответ будет предоставлен по E-mail.

Как я заметила номер обращения уже изменился.

Затем было еще несколько звонков уже из службы безопасности банка, где я еще раз ДВАЖДЫ по новой рассказывала всю историю с самого начала. Что, кто, когда разболтал и откуда я все это знаю. Вот реально все это уже начало раздражать. Такое чувство, что я не с банком общаюсь, а обратилась в мелкую конторку «Рога и копыта», в которой все так и норовят спихнуть работу друг на друга и никто ни за что не отвечает, ничего не помнит и никому ничего не нужно.
Время «расследования» растянулось до 6 марта, все это время я получаю на почту письма о продлении срока рассмотрения моего обращения.
И в итоге получаю вот такой шедевральный ответ:
Причина обращения:
Вы повторно обратились в банк по вопросу проведения повторной проверки относительно разглашения персональных данных сотрудниками банка.
Проверка банка:
По факту Вашего обращения проведена служебная проверка.
Решение:
По результатам проведённой проверки сведения о разглашении сотрудниками банка информации, связанной с персональными данными, не подтвердилась.

Дополнительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам, и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

У банка отсутствует установленная законом обязанность сообщать по запросу третьих лиц, за исключением уполномоченных органов, информацию о сотрудниках банка и фактах привлечения или не привлечения их к ответственности.

С уважением, Суханова Алина
Специалист ПАО Сбербанк

Во-первых, я НЕ ПОВТОРНО обратилась в банк, я обращалась один раз, но там мое первое обращение, как видно просто слили. Не удивительно, что при переписке и номер обращения ВДРУГ поменялся.
И да, разумеется вы ничего не нашли, ведь чтоб найти надо было искать. Но зато не забыли проинформировать меня, что они вы не обязаны информировать пострадавшего клиента о том, привлекли ли сотрудника нарушителя закона к ответственности или нет.

И еще, в телефонном разговоре с одним из сотрудников я сказала, что знаю, что при обращении к клиентской детализации по карте в истории запросов всегда сохраняется имя/внутренний номер сотрудника. Я одно время сама работала с конфиденциальной информацией клиентов и знаю это точно. Что проще, чем проверить этот список? Но услышала удивительный по своей абсурдности ответ, что у очень большого количества сотрудников есть такой доступ и далеко не о всех делавших запрос информация сохраняется. То есть, например, получается, что если запрос сделала операционистка в офисе, то ее найдут, а вот если это сотрудник какого-то иного подразделения, например бухгалтерии (условно), то его не вычислить.
Можно ли после всего случившегося вообще доверять этому банку? Если я точно знаю, что данные передавались, а банк ничего не нашел? Или не искал? Или искавшие были заинтересованы не найти?
Вот интересно, а если бы к ним обратилась не домохозяйка с годовым оборотом по карте пару-тройку сотен тысяч в год, а какой-нибудь крупный предприниматель с аналогичной проблемой, они стали бы искать, или тоже максимально протянув время прислали формальную отписку?
Думайте, как хотите, я же теперь думаю над сменой банка для обслуживания своей карты. Доверия к Сбербанку больше нет.

И ДОПОЛНЕНИЕ,
Сегодня 3.10.2019 в сети появилась информация о крупнейшей утечке данных клиентских банковских Сбербанка. Это несколько миллионов карт, с информацией о номерах карт, именах владельцев, операциях по этим картам. В пресс службе банка заявили: «что взломать систему извне невозможно, и в утечке может быть виновен кто-то из сотрудников.» (С)
И тут вопрос, А ВЫ САМИ НЕ ЗНАЛИ, ЧТО ВАШИ СОТРУДНИКИ СЛИВАЮТ ИНФОРМАЦИЮ? Скажу более, если бы кусок состоящий из данных 200 человек не появился бы в сети, то мы бы ничего и не узнали и ситуацию бы по-тихому замяли.
Все еще хотите доверить этому банку свои деньги и персональную информацию?