Сбербанк оператор номер телефона бесплатный казань

Горячая линия Сбербанка

По горячей линии Сбербанка можно узнать информацию об услугах банка, о бонусных программах, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Сбербанка

Номера горячей линии для юридических лиц

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Международная горячая линия

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В каких случаях поддержка не поможет?

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Структура меню горячей линии Сбербанка

Номера горячей линии Сбербанка

  • Номер горячей линии 8-800-555-55-50
  • Для жителей Москвы — +7 (495) 500-55-50

Номера горячей линии для юридических лиц

С мобильных рекомендуется звонить по короткому номеру 0321 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) — звонки бесплатные на территории России. Для звонков с городских телефонов используйте номер 8 (800) 5555-777 – звонки также бесплатные на территории России. Для звонков из других стран юридические лица используют номер +007(383)3631313.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Консультации по кредитам можно получить, позвонив на 8(800)5555550.

Международная горячая линия

Если появилась необходимость звонить с мобильного на горячую линию Сбербанка, находясь в роуминге, рекомендуется набирать 900 или 8(800)5555550. Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Беларуси, Украине.

Стоимость звонка

Номер 8(800)5555550 является бесплатным для звонков с различных телефонов и любых регионов России. Также бесплатно с мобильных можно звонить на ном. 900. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента.

Альтернативные каналы связи

Почтовый ящик для обращения граждан — [email protected], для инвесторов — [email protected], для представителей прессы — [email protected].

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Если возникли экстренные ситуации с картами или со счетами банка, тогда следует немедленно обратиться в службу техподдержки для быстрого решения проблемы. Специалисты помогут заблокировать/разблокировать карту, а также проконсультируют по разным вопросам относительно банковских продуктов и доступных услуг.

В каких случаях поддержка не поможет?

Техподдержка не нужна в тех операциях, где необходимо подтверждение личности клиента, заявление и проч. Тогда стоит обратиться в ближайшее отделение банка и выполнить все процедуры, которые требуются. Специалист может только подсказать, что потребуется от клиента в любой конкретно взятой ситуации.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В службе поддержки работают квалифицированные специалисты, задача которых – сделать пользование услугами банка для всех клиентов максимально комфортным. Они быстро отвечают на звонки и дают по вопросам исчерпывающие ответы.

Отзывы о горячей линии

Высокая квалификация и профессионализм представителей горячей линии отражены в отзывах многих клиентов. Эксперты помогают в кратчайшие сроки решать проблемы, именно поэтому многие люди отзывают об их работе положительно.

Структура меню горячей линии Сбербанка

  • 9. Английская версия
  • 1. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
    • 0. Блокировка/разблокировка карты, захват карты банкоматом
    • 1. Другие вопросы по банковской карте
    • 2. Вопросы по другим продуктам и услугам
  • 2. Обслуживание по коду клиента
    • 1. Самостоятельно узнать баланс карты
    • 2. Обслуживание по коду клиента
    • 3. Узнать о коде клиента подробнее и получить код клиента
  • 3. Соединение со специалистом и общая информация об услугах
    • 0. Соединение со специалистом
    • 1. Баланс карты или счёта
    • 2. Подтверждение операций «Сбербанк онлайн»
    • 3. Общая информация об услугах Сбербанка и помощь специалиста в выборе продукта
    • 4. Информация о продуктах без соединения со специалистом
      • 1. Банковские карты, пакеты услуг
        • 1. Кредитные карты
        • 2. Дебетовые карты
        • 3. Бонусные партнёрские программы
        • 4. Способы и сроки пополнения карт
        • 5. Пакеты услуг
      • 2. Вопросы по услугам «Сбербанк онлайн» и «Мобильный банк»
        • 1. Информация об СМС сервисе «Мобильный банк»
        • 2. Интернет банк в «Сбербанк онлайн» и его подключение
      • 3. Кредиты
        • 1. Специальные условия и акции кредитования
        • 2. Кредиты наличными
        • 3. Жилищные кредиты
        • 4. Кредиты на развитие личного подсобного хозяйства
      • 4. Вклады
        • 1. Онлайн вклады с повышенной процентной ставкой
        • 2. Сберегательный сертификат
        • 3. Базовая линейка вкладов
        • 4. Специальные вклады в рамках пакетов услуг
        • 5. Вклады для пенсионеров
      • 5. Платежи и переводы
        • 1. Переводы между физическими лицами
        • 2. Оплата услуг
      • 6. Страховые и пенсионные программы
        • 1. Информация о нормах контактных страховых компаний группы сбербанк и негосударственного пенсионного фонда сбербанка
        • 0. Соединение со специалистом для получения информации по страховым и пенсионным продуктам
  • 4. Услуги для юридических лиц
    • 1. Вопросы по услуге сбербанк бизнес онлайн или кредитованию юридических лиц
    • 2. Другие услуги для юридических лиц
    • 3. Вопросы для физических лиц
    • 9. Специальное предложение сбербанка для юридических лиц
  • 5. Бонусная программа спасибо от сбербанка
  • 0. Другой вопрос

Бонусы от партнеров, розыгрыш подарков, промокоды и сезонные акции банков ищите в Телеграм-боте Сравни Вклады.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Горячая линия Сбербанка

Бесплатная круглосуточная горячая линия Сбербанка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Сбербанка

Сейчас многие вопросы клиент может решить через личный кабинет. Однако иногда без сотрудника разобраться в деталях не получается. В этом случае стоит связаться со Сбербанком по горячей линии для физических лиц.

Номер телефонной линии Сбербанк

Связаться с представителями финансовой организации можно непосредственно из мобильного приложения. Достаточно зайти в профиль, кликнуть на функцию «Связь с банком» и далее выбрать кнопку «Звонок». В этом случае вызов будет осуществлен через Интернет. Также можно позвонить в Сбербанк по номерам:

  • 900 – бесплатный телефон Сбербанк для всех абонентов России, осуществляющих вызов внутри страны;
  • 8(495) 500-55-50 – номер для связи из-за границы, звонок тарифицируется в зависимости от расценок оператора.

Контакты Сбербанка

Обратиться в службу поддержки Сбера можно и другими способами. Все актуальные контактные данные приведены в таблице далее.

Горячая линия Сбер Банк для юридических лиц

Предприниматели могут обратиться в отдельный колл-центр. Действующая линия Сбера для бизнеса:

  • 8(800) 555-57-77 (с городских и мобильных);
  • 0321 (с мобильного);
  • 8(495) 665-57-77 (связаться с оператором Сбербанк из-за границы).

Специалисты принимают вызовы круглосуточно. Звонки бесплатны с сим-карт любых операторов России, за исключением линии для связи из-за границы.

Какие вопросы можно решить по телефону?

В ходе разговора с оператором можно получить ответы на множество вопросов. Именно:

  • получить консультацию по продуктам;
  • узнать задолженность по кредитке, кредиту или ипотеке;
  • запросить сведения по сумме следующего платежа;
  • уточнить порядок начисления процентов;
  • получить информацию о расположении офисов и банкоматов;
  • заблокировать карту и Интернет-кабинет;
  • сообщить о нарушениях со стороны сотрудников;
  • получить пояснения о причинах списания или факте начисления.

Стоимость звонка

Клиенты из России могут осуществить звонок бесплатно с мобильного телефона. Вызовы будут тарифицироваться в случае нахождения за границей. Также не стоит звонить на городские номера: это также может оплачивается согласно политике мобильного оператора.

Время ожидания

Специалисты быстро отвечают на звонок, в среднем период ожидания занимает 2-3 минуты. Однако перед этим придется прослушать сообщения от робота-помощника.

Как еще связаться с оператором?

Клиент может задать вопрос в персональном кабинете. Также на сайте есть другие пути, они описаны далее.

Онлайн-чат

Через чат на веб-странице легко обратиться к менеджеру круглосуточно. Ссылка размещена в правом нижнем углу страницы. Нужно нажать на виртуальную кнопку с трубкой и найти соответствующую функцию. Менеджер вступит в беседу в течение 5-10 минут. Также можно переговорить с сотрудником по видеосвязи в будние дни с 9 до 18 часов.

Соцсети

Ознакомиться с последними новостями и обратиться за помощью можно в социальных сетях:

  • ВК — https://vk.com/sber;
  • Одноклассники — https://ok.ru/sber.

Мессенджеры

Обратиться к банку можно посредством мессенджеров:

  • в Телеграм-канале https://t.me/SberBusiness_bot;
  • через Вайбер по номеру 8(495) 665-57-77 или через приложение СберБизнес.

Электронная почта

Также на официальном сайте есть отдельные телефоны территориальных отделений банков. Там же приведены актуальные адреса электронной почты и сведения о расположении офисов. Для каждого территориального банка актуальны разные е-мейлы. В Московский банк можно написать на адрес mb@sberbank.ru. По ссылке http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center?tab=contacts_tb в разделе “Контакты территориальных банков” размещены остальные электронные адреса.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Горячая линия Сбербанка для физических лиц. Как позвонить и поговорить с живым человеком из Сбера?

Те кто хоть раз пытался связаться с живым человеком из колл-центра Сбербанка знает, какой головной болью это может обернуться. Попробуем разобраться, как же всё-таки дозвониться до оператора банка.

Раньше звонок в Сбербанк по экстренному вопросу сулил в худшем случае 5-10 минутами ожидания. Сейчас же, в эру развития так называемых «высоких технологий» на страже колл-центра стоит искусственный интеллект.

Теперь, прежде чем соединить вас с живым оператором Сбербанка, требуется пообщаться с телефонным роботом, он же цифровой помощник. Как правило, добиться моментального соединения со специалистом не получается и требуется проявить смекалку, чтобы достичь своей цели. Мы поможем вам сэкономить время и поделимся своим опытом.

Какие номера телефонов у горячей линии Сбербанка

Телефонов у Сбербанка несколько. Однако совершенно нет никакой разницы по какому из них вы будете звонить, сценарий везде одинаков:

  • 900 — для звонков с мобильных телефонов любых операторов.

    Важное условие — звонок должен совершаться с территории России!

  • 8-800-555-555-0 — для звонков с любых номеров, в том числе и городских
  • +7 495 500-5550 — для звонков из других стран, в том числе из СНГ

Также существует дополнительный телефон горячей линии — +7 495 665-86-09. Однако по данному номеру можно сообщать только о неприемлемом поведении сотрудников Сбербанка. Либо можно отправить сообщение на адрес электронной почты: [email protected].

Сразу отметим, звонить на данный номер по справочным вопросам бесполезно.

Как связаться с живым сотрудником Сбербанка

Как мы говорили ранее, на первом этапе вам предстоит общение не с сотрудником, а с электронным ботом. Внятного ответа от него получить крайне сложно. Помимо этого, зачастую после того как он даёт неверный ответ на ваш вопрос, разговор попросту прекращается. Как же с максимальной вероятностью поговорить со специалистом? Необходимо выполнить 4 простых шага.

Шаг 1. Звоним по телефону 📞 900

Шаг 2. Далее ждём пока робот поприветствует вас, представится и на вопрос – «Рассказать ли о себе?» – отвечаете твёрдым НЕТ.

Шаг 3. На вопрос бота  «Чем я могу вам помочь?». Просите соединить вас с оператором.

Ожидаемо, на этом шаге вы получаете отказ. Бот сообщает, что и сам может ответить на ваши вопросы. Однако этот момент повлияет на ход дальнейшего разговора.

Шаг 4. Далее идёт самый главный момент. Вам необходимо грамотно сформулировать свой вопрос.

Ключевые правила формирования своего вопроса

  • Вопрос должен быть не коротким. Его длинна не должна составлять из 3-5 слов. В этом случае вы с большой вероятностью получите бесполезный ответ.
  • Вопрос должен начинаться с вопросительной фразы «меня интересует» или с вопросительного слова – «как», «какой» и т д
  • Вопрос не должен содержать повествования, то есть не увлекайтесь длинным рассказом своей ситуации. В таком случае бот попросит вас перефразировать свой вопрос.
  • Оптимальный размер вопрос – 20-30 слов. Задавайте его чётко и с вопросительной интонацией.

Пример вопроса:

Какой размер комиссии при переводе денежных средств между зарпалатными клиентами сбербанка, физическими лицами, при условии что у отправителя не исчерпан месячный лимит в 50 000 рублей?

Если робот говорит, что вопрос ему не понятен и просит спросить ещё раз, попробуйте сделать вопрос более коротким.

Если вы всё сделали верно, произойдёт соединение со специалистом.

Видео формат. Как позвонить оператору Сбербанка?

Если у вас остались вопросы касательного того, как связаться со специалистом банкам, посмотрите это видео:

Почему так происходит?

Офисные помещения сегодня стоят дорого, а сотрудники, которые сидит за рабочим местом – ещё дороже. Роботы по сравнению с живыми людьми имеют массу преимуществ — работают круглые сутки, не устают, не уходят в отпуск.

Один печальный момент. Реальная оказываемая ими помощь в настоящий момент стремится к нулю.

Тенденцию к сокращению сотрудников колл-центров можно наблюдать практически во всех банках и не только в них. Операторы мобильной связи также предпочитают ботов обычным сотрудникам.

Данная инструкция может подойти не только для Сберабанка, но и для других организаций, которые используют искусственный интеллект для консультаций своих клиентов.

Дополнительные способы связи со Сбербанком

Помимо горячей линии, есть и альтернативные способы связи:

Контакты региональных отделений

Московский банк ПАО Сбербанк

  • E-mail: [email protected]
  • Тел.: +7 (495) 665-86-05 ( по вопросам качества обслуживания)
  • Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6

Северо-Западный банк ПАО Сбербанк

  • Факс: +7 (812) 329-86-01
  • Юридический адрес: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
  • Почтовый адрес: Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
  • E-mail: [email protected]

Головное отделение по Санкт-Петербургу

  • Почтовый адрес Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
  • Приемная +7 (812) 610-17-17

Юго-Западный банк ПАО Сбербанк

  • E-mail: [email protected] (по вопросам качества обслуживания)
  • Консультации частных клиентов: +7 (863) 250-50-28

Сибирский банк ПАО Сбербанк

  • Юридический и почтовый адрес: Россия, Новосибирск, 630007, ул. Серебренниковская, 20
  • E-mail: [email protected]

Дальневосточный банк ПАО Сбербанк

  • Местонахождение: Россия, г. Хабаровск, 680020, ул. Гамарника, 12

Среднерусский банк ПАО Сбербанк

  • Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 8
  • Тел. +7 (495)974-66-87 (по вопросам вкладов)
  • Тел. +7 (495)781-14-85 (по вопросам кредитования)
  • E-mail: [email protected]

Байкальский банк ПАО Сбербанк

  • Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д.19
  • Почтовый адрес 664011, г. Иркутск, ул. Нижняя Набережная, д. 10.
  • E-mail [email protected]

Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк

  • Юридический адрес Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
  • Почтовый адрес Россия, Нижний Новгород, 603005, ул. Октябрьская, д. 35
  • Факс (831) 417-98-08
  • E-mail [email protected]

Центрально-Черноземный банк ПАО Сбербанк

  • Почтовый адрес: 394018, г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 28
  • Телефон: +7 (473)260-95-30
  • Факс: +7 (473) 271-42-16
  • E-mail: [email protected]

Уральский банк ПАО Сбербанк

  • Юридический адрес: Россия, Екатеринбург, 620014, ул. Малышева, 31-в
  • Почтовый адрес: Россия, Екатеринбург, 620026, ул. Куйбышева, 67
  • Е-mail: [email protected]

<p>Оформили ипотеку и решили воспользоваться субсидией для многодетных на сумму 450 тыс рублей. В офисе банка заявили, что данная субсидия идет только на уменьшение…

Весь отзыв

<p>14.02.2023г. Мне на счет поступили алименты (было указано назначение платежа и пометка что это алименты), однако через 5 минут банк списал все денежные средства в счет…

Весь отзыв

<p>Доброго времени суток . 08.02.2023 года свершилась моя мечта -я купила земельный участок в ипотеку и плюсом оформила деньги на строительство дома. Сделку проводила…

Весь отзыв

<p>Вносила деньги через банкомат в этом отделении. Из 10 000 руб не зачислилось 5 000 руб. Сразу не отходя от банкомата вызвала руководителя отделения ( 28 декабря 2022г…

Весь отзыв

<p>нарушение ст. 183 ук рф</p>
<p>после открытия ип начались звонки со сбербанка с предложением открытия расчетного счета, я от данных продуктов банка…

Весь отзыв

Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия Сбербанка. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря пластиковой карты.

Бесплатный телефон горячей линии Сбербанка России:

8 800 555 55 50

Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии Сбербанка бесплатны с любого телефона на всей территории России.

Для абонентов мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 работает специальный бесплатный короткий номер:

900

Звонки для абонентов данных сотовых операторов на указанный номер абсолютно бесплатны.

При необходимости связаться с сотрудниками банка из-за пределов РФ воспользуйтесь номером:

+7 (495) 500-55-50

Звонки на международный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Служба поддержки Сбербанка для корпоративных клиентов:

8 800 555 5 777

Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на территории РФ.

  • Официальный сайт: http://www.sberbank.ru
  • Личный кабинет: https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml
  • Написать в банк: http://www.sberbank.ru/ru/feedback

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Сбербанк негосударственный пенсионный фонд номер телефона
  • Сбербанк на красной площади номер телефона
  • Сбербанк для бизнеса телефон короткий номер
  • Сбербанк диспетчер номер телефона
  • Сбербанк две карты два номера телефона