Сбер логистика номер телефона горячей линии

Как дозвониться до оператора Сберлогистика?

Позвоните на номер 900 с мобильного телефона или на федеральный номер 8 800 100 72 69.

Куда жаловаться на Сберлогистику?

Заполненный бланк и документы отправте на help@sblogistica.ru В теме письма обязательно укажите номер заказа. Срок рассмотрения претензии — от 10 до 30 дней. Каков срок рассмотрения претензий по доставке? 10 — 30 рабочих дней, в зависимости от выбранного метода и способа доставки.

Что делать если СберЛогистика потеряла посылку?

В случае, если вы не получили заказ, просим вас обратиться к отправителю по вопросу компенсации. Продавец должен сделать запрос на порталеCainiao. В ответ на запрос продавца СБЕРЛОГИСТИКА подтвердит утрату посылки или иное«.

Сколько будет идти посылка СберЛогистика?

В среднем по центральной России доставка осуществляется за 1-4 дня.

Как забрать посылку с Сберлогистики?

Когда посылка будет доставлена в постамат, получателю придёт SMS с кодом открытия ячейки.Если заказ не оплачен:

• Оплатите заказ картой на shiptor.ru/pay или наличными в терминале Qiwi;
• Введите код из SMS об успешной оплате, нажмите кнопку OK;
• Откроется нужная ячейка.

Как забрать посылку в отделении Сбербанка?

Приходит в офис банка и после оплаты доставки забирает посылку. Инструкция, как получить посылку в постамате Сбер Логистика, размещена на самом аппарате.В постамате:

• прийти в нужное отделение;
• в постамате ввести код из СМС;
• нажать кнопку «ОК»;
• ждать пока откроется какая-то ячейка;
• забрать содержимое ячейки.

Как поговорить с живым человеком в Сбербанке?

Позвоните нам:

• В мобильном приложении СберБанк Онлайн Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
• По номеру 900 с мобильного телефона Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
• По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы

Как можно поговорить с оператором Сбербанка?

Внутри страны для клиентов банка действует единый многоканальный номер телефона 8-800-555-55-50. Стоит обратить внимание, что со стационарных телефонов данные звонки бесплатны.

Как позвонить в Сбербанк по WhatsApp?

Обратиться в банк по новому каналу можно с помощью ярлыка на страницах мобильной версии сайта или написав в WhatsApp напрямую по номеру 8 (495) 665-57-77. Консультации осуществляются в круглосуточном режиме.

Кому принадлежит СберЛогистика?

По данным Kartoteka.ru, ООО «Сберлогистика» зарегистрировано в 2019 году в Москве, уставный капитал — 1 млрд руб. Основной вид деятельности— прочая почтовая и курьерская связь. Гендиректор — Александр Трапезников. Компания через ООО «Цифровые активы» и ООО «Цифровые технологии» на 100% принадлежит Сбербанку.

Как узнать пришла ли посылка СберЛогистика?

Отследить посылку в СберЛогистике по номеру отправления можно на https://sberlogistics.ru/tracking или в приложении СберОнлайн:

• По номеру отправления Отслеживание почтовых отправлений в СберЛогистик — простая процедура.
• По номеру заказа
• По номеру телефона
• По номеру накладной

Что делать если украли посылку?

При краже товара необходимо составить заявление о розыске посылки. Период, в течение которого это можно сделать, — 6 месяцев. Если бандероль была вскрыта, необходимо составить акты в присутствии начальника почты, а если потребуется и полиции. Подписать отказ от получения, чтобы товар вернулся обратно продавцу.

Сколько хранится посылка в Постамате Сбербанка?

Код для получения заказа отправляется в момент поступления посылки в пункт выдачи. Срок хранения заказа: 7 календарных дней

Что нельзя отправлять СберЛогистика?

Что запрещено к пересылке?:

• оружие различных видов, в том числе огнестрельное, пневматическое, газовое, холодное оружие (включая метательное), их части и боеприпасы;
• наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги;

Как отказаться от Сберлогистики?

Пользователь вправе в любое время отказаться от условий Соглашения и принять решение о прекращении использования Сервиса, в том числе по основанию, указанному в п. 1.4. Соглашения. Для этого Пользователь обязан направить уведомление ООО «СберЛогистика» в электронной форме на адрес электронной почты help@sblogistica.ru.

Что значит посылка прибыла на склад вручения?

Обработка — Прибыло в сортировочный центр — Посылка находится на терминале приема отправления — Прибыло на склад вручения — Принят в сортировочный центр

Как работает Сбер доставка?

Для оформления посылки необходимо зайти в СберБанк Онлайн в раздел «Экосистема», выбрать «СберЛогистика», ввести данные посылки, рассчитать её стоимость, выбрав тип доставки — «Сберпосылка» или «Сберкурьер», — далее выбрать пункт отправки и ввести данные получателя и пункт получения посылки.

Что такое постамат Сберлогистики?

Собственная сеть постаматов «СберЛогистики» позволяет клиентам по всей России отправлять свои посылки друзьям, родственникам и партнерам, а также получать отправления и покупки из интернет-магазинов и маркетплейсов, например, из «СберМегаМаркета». Получить онлайн-заказ в постамате просто с помощью кода из SMS.

Как связаться со службой поддержки WhatsApp?

Служба поддержки WhatsApp Messenger

Напишите нам со своего телефона, открыв WhatsApp > Настройки > Помощь > Напишите нам, чтобы мы смогли предоставить вам необходимую помощь. Также вы можете посетить наш Справочный центр для получения дополнительной информации.

Как дозвониться до оператора Сбербанка форум?

Телефон горячей линии 900 или + 7 (495) 555−55−50:

• с мобильного позвонить бесплатно можно, набрав комбинацию 900.
• 8 (800) 555−55−50 — звонки бесплатные для любых операторов, находящихся на территории РФ;
• поддержка через стационарный номер +7 (495) 500−55−50.

Как работает колл центр Сбербанка?

Номера телефонов call-центра Сбербанка России: 8-800-555-55-50, 8 (495) 500-55-50. Помощь специалистов осуществляется круглосуточно, на безвозмездной основе — вне зависимости от месторасположения абонента.

Что делать если человек не забирает посылку?

Если покупатель своевременно не явится на почту за посылкой, то ее хранение и обратная транспортировка оплачивается отправителем. Продавец может подать исковое заявление в суд для удержания этой суммы с получателя. Таким образом, отказ от посылки на почте оформляют до момента оплаты и получения.

Куда обращаться если почта потеряла посылку?

В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении «Почты России». Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный).

Нужно ли подписывать посылку СберЛогистика?

Адрес и ифо подписывать не надо. Просто клеим штрих код. Главное правильно указать номер телефона. Ведь на него получатель получит смс о прибытии посылки.

Что такое Сберлогистика?

Сервис СберЛогистика стал доступен для частных клиентов по всей стране в мобильной и веб-версии СберБанк Онлайн. Посылку можно отправить двумя способами — через пункты приёма и выдачи заказов в отделениях или вызвать курьера.

Как отправить посылку Сберлогистикой за 99 рублей?

Генеральный директор СберЛогистики

Отправить либо получить посылку можно с помощью курьера или самостоятельно — в пунктах приёма/выдачи посылок и постаматах в отделениях Сбера. При оформлении в мобильном приложении СберБанк Онлайн первая посылка весом до 5 кг обойдётся всего в 99 рублей.

Можно ли отправить посылку через Сбербанк?

Для оформления посылки необходимо зайти в СберБанк Онлайн в раздел «Экосистема», выбрать вкладку «СберЛогистика», ввести данные посылки, рассчитать её стоимость, выбрав тип доставки — Сберпосылка или Сберкурьер, — далее выбрать пункт отправки и ввести данные получателя и пункт получения посылки.

Что значит телефон горячей линии?

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Куда обращаться с жалобой на Сбербанк?

Обращение в Службу Омбудсмена Сбербанка:

• 900 или 8 800 555 55 50. Подать обращение Для ИП и юридических лиц
• 0321 или 8 800 555 57 77. Подать обращение Обратите внимание: вам понадобится номер вашего первоначального обращения, который вы получили в СМС, e-mail или в письменном ответе банка.

Кто отвечает по номеру 900?

Что такое голосовой помощник

Голосовой помощник — виртуальная девушка, которую вы услышите при звонке на номер 900, +7 495 500-55-50 или в приложении. Она мгновенно узнает вас по номеру телефона и ответит на любые вопросы.

Что будет если почта потеряла посылку?

Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности). В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки.

Как подать жалобу на сайте Сбербанка?

Зайти на собственный сайт Сбербанка по адресу www.sberbank.ru/ru/feedback и написать письмо в службу обратной связи:

• Взять на этом же сайте специальную форму заявки для физических лиц, заполнить ее и распечатать.
• Находясь в Сбербанк Онлайн перейти по ссылке «Письмо в банк» внизу страницы и составить претензию.

Как подать жалобу на отделение Сбербанка?

Обращение в Службу Омбудсмена Сбербанка:

• 900 или 8 800 555 55 50. Подать обращение Для ИП и юридических лиц
• 0321 или 8 800 555 57 77. Подать обращение Обратите внимание: вам понадобится номер вашего первоначального обращения, который вы получили в СМС, e-mail или в письменном ответе банка.

Как написать жалобу на сайте Сбербанка?

Куда пожаловаться на обслуживание в Сбербанке?:

• Контактный центр банка (номера 900 и +7(495)500-55-50, либо интернет-звонок в мобильном приложении Сбербанк Онлайн).
• Страница обратной связи на сайте банка или приложении Сбербанк Онлайн (функция»письмо в банк« или»диалоги»).
• Личное обращение в удобный офис учреждения.

Как написать претензию на возврат денег Сбербанк?

Как правильно написать претензию банку

Укажите телефон и адрес отправителя. В конце этой записи точка не ставится. Отступите строку и посредине листа пишите заглавными буквами слово «претензия». Затем излагайте требования к банку в свободной форме.

Ответить

Правовая информация

Добрый вечер.
Глубоко возмущены ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ качеством работы «Сберлогистики» и операторов, обслуживающих номер 88001007269.
Точные дату и время доставки заказа третий день узнать не можем.
11.12.22 муж заказал доставку приобретения на 17.12.22, которая оказалась оформлена на 16.12.22. Когда курьера 16.12.22 спросили, можно ли перенести на 17.12.22, он сообщил, что можно. После чего ни о курьере, ни о доставке со стороны «Сберлогистик» ничего не услышали и не увидели. 
17.12.22 муж перезвонил по вышеуказанному телефону для уточнения времени доставки и выяснил, что ничего 17.12.22 доставляться не будет, но можно оформить доставку на 19.12.22. Заказали доставку на 19.12.22.
19.12.22 обеспокоенный отсутствием сообщения о загрузке товара муж стал снова звонить по тому же телефону, на что получил несколько раз ответ: «доставка до 22 часов, ждите». В 21 час муж попробовал выяснить по вышеуказанному телефону, где находится товар и кто владеет информацией по вопросу, но получил ответ, что может отказаться от доставки или товара.
В начале десятого вечера удалось попасть (все по тому же телефону) на единственного здравомыслящего оператора Даниила, который разъяснил, что произошел технический сбой — курьер, который должен был доставить товар, не вышел на работу, поэтому муж (НИКТО другой) может заказать доставку на 20.12.22, что и было сделано.
Сегодня 20.12.22 обеспокоенный отсутствием сообщения о загрузке товара муж в 12 часов дня стал снова звонить по тому же телефону, ответили, что доставка запланирована на сегодня. Дальше пришлось звонить мне, т.к. день рабочий, развлечение разговорами операторов «Сберлогистик» трудовым договором мужа не предусмотрено. И тут в беседе с диспетчером Владимиром (на него переключила милая девушка Яна) выяснилось, что доставка запланирована не на 20.12.22, а на 20 — 21.12.22, в эти сроки нам «постараются» доставить заказ, но гарантировать доставку не могут. И никто не может назвать нам точные сроки доставки, ни на кого Владимир переключить не может, или не хочет? или не умеет? Результат одинаковый.
Возникает вопрос — «Сберлогистик» занимается доставкой?
Если да, то по какой причине товар не только не доставлен, но и сроки доставки определить невозможно?
С какой целью на сайте указан телефон 88001007269, если по нему не могут ответить ни на один вопрос по существу?
Пока не теряем надежды получить заказ, но даже если это будет единственная компания по доставке, постараемся избегать любых контактов с ней.

Новый пилотный сервис от Сбербанка — СберЛогистика. Финансовая структура проводит постоянные эксперименты в управленческой сфере, а также в области различных сервисов. Они в большинстве своем имеют направленность B2C, то есть ориентированы на конечного потребителя. Компания позиционирует их как единую формирующуюся экосистему Сбербанка.

Наряду с финансовыми и инвестиционными услугами банк подключает разноообразные сервисы. Работают СберМаркет – доставляет продукты, СберАптека доставляет лекарства и другие. Развивается Сберлогистика.

Что собой представляет Сберлогистика

Новый пилотный проект включился в реальную деятельность. Он обеспечивает простой способ отправки посылок из банковских отделений и офисов двумя основными способами:

• С помощью постаматов.
• С помощью курьера.

Развитие системы доставки проводится совместно с профессиональным агрегатором услуг Shiptor. Это полноценный сервис экспресс-доставки различных объектов и логистическая платформа, объединяющая мощности для курьерских служб. Благодаря Shiptor Сберу удается работать в режиме обширной сети доставки, имеющей большое покрытие и обеспечивающей гибкие и удобные условия доставки предметов , товаров и продуктов.

Еще одним участником проекта стала компания PickPoint, которая позиционирует себя как логистический сервис современного типа. Она поставляет заказы, используя систему   постаматов и точек приема и выдачи предметов и продуктов, различных пересылаемых объектов. Постаматы пришли в Россию в 2010 году, когда впервые был установлен пункт в Москве. С тех пор они приобрели популярность, и в логистическом проекте Сбербанка также широко используются.

Как работает сервис

Оформление и оплату удобнее всего осуществлять на сайте или в мобильном приложении. Чтобы отправить посылку, можно добраться до ближайшего пункта приема в отделении Сбера или просто вызвать курьера на дом или в офис.

Сбер предлагает привлекательные тарифы. На данный момент предлагается два основных: Сберпосылка и Сберкурьер.

	Сберпосылка	Сберкурьер
Варианты пересылки	Клиент сам приносит посылку в точку приема	Курьер забирает посылку у клиента дома или в офисе
Срок доставки	1-3 дня	1-2 дня
Стоимость	От 230 руб. -до 5 кг От 350 руб. – от 5 до 10 кг	От 290 –до 5 кг

Как отправляется посылка

Как отправить — процедура оформления проста и понятна:

• Заполнение данных в приложении Сбербанк онлайн, или зарегистрироваться на сайте.
  
  Оформление проходит в рамках несложного интерфейса, где после вхождения в службу сервиса последовательно заполняется информация о послании:
• вес;
• размер;
• объявленная ценность;
• параметры доставки: откуда и куда – география, названия городов и населенных пунктов;
• указание точек отправки и вручения;
• способ доставки: Сберпосылкой или Сберкурьером;
• данные отправителя: имя и телефон;
• данные получателя.

Когда все пункты заполнены, нажимается плашка «Создать и оплатить». Срабатывает метод онлайновой оплаты. СМС со ссылкой на номер посылки и лейбл, который должен быть приклеен к упаковке. По нему идентифицируют посылку.

Вывести и распечатать бланк с номером, по которому можно проследить путь следования отправления.

• Упаковка посылки.
  Это можно сделать самому или использовать стандартную упаковку, полученную у курьера или в офисе банка без оплаты.
• Отправить посылку, передав курьеру, либо самостоятельно отнеся ее в пункт приема.

• Отследить сберпосылку по номеру онлайн, на сайте вплоть до получения ее в одном из пунктов выдачи или в постамате.

Отправка и получение

Работает множество точек приема и выдачи по всей России. Найти их можно в списке на странице сервиса shiptor.ru/sberlogistics/outbound — отправка и в списке на странице сервиса shiptor.ru/sberlogistics/pickpoint — получение через пикпоинт, то есть через пункт выдачи посылок.

На странице сервиса получения присутствует плашка «Фильтры» — «Метод доставки»: через Пункт выдачи или через Постамат.
Выбрав нужный раздел, клиент открывает список отделений, находящихся в определенной географической локации. Среди них он выбирает наиболее близкий и удобный, и сообщает адресату как получить послание.

На обеих страницах справа от списка прослеживается интерактивная карта с размещенными на ней пунктами приема, выдачи и постаматами.

На карте, которая увеличивается и уменьшается движение мышки, можно найти отделение в удобной локации. При нажатии на ссылку появляется окно с информацией о конкретном офисе или отделении Сбербанка, где присутствует сервисная служба СберЛогистики. Там же сообщается точный адрес и время работы отделения или офиса.

Условия пересылки различных объектов

Существуют технические требования к упаковке, в которую помещаются пересылаемые предметы и продукты.

• Можно использовать свой или сберовский вариант упаковочной тары.
• Упаковочный материал должен быть прочным, необходимо продумать такой вариант, чтобы упаковку нельзя было с легкость вскрыть и достать содержимое.
• Предметы внутри тары не должны легко перемещаться, все должно быть плотно пригнано и упаковано.

Не любые предметы можно пересылать через службу СберЛогистики. Запрет распространяется на

• Оружие разного вида: огнестрельное, газовое, пневматическое, боеприпасы.
• Наркотические препараты и любые другие средства, психотропные формы медикаментов.
• Опасные материалы и вещества: взрывчатые и радиоактивные материалы, едкие и легкозагорающиеся материалы.
• Денежные знаки, ценные бумаги, драгметаллы в слитках, валюту, банковские карты, ценные бумаги и др.
• Продукты питания, которые быстро портятся.
• Иммуноматериалы и биоматериалы, в том числе кровь и плазму.
• Личные документы.
• Предметы с признаками контрафактной продукции.
• Животных и растения.
• Художественные и антикварные предметы.
• И ряд других.

Возможность страховки посылок

Посылку можно застраховать, если она представляет ценность для клиента. Стоимость страховки постоянна: 0,5% от объявленной ценности посылки для всех тарифных планов и видов доставки.

Пользователи, которые уже освоили сервис Сберлогистики дают высокую оценку возможностям службы, оставляя свои отзывы на различных платформах.

Телефон горячей линии 8 800 100 72 69 бесплатен из любого пункта в России.

Share this:

Сбер Логистика является сервисом, который позволяет отправлять посылки по всей России. Благодаря наличию собственного склада, компания обеспечивает быструю доставку и заранее подсчитывает точные сроки. Воспользоваться сервисом могут как корпоративные клиенты, так и физические лица. Главное условие — наличие личного кабинета Сбербанка.

Как пользоваться Сбер Логистика

СберЛогистика – это новое направление в экосистеме Сбербанка, появившееся в начале 2020 года. Сервис призван стать конкурентом СДЭК, ДПД и других гигантов в области отправки посылок.

Есть ли у Сбер Логистика приложение

У сервиса нет специального приложения. Создавать заявки на отправку и отслеживать место нахождения посылок можно через приложение Сбербанка для смартфонов.

Сбер Логистика как отправить посылку

Перед тем как воспользоваться услугой логистики клиент:

1. Авторизуется в системе Сбер Логистика (по СБЕР ID или по номеру телефона).2.    Указывает информацию о посылке и доставке:
   • Ценность (до 200 000 рублей);
   • Вес (до 10 кг);
   • Размеры (до 60x40x40 см).
   • Адрес отправителя и адрес получателя;
   • Метод доставки: через пункт выдачи или курьером.3.    Прописывает данные получателя и отправителя:
     • Ф.И.О. и телефон для отправки через пункт выдачи;
     • Ф.И.О., телефон и адрес для отправки курьером.

4.    Оплачивает заказ онлайн. 5.    Упаковывает посылку и приносит в пункт приема (если доставка производится курьером, то товар упаковывает сам курьер, выезжающий на дом). 6.    Отслеживает посылку по уникальному трек-номеру через сайт sberlogistics.ru. Для отслеживания авторизация не требуется.

СберЛогистика доставляет посылки только в пределах России.

Сбер Логистика сроки доставки

Точное время доставки сервис рассчитывает при оформлении отправки. На скорость доставки в первую очередь влияет расположение получателя. Из Москвы в Питер посылка доходит за 1-2 дня, отправление из Москвы в Кемерово может идти неделю.

Можно ли застраховать посылку в Сбере

Чтобы застраховать посылку, необходимо указать ее объявленную ценность – при заполнении онлайн-формы. Если служба доставки потеряет посылку, то Сбербанк возвратит ее полную стоимость (но не более 200 000 рублей). Стоимость услуги составит 0,5% (вместе с НДС).

Требования и условия обслуживания

При передаче посылки в СберЛогистику важно учитывать его размеры и способ доставки. Посылки L и XL не всегда помещаются в постаматы, что приводит к задержке.

Упаковка

Сбер Доставка предлагает три варианта упаковки посылки – в зависимости от выбранного способа отправки:

1. Отделения Сбербанка: упаковку предоставляет сотрудник;
2. Постаматы Сбер Логистика и ПикПоинт: посылка упаковывается отправителем заранее – по правилам сервиса;
3. СберКурьер: фирменный пакет и конверт предоставит курьер.

Сбербанк предъявляет к упаковочному материалу следующие требования:

• Прочность: доступ к содержимому блокируется;
• Фиксация: содержимое не должно свободно перемещаться.

По желанию клиент может воспользоваться собственной упаковкой или материалом, который предлагает СберЛогистика.

Список запрещенных к пересылке объектов составлен сервисом в соответствии с законодательством РФ (в т.ч. ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). В перечень входят такие предметы, как:

• Оружие (его части) и боеприпасы;
• Наркотические и психотропные вещества;
• Денежные знаки и ценные бумаги;
• Удостоверения личности;
• Скоропортящееся питание и т.д.

Исчерпывающий список ограничений представлен по ссылке.

Документы

При отправке документы от физических лиц не потребуются (т.к. заказ был сделан при предварительной авторизации клиента Сбербанка). Однако при получении через пункт выдачи сотрудники отделения имеют право запросить у получателя удостоверение подтверждающее личность.

Сбер Логистика тарифы

Тариф «Сберпосылка»

Тариф предусматривает отправку посылки от пункта приема до пункта выдачи. Такими пунктами могут быть:

• Офисы Сбербанка;
• Отделения и постаматы СберПосылка;
• Постаматы и пункты выдачи Пик Поинт.

Список актуальных точек находится на сайте СберЛогистика. Отсортировать отделения можно по трем критериям:

1. Город (+адрес).
2. Цель: получение или отправка.
3. Тип отделения: Сбер Логистика пункты выдачи или постамат Сбер Логистика.

Постамат – это терминал выдачи товаров, работающий автоматически. За таким прибором не закреплен сотрудник, поэтому отправлять через него посылку можно только в своей упаковке. Клиент выбирает из постаматов двух типов: от Сбербанка и от Пик Поинт.

Ограничения по отправке СберПосылкой включат два параметра:

1. Вес: до 10 кг.
2. Габариты: 60 x 36 x 36 см.

Тариф «Сберкурьер»

Тариф предусматривает передачу посылки от двери до двери. В назначенное время к отправителю приезжает курьер, который забирает от него посылку, упаковывает и передает в доставку. Получателю посылка также передается курьером – по адресу, который был указан в специальной форме. Ограничения по отправке СберКурьером включат два параметра:

1. Вес: до 10 кг.
2. Габариты: сторона не больше 1,5 метра, сумма длин всех сторон – не больше 3 метров.

Курьерская сеть СберДоставки затрагивает не все города России. Для некоторых населенных пунктов пока доступен только один тариф – СберПосылка.

Сбер Логистика рассчитать стоимость посылки

Стоимость доставки зависит от трех критериев:

1. Объявленная ценность.
2. Габариты (от S до XL).
3. Вес.

Для расчета стоимости посылки Сбербанк предлагает клиентам калькулятор.

Сбер Логистика отслеживание посылки

СберЛогистика отследить посылку по номеру клиент может на портале sberlogistics.ru или через мобильное приложение Сбербанка.

1. На сайте понадобится ввести трек-код для идентификации.
2. В приложении эти данные отображаются автоматически – после входа в систему.

Способы получения

Адресат получает отправление двумя способами:

1. В пункте выдачи (для тарифа СберПосылка).
2. С помощью курьера (для тарифа СберКурьер).

Курьер доставляет товар до дома. В пункт выдачи получатель приходит сам и подтверждает свою личность паспортом.

СберЛогистика потеряла посылку что делать

Узнать статус утерянной посылки можно несколькими способами:

1. Звонок на горячую линию сервиса: 8-800-100-72-69.
2. Консультация у сотрудников Сбербанка.
3. Отправка письма на адрес sberbank@sberbank.ru (в письме указывается номер отправления).

Сбер Логистика телефон горячей линии

8-800-100-72-69 – звонок бесплатный по всей России.

Как отменить посылку

Интерфейс СберЛогистики пока что не позволяет отменить посылку вручную. Для того чтобы изменить статус заказа, необходимо связаться с операторами по телефону горячей линии. Чтобы избежать сложностей, отказываться от отправки стоит до передачи курьеру или сотруднику пункта приема-выдачи. Понять, на какой стадии находится отправление, можно воспользоваться сбер логистика отслеживание посылки по номеру.

Преимущества и недостатки

СберЛогистика – это молодой сервис, которому присущи свои плюсы и минусы. К сильным сторонам новой ветви Сбербанка относятся:

• широкий географический охват (больше 26 тысяч населенных пунктов);
• быстрая доставка для всех тарифов;
• удобный калькулятор для подсчета точной стоимости пересылки;
• интуитивно понятный интерфейс при онлайн-оформлении;
• возможность отслеживать посылку через приложение для смартфона;
• круглосуточная работа постаматов.

Среди минусов сервиса, на которые жалуются пользователи, можно назвать:

• непредвиденное изменение времени доставки;
• отсутствие гарантий для отправителей, не указавших «Объявленную ценность».