Сниженная ставка по эквайрингу
Комиссия 1% в первые 2 месяца при открытии счёта и подключении эквайринга
до 28.02.2023 включительно
Плюсы эквайринга от СберБизнеса
Гибкий тариф
Чем выше оборот, тем ниже комиссия. При приёме оплат по SberPay QR — комиссия ещё на 20% меньше
Деньги — быстро
Зачисление — на следующий день
до 12:00. Единой суммой или частями
Поддержка 24/7
Отвечаем в течение 30 секунд
по телефону. Замена терминала — в течение 24 часов
Управление онлайн
Подключение услуг и дополнительных
торговых точек через интернет-банк СберБизнес
Эквайринг для малого бизнеса
- Торговая точка
- Интернет-магазин
- Для курьеров
- Оплата по QR-коду
- Система быстрых платежей
Торговый эквайринг
Подходит для магазинов, ресторанов,
фитнес-клубов и парикмахерских
от 1 %
комиссия от оборота
-
Возможность подключить
кредитование
на терминале
эквайринга -
Установка терминала
за 1 час -
Работа без
технологических
перерывов -
Бесконтактная оплата
и возможность
приема оплаты
по QR-коду
на терминале
эквайринга -
Совместим
с популярным ПО
для касс и любой
версией 1С -
Касса от 1 000 ₽ в месяц
– для соответствия 54-ФЗ
*Сервисной платы нет при обороте
от 80 тысяч
₽/мес. на терминал
*Сервисной платы нет при обороте
от 80 тысяч
₽/мес. на терминал
Интернет-эквайринг
Для интернет-магазинов и продаж через
соцсети и мессенджеры
от 3 дней
срок подключения
-
Эффективные инструменты
конверсии
на платёжной
странице -
Возможность подключить
быстрое кредитование
«Покупай
со СберБанком» -
Простая интеграция
с популярными CMS -
Инструкции
по работе
с API и помощь
в настройке -
Возможность принимать
платежи
в мессенджерах
и соцсетях
Решения для курьерской доставки
Для служб доставки, такси,
продавцов-консультантов, интернет-магазинов
-
Возможность принимать
оплату различными
способами —
наличными
и по картам,
с печатью чека -
Решения, которые можно
взять
с собой —
терминал и касса
2 в 1, оплата
по QR-коду,
переносные терминалы -
Соответствует 54-ФЗ
SberPay – оплата по QR-коду
Подойдёт любым торговым точкам, курьерам, компаниям сферы услуг
от 0,8 %
комиссия от оборота
-
Комиссия меньше на 20%, чем при приёме оплат через торговый эквайринг
-
Показывайте QR код на экране кассы, POS-терминала или на распечатанном стикере
-
Без специального оборудования и платы за обслуживание
-
Покупатели смогут расплатиться, даже если забыли карту или на их телефонах не работают бесконтактные платежи
Оплата по QR-коду через Систему быстрых
платежей (СБП)
Для небольших торговых точек
До 0,7%
комиссия от оборота
-
Деньги моментально
придут на ваш
расчётный счёт -
Без терминала
и другого
оборудования -
QR-код можно распечатать
и разместить
у кассы,
на витрине или
ценнике
Ещё выгоднее в интернет-банке СберБизнес
-
Подключите торговый эквайринг по инструкции
через интернет-банк СберБизнес, и в первые
2 календарных месяца для вас будет действовать
промотариф
От чего зависит ставка
-
Ставка зависит от оборотов и количества терминалов
-
Чем больше продаете, тем меньше платите банку
-
Ставка пересчитывается автоматически каждый месяц
-
Комиссия на 20% меньше при приёме оплаты по QR коду от SberPay
Что не влияет на ставку
-
Наличие расчётного счёта в СберБизнесе
-
Платёжная система
-
Банк, где была выпущена карта
-
Статус карты — платиновая или обычная
Обслуживание: всё включено
Подключение
Настроим оборудование в точке продаж за 1 час и обучим сотрудников
Поддержка
Наша поддержка работает 24 / 7. Звоните по любым вопросам — ответим в течение 30 секунд
Замена
Если терминал сломается, заменим в течение 24 часов. Абсолютно бесплатно
Приём карт разных платёжных систем
В настоящее время принимаются карты, выпущенные только российскими банками
Остались вопросы?
Поможем подобрать эквайринг и оборудование
Управляйте онлайн в интернет-банке
Проверяйте сумму поступивших платежей, смотрите текущий и будущий тариф
Отменяйте платежи, оформляйте возвраты и возобновляйте остановившиеся операции
Формируйте и скачивайте детальные отчёты по платежам — по точкам и оборудованию
Заказывайте новое оборудование и блокируйте неактуальное
Зачисление на следующий рабочий день до 12:00 по московскому
времени
-
Единой суммой или по каждой торговой точке
-
В выходные дни для клиентов с расчётным счётом
в СберБизнес
Как подключить эквайринг
1
через сайт
2
Наш специалист перезвонит вам и ответит
на ваши вопросы
3
Подпишите договор и договоритесь
о подключении в удобное для вас время
Техническая поддержка 24/7
0321 доб. 913 — для звонков
с мобильных
8-800-5555-777 доб. 913 — для звонков
внутри РФ
+7-495-6655-777 доб. 913 — для звонков из-за
границы
Полезно знать
- Документы
- Тарифы
- Архив документов
- Архив тарифов
-
Условия cпециального предложения
для корпоративных клиентов по
договорам проведения расчётов по
операциям оплаты товаров/услуг
на условиях публичных тарифовpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов с 01.01.2023pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 01.01.2023pdf
-
Оферта для подключения
электронного сертификатаpdf
-
Оферта ПАО Сбербанк для
подключения платежного счета с
12.11.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
25.07.2022pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 08.02.2023rar
-
Пакет документов по пилотному
проекту по удержанию авансом
платы за сервисное обслуживание
Электронных и Смарт-терминалов с
01.01.23 (Байкальский банк)zip
-
Условия проведения расчётов по
операциям с использованием
банковских карт на публичных
условиях по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноpdf
-
Оферта ПАО Сбербанк для
возможности приема карт American
Express в ТСТ с 01.06.2021pdf
-
Сведения о клиенте (ИП)
rar
-
Сведения о клиенте (юридическое
лицо)rar
-
Список обслуживающих компаний
pdf
-
Описание родов деятельности
xls
-
Пакет документов по пилотному
проекту по удержанию авансом
сервисной платы с 01.03.2022rar
-
Временные публичные тарифы для
Республики Крым и г. Севастополь
с 15.02.2023xls
-
Публичные тарифы с 01.01.2023
xls
-
Публичные тарифы по торговому и
интернет-эквайрингу с сервисом
«Покупки в кредит» по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноpdf
-
Публичные тарифы по торговому
эквайрингу с сервисом «Покупки в
кредит» с 01.06.2021 годаpdf
-
Тарифы на Эвотор Power с
20.01.2023 для пилота в МБ, СРБ
(только Московская область), СЗБ
(ГОСБ Ленинградской обл. ГОСБ по
Санкт-Петербургу), ЮЗБ
(Краснодарского ГОСБ)xls
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 01.09.2022rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов с 20.08.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 26.09.2022pdf
-
Пакет документов по пилотному
проекту по удержанию авансом
платы за сервисное обслуживание
Электронных и Смарт-терминалов с
01.09.22 (Байкальский банк)rar
-
Условия проведения расчётов по
операциям с использованием
банковских карт на публичных
условиях по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 20.08.2022pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 20.08.2022rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов с 25.07.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 25.07.2022pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 25.07.2022rar
-
Условия проведения расчётов по
операциям с использованием
банковских карт на публичных
условиях по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов с 07.07.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 07.07.2022pdf
-
Условия проведения расчётов по
операциям с использованием
банковских карт на публичных
условиях по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноpdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 07.07.2022rar
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
01.07.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов с 01.07.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 01.07.2022pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 01.07.2022rar
-
Условия проведения расчётов по
операциям с использованием
банковских карт на публичных
условиях по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 04.05.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 04.05.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов с 15.06.2022pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
04.05.2022pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 04.05.2022rar
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 23.03.2022rar
-
Описание родов деятельности
pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 23.03.2022pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 23.03.2022pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
23.03.2022pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 24.04.2022rar
-
Пакет документов по пилотному
проекту по новым тарифам на
онлайн-кассы с 23.09.2021
(Татарстан, Ярославский,
Новосибирский ГОСБ)rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 28.12.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
28.12.2021pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 28.12.2021rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 28.12.2021pdf
-
Временные тарифы по пилоту
приема переводов от ФЛ в счет
оплаты платежей на
интернет-ресурсе Предприятия с
комиссией от 01.03.2022pdf
-
Пакет документов по пилотному
проекту по удержанию авансом
платы за сервисное обслуживание
Электронных терминалов
Смарт-терминалов с 02.02.2022
(ВВБ и СРБ)rar
-
Пакет документов по пилотному
проекту по удержанию авансом
платы за сервисное обслуживание
Электронных терминалов
Смарт-терминалов с 15.07.2021
(Калужское ГОСБ)rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 12.11.2021pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 15.07.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
15.07.2021pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 23.09.2021rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 01.06.2021pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 01.06.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
01.06.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях непубличных тарифов c
01.06.2021pdf
-
Пакет документов по пилотному
проекту по новым тарифам на
онлайн-кассы с 15.07.2021
(Татарстан, Ярославский,
Новосибирский ГОСБ)rar
-
Пакет документов по пилотному
проекту по подключению торгового
эквайринга к смарт-терминалу
«Эвотор 5i» в собственности
клиента с 31.12.2020rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 26.04.2021pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
непубличных тарифов c 26.04.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях непубличных тарифов c
26.04.2021pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях публичных тарифов c
26.04.2021pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 01.06.2021rar
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 26.04.2021rar
-
Приложения к условиям проведения
расчётов c 01.04.2021rar
-
Заявление о присоединении на
условиях непубличных тарифов c
01.04.2021pdf
-
Заявление о присоединении к
условиям на условиях публичных
тарифов c 01.04.2021pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием c 01.04.2021pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 01.04.2021pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием c 31.12.2020pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 31.12.2020pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях непубличных тарифов c
31.12.2020pdf
-
Заявление о присоединении к
условиям на условиях публичных
тарифов c 31.12.2020pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов до 01.04.2021rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием c 23.11.2020pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 23.11.2020pdf
-
Заявление о присоединении на
условиях непубличных тарифов c
23.11.2020pdf
-
Заявление о присоединении к
условиям на условиях публичных
тарифов c 23.11.2020pdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов до 31.12.20rar
-
Дополнение к условиям проведения
расчётов между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) для использования
Сбербанк IDpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием c 05.10.2020pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 05.10.2020pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием c 26.08.2020pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов c 01.07.2020pdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 03.04.2020 годаpdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 03.04.2020 года
(на территориях ВВБ и ЦЧБ)pdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) на условиях
публичных тарифов c 03.04.2020
годаpdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) на условиях
публичных тарифов c 03.04.2020
года (на территориях ВВБ и ЦЧБ)pdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 11.02.2020 года
(на территориях ВВБ и ЦЧБ)pdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) на условиях
публичных тарифов c 11.02.2020
года (на территориях ВВБ и ЦЧБ)pdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
предприятием от 05.03.2020pdf
-
Условия проведения расчетов
между ПАО Сбербанк и
предприятием на условиях
публичных тарифов от 05.03.2020pdf
-
Заявление о присоединении к
условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
для использования Сбербанк IDpdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётов до 05.03.2020rar
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 30.11.2019 годаpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 27.09.2019 годаpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 15.08.2019 года
(для Томской и Оренбургской
областей)pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 30.11.2019 годаpdf
-
Информация о торгово-сервисной
точке/ресурсе предприятия до
05.03.2020pdf
-
Заявление о присоединении к
Условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) с 27.09.2019 годаpdf
-
Заявление о присоединении к
Условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
на условиях публичных тарифов с
27.09.2019 годаpdf
-
Заявление о присоединении к
условиям проведения расчётов по
операциям с использованием
банковских карт (эквайринг) с
30.11.2019 годаpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
на условиях публичных тарифов
27.09.2019 года (Для всех
территориальных банков, за
исключением Московского и
Среднерусского банка)pdf
-
Заявление о присоединении к
Условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
на условиях публичных тарифов с
27.09.2019 года (Для всех
территориальных банков, за
исключением Московского и
Среднерусского банка)pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
на условиях публичных тарифов
21.06.2019 года (Для всех
территориальных банков, за
исключением Московского и
Среднерусского банка)pdf
-
Заявление о присоединении к
Условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
на условиях публичных тарифов с
21.06.2019 года (Для всех
территориальных банков, за
исключением Московского и
Среднерусского банка)pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) c 21.06.2019 годаpdf
-
Заявление о присоединении к
Условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг) с 21.06.2019 годаpdf
-
Приложения к условиям проведения
расчётовrar
-
Формы документации для
оборудования в собственности
партнераzip
-
Заявление о присоединении к
условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(интернет-эквайринг) для
использования Сбербанк ID (для
предприятий, заключающих договор
через систему Сбербанк Бизнес
Онлайн)pdf
-
Заявление о присоединении к
условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(интернет-эквайринг) с
27.07.2018 (для предприятий,
заключающих договор через
систему Сбербанк Бизнес Онлайн)pdf
-
Порядок проведения операций с
использованием карт в
торгово-сервисных точках или на
ресурсахpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
предприятием по операциям с
использованием банковских карт с
04.04.2019 года (эквайринг)zip
-
Заявление о присоединении к
условиям проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт с
05.10.2018 года (эквайринг)pdf
-
Тарифы (за исключением
Московского, Среднерусского и
Северо-Западного банков) до
01.07.2019 годаpdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт с
01.09.2018 года (эквайринг)pdf
-
Условия проведения расчётов
между ПАО Сбербанк и
Предприятием по операциям с
использованием банковских карт
(эквайринг)pdf
-
Условия проведения расчётов по
операциям, совершённым с
использованием банковских карт
(эквайринг)doc
-
Заявление о присоединении к
условиям проведения расчётов по
операциям, cовершённым с
использованием банковских карт
(эквайринг)doc
-
Акт готовности торгово-сервисной
точкиdoc
-
Акт о проведении инструктажа
персонала предприятияdoc
-
Условия проведения расчётов по
операциям, совершённым с
использованием банковских карт в
сети интернет
(интернет-эквайринг)zip
-
Заявление на присоединение к
условиям на проведение операций
в сети интернет
(интернет-эквайринг)zip
-
Сведения о клиенте (ИП)
zip
-
Сведения о клиенте (юридическое
лицо)zip
-
Публичные тарифы с 01.09.2022
xls
-
Временные тарифы по торговому и
интернет-эквайрингу на период с
18.04.2022 по 31.08.2022pdf
-
Временные тарифы по эквайрингу с
сервисом Покупка в кредит на
период с 18.04.2022 по
31.08.2022pdf
-
Публичные тарифы с 25.07.2022
xls
-
Публичные тарифы с 01.07.2022
xls
-
Публичные тарифы с 01.02.2022
годаxls
-
Публичные тарифы с 04.05.2022
годаxls
-
Тарифы на продукт «Плати QR» с
21.09.2021 годаpdf
-
Временные тарифы Плати QR в
период с 18.04.2022 по
31.08.2022pdf
-
Публичные тарифы с 15.12.2021
годаxls
-
Тариф по пилоту подключения
торгового эквайринга к
смарт-терминалу «Эвотор 5i» в
собственности клиента с
31.12.2020xlsx
-
Тарифы на продукт «Плати QR» с
05.08.2019 годаpdf
-
Публичные тарифы с 01.07.2021
годаxls
-
Публичные тарифы с 01.06.2021
годаxls
-
Публичные тарифы по договорам,
заключенным до 31.05.2021
включительноxls
-
Публичные тарифы с 01.09.2020
годаxls
-
Временные тарифы в период
с 01.06.2020
по 30.09.2020
за услуги торгового
и интернет-эквайринга
с сервисом «Покупка
в кредит»pdf
-
Временные тарифы в период
с 01.06.2020
по 30.09.2020
за услуги торгового
и интернет-эквайрингаpdf
-
Временные тарифы в период
с 01.06.2020
по 30.09.2020 на
продукт «Плати QR»pdf
-
Временные тарифы
с 15.04.2020
по 30.09.2020
за услуги
интернет-эквайринга
с сервисом «Покупки
в кредит»pdf
-
Временные тарифы
с 15.04.2020
по 30.09.2020
за услуги
интернет-эквайрингаpdf
-
Публичные тарифы с 01.07.2020
годаxls
-
Публичные тарифы с 01.04.2020
годаxls
-
Временные публичные тарифы по
торговому и интернет-эквайрингу
с сервисом «Покупки в кредит» с
03.04.2020 годаpdf
-
Публичные тарифы с 05.11.2019
годаxls
-
Публичные тарифы с 07.10.2019
года (за исключением Московского
банка)xls
-
Публичные тарифы с 01.10.2019
года (за исключением Московского
и Среднерусского банков)xls
-
Публичные тарифы с 05.08.2019
года (за исключением Московского
и Среднерусского банков)xls
-
Тарифы (за исключением
Московского, Среднерусского и
Северо-Западного банков) до
01.07.2019 годаxls
Эквайринг это популярная услуга банков, поэтому у пользователей возникает масса вопросов по подключению, пользованию, тарифам. Сбербанк предлагает клиентам различные способы взаимосвязи: телефонная линия, дистанционные консультации на сайте, мессенджеры, мобильном приложении. Техподдержка оказывает помощь на всех этапах пользования услугой: от консультации по подключению, до порядка расторжения договора. Обращаться в поддержку можно круглосуточно, без выходных и праздников. Ответ на вопрос вы получите за несколько минут.
Телефон горячей линии по эквайрингу в Сбербанке
По каким вопросам специалисты смогут помочь
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии по эквайрингу в Сбербанке
Если у вас возникли вопросы, позвоните в техническую поддержку Сбер эквайринг по телефону горячей линии:
8 (800) 350-01-23 – с любого телефона.
0123 – короткий номер для мобильных телефонов операторов Мегафон, Билайн, МТС, ТЕЛЕ2.
Режим работы поддержки 24/7 звонок бесплатный.
Обращаться можно клиентам любого юридического статуса: ООО, предприниматели, самозанятые.
Другие способы связи
Как получить информацию по услуге эквайринга на сайте Сбербанка:
- В справочном центре, в разделе «Инструкции по работе с эквайрингом».
- В разделе «Технической поддержки эквайринга».
- В чате.
- Через WhatsApp, Viber.
- Подав заявку на телефонную консультацию или по видеосвязи.
В справочном центре представлены пошаговые планы действий по подключению и пользованию эквайрингом, есть обучающие видео по основным операциям кассира.
Любой пользователь сможет посетить отделение банка и получить консультацию у специалиста.
Если вы уже пользуетесь услугой, можно обратиться к специалистам на сайте в личном кабинете или в мобильном приложении. Там есть форма обращения в техподдержку через обратную связь.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Служба поддержки эквайринга Сбербанка ответит на любые вопросы, связанные с предоставлением услуги:
- Тарифы, что влияет на их уменьшение/увеличение.
- Расчет ставки по эквайрингу.
- Как начать работать с эквайрингом, что потребуется для подключения.
- Каким образом производится подключение.
- Технические вопросы: выбор программного обеспечения и оборудования, его настройки, что делать, если не работает интернет-эквайринг.
- Инструктаж по подключению и работе.
- Вопросы, возникающие в процессе эквайринга; по срокам перевода денег, как проверить зачисление.
- Как отказаться от услуги.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь в решении проблем, которые требуют приезда специалиста на точку продажи, например, при поломке оборудования, сбоя программного обеспечения.
Время ответа и компетентность специалистов
По телефону клиенту будет предоставлен ответ на вопрос в течение 30 секунд, онлайн за несколько минут.
В поддержке работают только высокопрофессиональные специалисты и администраторы, поэтому в их компетентности можно не сомневаться.
Горячая линия по эквайрингу в Сбербанка
Эквайринг это популярная услуга банков, поэтому у пользователей возникает масса вопросов по подключению, пользованию, тарифам. Сбербанк предлагает клиентам различные способы взаимосвязи: телефонная линия, дистанционные консультации на сайте, мессенджеры, мобильном приложении. Техподдержка оказывает помощь на всех этапах пользования услугой: от консультации по подключению, до порядка расторжения договора. Обращаться в поддержку можно круглосуточно, без выходных и праздников. Ответ на вопрос вы получите за несколько минут.
Телефон горячей линии по эквайрингу в Сбербанке
Если у вас возникли вопросы, позвоните в техническую поддержку Сбер эквайринг по телефону горячей линии:
8 (800) 350-01-23 – с любого телефона.
0123 – короткий номер для мобильных телефонов операторов Мегафон, Билайн, МТС, ТЕЛЕ2.
Режим работы поддержки 24/7 звонок бесплатный.
Обращаться можно клиентам любого юридического статуса: ООО, предприниматели, самозанятые.
Другие способы связи
Как получить информацию по услуге эквайринга на сайте Сбербанка:
В справочном центре представлены пошаговые планы действий по подключению и пользованию эквайрингом, есть обучающие видео по основным операциям кассира.
Любой пользователь сможет посетить отделение банка и получить консультацию у специалиста.
Если вы уже пользуетесь услугой, можно обратиться к специалистам на сайте в личном кабинете или в мобильном приложении. Там есть форма обращения в техподдержку через обратную связь.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Служба поддержки эквайринга Сбербанка ответит на любые вопросы, связанные с предоставлением услуги:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь в решении проблем, которые требуют приезда специалиста на точку продажи, например, при поломке оборудования, сбоя программного обеспечения.
Время ответа и компетентность специалистов
По телефону клиенту будет предоставлен ответ на вопрос в течение 30 секунд, онлайн за несколько минут.
В поддержке работают только высокопрофессиональные специалисты и администраторы, поэтому в их компетентности можно не сомневаться.
Источник
Эквайринг для бизнеса
Установим минимальный тариф на торговый эквайринг при подключении услуги в интернет-банке СберБизнес
Плюсы эквайринга от СберБизнеса
Для любого бизнеса
Для торговых точек, вендинговых автоматов, интернет-магазинов или доставки курьером
Деньги — быстро
Зачисление — на следующий день до 12:00. Единой суммой или частями
Поддержка 24/7
Отвечаем в течение 30 секунд по телефону. Замена терминала — в течение 24 часов
Управление онлайн
Подключение услуг и дополнительных торговых точек через интернет-банк СберБизнес
Эквайринг для малого бизнеса
Торговый эквайринг
Подходит для магазинов, ресторанов, фитнес-клубов и парикмахерских
Возможность подключить кредитование на терминале эквайринга
Установка терминала за 1 час
Работа без технологических перерывов
Совместим с популярным ПО для касс и любой версией 1С
Касса от 1 000 ₽ в месяц – для соответствия 54-ФЗ
Интернет-эквайринг
Для интернет-магазинов и продаж через соцсети и мессенджеры
Эффективные инструменты конверсии на платёжной странице
Возможность подключить быстрое кредитование «Покупай со СберБанком»
Простая интеграция с популярными CMS
Инструкции по работе с API и помощь в настройке
Возможность принимать платежи в мессенджерах и соцсетях
Решения для курьерской доставки
Для служб доставки, такси, продавцов-консультантов, интернет-магазинов
Возможность принимать оплату различными способами — наличными и по картам, с печатью чека
Решения, которые можно взять с собой — терминал и касса 2 в 1, оплата по QR-коду, переносные терминалы
Плати QR – оплата по QR-коду
Подойдёт небольшим торговым точкам, курьерам, компаниям сферы услуг
Приём безналичных платежей без специального оборудования
Нет платы за обслуживание
QR-код можно разместить у кассы, на витрине, ценнике, экране
Уведомления об оплате приходят в мобильное приложение СберБизнес
Ещё выгоднее в интернет-банке СберБизнес
Подключите торговый эквайринг по инструкции через интернет-банк СберБизнес, и в первые 2 календарных месяца для вас будет действовать промотариф
От чего зависит ставка
Ставка зависит от оборотов и количества терминалов
Чем больше продаете, тем меньше платите банку
Ставка пересчитывается автоматически каждый месяц
Что не влияет на ставку
Наличие расчётного счёта в СберБизнесе
Банк, где была выпущена карта
Статус карты — платиновая или обычная
Обслуживание: всё включено
Подключение
Настроим оборудование в точке продаж за 1 час и обучим сотрудников
Поддержка
Наша поддержка работает 24 / 7. Звоните по любым вопросам — ответим в течение 30 секунд
Замена
Если терминал сломается, заменим в течение 24 часов. Абсолютно бесплатно
Приём карт разных платёжных систем
МИР, VISA, MasterCard, UnionPay, JCB, American Express
Остались вопросы?
Поможем подобрать эквайринг и оборудование
Управляйте
в личном кабинете
Отслеживайте динамику продаж и управляйте своей комиссией онлайн
Подключайте новые торговые точки и заказывайте оборудование
Работайте с возвратами и оформляйте заявки на отмену транзакции
Анализируйте продажи: по торговым точкам или терминалам
Зачисление на следующий рабочий день до 12:00 по московскому времени
Единой суммой или по каждой торговой точке
В выходные дни для клиентов с расчётным счётом в СберБизнес
Как подключить эквайринг
Оставьте заявку через сайт
Наш специалист перезвонит вам и ответит на ваши вопросы
Подпишите договор и договоритесь о подключении в удобное для вас время
Владельцы бизнеса
об эквайринге Сбера
Анна Серикова
владелица Beauty Manufactura
Если все хотят расплачиваться с помощью Apple Pay, наша первоочередная задача, чтобы этот способ оплаты работал у нас так же, как и в других местах. Девушка сделала маникюр, ей не нужно лезть в кошелёк за деньгами — она просто прикладывает телефон к терминалу. Деньги списываются автоматически.
Эквайринг тоже может быть разным. Именно в СберБизнесе деньги, заработанные в понедельник, уже во вторник оказываются у нас на счёте.
В своём интернет-банке СберБизнес я вижу, какие поступления были за каждый месяц, могу проанализировать, какой принёс больше наличных и поступлений на расчётный счёт.
Александра Алимбекова
соосновательница MATCHA BOTANICALS
У СберБизнеса — одна из самых низких ставок по эквайрингу. Поэтому я его выбрала. Когда устанавливали эквайринг, всё сделали через мобильное приложение СберБизнес. Оставляешь заявку, и на следующий день специалист готов приехать и установить кассу.
30% наших клиентов расплачиваются картами. И мне важно их не упустить и не проиграть конкурентам на фудкорте. Ещё эквайринг — это безопасно и удобно, не нужно держать наличные в ящике.
Дмитрий Бахирев
управляющий партнёр VR-квесты ANVIO
80% оплат проходят через наш сайт. Это удобно — мы сразу получаем выручку, а пользователь платит так, как привык: картами, Apple Pay и Google Pay.
Раньше пользователи бронировали квесты без предоплаты и оплачивали всю сумму наличными на месте. Они могли не приехать, и мы теряли 20-30% выручки. Сейчас есть предоплата через сайт — мы сохраняем выручку.
Когда запускались, эквайринг нужен был срочно. Заполнили заявку на сайте СберБизнеса — через пару дней поставили терминалы и настроили приём оплаты через сайт.
Источник
Как связаться с банком
Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru
Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
| Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
| Управление продаж корпоративным клиентам | E-mail: client.mb@sberbank.ru |
| Управление по работе с малым бизнесом | E-mail: malyibusiness@sberbank.ru Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76 |
| Управление продаж и обслуживания в сети ВСП | E-mail: uop.mb@sberbank.ru Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83 |
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ
Направление по взысканию проблемной
задолженности Физических лиц и Юридических лиц
в части Конвейерной модели сбора
8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно)
191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 99-101
Пресс-служба.
Контакты для журналистов
Отдел подбора персонала
8 (800) 301-79-71
191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.
Вакансии: www.sberbank-talents.ru
Стажировка, практика (для студентов): www.sbergraduate.ru
Работа у партнеров банка: www.nextsteps.ru
Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц)
Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса
8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910
Приемная главного офиса по Ленинградской области
Головное отделение по Санкт-Петербургу
| Юридический адрес: | Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19 |
| Почтовый адрес: | Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2 |
| Справочная служба: | +7 (495) 500-55-50, 8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
| Факс: | +7 (812) 329-86-01 |
| E-mail: | combox@sberbank.ru |
| Сайт: | http://www.sberbank.ru/ |
| 8 (812) 610-27-72 | |
| Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу |
8 (800)707-00-70, доб. 6069-2910
8 (800)707-00-70, доб. 6069-1177
Пресс-служба
8 800 707 00 70, доб. 6099-6903 или 6099-6904
E-mail: pressa_szb@sberbank.ru
Контактная информация
для корпоративных клиентов
8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Чеченская Республика
Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк
Председатель банка: Титов Евгений Викторович
Телефон: 8 800 555 555 0
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:
Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк
БИК: 046015602
КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России
ИНН: 7707083893
КПП: 616143001
КОДЫ:
ОКОНХ: 096130
ОКПО: 00032537
Источник
Как начать работать с интернет-эквайрингом
Если вы хотите принимать оплату за товары и услуги в интернете, социальных сетях и мессенджерах, подключите интернет-эквайринг. Услуга поможет вам не только ускорить обслуживание, но и получить гарантии оплаты.
Начните оформлять заявку
Выберите в меню Все продукты и услуги. Из списка продуктов выберите Интернет-эквайринг.
В открывшемся окне ознакомьтесь с информацией об услуге и нажмите кнопку Оформить заявку.
Заполните заявление
В заявлении укажите сведения о предприятии. Заполните сведения о торгово-сервисной точке и адрес сайта для подключения. Нажмите Далее. Проверьте контактную информацию, чтобы сотрудник банка связался с вами. Ознакомьтесь с условиями предоставления услуги и тарифами, опубликованными на сайте банка. Далее нажмите кнопку Создать.
Отправьте заявление в банк
Заявление будет отправлено в банк после того, как вы подпишите его с помощью СМС-кода или токена. В течение суток ваше заявление будет рассмотрено.
СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Контактная информация
Коммуникации с клиентами
Сбербанк в социальных сетях
Приложения
© 1997—2021 ПАО Сбербанк.
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
Источник
Эквайринг в Сбербанке — горячая линия техподдержки
Итак, Ваша компания все обдумала, взвесила за и против, и наконец решила воспользоваться услугами эквайринга в ведущем российском банке.
После заключения договора на обслуживание и подписания необходимых документов, у компании-клиента как правило возникает ряд технических и организационных моментов, которые поможет решить отдел эквайринга Сбербанка. Вы всегда можете рассчитывать на грамотную и бесплатную техподержку в формате 24/7.
Как получить консультацию?
Телефон горячей линии 8-800-500-84-55
Специалисты банка подробно и доходчиво разъяснят возникшие вопросы, посоветуют готовые практические решения, представят пошаговое руководство подключения.
Классификация типичных вопросов по этапам возникновения
При выборе комплектации оборудования
На чем лучше остановиться – POS терминале или модуле, интегрируемом в кассу –эти и другие проблемы поможет решить техподдержка отдела эквайринга Сбербанка.
Специалисты банка дадут профессиональный совет и помогут Вам остановиться на оптимальной для Вашего бизнеса конфигурации. Также они подскажут стоит ли взять оборудование в аренду, либо приобрести его за свой счет. Каждый случай индивидуален, и не существует одинакового подходящего для всех ответ
При подключении и настройке оборудования
При желании сотрудники компании могут самостоятельно произвести сборку и настройку модуля для собственной торговой точки. Но следует учитывать, что эквайринговая система является сложным программно-аппаратным комплексом, и мы рекомендуем обратиться за установкой к профессионалам.
Однако если Вы все же решили сделать это самостоятельно, Вам поможет Инструкция по подключению и настройке «Эквайринг-терминал Сбербанк»
Обучение
Краткий экскурс в тонкости использования сотрудники техподдержки Сбербанка проводят при подключении и отладке оборудования.
Обычно это занимает 30 минут. Но если Вы хотите быть уверены в своем персонале, Вы можете оставить заявку на обучение в отделе эквайринга Сбербанка, и тогда сотрудники будут в курсе всех деталей и тонкостей, как например – пошаговая инструкция по работе, тонкости использования терминала и онлайн-кассы, типичные ошибки, а также действующие нормативно-правовые акты и законы в данной сфере
В процессе работы
По телефону отдела эквайринга Сбербанка продавцы торговой точки могут уточнить оперативные вопросы, возникающие в процессе работы. Если вопрос касается работы технического оборудования, то как правило для решения проблемы выезжает специалист технической поддержки.
Финансист по образованию, в банковской сфере проработала ровно 9 лет. За это время я изучила практически все, что касается темы РКО. Обслужила более 10000 клиентов, и с уверенностью могу сказать, что смогу ответить на любой вопрос по теме РКО.
Источник
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.
Adblock
detector
| Почтовый адрес | Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2 |
| Справочная служба | +7 (495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно) |
| Приемная | |
| Управление продаж корпоративным клиентам | 8 (800) 707-00-70, доб. 6099-5297 |
Эквайринг в Сбербанке
Чтобы предприниматели имели возможность принимать оплату за услуги и товары безналичными платежами, Сбербанк России разработал специальную программу – эквайринг. Удобная услуга для частных предпринимателей и юридических лиц предоставляется на выгодных условиях.
В статье мы рассмотрим варианты эквайринга для ООО и ИП в Сбербанке, преимущества, обзор тарифов на услуги, условия и порядок подключения эквайринга для бизнеса в Сбербанке.
Виды эквайринга для ИП и ООО в Сбербанке
Сбербанк РФ предлагает клиентам подключение эквайринга разных видов, адаптированного под потребности конкретного бизнеса.
Виды эквайринга в Сбербанке:
- Торговый – прием безналичных платежей через терминалы на стационарных точках.
- Интернет-эквайринг – прием оплаты за товары и услуги на торговых площадках в интернете и через мобильные приложения.
Условия эквайринга
Услуга эквайринга в Сбербанке предоставляется на особо выгодных условиях для ИП и ООО. Рассмотрим подробней.
Условия торгового и интернет-эквайринга:
- Бесплатное подключение услуги в режиме онлайн.
- Предоставление в аренду готового к работе оборудования.
- Бесплатное обучение по работе с терминалом.
- Прием оплаты с карт Виза, МастерКард, МИР и других современных платежных систем.
- Моментальный прием платежей с быстрым перечислением средств на расчетный счет предпринимателя (максимально – до 24 часов).
- Информационная и техническая поддержка.
Преимущества
Эквайринг от Сбербанка используют многие предприниматели России, уже оценившие все плюсы данной услуги и невысокие тарифы на выполняемые платежи.
Преимущества эквайринга от Сбербанка:
- Отсутствуют скрытые комиссии по платежам.
- Высокая гарантия безопасности транзакций.
- Индивидуальная настройка зачислений на р/с.
- Для работы доступно оборудование проводного и беспроводного вида.
- Возможность контроля всех проводимых финансовых операций через личный кабинет.
- Подключение оборудования для приема платежей в течение 1 дня.
- Бесплатная настройка и ремонт оборудования в случае его выхода из строя.
- Низкие тарифы.
- Консультация по всем вопросам 24/7.
Тарифы на эквайринг для юридических лиц и ИП в Сбербанке
Сбербанк установил низкие тарифы на эквайринг для частных предпринимателей и юридических лиц.
Тарифы на услуги:
- торговый эквайринг – 0.5-3%;
- интернет-эквайринг – 2-2.5%.
Размер комиссии определяется по условиям выбранного тарифа с учетом ежемесячного оборота компании. Чем больше проводится безналичных платежей, тем меньше размер комиссии за эквайринг.
Интернет эквайринг в Сбербанке
Интернет-эквайринг – популярная услуга в РФ, позволяющая гражданам совершать покупки и заказывать услуги через интернет, с моментальным выполнением платежа онлайн с карты банка. Подключить такую услугу можно в Сбербанке.
Что включает интернет-эквайринг Сбербанка:
- Платежная система адаптирована для мобильных платформ Apple Pay и Android Pay.
- Можно выставлять счет покупателям через электронную почту.
- Прием платежей через соц. сети.
- Онлайн-касса.
- Интеграция с сайтом продаж через API.
Подключить интернет-эквайринг в Сбербанке могут представители ООО и ИП, имеющие открытый расчетный счет в банке. Подключение бесплатное.
Торговый эквайринг в Сбербанке
Торговый эквайринг упрощает работу магазинов и способствует увеличению ежемесячной прибыли. Сбербанк РФ предлагает ИП и юридическим лицам выгодные условия торгового эквайринга с предоставлением специального оборудования, позволяющего быстро и легко принимать безналичные платежи.
После подключения услуги и заключения договора на обслуживание торгового эквайринга, банк предоставляет в аренду POS-терминалы, оснащенные системой по приему бесконтактных платежей.
Подключение бесплатное. В стоимость комиссии за переводы включена стоимость аренды кассового терминала.
Служба техподдержки эквайринга в Сбербанке
Решить все технические и организационные моменты после подключения эквайринга помогут специалисты Сбербанка из отдела техподдержки, принимающие звонки в круглосуточном режиме по телефону горячей линии — 8-800-500-84-55.
Как подключить эквайринг в Сбербанке
Подключить эквайринг в Сбербанке РФ можно онлайн на официальном сайте финансового учреждения. Обязательное условие – наличие открытого расчетного счета.
Документы
Для заключения договора на обслуживание эквайринга необходимо подготовить пакет документов по списку.
Что потребуется:
- Личные документы заявителя.
- Учредительные документы компании.
- ИНН.
- Заявление.
- Сведения о налоговом резидентстве.
- Юридический адрес компании.
О полном перечне документов, необходимых для заключения договора на эквайринг, уведомит сотрудник банка по телефону после оформления заявки.
Подача заявления
Подать заявку на подключение эквайринга можно на сайте банка в режиме онлайн.
Поэтапно:
- На главной стране банка выбираем вкладку «Для малого бизнеса и ИП» — «Эквайринг».
- Изучаем условия по эквайрингу и переходим к оформлению заявки на подключение. В нижней части страницы есть специальная форма для заполнения.
- Вверху формы-онлайн есть две вкладки – «торговый эквайринг» и «интернет-эквайринг». Нажимаем на подходящий вариант.
- Далее заполняем форму, следуя несложным подсказкам.
- Отправляем заявку в один клик.
Подписание договора
Заявка на подключение эквайринга рассматривается в оперативном режиме. С клиентом свяжется сотрудник банка, чтобы согласовать удобное время для прибытия в стационарное отделение финансового учреждения, где будет подписан договор.
Клиент должен явиться в банк в назначенное время с перечнем документов, по требованию специалиста.
После подписания договора Сбербанк предоставляет оборудование для приема безналичных платежей.
Оборудование для эквайринга от Сбербанка
Банк готов предоставить терминалы разных видов, на выбор: автономные, для смартфона, для контрольно-кассовых машин и вендингов, онлайн-кассы «Эвотор».
Подробную информацию по условиям и тарифам эквайринга в Сбербанке РФ можно получить по телефону горячей линии банка — 8-800-35-00-123, вопросы по интернет-эквайрингу – 8-800-70-77-147.
Итак, Ваша компания все обдумала, взвесила за и против, и наконец решила воспользоваться услугами эквайринга в ведущем российском банке.
После заключения договора на обслуживание и подписания необходимых документов, у компании-клиента как правило возникает ряд технических и организационных моментов, которые поможет решить отдел эквайринга Сбербанка. Вы всегда можете рассчитывать на грамотную и бесплатную техподержку в формате 24/7.
Как получить консультацию?
- По телефону техподдержки эквайринга Сбербанка.
Телефон горячей линии 8-800-500-84-55
- Личная консультация при обращении в офис непосредственно в отдел эквайринга.
- Оставить заявку на сайте
Специалисты банка подробно и доходчиво разъяснят возникшие вопросы, посоветуют готовые практические решения, представят пошаговое руководство подключения.
Классификация типичных вопросов по этапам возникновения
При выборе комплектации оборудования
На чем лучше остановиться – POS терминале или модуле, интегрируемом в кассу –эти и другие проблемы поможет решить техподдержка отдела эквайринга Сбербанка.
Специалисты банка дадут профессиональный совет и помогут Вам остановиться на оптимальной для Вашего бизнеса конфигурации. Также они подскажут стоит ли взять оборудование в аренду, либо приобрести его за свой счет. Каждый случай индивидуален, и не существует одинакового подходящего для всех ответ
При подключении и настройке оборудования
При желании сотрудники компании могут самостоятельно произвести сборку и настройку модуля для собственной торговой точки. Но следует учитывать, что эквайринговая система является сложным программно-аппаратным комплексом, и мы рекомендуем обратиться за установкой к профессионалам.
Однако если Вы все же решили сделать это самостоятельно, Вам поможет Инструкция по подключению и настройке «Эквайринг-терминал Сбербанк»
Обучение
Краткий экскурс в тонкости использования сотрудники техподдержки Сбербанка проводят при подключении и отладке оборудования.
Обычно это занимает 30 минут. Но если Вы хотите быть уверены в своем персонале, Вы можете оставить заявку на обучение в отделе эквайринга Сбербанка, и тогда сотрудники будут в курсе всех деталей и тонкостей, как например – пошаговая инструкция по работе, тонкости использования терминала и онлайн-кассы, типичные ошибки, а также действующие нормативно-правовые акты и законы в данной сфере
В процессе работы
По телефону отдела эквайринга Сбербанка продавцы торговой точки могут уточнить оперативные вопросы, возникающие в процессе работы. Если вопрос касается работы технического оборудования, то как правило для решения проблемы выезжает специалист технической поддержки.
Сбербанк эквайринг позволяет юридическим лицам и ИП принимать плату за товары или услуги через сайт, в торговой точке, через курьера и вендинг. Сервис полностью соответствует требованиям 54-ФЗ. Клиенты могут платить с помощью банковских карт, платёжных сервисов Apple, Google и Samsung, через социальные сети и мессенджеры.
Содержание статьи:
- Что такое эквайринг от Сбербанка
- Размер комиссии
- Поддерживаемые платёжные системы и сервисы
- Запрещённые виды деятельности
- Заключение договора эквайринга
- Телефоны горячей линии 24/7
- Личный кабинет клиента
Что такое эквайринг от Сбербанка
Сервис позволяет бизнесу осуществлять приём платежей безналичным способом. Оплату можно принимать на сайте или через специальное оборудование – терминал, который подключается к онлайн-кассе или интегрирован в неё.
Схема оплаты работает так:
- Между Сбербанком и ИП (юридическим лицом) заключается договор.
- При покупке на сайте или в торговой точке, банк проверяет счёт и списывает сумму со счёта покупателя.
- Чек пробивается и передаётся покупателю (высылается по электронной почте или в виде смс).
- На следующий рабочий день банк перечисляет предпринимателю денежные средства за вычетом комиссии. Зачисление средств может производиться на расчётный счёт любого банка Российской Федерации.
Схема оплаты через сайт
Можно предложить клиентам получать бонусы «Спасибо» за оплату покупки в вашем магазине карточкой Сбербанка. Это может стать преимуществом перед конкурентами.
Размер комиссии
За каждую транзакцию Сбербанк берёт себе комиссию — стоимость обслуживания транзакции. Размер комиссии определяется процентом от размера платежа. Оплачивает комиссию магазин. Плательщик, владелец карты, платит за товар или услугу без комиссии.
Тарифы эквайринга Сбербанка для юридических лиц не отличаются от комиссии для ИП. Размер комиссии зависит от способа совершения транзакции:
- Используя терминалы устанавливаемые в торговых точках.
- Через курьеров с использованием мобильных терминалов.
- С использованием сайта в интернет, в который интегрируется модуль оплаты Сбербанка.
Торговый эквайринг
Для принятия безналичных платежей у населения устанавливается терминал для ККМ (контроль-кассовая машина) и вендингов. В торговую точку можно установить онлайн-кассу со встроенным эквайрингом от Эвотор, которая позволяет проводить расчёт картами и наличными с печатью кассовых чеков согласно 54-ФЗ.
Оплата может приниматься по автономному терминалу. Чтобы принять платёж картой нужен только интернет. Терминал подключается к сети через Wi-Fi, проводной или бесплатный мобильный интернет.
Стандартная комиссия составляет 2,5%, она зависит от оборота:
| Комиссия банка | Оборот по банковским картам в терминале |
|---|---|
| 2,5% + 1000 р./мес. сервисная плата за терминал | Не более 40 тысяч рублей в месяц |
| 2,5% + 500 р./мес. сервисная плата за терминал | от 40 до 80 тысяч рублей в месяц |
| Индивидуальный тариф | Свыше 80 тысяч рублей в месяц |
Тарифы эквайринга Сбербанк указывает в договоре на обслуживание.
Терминал необязательно покупать: можно взять его в аренду
Важно: комиссия банка зависит от региона Российской Федерации и от рода деятельности бизнеса. Все фиксированные тарифы можно посмотреть на официальном сайте Сбербанка здесь.
Терминалы Сбербанка совместимы с большинством ККМ и вендинговых систем. У банка есть готовые решения для паркоматов, автоматических заправочных станций и прочих торговых устройств для самообслуживания.
Мобильный эквайринг
Этот вид торгового эквайринга активно набирает популярность. В нём используются мобильные мини-терминалы с сим-картами. Они могут принимать платежи вдали от онлайн-кассы и торговых точек.
Мобильная онлайн-касса с эквайрингом Сбербанка. Её пластиковый корпус хорошо переживает ежедневную эксплуатацию.
Мобильный эквайринг используют курьеры при доставке товара на дом, при оказании бытовых услуг и т. п. Покупатель может совершить покупку по банковской карте. Тарифы приведены в таблице выше.
Переносная онлайн-касса для ИП – оптимальное решение для бизнеса с использованием курьеров или осуществления выездной торговли. Оборудование не занимает много место и обеспечивает работу в соответствии с 54-ФЗ .
Интернет-эквайринг
Создан для расчёта за товары/услуги посредством сайта. Приём платежей проходит с помощью программного решения — модуля оплаты для сайта.
Сбербанк создал бесплатные плагины приёма денежных средств для большинства популярный систем управления сайтом: 1С-Битрикс, CS-Cart, HostCMS, UMI.CMS, WordPress, Drupal, Joomla, Netcat, Amiro.CMS, OpenCart, PrestaShop, MODX. Если решение платное — оно от стороннего разработчика.
Почти все решения поддерживают фискализацию. Уточнить информацию касательно вашей CMS можно через техническую поддержку по адресу support@ecom.sberbank.ru
Для подключения эквайринга сайт должен соответствовать ряду требований:
- На нём должна быть информация об организации: ИНН, ОГРИП, ОГРН, юридический и фактический адрес, телефоны (обязателен стационарный), адрес электронной почты.
- Указана информация обо всех способах оплаты товары или услуги, о порядке, сроках, регионах доставки.
- Каждый товар и услуга должны иметь цену, характеристики, комплектацию, гарантийные условия.
Также рекомендуется разместить на сайте описание условий возврата товара или отказа от услуги.
Тарифы интернет-эквайринга выгоднее, чем у торгового:
| Комиссия банка | Оборот по оплате банковскими картами на сайте и в мобильном приложении |
|---|---|
| 2% | До 1 млн рублей в месяц |
| от 1,8% | Свыше 1 млн рублей в месяц |
Онлайн-оплата не позволяет выдать покупателю бумажный чек. Вместо него приходит электронный. Обычно его присылают на электронную почту или в смс-сообщении. Как только на сайте произошла продажа, сведения автоматически поступают в кассу.
После подключения к системе эквайринга можно воспользоваться бесплатными тестовыми картами банка, чтобы убедиться в работоспособности цепочки прохождения оплаты. Доступны карты систем VISA, MasterCard, МИР, карта с баллами «Спасибо» и Apple Pay.
Поддерживаемые платёжные системы и сервисы
Доступный способ оплаты зависит от того, используете вы кассовый аппарат с интегрированным эквайрингом, терминал или принимаете оплату онлайн. Можно подключать их все сразу.
Клиенты могут оплачивать покупки с помощью банковских карт платёжный систем:
- МИР.
- VISA.
- MasterCard.
- UnionPay — приём карт Unionpay возможен только при подключении торгового эквайринга, с интернет-эквайрингом эта возможность недоступна.
Для этого необязательно наличие собственного сайта. В личном кабинете на сайте Сбербанка выставляется счёт, и на адрес электронной почты покупателя приходит ссылка на страницу с оплатой. Ссылку можно закодировать и выслать в виде QR-кода.
Доступно использование современных платёжных сервисов:
- Apple Pay — можно платить из мобильного приложения или с веб-страницы. Поддерживаются смартфоны начиная с Phone 6, iPad mini 3 и более свежие модели, iPad Air 2, iPad Pro, Apple Watch. При совершении оплаты с веб-страницы покупатель должен находиться в браузере Safari.
- Google Pay — работает оплата с веб-страницы. Для приёма платежей необходимо зарегистрировать сайт в Google Pay.
- Samsung Pay — покупатель может использовать приложение или веб-страницу.
При размещении товаров и услуг в социальных сетях, можно принимать плату за них через соцсети ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, через мессенджеры WhatsApp или Viber. Платёж отслеживается в личном кабинете.
Наличие терминала онлайн-оплаты повышает доверие к магазину и торговой точке. Кроме того, эквайринг снижает до нуля вероятность получения фальшивых денег через кассу.
Запрещённые виды деятельности
Не получится подключиться к системе экварийнга банка, если ваша деятельность относится к следующим тематикам:
- Товары для взрослых;
- Поддельные товары известных брендов, нелицензионное ПО, товары с нарушением авторских прав;
- Алкогольная и табачная продукция, сигареты (включая электронные), медицинские препараты, БАД, курительные смеси и их аналоги;
- Автомобильные б/у запчасти;
- Массажные салоны, эскорт-услуги;
- Букмекерские конторы, лотереи, Forex;
- Ценные бумаги, обмен валюты;
- Консультационные услуги и юридическая консультация;
- Огнестрельное и холодное оружие, военная техника, взрывчатые вещества и т.п.;
- Продажа персональных данных;
- Продажа редких или экзотических животных.
В подключении онлайн-экваринга откажут, если ваши товары/услуги способны оказать негативное влияние на репутацию Сбербанка или используемых банком международных платёжных систем.
Заключение договора эквайринга
Для реализации услуг эквайринга потребуется установление правовых отношений между ИП или организацией со Сбербанком.
Инструкция по подключению к экварийнгу:
- Клиент должен заполнить заявку на пользование эквайрингом на сайте Сбербанка или прийти лично в отделение банка.
- Подписать договор со Сбербанком.
- Установить терминал.
- Подписать акт установки.
- Обучить работников работе с оборудованим. Банк периодически проводит бесплатные вебинары, предоставляет обучающие материалы для персонала.
Образец договора находится в открытом доступе на официальном сайте банка здесь. Рекомендуем ознакомиться с ним заранее.
Договор включает включает стандартные пункты любого соглашения:
- Предмет договора;
- Терминологию;
- Основные и общие положения;
- Срок действия договора;
- Форс-мажоры;
- Определения;
- Права и обязанности сторон.
Телефоны горячей линии 24/7
Если у клиента Сбербанка возникают вопросы по работе сервиса, можно обратиться по телефонам горячей линии службы поддержки. Техподдержка Сбербанк-эквайринг работает круглосуточно:
- Вопросы по торговому эквайрингу: 8-800-35-00-123 или 0123 (короткий номер для звонков с мобильных телефонов на территории РФ, бесплатен только для абонентов МТС, Мегафон и Билайн).
- В отдел интернет-экварийнга звоните по номеру 8-800-70-77-147.
Если есть сложности с тем, как подключить интернет эквайринг от Сбербанка, обратитесь в техподдержку по электронной почте support@ecom.sberbank.ru.
Личный кабинет клиента
Личный кабинет становится доступен после заключения договора. Он позволяет контролировать все операции в режиме реального времени, выставлять счета клиентам, получать подробную отчётность, отслеживать доходность интернет-бизнеса.
Кабинет доступен на русском и английском языке, переключить язык можно в любой момент. Для удобства сделано два ЛК:
- Тестовый кабинет для ознакомления с возможностями — https://3dsec.sberbank.ru/mportal3
- Боевой кабинет, где всё по-настоящему — https://securepayments.sberbank.ru/mportal3
Личный кабинет Сбербанк-эквайринг включает 6 разделов:
- Главная страница – отображает основные показатели бизнеса в виде графиков, позволяет видеть количество транзакций, обороты и причины отказов. Отображаемую информацию можно фильтровать по типу отображаемых данных и периоду времени.
- Транзакции – показывает список транзакций за выбранный период. Их можно выгружать в форматах .xls и .csv.
- Счёт на email – позволяет зарегистрировать заказ, выставить счёт и отправить его на email клиента;
- Счёт для мессенджера – раздел для создания ссылок для оплаты через Viber или WhatsApp;
- Настройки – управление настройками фискализации, паролем к кабинету;
- Контакты – контактные данные службы поддержки.
Для тестирования функционала формирования счетов можно воспользоваться данными тестовых карт от Сбербанка и посмотреть как это работает.
Рынок безналичных расчётов России за последние десять лет вырос в разы. По информации РБК, Сбербанк третий год подряд занимает первое место среди европейских банков-эквайеров. А по итогам 2018 года (РБК) Сбер вошёл в топ-20 банков-эквайеров Европы по количеству транзакций через мобильные терминалы и интернет.
- Эквайринг в Сбербанке
- Как подключить эквайринг в Сбербанке
- О банке
- Преимущества эквайринга от Сбербанка
- Тарифы
- Виды эквайринга
- Техническая поддержка
- Действия при поломке терминала
- Отзывы о Сбербанке
Как подключить эквайринг в Сбербанке
1
Заполните заявку онлайн и загрузите сканы документов
2
Ответьте на звонок менеджера и согласуйте время встречи
3
Посетите отделение банка и подпишите договор. Готово!
1
Заполните заявку онлайн и загрузите сканы документов
2
Ответьте на звонок менеджера и согласуйте время встречи
3
Посетите отделение банка и подпишите договор. Готово!
ПОДКЛЮЧИТЬ ЭКВАЙРИНГ В СБЕРБАНКЕ
О банке
Сбербанк — надежный банк с устоявшимися ценностями, один из крупнейших в мире кредитно-финансовых учреждений, датой его создания принято считать 1841 год. В региональную сеть входит более 14 тысяч подразделений в 83 субъектах РФ, открыты представительства в 22 странах. Численность клиентов Сбербанка насчитывает более 150 млн человек.
На долю Сбербанка приходится порядка 30 процентов всех банковских активов России. Банк постоянно совершенствует систему обслуживания, работает со всеми группами корпоративных клиентов, уделяя повышенное внимание малому бизнесу. Является активным участником программ поддержки предпринимателей. Активно внедряет цифровые технологии, предоставляет услуги, помогающие развивать бизнес, в том числе эквайринг.
Преимущества эквайринга от Сбербанка
Тарифы
При подключении услуги вы оплачиваете:
- комиссию за пользование услугой, которая составляет на интернет-эквайринге от 2% от оборота, на торговом — от 2,5% от оборота;
- ежемесячную арендную плату за терминал (торговый эквайринг) — 1 000 рублей.
При оборотах свыше 30 тысяч рублей тариф торгового эквайринга рассчитывается в индивидуальном порядке и может быть уменьшен. На интернет-эквайринге тариф при оборотах более 1 млн в месяц — от 1,8%.
На сайте банка есть специальный калькулятор, который может рассчитать процентную ставку комиссии и стоимость обслуживания эквайринга с учётом особенностей вашего бизнеса, исходя из вида деятельности, оборота и количества терминалов. Для новых клиентов устанавливается льготный период, действующий до конца месяца, следующего за месяцем заключения договора.
| Наименование | Условие |
|---|---|
| Комиссия по торговому эквайрингу | от 1% |
| Стоимость терминала для эквайринга | от 0 ₽/мес. |
| Производитель терминалов | Эвотор |
| Стоимость подключения | Бесплатно |
| Срок установки | 1-3 дня |
Виды эквайринга
Сбербанк предлагает выгодные решения для торговых точек, интернет-магазинов, торговли вне стационарных пунктов — торговый, интернет и мобильный эквайринг.
Торговый эквайринг
Услуга подключает для обеспечения приема оплаты с банковских карт в магазинах, салонах, аптеках и других точках продаж.
Сбербанк предлагает различные терминалы ведущих производителей, которые работают от провода, wi-fi или сим-карт.
Для крупного бизнеса банк предлагает комплексные решения с интегрированными онлайн-кассами в соответствии с 54-ФЗ. Также есть оборудование для устройств самообслуживания.
Для выездной торговли или оплаты товара при доставке банк предлагает мобильные терминалы, которые просто синхронизируются со смартфоном и оплату можно принимать везде, где есть интернет.
Эквайринг позволяет:
- привлечь дополнительных клиентов;
- увеличить сумму по чеку до 10%;
- быстрее обслуживать клиентов;
- получать денежные средства на счет уже на следующий день.
При заключении договора на эквайринг от Сбербанка вы получите терминал ведущих мировых производителей не требующий интеграции с кассой.
Интернет-эквайринг
Сбербанк предлагает интернет-эквайринг по ставке от 1,8%.
Сервис отлично интегрируется с сайтами и мобильными приложениями. Подключение услуги обеспечит прием оплаты через:
- банковские карты;
- приложения Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay;
- через мессенджеры и соцсети;
- онлайн-кассу.
Управлять платежами можно будет с помощью Личного кабинета. Он позволяет контролировать операции в онлайн-режиме, получать отчётность, выставлять счета на электронную почту, отслеживать доходность вашего интернет-бизнеса.
Отслеживайте динамику продаж и управляйте своей комиссией онлайн.
Подключайте новые торговые точки и заказывайте оборудование.
Работайте с возвратами и оформляйте заявки на отмену транзакций.
Анализируйте продажи: по торговым точкам или терминалам.
Мобильный эквайринг
Банк предоставит вам компактный терминал, управляемый со смартфона или планшета. Принимать платежи можно будет в любом месте, где есть интернет. Решение адаптировано для передвижной торговли, курьеров, служб такси.
Техническая поддержка
Для получения дополнительной информации по эквайрингу можно позвонить в круглосуточную службу поддержки Сбербанка по телефону 8 800 35‑00‑123 (или 0123 с мобильного телефона). По вопросам подключения и работы интернет-эквайринга звоните 8 800 70‑77‑147.
Обслуживание: всё включено.
Действия при поломке терминала
В случае выхода из строя терминала необходимо немедленно проинформировать об этом банк, позвонив в круглосуточную службу поддержки. Сотрудники прибудут к вам, произведут замену терминала, если его невозможно отремонтировать на месте.
Отзывы о Сбербанке
Вот, что думают об эквайринге в Сбербанке
Многие предприниматели, желающие воспользоваться услугами эквайринга от «Сбербанка», не делают этого, т. к. считают, что установка и обслуживание терминалов безналичной оплаты потребуют больших расходов. Поговорим об этом подробнее и разберемся, оправданы ли такие опасения.
Содержание
- Стоимость обслуживания терминалов «Сбербанка»
- Сколько стоит доставка и установка терминалов
- Стоимость ремонта оборудования
- Замена терминалов
- Эквайринг в «Сбербанке»: «горячая линия» техподдержки
- Телефоны технической поддержки службы эквайринга
- Как получить консультацию?
- Классификация типичных вопросов по этапам возникновения
- Заключение
Стоимость обслуживания терминалов «Сбербанка»
Рассмотрим более детально, сколько стоит установка, обслуживание и замена платежного оборудования для эквайринга от ПАО «Сбербанк России».
Сколько стоит доставка и установка терминалов
Стоимость доставки и установки терминалов определяется в каждом случае индивидуально и зависит от трех основных факторов:
Тип оборудования
Установка некоторых устройств обойдется дороже.
Кто устанавливает
Установка производится либо работниками финансовой организации, либо подрядчиком. В первом случае она абсолютно бесплатна. Во втором — ее цена зависит от стоимости услуг подрядчика.
Регион нахождения организации или проживания предпринимателя
ПАО «Сбербанк России» имеет несколько филиалов. Как правило, каждый из них обслуживает один федеральный округ. В каждом филиале тарифы немного отличаются.
Заметим, что методика расчета стоимости установки оборудования держится в секрете – вы не найдете ее даже на официальной странице «Сбербанка», посвященной эквайрингу.
Возможна установка оборудования сторонней организацией с последующим заключением договора об эквайринге со «Сбербанком». В этом случае стоимость монтажа оборудования зависит от расценок установщика.
Стоимость ремонта оборудования
Ремонт терминалов осуществляется бесплатно при условии внесения клиентом абонентской платы. Ее размер зависит от тарифного плана. Всего их два:
- стандартный;
- индивидуальный.
Стандартный тариф подключают, если размер ежемесячно проходящих через терминал денежных средств не превышает 30 000 руб. При этом абонентская плата за обслуживание оборудования составляет 1 000 руб. в месяц.
Индивидуальный тарифный план действует, если размер прошедших через устройство средств превышает 30 000 руб. В таком случае абонентскую плату обычно снижают. Для каждой организации или предпринимателя ее определяют индивидуально.
Нужно помнить, что если хотя бы в течение одного месяца через терминал пройдет меньше 30 000 руб., предприниматель будет автоматически переведен на стандартную тарификацию.
Замена терминалов
Если ИП не пользуется услугами сторонней организации, а отделение «Сбербанка», клиентом которого он является, не привлекает подрядчиков, замена устройств для безналичной оплаты будет совершенно бесплатна – ее стоимость входит в общую сумму ежемесячной абонентской платы.
Эквайринг в «Сбербанке»: «горячая линия» техподдержки
В случае возникновения проблем с POS-терминалами можно получить помощь по «горячей линии», а также другими способами. Поговорим о том, как это сделать, а также разберем самые частые вопросы клиентов.
Телефоны технической поддержки службы эквайринга
Чтобы получить ответ на интересующий вопрос, можно позвонить по номеру 8-800-35-00-123. Он работает в круглосуточном режиме, отвечают технические специалисты службы поддержки. Звонок со всей территории страны – бесплатный.
Также можно связаться со службой поддержки более простым способом: набрать с мобильного телефона комбинацию цифр 0123 и снять трубку. Звонок будет переадресован на «горячую линию». Такая возможность предусмотрена для клиентов крупнейших российских сотовых операторов:
- «Мегафон»;
- «Билайн»;
- МТС;
- ТЕЛЕ2.
Клиенты оператора Yota воспользоваться упрощенной системой звонка на «горячую линию» не смогут.
Есть также отдельный телефон для консультаций по интернет-эквайрингу (онлайн-кассам): 8-800-70-77-147. Он также работает круглосуточно. Звонок бесплатный из любой точки России.
Как получить консультацию?
Чтобы получить консультацию по телефону «горячей линии» по эквайрингу, нужно представиться и подробно изложить возникшую проблему. Иногда может потребоваться сообщить оператору техподдержки кодовое слово, указанное клиентом при заключении договора банковского обслуживания.
Есть и другие способы получения консультации:
- Личный визит в ближайшее отделение «Сбербанка». Менеджеры филиала финансовой организации всегда помогут в решении трудностей при личном визите клиента.
- Заполнение заявки на сайте. Страница сайта банка, посвященная эквайрингу, имеет специальную форму, которую можно заполнить при желании заключить договор с банком или при возникновении технических неполадок с терминалами.
- Через личный кабинет сервиса. Предпринимателям и организациям, пользующимся услугой эквайринга от ПАО «Сбербанк России», открывают доступ к личному кабинету, с помощью которого можно управлять работой оборудования, совершать банковские операции и выставлять некоторые настройки. Личный кабинет доступен также через специальное приложение для телефона. В нем есть возможность направления заявки в службу технической поддержки.
Классификация типичных вопросов по этапам возникновения
При выборе комплектации оборудования
— Где я могу получить информацию о моделях POS-терминалов и другую информацию, касающуюся оборудования, узнать о плюсах и минусах разных вариантов?
Это можно сделать в разделе «Полезно знать» официального сайта «Сбербанк России». Он расположен по адресу: sberbank.ru/ru/legal/investments/globalmarkets/sbmarkets#know. Там есть много полезных документов, доступных для свободного скачивания.
— Проконсультируют ли меня по выбору модели в отделении финансовой организации?
Да, специалисты банка расскажут вам о преимуществах, недостатках и нюансах использования всех терминалов и помогут подобрать подходящий.
При подключении и настройке оборудования
— Сколько стоит подключение одного устройства?
По общему правилу, оно бесплатно. Однако если филиал банка по вашему месту жительства проводит его не самостоятельно, а с помощью подрядчика, может потребоваться дополнительная плата. Как правило, она небольшая (2 000 – 3 000 руб.).
— Требуются ли от меня какие-то действия при подключении техники?
Нет. Все, что нужно от предпринимателя – это заполнение заявки на установку оборудования. Всю остальную работу произведут специалисты банка или организации-подрядчика.
— Нужно ли платить за само устройство?
Нет. Юридически терминал находится в собственности банка, а предприниматель является его арендатором. Однако если вы хотите приобрести оборудование в собственность, это потребует определенных расходов.
Устранение ошибок терминалов
— Что делать, если подключенные устройства работают некорректно или совсем перестали работать?
Не стоит пытаться устранить неполадки самостоятельно. В случае возникновения трудностей лучше сразу обратиться в службу поддержки и оставить заявку на диагностику оборудования или его ремонт.
— Как я могу оставить заявку?
Заявку можно оставить несколькими способами: позвонив по телефону «горячей линии», обратившись в отделение банка, заполнив форму на официальном сайте или воспользовавшись личным кабинетом клиента.
Заключение
Для того чтобы воспользоваться эквайрингом от «Сбербанка», сначала нужно установить необходимое оборудование. Если установку производит сам банк, это совершенно бесплатно.
Если работу выполняет подрядчик, придется за нее заплатить. Обслуживание техники стоит 1 000 рублей в месяц.
В эту сумму входит стоимость ремонта и замены вышедших из строя устройств. При возникновении проблем можно обратиться в службу поддержки.