Ржд номер телефона горячей линии казань

Справочная служба железнодорожного вокзала – важнейший элемент станции, призванный дать пассажирам и их сопровождающим полную информацию, касающуюся ж/д транспорта, а также оказать помощь, необходимую во время пребывания в незнакомом для человека городе. Для получения интересующей информации можно обратиться в справочное бюро вокзала либо воспользоваться бесплатным звонком в единую телефонную справочную службу РЖД.

БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ (режим работы: круглосуточно):

8 (800) 775-00-00

Работники справочного бюро Казани-1 всегда готовы оказать полную информационную поддержку всем желающим как очно в здании вокзала, так и в телефонном режиме. Кроме того, по федеральному номеру горячей линии РЖД круглосуточно можно получить справочную информацию о расписании поездов, отправляемых/прибывающих с/на станцию «Казань-Пассажирская» и о наличии свободных мест в вагонах.

Поиск и покупка билетов онлайн значительно проще и удобнее, чем стандартный метод их оформления в кассе железнодорожного вокзала. Благодаря такой online-системе заказа ж/д билетов пользоваться услугами железнодорожного транспорта стало ещё проще – поисковой сервис подбирает лучшие предложения по стоимости и сообщению на конкретную дату, а пользователю необходимо лишь определиться с местом и оплатить билет.

Перейти к контенту

Справочная служба железнодорожного вокзала – важнейший элемент станции, призванный дать пассажирам и их сопровождающим полную информацию, касающуюся ж/д транспорта, а также оказать помощь, необходимую во время пребывания в незнакомом для человека городе. Для получения интересующей информации можно обратиться в справочное бюро вокзала либо воспользоваться бесплатным звонком в единую телефонную справочную службу РЖД.

БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ (режим работы: круглосуточно):

8 (800) 775-00-00

Работники справочного бюро Казани-1 всегда готовы оказать полную информационную поддержку всем желающим как очно в здании вокзала, так и в телефонном режиме. Кроме того, по федеральному номеру горячей линии РЖД круглосуточно можно получить справочную информацию о расписании поездов, отправляемых/прибывающих с/на станцию «Казань-Пассажирская» и о наличии свободных мест в вагонах.

Поиск и покупка билетов онлайн значительно проще и удобнее, чем стандартный метод их оформления в кассе железнодорожного вокзала. Благодаря такой online-системе заказа ж/д билетов пользоваться услугами железнодорожного транспорта стало ещё проще – поисковой сервис подбирает лучшие предложения по стоимости и сообщению на конкретную дату, а пользователю необходимо лишь определиться с местом и оплатить билет.

Справочная ЖД вокзала г.Казань — номера телефонов

Адрес ЖД вокзала — г. Казань, Привокзальная площадь, дом 1А.

Официальный сайт ЖД вокзала г.Казань — http://kazan.dzvr.ru/

Единая справочная РЖД:

8 800 775‑00-00

Номера телефонов :
+7 (843) – 294 – 03 – 00 – справочное бюро
+7 (843) – 294 – 04 – 00 – справочное бюро

Как добраться / доехать до ЖД вокзала

Жд вокзал расположен в центре города и из Казанского Кремля можно дойти пешком за пять минут. В городе очень много служб такси и довезут за приемлемую цену. Если у вас собственное авто то можете воспользоваться навигатором или спросить местных жителей.
Также большое количество общественного транспорта доезжают до остановки жд станции:

  • автобусы № 2, 5, 10, 10 а, 23, 30, 53, 63, 68, 72, 74, 74 а, 91;
  • троллейбусы № 7,10;
  • трамваи № 1,2,3 и 5;
  • маршрутное такси № 30 и 63.

Расписание ЖД поездов в г.Казань — онлайн табло 2023

ЖД вокзал г. Казань на карте — спутник и схема

ЖД вокзал города Казань — краткое описание

В 1893 году в Казанской губернии открылся жд вокзал. Это событие произошло после строительства железной дороги Москва-Казань. Раньше поезда из Казани до Москвы доезжали за пятьдесят три часа, в наши дни это же расстояние поезда проезжают за четырнадцать часов.

В 1992 году произошел пожар, он уничтожил здание вокзального комплекса. Ремонтно-восстановительные работы производились в усиленном режиме, и объект отстроили к празднику и торжественно открыли.

ЖД вокзал Казани пассажирский — краткая информация

  1. Справочно-информационное бюро, круглосуточно работает и готово ответить на все ваши вопросы.
  2. Громкая связь. Сообщает о приближении поездов на жд станцию и точное время прибытия и отбытия их.
  3. Электронное табло регулярно информирует о времени прибытия поездов дальних и пригородных направлений.
  4. Камера хранения для багажа любых размеров, а также ручной клади.
  5. Опорный пункт полиции, которая отвечает за безопасностью.
  6. Медпункт предоставит медицинскую помощь всем нуждающимся посетителям не зависимо от их гражданства.
  7. Огромный выбор банкоматов от различных банков, чтобы пассажирам было легко обналичить свои денежные средства.
  8. Администрация готова предоставить справки о стоимости билета или иных услуг тем, кому она необходима (для командировочных поездок).
  9. Комнаты для отдыха со спальными местами.
  10. Ресторан и кафе, где можно вкусно покушать.
  11. Магазины с эстетичными сувенирами, которые будут напоминать о поездке.
  12. Чистый ухоженный туалет.
  13. WI-FI – бесплатные выход в Интернет.
  14. Несколько комфортных залов ожидания.
  15. Парковка для автомобилей.
  16. Кассы по продажам билетов на поезда дальнего и ближнего направления.

Новое привокзальное здание сделано из красного кирпича и напоминает старинный замок. Строение стало одно из достопримечательностей города Казани и теперь большое количество местных жителей и туристов приезжают специально посмотреть и сфотографироваться у этого красивого здания.

  1. Ответ справочной
  2. 2 организации

Подскажите номер справочной жд вокзала г. казань

Татьяна НиколаевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Здравствуйте!

Казань-1, железнодорожный вокзал

ОАО Российские железные дороги владелец и оператор инфраструктуры сети железных дорог России, 100 акций компании принадлежит государству. Здесь, в…

Показаны 3 из 5 адресов Показать полную информацию об организации

город Казань, Привокзальная площадь, 1а

Режим работы: Пн 00:00-24:00, Вт 00:00-24:00, Ср 00:00-24:00, Чт 00:00-24:00, Пт 00:00-24:00, Сб 00:00-24:00, Вс 00:00-24:00

город Зеленодольск, Кооперативная улица, 1

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

город Казань, улица Чернышевского, 36а

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

kazan.dzvr.ru

Спасибо за обращение в нашу службу!

Пользователь

Номер администратора жд вокзала г.Казань

Алена АндреевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Вы можете обратиться по указанным контактам:

Железнодорожный вокзал Казань-1
Казань, пл. Привокзальная, 1а
телефон: +7 (843) 294-04-00
сайт: kazan.dzvr.ru

Казань-2, железнодорожный вокзал

ОАО Российские железные дороги владелец и оператор инфраструктуры сети железных дорог России, 100 акций компании принадлежит государству. Здесь, в…

город Казань, улица Воровского, 33

Режим работы: Пн 00:00-24:00, Вт 00:00-24:00, Ср 00:00-24:00, Чт 00:00-24:00, Пт 00:00-24:00, Сб 00:00-24:00, Вс 00:00-24:00

город Зеленодольск, Кооперативная улица, 1

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Казанский участок горьковского железнодорожного агентства по обслуживанию пассажиров
Казань, ул. Саид-Галиева улица, 1
телефон: +7 (843) 294-03-0

Спасибо за обращение в нашу службу!

Алена АндреевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора

Организации на карте

Наталья ИвановнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Посмотрите на похожие вопросы. Возможно в них есть уже готовый ответ.

Горячая линия РЖД

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Однако если под рукой нет выхода в Интернет, то решить срочный вопрос можно единственным звонком в Единый информационный центр «Российских железных дорог».

Телефон горячей линии РЖД

Бесплатная горячая линия РЖД

Горячая линия для пассажиров

Горячая линия для работников

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В каких ситуациях специалисты не смогут помочь?

Статистика по горячей линии РЖД

Телефон горячей линии РЖД

Неизменный телефон горячей линии РЖД: 8 800 775 00 00. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками:

  • Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования.
  • Актуальные изменения в существующем расписании.
  • Маршрут движения поездов дольнего следования.
  • При отсутствии мест подбор варианта проезда с пересадками.

Кроме этого операторы колл-центра принимают жалобы пассажиров, а также предложения по улучшению качества обслуживания сотрудников компании «РЖД».

Бесплатная горячая линия РЖД

По телефону бесплатной горячей линии информационно-сервисного центра РЖД можно обращаться в круглосуточном режиме. И больше не нужно тратить личное время и ехать на вокзал для уточнения информации по движению поездов, наличию билетов и другим вопросам. Набрав единый номер, нет необходимости ждать в очереди возможности решения проблемы, а оперативно переговорить со знающим специалистом.

Горячая линия для пассажиров

Для решения определенного вопроса пассажиры могут воспользоваться разными способами связи:

  • Горячая линия для жалоб.

Жалобы обычно передаются на официальном сайте компании или по единому номеру информационно-сервисного центра.

  • Горячая линия РЖД-Бонус.

Для участников программы «РЖД-Бонус» существует собственная форма обратной связи на сайте rzd-bonus. К обращению прилагаются снимки или скриншоты, размер которых не превышает 1 мб. Каждая заявка рассматривается специалистами в течение 30 дней. Ответ придет на указанный в обращении адрес электронной почты отправителя.

  • Горячая линия по вопросам с билетами.

Для решения вопросов, связанных с покупкой или возвратом билетов пассажирам предлагается воспользоваться формой обратной связи на сайте компании или телефоном горячей линии.

Горячая линия для работников

Сотрудники РЖД могут решить все, возникающие вопросы по специальному номеру телефона 8 800 100 15 20. Звонить могут работники всех подразделений Российских железных дорог.

  • Горячая линия для жалоб.

Сотрудники РЖД могут подать жалобу, позвонив по номеру Горячей линии. В жалобе обычно содержатся факты нарушения трудовых прав.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Набрав номер Горячей линии, пассажиры узнают:

  • Возможные опоздания в движении поездов.
  • Стоимость перевозки багажа
  • Расчет возврата проездных документов.
  • Наличие мест разной категории удобства и их стоимость.
  • Правила поездок с детьми.
  • Правила провоза багажа, ручной клади, домашних животных.
  • Правила приобретения и возврата билетов онлайн.
  • Изменения стоимости проездных документов.
  • Правила поездок в страны СНГ и за рубеж.
  • Режим работы билетных касс на вокзалах ОАО «РЖД».
  • Наименование предоставляемых услуг и их стоимость.

В каких ситуациях специалисты не смогут помочь?

В случае если пассажиру необходимо забронировать билеты, то сделать это через Горячую линию РЖД вряд ли удастся. Лучше обратиться на вокзал по месту пребывания.

Статистика по горячей линии РЖД

Полноценную работу горячей линии РЖД обеспечивают 2 500 операторов. Ежедневно они принимают более 150 тысяч звонков от жителей страны и более 60 млн. звонков в год. 

Другие способы связи

Для связи с сотрудниками компании РЖД удобно использовать и другие способы связи:

  • Социальные сети.

Группа «Российских железных дорог» в Контакте была запущена в 2006 году. Здесь также имеется информация об отмене или переносе движения поездов.

Для активных пользователей «Одноклассников» создана специальная группа для получения последней информации о деятельности компании и уточнения интересующих вопросов.

В сообществах РЖД на Facebook и Twitter пассажиры узнают о последних новостях компании и задают возникающие вопросы. Чат в приложении Telegram messenger используется для общения с другими пассажирами РЖД и сотрудниками компании.

  • Электронная почта.

Написав письмо на адрес [email protected] компании, клиент сможет решить проблему с покупкой или возвратом электронных билетов.

Связь на официальном сайте.

Виртуальная приемная, организованная на сайте РЖД, не занимается консультированием пассажиров по вопросам наличия мест или текущего расписания. Служба помогает справиться с более сложными проблемами, касающимися обслуживания пассажиров и предоставляемых услуг. Через виртуальную приемную клиент имеет право оставить жалобу или благодарность отдельному сотруднику или компании в целом.

  • Через мобильное приложение пользователи узнают актуальное расписание движения поездов и наличие билетов в указанную дату. Зарегистрированные пассажиры покупают билеты прямо в приложении.

В поездках по железной дороге проблемы вполне возможны. Профессиональную и оперативную помощь можно получить, позвонив на Горячую линию РЖД или воспользовавшись другим удобным способом.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ржд номер телефона горячей линии екатеринбург
  • Ржд владивосток номер телефона
  • Ржд вельск номер телефона
  • Ржд великие луки номер телефона
  • Ржд бузулук номер телефона