Ржд курский вокзал номер телефона

Сервисы

• Автомобильная парковка
  С 21 ноября 2022 года парковка работает только для держателей карт «Вокзалы России» и для льготных категорий граждан.
  Пользуйтесь парковками Московского паркинга.
  Ближайшая парковка расположена у центрального фасада Курского вокзала.
  Маломобильным гражданам I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей инвалидов услуга парковки предоставляется на безвозмездной основе при условии наличия транспортного средства в Федеральном реестре инвалидов и размещения опознавательного знака «Инвалид» на этом транспортном средстве.
  При себе необходимо иметь следующие документы и по требованию работника парковки предъявить:
  — документ, удостоверяющий личность;
  — документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве).

• Индивидуальное сопровождение
  Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
  Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-50-76 или 8 (999) 979-07-32.
  Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
  Стоимость услуги: 2500 рублей.
  Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
  — Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  — Парковка ↔ вагон поезда;
  — Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
  В Услугу входит:
  — встреча в обозначенном клиентом месте;
  — сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
  — сопровождение клиента по заказанному маршруту;
  — доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
  Услуга пребывания клиентов в зале Комфорт предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.

• Информационно-справочные услуги
  Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  — в железнодорожных кассах вокзала;
  — на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  — по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  — в информационных терминалах (место расположения: кассовый зал №1 у окна №8, зал №3, цокольный этаж — вход в тоннель №1 И №2, пригородный зал Горьковского направления).
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

• Зал ожидания
  Залы ожидания №4,5,6 расположены в кассовом зале №1 на 1 этаже здания вокзала
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.

• Камеры хранения
  Автоматические камеры хранения
  Место расположение: 1 этаж, кассовый зал №1
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  — 1 час – 150 руб.
  — от 1 до 3 часов – 300 руб.
  — от 3 до 6 часов – 500 руб.
  — от 6 до 8 часов – 600 руб.
  — от 8 до 12 часов – 700 руб.
  — от 12 до 24 часов – 900 руб.

  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  -1 час – 250 руб.
  — от 1 до 3 часов – 400 руб.
  — от 3 до 6 часов – 700 руб.
  — от 6 до 8 часов – 900 руб.
  — от 8 до 12 часов – 1000 руб.
  — от 12 до 24 часов – 1300 руб.

  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  — 1 час – 350 руб.
  — от 1 до 3 часов – 700 руб.
  — от 3 до 6 часов – 1300 руб.
  — от 6 до 8 часов – 1600 руб.
  — от 8 до 12 часов – 1950 руб.
  — от 12 до 24 часов – 2500 руб.

  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение забытых и найденных вещей – 300 рублей (Стоимость 300 рублей взимается за каждый месяц с момента поступления вещей на склад. Срок хранения – 6 месяцев.)
  •За хранение невостребованных вещей, изъятых из ячеек автоматических камер хранения – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За принудительное вскрытие ячеек автоматических камер хранения — 500 руб.
  •За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  •При превышении времени хранения взимается оплата за каждый час сверх оплаченного времени по тарифу аренды выбранной ячейки за 1 час:
  Стандартная (600/500/800) — 150 руб.
  Средняя (900/500/800) — 250 руб.
  Большая (1800/500/800) — 350 руб.

  Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже вокзала (рядом со входом в метро), тел.: +7 (999) 843 01 08
  По вопросу забытых вещей необходимо обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (окно №8 в кассовом зале №1) или по телефонам: 8(999)979-07-32, 8(499)266-50-76.
• Кассы дальнего следования
  Оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на 1 этаже в кассовом зале №1

• Кассы пригородного сообщения
  Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения осуществляется на 1 этаже в кассовом зале №3 (Горьковское направление)
  На цокольном этаже (Курское, Рижское направление, МЦД-2)

• Услуги носильщиков
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 300 руб.
  Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее чем за 45 минут до начала оказания услуги).
  Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код.
  Место расположения носильщиков: в зоне пассажирской платформы дальнего следования №1 и перед центральным входом в здание вокзала (подъезд №2).

• Зал официальных лиц и делегаций
  Услуга размещения в зале официальных лиц и делегаций на Курском вокзале предоставляется на платной основе, лицам, оформившим Заявку в соответствии с действующим прейскурантом.
  Стоимость пребывания:
  1 час (1 человек) – 800 руб.
  1 час (группа от 2 до 5 человек) с учетом скидки 20%:
  — 2 человека 1280 руб.
  — 3 человека 1920 руб.
  — 4 человека 2560 руб.
  — 5 человек 3200 руб.
  1 час (группа от 6 до 10 человек) с учетом скидки 30%:
  — 6 человек 3360 руб.
  — 7 человек 3920 руб.
  — 8 человек 4480 руб.
  — 9 человек 5040 руб.
  — 10 человек 5600 руб.
  В Услугу входит:
  — встреча в ЗОЛД;
  — размещение в ЗОЛД;
  — приветственный напиток (чай или кофе на безвозмездной основе);
  — чай или кофе на платной основе;
  — просмотр ТВ;
  — услуги санитарных комнат и т.д.;
  — возможен заказ платной услуги по перемещению ручной клади и багажа.
  Зал официальных лиц и делегаций расположен в отдельно стоящем здании.
  Вход осуществляется со стороны города за зданием метро Курская (кольцевая) и с платформы №1.
  Прием Заявки на посещение осуществляется:
  — по номеру телефона: 8-499-266-54-45;
  — при личном обращении клиента в зал официальных лиц и делегаций
  По всем вопросам можно обратится к дежурному помощнику начальника вокзала по телефонам:
  +7 (999) 979-07-32
  +7 (499) 266-50-76.

• Выдача справок
  Справку можно получить у администратора билетных касс (окно №9).

• Медпункт
  Время работы: круглосуточно
  Место расположение: 1 этаж

• Wi-Fi
  Название сети: RZD
  Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона
• Санитарные комнаты
  Расположены в зале ожидания №6, №9 и на цокольном этаже
  Санитарная комната для маломобильных пассажиров расположена на цокольном этаже, при входе в тоннель №2.
  Предоставление услуг санитарных комнат предоставляется на безвозмездной основе

• Пеленальный стол
  Место расположения: Комната матери и ребенка зал №2, 2 этаж.
  Режим работы: круглосуточно.

• Комната матери и ребенка
  
  Место расположения зал №2, 2 этаж.
  Режим работы круглосуточно.
  Взрослый тариф: 1200 рублей/сутки;
  Детский тариф (до 10 лет): 600 рублей/сутки.
  Номера «Стандарт+»: 3000 рублей/сутки.

  Возможно размещение на 6, 12 часов или сутки.

  Кормление и переодевание ребенка (до 3 лет) в течении 30 минут без предоставления спального места — бесплатно.
  Телефон для бронирования и другой информации по услуге 8(499)266-53-35.
  Для прохода в комнату матери и ребенка необходимо воспользоваться эскалатором или лифтом.

• Душевые комнаты
  Режим работы: круглосуточно
  Место расположения: Зал Комфорт, расположен на 1 этаже, в северной части здания вокзала.
  Стоимость услуги — 500 руб.(30 минут).
• Помощь маломобильным пассажирам
  Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

  Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
  — кресла-коляски;
  — носилки;
  — каталки.
  Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00

• Военный комендант
  Военная комендатура расположена в южном крыле кассового зала №1 (у приемной начальника вокзала).
  Режим работы: с 08-00 до 20-00 ежедневно.
  Телефон для связи: 8-499-266-52-97,8-499-266-54-25 (факс).
  Воинский зал расположен на 2 этаже вокзала в зале ожидания №9.
  

• Линейный отдел полиции
  ЛО МВД на станции Москва-Курская. Расположен на платформе №1