Русский стандарт поменять номер телефона

Статья предназначена для пользователей банка «Русский Стандарт». Вы найдете ответы на интересующие вопросы ниже, но при возникновении проблем, не указанных здесь, обратитесь в службу поддержки.

Советы из текста помогают почти всем новым пользователям, но используя определенную функцию онлайн банка желательно внимательно ознакомиться в описании с тем, что она делает и какие будут последствия.

Преимущества Интернет-банка

• Высоконадежность: используется протокол https://.
• Легкость использования: понятный любому пользователю интерфейс.
• Удобно: переводы и оплата услуг с компьютера.
• Выгодно: круглосуточный доступ к системе, операции без комиссии.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Для использования системы «RSB Online», заключите с банком договор обслуживания пакета услуг. Это легко сделать в ближайшем отделении «Русский Стандарт», предоставив российский паспорт.

Вам придет SMS уведомление с временными данными для входа. При потере данных доступа к системе наберите службу поддержки по номеру 8(800)-200-32-03.

В банке «Русский Стандарт» и у его партнеров («Техномаркет», «Эльдорадо») можно оформить пакет «Банк в кармане». Данный пакет услуг обеспечит подключение к системе онлайн.

Как подключить услугу интернет банк: получение логина и пароля

Если банковская карта была подключена до появления возможности проводить операции онлайн, заполните заявление в отделении банка. Для подключения к системе понадобится телефон, паспорт, 15 минут свободного времени.

Вход в личный кабинет

Для авторизации впервые нужно ввести логин, пароль и временный код, который придет на мобильное устройство через пару часов после посещения банка. Затем нужно сменить данные, чтобы обезопасить аккаунт.

При возникновении проблем с устройствами ввода компьютера, рядом с формой ввода данных есть виртуальная клавиатура, с помощью которой можно быстро ввести данные.

Для распоряжения средствами пользователь должен знать правила безопасности. Для удобства ао «Русский Стандарт» не требует ввода дополнительного пароля при выполнении денежных операций. Но если пользователь включит функцию рассылки на почту, при оплате и переводе ему будет приходить электронное письмо RSB. Если письмо пришло с неверного адреса, проигнорируйте его и не переходите по неизвестным ссылкам внутри.

Вовремя обновляйте антивирус и пользуйтесь системой только в приватной сети. Если по каким-то причинам вы потеряли доступ к лк или проведению операций, проконсультируйтесь с сотрудником банка и объясните свою проблему. Ответы на большинство своих вопросов можно получить позвонив в службу поддержки.

Настройки безопасности интернет-банка Русский Стандарт

Пользователь может настроить безопасность лк под себя. Для этого зайдите в раздел «Настройки» официального сайта банка.

Нажмите «Изменение настроек безопасности».

Доступные настройки:

• SMS подтверждение входа в личный кабинет.
• Письмо на электронную почту при входе.
• Письмо на электронную почту при оплате суммой, превышающей лимит, установленный клиентом.

Для включения, выключения определенных услуг поставьте галочку напротив нужного пункта, сохраните и ждите SMS.

Восстановление пароля от интернет-банка онлайн

Может возникнуть ситуация, когда клиент забыл логин или пароль. Разберем их отдельно.

Забыл только пароль от личного кабинета Русский Стандарт

Для восстановления доступа при потере пароля нужно ввести логин и код, указанный при регистрации.

Вам придет SMS с паролем. Его нужно указать, после чего изменить в разделе «Сменить пароль».

Забыл логин и пароль от личного кабинета Русский Стандарт

При потере логина и пароля вместе, можно идти двумя путями.

• Явиться в банк, взяв паспорт и договор.
• Позвонить в службу поддержки (8-495-748-0-748), указать код доступа, описать проблему.

Как сменить логин и пароль для доступа в интернет-банк «Русский Стандарт»

Для изменения данных входа нужно выполнить одно из предложенных действий:

Как пользоваться интернет-банком

Как совершать переводы и платежи

1. Войти в систему, выбрать операцию.
   
2. Заполнить форму, нажать «Оплатить» или «Перевести».
3. Ввести SMS код.
4. Подтвердить операцию.

Если допустили ошибку при заполнении формы перевода или оплаты, ее можно исправить, вернувшись назад. Если SMS долго не приходит, нажмите «Получить код повторно».

Используя систему RSB, можно оплатить:

• телефон, интернет, телевидение;
• транспортные услуги;
• кредит;
• коммунальное жилье;
• хостинг сайта;
• билеты.

Используя систему RSB, можно совершать следующие переводы:

• между собственными счетами;
• в другой банк;
• между картами;
• на PayPal;
• клиентам RSB.

Карты и счета

Оформив Пакет Банк в кармане клиенту станет доступна информация о счетах, картах и вложениях.

Вы видите абсолютно всю информацию о карте. Также вам доступны операции из списка ниже:

• изменение имени карты;
• пополнение;
• изменение PIN-кода;
• получение выписки;
• перевыпуск карты;
• установка лимита расходов.

Услуги и сервисы

Раздел предоставляет все доступные услуги личного кабинета:

• SMS-сервис даст возможность быть в курсе событий, произошедших с личным счетом. При выполнении операций вы будете получать SMS.
• Эту же информацию можно получать на электронную почту.
• Перевод средств на PayPal.
• Подача заявления о непредвиденном событии, случившемся при взаимодействии с банкоматом. Например, не выданы деньги, средства не отобразились на счету.
• Оформление специальных программ «Моя квартира», «Первая помощь».

Заявки

Здесь вы увидите список всех заявок, дату их отправки и принятия.

Доходы и расходы

В разделе «Доходы и расходы» можно разделить расходы по категориям, например покупка товаров, оплата коммунальных услуг, туризм. Та же функция доступна для доходов.

Предложения

Раздел является информационным и будет сообщать о новых предложениях от брс.

Просмотр выписки по лицевому счету в интерфейсе личного кабинета

• Перейдите в «Интернет-банк».
• Введите данные от лк.
• Выберите «карты и счета».

• Выберите нужный счет.
• В нижнем левом углу страницы выбираем ссылку «счета-выписки по карте».

• Здесь отображается список операций за определенный период (неделя, месяц, год).

Как создавать шаблоны в личном кабинете

После выполнения какой-либо денежной операции, например оплаты Интернета, в лк создается шаблон. В следующий раз при оплате Интернета ваш провайдер выбирается автоматически. Создать шаблон, не выполняя денежную операцию, нельзя.

В сохраненных шаблонах автоматически определяется сумма платежа и получатель.

Автоплатеж в личном кабинете

Для включения функции автоплатежа нужно:

• Выбрать раздел «Интернет-банк» сайта ао «Русский Стандарт».
• Войти в управление лк.
• Навести курсор на «услуги и сервисы».
• Нажать «услуга автоплатеж».
• Указать необходимые данные и подключить автоплатеж.

Как оплачивать различные услуги, исполнять переводы

Как проверить баланс карты или счета в личном кабинете банка Русского Стандарта

Проверка баланса расчетного счета или карты происходит за пару простых шагов прямо в личном кабинете клиента:

• Войти в лк.
• Навести курсор или кликнуть на «карты и счета».
  

Как подать заявку на кредит онлайн в личном кабинете

Открытие вклада в личном кабинете

Несколько шагов ниже помогут открыть депозитный счет:

• войти в лк;
• ввести код SMS, указываемый при регистрации;
• навести курсор на «кредиты и депозиты»;
• выбрать вкладку «депозиты»;
• заполнить онлайн анкету;
• следовать инструкциям.

Как поменять номер телефона в интернет банке Русского Стандарта

При смене номера телефона, привязанный к лк номер тоже нужно изменить. Это можно сделать с помощью банкомата.

Для изменения номера нужно:

1. Вставить карту, ввести PIN.
2. Выбрать «Мои настройки».
3. Ввести новый номер.
4. Указать код из SMS.

После выполнения всех операций может позвонить сотрудник банка для подтверждения действий.

Используя советы из статьи, вы с легкостью зарегистрируетесь в системе RSB и настроите личный кабинет. С помощью системы «Русский Стандарт» провести оплату нужной услуги или перевести деньги на счет не составит труда. Соблюдайте правила безопасности и доверяйте только проверенным системам. Помните, что лучше семь раз отмерить и один раз оплатить, чем потом выяснять, куда делись ваши деньги.

Будьте бдительны! Если вам на почту пришло письмо о выполнении операции, которую вы не совершали, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки по горячей линии. Если же письмо пришло с поддельного ящика, выдающего себя за RSB, проигнорируйте его, а лучше поместите в папку спам, заблокировав отправителя. При подозрительной активности с вашим аккаунтом смените пароль и проконсультируйтесь в банке или онлайн, ведь бдительность обеспечит надежность вашего счета и безопасное хранение средств, а это лучшая защита от мошенников.

Удачных вкладов и платежей!

Здравствуйте, произошла такая ситуация: номер телефона, который ранее был указан в анкете при получении КК, уже недействителен, 28.09.18 хотела совершить покупку по карте, но по техническим причинам магазина это сделать было невозможно, и я решила просто перевести деньги на карту продавцу, в итоге после нескольких попыток перевода не смогла зайти в МП, так как требовалась разблокировка по причине неправильно введенного кода МБК. При звонке в КЦ для разблокировки мне сообщили: так как номер у вас поменялся, ничего сделать невозможно, идите в ближайшее отделение или банкомат и меняйте номер, после этого сможем разблокировать МП. Я сообщила сотруднику, что у меня нет возможности обратиться в банк или поехать до банкомата, на что мне сотрудники твердили одно и то же — идите в банкомат или в ближайшее отделение.

Покупку слава богу я совершила картой, так как была устранена техническая проблема, номер так и не изменен, в МП зайти не могу. Уважаемое руководство банка, где логика? Что значит — нельзя поменять номер дистанционно у вас дистанционное! Ситуации в жизни разные бывают, почему в других банках могут менять номера, а у вас нет? Откажусь от ваших услуг и все своим многочисленным знакомым посоветую сделать то же самое.

Администратор народного рейтинга

2018-10-01 14:50:25

А Вы, в соответствии с буквой договора, своевременно предупреждали банк об изменении контактных данных? Если да, то какого числа и в какое отделение обращались?

P.S. В данном случае оставим оценку в прошлом отзыве.

Номер поменялся через месяца два как я получила карту, еще раз повторюсь, у меня нет возможности обратится в отделение банка или воспользоваться терминалом. Ранее специалистом это было сказано и не один раз, так же в жалобе я указала, что не могу обратиться в отделение и воспользоваться терминалом!

Русский Стандарт

2018-10-02 09:49:37

Здравствуйте!

В случае изменения ключевых анкетных данных (адреса проживания/прописки, контактного номера телефона, места работы и т.д.), Клиенту необходимо уведомить Банк о таких изменениях. Спектр услуг и сервисов, предоставляемых Банком дистанционно, постоянно растёт. При этом, Банк особое внимание уделяет безопасности Клиентов, и так как номер мобильного телефона, используемый в рамках договора дистанционного банковского обслуживания, является ключевым в данном процессе, то его изменение доступно при обращении в офис Банка с паспортом РФ, где также возможно актуализировать и другие данные.

С уважением,
Евгения
АО «Банк Русский Стандарт»

Отзыв о сотруднике досудебного отдела взыскания

Оценка

5

Проверяется

Несколько лет назад у меня возникла сложная финансовая ситуация, образовалась просроченная задолженность по кредитным картам. Я работала со старшим — экспертом отдела досудебного…
Читать полностью

15.02.2023

Помощь с закрытием договора.Выкуп долга.

Оценка

5

Проверяется

Хочу поблагадарить сотрудника Банка,Русский Стандарт,Мякинникову Анну Александровну,помогла закрыть долг от 2005 года,с выкупом долга.Очень доброжелательная,помогала во всех…
Читать полностью

15.02.2023

Начисление процента по кредитной карте

Оценка

5

Проверяется

Ляйсан дала мне подробную консультацию по поводу задолженности по кредитной карте. Оказалось я поздно пополнила карту, хотя была уверенна, что все сделала вовремя. Объяснила все с…
Читать полностью

15.02.2023

получение консультации

Оценка

5

Проверяется

14 февраля обратился в чат мобильного приложения по вопросу, связанному с кредитной картой русский стандарт платинум, бот перевел меня на связь с оператором Полиной, которая…
Читать полностью

14.02.2023

Отзыв

Оценка

5

Проверяется

Добрый день. 
Вышла на просрочку в банке Русский Стандарт. Периодически со мной связывались сотрудники отдела взыскания. Бывали нормальные сотрудники, бывали нет. Но…
Читать полностью

13.02.2023

Сотрудник банка помог в решении проблемы с платежом.

Оценка

5

Проверяется

Несколько лет являюсь клиентом Банка Русский Стандарт по потребительскому кредиту и в дальнейшем по кредитной карте. В феврале не смог своевременно внести очередной платеж по…
Читать полностью

13.02.2023

Спасибо за помощь!

Оценка

5

Проверяется

Быстро, удобно и корректно помогли разобраться с кредитной картой Платинум. Очень помогли со страхование кредита. Особая благодарность менеджеру банка Гузель З. Комфортное общение…
Читать полностью

10.02.2023

Регистрация личного кабинета

Чтобы получить доступ к услуге «Русский стандарт личный кабинет», нужно зарегистрироваться. Вас интересует сервис «Банк в кармане» – именно так называется Русский Стандарт интернет банк. Как регистрироваться:

1. Находите ближайший к вам офис.
2. Приходите туда с паспортом.
3. Пишете заявление на подключение.
4. Ждете СМС с логином и сгенерированным паролем.
5. Входите в систему, пользуетесь.

Как найти офис:

1. Переходите по ссылке rsb.ru/about/branch/moscow/, попадаете на страницу с офисами.



2. Если ваш город – Москва, то переходите к следующему пункту. Иначе жмете на зеленое слово «Москве», в открывшемся списке выбираете свой город.



3. Листаете вниз, ищете ближайший офис. Если офисов слишком много – введите адрес в форме поиска, чтобы отфильтровать неподходящие варианты.

Русский Стандарт – войти в интернет банк

Вход в личный кабинет интернет-банка Русского Стандарта 3-мя способами: по логину и паролю; по номеру договора; по номеру карты.

Вход по логину и паролю

Итак, вы подали заявление на подключение «Русский Стандарт личный кабинет». Теперь вам нужно дождаться СМС с логином и паролем (обычно – до 15 минут с момента подачи заявления). Уточним: вам придет сразу 4 СМС. В первом будут данные для входа в интернет-банкинг, во втором и третьем – данные для входа в мобильный банкинг, в четвертом – секретный код для подтверждения операций. Последнее СМС – очень важное, этот код понадобится вам для любых операций. Запомните этот код и никому его не показывайте.

Получили? Переходите на online.rsb.ru/login, вводите полученные данные, заходите в л/к.

Вход по номеру карты или договора

Инструкция:

1. Заходите на online.rsb.ru/login
2. Жмете на «Получить или восстановить доступ».



3. В открывшейся форме выбираете способ входа (номер карты или договора) и вводите информацию.

Смена логина и пароля

Изменить логин, увы, нельзя.

О смене пароля: вам обязательно придется сменить его, как только вы войдете в личный кабинет – «вылезет» форма, предлагающая поменять сгенерированный банком пароль на собственный (это входит в политику безопасности банка). Если же когда-либо впоследствии вы захотите изменить пароль на другой – зайдите в «Настройки» -> «Смена пароля» и поменяйте.

Восстановление пароля

Восстановить пароль от «Русский Стандарт личный кабинет» можно 3-мя способами:

1. Прийти в офис банка и написать заявление на восстановление доступа. Вариант требует времени (и, возможно, денег на дорогу), но если доступа к интернету и телефону нет – им можно воспользоваться.
2. Позвонить в службу поддержки и сказать, что забыли пароль. Телефон: 8 495 748 0 748. Оператор вышлет вам новый пароль в СМС. Обратите внимание: СМС придет на тот номер, который указан в договоре на подключение.
3. Зайти на страницу входа, нажать на «Получить или восстановить доступ», выбрать «Войти с помощью» -> «Логин», указать логин и номер телефона, указанный в заявлении на подключение. На этот номер придет СМС с новым паролем.

Функции и возможности личного кабинета Русский Стандарт

Оплата кредита

Русский Стандарт интернет банк позволяет оплатить кредит с карты любого банка. Делается это очень просто:

1. Заходите в личный кабинет.
2. На главной странице ищете «плитку» «Погасить кредит».
3. Вводите номер договора или счета, нажимаете «Далее».
4. Вводите номер карты, с которой хотите оплатить.
5. Подтверждаете операцию.

Платежи

Через л/к интернет-банка Русского Стандарта можно совершать огромное множество платежей, все категории – на скриншоте.

Несмотря на многообразие платежей, все они совершаются по одному шаблону:

1. Выбираем категорию.
2. Ищем конкретного поставщика услуг.
3. Щелкаем на него. Открывается форма оплаты (своя для каждого поставщика).
4. Вводим данные (чаще всего: «номер плательщика», «сумма», «счет, с которого спишут деньги»).
5. Подтверждаем оплату.

Переводы

Перевести деньги с банковского счета карты на карту другого банка так же просто, как и оплатить кредит:

1. На главной странице личного кабинета ищете «Перевод по номеру карты».
2. Жмете «Перевести».
3. Вводите номер карточки, на которую хотите перевести деньги.
4. Подтверждаете транзакцию.

Карты и счета

Чтобы узнать состояние своих текущих счетов, вам нужно выбрать вкладку «Карты и счета» в личном кабинете – вас «перебросит» на страницу, на которой будут все карты/счета и краткая информация о них. Если хотите узнать детальную информацию или найти список операций по карте/счету – нажмите на интересующий вас счет.

Что стало с платежами без входа в л/к?

«Русский Стандарт личный кабинет» не так давно пережил редизайн, вследствие чего поменялся адрес, внешний вид и функционал. К сожалению, функционал расширился в одном и урезался в другом – удобная функция платежей без входа в личный кабинет теперь недоступна.

Личный кабинет Русский стандарт – мобильный банк

Доступ к интернет-банкингу Русского Стандарта можно получить как на сайте, так и через мобильное приложение (и это куда удобнее). Функционалом приложение от сайта отличается только наличием чата, с помощью которого можно быстро связаться с оператором банка.

Стоит отметить, что приложения для обеих платформ получили немало наград за удобство и качество.

Мобильный банк для Андроид

Название: «Моб. банк Русский Стандарт». Оценка: 4.5 из 5. Отзывы пользователей – очень теплые, большинство клиентов отмечают приложение как быстрое, простое и многофункциональное. Что важно – разработчик отвечает практически на каждый отзыв, если у кого-то возникли проблемы – оперативно дает совет или просит направить уточняющие данные на почту.

Мобильный банк для IOS

Название: «Банк Русский Стандарт». Оценка: 4 из 5. Как и в случае с Android-приложением, отзывы клиентов в большинстве своем хорошие. Разработчики регулярно выкатывают обновления, оперативно отлавливают ошибки и круглосуточно консультируют пользователей по возникающим вопросам.

Преимущества личного кабинета RSB

Основные преимущества сконцентрированы в мобильной версии личного кабинета – далеко не каждый мобильный банк может «похвастаться» такой простотой в освоении и оперативностью работы поддержки. Отзывы на обеих платформах говорят о том, что с интернет-банкингом пользоваться услугами банка проще в разы.

Но свои плюсы есть и у «браузерного» интернет-банкинга. После редизайна пользоваться им стало намного проще и приятнее, потому что интерфейс «осовременили» в стиле Windows 10 (плитки, быстрый доступ к самым востребованным функциям). Не стоит забывать и про функционал: интернет-банкинг от RSB позволяет оплатить практически что угодно, как и получить всю интересующую информацию по счету.

Часто задаваемые вопросы

Не могу воспользоваться мобильным банкингом – при совершении любой операции от меня начинают требовать какой-то персональный код. Где его взять?

Банк выслал вам персональный код последней из 4-х СМС, пришедших на телефон при регистрации. Если забыли его – позвоните в банк или зайдите в отделение с паспортом.

Можно ли настроить автоплатеж?

Да, для пополнения мобильного. «Услуги» -> «Автоплатеж» -> Выбираете оператора, вводите номер -> Указываете пороговую сумму и сумму пополнения. Работает для Билайн, Мегафон и МТС.

Как поменять номер телефона, привязанного к интернет-банкингу?

Зайдите в любой офис банка с паспортом.

Потерял телефон. Как заблокировать мобильный банк?

Позвоните на горячую линию и попросите заблокировать. Оператор попросит назвать кодовое слово, после чего заблокирует услугу.

Можно ли оформлять вклады/кредиты в личном кабинете?

Да. Для вкладов – переходите в раздел «Вклады», выбираете интересующий, жмете на «Оформить» и следуете инструкции. Если банк решил предоставить вам кредит – вы увидите предложение на главной странице.

Как сформировать пин-код карты через интернет?

Без личного кабинета: pin.rsb.ru/firstStep

В личном кабинете: «Карты» -> «Формирование пин-кода».

Телефон горячей линии банка

Телефон горячей линии банка: 8 495 748 0 748. По этому телефону можно:

• восстановить пароль или секретный код;
• проконсультироваться по функциям личного кабинета;
• заблокировать мобильный банкинг или карту;
• сообщить о проблеме со входом в л/к;
• задать любой вопрос, касающийся банка, его предложений, возможностей и услуг.