Русский стандарт эквайринг номер телефона

Эквайринг банка Русский Стандарт позволяет автоматизировать любой бизнес и увеличить прибыль на 30%. Владелец ИП или ООО может самостоятельно подобрать тариф, исходя из величины товарооборота, подключить услуги и выбрать терминал. Задача банка – обеспечить качественное обслуживание и круглосуточную техподдержку с момента заключения договора и подключения POS-оборудования. В этой статье вы узнаете о выгодных тарифах эквайринга банка Русский Стандарт, о том, как подать заявку на подключение, открыть личный кабинет.

Отзывы о «Русский Стандарт»

Какие тарифы по эквайрингу предлагает Русский Стандарт? В чём состоят преимущества сервиса от данного банка? Как происходят подача заявки на услугу и её подключение? Эти и некоторые другие вопросы осветим в нашей статье.

Торговый эквайринг

Примечание 1. Подробные сведения о торговом эквайринге от Русского Стандарта можно получить на официальной странице продукта.

Общие сведения

ТЭ от РСБ оформляется за 15 минут. Всё делается дистанционно – включая консультацию специалиста. Необходимая документация оформляется в течение двух дней, после чего в назначенное время работники приезжают на место и устанавливают оборудование.

РСБ обеспечивает своих клиентов круглосуточной технической поддержкой, поэтому любые вопросы решаются оперативно.

Оформление происходит в три этапа:

• выбор терминала (а с ним – города) и расчёт комиссионного сбора с оборота;
• заполнение анкеты (нужны реквизиты организации);
• общение с менеджером, который уточнит детали сотрудничества.

Далее мы рассмотрим главное – тарификацию и предлагаемые платёжные терминалы.

Тарифы

Тарификация эквайринговых услуг от РСБ во многом зависит от используемой платёжной системы. Ниже мы привели таблицу с указанием комиссии для разных ПС и оборотов компании.

Таблица 1. Тарифы и платёжные системы.

ПС	Оборот, руб.
До 100 000	100 000 – 300 000	Свыше 300 000
Комиссия, %
Visa	2,2	2,0	1,8
MasterCard	2,2	2,0	1,8
МИР	2,0	2,0	2,0
UnionPay	2,35	2,35	2,35
JCB	2,5	2,5	2,5
American Express	3,5	3,5	3,5
Diners Club	3,5	3,5	3,5
Discover	3,5	3,5	3,5

Примечание 2. Представленные тарифные ставки являются расчётными и предварительными. Итоговые фактические могут отличаться.

Терминалы

РСБ предоставляет на выбор своим клиентам широкий ассортимент технических устройств. Все они отличны по характеристикам и обеспечивают серьёзный ценовой диапазон, что помогает охватить интересы и потребности большего количества юрлиц и ИП.

Таблица 2. POS-терминалы и онлайн-кассы.

Устройство	Тип подключения	Тип PIN-пада	Сфера применения	Стоимость, руб.
mCassa	GPRS/GSM, Wi-Fi, Bluetooth	Внутренний	Магазины, кафе, рестораны, службы доставки, транспортные организации, такси, бытовые сервисы	30 000
Ingenico IWL 251 GPRS/Contactless	GPRS/GSM	Рестораны, доставка, сфера страхования	19 700
Ingenico ICT 251 GPRS/Ethernet Contactless	GPRS/GSM, Ethernet	17 600
PAX S90 GPRS/Ethernet Contactless	19 900
PAX S80 GPRS/Ethernet Contactless	Торговые ряды, кафе, такси	17 500
PAX S80 Ethernet Contactless	Ethernet	Супермаркеты, магазины одежды, компьютерные торговые площадки	14 990
Эвотор 10	GPRS/GSM, Ethernet, Wi-Fi	Внешний	Рестораны, кафе, магазины	28 990
Эвотор 7.2	GPRS/GSM, Ethernet, Wi-Fi	Магазины, кафе, сфера услуг	18 490
Эвотор пин-пад Ingenico IPP320 CTLS + кабель USB	Ethernet	Внутренний	Торговые ряды, кафе, такси	14 800
Эвотор 7.3	GPRS/GSM, Ethernet, Wi-Fi	Внешний	Магазины, кафе, сфера услуг	23 490
Verifone VX680 GPRS CTLS	GPRS/GSM	Внутренний	Сети фастфуда, торговые точки продажи билетов, газет и журналов	28 800
Verifone VX680 Wi-Fi CTLS	Wi-Fi	28 200
Verifone VX520 GPRS CTLS	GPRS/GSM	Рестораны, доставка, страхование	23 400
Verifone VX820 CTLS	Ethernet	Сети фастфуда, торговые точки продажи билетов, газет и журналов	14 300
Verifone VX675 GPRS CTLS	GPRS/GSM	Ресторан, отель, доставка, транспортная организация	25 200
Verifone VX520 Ethernet CTLS	Ethernet	Массовые торговые площадки со статичной проводной	15 600
Verifone VX520 GPRS CTLS	GPRS/GSM	Рестораны, доставка, страхование	20 400
Verifone VX805 CTLS	Ethernet	Сети фастфуда, торговые точки продажи билетов, газет и журналов	13 300
Ingenico IWL258 Wi-Fi	Wi-Fi	Рестораны, доставка, страхование	28 800
Ingenico IWL255 GPRS, 3G CTLS	GPRS/GSM	Магазины, доставка, страхование	21 200
Ingenico IWL252 Bluetooth + база (CTLS)	Bluetooth	Рестораны, доставка, страхование	42 000

Терминалы можно покупать, брать в рассрочку и арендовать.

Примечание 3. О времени установки оборудования, когда договор уже подписан, можно условиться при разговоре с менеджером банка по телефону.

Интернет-эквайринг

Примечание 3. Подробные сведения о торговом эквайринге от Русского Стандарта можно получить на официальной странице продукта.

Общие сведения

ИЭ – сервис, который позволяет проводить оплату покупок банковской картой на сайте торговой площадки. Реализуется он с помощью специализированного веб-интерфейса.

Общие плюсы ИЭ – это простота использования, высокий уровень безопасности транзакций, оперативность процессов, выгодность и удобство.

Основные плюсы ИЭ от РСБ:

• подключение требует минимум усилий и времени – заявку можно отправить прямо на сайте банка;
• работа сервиса обеспечивается в соответствии с сертификатом безопасности PCI DSS;
• банковская организация формирует индивидуальное предложение для бизнеса клиента сразу после обработки заявки.

Для получения ответов на любые вопросы по теме эквайринга можно или на сайте, или по телефону горячей линии заказать консультацию. Специалист оперативно расскажет о возможностях услуги, ценах и порядке подключения. Контакты смотрите ниже.

Тарифы

В случае с интернет-эквайрингом тарифы формируются на основании индивидуального подхода кредитно-финансового учреждения к клиенту. Банк “Русский Стандарт” делает упор на подбор оптимальных решений для каждого конкретного случая.

Указанные обстоятельства являются следствием очень гибкой политики в вопросе формирования цен.

Преимущества сервиса от РСБ

Эквайринг от Русского Стандарта характеризуется такими достоинствами, как:

1. Возможность онлайн-мониторинга всех платёжных операций. Клиентам доступна опция удалённого доступа к отчётам по реализованным транзакциям (OMS). Она обеспечивает контроль по картам (платёжным и накопительным) в круглосуточном режиме.
2. Высокий уровень безопасности осуществляемых операций. Русстандартовский эквайринг полностью отвечает актуальным требованиям и нормам, которые сегодня предъявляются к банковским сервисам. Данный факт освидетельствован сертификатом Trustwave (всемирно известной аудиторской компании).
3. Инновационность. Используемые банком технологии позволяют удовлетворять потребности всех типов целевых клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4. Обеспечение клиентской аудитории рекламной продукцией. Банковская компания предоставляет в пользование всё необходимое при эксплуатации платёжных терминалов – справочные материалы, слипы, пользовательские руководства и наклейки.
5. Представительный перечень партнёрских организаций. Клиенты имеют возможность предоставлять свои услуги владельцам карт не только международных платёжных систем, но и отечественной ПС МИР.
6. Соответствующий современным реалиям уровень сервиса. Процессинговый центр РСБ обеспечивает оперативное осуществление любых операций в режиме 24 на 7. Кроме того, круглые сутки функционирует техподдержка, помогающая решать широкий спектр проблем.

Конечно, данный список – весьма общий, но он вполне отражает общие тенденции развития РСБ как кредитно-финансового учреждения. В контексте эквайринга все подробности мы уже описали выше. Далее Вам лишь нужно сравнить предложение с условиями других банков и сделать свои выводы.

Как подать заявку на эквайринг?

Как и обычно бывает с подключением такой услуги, как эквайринг, реализовать задуманное можно двумя способами – путём посещения офиса и обращения к сотруднику банка, а также онлайн-манипуляциями на сайте учреждения.

С первым вариантом всё понятно: специалист осуществит необходимые действия, а потенциальному клиенту останется лишь написать заявление.

Примечание 4. Если есть трудности с поиском отделения Русского Стандарта, можно воспользоваться специализированным сервисом на сайте www.rsb.ru.

Второй же вариант является наиболее приемлемым. Его плюсы состоят в экономии времени и отсутствии необходимости куда-либо ехать.

Чтобы приступить к оформлению онлайн-заявки, нужно сначала открыть официальную страницу торгового или интернет-эквайринга. Автоматически на экране появится окошко, в котором необходимо:

• указать свои фамилию, имя и отчество;
• ввести действующий телефонный номер;
• выбрать город.

В завершение останется лишь нажать кнопку “Заказать”.

В течение небольшого промежутка времени позвонит банковский менеджер, который проконсультирует о деталях соглашения и условиях обслуживания. Сразу можно договориться о времени визита работников для подключения оборудования и системы.

Подключение личного кабинета и его функционал

Онлайн-банкинг при подключенном эквайринге – практически обязательная вещь. С его помощью можно в любой момент получать доступ к информации о любых транзакциях, реализуемых через сайт.

Кроме того, личный кабинет – ECOMM-портал – позволяет подключиться к сервису отчётов (OMS).

ECOMM-портал обладает следующим функционалом:

• авторизация в кабинете реализуется с любого устройства – при условии наличия выхода в интернет;
• денежные средства можно переводить с прикреплённой платёжной карты;
• поиск транзакций доступен по широкому набору опций;
• пользователь имеет возможность структурировать и создавать отчёты, тренды и графики в различных вариациях;
• система позволяет оперативно контролировать и управлять любыми операциями;
• формирование отчётов на оплату происходит в пару кликов.

Стоит отметить, что возможности ЛК расширяются и модернизируются, так что удобство эксплуатации онлайн-банкинга постоянно растёт.

Связь с техподдержкой

Здесь можно использовать два номера:

• 8 800 200 6200 – телефон общей горячей линии;
• 8 800 200 6203 – специализированный телефон техподдержки по вопросам эквайринга.

Также есть и другой путь. Электронная почта. Запросить ответ на вопрос или консультацию можно в письме на адрес ossrp@rsb.ru.

Заключение

Как и любой большой современный банк, Русский Стандарт предлагает своим клиентам интернет- и торговую версии эквайринга. Имеющиеся возможности и тарификация удовлетворяют потребностям как малого, так и среднего бизнесов.

Заявку можно отправить в режиме онлайн на сайте кредитно-финансового учреждения. Подключение сервиса при этом реализуется весьма оперативно.

Одно из ключевых преимуществ сотрудничества с банком Русский Стандарт в качестве эквайера является то, что он поддерживает работу с широким спектром международных платежных систем, а вместе с этим уровень надежности предложенного им эквайринга подтвержден сертификатом Trustwave. Вместе с этим – у него одна из самых низких ставок на прием платежей с банковских карт системы МИР, что становится все более популярной на территории РФ. На каких условиях предоставляет банк Русский Стандарт эквайринг, как его подключить и какие тарифы применяются при оплате совершении безналичной оплаты?

Плюсы эквайринга от банка Русский Стандарт

Ориентируясь на отзывы клиентов об эквайринге в Русском Стандарте, можно выделить следующие плюсы сотрудничества с банком:

1. Обширный список совместимых платежных систем. Поддерживается оплата не только с использованием банковских карт, но и систем электронных денежных переводов (при использовании интернет-эквайринга).
2. Дистанционный контроль платежей в рамках эквайринга. С помощью персонального бизнес-кабинета можно в режиме реального времени отслеживать все проводимые по платежным терминалам (включая и виртуальные) платежи. Для каждого формируется электронный чек, банк также может выступать в качестве оператора фискальных данных.
3. Помощь в маркетинговом продвижении. Рекламные материалы, баннеры, наклейки – все это выдается банком бесплатно в рамках предложенной услуги.
4. Адаптивная тарифная сетка. Чем выше финансовый оборот предпринимателя в рамках эквайринга – тем ниже будет комиссия за обслуживание платежей в следующий календарный месяц.
5. Возможность бесплатно взаимодействовать с ECOMM-порталом. Это специальная платформа от банка Русский Стандарт, где как раз и хранится информация о совершенных платежах, которую сейчас необходимо подавать в налоговую. Здесь же отчеты формируются автоматически, останется их только заверить и отправить непосредственно в ФНС.
6. Нет требования по минимальному финансовому обороту. Абонентская плата тоже отсутствует. Но чем выше оборот – тем ниже комиссия банка за обработку платежей. Учитывается не общий финансовый поток на расчетном счету, а оплата в рамках эквайринга со всех установленных и подключенных платежных терминалов.

И вместе с этим тарифы на эквайринг в Русском Стандартедовольно выгодны. Нет, они не самые низкие в РФ, но намного ниже, чем в большинстве банков. И стоимость обслуживания никоим образом не зависит от юридического адреса предприятия или местоположения магазина (в том же Сбербанке тарифы разнятся по регионам, что усложняет клиентам подбор оптимального банка для эквайринга).

Тарифы на эквайринг

Одна из особенностей эквайринга в Русском Стандарте как для ИП, так и ООО – это общий тарифный план, где комиссия зависит только от типа используемой платежной системы, а также от финансового оборота по таким платежам на протяжении календарного месяца. И при этом расчетный счет не обязательно открывать именно в этом банке (но сам счет – необходим, без него банк не предоставляет услугу).

Тарифы на торговый и мобильный эквайринг

Тарифы на торговый эквайринг в Русском Стандарте следующие:

• комиссия по картам МИР – 2% от суммы операции;
• комиссия по картам Visa, MasterCard – 2,2% при обороте до 100 тысяч рублей, 2% при обороте от 100 до 300 тысяч рублей и 1,8% при обороте свыше 300 тысяч рублей в месяц;
• комиссия по картам American Express (и другие) – 3,5% независимо от суммы финансового оборота;
• комиссия по картам UnionPay – 2,5% независимо от суммы финансового оборота;
• оборудование – покупается отдельно, допускается использовать собственное (банк предлагает оборудование по цене от 13,5 тысяч рублей);
• подключение терминала – 1000 рублей (уплачивается разово);
• абонентская плата за обслуживание – не предусмотрена.

Тарифы на эквайринг в Русском Стандартепри обороте свыше 3 миллионов рублей в месяц могут снижаться в пользу клиента, но такие решения принимаются в индивидуальном порядке. 

Тарифы на мобильный эквайринг – аналогичные. Отличается он от торгового только моделями используемых платежных терминалов. Подключение тоже стоит 1000 рублей за каждое добавленное устройство.

Тарифы на интернет-эквайринг

На интернет эквайринг в Русский Стандарт тарифы устанавливаются индивидуально для каждого клиента. Но вместе с этим поддерживаются не только платежи с банковских карт, но и с помощью «электронных денег» (следует подразумевать платежи при помощи платежных систем Яндекс-деньги, WebMoney, Qiwi и через терминалы самообслуживания типа Qiwi-Box и им схожие).

Требования к сайту для  подключения интернет эквайринг в Русском Стандарте — что необходимо:

• иметь справочную информацию по алгоритму осуществления покупки;
• при совершении оплаты указывать точную сумму платежа;
• все товары должны реализовываться на страницах под единым доменным именем;
• все товары (или услуги), которые предлагает ресурс, не должен относиться к категории запрещенных для оборота на территории РФ (даже если их продажа разрешена в других странах и потенциальных клиент – иностранец);
• качественный хостинг (если сайт размещен на бесплатном, то добавить платежную форму на него не удастся).

Перед добавлением экварйинга техподдержка Русского Стандартапроводит аудит сайта, поэтому у владельца ресурса может запрашиваться информация, к примеру, о хостинге, на котором размещен сайт. И за присоединение сайта к эквайрингу также удерживается единоразовая комиссия в 1000 рублей.

Какое оборудование используется

На официальном сайте предложено 7 вариантов платежных терминалов, совместимых с эквайрингом от банка Русский Стандарт. Большая их часть от PAX.

Стоимость всех указанных моделей колеблется в диапазоне от 13,5 до 20 тысяч рублей. Допускается использование и других терминалов, но только придется изначально обращаться в поддержку эквайринга от Русского Стандартадля уточнения возможности перепрошивки устройства.Данная услуга оплачивается отдельно.

Как подключить эквайринг

Чтобы подключить эквайринг от банка Русский Стандарт нужно подать заявку любым удобным способом:

1. Позвонив по номер горячей линии эквайринга от Русский Стандарт 8 800 200-6-203. Менеджеру нужно будет сообщить регион, где планируется использовать услугу, а также базовую информацию о компании (ИНН, наименование, контактные данные руководителя).
2. Оставив заявку на официальном сайте (в разделе обслуживания корпоративных клиентов) по адресу https://business.rsb.ru/. Там тоже достаточно указать базовую информацию, после чего – дождаться звонка менеджера банка для согласования условий подключения.
3. Лично подав бумажное заявление в ближайший офис банка. Сам бланк и текст договора выдадут там же. При необходимости – можно сразу проконсультироваться у менеджера.

Также предложение об подключении эквайринга делается при открытии расчетного счета в банке Русский Стандарт.

Что касательно документов, то если ранее с банком был заключен договор на РКО (расчетно-кассовое обслуживание), то никаких справок подавать не нужно. Достаточно лишь составить заявление и передать его любым удобным образом в банк.

Если же расчетный счет предпринимателя открыт в любом другом банке, то для подключения эквайринга нужно предоставить следующий набор документов:

• паспорт (скан-копия);
• ИНН (скан-копия);
• СНИЛС;
• выписка из ФНС о постановке на учет;
• выписка из реестра юридических лиц (для ИП – из ЕГРИП);
• патенты и разрешения на ведения деятельности (скан-копии);
• устав и уставные документы (только для сообществ);
• лист с образцами подписей (все лица, имеющие доступ к расчетному счету) и печати бухгалтера, руководителя;
• заявление по образцу банка;
• заявление-договор на использование платежной системы МИР (требуется дополнительное соглашение).

Подключение к эвайрингу занимает до 20 банковских дней. В большинстве же случаев терминалы устанавливают и настраивают в течение 5 дней с момента обращения.

Отзывы и техподдержка

В целом, отзывы об эквайринге в Русском СтандартБанке положительные, многие клиенты отмечают весьма выгодные и прозрачные условия обслуживания, а также один из самых удобных личных кабинетов для подключения/настройки подключенных терминалов (функционал — бесплатный). Из недостатков можно выделить лишь:

• деньги на расчетный счет поступают в течение 3-х банковских дней с момента осуществления операции оплаты;
• подключение может занять достаточно большое количество времени;
• нередко возникают сложности при подключении интернет-эквайринга, так как готовых CMS – мало.

Преимущества же были указаны выше и их достаточно много. Вместе с этим телефон техподдержки по эквайрингу банка Русский Стандартработает круглосуточно. Помимо него связаться со справочной службой можно через электронную почту ossrp@rsb.ru– ответы там дают в течение суток (только в рабочее время).

Эквайринг от банка Русский Стандарт является весьма конкурирующим на рынке банковских услуг. По многим аспектам он получается более выгодным, нежели в том же Сбербанке, Альфа-Банке, Тинькофф. И подключить его можно в любом регионе, даже в отдаленных поселках. Единственное требование – это наличие сотовой связи (для подключения терминала к интернету).

( 3 оценки, среднее 5 из 5 )

Автор, отвечающий за материалы о кредитных продуктах. В её статьях можно прочесть о самых актуальных предложениях от ведущих банков страны и микрофинансовых сервисов, также она регулярно проводит сравнения свежих предложений и акций от финансовых структур. Также материалы автора будут полезны тем, у кого возникли трудности с оформлением и оплатой займов. Просмотреть все записи автора →

Телефон банка Русский Стандарт — бесплатный номер горячей линии для связи с оператором

1. Вход с любого устройства при наличии выхода в интернет.
2. Широкий поиск транзакций.
3. Удобное управление всеми функциями: подтверждение операций, закрытие рабочего дня, отмена или возврат.
4. Контроль всех операций.
5. Перевод денег с привязанной платежной карты.
6. Структурирование и формирование отчетов, создание трендов и графиков в разных вариантах.
7. Формирование счетов на оплату.

Финансовые услуги данного Банка пользуются неслыханной популярностью. Именно поэтому для клиентов учреждения уже много лет работает совершенно бесплатная линия информационной поддержки, основная цель существования которой — создание качественной и слаженной обратной связи, оказание квалифицированной помощи и консультирование.

Бесплатный телефон горячей линии банка Русский Стандарт: номер телефона call-центра 8800

Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.
Ввести сведения в поля ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, город и вопрос. Осуществить активацию карты через представителя организации.

Автор, отвечающий за материалы о кредитных продуктах. В её статьях можно прочесть о самых актуальных предложениях от ведущих банков страны и микрофинансовых сервисов, также она регулярно проводит сравнения свежих предложений и акций от финансовых структур. Также материалы автора будут полезны тем, у кого возникли трудности с оформлением и оплатой займов. Просмотреть все записи автора →

Адреса отделений Русский Стандарт в Москве списком, поиск филиалов, часы работы, телефоны и контакты

1. Указав номер вашей банковской карты, срок ее действия и номер мобильного телефона, который вы указывали при регистрации
2. Ввести логин и пароль от личного кабинета банка, а также секретный код. И подтвердить вход кодом из SMS

Финансовые услуги данного Банка пользуются неслыханной популярностью. Именно поэтому для клиентов учреждения уже много лет работает совершенно бесплатная линия информационной поддержки, основная цель существования которой — создание качественной и слаженной обратной связи, оказание квалифицированной помощи и консультирование.

Русский Стандарт Банк: регистрация и вход в личный кабинет

Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.
Ввести сведения в поля ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, город и вопрос. Осуществить активацию карты через представителя организации.

Банк Русский Стандарт был образован в 1999 году и является одним из лидеров на рынке кредитных карт. Банк входит в ТОП-30 банков России по финансовым активам. Основными источниками доходов банка являются кредитные продукты, а также депозиты частных лиц. У банка налажена широкая региональная сеть офисов и филиалов по всей стране: от Калининграда до Владивостока.

Русский стандарт техподдержка терминалов

Существуют некоторые банковские услуги, которые не могут быть осуществлены путем обращения к специалистам службы поддержки. Сюда относят: различные операции с наличными средствами, оформление кредита, активация дебетового счета. Такие ограничения наложены из за необходимости собственноручной подписи на документах, заполняемых при оформлении данных банковских продуктов.

Горячая линия банка Русский Стандарт: номера телефонов (8800)

Помимо звонка на горячую линию банка, ответы на вопросы можно найти в разделе FAQ непосредственно на сайте банка. Кроме того, «Русский стандарт» предлагает воспользоваться формой обратной связи либо услугами видеоконсультанта при помощи звонка через Skype. Действующие клиенты могут производить необходимые операции и получить информацию о деятельности учреждения в личном кабинете в мобильном банке.
Сотрудники call-центра Русского Стандарта предоставляют консультации ежедневно с 00 00 до 9 00. В случае возникновения вопросов постоянно работает служба поддержки.

Техническое оснащение «Русского Стандарта»

Банк Русский Стандарт был образован в 1999 году и является одним из лидеров на рынке кредитных карт. Банк входит в ТОП-30 банков России по финансовым активам. Основными источниками доходов банка являются кредитные продукты, а также депозиты частных лиц. У банка налажена широкая региональная сеть офисов и филиалов по всей стране: от Калининграда до Владивостока.

Интернет-эквайринг в банке Русский Стандарт

Существуют некоторые банковские услуги, которые не могут быть осуществлены путем обращения к специалистам службы поддержки. Сюда относят: различные операции с наличными средствами, оформление кредита, активация дебетового счета. Такие ограничения наложены из за необходимости собственноручной подписи на документах, заполняемых при оформлении данных банковских продуктов.

Время ожидания ответа

Помимо звонка на горячую линию банка, ответы на вопросы можно найти в разделе FAQ непосредственно на сайте банка. Кроме того, «Русский стандарт» предлагает воспользоваться формой обратной связи либо услугами видеоконсультанта при помощи звонка через Skype. Действующие клиенты могут производить необходимые операции и получить информацию о деятельности учреждения в личном кабинете в мобильном банке.
Наименьшее количество звонков поступает в понедельник. В случае возникновения вопросов постоянно работает служба поддержки.

Документация банка Русский Стандарт по интернет-эквайрингу

Для входа в свой личный кабинет клиента и получения более подробной информации о том как подключить интернет-банк — перейдите на официальный сайт Онлайн-банк «Русский стандарт» или обратитесь за помощью по телефону службы поддержки 8 800 200 6 200. Специалисты горячей линии работают круглосуточно.

Служба поддержки «Русский Стандарт Банк» – Номер «Горячей линии» 8800 | Бесплатный номер телефона, вход в «Личный кабинет» РСБ

1. Осуществить активацию карты через представителя организации. Перед этим необходимо пройти идентификацию, предоставив оператору личные данные, номер карты и секретное слово.
2. Узнать актуальные сведения о лицевом счете (баланс, историю платежей и т. д.). Для использования услуги также требуется назвать ФИО, номер карты и секретное слово.
3. Отправить запрос на оформление карты, долга и т. д. Также можно следить за состоянием рассмотрения заявки, после чего получить ответ на нее.
4. Осуществить блокировку пластикового документа.
5. Зачастую пользователям банка требуется связаться с оператором организации и установить ПИН-код для карты.
6. Получить справочную информацию об услугах, сведениях и продуктах компании (тарифы, разновидности карт и т. д.).
7. Узнать способы, как погасить задолженность и узнать остаток кредита.

Активация торгового эквайринга в режиме онлайн занимает 15 минут. В течение трех рабочих дней отправляются платежные терминалы для эквайринга, после чего сотрудник банка выезжает к клиенту для подписания необходимых документов. Отделение банка вам посещать необязательно. В случае возникновения вопросов постоянно работает служба поддержки.

Время ожидания

Сами работники call-центра могут предоставлять разные сведения по одному заданному вопросу. Это зависит от опытности и компетентности сотрудника. Зачастую же попадаются специалисты, которые быстро предоставляют информацию по интересующему вопросу. Некоторые предлагают немного подождать для уточнения информации т. д.
Позвонить можно с мобильного или стационарного устройства. Горячий телефон Русского Стандарта одна из самых современных выделенных линий банков.

Онлайн-поддержка клиентов «Банк Русский Стандарт»

Обзор предложения банка Русский Стандарт — эквайринг для ИП и юридических лиц. Это услуга по переводу безналичных платежей при покупке товаров или услуг физическими лицами. Расскажем, как ее подключить, процентные ставки и комиссии, предлагаемое оборудование.

Виды эквайринга в РСБ

Русский Стандарт обещает увеличение выручки своих клиентов после установки терминалов на торговых точках. Разберем, действительно ли карточная система оплаты помогает предпринимателям развивать бизнес.

Традиционно Русский Стандарт предлагает два вида эквайринга: торговый и интернет-эквайринг. Разберем каждый подробнее.

Торговый

Торговый эквайринг предназначен для перевода безналичных платежей на торговых точках. Покупатели вставляют или прикладывают карту к POS-терминалу, с нее списываются деньги. Обычно в магазинах устанавливают стационарные терминалы, не предусмотренные для передвижения.

Если у клиента банка есть служба доставки, то он может купить/взять в аренду m-POS терминал — он нужен для мобильного эквайринга.

Чтобы провести платеж через m-POS аппарат, также понадобится мобильный телефон или планшет. Гаджет соединяется с устройством и работает через приложение. Терминал легко носить с собой – он компактен в размерах и позволяет принимать оплату на территории клиента.

Плюсы эквайринга от Русского Стандарта для ООО и ИП:

• Невысокая процентная ставка. Минимальная комиссия с каждого платежа составляет 1,8%. Это особенно выгодно тем, у кого ежемесячный оборот превышает 300 000 рублей.
• Повышение выручки. Банк оптимистично обещает увеличение продаж на 20-30%, о чем и говорится на сайте. Безналичная оплата позволяет покупателям расширить лимит покупок (на карте клиенты носят большую сумму, чем наличкой). Если у клиента не будет достаточного количества бумажных денег для покупки, он может расплатиться картой.
• Сотрудничество с одним из самых выгодных банков. Помимо плюшек в виде низких процентов на платежи и обслуживание расчетного счета, клиенты могут круглосуточно обращаться за помощью в техническую поддержку.

Эквайринг поможет не только повысить лояльность покупателей, но и расширить бизнес. Увеличение объема продаж выведет фирму на новый уровень, позволив сотрудничать с другими компаниями.

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг – выгодное решение для тех, кто предпочитает вести бизнес на онлайн-площадках. Он освобождает предпринимателей от покупки терминала и обучения сотрудников. Этот вид услуги доступен благодаря специальному Веб-интерфейсу.

Среди плюсов интернет-эквайринга стоит выделить:

1. Безопасность. Банк имеет собственную систему защиты, что делает каждый платеж безопасным. В работе используется 3D Secure.
2. Разнообразие тарифов. Хотя банк не публикует тарифы по интернет-эквайрингу, клиенту точно будет из чего выбрать. Учитываются особенности бизнеса и пожелания каждого предпринимателя. На основе этих данных подбирается оптимальный тариф.
3. Удобство подключения. Оно проходит дистанционно – договор высылается на почту. При желании можно подойти в отделение банка и заполнить заявку там.

Тарифы и комиссии

В Русском Стандарте размер процентной ставки зависит не только от величины оборота за месяц, но и от платежной системы, которой пользуется клиент. Данные для торгового эквайринга представлены в таблице.

Для платежных систем VISA, MasterCard и МИР срок осуществления возмещения сумм действительных операций с даты приема банком слипов, отчетов по слипам и отчетов электронных терминалов составляет 1 рабочий день. Для всех остальных платежных систем – 3 рабочих дня.

Русский Стандарт не публикует тарифы для ИП и ООО на интернет-эквайринг. Процентная ставка рассчитывается в индивидуальном порядке. Такое же положение дел во многих других банках. Но для торгового эквайринга есть вся информация о тарифах, видах терминалов, способах подключения.

Также полезно будет узнать условия открытия расчетного счета:

• чтобы открыть расчетный счет, клиенту нужно заплатить 2 000 рублей;
• дистанционное банковское обслуживание стоит 800 рублей, плата снимается в конце месяца;
• для пользователей «Бумажного обслуживания» ведение счета составит 5 000 рублей в месяц, плата снимается в последних числах;
• если не было оборота за месяц, плата не снимается ( к ней не относятся ошибочно проведенные платежи и остаток по счету);
• закрыть счет можно бесплатно;
• для пользователей дистанционной системы обслуживание переводы в другие банки будут стоить 30 рублей – одна операция, для «Бумажной системы» цена будет – 150 рублей за перевод, снимается в день принятия обращения;
• проценты на остаток по счету высчитываются банком индивидуально, как и стоимость инкассации и доставки наличных денег, НДС входит;
• также можно заказать чековую книжку за 50 рублей;
• выдача наличных со счета – от 2 до 10% – процент устанавливается банком индивидуально;
• выдача заработной платы наличными – 0,5%.

POS-терминалы

Терминалы для проведения платежей можно взять в аренду или купить. В Русском Стандарте представлен широкий список терминалов для оплаты и онлайн-касс:

1. mCassa: тип подключения – GPSR/GSM, Wi-fi, Bluetooth, тип пин-пада – внутренний. Подходит для кафе и ресторанов, магазинов и служб доставки. Цена – 30 000 рублей.
2. Ingenico IWL251 GPSR/Contactless: тип подключения – GPSR/GSM, тип пин-пада – внутренний. Применяется в ресторанах общественного питания, магазинах и службах доставки. Цена – 19 700 рублей.
3. Ingenico ICT250 GPSR/Contactless: тип связи – GPSR/GSM, Ethernet, внутренний тип подключения. Подходит для торговых точек, кафе и служб такси. Цена – 17 600 рублей
4. PAXS 90 GPSR/Ethernet Contactless– GPSR/GSM, Ethernet, внутренний тип подключения. Подходит для торговых точек, кафе и ресторанов общественного питания и служб такси. Цена – 19 900 рублей.
5. PAXS 80 GPSR/Ethernet Contactless: тип связи – GPSR/GSM, Ethernet, внутренний тип подключения. Подходит для крупных супермаркетов, вещевых магазинов и кафе. Цена – 17 500 рублей.

Подключение к личному кабинету

Русский Стандарт эквайринг представляет личный кабинет. С его помощью можно:

• просматривать все транзакции за день по любой торговой точке;
• входить с любого устройства: планшета, телефона или компьютера;
• открывать и закрывать рабочий день;
• формировать счета на оплату;
• делать возвраты и отменять операции;
• искать транзакцию за любой промежуток времени.

Активировать личный кабинет можно с помощью менеджера банка. Либо оставить заявку на официальном сайте.

Заявка на эквайринг

Подключить эквайринг в Русском Стандарте можно не выходя из офиса. Клиент просто подает заявку, а через 15 минут ему уже звонит менеджер.

Документы, которые предприниматели отправляют в банк, проверяются в течение 2 дней. Другие банки не так лояльны к своим клиентам – процедура проверки у многих из них занимает около 5 рабочих дней.

Заявку на подключение эквайринга можно подать онлайн на сайте РСБ. Для этого:

1. Нужно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Эквайринг»;
2. Выбрать подходящий тип услуги и оставить заявку. Всплывающее окно уже имеет форму для заполнения заявки, в которой нужно лишь указать имя, а также номер телефона;
3. Дополнительно можно сразу выбрать терминал;
4. Далее нужно дождаться звонка менеджера и собрать необходимые бумаги;
5. Пакет документов нужно отправить в банк;
6. В течение 2 дней информация будет обрабатываться, а потом поступит звонок от менеджера с ответом об одобрении или отклонении заявки.

В заключение нужно договориться с банковским работником о встрече и установке терминала. В назначенный срок он приедет с договором, который нужно подписать. Только после этого оборудование будет установлено на торговой точке. Также рекомендуется провести первый тестовый платеж, чтобы удостовериться в исправности оборудования.

Телефон горячей линии техподдержки

На сайте банка есть телефон технической поддержки – 8 800 200 62 03.

Звонок по России бесплатный. Служба поддержки работает круглосуточно.

Также можно написать на электронную почту ossrp@rsb.ru.

Отзывы клиентов