Русфинансбанк рф горячая линия номер телефона

Горячая линия Русфинанс банка

Номер горячей линии Русфинанс банка

Горячая линия для юридических лиц

Горячая линия по кредитным продуктам

Альтернативные каналы связи

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

В каких случаях поддержка не поможет?

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Структура меню горячей линии Русфинанс банка

В 2021 году Росбанк провел процедуру реорганизации и присоединения кредитной организации «Русфинанс Банк». Контактная информация в статье заменена на данные Росбанка. Именно по этим телефонам необходимо связываться клиентам, желающим обратиться в Росбанк или Русфинанс Банк.

По горячей линии Русфинанс банка можно узнать информацию по кредитам, или просроченным задолженностям. Горячая линия работает круглосуточно.

Номер горячей линии Русфинанс банка

  • Общероссийская горячая линия Росбанка — 8 (800) 234-44-34.

С помощью последнего номера, который является бесплатным телефоном горячей линии Русфинанс банка и Росбанка, каждый житель России сможет дозвониться до оператора колл-центра и получить полноценную консультацию по любому вопросу, связанному с работой банка. Если вас интересует информация по счету или персональной карте, нужно узнать дату окончания депозитного договора или сумму по обязательному платежу, то компетентные сотрудники горячей линии смогут предоставить вам всю необходимую информацию сразу после проведения небольшой идентификации.

Горячая линия для юридических лиц

Предприниматели и юрлица получают консультации по общему номеру службы поддержки — 8 (800) 770-75-00. Это телефон головного офиса банка, сотрудники которого с радостью проконсультируют всех клиентов по продуктам, услугам и прочим не менее важным вопросам.

Горячая линия по кредитным продуктам

По кредитным вопросам также можно получить консультацию по ном. 8 (800) 234-44-34. На официальном сайте банка имеется возможность отправить обращение онлайн-консультанту, воспользовавшись специальной формой. Есть Обратная связь, через которую можно отправить письменное обращение.

Стоимость звонка

Звонки на номера 8-800 бесплатны. Дополнительную информацию о тарифах следует уточнять у своего мобильного оператора.

Альтернативные каналы связи

Имеется электронный ящик для письменных обращений клиентов — [email protected]. Какой способ контакта выбрать, зависит исключительно от человека и его возможностей.

Поддержка оказывается в соцсетях:

  • FB Meta.
  • Twitter.
  • Instagram.
  • VK.

Клиенты банка могут воспользоваться любым удобным способом связи.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Служба поддержки помогает решить многие вопросы, касающиеся обслуживания, услуг, банковских продуктов. Также специалисты оказывают всестороннюю информационную поддержку клиентам, у которых появились сложности разного характера. При обращении важно правильно сформулировать вопрос и задать его сотруднику горячей линии. После этого клиент будет перенаправлен специалисту, который поможет ему решить проблему или расскажет все об интересующем продукте.

В каких случаях поддержка не поможет?

Сотрудники горячей линии готовы проинформировать, но важные решения в работе с клиентами они не принимают. Если возникнет необходимость, они порекомендуют частному лицу или предпринимателю посетить офис банка. Именно там по его обращению будет вынесен вердикт от ответственного специалиста.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Все операторы, работающие в службе поддержки, являются профессионалами своего дела. После звонка на горячую линию придется немного подождать ответ. Как правило, ожидание не занимает более 5 минут.

Клиенты могут не сомневаться, что их вопросом будет заниматься квалицированный сотрудник. На горячую линию можно также звонить с жалобами и благодарностями. Именно так поступают многие клиенты данного финансового учреждения.

Отзывы о горячей линии

Отзывы о работе сотрудников техподдержки хорошие. Достаточно только посетить специализированные ресурсы, где люди могут высказывать свое мнение. И можно убедиться, что специалисты службы поддержки делают все для того, чтобы клиент остался доволен реально оказанной помощью. Пользователи услуг банка довольны, что есть горячая линия. Они говорят о том, что помощь оказывается незамедлительно независимо от причины обращения.

Структура меню горячей линии Русфинанс банка

Внимание, в связи с присоединением Русфинанс банка к Росбанку, структура горячей линии может отличаться.

  • 1. Оформить кредит.
    • 1. Кредит наличными.
    • 2. Товар в кредит.
    • 3. Кредит на покупку автомобиля.
    • 4. Кредитная карта.
  • 2. Просроченная задолженность.
    • Введите только цифры вашего номера договора, по окончанию ввода нажмите «*».
    • #. Соединение с оператором.
  • 3. Вопрос по действующему кредиту.
    • 0. Самообслуживание.
      • 1. Информация о услуге «Инфобанк».
      • 2. Информация о услуге «Мобильный банк».
    • 1. Вы оформили кредит на автомобиль.
      • 1. Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
      • 2. Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
      • 3. Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
      • 4. Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
    • 2. Вы оформили товар в кредит.
      • 1. Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
      • 2. Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
      • 3. Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
      • 4. Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
      • 5. Участникам акции «Последний платеж в подарок».
    • 3. Вы оформили займ или кредит наличными.
      • 1. Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
      • 2. Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
      • 3. Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
      • 4. Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
      • 5. Участникам акции «Последний платеж в подарок».
    • 4. Вы держатель кредитной карты «Visa».
  • 9. Оставить замечание или предложение по качеству обслуживания.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Источник

ООО «Русфинанс Банк» в результате реорганизации присоединился к ПАО РОСБАНК. Одновременно с проведением реорганизации в банке был создан филиал «Росбанк Авто»

Горячая линия Русфинанс банка разработана специально для того, чтобы информировать владельцев счетов и кредитных карт, отвечать на вопросы по кредитованию, сообщать о движении средств по счету. Чтобы получить консультацию, достаточно позвонить по номеру, который работает круглосуточно.

Номера телефонов горячей линии Русфинанс банка

Дозвониться до сотрудников банка и поговорить с живым оператором , а не с роботом, можно по круглосуточному номеру горячей линии Русфинанс банка:

  • 8 800 234-44-34 – центр для обслуживания клиентов;
Телефоны в других городах

Город

Общий центр для обслуживания клиентов

Москва

8 800 234-44-34

Санкт-Петербург

8 800 234-44-34

Архангельск

8 800 234-44-34

Барнаул

8 800 234-44-34

Владивосток

8 800 234-44-34

Волгоград

8 800 234-44-34

Воронеж

8 800 234-44-34

Екатеринбург

8 800 234-44-34

Ижевск

8 800 234-44-34

Время ожидания

У Русфинанс банка телефон горячей линии доступен постоянно. Но иногда, из-за большого количества людей, которым нужна консультация, образуется небольшая очередь. Чтобы ее избежать, лучше звонить в период с 1 до 5 утра, с 8 до 9 утра, и после 23:00. В это время ожидание составит менее минуты.

Менее приоритетным будет звонок в период:

  • с 6 до 7 утра;
  • с 10 до 11 утра;
  • с 15 до 20 вечера;
  • с 22 до 23 вечера.

В это время придется подождать от 1 до 3 минут.

В периоды с 7 до 8 утра, с 11 до 15 дня и с 21 до 22 вечера лучше не звонить – время ожидания составит более 3 минут.

Стоимость звонка

Звонок на городские номера горячей линии Русфинанс банка с городских телефонов внутри своего города бесплатно, на номера других городов – по тарифу стационарной связи.

Позвонить с мобильного на любой из номеров – в зависимости от тарифного плана и оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?

Работники службы поддержки могут проконсультировать по любому вопросу, но не более того. Они могут рассказать о необходимом пакете документов, о действующих акциях и предложениях, о различных программах.

С их помощью можно восстановить логин или пароль от личного кабинета.

Сотрудник консультационной службы по требованию владельца карты может ее заблокировать в случае потери.

Как еще связаться с оператором службы поддержки?

Если нет желания или возможности позвонить по номеру поддержки, то можно зайти на официальный сайт и зарегистрировать личный кабинет. Здесь можно увидеть всю текущую информацию о:

  • движении средств по счетам;
  • активных кредитах;
  • лимите на кредитной карте;
  • кредитных предложениях.

Помимо этого можно увидеть информацию о зачислении платежа, остатке по кредиту и многое другое.

Можно написать онлайн-консультанту и задать ему все интересующие вопросы.

Кроме того, можно написать обращение на странице обратной связи. Можно написать по адресу электронной почты rusfinance@rusfinancebank.ru. Сюда можно адресовать благодарности, написать жалобу на работу офиса или что-либо спросить.

Также можно скачать приложение для мобильного телефона. Сюда будут приходить уведомления о зачислениях и просроченной задолженности. Кроме того – о ближайших отделениях банка и банкоматах.

Соцсети

В 2023 году каждая финансовая организация стремится быть ближе для клиентов и заводит группы в социальных сетях.

Поэтому, если остались вопросы, то можно обратиться в официальные группы «Русфинанс банка» в социальных сетях:

  • Вконтакте;

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Источник

История банковской деятельности Русфинанс Банка взяла свое начало в 2004 году и на сегодняшний день получила активное развитие в сфере кредитования. Банк имеет довольно высокие рейтинги в интернациональных агентствах и является участником одной из самых крупных финансовых групп.

Кредитными продуктами Русфинанс Банка пользовались многие граждане РФ. Поскольку получить потребительский кредит или оформить карту с кредитным лимитом можно в кратчайшие сроки, предоставив минимальный пакет документов. Заемщики могут воспользоваться услугами кредитования как в отделениях учреждения, так и используя телефон горячей линии Русфинанс Банк, который указан на его официальном сайте.

Центр поддержки

Номер телефона горячей линии Русфинанс Банка

С целью оперативного обслуживания и дистанционного информирования клиентов Русфинанс Банк организовал круглосуточный Call-центр. Операторы Росбанк Авто подробно консультируют как действующих, так и потенциальных заемщиков. Для связи со специалистами необходимо набрать номер телефона 8-800-234-44-34 со стационарного или мобильного устройства. Звонки являются абсолютно бесплатными для всех абонентов и не тарифицируются операторами связи.

Несмотря на то, что основное направление деятельности Русфинанс Банка – кредитование частных лиц и корпоративных клиентов, позвонить в контакт-центр могут не только заемщики. По этому номеру можно получить развернутую информацию о выгодных банковских продуктах, узнать обо всех доступных способах погашения займа. А также уточнить перечень необходимых документов для оформления кредита, разблокировать/заблокировать кредитную карту, заказать её перевыпуск и т.д.

Круглосуточная поддержка Русфинанс Банка

Оперативная и всегда корректная служба связи в Русфинанс Банке позволяет клиентам получить нужную информацию в любое время суток. При этом связаться с консультантами кредитной организации можно не только по телефону горячей линии. Узнать любую интересующую информацию можно на официальном сайте банка. Он доступен для пользователей как в компьютерной, так и в мобильной версиях.

Ответы на простые вопросы продублированы в соответствующем разделе сайта «Часто задаваемые вопросы». Поэтому клиенты могут уточнить тот или иной нюанс без совершения звонка. Безусловно, операторы Call-центра предоставляют более подробную и развернутую консультацию, но в некоторых случаях информация, размещенная на электронном портале, также может стать полезной.

Часто задаваемые вопросы

Для тех, кто регулярно пользуется кредитными продуктами этой организации будет не лишним скачать мобильное приложение интернет-банкинга. И сохранить бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка в контактах своего устройства.

Источник

Банк был объединен с банком Росбанк

  • Главная
  • Банки
  • Русфинанс Банк

Русфинанс Банк

Подробная информация о Русфинанс Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Русфинанс Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Извините, мы не располагаем курсами
Русфинанс Банка в России

Русфинанс Банк

Общество с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк»

О банке Русфинанс Банк

Справочная информация

Банк был объединен с банком Росбанк

Регистрационный номер: 1792

Дата регистрации Банком России: 12.05.1992

БИК: 043601975

Основной государственный регистрационный номер: 1026300001991 (28.08.2002)

Уставный капитал: 15 016 959 620 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (13.02.2013)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Русфинанс банк – это большой специализированный региональный банк. Головной офис его расположен в Самаре. Банк был основан в мае 1992 года как кэптивный расчетный центр самарской автомобилестроительной группы «СОК», которая была одним из основных поставщиков запчастей «АвтоВАЗа». Банк входит в одну из крупнейших международных финансовых групп Societe Generale, которая и выкупила банк у предыдущих акционеров.

Однако главным владельцем Русфинанс банка является Росбанк, а уже его акции принадлежат финансовой группе.

Филиалы банка расположены в 68 регионах России, их общее число – 136.

Клиентская база составляет порядка 2 млн. человек.

Направления деятельности Русфинанс банка

Вся деятельность организации базируется на оказании розничных услуг. Большую часть составляют потребительские кредиты Русфинанс банка. Банк находится на 5-ом месте по сбору потребительских кредитов. Также он входит в Топ-3 банков по автокредитованию. Работая в партнерстве с автосалонами по всей России, Русфинанс предлагает кредиты на машины различного уровня и разной стоимости для покупки в салоне или даже у физического лица.

Оформить потребительский кредит Русфинансбанка можно более чем в 23 тысячах магазинов по всей России. Кредит наличными можно оформить в отделении Русфинанс банка. А вот кредитные карты банк не выпускает.

Отличительные черты программа кредитования банка:

  • Тарифные программы для партнерских организаций.
  • Сотрудничество с торговыми сетями в проведении рекламных акций.

Уст. капитал

15 017млн. руб.

Была ли страница полезна?

Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.

Источник

Горячая линия Русфинанс банка необходима для информирования клиентов по вопросам просроченных задолженностей, автомобильного кредитования, обслуживания пластиковых карт и прочих моментов. Служба поддержки работает круглосуточно.

Содержание

  1. Номера горячей линии Русфинанс банка

  2. Горячая линия для юридических лиц

  3. Телефон кредитного отдела ООО «Русфинанс Банк»

  4. Сколько стоит звонок?

  5. Альтернативные способы связи

  6. Электронная почта

  7. Официальный сайт

  8. Социальные сети

  9. Что можно узнать по телефону горячей линии?

  10. Когда служба поддержки не сможет помочь?

  11. Время ожидания и квалифицированность операторов

  12. Отзывы о горячей линии Русфинанс банка

  13. Структура меню горячей линии

Номера горячей линии Русфинанс банка

  • 8 (800) 234-4434 – Единый телефон горячей линии Русфинанс банка. Является бесплатным для любых звонков (с мобильного и стационарного) из любого субъекта Российской Федерации. Служба технической поддержки контакт-центра работает круглосуточно.
  • 8 (495) 926-7007 – Круглосуточный номер Русфинанс банка в Москве. Стоимость звонка оплачивается по тарифному плану Вашего оператора сотовой связи. Связь по стационарному телефону обслуживается бесплатно. Также используется для звонков из-за границы.
  • 8 (846) 276-4416 – Телефон Русфинанс банка в г. Самара. Является основным номером головного офиса. Бесплатный для звонков с городских номеров, платный для звонков с мобильных. Техподдержка работает круглосуточно, без праздников и выходных.

[poll id=»40″]

Горячая линия для юридических лиц

8 (800) 234-4434 и +7(846)2764411 – Русфинанс банк не имеет отдельного телефона для юр. лиц. Индивидуальных предпринимателей и юридических лиц консультируют по номеру головного офиса, а также по горячей линии.

Реквизиты Русфинанс — БИК, ИНН, КПП, Корреспондентский счет, ОГРН, ОКПО.

Телефон кредитного отдела ООО «Русфинанс Банк»

+7 (846) 269-6911 — Номер кредитного отдела Русфинанс банк. Бесплатный и круглосуточный телефон для связи с оператором.

»При

  • (495) 926-48-00 – г. Москва;
  • (812) 332-65-62 – г. Санкт-Петербург;
  • (818) 242-04-97 – г. Архангельск;
  • (3852) 39-20-24 – г. Барнаул;
  • (4232) 49-10-28 – г. Владивосток;
  • (8442) 26-71-68 – г. Волгоград;
  • (4732) 69-77-37 – г. Воронеж;
  • (343) 351-11-31 – г. Екатеринбург;
  • (3412) 32-29-86 – г. Ижевск;
  • (3952) 28-33-42 – г. Иркутск;
  • (843) 570-66-45 – г. Казань;
  • (401) 231-08-17 – г. Калининград;
  • (3842) 77-77-77 – г. Кемерово;
  • (861) 210-16-28 – г. Краснодар;
  • (391) 278-85-90 – г. Красноярск;
  • (4742) 90-70-68 – г. Липецк;
  • (831) 275-86-18 – г. Нижний Новгород;
  • (383) 227-64-95 – г. Новосибирск;
  • (3812) 35-67-28 – г. Омск;
  • (3532) 37-63-63 – г. Оренбург;
  • (342) 211-11-00 – г. Пермь;
  • (863) 268-82-17 – г. Ростов-на-Дону;
  • (846) 276-44-53 – г. Самара;
  • (8452) 66-95-00 – г. Саратов;
  • (8652) 95-13-53 – г. Ставрополь;
  • (821) 229-35-59 – г. Сыктывкар;
  • (3452) 52-20-26 – г. Тюмень;
  • (8422) 79-22-22 – г. Ульяновск;
  • (347) 229-45-29 – г. Уфа;
  • (351) 247-12-45 – г. Челябинск.

Сколько стоит звонок?

Звонок на бесплатный номер 8800 Русфинанс банка стоит 0 рублей, для всех регионов Российской Федерации.

Стоимость звонка на остальные региональные номера обойдётся абоненту по тарифному плану оператора сотовой связи.

Альтернативные способы связи

Помимо горячей линии, Русфинанс банк имеет множество других каналов для связи с оператором.

Электронная почта

Rusfinance@rusfinancebank.ru – Адрес электронного почтового ящика головного офиса. Подойдёт как для физических, так и для юридических лиц и предпринимателей.

Официальный сайт

Перейдя по ссылке rusfinancebank.ru/ru/feedback.html, можно воспользоваться формой обратной связи. В ней нужно указать свои контакты, тип обращения. Если Вы являетесь действующим клиентом Русфинанс, то укажите номер договора.

Обратите внимание. Анонимные обращения рассматриваться не будут.

Также есть онлайн чат, в котором Вы тоже можете оставить телефон, e-mail и вопрос. Как только освободится один из операторов, то он сразу ответит или напишет/перезвонит по оставленным контактам.

Социальные сети

Самый удобный и широко востребованный метод, чтобы связаться с оператором Русфинанс банка. Найти официальные странички в соц. сетях можно по следующим ссылкам:

  • ВКонтакте;
  • Facebook;
  • Instagram.

Youtube.com/channel/UCJuenX0eNAiD-1BIPBJVVTA – Канал на видео хостинге YouTube.

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Служба клиентской поддержки Русфинанс банка может помочь найти решение любому вопросу или проблеме, которые касаются обслуживания банковских услуг и продуктов. Специалисты горячей линии оказывают исключительно информационную помощь клиентам, столкнувшимся с теми или иными проблемами.

Перед тем, как позвонить оператору Русфинанс банка, очень важно грамотно составить вопрос. Ведь именно от этого зависит скорость и вероятность решения проблемы. При необходимости клиента могут перенаправить по многоканальной линии на узкоспециализируемого консультанта.

Когда служба поддержки не сможет помочь?

Как говорилось ранее – «Оператор горячей линии оказывает исключительно информационную помощь». Это значит, что он не сможет выдать кредит, так как для подписания договора нужно личное посещение банка. Помимо этого, им запрещено разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам, в связи с чем, если Вы не сможете идентифицировать себя, то не сможете получить и помощь.

Время ожидания и квалифицированность операторов

Любой оператор, находящийся на службе в технической поддержке, — квалифицированный профессионал. Перед обращением на горячую линию придётся ожидать ответа. Обычно, ожидание ответа занимает не больше 3 минут.

Кроме вопросов можно оставить жалобу или благодарность. Так делают многие клиенты этой кредитной организации.

Отзывы о горячей линии Русфинанс банка

В целом отзывы о службе техподдержки положительные. Специалисты горячей линии в полной мере делают всё, чтобы клиенты оставались довольны предоставляемыми услугами финансового учреждения. Поддержка всегда оказывается немедленно вне зависимости от способа обращения.

[poll id=»42″]

Структура меню горячей линии

  • «1» — Оформить кредит
    • «1» — Наличными
    • «2» — Рассрочка
    • «3» — На авто
    • «4» — Кредитная карта
  • «2» — При наличии просроченной задолженности
    • Укажите номер кредитного договора, затем нажмите «*»
    • «#» — Связь с оператором
  • «3» — Вопросы по действующим кредитам
    • «0» — Самостоятельное обслуживание
      • «1» — Опция «Инфобанк»
      • «2» — Опция «Мобильный банк»
    • «1» — Кредит на авто
      • «1» — Статус зачисления денежных средств и способы для оплаты
      • «2» — Сумма и дату платежа, а также сумму для досрочного погашения задолженности
      • «3» — Подтвердить закрытие кредитного договора и уточнить способ воврата процентов
      • «4» — Статус поступления страховых выплат от страховой компании
    • «2» — Рассрочка
      • «1» — Статус зачисления денежных средств и способы для оплаты
      • «2» — Сумма и дату платежа, а также сумму для досрочного погашения задолженности
      • «3» — Подтвердить закрытие кредитного договора и уточнить способ воврата процентов
      • «4» — Статус поступления страховых выплат от страховой компании
      • «5» — Для участников акции «Последний платёж в подарок»
    • «3» — Кредит наличными
      • «1» — Статус зачисления денежных средств и способы для оплаты
      • «2» — Сумма и дату платежа, а также сумму для досрочного погашения задолженности
      • «3» — Подтвердить закрытие кредитного договора и уточнить способ воврата процентов
      • «4» — Статус поступления страховых выплат от страховой компании
      • «5» — Для участников акции «Последний платёж в подарок»
    • «4» — Держателям кредитных карт
      • «9» — Оставить предложение или замечание по качеству обслуживания

    Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка и другие способы связиПоказать номер   Добавить комментарий

“Русфинанс Банк” предоставляет своим клиентам услуги по потребительскому и автокредитованию, дебетовые карты, ипотечные займы и другие банковские продукты. Узнать о них можно не только в офисе финансовой организации, но и позвонив по горячей линии. Также у компании есть сайт в интернете, электронная почта, факс и группы в социальных сетях.

Содержание

  1. О компании Русфинанс Банк
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с Русфинансбанк
  5. Сайт
  6. Соц. сети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет
  9. Приложения в Google Play и App Store

О компании Русфинанс Банк

“Русфинанс Банк” появился в России более 10 лет назад, но уже успел завоевать доверие пользователей. Компания входит в группу Societe Generale. На сегодняшний день эта финансовая организация владеет большим количеством офисов по всей стране и уже успела выдать более 1 млн. займов. Кроме того, “Русфинанс Банк” является лидером в сфере автокредитования.

Телефон горячей линии

Решить интересующие вопросы можно по телефону горячей линии центра обслуживания клиентов

8 (800) 700-27-27

Позвонив на него, можно узнать условия по кредитам, других банковских продуктов и обслуживания клиентов. Кроме того, специалисты могут проинформировать клиента об услугах “Инфобанк”, “Мобильный банк” и по вопросам, связанным в дебетовой картой. Звонок бесплатный. Горячая линия работает круглосуточно 7 дней в неделю.

Другие телефоны

Для тех, у кого имеется просроченная задолженность, у “Русфинанс Банка” есть специальные номера, позвонив по которым клиент может получить квалифицированную помощь и решить свою проблему:

  • единый телефон горячей линии для всех городов 8-(846) 269-69-11;
  • Екатеринбург 8 (343) 351-11-31
  • Ижевск 8 (3412) 32-29-86
  • Липецк 8 (4742) 90-70-68
  • Нижний Новгород 8 (831) 275-86-18
  • Новосибирск 8 (383) 227-64-95
  • Москва 8 (495) 926-48-00
  • Санкт-Петербург 8 (812) 332-65-62

Оператор отвечает на звонки в течение 3-15 минут в зависимости от времени суток. Звонить можно круглосуточно, 7 дней в неделю. Также есть возможность связаться со специалистами колл-центра в режиме онлайн. Для этого перейдите по следующей ссылке www.rusfinancebank.ru/ru/i…. Далее откроется окно, в котором необходимо выбрать интересующий блок с информацией в голосовом меню и кликнуть на него. Укажите в появившейся вкладке свой номер телефона и операторы “Русфинанс” банка перезвонят в течение 15 минут.

Другие способы контакта с Русфинансбанк

Связаться с этой финансовой компанией можно через сайт, социальные сети, по электронной почте или приложения. Кроме того, у банка есть официальный канал на Youtube. Более подробно об этом рассказано ниже.

Сайт

Решить интересующие вопросы клиенты могут на официальной интернет-странице банка, перейдя по ссылке www.rusfinancebank.ru/. На этом ресурсе есть возможность посмотреть проценты по вкладам, узнать, есть ли задолженность по кредитам или ипотечным взносам, а также ознакомиться с условиями выдачи нового финансового продукта.

Соц. сети

Связаться со специалистами этой финансовой организации можно в “Фейсбуке”, вступив в группу банка по ссылке

В Вконтакте адрес сообщества будет следующим

Также у “Русфинансбанка” есть страница в Инстаграм

и официальный канал в Youtube

Электронная почта

Написать “Русфинансбанку” можно по адресу  rusfinance@rusfinancebank.ru. Компания также может ответить на обращение клиента на сайте на его емейл другим способом. Для этого перейдите по следующей ссылке www.rusfinancebank.ru/ru/f… и заполните все поля в открывшемся окне. Банк обращает внимание на то, что анонимные обращения специалистами колл-центра не рассматриваются. Чтобы специалисты финансовой организации ответили на вашу электронную почту, укажите:

  • фамилию, имя и отчество;
  • E-mail для обратной связи;
  • номер кредитного договора (если он есть);
  • данные, являетесь ли вы клиентом “Русфинанс Банк”.

Затем выберите тип обращения. Например, уведомление о продлении полиса КАСКО, выразить благодарность, написать жалобу или оставить предложение по работе финансовой организации. Кроме того, в этом поле можно задать интересующий вопрос. Затем выберите тему обращения и напишите свой текст в окне.

Здесь же можно прикрепить файл с копией договора и т.д. Последним этапом станет введение капчи и отправка обращения специалистам банка. Операторы ответят вам в течение ближайшего времени. Письмо придет на указанный адрес электронной почты.

Личный кабинет

Для удобства пользователей на сайте “Русфинанс Банка” есть личный кабинет, который носит название “Инфобанк”. Перейдите в него по ссылке infobank.rusfinance.ru/ICA/…. Для регистрации понадобится ввести:

  • номер договора;
  • дату рождения;
  • придумать логин (в качестве логина банк рекомендует использовать номер договора или цифры и латинские буквы.

На последнем этапе необходимо ввести капчу и нажать на кнопку “Далее”. После регистрации клиенту появится доступ к продуктам банка и информации о них. Например, к автокредиту, кредиту наличными, кредитной карте и потребительским кредитам. Помимо этого, через “Личный кабинет” есть возможность связаться со специалистами напрямую, а не только через телефон горячей линии русфинансбанка. Также у компании есть факс с номерами 8 (495) 789-69-21 (Московский филиал) и 8 (846) 276-44-16 (Самарский филиал).

Приложения в Google Play и App Store

Помимо горячей линии, для связи с “Русфинансбанк” подойдут мобильные приложения. Они позволяют:

  • внести платеж по кредиту;
  • быть в курсе всех новостей и акций;
  • получить информацию о зачислении платежа на счет;
  • узнать месторасположение ближайшего терминала или банкомата и т.д.

Скачать их можно по ссылкам
App Store
для айфона или
Google Play
для смартфонов и планшетов на платформе андроид.

Источник

О банке

Русфинанс Банк является ярко выраженным лидером финансового рынка России. Он наиболее полно раскрывает весь спектр сервиса потребительских услуг. Банк состоит в группе Русфинанс которая принадлежит к консорциуму Cociete Generale.

Оказываемые услуги:

  • Выдача кредитов наличными средствами.
  • Производство и распространение кредитных карт.
  • Осуществление кредитования в пунктах реализации.
  • Автокредитование.

Для более тесных деловых контактов с клиентами представлен официальный сайт Русфинанс Банка , где можно найти подробную информацию о механизмах кредитования и заключении договоров.

Преимущества работы:

  • С изготовителями авто созданы уникальные кредитные программы.
  • Решение о выдаче кредита принимается в течение 30 минут.
  • Пакет необходимых документов – минимальный.
  • Срок действия кредита – гибкий и приемлемый.
  • Сумма кредита достигает 90% от цены транспортного средства.

Русфинансбанк охватывает своей деятельностью всю территорию России – от Балтики до Сахалина. Отзывы от представителей бизнес-сообществ и рядовых клиентов в адрес банка самые положительные. 

Лицензия ЦБ РФ № 1792

Телефон горячей линии  +7 (495) 926-70-07

Интернет-банк для юридических лиц вход в личный кабинет — http://www.rusfinancebank.ru/ru/client-bank.html

Мобильные приложения РУСФИНАНС БАНКА для (iPhone, Android) — http://www.rusfinancebank.ru/ru/mobile_app.html

Источник

Горячая линия Русфинанс Банк

Горячая линия Русфинанс БанкРусфинанс Банк — региональное финансовое учреждение, занимающееся кредитованием населения. Предлагает широкий перечень кредитных продуктов: карты, ипотеку, заемные средства наличными. Услугами организации воспользовались больше 2 млн. человек. Отделения компании находятся 68 российских регионов. Количество сотрудников давно превысило 5 000 человек.

Ежедневно приходят новые клиенты, поэтому банку требуется отлаженная служба поддержки. Для этого открыта горячая линия. Она позволяет получать бесплатные консультации по любым аспектам обслуживания. Операторы помогут заказать кредитную карту, узнать условия кредитования или проверить наличие задолженности. Также предусмотрена возможность общения через Интернет.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии Банка Русфинанс
  • 2 Служба поддержки Русфинанс Банка
  • 3 Телефон Русфинанс Банка для корпоративных клиентов
  • 4 Горячая линия по кредитованию
  • 5 Поддержка через личный кабинет
  • 6 Как отправить жалобу или отзыв?
  • 7 Режим работы
  • 8 Контакты

Телефон горячей линии Банка Русфинанс

Горячая линия Русфинанс БанкКлиентам доступен бесплатный номер 8 800 700 27 27. Звонки принимаются из любых регионов.

Дозвониться получится с любого городского или сотового телефонного аппарата. Единая справочная служба позволяет получать информационные консультации общего характера. Операторы назовут точные условия обслуживания, величину актуальных процентных ставок и расположение банковских филиалов. Пользоваться телефоном способны только владельцы кредитных карт.

Поскольку Русфинанс Банк стремительно набирает популярность среди российских граждан, единственного контактного номера недостаточно. Чтобы загрузить основную справочную службу, была открыта дополнительная линия +7(495) 926 70 07. Она доступна населению столицы. Также номер подходит для совершения международных звонков. Стоимость разговора устанавливается оператором связи.

Телефон главного самарского представительства — +7(846) 276 44 11.

Отделения Русфинанс Банка распространились по многим регионам страны. Были созданы региональные справочные центры, помогающие получать оперативную поддержку. Теперь нет нужды набирать общий многоканальный номер и дожидаться ответа операторов. Достаточно посмотреть телефон местного филиала в разделе «Контакты» на банковском сайте и пообщаться со специалистами.

Служба поддержки Русфинанс Банка

Горячая линия Русфинанс Банк
Горячие линии, перечисленные на официальном сайте, предназначены для владельцев кредитных карт. Остальным клиентам доступны альтернативные способы связи:

  1. Электронная почта;
  2. Онлайн чат;
  3. Страница обратной связи.

Перед отправкой обращения обязательно откройте вкладку «Вопросы/Ответы», содержащую распространенные затруднения среди клиентов банка. Можно узнать правила кредитования, условия заключения договора, способы погашения задолженности и другие волнующие заемщиков вопросы. Инструкции отсортированы по тематическим рубрикам, поэтому отыскать интересующую информацию довольно просто.

Среди неформальных методов связи выделяются социальные сети. Банк Русфинанс призывает подписываться на официальные сообщества, чтобы вовремя получать выгодные предложения и важные объявления. Также фолловерам доступны новости. Под любой можно оставить отзыв или задать вопрос. Комментарии оперативно рассматриваются модераторами. Ссылки на группы опубликованы на портале банка.

Телефон Русфинанс Банка для корпоративных клиентов

Частные предприниматели и юридические лица консультируются по общей горячей линии, принадлежащей центральному представительству банка. Операторы рассматривают широкий перечень вопросов. Можно узнать правила обслуживания, последовательность подключения системы ДБО, актуальные процентные ставки.

Горячая линия по кредитованию

Поскольку главное направление работы банка — кредитование населения, консультации по данной услуге оказывают сотрудники общей горячей линии — 8 800 700 27 27. Также предусмотрены альтернативные способы общения, требующие посещения официального сайта. Письма принимаются через контактную форму, расположенную в разделе «Обратная связь».

Поддержка через личный кабинет

Горячая линия Русфинанс БанкКлиенты Русфинанс Банка получают учетную запись, позволяющую удаленно управлять счетами, распечатывать чеки, оплачивать услуги. Помимо перечисленных возможностей доступно проведение бесплатных консультаций. Сотрудники кредитной организации готовы рассмотреть любые технические проблемы или предоставить справочные сведения.

Чтобы проконсультироваться, предварительно посетите кабинет. Нажмите кнопку «Техподдержка» в меню и напишите текстовое сообщение. Его прочитают сотрудники чата. Обычно ответ поступает через пару минут. При необходимости отправьте электронное письмо с прикрепленными вложениями или закажите обратный звонок.

Посетить личный кабинет способны владельцы кредитных карт. Также персональный раздел доступен получателям кредитов от Русфинанс Банка. Правила регистрации аккаунта расскажут сотрудники поддержки. Вход проводится по логину (пользовательскому имени) и паролю (секретному сочетанию символов).

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество банковского обслуживания оказалось неудовлетворительным, обязательно оставьте претензию, которую прочитают сотрудники финансового учреждения. Для написания сообщения откройте контактную форму и заполните пустые строки. Укажите наименование населенного пункта, номер кредитного договора, свои контактные данные и описание проблемы.

Также жалобы принимаются на почту Русфинанс Банка. Допустимо составлять письмо в свободной форме. Единственное требование — предоставлять достоверную информацию, подробно описывать проблему и прикладывать дополнительные материалы, способные ускорить рассмотрение претензии.

Режим работы

Контактный центр банка доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.rusfinancebank.ru/
Вход в кабинет: https://infobank.rusfinance.ru/ICA/login.jsp
Написать письмо: https://www.rusfinancebank.ru/ru/contacts.html

Источник

Русфинанс Банк — это один из самых популярных банков кредитной направленности. Для предоставления клиентам полной достоверной информации круглосуточно работает горячая линия Русфинанс Банка. В колл-центре учреждения работают квалифицированные операторы с высшим экономическим образованием, которые имеют опыт работы в данной сфере и могут подробно дать ответы клиентам на все интересующие вопросы.

Несмотря на то, что банк ориентирован на работу с кредитами, колл-центр предназначается не только для пользователей, у которых имеются проблемы или вопросы с кредитной историей. По телефонам горячей линии консультанты расскажут об актуальных продуктах банка, выгодных тарифах, акционных предложениях и депозитах.

Телефоны горячей линии Русфинанс Банка

Для потребителей банка в любое время суток доступны телефоны, по которым можно дозвониться до работников учреждения. В большинстве случаев звонки бесплатны, реже тарифицируются, согласно установленным расценкам мобильных провайдеров. У Русфинанс Банка существует всего три «горячих» номера, по которым можно получить консультацию оператора или высказать жалобу:

  • 8 800 700-27-27 — Бесплатный номер горячей линии банка Русфинанс для звонков по России. Согласно заявлению учреждения, номер предназначен для пользователей, у которых имеются вопросы относительно кредитных историй или кредитных карточек. Остальным клиентам банк советует позвонить по другим номерам.
  • +7 (495) 926-70-07 — номер предназначен для звонков по Москве и Московской области, работает в бесплатном режиме для клиентов, находящихся за границей. Это универсальный номер, по которому люди могут получить ответ на любой возникший вопрос касательно банковских услуг, оформленных продуктов или других нюансов.
  • +7 (846) 276-44-11 — если у клиентов возникли вопросы относительно общей направленности банковской работы, они смогут задать их, позвонив по номеру центрального банковского офиса, расположенного в городе Самаре.

Для физических лиц

Физические лица (или просто частные клиенты) могут позвонить по горячей линии в Русфинанс Банк по каждому из перечисленных выше номеров. Большинство пользователей (85%, согласно банковской статистике), предпочитают использовать номер 8 800 700-27-27, предназначенный для решения кредитных вопросов, поскольку банк имеет кредитную направленность работы.

Обращаясь по «горячим» номерам, клиенты могут получить любую информацию, которая им необходима: о сроках действия и блокировках кредитных карт, об условиях депозитов и кредитов. К сожалению, взять кредит по телефону не получится, но можно предварительно узнать все условия взятия и погашения.

Для юридических лиц

Для представителей предприятий и компаний работает телефон справочной службы +7 (846) 276-44-11. Это номер центрального офиса банка – позвонив по нему, частные предприниматели и прочие юридические лица узнают ответы на свои вопросы. В частности, тут легко выяснить условия кредитного займа, оформленного на предприятии, а также средства и сроки его выплаты.

Горячая линия по кредитным продуктам

Официальный номер самарского центрального офиса Русфинанс Банка обслуживает и клиентов, которым требуется получить информацию по кредитным продуктам. К сожалению, пользователи иногда могут ожидать своей очереди довольно длительное время – до 20 минут, поэтому для решения базовых вопросов относительно кредитных продуктов, целесообразно позвонить и по номеру +7 (495) 926-70-07 (для Москвы и области).

Какие вопросы можно решить по телефону

В телефонном режиме можно узнать ответы практически на все вопросы клиентов: как заблокировать или разблокировать карту, запросить новый пароль, если старый утерян, узнать о способах восстановления карты при утере или повреждении, узнать о новых предложениях и депозитах банка, выгодных кредитах и прочем. Любой теоретический вопрос можно разрешить по телефону, но для практического действия (кредитного займа, получения карточки и т.д.) необходимо личное присутствие в отделении банковского учреждения.

Стоимость звонков

Звонки по всем перечисленным номерам в большинстве случаев бесплатны. В отдельных случаях стоимость переговоров рассчитывается мобильным оператором по установленной цене. Иногда клиенты пользуются платными переговорами, чтобы решить свою проблему вне очереди, не ожидая по 10-20 минут на второй линии.

Альтернативные каналы связи

Поскольку стандартный бесплатный телефон горячей линии часто бывает загружен, а то и вовсе недоступен, клиентов интересуют другие методы связи с банком. Их действительно много:

  1. FAQ на официальном портале, где представлены стандартные вопросы пользователей и ответы.
  2. Диалог с консультантом на официальной странице.
  3. Переписка по электронной почте (адрес почты также указан на сайте в разделе «Контакты», «Обратная связь»).
  4. Общение в социальных сетях. Официальные группы банка есть в сетях: во Вконтакте и на Фейсбуке.

Структура голосового меню горячей линии Русфинанс Банка

  • Оформить кредит.
    • Кредит наличными.
    • Товар в кредит.
    • Кредит на покупку автомобиля.
    • Кредитная карта.
  • Просроченная задолженность.
    • Введите только цифры вашего номера договора, по окончанию ввода нажмите «*».
    • #. Соединение с оператором.
  • Вопрос по действующему кредиту.
    • Самообслуживание.
      • Информация об услуге «Инфобанк».
      • Информация об услуге «Мобильный банк».
    • Вы оформили кредит на автомобиль.
      • Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
      • Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
      • Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
      • Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
    • Вы оформили товар в кредит.
      • Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
      • Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
      • Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
      • Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
      • Участникам акции «Последний платеж в подарок».
    • Вы оформили займ или кредит наличными.
      • Уточнить информацию о поступлении денежных средств или возможных способах оплаты.
      • Рассчитать сумму последнего платежа, сумму для досрочного погашения.
      • Уточнить факт закрытия договора или способа возврата переплаты.
      • Уточнить поступление денежных средств от страховой компании.
      • Участникам акции «Последний платеж в подарок».
    • Вы держатель кредитной карты «Visa».
  • Оставить замечание или предложение по качеству обслуживания.
Источник

Горячая линия Русфинанс банка

Для клиентов работает бесплатная горячая линия Русфинанс банка.

Операторы контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы по всему спектру предоставляемых финансовых услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка:

8 800 234 44 34

Позвонить оператору можно круглосуточно, специалисты информационной службы банка оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Русфинанс Банк — коммерческий банк, один из ведущих в сфере потребительского и автокредитования в РФ. Входит в группу компаний Societe Generale. Региональная сеть представлена в крупнейших городах страны и насчитывает более 60 представительств в регионах.

  • Официальный сайт: https://www.rusfinancebank.ru
  • Личный кабинет: https://info-msk.rusfinance.ru:7779/jsso/SSOLogin
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://dbo.rusfinance.ru
  • Часто задаваемые вопросы: https://www.rusfinancebank.ru/ru/faq.html
  • Электронная почта: rusfinance@rusfinancebank.ru
  • Написать в банк: https://www.rusfinancebank.ru/ru/feedback.html

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Русфинанс кредит номер телефона
  • Рустерс спартановка волгоград номер телефона
  • Рустерс на спартановке номер телефона
  • Рустеп кинель номер телефона
  • Рустам эмомали номер телефона