Горячая линия Роструд
Федеральная служба по труду и занятости Роструд создана для оказания государственных услуг, решения споров, возникающих в области трудового законодательства. Одной из главных задач организации является консультирование физических и юридических лиц по вопросам, связанным с организацией труда, трудовой миграции, контроля и т. д.
Телефон горячей линии Роструд
Какие вопросы можно решить по телефону
Информационно–консультационный портал Роструда
Дополнительные способы связи
Когда операторы Роструда не смогут помочь
Телефон горячей линии Роструд
Для получения актуальной и своевременной консультации в организации открыта горячая линия.
Ее телефон: 8-800-707-88-41
Режим работы горячей линии: понедельник–четверг: 9.00–18.00. Обед 12.00–13.00.
Пятница: 9.00–16.45. Обед 12.00–13.00.
Телефон горячей линии имеется на официальном сайте Роструда https://www.rostrud.ru
Телефон группы по обращениям граждан:  (495) 698-82-06.
Телефон работает в будние дни, оплачивается по тарифам оператора.
Какие вопросы можно решить по телефону
По телефону можно обращаться за решением следующих проблем:
- Консультация по решению спорных вопросов, связанных с нарушениями трудового законодательства.
- Подача жалобы на нарушения.
- Консультации по поводу подачи заявления об организации проверки возможных нарушений.
- Получение консультаций, как обжаловать нормативные правовые акты.
- Получение информации о программе «Соотечественники».
- Решение вопросов, связанных с открытием личного кабинета на сайте.
- Консультации по прочим вопросам трудового законодательства.
Информационно–консультационный портал Роструда
На сайте инспекции имеется специальный информационно–консультационный портал, который создан для обращений в организацию, получения консультаций по трудовому законодательству, проведения проверок организаций.
Онлайн инспекция наделена следующими модулями:
- Электронный инспектор онлайн. Позволяет осуществить самопроверку организации, приняв на себя функции проверяющего.
- Электронная приемная. Существует для записи на прием в государственную инспекцию по месту нахождения клиента.
- Трудовой навигатор. Создан для работников и работодателей для решения проблемных ситуаций. Здесь предоставлены схемы действий при трудовых спорах.
- Общественная оценка деятельности. Существует для предоставления клиентам возможности участвовать в онлайн–опросах, высказывания собственных предложений, решения вопросов.
- Памятки. Раздел содержит все актуальные законодательные и нормативные акты по труду с изменениями, рекомендации по их выполнению.
- Вопросы и ответы. Здесь представлены ответы на общие вопросы по трудовому законодательству.
- Отправить заявление. Через данный модуль можно направить заявление о нарушении трудового законодательства.
- Перечень требований трудового законодательства.
Дополнительные способы связи
Кроме стандартных способов связи с инспекцией, клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными вариантами:
- Связь через мобильное приложение Роструд. С его помощью в инспекцию передаются сведения о нарушениях, которые могут угрожать жизни и здоровью работников в области строительства. Приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.
- Для получения письменного ответа пользователь может отправить электронное письмо в Роструд по адресу [email protected].
- Клиенты могут связаться с организацией по скайпу support-rostrud.
Когда операторы Роструда не смогут помочь
Операторы оказывают консультации по общим вопросам, для предметного решения проблемы необходимо собрать документы, подтверждающие нарушения, и обратиться в региональное представительство Роструда по месту жительства.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Горячие линии Роструда перешли на усиленный режим работы
14 марта 2022
Горячие линии Роструда перешли на усиленный режим работы. Федеральная горячая линия — 8-800-707-88-41 — работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Если вы — сотрудник, и вам нужна консультация по вопросам трудового права — набирайте сразу добавочный 1.
Региональные горячие линии теперь также работают без выходных, с 9 утра до 9 вечера по местному времени.
«Система консультирования граждан — двухуровневая: комментарии, разъяснения, ответы на базовые вопросы гражданин может получить на федеральной горячей линии. Она работает круглосуточно. Второй уровень — это региональные инспекции. Они перешли в ежедневный режим работы с 9 утра до 9 вечера. Если работник намерен подать жалобу и хотел бы проконсультироваться, как это сделать — можно обратиться напрямую на региональную горячую линию», — отметил Министр труда и социальной защиты Антон Котяков.
Для контроля за соблюдением прав граждан развернут оперативный мониторинг ситуации на рынке труда. Для профилактики нарушений прав работников региональные Госинспекции труда направляют работодателям предостережения о недопустимости нарушения требований трудового законодательства. Инспекторы начали профилактические визиты в компании, которые находятся в группе риска.
Напомним, в 2020 году горячая линия Роструда также переходила в круглосуточный режим. Инспекторы помогали как работникам, так и представителям компаний приспособиться к новым условиям работы. По-прежнему можно обратиться с жалобой онлайн — через портал онлайнинспекция.рф
Трудовая инспекция занимается осуществлением плановых и внеплановых проверок со стороны работодателей. Работники могут подавать обращения, которые будут рассматриваться в порядке очереди. В задачи трудовой инспекции входит осуществление контроля и надзора, чтобы работодатели соблюдали действующие положения законодательства.
Какие вопросы решает трудовая инспекция?
Трудовая инспекция является федеральным органом, который выполняет функции по контролю и надзору, чтобы оценивать права работников, работодателей. Все действия регулируются статьей №356 Трудового Кодекса Российской Федерации.
В обязанности трудовой инспекции входит выполнение следующих задач:
· работы по определению возможных факты нарушения установленных норм;
· принятие мер, направленных на устранение фактов нарушения и несоблюдения;
· рассмотрение обращений, которые поступают от рабочих и работодателей;
· обобщение и анализ статистических данных;
· проверка порядка выполнения расследования после наступления несчастного случая на производстве;
· предоставление консультации работникам и руководителям предприятий.
Законодательством не установлен единый перечень обязанностей, которые должна выполнять трудовая инспекция. Ведомство имеет право рассматривать любые вопросы, которые связаны с трудом.
Задачи и полномочия
Главная задача – выполнение профилактических работ. Сотрудники инспекции могут выполнять расследования, чтобы определить несоблюдаемые нормы и предпринять решение по устранению проблем.
В статье 355 Трудового Кодекса Российской Федерации прописаны следующие задачи, которые входят в полномочия данного органа:
· защита прав работников, борьба за осуществление безопасного труда;
· содействие, чтобы работодатели соблюдали все установленные нормы;
· информирование работодателей и сотрудников предприятий обо всех законных способах, чтобы они соблюдали нормы действующего законодательства;
· доведение информации до государственных органов, если были определены факты явных нарушений.
В полномочия трудовой инспекции в Москве входит исполнение целого ряда задач. Уполномоченные сотрудники должны в установленные сроки формировать план проведения проверок на предприятиях и в действующих организациях. Согласно графику, нужно проводить проверки. Они бывают плановыми и внеплановыми. Если определены явные нарушения, которые могут стать причиной аварийной ситуации, сотрудники инспекции будут откроют производство по различным административным нарушениям.
В обязанности входит рассмотрение обращений и жалоб, вынесение предписаний с установленными рекомендациями по устранению всех проблем. Министерство юстиции Российской Федерации является органом исполнительной власти, который следит за соблюдением всех прав. Граждане смогут обратиться с жалобой о том, что заработная плана не была выплачена в срок.
Также работникам доступно написание заявления, что работодатель отказывается официально устроить рабочего. Можно подавать жалобы о том, что не соблюдаются нормы правильного времени на выполнение обязанностей. Многие работодатели пренебрегают данным правилом и не устанавливают нормированные часы для своих сотрудников. Можно направить жалобу, что обязанности возлагались неправомерно, рабочий был незаконно уволен или переведен на другую должность.
Сотрудники предприятий смогут отстаивать права, когда работодатель не выдал спецодежду для работы. Это нарушение грозит разбирательством в судовом порядке. Если инспекция получает обращение или жалобу, происходит рассмотрение и формируется график проверки работодателя. Специалисты выезжают по официальному адресу. Дополнительно могут проверяться документы. Если в них допущены нарушения, работодателю предоставляется время на устранение всех неточностей.
Для выполнения плановых проверок не требуется получения официального обращения. В данном случае план формируется при помощи случайной выборки. Министерство юстиции Российской Федерации рекомендует обращаться в трудовую инспекцию, чтобы потребовать устранение всех нарушений и для защиты прав. Подача заявления в ведомство является эффективным методом воздействия на работодателей, которые недобросовестно выполняют свои главные обязанности.
Консультация в трудовой инспекции
По телефону горячей линии на сайте каждый гражданин сможет проконсультироваться по всем вопросам. Для этого нужно перейти в раздел «Контакты». Есть электронная форма, через которую можно проконсультироваться со специалистом инспекции. Круглосуточный телефон принимает все обращения от граждан.
В этой статье выясним, как лучше связаться с представителями службы поддержки? Есть ли горячая линия трудовой инспекции, в каком виде принимаются обращения? Можно ли составить электронный запрос?
Содержание
- Об организации
- Как написать обращение в трудовую инспекцию?
- Какой телефон горячей линии трудовой инспекции?
- Справочная служба
- Прием уведомлений о несчастных случаях
- Консультации по Скайпу
- Контакты для СМИ
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать обращение через приложение?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
Трудовая инспекция или Роструд — федеральный орган уполномоченный следить за соблюдением законодательства в вопросах рабочих отношений. Споры, трудовые союзы, проверки, иски, все это входит в компетентность службы. Одна из задач органа — это консультирование по вопросам соблюдения законов, миграции, контроля и т.д.
Как написать обращение в трудовую инспекцию?
Среди основных способов связи, преобладает горячая линия. Это не удивительно, учитывая насколько оперативно граждане смогут получить ответ на вопрос. Однако, требуется и альтернатива, в роли таковой представлены следующие варианты обращений:
- Составление обращения через официальный сайт — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin.
- Написание писем по электронной почте — mail@rostrud.info.
- Отправка запросов через мобильное приложение.
Трудовая инспекция рассматривает все поступающие сообщения. Для быстрого ответа, гражданам нужно помнить о соблюдение рекомендаций. Требуется указывать достоверные данные, причину запроса, детальное описание ситуации. Если возникнут сложности с тем, как написать обращение, обратитесь к разделу «Вопросы и ответы». Представлена информация о порядке отправки сообщений и другая справочная информация об инспекции.
Какой телефон горячей линии трудовой инспекции?
В России действует единый телефон горячей, позвонив по которому можно передать или выяснить необходимые данные. Независимо от региона, позвонить можно на номер — 8 800 707 88 41. Телефон для звонков в пределах РФ бесплатный.
Дополнительно в городах есть свои представительства, обращаться в которые удобней по местным телефонам. Контакты в своем населенном пункте уточняйте дополнительно, воспользовавшись формой на сайте.
Контакты для связи в некоторых городах:
- Москва — +7 (495) 343 91 90.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 746 59 86.
- Казань — +7 (843) 525 20 23.
- Саратов — +7 (845) 250 28 89.
- Красноярск — +7 (391) 228 87 20.
Справочная служба
Номер телефона справочной службы единый по стране — 8 800 707 88 41. Тарификация отсутствует.
Прием уведомлений о несчастных случаях
Передача информации о несчастных случаях, жалобах на предприятие, не соблюдение норм, выполняется посредством официального сайта, используя форму — «Электронная приемная». Получить общую справку о порядке действий, можно по горячей линии.
Консультации по Скайпу
Все желающие смогут воспользоваться и сервисом Skype при отправке обращений. Необходимо авторизоваться и найти в поиске аккаунт — «git077».
Контакты для СМИ
Представители СМИ могут обращаться по телефонной линии — +7 (495) 392 10 77. Звонки тарифицируются по условиям оператора.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обратившись по горячему номеру или онлайн, гражданин сможет выяснить:
- Детали подачи жалоб.
- Особенности законодательства, связанные с нарушением обязательств.
- Правила обжалования заявлений, нормы по оформления запросов.
- Как пользоваться личным кабинетом, для чего он необходим?
Горячая линия окажет помощь в подаче жалоб и оформлении официальных заявлений.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь в случаях, когда вопросы не касаются работы органа или затрагивают личную информацию о сотрудниках. За более детальными сведениями обращайтесь в контакт-центр.
Как написать обращение через приложение?
Установить приложение Роструд можно на устройства под управлением операционной системой Android или iOS. После входа в приложение в основном меню, нужно выбрать пункт «Написать обращение».
Как написать жалобу?
Прием сведений о фактах коррупции, нарушений законодательства в сфере трудовых отношений, возможен через электронную почту или онлайн приемную на сайте — https://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin.
Оставить жалобу на действия сотрудников, юридических лиц и т.д. граждане могут указанными способами или обратившись по телефону.
С тонкостями оформления претензий можно ознакомиться на официальном сайте.
Другие способы связи
Организация ведёт сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/federal_slujba.
- Facebook — https://www.facebook.com/rostrud.info.
- Twitter — https://twitter.com/RostrudRU.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/RostrudRF.
- LiveJournal — https://rostrudru.livejournal.com.
Посетив которые можно ознакомиться с основной справочной информацией или оставить комментарий менеджеру.
Время работы
Режим работы единого контакт-центра трудовой инспекции ежедневный, в период с 09:00 до 18:00 часов (12:00-13:00 перерыв).
Федеральная горячая линия Роструда начала работать круглосуточно
Региональные горячие линии работают без выходных, с 9 утра до 9 вечера по местному времени.
«Комментарии, разъяснения, ответы на базовые вопросы можно получить на федеральной горячей линии. Если работник намерен подать жалобу и хотел бы проконсультироваться, как это сделать, можно обратиться напрямую на региональную горячую линию», — пояснил министр труда и социальной защиты Антон Котяков.
Федеральная горячая линия 8 (800) 707 88 41 работает круглосуточно, без выходных. Если вы — сотрудник, и вам нужна консультация по вопросам трудового права — набирайте добавочный 1.
Номер горячей линии в своем регионе можно найти на сайте Минтруда. Телефон работает с 9 утра до 9 вечера по местному времени, без выходных.
Минтруд сообщает, что для профилактики нарушений прав работников региональные госинспекции труда направляют работодателям предостережения о недопустимости нарушения требований трудового законодательства. Инспекторы начали профилактические визиты в компании, которые находятся в группе риска.