Ростелеком заявление на переоформление номера телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения и видеонаблюдения от Ростелеком (ОнЛайм). Быстрый проводной и беспроводной интернет для квартиры или офиса.

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
Оставь заявку на сайте, мы позвоним и расскажем, как подключить услугу.
Дождись специалистов по установке оборудования.
Оплати, когда монтажники закончат работу.
Зайди в личный кабинет и открой доступ к тарифу.

Источник

В связи с получением наследства

Вам необходимо подать заявление о заключении договора в течение 30 дней с даты вступления в наследство.

Необходимые документы:

Заявление на переоформление договора от наследника;
Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющие личность
При отсутствии регистрации в паспорте — Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением.
Свидетельство о смерти абонента.

При наличии задолженности по договору вам, как наследнику, необходимо ее оплатить (п.5. ст. 45 ФЗ «О связи»). Вы также можете приостановить оказание услуг до вступления в наследство. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис со свидетельством о смерти владельца договора. Услуга внесения изменений в договор платная.

Переоформление договора внутри семьи

Чтобы переоформить договор с одного члена семьи на другого, потребуются следующие документы:

Заявление о расторжении договора от владельца договора, заверенное в установленном порядке инспектором паспортной службы жилищного агентства, или доверенность на переоформление договора от имени владельца договора в простой письменной форме. В документе необходимо указать дату переоформления договора;
Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющие личность
При отсутствии регистрации в паспорте — Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением.

Если нет сведений о владельце договора, переоформление возможно. Но если бывший владелец обратится с претензией на несогласие с переоформлением, договор будет аннулирован и приведен в соответствие с ранее действующими условиями.

Услуга внесения изменений в договор платная.

При переводе телефона из коллективного в личное пользование

Вам необходимы документы:

Рукописное заявление (заполняется в офисе);
Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющий личность
При отсутствии регистрации в паспорте — Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением
Отказы соабонентов, проживающих в квартире, заверенные в установленном порядке инспектором паспортной службы жилищного агентства, обладающих полной дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством.

Услуга внесения изменений в договор платная.

При преобразовании коммунальной квартиры в отдельную

Вам необходимы документы:

Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющий личность
При отсутствии регистрации в паспорте — Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением

Услуга внесения изменений в договор платная.

Бывший абонент расторг договор

Если вы хотите переоформить договор на себя, обратитесь к нам в течение 30 дней с момента расторжения договора.

Необходимые документы:

Для отдельной квартиры:

Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющий личность
При отсутствии регистрации в паспорте — Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением

Для коммунальной квартиры (только для ответственных квартиросъемщиков):

Паспорт с регистрацией по адресу установки телефона или иной документ, удостоверяющий личность
При отсутствии регистрации в паспорте — свидетельство о государственной регистрации Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП) или иной документ, подтверждающий право владения или пользованием помещением

Услуга внесения изменений в договор платная.

Изменение реквизитов клиента в договоре

Вам необходимы документы:

Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
Документ, подтверждающий изменение реквизитов (справка из паспортного стола либо регистрационная печать в паспорте).

Внесение изменений в базу данных без печати договора является бесплатным.

Документы, удостоверяющие личность

Для граждан Российской Федерации:

Паспорт гражданина РФ;
Заграничный паспорт гражданина РФ;
Паспорт моряка;
Свидетельство о рождении — для лиц, не достигших 14-летнего возраста;
Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме № 2-П — документ, удостоверяющий личность ограниченного срока действия.

Для иностранных граждан:

Паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

Для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации:

Вид на жительство в РФ

Для иных лиц без гражданства:

Разрешение на временное проживание;
Вид на жительство.

Для беженцев:

Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем дипломатическим или консульским учреждением РФ, иммиграционным контролем или территориальным органом федеральной исполнительной власти по миграционной службе;
Удостоверение беженца.

Документы, подтверждающие право владения или пользования помещением

Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП);
Договор купли-продажи, дарения или мены помещения, прошедший государственную регистрацию;
Акт приема-передачи квартиры;
Договор аренды жилого/нежилого помещения;
Договор найма жилого помещения;
Свидетельство о праве на наследство жилого дома, комнаты, квартиры.

Куда обратиться

Вы можете оставить обращение через форму обратной связи в Личном кабинете, а также направить письмо с указанием реквизитов, необходимых для переоформления, на наш почтовый адрес:

ПАО Ростелеком Макрорегиональный филиал ПАО «Ростелеком»
191186, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 24

Архангельский филиал
163000, г. Архангельск, пр. Ломоносова, 144

Вологодский филиал
160000, г. Вологда, Советский пр., д. 4

Калининградский филиал
236006, г. Калининград, Ленинский пр., д. 32

Карельский филиал
185035, г. Петрозаводск, ул. Горького, д.4

Коми филиал
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.10

Мурманский филиал
183038, г. Мурманск, ул. Пушкинская, д. 8

Филиал в Новгородской и Псковской областях
173000, г. Великий Новгород, Ул. Людогоща, д.2

Источник

Форма оплаты и тарифные планы

Постоплатная форма оплаты — это:

Вы сначала пользуетесь услугами сотовой связи и в конце расчетного периода вам выставляется счет;
Счет необходимо оплатить в течение 20 дней с момента выставления;
Расчетный период всегда с 1-го по последнее число месяца;
Каждый тарифный план предусматривает кредитный лимит, при превышении которого предоставление услуг связи приостанавливается до внесения аванса;

Ознакомиться с параметрами Вашего текущего тарифа и, при необходимости, подобрать себе новый, Вы можете в разделе «Тарифы».

Персональный счет

Услуга позволяет воспользоваться услугами мобильной связи при исчерпании кредитного лимита за счет средств самого абонента (пользователя).

Подключается только при установке кредитного лимита.

Услуга предоставляется бесплатно.

Баланс и оплата

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

Информация о затратах в текущем периоде *122#
Информация о выставленном счете *123#
Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
Информация о всех неоплаченных счетах *125#
Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Если Вы пользуетесь пакетным тарифом, для контроля объема пакетов минут/SMS/Мбайт рекомендуем использовать команду: *100*12#

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Для Вашего удобства, при выставлении счета мы будем отправлять Вам уведомление об этом.

Пополнение баланса возможно различными вариантами, как разово, так и регулярными списаниями с банковской карты:

Банковским переводом на реквизиты ПАО «Ростелеком»
Банковской картой на сайте rt.ru
С помощью партнеров WebMoney, Яндекс.Деньги
Наличными в терминалах оплаты (кроме Qiwi)

Обратите внимание, что оплата через Почту РФ временно невозможна.

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер.

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» Вы всегда можете проанализировать Ваши расходы на мобильную связь!

В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для Вас способом заказа детализации:

В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Для заказа детализации в Личном кабинете:

Авторизуйтесь в Личном кабинете
В разделе «Документы» выберите «Разовый заказ документов»
Выберите лицевой счет по услуге «Мобильная связь», выберете необходимый комплект документов, период и адрес электронной почты
Нажмите кнопку «Заказать документы»

Данный отчет будет отправлен Вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания Ростелеком стоимость услуги 30 рублей.

Разовая детализация выдается:

Доверенному лицу организации при предъявлении доверенности, заверенной печатью и подписью ответственного лица.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета, где их посмотреть, как узнать что счет был выставлен и сроки его оплаты?

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца Вам будет приходить счет по SMS. У Вас есть целых 20 дней на его оплату. Все это время можно продолжать общение!

Свои счета Вы также сможете посмотреть в Личном кабинете

Также для удобства, мы реализовали несколько команд, которые позволят Вам контролировать свои расходы:

Информация о затратах в текущем периоде *122#
Информация о выставленном счете *123#
Информация о начислениях за текущий месяц *100*121#
Информация о всех неоплаченных счетах *125#
Информация по размеру счета за конкретный месяц *123*ММ#

Доставка счета

Доставка счета и других документов осуществляется способом, указанным в договоре при подключении.

Чтобы получать ежемесячно копии документов на электронную почту Вам достаточно получить доступ в «Личный кабинет корпоративного клиента»

Для этого в Личном кабинете всего два простых шага:

Авторизоваться в Личном Кабинете
В профиле Вашей учетной записи в разделе «Подписки» выбрать «Добавить», указать необходимые лицевые счета и адрес электронной почты.

Также Вы можете воспользоваться удобным способом обмена документами через систему Электронного документооборота.

Я всегда оплачивал свои счета с переплатой. Как используются эти деньги?

Все переплаченные Вами средства попадают на баланс Вашего договора и используются в последующих счетах за услуги связи.

Наберите бесплатную команду *122# и Вам поступит информация о сумме, рекомендуемой к оплате.

Источник

Договоры и соглашения

Интернет
Видеосервис Wink
Мобильная связь
Телефон
Ростелеком Ключ
Личный кабинет

Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение» и «Домашний Интернет» для агентов ПАО «Ростелеком»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение» и «Домашний Интернет»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи
для агентов
ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения
на условиях акции «Промо ТВ»
Публичная оферта об оказании пакета услуг на условиях акции
«Альтернатива»
Публичная оферта об оказании услуги «Домашний Интернет»
на условиях акции «Альтернатива»
Дополнительное соглашение об оказании услуги «Домашний Интернет»
на условиях акции «Альтернатива»
Дополнительное соглашение об оказании пакета услуг на условиях
акции «Альтернатива»
Публичная оферта о предоставлении абонентского оборудования
на условиях акции «Выгодное оборудование 2.0» при подключении
пакета
услуг «Домашний интернет» и Интерактивное ТВ
Публичная оферта о предоставлении абонентского оборудования на условиях
акции «Выгодное оборудование 2.0» при подключении услуги «Домашний
интернет»
Публичная оферта о предоставлении продукта «Яндекс. Диск»
Публичная оферта об изменении способа оплаты
Инструкция по демонтажу абонентского оборудования
Состав и условия предоставления опции «Игры Wargaming» в рамках
тарифного плана «Игровой»
Состав и условия предоставления опции «MУ.GAMES» в рамках
тарифного плана «Игровой»
Состав и условия предоставления опции «Фогейм» в рамках тарифного
плана «Игровой»
Оферта об изменении способа и/или адреса доставки счета
Правила оплаты услуг связи посредством web-ресурса ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта Подключай Пакет Стартовый
Особенности предоставления пакетного предложения с подвижной связью
Публичная оферта на предоставление оборудования ШПД по акции
«Оборудование по выгодной цене 3.0»
Публичная оферта на предоставление оборудования ШПД+ТВ по акции
«Оборудование по выгодной цене 3.0»
Публичная оферта о заключении соглашения об оказании пакета услуг
«Выгодное решение»
Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения о подключении
Дополнительной услуги «Облачные Игры GFN.RU»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Защита
в подарок 2019»
Публичная оферта о заключении соглашения на осуществление документооборота в
электронном виде
Реквизиты
Заявление о заключении договора об оказании услуг связи
Заявление о назначении кодового слова
Заявление о переводе ошибочного платежа
Заявление о переключении абон.номера по новому адресу
Заявление о переоформлении договора об оказании услуг связи
Заявление о получении доп.информации об оказанных услугах связи
Заявление о приостановлении, возобновлении оказания услуг связи
Заявление на возврат денежных средств
Заявление о проведении перерасчета
Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи
Заявление об изменении условий договора
Публичная оферта на предоставление права пользования программным обеспечением
Дополнительные виды работ, выполняемые вне рамок предоставления доступа к сети
связи
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к Договору на
предоставление услуг связи по акции
«Летняя блокировка 2021»
Правила акции «Подарки клиентам» для услуги «Домашний Интернет»
Правила предоставления сервиса по возврату арендованного
оборудования через сервисы Почты
России

Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение»
и «Домашний Интернет» для агентов ПАО «Ростелеком»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение»,
«Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение»
и «Домашний Интернет»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение»,
«Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи для агентов
ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта об оказании пакета услуг на условиях акции «Альтернатива»
Дополнительное соглашение об оказании пакета услуг на условиях акции
«Альтернатива»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Добро пожаловать»
Публичная оферта по акции «Переходи на Интерактивное ТВ»
Публичная оферта о предоставлении абонентского оборудования на условиях
акции
«Выгодное оборудование 2.0» при подключении пакета услуг «Домашний
интернет»
и Интерактивное ТВ
Публичная оферта о предоставлении абонентского оборудования на условиях
акции
«Выгодное оборудование 2.0» при подключении услуги «Интерактивное ТВ»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Добро пожаловать»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Подарки здесь и сейчас»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Подарок киноманам»
Публичная оферта по акции «Фильмы в подарок»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Добро пожаловать в Wink»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Год
в подарок»
Пользовательское соглашение к использованию мобильного приложения «ВСЕ ТВ»
Правила маркетинговой акции «Подари ТВ»
Пользовательское соглашение услуги «Интерактивное ТВ 2.0»
Публичная оферта об изменении способа оплаты
Инструкция по демонтажу абонентского оборудования
Оферта об изменении способа и/или адреса доставки счета
Правила оплаты услуг связи посредством web-ресурса ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта по акции «Попробуй Идеальный HD»
Пользовательское соглашение (Портал www.itv.rt.ru)
Правила проведения и участия в акции «Хочу на Гоа!»
Правила участия в Акции «Kally’s Mashup»
Правила участия в Акции «Охота на рыбалку»
Правила участия в Акции «100% живой музыки»
Публичная оферта по акции «Управляй просмотром с выгодой»
Свод правил акции «Смотри Викингов»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «Для
своих»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«КиноViP»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Шесть месяцев в подарок»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Для
праздников»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«КиноViP за 199»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Wink
в подарок»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Wink
абонемент»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Онлайн праздник 2020»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Максимальный доступ»
Публичная оферта на предоставление оборудования ТВ по акции «Оборудование по
выгодной цене 3.0»
Публичная оферта на предоставление оборудования ШПД+ТВ по акции «Оборудование
по выгодной цене 3.0»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ТВ-приставка Бонус»
Публичная оферта о заключении соглашения об оказании пакета услуг
«Выгодное решение»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Первый фильм»
Публичная оферта о заключении соглашения на осуществление документооборота в
электронном виде
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Полный доступ»
Реквизиты
Заявление о заключении договора об оказании услуг связи
Заявление о назначении кодового слова
Заявление о переводе ошибочного платежа
Заявление о переключении абон.номера по новому адресу
Заявление о переоформлении договора об оказании услуг связи
Заявление о получении доп.информации об оказанных услугах связи
Заявление о приостановлении, возобновлении оказания услуг связи
Заявление на возврат денежных средств
Заявление о проведении перерасчета
Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи
Заявление об изменении условий договора
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Чёрная пятница 2020»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Включайте праздники»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Для любимых»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к Договору на
предоставление услуг связи по акции
«Летняя блокировка 2021»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на
условиях акции «Скидка на
фильмы и бонусы от партнеров»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на
условиях акции «7 дней на
«START»»
Правила aкции «Подарки клиентам» для Сервиса Wink
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на
условиях акции «Скидка на
фильмы»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на
условиях акции «Кино в
подарок»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Море фильмов»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Праздничная скидка»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Минимум»
Правила предоставления сервиса по возврату арендованного
оборудования через сервисы Почты
России
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Попробуй «WINK 5 в 1»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«НАСТРОЙ КИНО!»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ГОД СЕРИАЛОВ СО СКИДКОЙ 2022»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«VIP+viju ТРАНСФОРМЕР АКЦИЯ»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ТЕСТ-ДРАЙВ «WINK 5 в 1»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Тест-драйв НАСТРОЙ КИНО!»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Попробуй VK Музыка»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Киноман 5в1». Тарифный план Технологии развлечений
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Киноман 5в1». Тарифный план Технологии выгоды
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Киноман 5в1». Тарифный план Технологии выгоды+
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«Слушай книги на WINK 2022»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ТЕСТ-ДРАЙВ АУДИОКНИГИ ЛИТРЕС»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции «WINK
ЗА БОНУСЫ ВТБ»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«СКИДКИ НА WINK 2022»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ПОПРОБУЙ «КУБОКОТ»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ПЛАТИМ ЗА ПРОСМОТРЫ»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на условиях акции
«ТЕСТ-ДРАЙВ «НАСТРОЙ КИНО!» 2023»

Правила оказания услуг подвижной связи ПАО «Ростелеком»
Договор об оказании услуг подвижной связи для физических лиц
Правила пользования сервисом при оплате товаров (работ/услуг)
третьих лиц с использованием средств на лицевом счете
Доверенность
Заявление
Заявление о переоформлении договора
Заявление о предоставлении сервисных услуг
Заявление о расторжении договора
Заявление об изменении данных Абонента
Заявление об отказе от согласования получения рассылки по сетям
электросвязи
Заявление об отказе от согласия на обработку
персональных данных
Заявление на перенос номера для физических лиц
Приложение № 1 к договору об оказании услуг
телефонной связи
Приложение к заявлению о переносе 5 и более
номеров
Заявление на изменение срока переноса абонентского номера
для физического лица
Заявление на отказ от переноса номера для физического лица
Заявление на возврат денежных средств
Правила предоставления услуги «SMS-фильтр» для Абонентов Оператора ПАО
«Ростелеком»
Публичная оферта о заключении соглашения на осуществление документооборота в
электронном виде
Заявление на замену sim-карты

Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком»
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи
Форма договора об оказании услуг связи физическим лицам «Интерактивное
телевидение», «Домашний Интернет», а также услуги телефонной связи
для агентов
ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта о получении дополнительных услуг «Переадресация вызова»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии в акции
«Ноль на мобильные Ростелеком» к договору об оказании услуг связи
Публичная оферта о подключении опции «Безлимитный Казахстан»
Публичная оферта о подключении опции «Ноль внутри сети 2016»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии
в акции «Звони на мобильные» при подключении тарифного плана
«Безлимитная Россия»
к договору об оказании услуг связи
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии
в акции «Пакет Безлимитная Россия»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о подключении
тарифного плана «Безлимитная Россия» на услуги местной, внутризоновой
и междугородной
связи
Оферта по опции «Любимый межгород»
Оферта по опции «Звони в другие страны»
Публичная оферта о заключении договора на оказание услуги «Телеголосование»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения о смене тарифного
плана на услуги «Внутризоновой телефонной связи», «Междугородной
и международной
телефонной связи» к договору об оказании услуг связи
Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору
на оказание услуг местной телефонной связи об изменении тарифного
плана для оплаты услуг
местной телефонной связи при наличии технической возможности осуществления
повременного учета
продолжительности местных телефонных соединений
Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг
междугородной и международной телефонной связи на условиях выбора
ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта о заключении Дополнительного соглашения к Договору
на оказание услуг местной телефонной связи о предоставлении доступа
к услугам
междугородной и международной телефонной связи на условиях
предварительного выбора
ПАО «Ростелеком», как оператора междугородной и международной связи
для абонентов
ПАО «Ростелеком» — физических лиц
Публичная оферта о заключении договора на оказание платных
информационно-справочных услуг
Публичная оферта о заключении договора на условиях предварительного выбора
ПАО «Ростелеком»
Оферта об изменении способа и/или адреса доставки счета
Правила оплаты услуг связи посредством web-ресурса ПАО «Ростелеком»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об участии в акции
«Ноль на мобильные Ростелеком»
Публичная оферта о получении дополнительных услуг «Переадресация вызова»
Публичная оферта о подключении тарифной опции «Пакет минут Гермения»
Публичная оферта о подключении тарифной опции «Пакет минут» на услуги
международной
телефонной связи
Публичная оферта о подключении тарифной опции «Пакет минут new» на услуги
международной
телефонной связи
Публичная оферта о заключении соглашения на осуществление документооборота в
электронном виде
Реквизиты
Заявление о заключении договора об оказании услуг связи
Заявление о назначении кодового слова
Заявление о переводе ошибочного платежа
Заявление о переключении абон.номера по новому адресу
Заявление о переоформлении договора об оказании услуг связи
Заявление о получении доп.информации об оказанных услугах связи
Заявление о приостановлении, возобновлении оказания услуг связи
Заявление на возврат денежных средств
Заявление о проведении перерасчета
Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи
Заявление об изменении условий договора
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения на подключение опции
«Междугородная» в рамках акции
Опция «Междугородная»
Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к Договору на
предоставление услуг связи по акции
«Летняя блокировка 2021»
Правила предоставления сервиса по возврату арендованного
оборудования через сервисы Почты
России

Форма договора об оказании услуги «Умный домофон» физическим лицам
Публичная оферта
о заключении договора об оказании услуги «Ростелеком Ключ»
Условия предоставления услуги Умный домофон
Тарифы на услуги Умный домофон
Тарифы на услуги Умный домофон c пакетом Мобильное приложение

Пользовательское соглашение (РостелекомID)
Пользовательское соглашение Личного кабинета
Политика конфиденциальности Личного кабинета
Руководство пользователя Личного кабинета
Руководство пользователя мобильного приложения «Мой Ростелеком»
ОС iOS
Руководство пользователя мобильного приложения «Мой Ростелеком»
ОС Android

Источник

Как узнать номер лицевого счета

Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты услуги родителей.

Номер лицевого счета можно посмотреть:

В меню ТВ-приставки.
В Личном кабинете.

Перейти в Личный кабинет.
В приложении «Мой Ростелеком».
В договоре с Ростелекомом.
В счете за услуги связи.
Отправив SMS запрос.

Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.

Как изменить контактные данные

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Контакты

Как объединить или разделить лицевые счета

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
все услуги можно оплачивать одним платежом.

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

По закону «О связи» Ростелеком может предоставлять услуги только тем людям, которые предоставили корректные паспортные данные. Если поменяли фамилию или паспорт, нужно обновить информацию в базе.

Пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на уточнение данных (шаблон заявления)
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;
свидетельство о браке или расторжении брака;
или о смене ФИО.

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Согласие на обработку персональных данных

Перейти на страницу с подробной информацией.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, отправьте заявку на новое подключение, оператор объяснит вам процедуру переоформления.

Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:

Авторизоваться в личном кабинете — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
В разделе Помощь – Контакты
В мобильном личном кабинете после авторизации — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.

Перейти в Личный кабинет

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.

Оставить заявку на переезд

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Оплатить услуги

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, оставьте заявку на специальном сервисе.

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Как переоформить договор на другого человека

Как оформить доверенность на выполнение действий от имени другого лица

В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ доверенность выдается доверителем на совершение определенных действий доверенным лицом. Доверенность выдается на любой срок (его необходимо указать в бланке). Если срок доверенности не указан, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения. Доверенность, в которой не указана дата ее совершения — недействительна.

Шаблон доверенности на выполнение действий

Доверенность обязательно должна содержать:

фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место жительства доверителя;
фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место жительства поверенного;
действия, которые доверяются совершать доверенному лицу;
подпись доверителя.

Источник

Как узнать номер лицевого счета

Номер лицевого счета можно посмотреть:

В Личном кабинете на сайте

Перейти в Личный кабинет

В приложении «Мой Ростелеком»

В договоре с Ростелекомом

В счете за услуги связи

Какими способами можно получать счета за услуги связи

Как объединить или разделить лицевые счета

вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
все услуги можно оплачивать одним платежом.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Если вы — новый собственник

Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:

Авторизоваться в личном кабинете — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
В разделе Помощь – Контакты
В мобильном личном кабинете после авторизации — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

Пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на уточнение данных (шаблон заявления)
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;
свидетельство о браке или расторжении брака;
или о смене ФИО.

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Согласие на обработку персональных данных

Перейти на страницу с подробной информацией.

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

Перейти в Личный кабинет

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Как отключить одну из услуг

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Оставить заявку на переезд

Вернуть или оплатить роутер

Если для доступа в интернет вы оформляли роутер в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Перейти в Личный кабинет

Погасить долг

Оплатить услуги

Если владелец квартиры уехал

В связи со смертью владельца

Как переоформить договор на другого человека

Бланки заявлений

Бланк претензии
Доверенность
Заявление на возврат денежных средств
Заявление на перенос денежных средств
Заявление о переводе ошибочного платежа
Шаблон заявления для уточнения данных
Анкета ФЛ

Источник