Ростелеком сохранение номера домашнего телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения и видеонаблюдения от Ростелеком (ОнЛайм). Быстрый проводной и беспроводной интернет для квартиры или офиса.

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
Оставь заявку на сайте, мы позвоним и расскажем, как подключить услугу.
Дождись специалистов по установке оборудования.
Оплати, когда монтажники закончат работу.
Зайди в личный кабинет и открой доступ к тарифу.

Источник

Примечание

Условия акции «Ноль на мобильные
Ростелеком»

В рамках акции «Ноль на мобильные Ростелеком» (далее —
акция): стоимость исходящих внутризоновых и междугородных телефонных соединений абонентов сети
местной телефонной
связи ПАО «Ростелеком» в направлении абонентов сети подвижной радиотелефонной связи ПАО
«Ростелеком» включена в
стоимость за предоставление абонентской линии местной телефонной связи ПАО «Ростелеком».

Абонентами сети подвижной радиотелефонной связи ПАО
«Ростелеком»
считать абонентов сети подвижной радиотелефонной связи с префиксами DEF 958, DEF 991, выделенными
ПАО
«Ростелеком» согласно Российской системы и плана нумерации, а также абонентов сети подвижной
радиотелефонной
связи с иными префиксами DEF, переведенных в ПАО «Ростелеком» в соответствии правилами по
перенесению
абонентского номера, утвержденными в Правилах оказания услуг телефонной связи, постановлением
Правительства
Российской Федерации от 9 декабря 2014 г. N 1342.

Абоненты сети подвижной радиотелефонной связи с префиксом
DEF 958
согласно Приложению, сменившие ПАО «Ростелеком» на иного оператора сети подвижной радиотелефонной
связи в
соответствии правилами по перенесению абонентского номера, правилами по перенесению абонентского
номера,
утвержденными в Правилах оказания услуг телефонной связи, постановлением Правительства Российской
Федерации от 9
декабря 2014 г. N 1342, не считаются Абонентами сети подвижной радиотелефонной связи ПАО
«Ростелеком».

Все абоненты — граждане, использующие услуги телефонной
связи для
личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности,
пользующиеся услугами местной телефонной связи ПАО «Ростелеком» и выбравшие ПАО «Ростелеком» в
качестве оператора
междугородной и международной телефонной связи на условиях предварительного выбора — абонент
Pre-select
(заключивший договор/дополнительное соглашение путем акцепта публичной оферты, либо путем
подписания единого
документа) автоматически считаются участниками акции.

Для отказа от участия в акции необходимо совершить следующие
действия:

• Для абонентов г. Москвы: необходимо совершить телефонный звонок на интеллектуальный номер 8
800 707 12 12 и
следовать указаниям сотрудника Центра обслуживания вызовов Оператора;
• Для абонентов Московской области: необходимо совершить телефонный звонок на интеллектуальный
номер 8 800
450 0 150 и следовать указаниям сотрудника Центра обслуживания вызовов Оператора;
• Для остальной территории Российской Федерации, за исключением г. Москвы и Московской области:
необходимо
совершить телефонный звонок на интеллектуальный номер 8 800 100 0 800 и следовать указаниям
сотрудника Центра
обслуживания вызовов Оператора.

В период с 25.04.21 по 10.05.21 ветеранами и инвалидами ВОВ предоставляется:

• возможность совершения внутризоновых, междугородных и международных (Украина, Беларусь, Молдова, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан, Туркменистан, Азербайджан, Армения, Грузия, Абхазия, Латвия, Литва, Эстония, Южная Осетия (далее – в направлении стран ближнего зарубежья) звонков продолжительностью до 100 минут в каждом календарном месяце по каждой из услуг.
• возможность отправки внутренних телеграмм и телеграммы в страны ближнего зарубежья: (Украина, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан, Туркменистан, Азербайджан, Армения, Грузия, Абхазия, Латвия, Литва, Эстония, Южная Осетия) всех видов и категорий без ограничения числа телеграмм на одного ветерана и инвалида ВОВ

Звонки могут осуществляться с домашних телефонов, из переговорных пунктов, отделений связи «Почта России» и с телефонов выделенных гос.учреждений. Услуги телеграфной связи предоставляются в пунктах приема телеграмм, а также с домашних телефонов. Подробности: 8 800 100 0 800 или на www.rt.ru.

В случае финансовой блокировки услуг, наступившей при неоплате услуг местной телефонной связи, Оператор осуществляет начисления ежемесячных платежей за услугу «Предоставление в пользование абонентской линии».

Источник

Перенос услуг Ростелекома на другой адрес. Как сохранить интернет и номер телефона при переезде?

Содержание

1 Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком
2 Условия использования сервиса
3 Подача заявления
4 Алгоритм действий как расторгнуть договор
5 Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера

Как воспользоваться услугой «Переезд» от Ростелеком

Сохранить привычное качество жизни после переезда в новое жильё клиентам Ростелеком позволяет удобный онлайн — сервис. Теперь абонентам не нужно заново проводить интернет или переписывать договор. Достаточно оформить заявку на сайте «Переезд онлайн» по адресу pereezd.rt.ru или по бесплатной горячей линии 8-800-100-0-800. После заполнения формы заявления, специалисты компании организуют перевоз, а затем подключение оборудования по новому адресу проживания.

Воспользовавшись новым сервисом «Онлайн переезд», клиент получает:

сохранение настроек оборудования или возможность их обновления,
привычный номер домашнего телефона,
скидку в размере половины стоимости услуг на два месяца.

Накопленные балы, бонусы, а также история покупок, сохраняются.

Важно! Услуга «Онлайн переезд» доступна не только при переезде в границах населенного пункта, но на территории региона в целом.

Условия использования сервиса

Зная, как оформить переезд в Ростелеком, можно ускорить процесс перевода нескольких услуг по новому адресу. После получения заявления и его обработки работники РТ организуют перевоз, а после этого и подключение пользователя по новому адресу. Сегодня условия получения сертификата Переезд Ростелеком максимально упрощены. Опция доступна даже при переезде между несколькими регионами, а не только городами, как это было ранее. Для получения информации по пользованию услугой необходимо связаться с оператором по номеру колл-центра, указанного выше.

Чтобы уточнить возможность использования сервиса, сделайте такие шаги:

Войдите на официальный сайт провайдера.
Выберите необходимые услуги, которые вы планируете перенести по новому адресу.
Укажите контактные данные и адрес, где необходимо выполнить подключение.
Получите информацию о возможности переноса данных. Преимущество такой проверки в том, что сведения выдаются мгновенно.

После небольшого анализа можно принимать решение о возможности пользования услугой Переезд от Ростелеком. Если в процессе изучения опции возникли какие-либо вопросы и трудности, всегда можно набрать службу поддержки по номеру 8-800-10-008-00 и получить подробную консультацию.

Подача заявления

Услуга “Онлайн-переезд” от Ростелеком доступна на официальном сайте ttps://pereezd.rt.ru/. Нужно только подать заявку установленного образца со всеми контактными данными. Заполнив форму, одновременно вы проверите возможность нового подключения. Ответ на запрос приходит в течение 2-3 дней.

Приятный бонус — клиентам, воспользовавшимся сервисом, первые 2 месяца после подключения абонплата начисляется с 50-процентной скидкой.

Если в процессе переноса услуги появляются проблемы или затруднения, набираем 8 800 1000 800 или описываем ситуацию в письме и отправляем на e-mail:[email protected]

Алгоритм действий как расторгнуть договор

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

имеющийся экземпляр договора;
непосредственно само устройство;
акт о приёме/передаче оборудования;
ваш паспорт.

Убедившись, что по оплате нет задолженности, нужно проинформировать представителя компании о прекращении использования её услуг.

Условия перехода в Ростелеком с сохранением своего номера

Для удачного переноса номера телефона с другого оператора сотовой связи на договоре не должно быть долгов.

Ваш номер телефона не должен быть заблокирован из-за потери SIM-карты, по постановлению суда или в связи с долгом за услуги прошлого оператора связи.

В заявлении на перенос нужно указывать только актуальные персональные данные, идентичные с информацией в договоре прежнего оператора (Билайн, Мегафон, Теле2, Йота, МТС).

После последнего переноса номера прошло больше шестидесяти дней.

Перевести можно только федеральные номера.

При переносе номера телефона от другого оператора допустимо недолгое ограничение связи. Например, исходящие связь и SMS сообщения, возможно, будут недоступны до 30 минут, входящие звонки и SMS — на срок до 6 часов.

Читайте также: Коннект-менеджер МТС – установка и обновление

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Источник

Я всю жизнь ненавидел связистов.

В основном потому что они торгуют воздухом. Раз построив инфраструктуру, можно ставить любые тарифы – с реальными расходами они не связаны никак. Сейчас мне начнут возражать что мол они поддерживают свои сети – но ведь сети эти не изнашиваются от проходящих импульсов и по идее, вечны, в отличии от скажем вечно текущих нефтепроводов. Да и оборудование связисты не обновляли тыщу лет, так что. Ну вобщем от МГТС – Московской Городской Телефонной Сети – я хотел отказаться уже очень давно, лет наверное 25, но сначала особо не было альтернативы, а потом нужды, а потом они подкупили тарифами – сейчас я плачу за интернет всего 120 рублей. И получаю за это косые полтора мегабита – то есть скорость закачки ниже чем скорость скачки. А еще я при этом плачу 205 рублей за аренду линии – того самого городского номера, которым я не пользуюсь. Итого интернет с возможностью позвонить обходится мне в 320 рублей при 1.5 мегабитах. Но он довольно стабильный, разрывов как у того прыщавого педика почти не бывает, а раньше еще и прямой IP давали, хоть и динамический. Было выгодно, и я особо не рыпался, ожидая перехода на GPON. Но как вы уже знаете, недавно этот самый GPON пришел в мой дом, и я понял что не буду его подключать ни за какие коврижки. Самый дешевый тариф на интернет там 450 рублей, и вы суко все еще продолжаете платить по 205 р за ту самую аренду телефонной линии, которой у вас больше нет. Поскольку медной линии нет, все идет по оптике, пропадает и основное конкурентное преимущество МГТС – без электричества телефон больше не работает. И за электричество которое жрет коробка, по новым тарифам вы будете платить еще 60 рублей в месяц. Итого получается 715 рублей. Пошли в жопу. Я давно слышал положительные отзывы о Билайне, но хочу сказать отдельное спасибо вот этом моему зрителю, который рассказал мне что у Билайна есть бесплатный домашний телефон с городским номером. Раньше я думал что он стоит 300 рублей в месяц. Оказывается действительно есть опция для владельцев домашнего интернета, согласно которой тебе ставят городской телефон, и ты платишь только за фактическую длительность исходящих соединений. При этом никаких коробок с подключением к электросети не нужно – несмотря на то что магистраль у Билайна конечно тоже оптическая, но оборудование вместе с бесперебойным питанием установлено в шкафах на крыше и в подвале, а вам домой заводят совершенно обычную витую пару. Я выбрал для себя тариф 290 рублей, за который получаю 15 мегабит скорости, и подключил опцию повременного телефона. То есть за примерно те же деньги, даже на 30 рублей дешевле, я получаю скорость в 10 раз больше чем в МГТС. Ну, для проформы я конечно посмотрел и конкурентов. У Ростелекома есть тариф Онлайм – те же 15 мегабит, но стоят на 10 рублей дороже – 300 руб. Телефон у Ростелекома тоже есть, но гораздо дороже. Плюс я уже являюсь абонентом Ростелекома на даче, где регулярно испытываю проблемы с их говноуслугами – вот например что мне выдает их сраный личный кабинет, поэтому больше с гос или бывшими гос конторами типа МГТС или Ростелекома я связываться не хочу. Так что я заказал себе установку Билайн, мастера придут через пару дней, после того как все заработает – я разорву договор с МГТС и перестану платить им эти злосчастные 205 рублей за телефон по которому никто не говорит. Они вообще любят брать деньги, не предоставляя услуги по факту. Кстати если вы не пользуетесь интернетом, то с вас все равно берут по 20 рублей. А если вы вдруг решили использовать безлимитный телефон от МГТС, то с вас слупят аж 487 рублей. Мне кажется сотовый безлимитный тариф можно найти за 300 и носи его с собой везде, а тут стационарник столько стоит. Поначалу я хотел сохранить номер. Ну знаете, не так давно появилась возможность менять операторов сотовой связи, сохраняя номер – MNP называется? Я правда по весне пробовал перевести номер из Билайна в МТС, и мне отказали, но не суть. Министры от связи сейчас изучают вопрос FNP – это аналогичная услуга по сохранению номера при смене оператора проводной связи, но когда это будет реализовано – непонятно. Но хочется сохранить номер, он довольно красивый – состоит всего из 4 разных цифр, да и закреплен за этой квартирой уже лет 50 как. И пока я читал статью на эту тему, у меня несколько раз звонил городской телефон. Тут надо сказать, что номер этот я не даю вообще никому, кроме близких родственников. Поэтому я каждый раз с радостью беру трубку в надежде услышать родных. Ага. Хуй там. За полчаса мне один раз предложили пройти соц опрос – ооо, об этом лохотроне я когда-нибудь сделаю отдельное видео, два раза позвонили с предложением поставить счетчики причем нагло врали что они вот прям непосредственно с Мосводоканала звонят, один раз предложили подключить интернет, а когда я сказал что есть уже, предложили сраное телевидение, один раз позвонили с предложением вылечить позвоночник, и еще один раз позвонил робот, рекламирующий какую-то стоматологию. Стоит ли говорить, что ни с одним из звонивших людей и тем более с роботом я в родственных отношениях не состою. И нахуя мне собственно сохранять-то этот номер, который за те самые 50 лет засвечен во всех базах всех служб и рекламщиков? Положение мог бы спасти определитель, но он в МГТС стоит денег – в МГТС вообще все стоит денег, а я считаю, что знать кто тебе звонит это право, а не платная привилегия. В Билайне определитель бесплатный. Вообще, Билайновский городской телефон – это обычная SIP-телефония и они дают бесплатную программу для компьютера, которая изображает этот самый телефон. Но это не значит, что для приема звонков вам нужно все время держать компьютер включенным. SIP телефоны бывают и стационарными, ничем не отличающиеся от обычного домашнего телефона. Кабель который вам протягивает Билайн втыкаете в такой телефон, а из него уже тянете кабель к компьютеру. Большинство моделей аппаратов поддерживают питание по Ethernet сети, то есть в розетку их втыкать не надо, и они работают без электричества. Если конечно Билайн озаботился чтобы раздавать электричество по Ethernet (PoE). Есть и беспроводные телефоны приличных фирм типа Siemens и Panasonic, которые работают как обычный домашний радиотелефон. Но самое простое это наверное по Wifi подключить обычный смартфон и установить на нем программу для SIP вызовов. Тогда в вашем мобильнике у вас будет и городской, и мобильный номер с общей записной книжкой. Правда наверное нужно будет держать на телефоне WiFi включенным постоянно. Ну вобщем вариантов подключения масса, какой-нибудь себе обязательно подберете. Да и с сигнализацией на пультовую охрану проблема решаема. В любом случае при переходе МГТС повально на оптику в 2016 году медной линии у вас все равно не останется. Но меня больше всего во всем этом радует, что вам необязательно находиться дома чтобы пользоваться домашним телефоном. Поскольку все работает через интернет, вы можете быть хоть на луне – достаточно лишь подключиться удаленно к вашему роутеру. Поэтому в следующий раз когда вы в отпуске, просто подключаетесь к вайфаю в вашем отеле или местном кафе, запускаете тот самый софтфон, смотрите кто вам звонил, слушаете автоответчик, и и перезваниваете близким по ценам вашего родного города, а не грабительским ценам опсосов. Кстати по поводу воровства операторов связи – я создал группу ВКонтакте по информированию о случаях лохотрона и борьбе с ним. Присоединяйтесь, ссылка в описании.

Источник

Ростелеком Переезд — услуга, позволяющая при изменении места жительства перенести номер телефона, бонусы, историю покупок, оборудование и другие атрибуты по новому адресу. С весны 2022 года опция доступна в режиме онлайн. И если раньше она работала только в некоторых регионах, сегодня ей могут воспользоваться жители почти всей страны. Для оформления услуги достаточно зайти на сайт https://start.rt.ru/pereezd, оставить заявку, дождаться решения работников компании и переноса данных. Ниже рассмотрим особенности опции, тонкости ее оформления, стоимость, плюсы и минусы.

Что за услуга Переезд Ростелеком

Иногда в жизни появляются обстоятельства, вынуждающие переехать другой регион. При таком раскладе приходится не только перевозить вещи, но и подключать заново опции Интернета, телефона и ТВ. При этом бонусы, привычный номера и другие индивидуальные параметры меняются. Услуга Переезд от Ростелеком позволяет перенести личную информацию по другому адресу без изменений и хлопот.

Заявку можно подать через Интернет на сайте pereezd.rt.ru или подать заявление в офис. После этого работники Ростелекома самостоятельно организуют перемещение опций Домашний Интернет, Домашний телефон и Интерактивное ТВ. Достаточно указать в заявлении новый и старый адрес жительства, дни отключения и активации услуги.

Как заполнить заявку

На сайте https://pereezd.rt.ru/ кликните по ссылке, расположенной внизу справа. При заполнении заявки необходимо указать свои данные, включающие регион проживания, имя и фамилию, а также номер телефона для связи. После того, как необходимые данные будут вписаны, кликните по галочке снизу и дождитесь СМС с кодом. Если у вас имеется «Личный кабинет» на сайте Ростелеком, зайти на сервис можно с него. В этом случае авторизация произойдет автоматически.

Далее необходимо указать старый адрес и новый, куда необходимо перенести услуги. Удобные даты отъезда и заселения тоже оговаривают заранее. Нужно будет указать день и время, когда сотрудники компании смогут забрать оборудование, а затем установить и настроить его на новом месте жительства.

Для чего она нужна

До появления опции онлайн переезд рт точка ру Ростелекома перевод адреса проходил по сложному алгоритму. Необходимо было пройти следующие этапы:

Человек шел в офис и писал заявление на отключение Интернета, ТВ и телефона.
Параллельно оформлялась заявка на подключение этих услуг по новому адресу.
Далее необходимо было дождаться мастеров, которые должны были подвести кабель и настроить аппаратуру.

Процесс трудоемкий и рискованный, ведь человек ранее мог оформить оборудование в аренду. В таком случае возникали дополнительные трудности и повышался риск начисления штрафных санкций. Услуга переезда в другой город от Ростелеком позволяет уйти от таких трудностей и ускорить процесс переноса личных данных.

Особенность Переезда Ростелеком ру в том, что здесь не нужно расторгать договор. Интернет, телефон и телевидение переносятся самим оператором после подачи заявки. Все, что необходимо — указать сведения о себе, исходящий и входящий адреса. Перенос происходит по такому алгоритму:

передача заявки на переезд rt ru;
предоставление сведений по срокам переезда;
проведение технических работ специалистами Ростелеком с прокладкой кабеля;
отключение услуги по старому адресу и подключение по новому.

Подача заявки на переезд в другую квартиру на сайте Ростелеком исключает расторжение договора. Данные просто обновляются с сохранением баланса, номера счета и других сведений.

Как происходит перенос услуг

от Ростелекома не требует расторжения договора. Она позволяет перенести все основные услуги – это домашний интернет, цифровое ТВ и даже городской телефон. Процедура инициируется путём подачи заявки. В ней указываются все необходимые данные – текущий адрес, новый адрес, контактные телефоны. Если вы переезжаете в другой город, ничего страшного в этом нет – «Онлайн-переезд» от Ростелекома работает даже между регионами в пределах одного макрорегиона (например, Северо-Западного).

Перенос выполняется следующим образом. После получения заявки специалисты Ростелекома уточнят сроки переезда и согласуют время проведения технических работ по обоим адресам. Всё оборудование вместе с настройками переедет в новую квартиру. Сюда же будет проложен кабель от подъездного щитка. Если нужно, специалисты внесут в роутер и телеприставку обновлённые настройки. Расторжение договора при этом не происходит (в нём просто обновляются данные) – за абонентом сохраняются баланс и накопленные бонусные баллы.

Условия использования сервиса

Чтобы уточнить возможность использования сервиса, сделайте такие шаги:

Войдите на официальный сайт провайдера.
Выберите необходимые услуги, которые вы планируете перенести по новому адресу.
Укажите контактные данные и адрес, где необходимо выполнить подключение.
Получите информацию о возможности переноса данных. Преимущество такой проверки в том, что сведения выдаются мгновенно.

Регион действия

Ранее действие услуги распространялось по Северо-западному региону страны, который охватывает разные области. Программа «Переезд» работает в любом ЦПО, где можно подключить услуги связи Ростелекома и организовать переезд на другую квартиру.

К сведению
После написания заявления сотрудники сервисных служб произведут демонтаж линии и подключат ее к новому адресу. Работы согласуются по срокам, поэтому ожидание не займет много времени.

Техническое оборудование в прежнем виде монтируется на новом адресе, подключается к линии. При необходимости будут произведены нужные настройки. Льготы, бонусы и балансовый счет сохраняются на новом месте и действительны в прежнем объеме.

Плюсы и минусы

Переезд от Ростелеком — востребованная опция, имеющая ряд положительных и отрицательных сторон. Рассмотрим из подробно.

Преимущества:

Цена услуги бесплатна. Платить на перемещение подключенных ранее опций не нужно.
Большой выбор способов оформления. В зависимости от ситуации заказать Переезд от Ростелеком можно через официальный сайт, по телефону горячей или посредством личного посещения офиса.
Высокая скорость и простота. Для решения задачи никаких сложных действий совершать не нужно. Самый быстрый путь — обратиться на официальный сайт и подать онлайн-заявку.
Отсутствие забот. Основную работу по перемещению информации между адресами выполняют работники компании.
Экономия. При оформлении услуги Переезд от Ростелеком действует скидка в размере 50% на обслуживание в течение первых двух месяцев.
Все настройки сохраняются с возможностью обновления. За клиентом остается номер телефона, баллы, бонусы и история покупок.
Сохраняется полученное в аренду оборудование (ТВ-приставка, роутер и другое). Его не нужно выкупать или возвращать провайдеру. Кроме того, все настройки сохраняются без изменений.

Что касается недостатков услуги, их практически нет. Единственное, на что жалуются пользователи — затягивание с ответом на заявку. Кроме того, возможны трудности с переносом при невозможности подключить услугу по новому адресу.

Новое жильё предполагает обустройство с нуля, начиная с мебели и заканчивая услугами связи, но Ростелеком сотворил для своих абонентов маленькое чудо, которое сохраняет привычные сервисы и качество жизни на новом месте. Теперь не придётся заново проходить процедуру регистрации и подключения, выбирать новые, не всегда выгодные тарифы и платить за подключение.

Клиенту достаточно подать заявку «Переезд онлайн», перейдя по ссылке: pereezd.rt.ru, также можно позвонить по номеру: 88001000800 (бесплатная линия). После оформления заявки специалисты компании организуют для абонента безболезненный «переезд» всех сервисов и услуг с подключением вашего оборудования на новой/другой квартире.

Итак, что получает клиент при использовании «Онлайн переезда»:

сохраняется номер домашнего телефона, что бывает важно, когда на него оформлено ещё много различных сервисов;
сохраняются все настройки оборудования — не нужно заново вбивать пароли и так далее;
дополнительно клиент получает 50-процентную скидку на услуги в течение двух месяцев.

Кроме того, сохраняются все привилегии постоянного (старого) клиента – накопленные баллы, различные бонусы, сохраняется история покупок и всех операций по лицевому счёту.

Ростелеком расширил услугу за пределы вашего населённого пункта, услуга доступна в рамках целого региона.

Как проверить заявку на перенос услуг Ростелеком

Если вы уже подали заявку, то можете в любое время проверить ее, воспользовавшись сервисом:

Перейдите по веб-адресу: https://start.rt.ru/pereezd/.
Выберите пункт «Проверить заявку», как показано на скриншоте.
Укажите регион и номер телефона, указанные при подаче заявки.
Нажмите «Подтвердить номер».
Введите код подтверждения. Вы получите его посредством автоматического СМС.

Сразу после этого вы увидите актуальный статус вашей заявки.

Алгоритм действий как расторгнуть договор

Если услуги компании вам больше не требуются, прежде всего, следует подготовить требующиеся документы:

имеющийся экземпляр договора;
непосредственно само устройство;
акт о приёме/передаче оборудования;
ваш паспорт.

Подача заявления

Если в процессе переноса услуги появляются проблемы или затруднения, набираем 8 800 1000 800 или описываем ситуацию в письме и отправляем на e-mail:

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Источник

Ростелеком домашний телефон

Что такое домашний телефон рассказывать не придется, так как у многих он был, а кого-то до сих пор есть.

Если домашнего телефона у Вас нет, то подключить его Вы сможете в «Ростелекоме». Подключение происходит через качественную высокотехнологичную сеть. Подключиться можно даже в самом отдаленном уголке страны.

Компания предлагает огромное разнообразие тарифов. Вы сможете выбрать красивый и удобный номер.

Ростелеком обеспечивает своим абонентам качественную связь и Вы всегда сможете общаться со своими родными и близкими, которые находятся на другой конце планеты.

Ростелеком предлагает своим абонентам множество тарифов. Домашний Телефон МГТС Или Ростелеком Что Лучше, wifi? Например, если Вы любите долгие разговоры по телефону, то Вы можете подключить оптимальный тариф и болтать сколько душе Вашей угодно, звоня на любые городские номера.

Бывает, что деньги на мобильном заканчиваются, но нужно срочно позвонить на мобильный номер. На помощь приходит домашний телефон, с которого можно звонить на мобильные номера, просто нужно набрать 8 дождаться гудка и набрать номер абонента.

Если Ваши родственники, друзья и знакомые проживают в другом городе, то это не означает, что Вам не удастся поговорить. Выберите оптимальный тариф и говорите с близкими сколько захотите. Даже большие расстояния не станут помехой теплой беседе с родными и близкими.

Ростелеком мобильная связь

«Ростелеком предлагает своим абонентам множество услуг: интернет, цифровое телевидение, домашний телефон и еще услуги мобильной связи.

Основными преимуществами мобильной связи «Ростелеком является возможность совершения бесплатных звонков на домашние и мобильные телефоны сети Ростелеком, бесплатная доставка сим-карт, вознаграждения за бонусы и многое другое.

Для того, чтобы поскорее стать обладателем мобильной связи от Ростелеком, Вам нужно зайти на сайт http://rt.ru

Далее выберите одну из услуг: интернет, ТВ или домашний телефон + мобильную связь.

Далее выберите один из наиболее выгодных для Вас тарифов.

Тарифы для региона Санкт-Петербург

Помните: для каждого региона свои тарифы! Вышепоказанные тарифы подходят для региона Санкт-Петербург.

Затем Вам нужно заполнить заявку одним из трех способов.

на сайте
позвонив оператору по телефону горячей линии 8800 1000 800
в любом из офисов Ростелеком с паспортом

После этого Вам нужно оплатить тариф и забрать сим-карту.

Переход в Ростелеком со своим номером

В «Ростелеком можно перейти и при этом оставить уже имеющийся у Вас номер.

Для чего это нужно? К примеру, Вы пользуетесь этим номером очень давно и все Ваши близкие, родственники и друзья знают этот номер, и если менять номер, то сколько потребуется времени, чтобы всем сообщить Ваш новый номер?!

Если Вы решились перейти в Ростелеком со своим номером, то это возможно двумя способами.

Домашний Телефон МГТС Или Ростелеком Что Лучше

После чего курьер привезет Вам сим-карту вместе с документами, Вам нужно будет лишь оплатить и предъявить паспорт. И после 8 дней Ваш номер будет переведен в Ростелеком.

Получить сим-карту в салоне. Для этого нужно посетить любой Центр продаж «Ростелеком » с паспортом и написать заявление. Выберите подходящий тарифный план и получите новую сим-карту. И начиная с 9го дня Ваш номер будет переведен в Ростелеком.

Люди гибнут за Wi-Fi, или Как МГТС у «Ростелекома абонентскую базу переманивает

Вспомним, как в 2008 году регулятор обязал операторов фиксированной связи обеспечить доступ абонентам ко всем (а не только к монополисту-«Ростелекому») операторам междугородней и международной телефонии (МГ/МН). МГТС тогда еще не была поглощена МТС и находилась меж нескольких огней: «Ростелеком старался с ее помощью удержать свою абонентскую базу, МТТ — отвоевать. Это была война! Люди, интересующиеся вопросом, с содроганием вспоминают, как два этих монстра мудрили с подключением на постоянной основе, запутывали абонентов выбором pre-select (услуги МГ/МН с постоянным выбором оператора — прим. ред.). И вот — вторая мировая: за Интернет. Страдающее от разрушительных боевых действий мирное население привлекло корреспондента ICT-Online в качестве «военного консультанта».

Контрмаркетинг провайдера 2КОМ. Он клеит свои анонимные
объявления одновременно с заходом в дом GPON’а от МГТС

В таком же счастливом неведении она пребывает относительно Интернета и IPTV от OnLime. С 2012 года она платит 500 рублей в месяц за них, хотя компьютера не имеет. Вернее, когда-то он был — у жильцов, снимавших здесь комнату. С тех пор Марина Иннокентьевна уверена: если не оплатить Интернет, то не будет показывать и телевизор. Борясь с конкурентами, провайдер уже понизил тариф на 15%, но Марина Иннокентьевна не знает и этого и платит по-старому. Более того, у нее есть слабость к французскому языку, на котором вещают, в том числе, по канадским и швейцарским каналам в ее телевизоре.

На этой слабости наша героиня и попалась.

Набор буклетов установщиков ТВ от МТС/МГТС, под ним — коробка GPON-терминала

А Вы можете обойтись без смартфона?

ДаНет

«Мне позвонили из МГТС и сообщили, что сегодня в доме устанавливают телевидение, и по моей просьбе посмотрели, что есть телекомпании Калгари и швейцарский! Я сразу же согласилась, все бесплатно! Коробочку уже поставили, сейчас придет телемастер!»

Автор статьи, он же «военный консультант», насторожился и решил составить инсталляторам компанию. Марина Иннокентьевна, разумеется, не знает о способах контроля качества и разговоры с операторами не записывает. Поэтому подробности — что ей обещали и за какую сумму — увы, не проверить.

Новенький GPON-терминал приятно контрастирует на фоне квартирного ремонта

Приехал мастер по настройке IPTV с набором буклетов МТС/МГТС. Канадские и швейцарские каналы в списках не значились, тарифы и другие условия мастер знал плохо. В то же время он терпеливо, как мог, отвечал на вопросы, ждал вместе с жильцами ответа колл-центра и в меру убедительно сокрушался, что подключение может сорваться. Колл-центр уточнил: канадских и щвейцарских каналов у МТС не было и нет, а France24 транслируется на английском. На французском — ура! — есть TV5 Monde, который Марина Иннокентьевна и так смотрит через OnLime.

Настройщик ТВ от МГТС (аутсорсер)

Телемастер уехал, оставив следующее: установщики из МГТС (разумеется, аутсорсинг) провели в квартиру GPON-волокно, и вкрутили в прихожей GPON-терминал рядом с роутером OnLime. В терминал воткнули кабель домашнего телефона. Для питания терминала отобрали розетку у роутера. Получается забавно: выключаешь терминал МГТС — телефон не работает. Включаешь терминал — пропадает Wi-Fi от OnLime (им пользуются новые арендаторы комнаты).

При активации терминала включили интернет-тариф МГТС для новых абонентов: 30Мбит/с за 30 рублей в месяц на 2 месяца. Поставить его «на паузу нельзя, предоставляется единожды. Поэтому роутер OnLime пришлось отключить, а Интернет на нем добровольно заблокировать. Но тут пропало IPTV OnLime, так как оно идет через роутер. Пришлось покупать тройник.

GPON-терминал МГТС (вверху) и роутер от OnLime: операторы куют железо, пока горячо

МГТС ставит GPON-терминалы Huawei EchoLife HG8245H, их частота 2,4ГГц. Сигнал в комнате арендаторов (2 метра по прямой коридора и 2 метра вправо под прямым углом) — плохой. Почему? Во-первых, это всеми замученная частота (в тот же вечер, по списку Wi-Fi сетей, было видно, сколько еще соседей клюнули на GPON). Во-вторых, чистота эксперимента: сразу мы могли потестить уровень сигнала только на смартфоне («МегаФон Login»); старый добрый Asus от OnLime ловился получше. Запаса GPON-кабеля (прячется в терминал), оставленного аутсорсерами МГТС, не хватает, чтобы переставить Huawei в центр квартиры для лучшего приема и получения свободной розетки. А ведь это не тот кабель, что может удлинить пенсионерка, даже с посторонней помощью!

Установщики МГТС называют сети по номеру квартиры и ставят пароль в виде номера домашнего телефона.
Знаешь телефон соседей — имеешь шанс подключиться бесплатно

Работу своего аутсорсинга компания МГТС контролирует, в том числе, через опрос в Личном кабинете, который всплывает после их визита (если абонент туда заходит) или по телефонной «Линии качества 4957007777. Но как могут предъявлять претензии абоненты, которым трудно выразить свои нужды?!

Почти год назад журналист Сергей Вильянов предупреждал об опасности подключения к вашему роутеру МГТС (тем, кому ставили вторую модель, ZTE) всех желающих http://vilianov.com/hardware/mgts-i-zte-predlagayut-besplatnyy-wifi-po-vsey-moskve-zte-zxa10-f660/ Судя по последним комментариям, проблема устранена.

Пока крупные операторы поедают базу друг друга, 2КОМ использует и такой маркетинг

Люди гибнут за Wi-Fi, или Как МГТС у «Ростелекома абонентскую базу переманивает

. Марина Иннокентьевна — абонент несовременный. При безлимитном тарифе домашнего телефона может уйти в минус за счет МГ/МН и звонков на мобильники (когда кончаются деньги на ее сотовом). МГТС отключает таких при долге в 3000 рублей. В такие периоды, длящиеся порой месяцами, пенсионерка обходится без домашнего телефона, наскребая из пенсии копейки для погашении долга. Женщина не знает, что абонентскую плату 410 рублей в месяц МГТС списывает все равно, даже при отключенном телефоне (стоит отметить, что сей абонент пользуется услугами телефонии от МГТС, и услугами доступа в Интернет и ТВ от «Ростелекома»).»Мне позвонили из МГТС и сообщили, что сегодня в доме устанавливают телевидение, и по моей просьбе посмотрели, что есть телекомпании Калгари и швейцарский! Я сразу же согласилась, все бесплатно! Коробочку уже поставили, сейчас придет телемастер!»Автор статьи, он же «военный консультант», насторожился и решил составить инсталляторам компанию. Марина Иннокентьевна, разумеется, не знает о способах контроля качества и разговоры с операторами не записывает. Поэтому подробности — что ей обещали и за какую сумму — увы, не проверить. Вспомним, как в 2008 году регулятор обязал операторов фиксированной связи обеспечить доступ абонентам ко всем (а не только к монополисту-«Ростелекому») операторам междугородней и международной телефонии (МГ/МН). МГТС тогда еще не была поглощена МТС и находилась меж нескольких огней: «Ростелеком старался с ее помощью удержать свою абонентскую базу, МТТ — отвоевать. Это была война! Люди, интересующиеся вопросом, с содроганием вспоминают, как два этих монстра мудрили с подключением на постоянной основе, запутывали абонентов выбором pre-select (услуги МГ/МН с постоянным выбором оператора — прим. ред.). И вот — вторая мировая: за Интернет. Страдающее от разрушительных боевых действий мирное население привлекло корреспондента ICT-Online в качестве «военного консультанта». При активации терминала включили интернет-тариф МГТС для новых абонентов: 30Мбит/с за 30 рублей в месяц на 2 месяца. Поставить его «на паузу нельзя, предоставляется единожды. Поэтому роутер OnLime пришлось отключить, а Интернет на нем добровольно заблокировать. Но тут пропало IPTV OnLime, так как оно идет через роутер. Пришлось покупать тройник. Приехал мастер по настройке IPTV с набором буклетов МТС/МГТС. Канадские и швейцарские каналы в списках не значились, тарифы и другие условия мастер знал плохо. В то же время он терпеливо, как мог, отвечал на вопросы, ждал вместе с жильцами ответа колл-центра и в меру убедительно сокрушался, что подключение может сорваться. Колл-центр уточнил: канадских и щвейцарских каналов у МТС не было и нет, а France24 транслируется на английском. На французском — ура! — есть TV5 Monde, который Марина Иннокентьевна и так смотрит через OnLime. МГТС ставит GPON-терминалы Huawei EchoLife HG8245H, их частота 2,4ГГц. Сигнал в комнате арендаторов (2 метра по прямой коридора и 2 метра вправо под прямым углом) — плохой. Почему? Во-первых, это всеми замученная частота (в тот же вечер, по списку Wi-Fi сетей, было видно, сколько еще соседей клюнули на GPON). Во-вторых, чистота эксперимента: сразу мы могли потестить уровень сигнала только на смартфоне («МегаФон Login»); старый добрый Asus от OnLime ловился получше. Запаса GPON-кабеля (прячется в терминал), оставленного аутсорсерами МГТС, не хватает, чтобы переставить Huawei в центр квартиры для лучшего приема и получения свободной розетки. А ведь это не тот кабель, что может удлинить пенсионерка, даже с посторонней помощью!

Домашний Телефон МГТС Или Ростелеком Что Лучше

Информацию о действующих Публичных офертах ПАО «Ростелеком на оказание услуг междугородной и международной телефонной связи для абонентов (пользователей) можно узнать на сайте ПАО «Ростелеком в разделе Документы, а также позвонив в Центр обработки вызовов (звонок бесплатный). Информация о действующих акциях для абонентов (пользователей) можно узнать на сайте ПАО «Ростелеком», а также позвонив в Центр обработки вызовов ПАО «Ростелеком (звонок бесплатный).Личный кабинет – информационная система, разработанная для удобства клиентов. С ее помощью можно контролировать состояние баланса лицевого счета, получать информацию о выставленных счетах и оплаченных услугах, состоявшихся междугородных и международных соединениях (дата, время, длительность) и многое другое. Данный сервис является бесплатным. Для подключения информационной системы «Личный кабинет достаточно заполнить бланк заявления и направить его в ПАО «Ростелеком по электронной почте, по факсу, почтовой связью или курьерской службой.

звонить в любой город России и мира по привычной схеме набора номера без дополнительных кодов оператора;
пользоваться льготными и сезонными предложениями ПАО «Ростелеком»;
пользоваться дополнительными услугами ПАО «Ростелеком».

Абонентам, заключившим договор с ПАО МГТС с коллективным использованием абонентского оборудования, желающим получить доступ к услугам, оказываемым ПАО «Ростелеком на условиях предварительного выбора, необходимо:

Сравнение двух интернет провайдеров — Ростелеком и MGTS

Зона покрытия. Если компания МГТС ориентирована в основном на столицу и занимает более 80% рынка Москвы, то компания Ростелеком ориентирована на оказание услуг по всей территории России и постепенно наступает на пятки конкуренту, планомерно отвоевывая часть рынка даже в столице. Дополнительные услуги. Оба оператора связи, кроме интернета, предоставляют клиентам различные дополнительные платные сервисы, к примеру, телевидение и прочие интерактивные услуги. При этом количество сервисов, предлагаемых Ростелекомом заметно больше. Удобство. При подключении к провайдеру Ростелеком в отличие от MGTS потребителю нет необходимости часами простаивать в очередях. Оформить заявку на подключение можно прямо на сайте. Для этого рекомендуется предварительно выбрать наиболее подходящий тарифный план. Далее, оператор самостоятельно связывается с потенциальным клиентом для уточнения всех деталей. Технологии. Оба провайдера использую технологию PON, которая отличается своей эффективностью, высокой скоростью доступа, а также имеет массу других преимуществ, положительно влияющих на качество связи и облегчающих обслуживание. Стоимость. MGTS на правах монополиста не стремится существенно снизить стоимость своих услуг для конечного потребителя. Ростелеком же в свою очередь делает все возможное, чтобы их услуги были как можно более доступными, тем самым составляя серьезную конкуренцию МГТС. Стоимость доступа в сеть Интернет у Ростелеком гораздо ниже, нежели у MGTS.

Что лучше МГТС или Ростелеком в 2021 году — сравнение

Поэтому надо понимать, что МГТС и Ростелеком – две совершенно разные компании. Они отличаются по перечню предоставляемых услуг, ценам, имеют свои преимущества и недостатки. Давайте проведем небольшое сравнение, в котором столкнем МГТС vs Ростелеком. Какие параметры важны при выборе оператора? Приходится учитывать множество факторов при принятии решения, но мы перечислим основные:Обслуживание чуть лучше у РТ. Это крупная компания, которая представлена в различных регионах страны. Естественно, что она разработала больше возможностей для комфортного обслуживания абонентов. Объективно оценить качество предоставляемых услуг невозможно. На любого оператора можно найти множество негативных и положительных отзывов в интернете. Скажем проще, что с проблемами можно столкнуться как у РТ, так и у МГТС.

Качество оказываемых услуг.
Скорости домашнего интернета.
Наличие передовых технологий.
Перечень предоставляемых услуг.
Обслуживание абонентов.
Стоимость.

Источник

Одна из полезных опций Ростелеком — переход со своим номером от другого оператора. В этом случае переносятся остатки минут, СМС и ГБ, открывается возможность совершать бесплатные звонки на мобильные и городские номера РТ. Также доступен безлимитный трафик на мессенджеры и соцсети, а также обмен минут на гигабайты Интернета.

Как перейти в Ростелеком со своим номером

Для начала рассмотрим, как перейти с Теле2 или другого оператора на Ростелеком. Переход со своим номером доступен двумя путями.

В режиме онлайн

Определитесь с тарифным планом.

Заполните онлайн-заявку.

Дождитесь, пока курьер привезет документы и передаст СИМ-карту.
Оплатите услугу и покажите паспорт.
Распечатайте и заполните бланк самостоятельно для ускорения процесса (см.на официальном сайте).

Пользуйтесь услугами по тарифу.
Дождитесь перехода и получите уведомление.

В салоне

Выберите подходящий тариф.
Заполните заявку на сайте.
Обратитесь по телефону 8-800-10-008-00 или в один из офисов Ростелеком. Захватите с собой паспорт.
Внесите необходимую сумму и получите СИМ-карту.
Пользуйтесь услугами с первого дня.
Дождитесь перехода и получите уведомление о статусе.

Лучшее решение — перейти в Ростелеком со своим номером онлайн, но при наличии рядом офиса можно обратиться в него.

До момента перехода с МТС или другого оператора на Ростелеком в вашем распоряжении две СИМ-карты. На первой будет привычный номер со старым оператором, а на второй— новая симка с временным номером. Последним можно пользоваться до фактического переноса телефона.

В момент перехода номера в РТ СИМ-карта вашего прошлой компании-оператора перестает действовать, а привычный номер переходит на СИМ Ростелеком.

Для удобства на каждом из этапов перехода на Ростелеком с сохранением номера клиенту приходит сообщение на старый и новый телефон. Такая опция позволяет следить за процессом и контролировать изменения.

Условия перехода с сохранением номера

Перед тем как перейти на Ростелеком с Мегафона или другого оператора, необходимо знать требования провайдера. Выделим главные условия:

Заявление должен заполнять человек, на которого оформлен договор о предоставлении услуг связи. Еще одно обязательное условие перехода со своим номером — предоставление паспорта. Альтернативный вариант — привлечение третьего лица, но в таком случае необходимо наличие у него доверенности, заверенной в нотариальном органе.
Для перехода со своим номером необходимо отсутствие долгов у оператора. В ином случае представители Ростелеком могут отказать в услуге.
Номер не должен быть заблокирован из-за утери СИМ-карты, по решению судебного органа или из-за наличия просрочки по оплате за услуги.
В заявлении о переходе со своим номером на Ростелеком должны быть точные персональные данные. Важно, чтобы информация совпадала со сведениями, указанными в договоре.
Со дня последнего переноса прошло не более двух месяцев.
Переносу принадлежат только государственные номера в пределах одного региона. Переход на городские телефоны не предусмотрен.
В период переноса возможно отключение связи на непродолжительный период. В частности, исходящие звонки могут быть заблокированы на срок до получаса, а все входящие звонки и СМС — на время до шести часов.

Судя по отзывам, переход на Ростелеком с сохранением номера не вызывает трудностей. Главное — выполнить условия компании-оператора и соблюдать приведенную инструкцию. Если по оплате услуг имеется задолженность, ее необходимо погасить. При этом помните о запрете переноса данных между разными регионами.

Как долго происходит переход

Чтобы перейти со своим номером на Ростелеком, потребуется от восьми дней до полугода. В правилах системы указывается, что переход клиента осуществляется с учетом правил оказания услуг подвижной связи. При оформлении заявления укажите дату переноса данных. Если этой информации нет в онлайн-заявке, телефон переносится автоматически, начиная с восьмого дня после оформления договора с провайдером.

Причины задержки и их решение

Иногда представители провайдера отказывают в переходе со своим телефоном и требуют другие документы. Этому может быть несколько причин:

Сведения в заявлении не совпадают с данными, которые имеются у оператора. В таком случае нужно обновить сведения у старого провайдера путем обращения в офис продаж. Для успешного переноса необходимо, чтобы ФИО и данные из паспорта совпадали. После этого еще раз подайте заявление на переход в Ростелеком.
Долги перед прошлым оператором. При наличии неоплаченной задолженности перед прошлой компанией можно оплатить долг в срок до 24.00. Далее необходимо погасить долг любым удобным способом и подать заявку снова.
Прошло меньше двух месяцев с момента последнего переноса. В таком случае ничего не остается, как выждать необходимый срок и снова подать заявление на переход в Ростелеком со своим номером.
Телефон зарегистрирован в другом регионе. Если данные по СИМ-карте относятся к другому региону, необходимо прийти в тот центр продаж, который находится на этой территории.
СИМ-карта заблокирована. В таких обстоятельствах необходимо разблокировать телефон путем обращения в офис прошлой компании-оператора. После этого нужно снова подать заявку на переход в РТ.

В остальных случаях задержек в переводе быть не должно.

Как поменять интернет-провайдера на РТ

Выше мы рассмотрели, как перейти с МТС или другого оператора на Ростелеком. Но иногда возникает другая необходимость — переход на услугу Интернета. Если вы хотите подключиться к Сети РТ, сделайте следующие шаги:

Уточните возможность подключения для вашего региона и адреса проживания. Это можно сделать по номеру колл-центра, путем обращения в офис продаж или на официальном сайте.
Если вы убедились, что можно перейти с Дом ру Интернета или другого оператора на Ростелеком, начинайте процесс расторжения договора со старым провайдером. Чтобы избежать дополнительных расходов, внимательно изучите договор на факт возможностей и последствий прекращения сотрудничества.
В пояснении к отказу укажите, что именно вас не устраивает. Чаще всего это низкая скорость, частые разрывы, отсутствие дополнительных функций, указанных в соглашении.
Оформите договор с Ростелеком. Компания часто предлагает бонусы новым клиентам, которыми стоит воспользоваться. О плюсах перехода нужно уточнить у оператора. При заключении соглашения обратите внимание на тарифы, требование к оборудованию, скорость, цели посещения, время активного трафика и другие особенности.

После подписания договора пользуйтесь услугами нового оператора и выполняйте условия договора.

Теперь вы знаете, как выполнить переход на Ростелеком со своим номером и можно ли уйти от другого провайдера Интернета к РТ. Для этого нужно учесть несколько правил оператора и следовать рекомендациям, указанным в статье.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Порядок переноса номера

До момента фактического переноса номера в
Ростелеком
у Вас будет две SIM-карты:
- SIM-карта Вашего предыдущего оператора с привычным для Вас
  номером;
- полученная SIM-карта Ростелеком с временным номером, которой, при
  необходимости, Вы можете
  воспользоваться до фактического переноса номера.
В момент переноса номера в Ростелеком SIM-карта
Вашего предыдущего оператора перестает работать, а
Ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Ростелеком.
На каждом этапе перехода в сеть Ростелеком Вы
будете
получать SMS-уведомления на текущий или
временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.

Стоимость услуги переноса номера составляет 100 рублей с НДС.
После активации Вашего номера в сети Ростелеком с баланса спишется 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров.

Необходимые условия для перехода в Ростелеком с сохранением своего номера
телефона

Заявление на перенос номера может подать человек, на которого
заключен
договор об оказании услуг
связи с использованием данного номера при условии предъявления паспорта, или его
доверенное лицо при
условии предъявления нотариально заверенной доверенности.
Для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не
должно быть долгов.
Ваш номер не должен быть заблокирован в связи с утратой SIM-карты, по
решению суда или в связи с
неоплатой услуг предыдущего оператора подвижной связи.
В заявлении на перенос номера должны быть указаны актуальные
персональные данные, совпадающие с
данными в договоре у оператора, у которого Вы обслуживались ранее.
С момента последнего переноса номера прошло более 60 дней.
Переноситься могут только федеральные номера (городские номера не
переносятся).
Переноситься могут номера в пределах одного субъекта РФ.
При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи:
исходящие
связь и SMS могут быть
недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов.
При переходе со своим номером для действующих абонентов тарифный план сохранится. Для
новых подключений доступны тарифные планы в рамках Пакетных предложений, а также тарифный план «Суперсимка FREE».

Что делать, если в переносе номера отказано?

Причина отказа: данные в заявлении не совпадают с
данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)
- Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис
  продаж и обслуживания. Для
  успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные
  владельца.
- После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: не погашен долг перед прежним
оператором
- Если после подачи заявления на перенос номера в Ростелеком у Вас
  осталась неоплаченная
  задолженность перед Вашим прежним оператором (задолженность должна быть оплачена
  до 24:00 часов
  4-го дня с даты подачи заявления на перенос номера в Ростелеком).
- Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для Вас способом и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: прошло менее 60 дней с момента
предыдущего переноса номер
- Дождаться истечения указанного срока и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: переносимый номер зарегистрирован
в
другом регионе (субъекте РФ)
- Необходимо повторно отправь заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: номер заблокирован прежним
оператором.
- Необходимо разблокировать номер, обратившись в офис Вашего прежнего оператора. После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
Причина отказа: заявление аннулировано.
- Заявление может быть аннулировано в случае, если оно не соответствует Правилам перенесения. Для возобновления процесса перенесения номера повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.

Источник