Ростелеком сменить номер мобильного телефона

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

• Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
• Оставь заявку на сайте, мы позвоним и расскажем, как подключить услугу.
• Дождись специалистов по установке оборудования.
• Оплати, когда монтажники закончат работу.
• Зайди в личный кабинет и открой доступ к тарифу.

Я хочу перейти со своим номером в Ростелеком. Как это сделать?

Перед тем, как подать заявление на перенос номера убедитесь,
что:

• номер, который вы планируете переносить,
  оформлен на вас. Паспортные данные и адрес регистрации у Оператора, от которого хотите перейти,
  соответствуют действующим данным;
• у вас отсутствует задолженность за услуги
  связи по переносимому номеру;
• номер принадлежит региону, в котором вы
  подаете заявление на перенос;
• с даты предыдущего переноса номера прошло
  более 60 дней.

Подать заявление на перенос номера можно на сайте www.rt.ru в разделе Мобильная связь – Для комфортного перехода

Сколько стоит услуга по переносу номера?

Стоимость услуги переноса номера составляет 100 рублей с НДС.
После активации Вашего номера в сети Ростелеком с баланса спишется 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров.

Мой номер будет работать на той же сим карте?

После оформления заявления на перенос номера Вы заключаете Договор на
оказание услуг связи с Ростелеком и вам выдают новую сим карту с временным номером.

Могу я уже пользоваться временным номером?

До момента переноса ваш номер другого Оператора будет работать на вашей прежней сим карте.

При этом вы уже сможете пользоваться сим картой с временным номером в соответствии с выбранным тарифным планом.

Когда перестанет работать мой номер у другого Оператора?

Срок переключения 8 дней. Предварительная дата будет указана в
заявлении.

Точную дату и время мы направим в смс на переносимый номер и на контактный номер, если такой указан в заявлении.

Как я узнаю дату и время переключения номера?

На каждом этапе (подача заявления, проверка данных и
задолженности у Оператора, отказ/подтверждение, дата портации) вы будете получать смс.

О дате и времени переноса номера вам поступит смс на переносимый номер и на контактный номер, если такой указан в заявлении.

Когда менять сим карту?

Накануне дня переключения рекомендуем установить сим карту с
временным номером в аппарат.

Как я узнаю, что мой номер перенесен?

Ваш номер заработает автоматически. Вам поступят приветственные
смс.

Технологический перерыв в оказании услуг связи при переносе
номера может составлять до 30 минут — для исходящих звонков и смс и
до 6 часов — для входящих вызовов и смс.

Я получил смс с отказом о переносе номера. Что делать?

Оператор-донор, от которого вы переносите номер может отказать в
следующих случаях:

• Несоответствие абонентского номера абоненту
  у оператора-донора;
• Несоответствие данных абонента данным,
  указанным в договоре с оператором-донором;
• Номер у оператора-донора заблокирован;
• Абонент не зарегистрирован у оператора
  донора;
• Утрачена SIM-карта.

В этих случаях вам необходимо обратиться к Оператору-донору для
уточнения данных, погашения задолженности, разблокировки номера, восстановления SIM-карты и тп.

После устранения причин отказа вам необходимо подать повторное
заявление на перенос номера.

Подать заявление на перенос номера можно на сайте в разделе Мобильная связь – Для комфортного перехода

Как изменить дату и время переноса номера?

Запрос на изменение срока переноса может быть подан до 24:00 за 3 дня до даты переноса.
Необходимо подать заявление и соответствующие документы повторно для успешного завершения переноса в удобный для вас канал обслуживания — чат, Единый личный кабинет.

Как отказаться от переноса номера (номер еще не перенесен)?

По федеральному законодательству перенос номера от другого оператора может быть отменен не позднее, чем за 2 дня до даты начала оказания услуг оператором-реципиентом.

Необходимо подать заявление на отказ о переносе номера и соответствующие документы в удобный для вас канал обслуживания — чат, Единый личный кабинет.

После переноса номера Вы можете его отменить, обратившись к нам в течение 30 дней с даты переноса номера, удобным для Вас способом — чат, Единый личный кабинет.

Я выбрал семейный тариф. Я могу на временном номере создать группу «Семья» до
переключения номера?

Да. Если вы на временном номере подключили семейный тариф, то
временный номер станет Главным номером в группе «Семья».
После переключения временный номер автоматически изменится на переносимый номер и также останется
Главным номером в группе «Семья».

У меня уже подключен «семейный» тариф, и я хочу добавить в группу номера. Когда я могу
добавлять номера в группу «Семья»?

Если у вас уже есть группа «Семья», то Главный номер может
добавить ваш временный номер в группу до переключения номера.
После переключения ваш номер изменится на переносимый от другого Оператора и останется Доп. номером в
группе

Группа «Семья»

Что такое группа «Cемья»?

Это объединение нескольких номеров в одну группу «Семья».

Группа имеет единый баланс и расходует общий пакет услуг (минуты, смс, мобильный интернет).

В одной группе может быть до 5 номеров.

Сколько это стоит?

Абонентская плата определяется стоимостью и наполнением по
тарифу.
Для «семейного» тарифа абонентская плата за пользование двумя Дополнительными номерами включена в
абонентскую плату тарифа, плата за пользование третьим и четвертым Дополнительными номерами взимается
дополнительно к абонентской плате по тарифному плану и составляет 50 рублей с НДС.

Какой номер будет Главным в группе?

Главный номер подключает «семейный» тариф и автоматически
становится Главным номером.

Для создания группы, Главный номер отправляет приглашение на
добавление в группу Дополнительным номерам.

Как изменить главный номер

Изменить Главный номер без развала группы нельзя.

Главный номер может изменить тарифный план на любой из открытых для подключения, после чего группа пользователей распадется, а на Дополнительных номерах будет назначен тариф «СУПЕРСИМКА FREE».

Главный номер может принять приглашение на вступление в другую Группу в качестве Дополнительного номера. После принятия приглашения на вступление в другую группу, прежняя группа Главного номера автоматически распадается, тарифный план на Дополнительных номерах группы автоматически меняется на «СУПЕРСИМКА FREE».

Как создать группу?

Для создания группы Главный номер отправляет каждому номеру
приглашение на добавление в группу.

Главный номер отправляет приглашение новому абоненту через
бесплатную USSD-команду *105*1*9XXXXXXXXX#, где 9XXXXXXXXX — номер приглашаемого в
группу абонента.

На каждый Приглашаемый номер поступит смс-сообщение с
приглашением от номера 105.

Что делать для вступления в группу?

Приглашаемый номер должен отправить ответом сообщение с цифрой
1.

Срок жизни приглашения на вступление в Группу — 3 часа.

Если абонент Доп. номера в течение 3 часов не ответит на
приглашение, приглашение из системы удалится и абоненту Главного номера нужно отправить запрос повторно.

Если абонент Доп. номера в течение срока жизни приглашения
удалит приглашение из своего телефона, он может для вступления в Группу отправить новое сообщение с
текстом 1 на номер 105.

Номер, который я хочу добавить в группу оформлен не на меня.

Главный номер и Дополнительные номера могут принадлежать разным
владельцам.

Как мы будем расходовать пакет услуг тарифа?

Все номера, вступившие в группу, расходуют один общий пакет
услуг из определенного объема минут, смс и интернет-трафика, входящий в тарифный план Главного номера, и
имеют единый баланс (баланс лицевого счета Главного номера).

Пакет услуг (объем минут, смс и интернет-трафика), входящие в
тарифный план Главного номера все номера группы (Главный номер и все Дополнительные номера) расходуют на
равных условиях.

Как Главному номеру удалить номер из группы?

Необходимо отправить с Главного номера USSD-запрос
*105*0*9XXXXXXXX# , где 9XXXXXXXX — удаляемый Дополнительный номер.

Подтверждение удаления от Доп. номера не требуется.

После удаления из Группы на Доп. номере тарифный план
автоматически изменится на «СУПЕРСИМКА FREE» (авансовый метод расчетов).

Баланс Доп. номера становится доступным для использования.

Дополнительный номер может сам отключиться от группы?

Да, чтобы удалиться из группы и оплачивать свой баланс отдельно,
Доп. номеру достаточно изменить свой тарифный план.

Дополнительный номер отправляет запрос на изменение тарифного
плана.

Смена тарифного плана будет бесплатной. Абонент может перейти
только на тарифные планы, которые доступны для подключения на момент выхода из группы.

Есть команды для управления группой?

Отправить приглашение новому номеру: *105*1*9ХХХХХХХХХ#

Проверить список номеров, подключенных к тарифу:
*105*2#

Проверить остаток общего пакета услуг: *100*12#

Отключить номер: *105*0*9ХХХХХХХХХ#

Регистрация в ЕЛК

После объединения всех услуг в Пакетное предложение у меня появится Личный кабинет?

Да.

Если вы новый абонент: При объединении услуг в пакетное
предложение, после закрытия вашей заявки инсталлятором, учетная запись Личного кабинета автоматически
создается и привязывается лицевой счет Пакетного предложения. Вы будете проинформированы смс.

Если вы допоключаете услугу к существующим услугам и объединили
в Конвергентное пакетное предложение, то вам автоматически сгенерится учетная запись Личного кабинета.
Вы будете проинформированы смс.

Как изменить номер телефона в личном кабинете Ростелекома?

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Как изменить номер телефона:

• Перейдите в раздел «Моё — Настройки — Настройки аккаунта — Изменения номера телефона»
• Введите код подтверждения, который будет прислан на привязанный ранее номер телефона
• Введите новый номер телефона и затем введите код подтверждения

Как поменять номер мобильного телефона Ростелеком?

Домашний телефон от Ростелекома: как сменить номер

Для этого нужно: посетить ближайшее отделение компании Ростелеком; подать заявление о смене номера (его может подать как собственник жилья, так и любой зарегистрированный там человек); ждать решения оператора.

Как удалить номер телефона из Wink?

Перейдите в раздел «Моё — Настройки — Настройки аккаунта — Изменения номера телефона».

Как узнать свой номер телефона в Ростелекоме?

Если вы забыли свой номер — просто наберите бесплатную команду *110#, мы отправим его вам по SMS. SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.

Как пользоваться личным кабинетом Ростелекома?

Если вы уже являетесь клиентом компании, то вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется достаточно просто. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать соответствующую ссылку и в появившемся окошке ввести логин и пароль. После того, как система проверит данные, вы сможете пользоваться всеми доступными функциями.

Ответить

Часто задаваемые вопросы

Порядок переноса номера

1. До момента фактического переноса номера в
   Ростелеком
   у Вас будет две SIM-карты:
   • SIM-карта Вашего предыдущего оператора с привычным для Вас
     номером;
   • полученная SIM-карта Ростелеком с временным номером, которой, при
     необходимости, Вы можете
     воспользоваться до фактического переноса номера.
2. В момент переноса номера в Ростелеком SIM-карта
   Вашего предыдущего оператора перестает работать, а
   Ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Ростелеком.
3. На каждом этапе перехода в сеть Ростелеком Вы
   будете
   получать SMS-уведомления на текущий или
   временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.

Стоимость услуги переноса номера составляет 100 рублей с НДС.
После активации Вашего номера в сети Ростелеком с баланса спишется 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров.

Необходимые условия для перехода в Ростелеком с сохранением своего номера
телефона

• Заявление на перенос номера может подать человек, на которого
  заключен
  договор об оказании услуг
  связи с использованием данного номера при условии предъявления паспорта, или его
  доверенное лицо при
  условии предъявления нотариально заверенной доверенности.
• Для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не
  должно быть долгов.
• Ваш номер не должен быть заблокирован в связи с утратой SIM-карты, по
  решению суда или в связи с
  неоплатой услуг предыдущего оператора подвижной связи.
• В заявлении на перенос номера должны быть указаны актуальные
  персональные данные, совпадающие с
  данными в договоре у оператора, у которого Вы обслуживались ранее.
• С момента последнего переноса номера прошло более 60 дней.
• Переноситься могут только федеральные номера (городские номера не
  переносятся).
• Переноситься могут номера в пределах одного субъекта РФ.
• При переносе номера возможно краткосрочное ограничение связи:
  исходящие
  связь и SMS могут быть
  недоступны на период до 30 минут, все входящие звонки и SMS — на период до 6 часов.
• При переходе со своим номером для действующих абонентов тарифный план сохранится. Для
  новых подключений доступны тарифные планы в рамках Пакетных предложений, а также тарифный план «Суперсимка FREE».

Что делать, если в переносе номера отказано?

1. Причина отказа: данные в заявлении не совпадают с
   данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)
   • Исправить данные у прежнего оператора, обратившись в его офис
     продаж и обслуживания. Для
     успешного переноса номера необходимо, чтобы совпадали ФИО, паспортные данные
     владельца.
   • После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
2. Причина отказа: не погашен долг перед прежним
   оператором
   • Если после подачи заявления на перенос номера в Ростелеком у Вас
     осталась неоплаченная
     задолженность перед Вашим прежним оператором (задолженность должна быть оплачена
     до 24:00 часов
     4-го дня с даты подачи заявления на перенос номера в Ростелеком).
   • Погасить задолженность перед Вашим прежним оператором любым удобным для Вас способом и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
3. Причина отказа: прошло менее 60 дней с момента
   предыдущего переноса номер
   • Дождаться истечения указанного срока и повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
4. Причина отказа: переносимый номер зарегистрирован
   в
   другом регионе (субъекте РФ)
   • Необходимо повторно отправь заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
5. Причина отказа: номер заблокирован прежним
   оператором.
   • Необходимо разблокировать номер, обратившись в офис Вашего прежнего оператора. После этого повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.
6. Причина отказа: заявление аннулировано.
   • Заявление может быть аннулировано в случае, если оно не соответствует Правилам перенесения. Для возобновления процесса перенесения номера повторно отправьте заявление на переход в Ростелеком по удобному для вас каналу обслуживания — Личный кабинет, чат.

Абонент мобильной связи Ростелекома может поменять свой номер или получить
новый красивый, стоимость будет зависеть от категории номера.

Услуга «Подбор красивого номера» — возможность выбора
клиентом красивых номеров с запоминающимся сочетанием цифр категории: платиновых,
золотых и серебряных.

Стоимость красивых номеров зависит от категории номера. «Серебряный»
— от 400 до 1 тысячи рублей в зависимости от региона. «Золотой» — от 1 до 3
тысяч рублей. «Платиновый» — 15 тысяч рублей.

Если есть действующий номер Ростелекома, то выбрать красивый
номер можно в Едином личном кабинете в разделе «Управлять услугой» и в офисах
продаж. 

Номер можно поменять и на обычный, без категории. Например, чтобы избавиться от нежелательных звонков. Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая — 50 рублей.

Управление договором/контактными данными

Как сменить номер телефона

Описание услуги

Замена абонентского номера по инициативе абонента:

• на любой другой абонентский номер по выбору оператора связи;
• в пределах одной АТС;
• с одной АТС на другую АТС;
• на абонентский номер по выбору абонента.

Ограничения/Особенности

Предоставляется при наличии технической возможности.

При замене абонентского номера охрана, ограничение доступа к услугам МТС, ДВО, параллельные телефоны, мультиплексные телефоны, а также все виды ограничений доступа абонента к услугам платных справочно-информационных служб, услугам ИСС и других служб, по заявлению абонента отключаются и по заявлению абонента производится их установка вновь.

Необходимые документы

скан-копия подписанного заявления, содержащего: Ф.И.О., Номер лицевого счета (4хх ххх ххх ххх), Номер абонентского номера 86хххххххх, Адрес установки

Как подать обращение

Лично в офисе Ростелеком

Как узнать номер лицевого счета

Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты услуги родителей.

Номер лицевого счета можно посмотреть:

• В меню ТВ-приставки.

• В Личном кабинете.

  Перейти в Личный кабинет.

• В приложении «Мой Ростелеком».

  

  

• В договоре с Ростелекомом.

• В счете за услуги связи.

• Отправив SMS запрос.

  Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код «СЗ 2» или «СЗ ЛС». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.

Как изменить контактные данные

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Контакты

Как объединить или разделить лицевые счета

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

• вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
• все услуги можно оплачивать одним платежом.

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

Если у вас изменились данные паспорта, пожалуйста, обязательно сообщите нам, выбрав наиболее удобный способ:

• в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете;
• в онлайн чате или через форму обратной связи в разделе «Обратная связь» в приложении «Мой Ростелеком».

Приложите копию нового паспорта (фото или скан) — 2, 3 и 5 страницы: кому и кем выдан, адрес регистрации.

Если в паспорте были изменения фамилии, имени или отчества, приложите также копию Свидетельства о заключении брака/расторжении брака/смене ФИО.

Внимание! С 1 июня 2018 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2017 N 245-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», который вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».

В соответствии с новыми требованиями законодательства Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов. Если абонент не подтвердит сведения, указанные в договоре, оказание услуг связи может быть приостановлено.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

Если у Вас изменился номер контактного телефона или e-mail, не забудьте, пожалуйста, нам сообщить об этом удобным для Вас способом:

• по номеру  8 800 450 0 150  (беспл.);
• в чате, доступном в Едином личном кабинете и приложении «Мой Ростелеком»;

Мы внесем изменения, чтобы Вы оперативно получали финансовую информацию по лицевому счету, уведомления об изменениях, касающихся Ваших услуг.

Согласие на обработку персональных данных

Перейти на страницу с подробной информацией.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, отправьте заявку на новое подключение, оператор объяснит вам процедуру переоформления.

Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:

• Авторизоваться в личном кабинете — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
• В разделе Помощь – Контакты
• В мобильном личном кабинете после авторизации — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.

Перейти в Личный кабинет

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Перейти в Личный кабинет

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Как заблокировать услугу на время

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.

Оставить заявку на переезд

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Оплатить услуги

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, оставьте заявку на специальном сервисе.

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Как переоформить договор на другого человека

Вернуться ко всем темам

Для информирования абонентов о смене номера можно использовать услугу «Мой новый номер», которую предоставляет оператор сотовой связи Ростелеком всем своим абонентам. Для использования достаточно установить переадресацию звонков со старого номера на новый и активировать услугу. Активация услуги происходит в течении суток.

Позвонив на ваш старый номер абонент получит информацию о том, что вы изменили свой мобильный номер. Каждый пользователь услуги может ее использовать в течении 90 дней с момента подключения.

Также есть возможность продления сервиса по истечению 90 дней. Продлить можно только три раза. Также есть ограничение, в использовании услуги, ее можно подключить только на 3 разных номера.

Предоставляется сервис бесплатно при нахождении абонента на территории действия сети оператора, в случае нахождения в роуминге действие сервиса будет тарифицироваться согласно действующим тарифам пакета.Также необходимо установить безусловную переадресацию на старом номере, на его счету должен быть положительный баанс.

Режимы оповещения услугой Ростелеком «Мой новый номер»

Пользователю предоставляется несколько режимов для оповещения, каждый из них позволяет тонко настроить работу сервиса. В случае выбора двухстороннего оповещения звонящий на ваш номер получит СМС уведомление или голосовое сообщение о том.

Что вы изменили свой мобильный номер. А вы в ответ получите СМС уведомление о том, что вам звонили. Если использовать односторонний режим оповещения, то звонящий на ваш старый номер будет проинформирован стандартным сообщением. А вы получите информационное СМС о том, что вам звонили на старый номер.

Также можно использовать и выборочный режим оповещения. В этом случае звонящий на старый номер будет проинформирован стандартным сообщением. А вы получите СМС сообщение о том. Что на старый номер звонили и запрос на уведомление этого абонента о том, что ваш номер был изменен.

Для того, чтобы изменить режим оповещения, необходимо использовать личный кабинет. Для этого необходимо перейти по адресу и выполнить вход https://kabinet.rt.ru/. Отыскать необходимую услугу и сменить режим оповещения.

Как подключить услугу «Мой новый номер» на Ростелеком

Для подключения данного сервиса нужно использовать USSD запрос *143*9[старый номер абонента]#. При этом подключение можно выполнить и при помощи отправки СМС сообщения на короткий номер 143, в теле сообщения необходимо указать ваш старый номер.

• Получить более подробную информацию по работе услуги можно позвонив на номер оператора Ростелеком. Консультацию проведут специалисты в данном воросе. {jcomments on}