Ростелеком перенос номера телефона на другой адрес

Ростелеком Переезд – это услуга, которая поможет перенести интернет, номер домашнего телефона и телевидение на новый адрес. С 2017 года заявку на перенос можно оформить в режиме онлайн, которым уже воспользовались более 150 тыс. абонентов.

Чтобы перенести интернет или телефон на другой адрес надо зайти на официальный сайт Ростелекома – start.rt.ru/pereezd. Специально расторгать договор из-за переезда в другой город нет необходимости, ведь оператору связи надо всеми способами удержать клиента, а то вдруг он надумает сменить провайдера.

Плюс услуги в том, что в личном кабинете останутся тот же тарифный план и накопленные бонусы. Дополнительно после переезда на новую квартиру или частный дом провайдер предоставит хорошие скидки и подарки.

В статье – всё про услугу Ростелеком Переезд, плюсы и минусы, стоимость, как оформить заявку, описание процедуры переноса.

Что это за услуга

Переезд Онлайн от Ростелекома помогает без проблем переехать и перевезти с собой все услуги. Ориентировочно переезд может занять до трёх дней, всё зависит от объёма работ и технической возможности для подключения услуг по новому адресу.

Перенос услуг Ростелекома на другой адрес имеет ограничение: перенос услуг возможен только в пределах своей области (края).

Если переезд будет в другой регион, то программа может не сработать, поэтому для уточнения нужно позвонить на горячую линию или написать в чате Единого личного кабинета управления услугами по адресу lk.rt.ru.

Прямые телефоны техподдержки находятся в этой статье: Ростелеком горячая линия: номер телефона техподдержки, как позвонить по поводу домашнего телефона и интернета.

Возможно ли перенести на новый адрес такие услуги, как: интернет, домашний телефон с сохранением номера, интерактивное (с ТВ-приставкой) или цифровое телевидение? В пределах региона при наличии технической возможности все услугу перенести можно.

Будет ли остановка предоставления действующих услуг? Да, будет. Она будет продолжаться столько времени, пока сотрудники Ростелекома не произведут подключение в новой квартире.

Плюсы и минусы услуги Переезд

Преимущества опции Переезд Ростелеком:

1. Скидка 50% на все услуги в течение двух месяцев с момента подключения на новом адресе.
2. Можно получить по акции промокод Wink (это интерактивное телевидение от Ростелекома).
3. Оформить заявку на услугу можно онлайн, по телефону службы поддержки или в офисе.
4. Специалисты сами настроят и установят оборудование.
5. Все настройки и сервисы будут сохранены в привычном виде, ничего заново настраивать не надо.
6. Перенос, установка и настройка предоставляются совершенно бесплатно.
7. Переезд на другую квартиру специалисты осуществят не более, чем за 3 дня.
8. Бонусы, скидки и история операций сохраняются в полном объёме.
9. Арендованное устройство остаётся у абонента. Ничего сдавать или покупать дополнительно не нужно.
10. Лицевой счёт остаётся закреплённым за абонентом без каких-либо изменений.
11. Перенос номера городского телефона на другой адрес возможен с его полным сохранением.

Недостатки услуги:

1. Долгий ответ компании Ростелеком при рассмотрении заявки.
2. Если техническая возможность отсутствует, то некоторые услуги подключить не удастся. Были случаи, что даже в переезде услуг из одной квартиры в другую в одном подъезде из-за «забитого» кабель-канала было отказано. Что является довольно смешной отговоркой.
3. При переезде в другой регион Ростелеком в предоставлении услуги может отказать. В отдельных случаях возможен переезд в пределе макрорегиона.
4. Возможно снижение скорости интернета из-за отсутствия высокоскоростной сети.

Стоимость

Услуга Переезд Ростелеком стоит 0 рублей, то есть бесплатно. Но если переезд связан не со сменой жилья, а с временным перемещением (командировка), то можно приостановить действия договора со всеми услугами.

Максимально можно остановить услуги Ростелекома до полугода. Услуга называется Добровольная блокировка, её можно подключить онлайн в личном кабинете или мобильном приложении.

Оформить заявку на Ростелеком Переезд

Для того, чтобы перенести услуги Ростелекома на новый адрес, не нужен никакой сертификат на участие. Услуга бесплатна и доступна всем владельцам услуг.

Инструкция по активации Переезда от Ростелеком:

1. Откройте официальный сайт Онлайн-переезда по адресу: start.rt.ru/pereezd.
2. Введите номер телефона абонента, на который зарегистрирован договор и нажмите Получить код.
3. Получите СМС с кодом, введите его в соответствующее поле.
4. Нажмите на кнопку Заполнить заявку.
5. Пошагово заполните все необходимые поля (ФИО, старый адрес, новый адрес, услуга, дату отключения и подключения, интервал времени для приезда техников).
6. После отправки заявки ей будет присвоен уникальный номер, статус которой можно проверять.
7. В течение 2-3 дней заявку рассмотрят и с абонентом свяжутся технические специалисты для уточнения деталей.

Отказать в услуге могут в случае, если на новом месте жительства нет технической возможности подключить услуги.

Дополнительные способы подключения Переезда Ростелеком при смене адреса:

1. Обращение в офис. Если нет возможности или желания оформлять заявку онлайн, то можно лично прийти в ближайший филиал Ростелекома с паспортом и договором, и так заполнить заявление на услугу Переезд. В офисе можно получить пароль от сертификата, если клиент его утерял.
2. Звонок на горячую линию поддержки. Оператор может принять заявку со слов абонента. Сотруднику необходимо будет предоставить паспортные данные, номер договора и иные данные. Общий телефон поддержки – 8-800-1000-800.

Во всех случаях абоненту будет предоставлен персональный номер заявки на услугу, по которому можно отслеживать процесс рассмотрения.

Как проверить заявку

Инструкция по активации Переезда от Ростелеком:

1. Откройте сайт: start.rt.ru/pereezd.
2. Введите свой контактный номер телефона.
3. Получите СМС с кодом, введите его в поле.
4. Выберите кнопку Проверить заявку.
5. Абоненту будет предоставлена информация о статусе рассмотрения заявления.
6. Если заявку рассматривают слишком долго, следует позвонить Ростелекому в службу поддержки и узнать причину задержки.

Перенос интернета и ТВ-приставки

Как происходит перенос услуг Ростелекома на новый адрес:

1. Подтверждение заявки и согласование даты и времени о демонтаже оборудования.
2. На новом адресе работники проведут кабель и соответствующие работы.
3. На старом адресе отключат услугу, а на новом – подключат и настроят.

Примерный срок переноса составляет не более 3 дней, так утверждает оператор.

Подведём итоги.

Ростелеком Переезд – это отличная услуга для абонентов, которые переезжают в другую квартиру и желают перенести интернет или домашний телефон на новый адрес. На сайте описана пошаговая инструкция по активации опции Переезд Ростелеком.

Заявку на перенос услуг можно подать онлайн с помощью учётной записи личного кабинета на сайте start.rt.ru/pereezd или лично в офисе провайдера. Чтобы проверить заявку, нужно также зайти на этот сайт и ввести её номер.

Главное преимущество услуги Переезд в том, что она предоставляется бесплатно с сохранением тарифного плана, а также абоненту дарят скидки и промокод Wink.

Ростелеком Переезд — услуга, позволяющая при изменении места жительства перенести номер телефона, бонусы, историю покупок, оборудование и другие атрибуты по новому адресу. С весны 2017 года опция доступна в режиме онлайн. И если раньше она работала только в некоторых регионах, сегодня ей могут воспользоваться жители почти всей страны. Для оформления услуги достаточно зайти на сайт https://start.rt.ru/pereezd, оставить заявку, дождаться решения работников компании и переноса данных. Ниже рассмотрим особенности опции, тонкости ее оформления, стоимость, плюсы и минусы.

Что за услуга Переезд Ростелеком

Иногда в жизни появляются обстоятельства, вынуждающие переехать другой регион. При таком раскладе приходится не только перевозить вещи, но и подключать заново опции Интернета, телефона и ТВ. При этом бонусы, привычный номера и другие индивидуальные параметры меняются. Услуга Переезд от Ростелеком позволяет перенести личную информацию по другому адресу без изменений и хлопот.

Заявку можно подать через Интернет на сайте pereezd.rt.ru или подать заявление в офис. После этого работники Ростелекома самостоятельно организуют перемещение опций Домашний Интернет, Домашний телефон и Интерактивное ТВ. Достаточно указать в заявлении новый и старый адрес жительства, дни отключения и активации услуги.

Для чего она нужна

До появления опции онлайн переезд рт точка ру Ростелекома перевод адреса проходил по сложному алгоритму. Необходимо было пройти следующие этапы:

1. Человек шел в офис и писал заявление на отключение Интернета, ТВ и телефона.
2. Параллельно оформлялась заявка на подключение этих услуг по новому адресу.
3. Далее необходимо было дождаться мастеров, которые должны были подвести кабель и настроить аппаратуру.

Процесс трудоемкий и рискованный, ведь человек ранее мог оформить оборудование в аренду. В таком случае возникали дополнительные трудности и повышался риск начисления штрафных санкций. Услуга переезда в другой город от Ростелеком позволяет уйти от таких трудностей и ускорить процесс переноса личных данных.

Особенность Переезда Ростелеком ру в том, что здесь не нужно расторгать договор. Интернет, телефон и телевидение переносятся самим оператором после подачи заявки. Все, что необходимо — указать сведения о себе, исходящий и входящий адреса. Перенос происходит по такому алгоритму:

• передача заявки на переезд rt ru;
• предоставление сведений по срокам переезда;
• проведение технических работ специалистами Ростелеком с прокладкой кабеля;
• отключение услуги по старому адресу и подключение по новому.

Подача заявки на переезд в другую квартиру на сайте Ростелеком исключает расторжение договора. Данные просто обновляются с сохранением баланса, номера счета и других сведений.

Как воспользоваться услугой

Место для активации услуги Переезд Ростелеком — официальный сайт pereezd.rt.ru. Алгоритм действий имеет такой вид:

• Переходите на сайт онлайн-переезда Ростелеком pereezd.rt.ru. Система выдает преимущества и особенности получения услуги.
• Жмите кнопку Заполнить заявку.

• Выберите из перечня Регион, потом внесите Имя и фамилию.
• Укажите телефон для связи.

• Кликните на кнопку Готово и дождитесь проверочного сообщения, которое придет по номеру телефона.

• Заполните поля с адресом, откуда и куда вы переезжайте.
• Пропишите время, которое будет оптимальным для реализации программы Переезд от Ростелеком.
• Выберите все услуги, которыми вы планируете пользоваться после изменения адреса.
• Проверьте введенные данные во избежание ошибок.

Если вам удалось правильно оформить заявку в Ростелеком на переезд в другую квартиру, система присваивает специальный номер. Он пригодится для контроля выполнения услуги.

Проверка

В дальнейшем можно переходить по ссылке pereezd.rt.ru и контролировать статус поданной онлайн-заявки. Для этого сделайте такие шаги:

• Войдите на сайт pereezd.rt.ru.
• Кликните на кнопку Проверить заявку.

• Введите свой регион и номер телефона.
• Контролируйте процесс.

Много вопросов связано с тем, сколько занимает времени рассмотрение услуги Переезд от Ростелеком. На рассмотрение заявки уходит до 48 часов. В этот период с заявителем связываются сотрудники компании для получения ответов (если они возникают). Что касается самого переноса, он происходит в установленный клиентом день.

Альтернативные способы активации

Бывают ситуации, когда активировать сервис Переезд от Ростелеком через Интернет не получается. Причина может быть различной, к примеру, нет подключения к Сети. В таком случае можно использовать один из альтернативных способов:

1. Личное посещение офиса компании. Как вариант, можно прийти в отделение Ростелеком и написать заявление на активацию опции Переезд. Для решения задачи может потребоваться паспорт и договора, оформленные с поставщиком. Работник офиса подскажет с процессом заполнения. Сюда же можно обратиться, если пользователь забыл пароль от сертификата Переезд Ростелеком и нуждается в восстановлении услуги.
2. Звонок на горячую линию. Еще один способ — набрать телефон 8-800-10-008-00 и информировать работника Ростелеком о необходимости активации опции Переезд. Оператор собирает необходимые данные и сам заполнить заявку со слов клиента. Главное — во время общения подтвердить личность.

В обоих случаях клиенту дается номер заявки, по которой можно следить за статусом.

Условия использования сервиса

Зная, как оформить переезд в Ростелеком, можно ускорить процесс перевода нескольких услуг по новому адресу. После получения заявления и его обработки работники РТ организуют перевоз, а после этого и подключение пользователя по новому адресу. Сегодня условия получения сертификата Переезд Ростелеком максимально упрощены. Опция доступна даже при переезде между несколькими регионами, а не только городами, как это было ранее. Для получения информации по пользованию услугой необходимо связаться с оператором по номеру колл-центра, указанного выше.

Чтобы уточнить возможность использования сервиса, сделайте такие шаги:

1. Войдите на официальный сайт провайдера.
2. Выберите необходимые услуги, которые вы планируете перенести по новому адресу.
3. Укажите контактные данные и адрес, где необходимо выполнить подключение.
4. Получите информацию о возможности переноса данных. Преимущество такой проверки в том, что сведения выдаются мгновенно.

После небольшого анализа можно принимать решение о возможности пользования услугой Переезд от Ростелеком. Если в процессе изучения опции возникли какие-либо вопросы и трудности, всегда можно набрать службу поддержки по номеру 8-800-10-008-00 и получить подробную консультацию.

Плюсы и минусы

Переезд от Ростелеком — востребованная опция, имеющая ряд положительных и отрицательных сторон. Рассмотрим из подробно.

Преимущества:

1. Цена услуги бесплатна. Платить на перемещение подключенных ранее опций не нужно.
2. Большой выбор способов оформления. В зависимости от ситуации заказать Переезд от Ростелеком можно через официальный сайт, по телефону горячей или посредством личного посещения офиса.
3. Высокая скорость и простота. Для решения задачи никаких сложных действий совершать не нужно. Самый быстрый путь — обратиться на официальный сайт и подать онлайн-заявку.
4. Отсутствие забот. Основную работу по перемещению информации между адресами выполняют работники компании.
5. Экономия. При оформлении услуги Переезд от Ростелеком действует скидка в размере 50% на обслуживание в течение первых двух месяцев.
6. Все настройки сохраняются с возможностью обновления. За клиентом остается номер телефона, баллы, бонусы и история покупок.
7. Сохраняется полученное в аренду оборудование (ТВ-приставка, роутер и другое). Его не нужно выкупать или возвращать провайдеру. Кроме того, все настройки сохраняются без изменений.

Что касается недостатков услуги, их практически нет. Единственное, на что жалуются пользователи — затягивание с ответом на заявку. Кроме того, возможны трудности с переносом при невозможности подключить услугу по новому адресу.

Итоги

Наличие акции в опции Переезд от Ростелеком, удобство оформления и высокая скорость обслуживания привлекает пользователей. Недостатком является лишь неполный охват провайдером всей территории России, поэтому в случае переезда человек не всегда может пользоваться услугами этой же компании. Вот почему этот момент лучше уточнить заранее, а уже после подавать заявку.

Переезд в новую квартиру

Как подключить Ростелеком

Мы: производим подключение и настраиваем

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Сколько времени займет переезд?

От 1 до 3 дней — в зависимости от мероприятий, необходимых для определения технической возможности переезда по новому адресу.

Какие есть ограничения по переезду?

Перенести услуги можно в пределах края или области. Если вы переезжаете дальше, обратитесь к нам через Личный кабинет, мессенджеры или по телефону  8 800 100 0 800  для уточнения деталей.

Сколько стоит услуга «Переезд»?

Это бесплатно.

Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?

При наличии технической возможности все услуги будут перенесены.

Будет ли перерыв в предоставлении услуг?

Перерыв будет длиться только в течение периода, необходимого для подключения услуг по новому адресу.

Почему выгодно оформить «Переезд»?

Вы будете получать скидку 50% на абонентскую плату в течение первых двух месяцев пользования услугами.

Сохранятся ли бонусы в Личном кабинете при переезде?

Да, бонусы останутся у вас.

Перевезти с собой услуги Ростелекома при переезде

Перенесите услуги Ростелекома на другой адрес при переезде

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер ^*, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^* с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер ^*.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

• Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
• Оставь заявку на сайте, мы позвоним и расскажем, как подключить услугу.
• Дождись специалистов по установке оборудования.
• Оплати, когда монтажники закончат работу.
• Зайди в личный кабинет и открой доступ к тарифу.