Полезные контакты Ростелекома
Все полезные контакты легко найти на нашем сайте.
Мы всегда рады вам помочь!
Выберите контакты
Для частных клиентов
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания физических лиц
8 800 100 0 800
Для бизнеса
Свяжитесь с оператором по номеру телефона горячей линии для обслуживания юридических лиц
8 800 200 30 00
Для физических лиц
Личный кабинет
Управляйте услугами и контролируйте расходы lk.rt.ru
Помощь и поддержка
Свяжитесь с технической поддержкой 8 800 100 0 800
Часто задаваемые вопросы
Найдите полезную для вас информацию /help
Ростелеком контакты в Красноярске
Вопросы для существующих абонентов
- оплата, остаток по счету, задолженность
- список подключенных услуг, сменить тариф
- все вопросы по существующему договору
- отключение услуг или закрытие договора
- узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, личного кабинета
- все остальные вопросы, не касающиеся заключения нового договора
Единый контакт-центр в Красноярске: 8 800 100 08 00
Больше способов связи с компанией по этим и другим вопросам на странице Помощи
Хотите стать абонентом?
- Подключения в многоквартирных домах
- Проверка технической возможности
- Узнать тарифы для новых абонентов
- Перенести договор на новый адрес
Подключиться в Красноярске: 8 800 775 50 04
Оформить заявку на новое подключение.
Вопросы, такие как эти и подобные им:
- Кто является директором, а так же про остальных сотрудников компании
- Вопросы по сдаче оборудования
- Контакты арендного/тому подобного отдела
- Выгодные предложения для компании
- Квартиранты съехали, платежки приходят вам
- Не пользовались никогда услугами, но вам приходят уведомления о задолженности
Найдите свой вопрос здесь или здесь
Проверить возможность подключения интернета по адресу:
Как подключить Ростелеком
Вы: выбираете тариф и оставляете заявку на подключение
Мы: Производим подключение и настраиваем
Мы: производим подключение и настраиваем
Вы: оплачиваете выбранные вами услуги
Вы: пользуетесь передовыми услугами
Ростелеком — твой проводник в мир интернета и ТВ в Красноярске!
Офис обслуживания в Красноярске:
Сайт официального партнёра ПАО «Ростелеком». Подключение интернета, ТВ, мобильной связи и телефонии от Ростелеком в Красноярске. 2023 г.
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок
Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:
8 800 100 08 00
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка успешно отправлена!
1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Какое подключение вас интересует?
Для подключения услуг в офис воспользуйтесь формой заявки юридического лица
Заказ обратного звонка успешно отправлен!
Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.
Ростелеком Красноярск Офис
В городе Красноярск для Вашего удобства был создан официальный офис Ростелекомом. В данном центре вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы своего оборудования.
Если вы решили посетить или обратиться в центральный офис Ростелекома в Красноярске, то для вас на странице представлены все адреса, номера телефонов. Данная информация взята с официального сайта провайдера.
- Контакты
- На карте
- Время работы
- Подать заявку
- Отзывы
Обращение в офис
В офис обслуживания физических лиц в г.Красноярск следует обращаться, если вы хотите:
- Подать заявку на подключение новой услуги (сейчас это можно сделать в режиме онлайн);
- Сделать оплату за услугу;
- Получить необходимую консультацию;
- Разобраться как, работает оборудование или подключенная услуга.
На карте
Режим работы
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 08:30–17:30 | — | — | ||||
| Время обеда | Без перерыва | — | — |
Рекомендуем Вам позвонить по номеру 8-800-200-00-33, чтобы узнать график работы офиса в Красноярске или уточнить как доехать до адреса: Красноярск, Мира проспект, 102 / Диктатуры Пролетариата, 25.
Обратите внимание! Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.
Заявка на подключение
Отправьте онлайн заявку на подключение любой услуги и с Вами в ближайшее время свяжется специалист от Ростелекома.
Оценка статьи:
Загрузка…
Информация
Способы оплаты
- Наличный расчёт
- Оплата через банк
- Оплата эл. кошельком
Отзывы
572
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просто ужас а не ростелеком. Мало того что некачественные услуги так ещё и мошенники!!! Случайно оплатила вместо 1300, 13000, до сих пор не могу вернуть переплаченную сумму! Аферисты! Прислали номер якобы зарегистрированной заявки, и сами же говорят что заявки под таким номером нет… В чате не отвечают, на электронку не отвечают. Мошенники! Подаю…
Показать целиком
Просто ужас а не ростелеком. Мало того что некачественные услуги так ещё и мошенники!!! Случайно оплатила вместо 1300, 13000, до сих пор не могу вернуть переплаченную сумму! Аферисты! Прислали номер якобы зарегистрированной заявки, и сами же говорят что заявки под таким номером нет… В чате не отвечают, на электронку не отвечают. Мошенники! Подаю иск в суд о не законном обогощении, больше вернёте!
Амина, мы не стали бы удерживать ваши средства. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Все проверим и поможем разобраться.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мой провайдер уже даже не помню сколько времени, лет 10 точно, обслуживают телевидение (от интернета отключилась сразу, это было невыносимо), очень плохо предоставляют услугу, телевизор то идет, то нет, но последняя поломка превзошла все мои ожидания, телевизор не показывает с 04 декабря, служба поддержки работает видимо через Москву, потому, что…
Показать целиком
Мой провайдер уже даже не помню сколько времени, лет 10 точно, обслуживают телевидение (от интернета отключилась сразу, это было невыносимо), очень плохо предоставляют услугу, телевизор то идет, то нет, но последняя поломка превзошла все мои ожидания, телевизор не показывает с 04 декабря, служба поддержки работает видимо через Москву, потому, что каждому оператору проблему рассказываю заново, в ответ только обещания и заверения, что «завтра» все заработает… , сегодня 23.12, а воз и ныне там, договор буду расторгать….
Напишите нам в официальное сообщество «Ростелеком» в «Вконтакте» или «Одноклассники». Мы разберёмся в ситуации.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Нареканий особо не было, до тех пор, как в игре пинг стал не привычные 90, а 150 до европейских серверов.
Очень умная дама на первой линии пыталась мне объяснить, что пинг зависит от местоположения, но забыла, что Европу в Канаду нельзя перенести, и у всех все нормально, кроме пользователей Ростелекома, а вот маршруты могут поменяться.
После…
Показать целиком
Нареканий особо не было, до тех пор, как в игре пинг стал не привычные 90, а 150 до европейских серверов.
Очень умная дама на первой линии пыталась мне объяснить, что пинг зависит от местоположения, но забыла, что Европу в Канаду нельзя перенести, и у всех все нормально, кроме пользователей Ростелекома, а вот маршруты могут поменяться.
После того, как разговор сошел на нет, переключили наконец-то на вторую линию. Пришел специалист, прошуршал проводами. Ничего не поменялось.
Пришлось менять провайдера.
Сейчас в игре пинг нормальный, но интернет отключают чуть ли не каждый день.
Надеюсь, я найду нормального оператора либо придется учить японский и заводить дружбу с анимешниками.
Жаль что вы приняли решение об отключении услуг. 😔 Если вдруг у вас остались нерешенные вопросы напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы вам помочь.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В компании какие то постоянные технические работы. Телевидение притормаживает постоянно(совсем постоянно) максимальная скорость интернета 10 мб/с, не больше. Интернет если пропадает то чинят по пол дня. А пропадает он по 5-8 раз в месяц. Крч не рекомендую, буду отключаться… Если хотите технические работы по стоимости интернета и тв, то вам в…
Показать целиком
В компании какие то постоянные технические работы. Телевидение притормаживает постоянно(совсем постоянно) максимальная скорость интернета 10 мб/с, не больше. Интернет если пропадает то чинят по пол дня. А пропадает он по 5-8 раз в месяц. Крч не рекомендую, буду отключаться… Если хотите технические работы по стоимости интернета и тв, то вам в ростелеком.
Александр, напишите нам в официальное сообщество «Ростелеком» в «Вконтакте» или «Одноклассники». Мы разберёмся в ситуации.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мое мнение о Ростелеком упало на самое дно.
Лояльно относилась к вечно лагающему интернету (ни о каких обещанных 200 мб/сек и речи нет), закрывала глаза на многие изъяны, включая кривое приложение и пр, оправдывая относительно низкой ценой услуг. Сейчас же никакого иного желания, кроме поиска другого провайдера, нет.
История следующая: 8 сентября…
Показать целиком
Мое мнение о Ростелеком упало на самое дно.
Лояльно относилась к вечно лагающему интернету (ни о каких обещанных 200 мб/сек и речи нет), закрывала глаза на многие изъяны, включая кривое приложение и пр, оправдывая относительно низкой ценой услуг. Сейчас же никакого иного желания, кроме поиска другого провайдера, нет.
История следующая: 8 сентября провели интернет в квартире, в «подарок» нам досталась подписка «Wink TV-онлайн» (2 месяца бесплатно, далее — 280₽/месяц). Сразу же уточнила можно ли ее отключить, на что последовало: «Да, конечно, можете отключить ее в любой момент в приложении!»
Окей. Проходит 1,5 месяца, Wink ни разу не воспользовались, поняла, что нужно отключать. К своему удивлению узнаю, что в приложении, как мне обещали, сделать этого не получится — только «приостановить» (и только за деньги, а как иначе?)
28 октября звоню на горячую линию, после 10-минутного ожидания оставляю заявку на расторжение услуги. Оператор уверяет, что уже со следующего дня услуга не будет действительной, деньги списываться не будут.
Спустя месяц захожу в личный кабинет, чтобы оплатить интернет и вижу на счету минусом почти 400₽. Услуга до сих пор числится как «активная».
Пишу в поддержку — меня пинают от специалиста к специалисту, обещают решить проблему в течение 30 дней (!), а также самостоятельно подать заявку на расторжение. Но ни на сайте, ни в приложении этого сделать нельзя!
Сегодня, 9 декабря, звоню на горячую линию снова. 27 минут (!!!) я просила специалиста отключить ненужную мне услугу! Словно на базаре со мной торговались и говорили «у вас будет скидка, попробуйте», а я снова и снова повторяла: «хочу оставить заявку на расторжение». На мой вопрос будет ли перерасчёт за период, за который мне начислили плату за «отключенную» подписку последовало: «28 октября вижу от вас заявку, но она не была на расторжение услуги». Занавес. Я, видимо, просто поболтать звонила? За полтора месяца до этого мне сообщили, что услуга отключена, а по факту никакую заявку не передали, начислили деньги за то, чем я не пользовалась, и теперь итог таков: заплатите.
Через неделю очередное ежемесячное начисление и я до сих пор в предвкушении: начислят ли мне ещё поверх 280₽ за воздух или нет? Отключат ли с третьей попытки услугу, которую я И НЕ ПОДКЛЮЧАЛА?
Я впервые сталкиваюсь с подобным. Удобно подключать «в подарок» ненужные клиентам услуги, которые потом через десятки операторов нужно (безуспешно) отключать? Здорово списывать деньги за то, чем клиент не пользовался и дальше втюхивать это в течение получаса?
Когда закончится период, предоплаченный за Интернет, сразу сменю провайдера.
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 92
- 28
- 25
- 35
- 392
- /
- Компании /
- «Ростелеком» /
- Красноярск
Офисы «Ростелеком» в Красноярске
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.3
из 10
на основе 23 оценок.
📱 Адреса и часы работы офисов [32]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | |
|---|---|---|---|
|
пр. Металлургов, 38 |
пн-вс: 10.00-20.00 | (391) 228-94-03 | Добавить отзыв |
|
пр. Красноярский рабочий, 27, строение 78 (ТЦ «МЕГА») |
пн-вс: 10.00-21.00 | 8-901-624-28-15 | Добавить отзыв |
|
пр. Красноярский рабочий, 95/1 (павильон 33) |
пн-вс: 09.00-21.00 | 8-901-624-10-64 | Добавить отзыв |
|
ул. 60 лет Октября, 50 |
пн-вс: 09.00-21.00 | (391) 204-05-57 | Добавить отзыв |
|
ул. 9 Мая, 36А |
пн-пт: 09.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00 | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. 9 Мая, 77 (ТРЦ «Планета») |
пн-вс: 10.00-22.00 | 8-901-625-16-67 | Добавить отзыв |
|
ул. Амурская, 30А/2 |
пн-вс: 09.00-20.00 | 8-901-624-27-09 | Добавить отзыв |
|
ул. Вавилова, 54Г |
пн-пт: 09.00-19.00,сб, вс: выходной | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Вейнбаума, 94К |
пн-вс: 09.00-21.00 | 8-901-624-29-56 | Добавить отзыв |
|
ул. Весны, 7Б |
пн-пт: 08.30-19.00, сб-вс: 10.00-17.00 | (391) 283-99-71 факс: (391) 283-99-70 | Добавить отзыв |
|
ул. Водопьянова, 13 |
пн-пт: 10.00-19.00, сб-вс: 10.00-18.00 | (391) 253-36-51 | Добавить отзыв |
|
ул. Воронова, 18* |
пн-сб: 10.00-19.00, вс: 10.00-18.00 | (391) 202-32-75 | Добавить отзыв |
|
ул. Говорова, 57 (ТРК «Сибирский городок», 1 этаж) |
пн-вс: 09.00-21.00 | 8-901-624-29-68 | Добавить отзыв |
|
ул. К. Маркса, 129 Е |
пн-вс: 09.00-21.00 | (391) 281-96-81 | Добавить отзыв |
|
ул. К. Маркса, 49 Г/9 |
пн-вс: 09.00-21.00 | 8-901-624-10-65 | Добавить отзыв |
|
ул. Крайняя, 1 |
пн-пт: 09.00-19.00, сб-вс: выходной | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Красная площадь, 1/3 |
пн-вс: 09.00-21.00 | 8-901-624-29-67 | Добавить отзыв |
|
ул. Красной Армии, 12 |
пн-пт: 09.00-19.00, сб-вс: 10.00-17.00 | (391) 283-99-15, факс: (391) 283-98-97 | Добавить отзыв |
|
ул. Ленина, 118А |
пн-пт: 08.30-19.00, сб-вс: 10.00-17.00 | Cервисное обслуживание, (391) 283-99-14, Обслуживание абонентов, (391) 241-00-41 факс: (391) 283-98-98 | Добавить отзыв |
|
ул. Мате Залки, 5 (ТРК «Сибирский городок») |
пн-вс: 10.00-21.00 | 8-901-624-10-62 | Добавить отзыв |
|
ул. Матросова, 4 |
пн-пт: 09.00-19.00, сб-вс: 10.00-17.00 | (391) 283-99-77 | Добавить отзыв |
|
ул. Матросова, 14 (магазин «Империал новинка») |
пн-пт: 10.00-19.00, сб-вс: 10.00-17.00 | 8-901-624-27-99 | Добавить отзыв |
|
ул. Новосибирская, 64 |
пн-пт: 09.00-18.00,перерыв: 13.00-14.00, сб-вс: выходной | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Партизана Железняка, 12А (остановка «Краевая больница») |
пн-вс: 09.00-21.00 | (391) 212-56-82 | Добавить отзыв |
|
ул. Партизана Железняка, 23 (ТРЦ «ИЮНЬ», 1 этаж, рядом с эскалатором) |
пн-вс: 10.00-22.00 | 8-901-624-83-67 | Добавить отзыв |
|
ул. Тельмана, 31 |
пн-вс: 10.00-20.00 | 8-901-624-55-82 | Добавить отзыв |
|
ул. Устиновича, 5 |
пн-пт: 09.00-19.00, сб-вс: выходной | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Щорса, 29 |
пн-пт: 09.00-19.00, сб-вс: выходной | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Щорса, 50 |
пн-вс: 10.00-20.00 | (391) 260-06-72 | Добавить отзыв |
|
ул. Диктатуры пролетариата, 31 |
Закрыт на ремонт | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Карла Маркса, 80 (Флагманский офис ) |
пн-вс: 08.30-20.00 | 069 | Добавить отзыв |
|
ул. Телевизорная, 1, строение 2 (2-ой этаж) |
пн-вс: 10.00-22.00 | (391) 283-99-19 факс: (391) 283-99-60 | Добавить отзыв |
Также компания «Ростелеком» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Ачинск, Боготол, Бородино, Дудинка, Енисейск, Железногорск, Заозерный, Зеленогорск, Канск, Кодинск, Лесосибирск, Минусинск, Назарово, Норильск, Сосновоборск, Ужур, Уяр, Шарыпово .
-
09.09.2019 08:05 Ростелеком написал о филиале на
ул. Карла Маркса, 80 -
Анастасия, здравствуйте! Вы можете написать нам в личные сообщения официальной группы «Ростелеком», в любой удобной…
-
09.09.2019 06:51 Анастасия написал о филиале на
ул. Карла Маркса, 80 -
Договор расторгнут год назад, было ращберательсиво по сумме якобы долга по абонентской плате. Оказалась эта.…
-
06.09.2019 07:20 Ростелеком написал о филиале на
ул. Карла Маркса, 80 -
Сергей, здравствуйте! Напишите нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей «ВКонтакте»,…
📱 Другие магазины сотовой связи
Также в городе
Красноярск есть такие магазины сотовой связи: «МегаФон», «Связной», «МТС», «Теле2», «Билайн», «Евросеть», «Дом ру», «Профи», «Йота», «Триколор ТВ», «GreenSpark».
Смотрите также
Все компании в г.Красноярск Другие магазины сотовой связи Все офисы «Ростелеком»
Оставить отзыв о «Ростелеком»