Ростелеком краснодар номер телефона оператора бесплатный

Какие тарифы можно подключить в Краснодаре?

Для подключения интернета в г. Краснодар Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:

• Домашний интернет;
• Интернет и телевидение;
• Интернет, телевидение и мобильная связь;
• Видеонаблюдение;
• Только телевидение.

Нужно ли лично посещать офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Краснодаре для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн,
договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой
и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи Ростелеком или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего Ростелеком

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего Ростелеком не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Ростелеком подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.

Ростелеком Краснодар – официальный сайт krasnodar.rt.ru. По этому адресу можно подать заявку на подключение услуг домашнего интернета, цифрового телевидения, городского телефона или мобильной связи. Стоимость тарифа напрямую влияет от количества подключённых услуг.

Также клиент может обратиться в ближайший филиал Ростелекома, чтобы вживую пообщаться с сотрудником и решить свой вопрос или позвонить на горячую линию. Дополнительные номера поддержки находятся в этой статье.

В статье – номера телефонов техподдержки Ростелекома в Краснодаре, адреса филиалов на карте, график работы, личный кабинет, подключить услуги, как вызвать мастера на дом.

Официальный сайт

Адрес официального сайта Ростелеком в Краснодаре и Краснодарском крае: krasnodar.rt.ru.

На этой странице можно не только отправить заявку для подключения к безлимитному интернету, видеосервису Wink, видеонаблюдению или кабельному телевидению, а также оплатить и проверить платёж онлайн. Для этого нужно указать номер лицевого счёта или контактного телефона. Дополнительно можно оплачивать услуги связи других организаций, штрафы и налоги.

В верхнем меню официальной страницы можно войти в личный кабинет сервисов «Умный Дом», Wink, Ростелеком Лицей, Программы «Бонус» или Игровой платформы.

В нижней части страницы можно прочитать информацию об услугах Ростелекома (пункты «Продукты» и «Решения»), а также перейти в Центр поддержки, где содержатся разделы «Помощь», «Обратная связь» и «Офисы продаж».

Перейдём к информации обо всех телефонах службы поддержки Ростелекома в Краснодаре.

Телефон горячей линии

Как позвонить в Ростелеком в Краснодаре:

1. Главный номер телефона справочной службы: 8-800-100-0-800. Телефон оператора бесплатный с мобильного, звонить можно круглосуточно.
2. Телефон приёмной головного офиса г. Краснодара: +7 (861) 251-01-01.
3. Контактный телефон отдела продаж: 8-800-301-38-60.
4. Горячая линия техподдержки физических лиц, где можно подать жалобу: 8-800-181-18-30.
5. Приёмная главного офиса Ростелеком: 8-499-999-82-83.
6. Контактный центр технического отдела для физ. лиц: 8-800-450-01-50. Здесь быстро помогут с неполадками оборудования.
7. Техподдержка клиентов Мобильной связи (под брендом ОнЛайм): 8-800-18-11-888.
8. Горячая линия по услуге «Городской телефон»: 8-800-300-18-01.
9. Техподдержка по услугам «Интернет» и «ТВ»: 8-800-300-18-03.

По отзывам, дозвониться по бесплатным номерам поддержки абонентом бывает очень сложно из-за большого количества звонков.

В большинстве случаем вам пригодится только телефон горячей линии Ростелекома в Краснодаре: 8-800-100-0-800. На доступный номер можно звонить по следующим вопросам:

1. Подключение к услугам провайдера, цена, условия.
2. Возникла проблема с услугой по непонятным для абонента причинам.
3. Нужна консультация технического специалиста по услугам оператора.
4. Любая информация по всем интересующим услугам, бонусам, скидкам, т.е. можно задавать любой вопрос.

Личный кабинет

Ссылка для перехода на сайт личного кабинета Ростелекома в Краснодаре: lk.rt.ru. Дополнительно можно установить на смартфон мобильное приложение «Мой Ростелеком». В обоих случаях для входа в личный кабинет нужно знать номер лицевого счёта или мобильного телефона абонента, заключившего договор с оператором.

1. Нажмите на пункт «Войти в личный кабинет Ростелеком».
2. Зарегистрируйтесь в системе, или войдите в кабинет при помощи логина и пароля.
3. Вход через номер лицевого счёта сработает, только если он привязан у учётной записи.
4. Проще всего входить в личный кабинет при помощи номера мобильного и пароля.

Возможности личного кабинета:

• Изменять параметры тарифа, подключать или отключать услуги;
• Пополнение лицевого счёта;
• Настройка услуги «Автоплатёж»;
• Оплата счетов других организаций;
• Следить за остатком баланса;
• Писать в техподдержку;
• Проверка истории пользования всеми услугами.

Адреса офисов Ростелеком в Краснодаре

Где находится центральный офис Ростелеком в Краснодаре: город Краснодар, улица Красная, 59. График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00.

Дополнительные краснодарские филиалы ПАО Ростелеком:

• г. Краснодар, ул. Головатого, 294;
• г. Краснодар, Кубанская наб., 39. График работы: Пн-Вс, 09:00-21:00;
• г. Краснодар, Карасунская ул., 66. Режим работы: Пн-Пт, 09:00-18:00, обед с 13:00-14:00;
• г. Краснодар, ул. имени Калинина, 341, часы работы неизвестны.

Некоторые отделения временно могут быть закрыты, время работы можно уточнить по телефону горячей линии Ростелекома. В офисах нельзя купить или арендовать оборудование, как в салонах-магазинах.

Чтобы получить консультацию специалистов, с собой надо взять паспорт и договор на услуги. Прийти в офис должен абонент, с которым был заключён договор или его официальный представитель с доверенностью.

В офисе можно получить консультацию по вопросам:

• оплата услуг;
• подать заявку на ремонт оборудования;
• подключение новых услуг и опций;
• расторжение договора;
• иные вопросы по абонентской плате, акциям, бонусам и услугам компании.

Подключить Домашний Интернет, ТВ и городской телефон в Краснодаре

Для того чтобы подключить интернет и телевидение в г. Краснодаре, можно прийти лично в офис или зайти на официальный сайт krasnodar.rt.ru – это будет выгоднее всего, потому что не придётся тратиться на транспорт и терять время на поездку в филиал.

Технологичный оператор связи предоставляет физическим и юридическим лицам большое количество услуг. Прямо на главной странице сайта можно выбрать любой тариф, какой понравится. В тариф могут входить не только пакеты услуги телевидения и Интернета, но и онлайн-кинотеатр Wink с ТВ-каналами, видеонаблюдение, городской телефон, а также можно будет взять оборудование в аренду.

Как вызвать мастера на дом

Если нет Интернета Ростелеком, куда звонить в Краснодаре?

1. Общая служба поддержки абонентов: 8-800-1000-800. Здесь оператор поможет соединить абонента с нужным отделом;
2. Телефон аварийной службы: 8-800-3000-18-09;
3. Техподдержка по услугам: 8-800-300-18-03.

Если вы не можете дозвониться по неполадкам Интернета, ТВ или стационарного телефона, то можете сходить в ближайший офис оператора. Там вы сможете оформить заявку на вызов мастера на дом.

Электронная почта и другие контакты Ростелекома в Краснодаре

Типы способов, как связаться с оператором Ростелеком в Краснодаре и Краснодарском крае:

1. E-mail главного офиса Ростелеком в Краснодаре: krd@south.rt.ru, kaverga@south.rt.ru.
2. Форма обратной связи: rt.ru/help. Внизу страницу есть ссылка для связи в мессенджерах.
3. Список главных контактов: company.rt.ru/contacts.
4. Написать письмо в центральный офис: 115172, Россия, Москва, ул. Гончарная, д. 30, строение 1.
5. Онлайн-чат в личном кабинете. Находится в правом нижнем углу. Он очень удобный, хотя операторы отвечает не так быстро.

Вопрос можно задать в социальных сетях, в комментариях:

• ВКонтакте – vk.com/rostelecom.
• Фейсбук – facebook.com/Rostelecom.Official.
• Твиттер – twitter.com/Rostelecom_News.
• Одноклассники – ok.ru/rostelecom.official.

Подведём итоги.

Главный офис Ростелеком в Краснодаре находится по адресу: г. Краснодар, ул. Красная, 59. По другим адресам располагаются дополнительные филиалы, но некоторые могут быть временно закрыты (по данным «2ГИС и карт Yandex).

Клиенты могут обратиться за помощью не только в офисы, но также позвонив на горячую линию по номеру 8-800-100-0-800 или зайдя на официальный сайт krasnodar.rt.ru. С помощью этих способов можно не выходя из дома:

• подать заявку на подключение домашнего интернета, интерактивного телевидения, городского телефона, мобильной связи или других услуг;
• оформить заявку на вызов мастера на дом;
• проконсультироваться по тарифу, оплате и работе услуг.

Что делать, если пропал интернет или не работает телевидение? Кого просить о помощи, когда перестал звонить стационарный телефон или просто нужно узнать свою задолженность? Когда нам нужна срочная помощь, мы хотим ее получить от компетентного специалиста. Разговаривать с «живым человеком» намного приятнее, чем выполнять команды автоответчика или искать инструкции на официальном сайте. Сегодня мы поговорим о сотрудниках технической поддержки Ростелеком. И даже не о них, а о том, как до них дозвониться.

Как позвонить в Ростелеком: список номеров

Если вы просто ищете номера телефонов технической поддержки, то вот краткая информация:

Как дозвониться оператору с крупных регионов России

Если вы хотите сократить время ожидания, то позвоните в региональное представительство. Вот таблица номеров для некоторых регионов страны:

А теперь более подробная информация для тех, кто хочет полностью во всем разобраться.

Как позвонить в службу поддержки

Ростелеком позаботился о том, чтобы практически в каждом городе работало хотя бы одно региональное отделение компании для поддержки клиентов. Однако тратить время и силы на посещение офиса готов тратить не каждый, да и не по каждому вопросу. Куда удобно получить консультацию дистанционно, просто позвонив оператору Ростелеком.

Вы можете сделать звонок в любое время суток с понедельника по воскресенье. Мы обсудим разные способы дозвона. Вы можете выбрать наиболее удобный из них.

Как позвонить с мобильного

Если вы пользуетесь мобильным номером от компании Ростелеком, то специально для вас действует короткий номер 611. Просто наберите его, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора. Еще один короткий номер запоминается легко: 000. К сожалению, не всегда удается сразу дозвониться до специалиста. В зависимости от того, насколько загружен контактный центр, время ожидания может длиться от нескольких секунд до получаса и больше.

Для звонка с телефона любого оператора существует единый номер поддержки от Ростелеком. Для этого просто наберите 8 800 100 0 800 или 8 800 100 25 25. Мгновенного ответа по этим номерам также ждать не приходится. Их знает и использует большинство абонентов. Позвонить в компанию можно в любое время суток. Вызов бесплатен

Как позвонить с городского телефона

Чтобы позвонить со стационарного телефона, наберите номер 8 800 300 18 01. По этому номеру круглые сутки можно звонить абсолютно бесплатно!

Как позвонить в роуминге

Если вы находитесь в роуминге, то воспользуйтесь номером, который был создан специально для звонков из-за границы +7 908 221 00 413.

Как узнать номера поддержки своего региона

Для тех, кто не любит долго ждать своей очереди, мы приготовили лайфхак! Не все абоненты Ростелеком знают, о том, что у них есть возможность дозвониться оператору своего региона. Давайте разберемся, как узнать такой номер.

1. Перейдите на сайт rt.ru
2. В правом верхнем углу нажмите значок выбора населенного пункта и укажите свой город
   
3. Прокрутите страницу вниз и в меню «Контакты» нажмите кнопку «Сервисные службы»
   

Вы увидите информацию обо всех номерах телефона, по которым можно звонить в вашей местности.

Как заказать обратный звонок

Несколько утомительно держать телефон в руках и дожидаться, когда же наконец оператор освободится и уделит вам внимание. Иногда время ожидания достигает 40 минут и больше. Если вы не торопитесь, гораздо удобнее было бы просто попросить службу поддержки перезвонить вам, когда они освободятся.

Такая услуга предоставляется бесплатно для всех. Как ей воспользоваться?

Очень просто. Выполните всего два шага.

1. В нижнем меню сайта в разделе «Контакты» выберите ссылку «Обратная связь».
2. Заполните все поля. В разделе «Сообщение» напишите, в чем проблема. Нажмите кнопку «Отправить».
   
3. Появится сообщение о том, что заявка принята к рассмотрению.
   

Теперь вы можете спокойно дожидаться, пока оператор сам вам не позвонит.