Россельторг номер телефона 8800

Единая электронная торговая площадка

г.
Ульяновск

ул.Октябрьская, д.43А, оф.1

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Сургут

проезд Советов, д. 4

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Рязань

пр. Яблочкова, д. 6, офис 608

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Омск

ул. Фрунзе, д. 80/18, офис 740

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Новороссийск

ул. Бирюзова, д. 6

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Саранск

ул. Терешковой, д. 7а

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Магадан

ул. Пролетарская, д. 20

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Липецк

ул. Советская, д. 30

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Курск

ул. Радищева, д. 5

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Киров

ул. Ленина, д. 92

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Тамбов

ул. Студенецкая набережная, д.20 офис 41

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Нальчик

ул. Тарчокова, д. 18

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Вологда

ул. Мальцева, 52

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Якутск

л. Дзержинского, д.23 

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Курган

ул. Володарского, д. 65, пом. 302А

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Балашиха

пл. Славы, д. 1, Балашихинская ТПП

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Орск

ул. Краматорская, д. 2Б, офис 1

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Салехард

ул. Республики, д. 62

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Иваново

ул. Калинина, д. 9/21

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Великий Новгород

пр-т Александра Корсунова, д.28а

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Воронеж

ул. Кольцовская, д. 9

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Барнаул

ул. Мало-Олонская, д. 17

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Сургут

ул. 30 лет Победы, д. 30

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Кемерово

пр-т Октябрьский, 2б

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Владивосток

проспект Красного Знамени, д.3

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Южно-Сахалинск

ул. Карла Маркса, д. 20

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Абакан

ул. Пушкина, д. 115

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Новосибирск

ул. Владимировская, д. 2/1, офис 312

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Махачкала

ул. Магомедтагирова 156, офис 34

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Пенза

ул. Кирова, д.42

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Калининград

пл. Маршала Василевского, д. 2, пом. 3

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Петропавловск-Камчатский

пр-т 50 лет Октября, д. 4

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Екатеринбург

ул. Пушкина, д.5

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Волгоград

ул. Профсоюзная, д. 15/1

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Омск

ул. Фрунзе, д.40 офис 301-4

<a href=»tel:+74951502020″>+7 495 150-20-20</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Владимир

пр-т Ленина, д. 29Б

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Ставрополь

ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 109, офис 311

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Москва

ул. Петровка, д. 27, этаж 2, офис 227

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Брянск

ул. Калинина, д. 98а

<a href=»tel:+74951502020″>+7 495 150-20-20</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Курган

ул. Куйбышева д.12 оф.502

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Воронеж

ул. Никитинская, д. 42, офис 207, 2 этаж, БЦ БиК-1

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Кемерово

ул. Демьяна Бедного, д. 6, офис 41

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Самара

ул. Советской армии, д.180/3

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Красноярск

ул. Весны, д. 26, офис 402а

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Брянск

ул. Арсенальская, д.16

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Иваново

ул. Лежневская, д. 114, офис 207

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Оренбург

ул. Орская, д. 174А, офис 210

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Барнаул

ул. Пролетарская 146А

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Ростов-на-Дону

ул. Города Волос, д. 6, офис 405

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Калуга

ул. Суворова, д.121, офис 630

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Нижний Новгород

ул. Ковалихинская, д. 14/43, 2 этаж

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Иркутск

ул. Чкалова д. 36, офис 407

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Южно-Сахалинск

ул. Чехова, 1А

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Казань

ул. Декабристов, д.133

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Хабаровск

ул. Дикопольцева, д. 26, офис 26

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Челябинск

ул. Труда, д. 82-а, офис 406

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Краснодар

ул. Кубанская Набережная, 45, офис 404, БЦ Премьер, 4 этаж

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Тюмень

ул. Комсомольская, д. 22, офис 315

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Санкт – Петербург

проспект Бакунина, д. 5 , офис 215, 2 этаж, БЦ корп. Б5

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Астрахань

ул.  Кирова, д. 55А, офис 309

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Волгоград

ул. Рабоче-Крестьянская, д. 30, офис 310

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Тула

Красноармейский проспект, д. 7, офис 407

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Томск

проспект Фрунзе, д. 103, офис 502

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Екатеринбург

ул. Машиностроителей, д. 19, офис 609/4

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Саратов

ул. Вавилова, д. 38/114, офис 414/2

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Чебоксары

ул. Ярославская, д. 74, БЦ Альфа-Центр, 11 этаж

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Пермь

ул. Куйбышева, д. 95Б, офис 1308, БЦ Грин Плаза, 13 этаж

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Владимир

ул. Студёная Гора, д. 34, 6 этаж, ТПП Владимирской области

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Белгород

Свято-Троицкий бульвар, д. 38, помещение № 8

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Архангельск

ул. Поморская, д. 7, офис 506

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Красноярск

ул. Карла Маркса, д. 48, офис 931

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Уфа

ул. Новомостовая, д. 8, офис 1

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Москва

Зеленоград, Савёлкинский проезд, д. 4, этаж 5, офис 507

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Москва

ул. Садовая-Черногрязская, д. 3Б ст1

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Москва

ул. Кожевническая, д.14, стр.5

<a href=»tel:+74951502020″>+7 495 150-20-20</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Симферополь

ул. Киевская, д. 41, офис 519

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Ярославль

ул. Чкалова д. 2, офис 421

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


Единая электронная торговая площадка

г.
Челябинск

проспект Победы, д. 160 В, офис 414

<a href=»tel:88002001877″>8 800 200-18-77</a>
9:30 — 18:30


В этой статье выясним, есть ли горячая линия Росэлторг, по каким телефонам могут обращаться граждане? Какие вопросы можно урегулировать в электронном виде, как отправлять обращения?

Горячая линия Росэлторг

Содержание

  1. Об организации
  2. Как написать обращение в Росэлторг?
  3. Какой телефон горячей линии Росэлторг?
  4. Телефоны техподдержки
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  9. Как написать жалобу?
  10. Другие способы связи
  11. Время работы

Об организации

Росэлторг (Единая электронная торговая площадка) — это официальный государственный оператор электронных торгов для коммерческих предприятий и гос. компаний. Общее количество клиентов составляет 350 000 заказчиков, и свыше 550 000 поставщиков. В общей сложности объем средств, проведенных через площадку, составляет более 20 трлн. руб.

Если желаете узнать больше о работе компании, рекомендуем обратиться на сайт или воспользоваться call-центром.

Как написать обращение в Росэлторг?

Если нужна помощь специалистов организации, свяжитесь с единым центром поддержки по ссылке — https://cpp.roseltorg.ru/newapp. Оставить обращение сможет любой пользователь, регистрация на сайте не обязательна. По последним данным, в службу поддержки поступило свыше 700 000 сообщений.

Росэлторг старается реагировать на все запросы от граждан, поэтому настроена налаженная обратная связь. В случае непонимания, трудностей, специалисты поддержки готовы перезвонить и уточнить все детали по телефону. Дополнительно с вопросами можно обратиться и по электронной почте. Адрес для отправки сообщений единый — info@roseltorg.ru, pr@roseltorg.ru (пресс-центр).

Кроме этого, на сайте собрали ответы по всем наиболее интересующим темам. Поэтому если не получается обратиться в техподдержку, пользователи могут сами изучить необходимые сведения. Информация доступна в разделе «Вопрос/Ответ» — https://www.roseltorg.ru/faq.

Какой телефон горячей линии Росэлторг?

Несмотря на то, что большая часть обращений поступает из столичного региона, в России запущен единый телефон горячей линии с кодом 8800.

Позвонить можно бесплатно — 8 (800) 200 18 77, 8 (800) 300 64 27. Звонки принимаются с любых сотовых, а также стационарных аппаратов.

Контакты Росэлторг

Кроме этого, в большинстве регионов действуют региональные линии Росэлторг, обратившись по которым аналогично можно получить справку по интересующей теме. Для примера, в Москве и области, граждане могут позвонить по номеру — +7 (495) 276 16 26. Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.

Телефоны техподдержки

Единый справочный номер телефона один по всем областям и республикам — 8 (800) 200 18 77.

Однако есть номера регионального значения. Точные контакты техподдержки в своем населенном пункте можно выяснить на портале, обратившись к вкладке — https://www.roseltorg.ru/about/contacts.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь, оказывается, по общим темам, связанным с реализацией торгов, организацией работы, проведением брифингов, подачей документов, привязкой электронной подписи и т.д. Обратиться в техподдержку Росэлторг можно и в случае проблем с доступом в личный кабинет, регистрацией профиля или подачей запросов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь, если тема обращения не касается платформы или затрагивает информацию о персонале или компаниях. Отказ в помощи последует и при недостаточном информировании, когда гражданин не в состоянии назвать причину запроса, личные, контактные сведения.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Техподдержка доступна и для всех авторизованных пользователей на площадке.

Для входа используйте ссылку — https://www.roseltorg.ru/#login.

Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь вкладкой «Помощь».

Сотрудники стараются отвечать оперативно, главное корректно и достоверно заполнять предложенные «поля».

Как написать жалобу?

Свое мнение относительно действия сотрудников, работы платформы граждане могут высказать несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. В личном кабинете.
  3. Через форму обратной связи в «Центре поддержки».

Оставить жалобу можно и традиционно, позвонив по горячей линии и объяснив проблему операторам call-центра.

Другие способы связи

Общая справка о работе электронной площадки доступна и в социальных сетях.

Ищите сообщества на следующих ресурсах:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/roseltorg.
  • Facebook — https://www.facebook.com/Roseltorg.
  • Twitter — https://twitter.com/roseltorg.
  • YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCIONXxV4Tz3l88RogP_enuQ.

Время работы

Режим работы ограничен по будним дням в период с 09:30 до 18:30.

Телефон горячей линии Росэлторг (ЕЭТП)

Телефон горячей линии Росэлторг (ЕЭТП)
Росэлторг является единой электронной торговой площадкой (ЕЭТП), основанной в 2009 году по инициативе Банка Москвы и Правительства города Москвы. Занимается обслуживанием государственных организаций и частных компаний. Число клиентов составляет более 350 тыс. Ведется активное сотрудничество с 550 тыс. поставщиками. Всего было заключено сделок на 20 трлн. рублей. Для чтения подробного описания услуг посетите сайт ЕЭТП, где опубликовано большое количество справочной информации. Для решения прочих вопросов работает контактный центр. Его сотрудники готовы всегда оказать помощь по эксплуатации единой электронной торговой площадки.

Содержание:

  • 1 Телефоны площадки
  • 2 Контакты технической поддержки
  • 3 Как написать обращение
  • 4 Как написать обращение через кабинет
  • 5 График работы

Телефоны площадки

Телефон для жителей Московской области – +7(495)276 16 26. Звонки платные. Разговор оплачивается по условиям оператора.

Открыта бесплатная горячая линия, которая позволяет совершить звонок из любого региона страны. Звонки принимаются по номеру – 8(800)200 18 77.

Контакты технической поддержки

Все вопросы по поводу использованию торговой площадки желательно задавать сотрудникам технической поддержки. Они обрабатывают звонки по телефону 8(800)200 18 77. Еще функционируют региональные горячие линии, собранные в разделе «Контакты». На странице находится карта с расположением отделений компании. После клика по любому отделению отображается дополнительная информация.

Специалисты поддержки незамедлительно рассматривают любые вопросы по использованию сайта. Можно узнать этапы получения электронной подписи или отправки документов. Принимаются жалобы на любые технические неполадки, возникающие на сайте. Специалисты готовы решить любую проблему технического характера. Для этого нужно приложить адрес страницы, на которой наблюдаются ошибки. А также – снимки экрана.

Как написать обращение

Чтобы проконсультироваться – откройте раздел «Центр поддержки пользователей». Затем выберите разновидность своей проблемы из списка. Напишите суть вопроса. По желанию прикрепите файлы с компьютера. Заполните остальные поля – сюда относится имя, занимаемая должность, наименование компании. Укажите индивидуальный номер налогоплательщика и свои контакты. После заполнения перечисленных строк перепишите слово с изображения для прохождения проверки на спам. Нажмите ссылку «Направить обращение» и ожидайте решения проблемы.

Сотрудники организации своевременно рассматривают обращения граждан. При появлении дополнительных вопросов набирайте номер контактного центра. Кроме того, можете отправить письмо по адресу info@roseltorg.ru для получения информации справочного характера. Если вы являетесь представителем новостного издания – пишите письмо на почту pr@roseltorg.ru.

ЕЭТП создал справочный раздел для новых пользователей. Он позволяет самостоятельно решать самые распространенные вопросы. Например, можно узнать этапы создания рабочей среды, получения электронной подписи или подготовки личного кабинета. Если не получается решить проблему своими силами, нужно проконсультироваться.

Как написать обращение через кабинет

Использование всех возможностей доступно только после авторизации. В кабинете находится раздел для получения бесплатной помощи. Отправка обращений осуществляется путем заполнения формы.

Пользователи могут пожаловаться на работу сотрудников организации или качество обслуживания. Жалобы принимаются через личный кабинет, по адресу E-mail либо телефону.

График работы

Обращения рассматриваются только по рабочим дням с 9-00 до 18-30.

Росэлторг (ЕЭТП) — номер телефона поддержки

Росэлторг (ЕЭТП) - номер телефона поддержки

Росэлторг – единая электронная торговая площадка, открытая в 2009 году. Основателем стало Правительство города Москвы и Банк Москвы. Обслуживаются государственные организации и коммерческие предприятия. Число заказчиков достигло 350 тысяч. Насчитывается более 550 тысяч поставщиков. Общая сумма проведенных сделок составила 20 триллионов рублей.

Клиенты, желающие получить подробные сведения о площадке, могут посетить официальный сайт, где собраны справочные материалы. Также работает контактный центр для бесплатного консультирования пользователей.

Содержание:

  • 1 Телефон горячей линии
  • 2 Телефон технической поддержки
  • 3 Как отправить обращение в Росэлторг
  • 4 Как проконсультироваться через кабинет
  • 5 Как отправить жалобу
  • 6 Время работы

Телефон горячей линии

Несмотря, что основная часть звонков поступает из Московской области, организация запустила бесплатную горячую линию для населения всей страны. Доступно два номера – 8(800)200 18 77 и 8(800)300 64 27. Принимаются звонки с мобильных и стационарных телефонов.

Во многих регионах работают местные горячие линии. Например, населению столицы доступен телефон +7(495)276 16 26. Совершение звонков платное.

Телефон технической поддержки

Вопросы, касающиеся использования электронной торговой площадки, рекомендуется задавать по бесплатной горячей линии 8(800)200 18 77. Также существуют номера регионального значения, перечисленные на странице «Контакты». Пользователям доступна карта с нанесенными адресами офисов. После нажатия по любому офису появляется номер телефона.

Какие вопросы рассматривают сотрудники поддержки:

Операторы контактного центра консультируют клиентов по общим темам. Можно поинтересоваться организацией работы, получением электронной подписи, отправкой документов. Кроме того, специалисты рассматривают технические проблемы, возникающие при использовании электронной платформы. Например – восстановление доступа.

Как отправить обращение в Росэлторг

Если желаете получить помощь в письменном виде, откройте страницу «Центр Поддержки Пользователей». Выберете тип проблемы. Подробно опишите подробности вопроса. При необходимости добавьте вложения. Разрешается отправлять текстовые документы, изображения и архивы.

Заполните остальные строки – имя, должность, полное наименование своей организации. Укажите ИНН и контактные данные. Напишите код, показанный на изображении. Затем нажмите кнопку «Направить обращение». Ваш вопрос обработают сотрудники компании.

Сотрудники Росэлторга стараются своевременно рассматривать поступающие вопросы. Если возникают недопонимания, можно набрать номер контактного центра и обсудить проблему.

Дополнительный метод связи – электронная почта info@roseltorg.ru, позволяющая получать справочную информацию.

Представители прессы пользуются адресом pr@roseltorg.ru для формирования обращений.

Росэлторг подготовил раздел FAQ для начинающих клиентов. На странице собраны распространенные вопросы пользователей. Можно узнать последовательность настройки рабочего места, подключения электронной подписи, управления личным кабинетом. Для удобства посетителей материалы распределены по разделам. Если не получилось решить проблему самостоятельно, можно бесплатно проконсультироваться.

Как проконсультироваться через кабинет

Работа с закупками возможна только после входа. В кабинете пользователям доступен раздел для получения помощи. Отправка вопроса осуществляется после заполнения небольшой формы.

Как отправить жалобу

Любой пользователь, недовольный поведением сотрудников компании или качеством работы в целом, может отправить жалобу несколькими способами:

• Через кабинет;
• По электронной почте;
• По телефону;
• Через контактную форму.

При составлении письма важно называть имя сотрудника, время события и другие сведения, которые помогут решить проблему.

Время работы

Росэлторг принимает обращения клиентов по будням с 9-30 до 18-30.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Телефон горячей линии Росэлторг (ЕЭТП)

На чтение 3 мин Просмотров 35к.

Росэлторг является единой электронной торговой площадкой (ЕЭТП), основанной в 2009 году по инициативе Банка Москвы и Правительства города Москвы. Занимается обслуживанием государственных организаций и частных компаний. Число клиентов составляет более 350 тыс. Ведется активное сотрудничество с 550 тыс. поставщиками. Всего было заключено сделок на 20 трлн. рублей. Для чтения подробного описания услуг посетите сайт ЕЭТП, где опубликовано большое количество справочной информации. Для решения прочих вопросов работает контактный центр. Его сотрудники готовы всегда оказать помощь по эксплуатации единой электронной торговой площадки.

Телефоны площадки

Телефон для жителей Московской области – +7(495)276 16 26. Звонки платные. Разговор оплачивается по условиям оператора.

Открыта бесплатная горячая линия, которая позволяет совершить звонок из любого региона страны. Звонки принимаются по номеру – 8(800)200 18 77.

Контакты технической поддержки

Все вопросы по поводу использованию торговой площадки желательно задавать сотрудникам технической поддержки. Они обрабатывают звонки по телефону 8(800)200 18 77. Еще функционируют региональные горячие линии, собранные в разделе «Контакты». На странице находится карта с расположением отделений компании. После клика по любому отделению отображается дополнительная информация.

Специалисты поддержки незамедлительно рассматривают любые вопросы по использованию сайта. Можно узнать этапы получения электронной подписи или отправки документов. Принимаются жалобы на любые технические неполадки, возникающие на сайте. Специалисты готовы решить любую проблему технического характера. Для этого нужно приложить адрес страницы, на которой наблюдаются ошибки. А также – снимки экрана.

Как написать обращение

Чтобы проконсультироваться – откройте раздел «Центр поддержки пользователей». Затем выберите разновидность своей проблемы из списка. Напишите суть вопроса. По желанию прикрепите файлы с компьютера. Заполните остальные поля – сюда относится имя, занимаемая должность, наименование компании. Укажите индивидуальный номер налогоплательщика и свои контакты. После заполнения перечисленных строк перепишите слово с изображения для прохождения проверки на спам. Нажмите ссылку «Направить обращение» и ожидайте решения проблемы.

Сотрудники организации своевременно рассматривают обращения граждан. При появлении дополнительных вопросов набирайте номер контактного центра. Кроме того, можете отправить письмо по адресу info@roseltorg.ru для получения информации справочного характера. Если вы являетесь представителем новостного издания – пишите письмо на почту pr@roseltorg.ru.

ЕЭТП создал справочный раздел для новых пользователей. Он позволяет самостоятельно решать самые распространенные вопросы. Например, можно узнать этапы создания рабочей среды, получения электронной подписи или подготовки личного кабинета. Если не получается решить проблему своими силами, нужно проконсультироваться.

Как написать обращение через кабинет

Использование всех возможностей доступно только после авторизации. В кабинете находится раздел для получения бесплатной помощи. Отправка обращений осуществляется путем заполнения формы.

Пользователи могут пожаловаться на работу сотрудников организации или качество обслуживания. Жалобы принимаются через личный кабинет, по адресу E-mail либо телефону.

График работы

Обращения рассматриваются только по рабочим дням с 9-00 до 18-30.

Горячая линия Единой электронной торговой площадкиПоказать номер   Добавить комментарий

Росэлторг – один из главных сервисов РФ, где можно поучаствовать в электронных торгах. Для своих клиентов компания открыла горячую линию. Обращаться можно по любому вопросу, который касается деятельности площадки.

Содержание

  1. О Росэлторг
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с Росэлторг
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Электронная почта
  7. Личный кабинет
  8. Мессенджеры

О Росэлторг

Росэлторг – оператор электронных торгов для государственных заказчиков, госкомпаний и коммерческих предприятий. Работает с мая 2009 года. Организация создана при поддержке Банка Москвы и Правительства Москвы. Количество клиентов: более 420 тыс. заказчиков и 650 тыс. поставщиков. За 12 лет работы площадка провела торгов на общую сумму 26 трлн. рублей.

Телефон горячей линии

По любым вопросам обращайтесь на горячую линию Росэлторга:

88002001877

Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно в любое время суток.

Для звонков по Москве можно использовать этот телефон:

+74952761626

Специалисты также отвечают круглосуточно.

Автоматический прием факса:

+74957305907

Другие способы контакта с Росэлторг

Расскажем о других способа связи с техподдержкой Росэлторга: сайт, личный кабинет, социальные сети и электронная почта.

Сайт

Официальный сайт площадки находится по адресу:

www.roseltorg.ru/

На сайте есть подробная информация об услугах компании: государственные и коммерческие закупки, проверка электронной подписи, тендерный займ, реализация имущества, корпоративный интернет-магазин.

Также здесь собрана актуальная база знаний:

www.roseltorg.ru/know…

Вы узнаете о регламентах и документах, которые нужны для торгов.

Центр поддержки электронной торговой площадки:

cpp.roseltorg.ru/

Прямо на сайте можно оставить свой вопрос. Для этого нажмите на кнопку «Добавить новое обращение». Выберите тип проблемы в выпадающем меню (вопросы по законодательству, техническая ошибка, бухгалтерские документы и т. д.). Укажите статус вашей компании: поставщик, заказчик, уполномоченный орган, специализированная организация. Выберите статус аккредитации и напишите свой логин в системе. В поле «Суть проблемы» введите свое сообщение.

При необходимости прикрепите к письму файлы. Общий объем файлов – до 10 Мб. Объем одного документа – не больше 5 Мб. Форматы файлов, которые принимает система:  jpg, png, rtf, doc, docx, zip, rar.

Далее укажите номер аукциона, свои ФИО, должность, название компании, ИНН и свои контакты. Введите код с картинки и нажмите «Направить обращение».

Соц. сети

Официальные группы Росэлторг в социальных сетях:

  1. Facebook:
  2. Twitter:
  3. Вконтакте:

В сообщество можно отправить личное сообщение. Администраторы отвечают в течение 15 минут.

В группах публикуют новости в сфере закупок, отвечают на частые вопросы клиентов, устраивают опросы.

Электронная почта

Вопросы можно отправлять на электронный ящик:

info@roseltorg.ru 

Электронная почта пресс-центра (для запросов СМИ):

pr@roseltorg.ru

Электронная почта отдела по подбору персонала:

hr@roseltorg.ru

О фактах мошенничества нужно сообщать на этот ящик:

fraud@roseltorg.ru

Личный кабинет

Авторизация проходит на сайте:

etp.roseltorg.ru/auth…

Для входа введите логин и пароль. Либо выберите другой способ авторизации: через Госуслуги, электронную подпись или плагин ЭП.

В кабинете доступен весь функционал площадки:

  1. Размещение, редактирование и удаление аукционов.
  2. Подача и принятие заявок.
  3. Знакомство с актуальными предложениями поставщиков.
  4. Поиск аукционов по заданным параметрам.
  5. Знакомство со статистикой поставщиков.
  6. Отправка запросов на оплату.
  7. Связь с техподдержкой компании.

Мессенджеры

Компания запустила робота-помощника в Telegram:

@Roseltorg_Bot

Бот отправляет уведомления из личного кабинета: изменения статуса заявок, новости в сфере закупок, спецпредложения и акции и т. д.

Чтобы бот заработал, получите специальный ключ активации. Для этого откройте раздел «Пользователь» в личном кабинете (правый верхний угол сайта). Нажмите на кнопку «Получить ключ активации Telegram-бота». На экране появится код, который нужно предоставить боту. Можно просто перейти по указанной ссылке – тогда ключ не нужно вводить вручную.

Связаться с Росэлторгом можно несколькими способами: горячая линия, московский номер компании (работает также круглосуточно), электронная почта. Можно оставить обращение на сайте Центра поддержки. Либо написать специалисту в личном кабинете. Также есть бот-помощник в Телеграм. Он присылает уведомления: новости и акции компании, изменения в аукционе и статусе заявки и т. д.

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация в качестве поставщика

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торгах по покупке имущества.

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торговой платформе для закупок частного бизнеса «Росэлторг.Бизнес».

Регистрация в качестве заказчика

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

россельторг телефон 8800 горячая линия

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

россельторг телефон 8800 горячая линия

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

россельторг телефон 8800 горячая линия

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Источник

Телефон горячей линии Росэлторг (ЕЭТП)

россельторг телефон 8800 горячая линия
Росэлторг является единой электронной торговой площадкой (ЕЭТП), основанной в 2009 году по инициативе Банка Москвы и Правительства города Москвы. Занимается обслуживанием государственных организаций и частных компаний. Число клиентов составляет более 350 тыс. Ведется активное сотрудничество с 550 тыс. поставщиками. Всего было заключено сделок на 20 трлн. рублей. Для чтения подробного описания услуг посетите сайт ЕЭТП, где опубликовано большое количество справочной информации. Для решения прочих вопросов работает контактный центр. Его сотрудники готовы всегда оказать помощь по эксплуатации единой электронной торговой площадки.

Телефоны площадки

Телефон для жителей Московской области – +7(495)276 16 26. Звонки платные. Разговор оплачивается по условиям оператора.

Открыта бесплатная горячая линия, которая позволяет совершить звонок из любого региона страны. Звонки принимаются по номеру – 8(800)200 18 77.

Контакты технической поддержки

Все вопросы по поводу использованию торговой площадки желательно задавать сотрудникам технической поддержки. Они обрабатывают звонки по телефону 8(800)200 18 77. Еще функционируют региональные горячие линии, собранные в разделе «Контакты». На странице находится карта с расположением отделений компании. После клика по любому отделению отображается дополнительная информация.

Специалисты поддержки незамедлительно рассматривают любые вопросы по использованию сайта. Можно узнать этапы получения электронной подписи или отправки документов. Принимаются жалобы на любые технические неполадки, возникающие на сайте. Специалисты готовы решить любую проблему технического характера. Для этого нужно приложить адрес страницы, на которой наблюдаются ошибки. А также – снимки экрана.

Как написать обращение

Чтобы проконсультироваться – откройте раздел «Центр поддержки пользователей». Затем выберите разновидность своей проблемы из списка. Напишите суть вопроса. По желанию прикрепите файлы с компьютера. Заполните остальные поля – сюда относится имя, занимаемая должность, наименование компании. Укажите индивидуальный номер налогоплательщика и свои контакты. После заполнения перечисленных строк перепишите слово с изображения для прохождения проверки на спам. Нажмите ссылку «Направить обращение» и ожидайте решения проблемы.

Сотрудники организации своевременно рассматривают обращения граждан. При появлении дополнительных вопросов набирайте номер контактного центра. Кроме того, можете отправить письмо по адресу info@roseltorg.ru для получения информации справочного характера. Если вы являетесь представителем новостного издания – пишите письмо на почту pr@roseltorg.ru.

ЕЭТП создал справочный раздел для новых пользователей. Он позволяет самостоятельно решать самые распространенные вопросы. Например, можно узнать этапы создания рабочей среды, получения электронной подписи или подготовки личного кабинета. Если не получается решить проблему своими силами, нужно проконсультироваться.

Как написать обращение через кабинет

Использование всех возможностей доступно только после авторизации. В кабинете находится раздел для получения бесплатной помощи. Отправка обращений осуществляется путем заполнения формы.

Пользователи могут пожаловаться на работу сотрудников организации или качество обслуживания. Жалобы принимаются через личный кабинет, по адресу E-mail либо телефону.

График работы

Обращения рассматриваются только по рабочим дням с 9-00 до 18-30.

Источник

Россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация в качестве поставщика

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торгах по покупке имущества.

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торговой платформе для закупок частного бизнеса «Росэлторг.Бизнес».

Регистрация в качестве заказчика

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

россельторг телефон 8800 горячая линия

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

россельторг телефон 8800 горячая линия

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

россельторг телефон 8800 горячая линия

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Источник

Россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация в качестве поставщика

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торгах по покупке имущества.

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торговой платформе для закупок частного бизнеса «Росэлторг.Бизнес».

Регистрация в качестве заказчика

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

россельторг телефон 8800 горячая линия

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

россельторг телефон 8800 горячая линия

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

россельторг телефон 8800 горячая линия

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Москва, ул Кожевническая 14, стр. 5
info@roseltorg.ru

Торговая площадка «Росэлторг» (АО «Единая электронная торговая площадка») — это крупнейший федеральный оператор электронных торгов для государственных заказчиков (44-ФЗ), госкомпаний (223-ФЗ) и коммерческих предприятий.

Клиентами «Росэлторг» являются свыше 277 000 заказчиков и более 582 000 поставщиков, а суммарный объем проведенных торгов превышает 28.9 трлн рублей.

История развития компании началась в 2006 г., когда в России начали проводиться первые электронные аукционы по размещению госзаказов Правительства Москвы, субъектов РФ и межрегиональных компаний группы «Связьинвест» и холдинга АФК «Система».

Официальной датой открытия АО «ЕЭТП» считается 19 мая 2009 г.

Акционеры «Единой электронной торговой площадки»:

Правительство города Москвы — высший орган исполнительной власти в г. Москве, возглавляемый мэром Москвы (51,82%),

Банк ВТБ — второй по величине активов банк России и первый по размеру уставного капитала (48,18%).

Генеральный директор — Кашутин Андрей Вячеславович.

АО «Единая электронная торговая площадка» одной из первых начала проводить процедуру открытого аукциона в электронной форме по Федеральному закону №94-ФЗ в рамках эксперимента по осуществлению пилотных электронных торгов для госзаказчиков.

С 1 июля 2009 года Распоряжением Правительства РФ № 755-Р АО «ЕЭТП» было включено в состав трех площадок, уполномоченных на проведение электронных аукционов. Проведение закупок на «Росэлторг» позволило государственным органам сразу же существенно сэкономить бюджетные средства: в ходе торгов средняя экономия превысила 18%.

В соответствии с приказом Минэкономразвития РФ от 26.10.2009 № 428 АО «Единая электронная торговая площадка» вошло в число победителей конкурсного отбора электронных площадок и, получив соответствующую аккредитацию, стало федеральным оператором электронных торгов по госзаказу.

Стремительный рост бизнеса компании стал результатом расширения географии ее присутствия. В настоящий момент представительства «Росэлторг» открыты 95 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Чебоксарах, Архангельске, Тамбове, Новосибирске, Уфе, Петропавловске-Камчатском, Тюмени, Якутске, Сахалине и др.

Кроме того, для заказчиков и поставщиков в компании действует учебный центр, обучение в котором прошли уже свыше 45 000 специалистов. Также «Росэлторг» имеет собственный удостоверяющий центр и соглашения с 35 сторонними партнерами. Это предоставляет уникальную возможность получения необходимой для участия в торгах электронной подписи в более чем 60 точках по всей территории страны.

«Росэлторг» оказывает услуги крайне широкому кругу государственных организаций, в числе которых: Министерство обороны РФ, Федеральная служба исполнения наказаний, Федеральное агентство по туризму, Министерство внутренних дел, МЧС, Федеральная антимонопольная служба, Министерство сельского хозяйства РФ, Роскомнадзор, Федеральная таможенная служба, Министерство культуры РФ, Министерство юстиции РФ, Следственный комитет России, Федеральное дорожное агентство, Федеральное казначейство, Управление делами Президента РФ и другие ведомства и подведомственные организации.

Все сотрудники электронной торговой площадки «Росэлторг» — высококвалифицированные специалисты с большим практическим стажем в области проведения электронных торгов. Абсолютная честность перед заказчиками и поставщиками, четкое распределение ответственности, эффективная обратная связь, а также организация прозрачного процесса закупок и продаж — это основополагающие принципы работы АО «ЕЭТП» с заказчиками и поставщиками.

Сегодня «Росэлторг» поистине формирует тенденции на рынке закупок, а залогом ее успешной деятельности является качественная технологическая база, современное программное обеспечение и развитая инфраструктура, значительно упрощающая доступ к участию в торгах поставщиков и предприятий малого и среднего бизнеса.

Устойчивые позиции на российском и международных рынках электронных торгов многократно подтверждены высокими местами в профессиональных рейтингах. «Росэлторг» — это яркий пример успешной и динамично развивающейся компании, которая гарантирует своим заказчикам максимально удобную и эффективную работу.

Источник

Россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация на площадке

Присоединитесь к более чем 500 000 пользователей. Это бесплатно.
Вы хотите зарегистрироваться на площадке как

россельторг телефон 8800 горячая линия

Регистрация в качестве поставщика

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торгах по покупке имущества.

Данный тип регистрации позволяет принимать участие исключительно в процедурах по родовому захоронению и реализации машино-мест без использования электронной подписи.

Этот тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Росатом», а также (при наличии соответствующей аккредитации) размещать заказы для нужд компании и подведомственных организаций (atom2.roseltorg.ru).

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в процедурах ГК «Ростех».

Данный тип регистрации позволяет принимать участие в торговой платформе для закупок частного бизнеса «Росэлторг.Бизнес».

Регистрация в качестве заказчика

Для осуществления первого входа в новую версию секции необходимо перенести действующую учетную запись в ЕЛК, следуя инструкции (это займет не более 5 минут).

россельторг телефон 8800 горячая линия

Перенести учетную запись в ЕЛК

Если у Вас уже есть учетная запись в старой версии секции ГК «Ростех». После переноса данных Вы сможете войти в Единый личный кабинет и новую версию секции ГК «Ростех».

россельторг телефон 8800 горячая линия

Если Вы уже перенесли свою учетную запись или хотите аккредитоваться в секции впервые. Подать заявку на аккредитацию и отслеживать ее статус можно в Едином личном кабинете.

россельторг телефон 8800 горячая линия

Войти в старую версию секции ГК «Ростех»

Если Вы являетесь организатором или участником процедур, опубликованных до 28 октября 2019 г. (или хотите управлять лицевым счетом, открытым в старой версии секции).

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 1.7к. Опубликовано 07.01.2021
Обновлено 02.01.2021

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Росэлторг, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить запрос в службу поддержки?

Горячая линия Росэлторг

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия Росэлторг
  3. Контакты для прессы
  4. Адрес организации
  5. Как написать в службу поддержки?
  6. Мессенджеры
  7. Социальные сети
  8. Обращение в поддержку через личный кабинет
  9. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  10. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  11. Как подать жалобу?
  12. График работы

О компании

Росэлторг — это торговая площадка для проведения корпоративных, государственных закупок, коммерческих торгов.

Больше информации о площадке можно посмотреть в Интернете или на официальном сайте.

Обращения в адрес общества можно оформить онлайн или позвонив в контакт-центр.

Горячая линия Росэлторг

Всю интересующую информацию можно получить, обратившись в справочный центр по указанным номерам https://www.roseltorg.ru/about/contacts.

Обратите внимание на единый телефон горячей линии: +7 (495) 276 16 26.

Контакты Росэлторг

Контакты для связи с региональными представителями уточняйте по приведенной выше ссылке.

Контакты для прессы

Для СМИ рекомендуют отправлять запросы по электронной почте: pr@roseltorg.ru.

В отдельных случаях допускается информирование пресс-центром через call-службу.

Адрес организации

Адрес организации доступен на Яндекс Картах.

Единая электронная торговая площадка Организация аукционов и тендеров в Москве Автоматизация документооборота в Москве

Как написать в службу поддержки?

Связаться с представителями общества можно и другими способами, в частности:

  1. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте: https://www.roseltorg.ru/contact.
  2. Отправив обращение по почте: info@roseltorg.ru.

Для участников торгов, предприятий и госорганов, Росэлторг рекомендует использовать и специальную форму по ссылке: https://cpp.roseltorg.ru/newapp.

Для всех приведенных случаев характерно указание техподдержки о том, что в запросах должны содержаться сведения следующего рода:

  • Характер проблемы.
  • Тип организации.
  • Статус аккредитации.
  • Суть проблемы.
  • ФИО, данные об организации, контакты.

Мессенджеры

Написать сообщение можно в Telegram-бот: https://www.roseltorg.ru/telegram.

С помощью робота-помощника вы сможете получать мгновенные уведомления с электронной площадки.

Социальные сети

Получить сведения о деятельности или задать общие вопросы можно через социальные сети:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://vk.com/roseltorg.
  • Facebook: https://www.facebook.com/Roseltorg.
  • Twitter: https://twitter.com/roseltorg.
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCIONXxV4Tz3l88RogP_enuQ.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Организации могут зарегистрироваться на портале, используя категорию:

  • Поставщик.
  • Заказчик.

Для выбора секции переходите по ссылке: https://www.roseltorg.ru/#login.

Активировав личный кабинет, пользователи могут оставлять официальные обращения в подразделах «Помощь» и «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в поддержку могут, как участники торгов, так и другие лица по многим вопросам:

  • Организация работы.
  • Переда документов.
  • Проведение брифингов.
  • Активация учетной записи.
  • Реализация прав на торги.
  • Жалобы, пожелания.

Помощь сотрудников поддержки может понадобиться и при оформлении обращений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Личная информация об участниках закупок, конфиденциальные сведения о площадке, запрещены к разглашению.

Поддержка также не сможет ответить на замечания, вопросы, в сообщениях, где отсутствует важная информация о заявителе, причинах.

Как подать жалобу?

Все жалобы оформляются через техподдержку:

  • В электронном виде.
  • По горячей линии.

Единая электронная торговая площадка на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу с детальным разъяснением лучше в личном кабинете или через развернутую форму по ссылке выше.

График работы

Режим работы информационного центра техподдержки Росэлторг круглосуточный.

Росэлторг – единая электронная торговая площадка

Мы расскажем о единой электронной торговой площадке Росэлторг, приведем статистику электронных торгов ЕЭТП 2019 года. Официальный сайт и телефоны технической поддержки Росэлторг.

Получить аккредитацию на Росэлторг

Единая электронная торговая площадка Росэлторг входит в тройку крупнейших национальных операторов электронных торгов (АО “ЕЭТП”). Проведено торгов на 23,7 трлн. руб.

Получите аккредитацию площадке Росэлторг за 1 сутки.

За 2019 год на электронной площадке Росэлторг было размещено 525 тыс. лотов на 2,8 трлн. рублей, что составило почти треть госзакупок по 44-ФЗ. На Росэлторг зарегистрировано 624 тыс. заказчиков и 544 тыс. поставщиков.

Официальный сайт электронной площадки Росэлторг

Официальный сайт Росэлторг: roseltorg.ru

  • Раздел для заказчиков
  • Раздел для участников
  • Центр поддержки пользователей Росэлторг

Телефон технической поддержки Росэлторг: +7 (495) 276-16-26

Электронные торги на площадке Росэлторг

Электронные торги на Росэлторг чаще всего проходят в форме электронного аукциона, где побеждает участник, предложивший наименьшую цену.

Площадка позволяет без регистрации искать тендеры, просматривать подробности, скачивать полный комплект документации и все это бесплатно, к чему обязывает 44-ФЗ и статус национального оператора электронных торгов.

На площадке проводятся госзакупки по 44-ФЗ, 223-ФЗ, торги атомной отрасли, госкорпораций, банков, электронные торги по аренде имущества, приватизации, банкротству. Банком-оператором и акционером площадки Росэлторг является Банк Москвы (48,18%), на счета которого участники торгов перечисляют обеспечение заявок и контрактов.

Основным акционером площадки является Правительство Москвы (контрольный пакет 51,82%), поэтому на площадке проводят аукционы множество заказчиков Москвы. Например, Департамент города Москвы по конкурентной политике размещает тысячи лотов по аренде торговых площадей и продаже городского имущества Москвы.

Росэлторг имеет отдельную площадку для торгов по 223-ФЗ “Коммерческие закупки” (com.roseltorg.ru).

Наименование Единой электронной торговой площадки часто путают. Правильное название – Росэлторг, сокращение от фразы “российская электронная торговля”. Однако площадку часто называют “Россельторг”, ассоциируя название с сельским хозяйством, что неверно (кстати, у Росэлторг есть и Агроплощадка).

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Россельхозбанк вологда петина номер телефона
  • Россвязь проверить номер телефона кому принадлежит
  • Россельхозбанк волгоград номер телефона
  • Россвязь принадлежность номера телефона к региону и оператору
  • Россельхозбанк владикавказ номер телефона