Россельхозбанк оператор номер телефона горячей линии

Информация об имеющихся вакансиях: (495) 545-05-06

Телефонная линия доверия: (495) 287-36-99

Управление внутренней безопасности Банка: usb@rshb.ru

Факс: (495) 363-02-76

Техническая поддержка официального Web-сайта АО «Россельхозбанк» в сети Интернет: тел.: (495) 777-11-00, Форма обратной связи 
Техническая поддержка систем дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент», «Интернет-Клиент»: (495) 785-04-94, 213-08-17 (для клиентов Головного офиса Банка)

Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

Понятность изложения информации на сайте

Удобство и простота навигации

Дизайн сайта

Обеспечить достаточность информации по продуктам

Удобство оформления заявки на продукты

Каналы получения обратной связи по возникшим вопросам

Другое

Ваше мнение очень важно для нас

Номер горячей линии Россельхозбанка

Для удобного взаимодействия с клиентами Россельхозбанк использует многоканальный федеральный номер — 8 (800)-100-01-00. Этот телефон рассчитывается на связь с физическими и юридическими лицами.

Это бесплатный телефон Россельхозбанка, который работает в круглосуточном режиме. Бесплатно звонить на него можно из любой части Российской Федерации и с любого устройства. При этом клиенты могут:

• Воспользоваться помощью автоинформатора.
• Получить услугу в торговом режиме.
• Дождаться связи с оператором.

Среднее время ожидания отклика оператора банка составляет 2-5 минут. Все зависит от того, насколько перегружен отдел клиентского обслуживания в конкретный момент. Единый номер Россельхозбанка используется клиентами без ограничения по времени и количеству совершаемых звонков.

Дополнительный телефон Россельхозбанка

Для совершения звонков в пределах города Москва и области используется стационарный номер телефона — +7 (495)-787-77-87. Звонить на него для решения текущих вопросов могут физические и юридические лица.

При обработке звонка оператор направит запрос в подходящий отдел клиентского обслуживания. Номер бесплатный только при звонках со стационарных (городских) телефонов. С мобильных телефонов звонок оплачивается согласно тарифной сетке сотового оператора.

Для премиальных клиентов

Кредитная организация, помимо основных услуг физическим и юридическим лицам, предлагает линейку премиальных продуктов. Потенциальные и действующие премиальные клиенты обслуживаются по отдельной телефонной линии.

Получить консультацию или решить вопрос по банковскому продукту премиальные клиенты могут по телефону — 8 (800)-200-03-91. Номер является бесплатным для всех регионов России.

После заключения ДБО с Россельхозбанком премиальный клиент получает персонального менеджера и специально выделенный номер телефона. По этому номеру он (клиент) решает все вопросы и проблемы вне очереди и без какого-либо ожидания ответа специалиста.

Короткий номер телефона Россельхозбанка

Для звонков с мобильных устройств Россельхозбанк предусмотрел отдельный короткий номер телефона — 7787. Пользуются этим номером в основном физические лица.

Звонок с любой точки страны — бесплатный. Пользоваться коротким номером могут только абоненты крупнейших российских сотовых операторов — Билайн, Мегафон, МТС, Tele2. Другие сотовые компании пока не оказывают подобную услугу.

При совершении звонка клиент попадает на сотрудника Россельхозбанка, который, выслушав вопрос или проблему, переведет запрос в адрес профильного специалиста. Бесплатные короткие номера все чаще используются клиентами банка, так как по ним операторы практически всегда свободны.

Какие вопросы можно решить в Россельхозбанке по телефону

По телефону в Россельхозбанке клиенты решают большинство практических вопросов по обслуживанию кредитов, расчетно-кассовых программ, банковских карт, и всех остальных продуктов и предложений банка. В телефонном режиме любой клиент может получить ответ по следующим вопросам:

• Порядок оформления и условия кредитных продуктов.
• Решение проблем по использованию интернет-банка или мобильного приложения.
• Порядок заключения соглашений с бизнес-сегментом.
• Разрешение проблем по образовавшейся задолженности – в том числе, и по вопросам работы отдела взыскания.
• Блокировка или разблокировка банковских карт, а также их обслуживание.
• Запрос информации по своему банковскому счету.
• Розыски и отмена ошибочно совершенных операций.

Помимо этого клиенты Россельхозбанка могут получать по телефону справки по новым продуктам и акциям банка, запрашивать необходимые документы. Также часто горячая линия Россельхоза используется для уведомлений в адрес банка о досрочном погашении задолженности, либо о досрочном расторжении действующего договора на банковское обслуживание со стороны клиента.

Комментарии: 2

О Россельхозбанке

Участник системы страхования вкладов

Отделения и банкоматы Россельхозбанка

Извините, для данного банка нет информации на карте

Премия «Банк Года»

Отзывы о банке

Новости банка

• Россельхозбанк повысил ставку по вкладу «Доходный»

  10.02.2023

• Россельхозбанк разместил облигации объемом 12 млрд рублей

  09.02.2023

• Россельхозбанк повысил ставки в валюте по вкладу «Доходный»

  08.02.2023

• Аналитики узнали, за что россияне чаще всего ругают и хвалят банки

  07.02.2023

• Непомерные комиссии и не только. Финуполномоченный раскрыл нарушения банков

  06.02.2023

Видео о банке

Каждый из клиентов ОАО Россельхозбанка, которому понадобится квалифицированная помощь банковского специалиста, может ее получить, позвонив на телефон горячей линии. Горячая линия Россельхозбанка, телефон которой доступен совершенно бесплатно, доступен круглосуточно.

Содержание:

Горячая линия банка с отличным call-центром помогает в решении любых вопросов постоянных и потенциальных клиентов. Звонки в финансовую организацию для клиентов являются совершенно бесплатными по всей территории РФ.

Телефоны горячей линии Россельхозбанка

Круглосуточная телефонная линия работает без выходных и позволяет узнать адреса ближайших банкоматов РСХБ, информацию про акции и продукты банка. Основные номера телефонов горячей линии, по которым можно позвонить в Россельхозбанк:

• 8800-200-02-90 — главный номер Россельхозбанка, который предоставляет всю справочную информацию. Данный телефон предназначен для потенциальных клиентов банковского учреждения, которые хотят ознакомиться с информацией об интересующих финансовых продуктах.
• 8800-200-60-99 — специальный номер для вкладчиков, кредитных заемщиков и постоянных клиентов, с целью получения финансовой консультации и помощи. Звонки на него также совершенно бесплатные с городских и мобильных телефонов.
• +7(495) 651-60-99 – этот номер служит для оперативной поддержки из роуминга. Клиенты Россельхозбанка могут его использовать, находясь за пределами Российской Федерации.
• +7(495) 777-11-00 и +7(495)787-77-87 – специальные телефоны горячей линии, которые предназначены для лиц, проживающих в Москве и Московской области.

Все номера, которые начинаются с «800» являются абсолютно бесплатными. Звонки на все остальные телефоны оплачиваются согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Звонок на горячую линию поможет узнать про кредитные и депозитные предложения от банка с самыми выгодными процентными ставками. Помимо того, можно получить необходимые данные о месторасположении отделений Россельхозбанка, их графика работы и т.д. Служба технической поддержки доступная по бесплатному круглосуточному телефону всегда вам поможет и проконсультирует по любому вопросу.

Заключение

Горячая линия РСХБ также позволяет не только проконсультироваться с оператором, но и прослушать информацию с актуальными на текущий момент времени предложениям финансового учреждения. Все разговоры со службой поддержки записываются, поэтому сотрудники ведут себя максимально вежливо и компетентно в решении ваших вопросов.

По горячей линии Россельхозбанка можно узнать информацию о выплатах страхового возмещения. Горячая линия работает круглосуточно.

СодержаниеСкрыть

1. Номера горячей линии Россельхозбанка
2. Номера горячей линии для юридических лиц
3. Номера горячей линии по кредитным продуктам
4. Международная горячая линия
5. Стоимость звонка
6. Альтернативные каналы связи
7. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию? 
8. В каких случаях поддержка не поможет?
9. Время ожидания ответа и компетентность операторов
10. Отзывы о горячей линии
11. Структура меню горячей линии Россельхозбанка

Номера горячей линии Россельхозбанка

• Номер горячей линии 8-800-200-02-90
• Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00

Номера горячей линии для юридических лиц

У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента. Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.

Международная горячая линия

Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией. Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту office@rshb.ru. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.

Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию? 

Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:

• Получение информации по вкладам и обмену валюты в Россельхозбанке, кредитным продуктам, выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;

• быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;

• актуальные акции;

• работе с драгоценными металлами.

В каких случаях поддержка не поможет?

В большинстве случаев оператор помогает клиенту получить нужную информацию или решить проблему, связанную с обслуживанием в банке. В очень редких случаях требуется личный визит в банк.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Дозвониться проще всего в рабочие дни с понедельника по пятницу. Время ожидания на линии составляет в среднем около десяти минут. В выходные же дни сделать это будет не просто.

Отзывы о горячей линии

Клиенты Россельхозбанка положительно отзываются о горячей линии. В большинстве случаев они оперативно получают необходимую информацию, а так же решают возникающие с обслуживанием в банке вопросы.

Структура меню горячей линии Россельхозбанка

• 1. Вопросы выплат страхового возмещения
  • 1. Выплаты вкладчикам ОАО «Торговый городской банк»
  • 2. Выплаты вкладчикам ОАО «Банк Экономический союз»
  • 3. Выплаты вкладчикам банка «Нефтяной альянс»
• 3. Результат рассмотрения заявки

Россельхозбанк телефон горячей линии 8800 работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

Горячая линия для физических лиц круглосуточно

• 8-800-200-60-99 — это и справочный центр, и финансовая консультация по счетам и картам;
• 8 (800) 100-0-100 — общий справочный центр для жителей всех регионов;
• для абонентов Билайна, МТС, Мегафона и Теле2 — короткий код 7787;
• (495) 363-02-93, (495) 651-60-91, (495) 258-95-80, (495) 662-15-93, (495) 287-36-99, (495) 545-05-06, (495) 777-11-00 — оперативная консультация;
• Факс: (495) 363-02-76.

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы, только в редких случаях требуется визит в банк. Зайти в личный кабинет банка… 

1. Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
2. Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
3. Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт
4. Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Горячая линия Россельхозбанка для физических лиц круглосуточно

Какие вопросы можно решить по горячей линии связи с оператором Россельхозбанка

Горячая линия предоставляет такие разделы:

• №1 — Блокировка пластиковой карточки (если вы потеряли, оставили в банкомате или у вас ее украли); в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — новости банка, информация о программах лояльности, акциях и спецпредложениях;
• №3 — справочный раздел для действующих и потенциальных клиентов;
• №4 — кредиты, ипотека, вклады;
• №5 — консультация для юридических лиц;
• №8 — поиск банкоматов и офисов банка
• # — Повтор звукового меню;
• * — Возврат.

Ипотека Россельхозбанка телефон горячей линии

Россельхозбанк имеет различные предложения по ипотечному кредитованию и открытию кредитных карт. Пользователи, желающие получить консультацию, должны звонить на номер: 8-800-200-60-99.

Способы отправки жалобы или претензии

1. Звонок на горячую линию;
2. Через кабинет;
3. Посредством виртуальной приемной;
4. В чате.

Все жалобы незамедлительно рассматриваются. Главное – указывать подробности проблемы. Весьма целесообразно прикладывать видео- или фотоматериалы, позволяющие ускорить ответ.

О чем вы можете спросить:

• о состоянии счета;
• функциях, которые предоставляет компания;
• услугах РСХБ;
• актуальных процентных ставках по ипотеке, кредиту, депозиту;
• процедуре оформления.

Стоимость звонков

Стоимость зависит от следующих факторов:

• Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным.
• Стоимость звонка с мобильного телефона или из другого региона России рассчитывается исходя из установленного тарифа мобильной связи.
• На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

В каких случаях поддержка не поможет?

Поддержка не изменит пин в телефонном режиме. Вас могут только проконсультировать по дальнейшим действиям. Такая операция производится самостоятельно клиентом.

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

• №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

• №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
• №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
• №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
• №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
• №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
• # — Повтор голосового меню автоинформатора
• * — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

 Loading … Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3» чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0», узнать о вкладах можно, нажав цифру «1», информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2» и т.д.

В разделе под номером «4», который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

Преимуществом горячей линии Россельхозбанка является тот факт, что при занятости всех операторов клиент может нажать цифру «1» в режиме ожидания ответа и ему перезвонят сразу же, как только освободится нужный оператор.Читайте также: Горячая линия Сбербанка - номера телефонов для звонка физ.лиц

Альтернативная связь с банком

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

1. Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
2. Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
3. Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
4. Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Для клиентов работает бесплатная горячая линия Россельхозбанка. Сотрудники контакт-центра банка ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка:

8 800 200 02 90

Телефон информационной службы работает круглосуточно, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки Россельхозбанка для звонков из-за границы:

+7 (495) 787-77-87

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Для экстренной блокировки платежной карты позвонить оператору банка можно по номеру:

8 800 200 60 99

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

• Официальный сайт: http://www.rshb.ru
• Личный кабинет: https://online.rshb.ru
• Личный кабинет для юридических лиц: https://bc.rshb.ru
• Написать в банк о качестве обслуживания: http://www.rshb.ru/feedback/quality/
• Задать вопрос: http://www.rshb.ru/feedback/question/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Используемые источники:

• https://1rosselhozbank.ru/rosselhozbank-telefon-gorjachej-linii/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/rosselkhozbank/
• https://rosselxozbank-card.com/otdelenie/besplatnyj-nomer-gorjachej-linii-rosselhozbanka/
• https://mobile-testing.ru/goryachaya_liniya_rosselhozbanka_nome/
• https://freehotline.ru/banks/rosselhozbank/