Россельхозбанк официальный номер телефона оператора бесплатный

Информация об имеющихся вакансиях: (495) 545-05-06

Телефонная линия доверия: (495) 287-36-99

Управление внутренней безопасности Банка: usb@rshb.ru

Факс: (495) 363-02-76

Техническая поддержка официального Web-сайта АО «Россельхозбанк» в сети Интернет: тел.: (495) 777-11-00, Форма обратной связи 
Техническая поддержка систем дистанционного банковского обслуживания «Банк-Клиент», «Интернет-Клиент»: (495) 785-04-94, 213-08-17 (для клиентов Головного офиса Банка)

Оцените, пожалуйста, от 1 до 5 насколько вероятно, что вы порекомендуете АО «Россельхозбанк» коллегам, друзьям и знакомым?

Понятность изложения информации на сайте

Удобство и простота навигации

Дизайн сайта

Обеспечить достаточность информации по продуктам

Удобство оформления заявки на продукты

Каналы получения обратной связи по возникшим вопросам

Другое

Ваше мнение очень важно для нас

Номер горячей линии Россельхозбанка

Для удобного взаимодействия с клиентами Россельхозбанк использует многоканальный федеральный номер — 8 (800)-100-01-00. Этот телефон рассчитывается на связь с физическими и юридическими лицами.

Это бесплатный телефон Россельхозбанка, который работает в круглосуточном режиме. Бесплатно звонить на него можно из любой части Российской Федерации и с любого устройства. При этом клиенты могут:

• Воспользоваться помощью автоинформатора.
• Получить услугу в торговом режиме.
• Дождаться связи с оператором.

Среднее время ожидания отклика оператора банка составляет 2-5 минут. Все зависит от того, насколько перегружен отдел клиентского обслуживания в конкретный момент. Единый номер Россельхозбанка используется клиентами без ограничения по времени и количеству совершаемых звонков.

Дополнительный телефон Россельхозбанка

Для совершения звонков в пределах города Москва и области используется стационарный номер телефона — +7 (495)-787-77-87. Звонить на него для решения текущих вопросов могут физические и юридические лица.

При обработке звонка оператор направит запрос в подходящий отдел клиентского обслуживания. Номер бесплатный только при звонках со стационарных (городских) телефонов. С мобильных телефонов звонок оплачивается согласно тарифной сетке сотового оператора.

Для премиальных клиентов

Кредитная организация, помимо основных услуг физическим и юридическим лицам, предлагает линейку премиальных продуктов. Потенциальные и действующие премиальные клиенты обслуживаются по отдельной телефонной линии.

Получить консультацию или решить вопрос по банковскому продукту премиальные клиенты могут по телефону — 8 (800)-200-03-91. Номер является бесплатным для всех регионов России.

После заключения ДБО с Россельхозбанком премиальный клиент получает персонального менеджера и специально выделенный номер телефона. По этому номеру он (клиент) решает все вопросы и проблемы вне очереди и без какого-либо ожидания ответа специалиста.

Короткий номер телефона Россельхозбанка

Для звонков с мобильных устройств Россельхозбанк предусмотрел отдельный короткий номер телефона — 7787. Пользуются этим номером в основном физические лица.

Звонок с любой точки страны — бесплатный. Пользоваться коротким номером могут только абоненты крупнейших российских сотовых операторов — Билайн, Мегафон, МТС, Tele2. Другие сотовые компании пока не оказывают подобную услугу.

При совершении звонка клиент попадает на сотрудника Россельхозбанка, который, выслушав вопрос или проблему, переведет запрос в адрес профильного специалиста. Бесплатные короткие номера все чаще используются клиентами банка, так как по ним операторы практически всегда свободны.

Какие вопросы можно решить в Россельхозбанке по телефону

По телефону в Россельхозбанке клиенты решают большинство практических вопросов по обслуживанию кредитов, расчетно-кассовых программ, банковских карт, и всех остальных продуктов и предложений банка. В телефонном режиме любой клиент может получить ответ по следующим вопросам:

• Порядок оформления и условия кредитных продуктов.
• Решение проблем по использованию интернет-банка или мобильного приложения.
• Порядок заключения соглашений с бизнес-сегментом.
• Разрешение проблем по образовавшейся задолженности – в том числе, и по вопросам работы отдела взыскания.
• Блокировка или разблокировка банковских карт, а также их обслуживание.
• Запрос информации по своему банковскому счету.
• Розыски и отмена ошибочно совершенных операций.

Помимо этого клиенты Россельхозбанка могут получать по телефону справки по новым продуктам и акциям банка, запрашивать необходимые документы. Также часто горячая линия Россельхоза используется для уведомлений в адрес банка о досрочном погашении задолженности, либо о досрочном расторжении действующего договора на банковское обслуживание со стороны клиента.

Комментарии: 2

Каждый из клиентов ОАО Россельхозбанка, которому понадобится квалифицированная помощь банковского специалиста, может ее получить, позвонив на телефон горячей линии. Горячая линия Россельхозбанка, телефон которой доступен совершенно бесплатно, доступен круглосуточно.

Содержание:

Горячая линия банка с отличным call-центром помогает в решении любых вопросов постоянных и потенциальных клиентов. Звонки в финансовую организацию для клиентов являются совершенно бесплатными по всей территории РФ.

Телефоны горячей линии Россельхозбанка

Круглосуточная телефонная линия работает без выходных и позволяет узнать адреса ближайших банкоматов РСХБ, информацию про акции и продукты банка. Основные номера телефонов горячей линии, по которым можно позвонить в Россельхозбанк:

• 8800-200-02-90 — главный номер Россельхозбанка, который предоставляет всю справочную информацию. Данный телефон предназначен для потенциальных клиентов банковского учреждения, которые хотят ознакомиться с информацией об интересующих финансовых продуктах.
• 8800-200-60-99 — специальный номер для вкладчиков, кредитных заемщиков и постоянных клиентов, с целью получения финансовой консультации и помощи. Звонки на него также совершенно бесплатные с городских и мобильных телефонов.
• +7(495) 651-60-99 – этот номер служит для оперативной поддержки из роуминга. Клиенты Россельхозбанка могут его использовать, находясь за пределами Российской Федерации.
• +7(495) 777-11-00 и +7(495)787-77-87 – специальные телефоны горячей линии, которые предназначены для лиц, проживающих в Москве и Московской области.

Все номера, которые начинаются с «800» являются абсолютно бесплатными. Звонки на все остальные телефоны оплачиваются согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Звонок на горячую линию поможет узнать про кредитные и депозитные предложения от банка с самыми выгодными процентными ставками. Помимо того, можно получить необходимые данные о месторасположении отделений Россельхозбанка, их графика работы и т.д. Служба технической поддержки доступная по бесплатному круглосуточному телефону всегда вам поможет и проконсультирует по любому вопросу.

Заключение

Горячая линия РСХБ также позволяет не только проконсультироваться с оператором, но и прослушать информацию с актуальными на текущий момент времени предложениям финансового учреждения. Все разговоры со службой поддержки записываются, поэтому сотрудники ведут себя максимально вежливо и компетентно в решении ваших вопросов.

По горячей линии Россельхозбанка можно узнать информацию о выплатах страхового возмещения. Горячая линия работает круглосуточно.

СодержаниеСкрыть

1. Номера горячей линии Россельхозбанка
2. Номера горячей линии для юридических лиц
3. Номера горячей линии по кредитным продуктам
4. Международная горячая линия
5. Стоимость звонка
6. Альтернативные каналы связи
7. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию? 
8. В каких случаях поддержка не поможет?
9. Время ожидания ответа и компетентность операторов
10. Отзывы о горячей линии
11. Структура меню горячей линии Россельхозбанка

Номера горячей линии Россельхозбанка

• Номер горячей линии 8-800-200-02-90
• Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00

Номера горячей линии для юридических лиц

У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента. Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.

Международная горячая линия

Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией. Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту office@rshb.ru. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.

Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию? 

Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:

• Получение информации по вкладам и обмену валюты в Россельхозбанке, кредитным продуктам, выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;

• быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;

• актуальные акции;

• работе с драгоценными металлами.

В каких случаях поддержка не поможет?

В большинстве случаев оператор помогает клиенту получить нужную информацию или решить проблему, связанную с обслуживанием в банке. В очень редких случаях требуется личный визит в банк.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Дозвониться проще всего в рабочие дни с понедельника по пятницу. Время ожидания на линии составляет в среднем около десяти минут. В выходные же дни сделать это будет не просто.

Отзывы о горячей линии

Клиенты Россельхозбанка положительно отзываются о горячей линии. В большинстве случаев они оперативно получают необходимую информацию, а так же решают возникающие с обслуживанием в банке вопросы.

Структура меню горячей линии Россельхозбанка

• 1. Вопросы выплат страхового возмещения
  • 1. Выплаты вкладчикам ОАО «Торговый городской банк»
  • 2. Выплаты вкладчикам ОАО «Банк Экономический союз»
  • 3. Выплаты вкладчикам банка «Нефтяной альянс»
• 3. Результат рассмотрения заявки

Россельхозбанк телефон горячей линии 8800 работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

Горячая линия для физических лиц круглосуточно

• 8-800-200-60-99 — это и справочный центр, и финансовая консультация по счетам и картам;
• 8 (800) 100-0-100 — общий справочный центр для жителей всех регионов;
• для абонентов Билайна, МТС, Мегафона и Теле2 — короткий код 7787;
• (495) 363-02-93, (495) 651-60-91, (495) 258-95-80, (495) 662-15-93, (495) 287-36-99, (495) 545-05-06, (495) 777-11-00 — оперативная консультация;
• Факс: (495) 363-02-76.

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы, только в редких случаях требуется визит в банк. Зайти в личный кабинет банка… 

1. Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
2. Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
3. Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт
4. Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Горячая линия Россельхозбанка для физических лиц круглосуточно

Какие вопросы можно решить по горячей линии связи с оператором Россельхозбанка

Горячая линия предоставляет такие разделы:

• №1 — Блокировка пластиковой карточки (если вы потеряли, оставили в банкомате или у вас ее украли); в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — новости банка, информация о программах лояльности, акциях и спецпредложениях;
• №3 — справочный раздел для действующих и потенциальных клиентов;
• №4 — кредиты, ипотека, вклады;
• №5 — консультация для юридических лиц;
• №8 — поиск банкоматов и офисов банка
• # — Повтор звукового меню;
• * — Возврат.

Ипотека Россельхозбанка телефон горячей линии

Россельхозбанк имеет различные предложения по ипотечному кредитованию и открытию кредитных карт. Пользователи, желающие получить консультацию, должны звонить на номер: 8-800-200-60-99.

Способы отправки жалобы или претензии

1. Звонок на горячую линию;
2. Через кабинет;
3. Посредством виртуальной приемной;
4. В чате.

Все жалобы незамедлительно рассматриваются. Главное – указывать подробности проблемы. Весьма целесообразно прикладывать видео- или фотоматериалы, позволяющие ускорить ответ.

О чем вы можете спросить:

• о состоянии счета;
• функциях, которые предоставляет компания;
• услугах РСХБ;
• актуальных процентных ставках по ипотеке, кредиту, депозиту;
• процедуре оформления.

Стоимость звонков

Стоимость зависит от следующих факторов:

• Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным.
• Стоимость звонка с мобильного телефона или из другого региона России рассчитывается исходя из установленного тарифа мобильной связи.
• На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

В каких случаях поддержка не поможет?

Поддержка не изменит пин в телефонном режиме. Вас могут только проконсультировать по дальнейшим действиям. Такая операция производится самостоятельно клиентом.

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

• №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

• №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
• №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
• №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
• №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
• №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
• # — Повтор голосового меню автоинформатора
• * — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

 Loading … Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3» чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0», узнать о вкладах можно, нажав цифру «1», информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2» и т.д.

В разделе под номером «4», который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

Преимуществом горячей линии Россельхозбанка является тот факт, что при занятости всех операторов клиент может нажать цифру «1» в режиме ожидания ответа и ему перезвонят сразу же, как только освободится нужный оператор.Читайте также: Горячая линия Сбербанка - номера телефонов для звонка физ.лиц

Альтернативная связь с банком

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

1. Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
2. Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
3. Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
4. Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Для клиентов работает бесплатная горячая линия Россельхозбанка. Сотрудники контакт-центра банка ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка:

8 800 200 02 90

Телефон информационной службы работает круглосуточно, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки Россельхозбанка для звонков из-за границы:

+7 (495) 787-77-87

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Для экстренной блокировки платежной карты позвонить оператору банка можно по номеру:

8 800 200 60 99

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

• Официальный сайт: http://www.rshb.ru
• Личный кабинет: https://online.rshb.ru
• Личный кабинет для юридических лиц: https://bc.rshb.ru
• Написать в банк о качестве обслуживания: http://www.rshb.ru/feedback/quality/
• Задать вопрос: http://www.rshb.ru/feedback/question/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Используемые источники:

• https://1rosselhozbank.ru/rosselhozbank-telefon-gorjachej-linii/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/rosselkhozbank/
• https://rosselxozbank-card.com/otdelenie/besplatnyj-nomer-gorjachej-linii-rosselhozbanka/
• https://mobile-testing.ru/goryachaya_liniya_rosselhozbanka_nome/
• https://freehotline.ru/banks/rosselhozbank/

Номер телефона Россельхозбанка

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:

• Действующие программы по вкладам и кредитам;
• Процентные ставки по депозитам и кредитным программам;
• Акционные предложения Россельхозбанка;
• Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
• Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
• Другое.

Бесплатный номер 8800

По вопросам, связанным с работой и обслуживанием кредитных и банковских карт лучше обращаться по горячему номеру Россельхозбанка 8-800-200-60-99.

• Получить сведения о типах карт, предлагаемых Россельхозбанком;
• Уточнить возможные величины кредитных лимитов под свои характеристики, процентные ставки, длительность беспроцентного периода, условия погашения долга по кредитке;
• Проверить баланс, получить информацию о проведенных операциях по карте;
• Сообщить о случаях несанкционированного использования продукта мошенниками, заблокировать карточку.

Обратитесь на бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка для получения консультации по интересующему вас вопросу

Дозволено использовать любой номер телефона Россельхозбанка для обращения. При необходимости оператор перенаправит звонок в другой отдел, отвечающий за конкретное направление.

Телефон кредитного отдела

Таким образом, при необходимости найти номер телефона кредитного отдела Россельхозбанка, достаточно обратиться на любой из номеров горячей линии, где вам предоставят консультацию, помогут в решении проблемы или примут жалобу.

Также можно использовать такие варианты:

• Обратиться в Россельхозбанк по таким номерам: 7 (495) 787-7-787, 7 (495) 777-11-00. Они также являются бесплатными, но при звонке из-за границы снимается оплата согласно условиям роуминга и тарифам оператора связи.
• При необходимости уточнить детали, касающиеся своего счета или заявки, можно звонить непосредственно в отделение, с которым вы сотрудничаете. Выяснить необходимый номер можно на сайте Россельхозбанка или посмотреть на своем договоре в разделе Реквизиты.

Специализированные номера по банковским продуктам

Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:

• Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
• Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
• Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
• Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
• Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
• Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.

Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

Данные клиента для обращения по телефону

При обращении в Россельхозбанк по бесплатному номеру телефона, клиенту требуется подготовить некоторые свои данные, которые могут потребовать озвучить:

• ФИО;
• Дата рождения;
• Паспортная информация;
• Номер договора;
• Кодовое слово, указанное в контракте;
• Др.

Это необходимо, чтобы сотрудник убедился в том, что разговаривает с владельцем счета и может озвучивать ему конфиденциальные данные, не боясь попадания их к посторонним.

Если вам нужна лишь консультация общего типа, об услугах и продуктах Россельхозбанка, а не касающаяся вашего продукта, то, позвонив на номер Россельхозбанка, никаких личных данных озвучивать не нужно.

Другие средства связи с Россельхозбанком

Номер горячей линии в Россельхозбанк – не единственный способ дистанционной связи с учреждением.

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:

• Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
• Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
• Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.

Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Страница банка присутствует во всех наиболее популярных сетях:

Заключение

При возникновении любой проблемы или при необходимости получить некоторые сведения личного или общего характера, необходимо обращаться на бесплатный номер Россельхозбанка 8-800-200-02-90 (горячая линия). Также существуют другие номера, возможность задать вопрос через социальные сети, чат, онлайн звонок и пр.

Источник: http://bankclick.ru/info/nomer-telefona-rosselkhozbanka.html

Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки

Горячая линия банка или call-центр — это незаменимый помощник клиента и проводник в мире банковских продуктов и услуг. Практически все банки имеют собственный контакт-центр, звонок в который будет бесплатным для абонентов по всей России. Не стал исключением и Россельхозбанк.

Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

главный номер горячей линии Россельхозбанка со справочной информацией. Предназначен преимущественно для потенциальных пользователей банковских услуг. Звонок на этот телефон бесплатный с любых мобильных и стационарных телефонов по всей России.

номер телефона поддержки клиентов банка. Звонок также бесплатный со всех стационарных и мобильных операторов страны. Отдельный телефон предназначен для быстрого соединения с оператором владельцев банковских карт Россельхозбанка, заемщиков, вкладчиков и потребителей других банковских продуктов и услуг.

номер поддержки клиентов Россельхозбанка для звонков из роуминга. Если клиенту банка, оказавшемуся заграницей, потребуется помощь оператора, нужно звонить именно по этому номеру.

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО. Для стационарных телефонов

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО.(Еще один дополнительный номер)

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

• №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

• №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
• №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
• №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
• №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
• №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
• # — Повтор голосового меню автоинформатора
• * — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3″ чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0″, узнать о вкладах можно, нажав цифру «1″, информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2″ и т.д.

В разделе под номером «4″, который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

Преимуществом горячей линии Россельхозбанка является тот факт, что при занятости всех операторов клиент может нажать цифру «1″ в режиме ожидания ответа и ему перезвонят сразу же, как только освободится нужный оператор.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка — номера телефонов для звонка физ.лиц

Альтернативная связь с банком

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

1. Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
2. Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
3. Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
4. Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Источник: http://mobile-testing.ru/goryachaya_liniya_rosselhozbanka_nome/

Горячая линия Россельхозбанка

По горячей линии Россельхозбанка можно узнать информацию о выплатах страхового возмещения. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Россельхозбанка

• Номер горячей линии 8-800-200-02-90
• Для жителей Москвы — +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00

Номера горячей линии для юридических лиц

У каждой крупной компании есть горячая линия, позвонив на которую можно получить ответы на возникшие вопросы. Россельхозбанк так же имеет телефоны горячей линии. Круглосуточно, находясь в любой точке России можно набрать номер 800 200 02 90. Далее автоответчик предложит выбрать тип клиента. Физическим лицам требуется нажать клавишу 1, юридические лица нажимают 2. Специалист банка на возникшие вопросы.

Номера горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов по кредитным продуктам (кредиты и кредитные карты) можно по отдельному телефону 8-800-200-60-99.

Международная горячая линия

Находясь за рубежом тоже можно воспользоваться горячей линией. Набрав номер 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00. Стоит учесть, что звонок бесплатный, но если звонить с мобильного телефона плата за роуминг будет сниматься.

Стоимость звонка

Звонок на горячую линию бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Альтернативные каналы связи

Если дозвониться по каким-то причинам не получилось можно написать на электронную почту office@rshb.ru. Оставить свой вопрос и контактный телефон для связи.

Так же на официальном сайте банка можно оставить запрос на обратный звонок в удобное для клиента время.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвонив на горячую линию можно получить консультацию специалиста по следующим темам:

Получение информации по вкладам и обмену валюты в Россельхозбанке, кредитным продуктам, выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;

быстрая блокировка карты в случае ее утери или кражи;

работе с драгоценными металлами.

В каких случаях поддержка не поможет?

В большинстве случаев оператор помогает клиенту получить нужную информацию или решить проблему, связанную с обслуживанием в банке. В очень редких случаях требуется личный визит в банк.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Дозвониться проще всего в рабочие дни с понедельника по пятницу. Время ожидания на линии составляет в среднем около десяти минут. В выходные же дни сделать это будет не просто.

Отзывы о горячей линии

Клиенты Россельхозбанка положительно отзываются о горячей линии. В большинстве случаев они оперативно получают необходимую информацию, а так же решают возникающие с обслуживанием в банке вопросы.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/rosselkhozbank/

Горячая линия Россельхозбанка

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы клиентов, только в редких случаях требуется визит клиента в банк.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.

Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.

Для москвичей номера отдельные: +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00.

Если клиент на момент возникновения проблемы находится не на территории России, то звонить надо по этим номерам: 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00.

Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.

Горячая линия по кредитным продуктам

Россельхозбанк имеет различные предложения по кредитованию и открытию кредитных карт. Клиенты, желающие получить консультацию по данным вопросам, должны звонить на номер: 8-800-200-60-99.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы горячей линии Россельхозбанка отвечают на все вопросы, интересующие клиентов относительно обслуживания в банке. На первом месте стоят вопросы по блокировке кредитной или зарплатной карты после её утери. Также клиенты звонят, чтобы узнать об актуальных акциях, проходящих в банке.

Вопрос курса валюты, возможности обмена и её покупки тоже имеет место быть. Помимо этого, операторы готовы рассказать клиентам об особенностях работы с драгоценными металлами, о кредитных продуктах. В подавляющем большинстве случаев клиентам удается решить проблему по телефону, не приезжая в отделение банка.

Стоимость звонков

Стоимость зависит от того, на какой номер клиент звонит и с какого устройства. Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным. Если клиент звонит с мобильного телефона или из другого региона России, то стоимость рассчитывается исходя из установленного у клиента тарифа мобильной связи. На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.

Альтернативные каналы связи Россельхозбанка

Для удобства клиентов Россельхозбанк имеет альтернативные каналы связи. Проконсультироваться можно не только по телефону, но и другими методами, в числе которых:

Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.

Для заказа клиент должен зайти на официальный сайт Россельхозбанка и в специальном поле указать время для обратного звонка.

Также осуществляется через официальный сайт банка. Во всплывающем окне пользователю будет предложено задать вопрос онлайн-консультанту. Далее нужно набрать текст вопроса в чате.

Клиент может заполнить форму на сайте банка, указав свой e-mail адрес, после чего консультант свяжется с ним через электронную почту.

Каждый из описанных способов по-своему удобен, выбор зависит от предпочтений клиента.

Структура голосового меню горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

• 1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

• 2 — Акции и специальные предложения банка.

• 3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

• 4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

• 5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

Источник: http://eurocredit.ru/info/rosselxozbank/goryachaya-liniya-rosselxozbanka/

Бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка — это один из официальных каналов обратной связи от клиента. Любой мобильный оператор, провайдер, магазин или финансовая компания открывают специальный номер, чтобы люди обращались, делились проблемами, получали интересующую информацию в определенной сфере. У РСХБ есть несколько контактных путей как для мобильных номеров, так и для вызова со стационарных.

Содержимое

• 1 Основные телефоны горячей линии
• 2 Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка
• 3 Альтернативные способы связи
• 4 Какие вопросы можно решить?
• 5 В каких случаях поддержка не поможет?

Основные телефоны горячей линии

Горячая линия РСХБ включает несколько контактов:

• 8-800-200-60-99 — это и справочный центр, и финансовая консультация по счетам и картам;
• 8 (800) 100-0-100 — общий справочный центр для жителей всех регионов;
• для абонентов Билайна, МТС, Мегафона и Теле2 — короткий код 7787;
• (495) 363-02-93, (495) 651-60-91, (495) 258-95-80, (495) 662-15-93, (495) 287-36-99, (495) 545-05-06, (495) 777-11-00 — оперативная консультация;
• Факс: (495) 363-02-76.

Правила обращения на горячую линию Россельхозбанка

Номер телефона горячей линии Россельхозбанка работает круглосуточно. Наиболее загруженные часы — пятница, суббота, воскресенье, с семи утра до девяти вечера. Поэтому, если ваше обращение не срочное, попробуйте вызвать в другой день. Так вы потратите меньше времени на ожидание на линии. Проще всего звонить с понедельника по четверг в первой половине дня. Так вы сократите свое ожидание до пяти минут (средний показатель).

Особенностью Россельхозбанка является то, что если вы звоните в контактный центр, и нажимаете «1», то вам сами перезвонят свободные операторы. Но это произойдет не сразу.

Альтернативные способы связи

Если телефонный звонок совершить не удалось, или такой формат общения не совсем удобный для вас, то есть и другие каналы:

• вызов через сайт;
• онлайн-переписка с менеджером на сайте;
• электронная почта.

Во всех вариантах вам ответят оперативно, но не позднее, чем через сутки с момента обращения.

Какие вопросы можно решить?

Россельхозбанк предоставляет такие разделы:

• №1 — Блокировка пластиковой карточки (если вы потеряли, оставили в банкомате или у вас ее украли); в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — новости банка, информация о программах лояльности, акциях и спецпредложениях;
• №3 — справочный раздел для действующих и потенциальных клиентов;
• №4 — кредиты, ипотека, вклады;
• №5 — консультация для юридических лиц;
• №8 — поиск банкоматов и офисов банка
• # — Повтор звукового меню;
• * — Возврат.

На какие вопросы вам ответят:

• о состоянии счета;
• функциях, которые предоставляет компания;
• услугах РСХБ;
• актуальных процентных ставках по ипотеке, кредиту, депозиту;
• процедуре оформления.

В каких случаях поддержка не поможет?

Поддержка не изменит пин в телефонном режиме. Такая операция производится самостоятельно клиентом. Вас только проконсультируют по вопросам процедуры, но не изменят вам его.

Оценка статьи:

Загрузка…