Росгосстрах полис омс номер телефона

Получить полную информацию о страховых услугах Росгосстраха, порядке осуществления защиты и оставаться на связи со страховщиком в любое время суток – эти задачи выполняет горячая линия, в круглосуточном режиме принимающая обращения граждан по всей территории России.

Информационная поддержка работает бесплатно и фиксирует каждое обращение граждан по поводу страхового случая и любому другому вопросу.

Бесплатный Телефон Горячей Линии «Росгосстрах»

У клиентов Росгосстраха, действующих и потенциальных, есть 2 варианта бесплатной связи с компанией из любого уголка страны:

• 0530 – набирают с мобильного телефона любого оператора;
• 8 800 200 09 00 – доступен любому абоненту независимо от выбранного средства связи с бесплатным доступом к информационной поддержке из всех регионов России.

Телефон 8 800 2000 9 00 обслуживает обычных физлиц, корпоративных клиентов, организации. Цель работы горячей линии – фиксация обращений и разъяснения по поводу оказания страховых услуг по будням и в выходные, в любое время суток.

Помимо единых для России телефонов выделена дополнительная линия для звонков страхователей из столичного региона и лиц, находящихся за границей:

• +7 (495) 926-55-55.

Набрав московский номер, житель Москвы, Московской области или клиент, находящийся вне пределов Российской Федерации, получает доступ к информационным услугам страховщика, если требуется оперативная связь с компанией.

Горячая линия нацелена на проведение разъяснительной работы со страхователями и потенциальными клиентами, ориентируя их по поводу дальнейшего обращения. Если клиент действующий и произошло страховое событие, рекомендуется связаться с единой службой поддержки по вопросам урегулирования убытков:

• 8 800 200 99 77

На территории России действуют сотни офисов и отделений компании Росгосстрах, позволяя быстро обслуживать и оказывать информационную поддержку 45 миллионам действующих клиентов. Среди них есть немалое число юридических лиц и предпринимателей.

«Росгосстрах» — Номера Телефонов и Адреса Офисов Страховой Компании

Иногда не удается решить вопросы в дистанционном порядке. Требуется передать документы, подать заявление или жалобу. В таком случае, необходимо решать вопросы непосредственно при визите в офис Росгосстраха, выбирая наиболее удобно расположенное отделение:

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/saint_petersburg]

There is no table associated with this shortcode.

Полный список городов и адресов расположения отделений можно найти на сайте, задав в поисковой строке вид услуги и регион обращения rgs.ru/contacts/list.wbp. Данный сервис поможет не только определить местонахождение офиса, но и подскажет график работы, направление страхования и возможность безналичной оплаты услуги по карточке.

«Росгосстрах» — Форма Обратной Связи: Жалоба, Вопрос, Благодарность

Если есть под рукой интернет, связаться с Росгосстрахом не составит труда, даже не посещая офиса. Обращения принимают в электронном виде по почте, либо через форму обратной связи, предназначенную для подачи жалобы или любого другого вида обращения. Онлайн-форма открывается через официальный сайт страховщика, после выбора соответствующего раздела, либо напрямую по ссылке: my.rgs.ru/complaints.wbp.

Отправка электронного обращения с сайта предполагает указание следующей информации:

1. Категория клиента: физлицо или организация.
2. Тема обращения (вопросы правильного определения КБМ, оформление электронного ОСАГО, процедура урегулирования страховой выплаты, вопросы по продаже и обслуживанию договора). Если тема автоматически не определяется, клиент выбирает «Другое» и описывает суть вопроса.
3. Если обращение повторное, ставят отдельную отметку.
4. Ниже клиент описывает ситуацию, которая послужила поводом для обращения (жалобы). Если есть документы, описывающие, дополняющие рассказ заявителя.
5. Чтобы компания могла проверить условия заключенного ранее договора, указывают реквизиты подписанного с Росгосстрах договора.
6. Если подается жалоба на действия конкретного работника страховой компании, указывают его должность, отдел, имя (полностью), суть действий, которая вызвала претензию со стороны страхователя.
7. Сервис предусматривает подселение приложений, сканкопий документов, подтверждающих слова клиента. Приложения необязательны, но компания рекомендует это сделать, чтобы с максимальной объективностью рассмотреть обращение.
8. Перед отправкой проверяют реквизиты, содержание обращения и подтверждают согласие клиента на обработку переданных сведений согласно установленного законом порядка.

После отправки остается обратной связи от компании и предоставить по запросу дополняющие сведения.

Вопросы и Ответы на Официальном Сайте «Росгосстрах»

Компания учитывает обращение каждого клиента. Чтобы сократить частоту обращений и врем ожидания ответа, стоит проверить список наиболее популярных вопросов по ссылке: rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbp и ответов на них. 

Большинство вопросов задается в отношении обязательного ОСАГО и электронного страхования. При возникновении проблем с оформлением, расчетом полиса и страховой выплаты, рекомендуется изучить разъяснения компании. К числу стандартных вопросов, которые задают граждане, относят:

• проблемы с двойной покупкой полиса;
• проверку полиса на предмет подлинности бланка еОСАГО;
• схему расчета полиса электронного и на бумажном бланке;
• потребность в диагностической карте и прохождении техосмотра;
• порядок расчета КБМ, скидок и коэффициентов из формулы ОСАГО;
• способ проверки наличия полиса еОСАГО и потребности его распечатывания;
• заключение и продление договора;
• причины отсроченного начала действия страховки спустя 3-дневный период ожидания;
• вопросы использования страховой защиты для автомобилей такси;
• последствия эксплуатации авто без ТО и страховки и т.д.

Большое количество вопросов связано с активацией личного кабинета и оформлением страховки дистанционно, а также нюансах расчетов электронного бланка.

«Росгосстрах» — Ответы Через Социальные Сети (Вконтакте и FaceBook)

Активным пользователям интернет-ресурсов предоставляют возможность быстрого взаимодействия с сотрудниками страховщика через личные аккаунты в соцсетях:

• Вконтакте – vk.com/rosgosstrakh_official; 
• Фейсбук – www.facebook.com/RGS.ru;
• Твиттер – twitter.com/rgs_ru. 

Помимо быстрой связи с компанией по текущим вопросам, связанным со страховыми услугами Росгосстраха, пользователи соцсетей могут найти массу полезной информации, связанной с осуществление страховой защиты, а также поучаствовать в обсуждениях актуальных вопросах.

Письмо на электронную почту «Росгосстрах»

Связаться с компанией предлагают клиентам, недовольным работой обслуживающих страховых агентов и сотрудников филиалов Росгосстраха. Для официального предъявления претензии предлагают написать электронное письмо с описанием деталей ситуации и сути недовольства клиента.

Электронный адрес для отправки письма через интернет:

• db_hotline@rgs.ru.

После отправки сообщения рекомендуется проверить получение обращения и его регистрацию, а также уточнить сроки направления ответа после рассмотрения жалобы.

Письмо По Почте в Центральный Офис «Росгосстрах»

Официальные обращения, включая жалобы на работу отдельных офисов или решения вопроса предоставления страховой защиты, можно направлять по почте. Компания Росгосстрах рекомендует ознакомиться со списком адресов, куда направляют почтовые сообщения в регионах, а в случае отсутствия представительств поблизости, писать адрес головного офиса.

Почтовый адрес Центрального офиса: 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.

Какие Вопросы Решают на Горячей Линии «Росгосстрах»?

Деятельность работников службы поддержки ограничена консультациями и помощью в содействии с филиалами и партнерами страховщика.  Можно задавать любые вопросы, касающиеся:

• Оформления страховки.
• Страховых продуктов.
• Правил страхования в компании.
• Работе служб, оказывающих непосредственно услуги оформления договора и страхового случая.

Для решения экстренных вопросов по страховке рекомендуется обращаться по единому бесплатному номеру компании 0530 с мобильного телефона. Если вопрос связан со страховым событием, стоит запомнить другой телефон горячей линии, где работники специализируются на рассмотрении вопросов урегулирования убытков и оформления страхового события +7 (495) 926-99-77 (по Москве) или 8-800-200-99-77 (по России).

https://www.youtube.com/watch?v=arlkAUjwNV8

Полное название: Общество с ограниченной ответственностью Росгосстрах-Медицина

Телефон: 8 (495) 287-81-27

Адреса, телефоны, режимы работы филиалов в Волгодонске

Такое количество клиентов способствует возникновению огромного количества вопросов, возникает необходимость в оказании круглосуточных консультаций.

Телефон горячей линии Росгосстрах

Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.

Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:

• Сообщить о ДТП.
• Сообщить о наступлении страхового случая.
• Получить информацию о заключении договоров страхования.
• Получить информацию о страховании жизни.
• Обратиться за консультацией в Росгосстрах банк.
• Получить информацию из НПФ Росгосстрах.

Данные номера расположены на главной странице сайта компании www.rgs.ru:

Бесплатная горячая линия Росгосстрах

Бесплатные телефоны горячей линии:

• Центр урегулирования убытков 8-800-200-99-77. Через Центр решаются вопросы выплат по страховым возмещениям, оказываются консультации по страховым случаям, через Центр можно заказать независимого оценщика.
• Росгосстрах банк 8-800-700-40-40. Оказываются консультации по банковскому обслуживанию юридических и физических лиц, о тарифах, условий предоставлений кредитов, работы с мобильным банком и т. д.

По данным номерам возможен выезд специалиста на дом.

Телефоны работают круглосуточно, бесплатно. Они являются многоканальными, поэтому дозвониться до компании не сложно.

Срочная страховая помощь

Срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» с мобильного телефона 0530

По Москве дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 926-55-55.

Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный): 8-800-200-0-900.

Горячая линия по страхованию жизни

Вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья, можно задать по телефону 8-800-100-12-10. Оператор даст консультацию по тарифам, программам страхования, подскажет, какой вариант лучше выбрать в зависимости от индивидуальных особенностей клиента.

Линия пенсионных страхований

Телефон службы пенсионного страхования 8-800-200-09-00. Специалисты окажут консультации об условиях отчислений в НПФ, предоставят информацию об уровне доходности вложений.

Что можно выяснить по телефону

При звонке на горячую линию Росгосстраха, клиенту предоставляются следующие услуги:

• Получение информации по всем продуктам, которые предоставляет компания.
• Решение проблем, возникающих в процессе обслуживания.
• Информация о тарифах и условиях сделок.
• Решение вопросов по навязыванию дополнительных услуг.
• Жалобы на нарушение прав клиентов.
• Сообщить о наступлении страхового случая.
• Выяснение статуса своего дела.
• Записаться на прием к агенту или вызвать его на дом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не все вопросы возможно решить, позвонив на горячую линию. Некоторые проблемы требуют написания заявления или визита в компанию. Оператор не сможет помочь при возникновении следующих ситуаций:

• Продлить страховой полис по автострахованию. Данная услуга осуществляется через визит в офис или оформления заявления онлайн.
• Получить точный расчет стоимости страхования, т. к. для этого необходим осмотр объекта страхования.
• При обращении в Росгосстрах банк, в случаях, когда требуется идентификация клиента: паспортные данные, номер договора. Тогда за консультацией обращаются в ближайшее отделение банка.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, клиентам предлагаются другие способы получения информации и решения возникших проблем. Пользователь может обратиться в компанию через обратную связь, задать вопрос финансовому консультанту онлайн, написать на адрес электронной почты.

Чат-онлайн с консультантом

Любой пользователь может подать запрос через сервис обратной связи. Чат-онлайн с консультантом работает в круглосуточном режиме.

Для того, чтобы задать вопрос консультанту вводится Ф.И.О. пользователя, место нахождения, номер телефона. В предложенном поле задается вопрос и удобное время для ответного звонка. После подачи заявки, в указанное время консультант ответит на вопрос при помощи обратного звонка.

Вызвать финансового консультанта на дом можно по быстрой форме на сайте компании, задав собственные параметры и время визита.

Обращение по электронной почте

Дополнительным способом обратиться в компанию, является отправление электронного письма на адрес [email protected].

На сайте существует возможность обратиться к сотрудникам компании при помощи обратной связи:

Данный способ позволяет выразить благодарность, внести предложения в работу, написать жалобу, обратиться в страховые компании «РГС–ЖИЗНЬ», «РГС-Медицина», решить вопрос по электронному ОСАГО и т. д.

Обращаться могут физические и юридические лица.

Компетентность операторов Росгосстраха

Консультанты и операторы компании оказывают максимально возможную помощь всем обратившимся. Не все вопросы можно решить по звонку по телефону, решение многих проблем не зависят от консультантов. Поэтому на форумах очень много отрицательных высказываний по поводу деятельности горячей линии, хотя часто они не связаны с работой самих операторов.

347360, г. Волгодонск, ул. Ленинградская, 10

(86392) 5-86-20, (86392) 5-84-21, vmfrofoms@donpac.ru

Директор филиала Журба Галина Владимировна

Режим работы:

пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45, перерыв 13:00-13:45

Территориальный филиал № 2 создан в ноябре 1993 года. Свой нынешний статус он получил в результате реорганизаций, проведенных в 1997, 2010 и 2017 годах.

Зона ответственности

Зона ответственности ТФ № 2 ― 7 районов:

• Волгодонской,
• Мартыновский,
• Цимлянский,
• Дубовский,
• Зимовниковский,
• Ремонтненский,
• Заветинский.

А также город Волгодонск.

Волгодонск. Сфера здравоохранения Волгодонска насчитывает 10 медицинских организаций с мощностью 1330 коек. В системе ОМС работает территориальный отдел ростовского филиала «Макс-М», открывший в медучреждениях представительства по защите прав пациентов, и отделение «РГС-Медицина» — «Росгосстрах-Ростов-Медицина».

Волгодонской район. В систему ОМС входит МБУЗ «ЦРБ» Волгодонского района с коечным фондом 150 единиц, а также 24 фельдшерско-акушерских пункта и филиал страховой компании «Макс-М».

Мартыновский район. Жители получают медицинскую помощь в МБУЗ «ЦРБ» Мартыновского района со стационаром на 160 койко-мест. В структуру ЦРБ входят 1 участковая больница, 3 амбулатории и 32 ФАПа. Основной страховой компанией на протяжении многих лет остается филиал «РГС-Медицина» – «Росгосстрах-Ростов-Медицина».

Цимлянский район. Пациентов принимают специалисты МБУЗ «ЦРБ» Цимлянского района со стационаром на 217 койко-мест. В её структуре 5 амбулаторий и 17 ФАПов. Большая часть населения застрахована в ООО «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «АсСтра».

Дубовский, Зимовниковский, Ремонтненский и Заветинский районы. На этих территориях работают 4 муниципальных учреждения: МБУЗ «ЦРБ» Дубовского района со стационаром на 165 коек, МБУЗ «ЦРБ» Заветинского района (105 коек), МБУЗ Ремонтненского района «ЦРБ» (173 койки), МБУЗ «ЦРБ» Зимовниковского района (190 коек). В структуру всех больниц входят отделения скорой медицинской помощи, разветвленная сеть амбулаторий и ФАПов. ОМС занимаются представительства двух компаний: в Дубовском, Заветинском и Ремонтненском районах ― это отделения ростовского филиала «СОГАЗ-Мед», а в Зимовниковском районе ― «СОГАЗ-Мед» и «Панацея».

О филиале

Территориальный филиал № 2 на протяжении многих лет добивается прекрасных результатов. Ярким доказательством продуктивной работы является тот факт, что объемы финансирования в системе ОМС увеличиваются каждый год. Такие показатели ― заслуга в первую очередь коллектива. Сегодня здесь работают 10 специалистов, из которых шесть человек трудятся в филиале уже более 15 лет. Специалисты ТФ №2 не раз получали ведомственные награды, среди них Г.В. Журба, Л.В. Ефимкова, Н.А. Гончаров, И.Ф. Демченко, О.А. Мельникова, О.Н. Сушко и другие.

С момента создания и до января 2010 года филиал возглавляла Людмила Михайловна Ефимкова, награжденная знаком «Отличник здравоохранения Российской Федерации».

Сотрудники подразделения постоянно осваивают новые методы работы, благодаря чему легко справляются с любыми поставленными задачами: консультируют население по вопросам, касающимся ОМС, контролируют выполнение Территориальной программы, внедряют новые механизмы эффективного расходования средств.

Еще одно важное направление в работе – диспансеризация определенных групп взрослого населения, детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, оставшихся без попечения родителей. С 2015-го по 2017 год медицинские организации города и районов обследовали более 125 тыс. человек.

Согласно Указу Президента России № 597 от 07.05.2012г, зарплаты медицинских работников должны быть поэтапно повышены. ТФ № 2 и с этой задачей справляется на «пять»: если в 2013 году средняя заработная плата медиков по Волгодонску составляла 17,8 тыс. рублей, то в 2017 году она достигла 22 тыс. рублей. Муниципальные медицинские организации успешно выполняют плановые показатели по «Дорожной карте».

Медицинские организации

• ГБУ РО «ЦРБ» в Волгодонском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Дубовском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Заветинском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Зимовниковском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Мартыновском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Ремонтненском районе
• ГБУ РО «ЦРБ» в Цимлянском районе
• ГБУ РО «ДГБ» в г.Волгодонске
• ГБУ РО «ГП № 3» в г. Волгодонске
• ГБУ РО «ГБ № 1» в г. Волгодонске
• ГБУ РО «ГБСМП» в г. Волгодонске
• ГБУ РО «СП» в г. Волгодонске
• ООО «ЦМГ «СОКОЛ»

Страховые медицинские организации

Страховая компания	Населенный пункт	Телефон	График работы
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС»	г. Цимлянск, ул. Ленина, 22/21	8(86391)5-09-54	пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	ст. Романовская, ул. 50-летия Победы, 5	8(86394)7-13-16	пн-сб 08:00-16:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, пр. Строителей, 41	8(86392)3-76-48	пн-пт 08:00-20:00, сб 09:00-17:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, ул. Ленина, 106	8(86392)3-76-48	пн,ср 09:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, ул. Энтузиастов, 12	8(86392)3-76-48	ср 09:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «МАКС-М»	г. Волгодонск, ул. Черникова, 28а	8(86392)4-50-50	пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00
ООО МСО «ПАНАЦЕЯ»	пос. Зимовники, ул. Дзержинского, 45а	8(86376)3-38-82	пн-пт 08:00-16:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	г. Волгодонск, ул. М. Горького, 104	8(863)921-26-81	пн-пт 08:00-17:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	г. Волгодонск, ул. Маршала Кошевого, 23 «В»	8(863)927-96-60	пн,вт,ср,пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00, чт 10:00-19:00, перерыв 14:00-15:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	с. Большая Мартыновка, ул. Думенко, 35	8(863)285-38-44, 8(863)952-19-88	пн-пт 08:00-17:00
ФИЛИАЛ ООО «КАПИТАЛ МС» В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ	с. Большая Мартыновка, ул. Советская, 68	8(863)953-02-74	пн-пт 08:00-12:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	с. Дубовское, ул. Первомайская, 88	8(800)100-07-02	пн-чт 08:00-12:30, пт 08:00-11:36
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	с. Заветное, пер. Кирова, 14	8(800)100-07-02	пн-чт 09:00-12:30, пт 09:00-13:00
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	пос. Зимовники, ул. Ленина, 113а	8(800)100-07-02	пн-чт 08:00-14:00, пт 08:00-13:30, перерыв 12:00-12:30
РОСТОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СОГАЗ-МЕД»	с. Ремонтное, ул. Советская, 72	8(800)100-07-02	пн-чт 08:00-11:30, пт 08:00-12:00

— Есть возможность получения полиса ОМС в электронной форме

АльфаСтрахование

РЕСО-Гарантия

Фонд Социального Страхования РФ

Росгосстрах

Росгосстрах

Макс-М

Полис ОМС в соседних городах

Росгосстрах

Ингосстрах

Согаз-Мед

Согаз-Мед

Росгосстрах

Росгосстрах

Росгосстрах

Росгосстрах

Росгосстрах

Росгосстрах

Росгосстрах

Согаз-Мед

Панацея

АльфаСтрахование

Согаз-Мед

Росгосстрах

Ренессанс Страхование

Панацея

Росгосстрах

Согаз-Мед