РосЕвроБанк довольно крупный банк, работающий с 1994 года преимущественно в столице и ряде регионов нашей страны. Банк работает с частными клиентами и фирмами, а так же занимается международной деятельностью. Для удобной и эффективной работы с клиентами РосЕвроБанк имеет свой сайт, где можно получить много полезной информации. На сайте есть три раздела:
Номера горячей линии РосЕвроБанка
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Альтернативные каналы связи
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В каких случаях поддержка не поможет?
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Структура меню горячей линии РосЕвроБанка
- физические лица;
- организации;
- ценные бумаги.
Помимо информации представленной на сайте можно звонить на телефоны горячей линии.
По горячей линии РосЕвроБанка можно узнать информацию по открытию, активации и обслуживанию пластиковых карт. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии РосЕвроБанка
- Номер горячей линии 8-800-500-77-78
- Для жителей Москвы — +7 (495) 777-11-11
Горячая линия для юридических лиц
В РосЕвроБанке действует два номера по которым могут обращаться частные клиенты и организации. А так же факсовая связь, которую чаще всего используют организации, сотрудничащие с банком.
- 8 (800) 500-77-78 (телефон для субъектов РФ)
- +7 (495) 777-11-11 (телефон для жителей Москвы и области)
- +7 (495) 777-11-11 (факс)
Горячая линия по кредитным продуктам
На указанные номера могут звонить клиенты по самым различных вопросам. В том числе о взятии кредитных средств в банке.
Стоимость звонка
Звонок по 8-800 бесплатный не зависимо от города в котором находится клиент. Москвичи так же бесплатно могут позвонить на горячую линию РосЕвроБанка.
Альтернативные каналы связи
Меню обратной связи является альтернативой горячей линии. Оно работает на сайте банка.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвонив на линию можно узнать о расположении филиалов и банкоматов РосЕвроБанка, времени работы в праздничные и предпраздничные дни, актуальный курс обмена валюты, возможностях рефинансирования потребительских кредитов и ипотеки.
В каких случаях поддержка не поможет?
Консультативную помощь специалисты банка в любом случае окажут своим клиентам. Что касается различных сделок, как подписание кредитного договора или подача заявки на ипотечное кредитование, то тут потребуется визит в офис РосЕвроБанка для оформления документов. Или же можно оставить свою заявку можно на сайте банка и ждать звонка из банка.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Если дозвониться до банка будет проблематично, то можно будет заказать обратный звонок на сайте банка. В этом случае в удобное для клиента время ему перезвонит оператор. Достаточно оставить свою заявку и контатный телефон. Оператор ответит на все вопросы клиента. С помощью горячей линии РосЕвроБанка можно быстро решить возникающие проблемы и получить актуальную информацию от специалиста.
Отзывы о горячей линии
Клиенты положительно отзываются об услуге банка «Налоговый вычет». Специалисты банка часто информируют клиентов по телефону о возможности полного оформления декларации для подачи в налоговую инспекцию.Вернуть часть налоговых средств можно после покупке квартиры, в том числе с помощью ипотеки, платного обучения или лечения. Многим очень удобно подобное полное сопровождение. Нет необходимости заполнять много бумаг и стоять долго в очереди. Специалист банка всю работу возьмет на себя. Клиенту лишь останется получить деньги через пару месяцев на счет.
Структура меню горячей линии РосЕвроБанка
- 1. Служба поддержки клиентов банка
- 1. Вопросы открытия, активации и обслуживания пластиковых карт.
- 1. Активация карты.
- 2. Получение любой другой информации по картам.
- 2. Вопросы кредитования частных лиц.
- 3. Информация об адресах и режимах работы отделений банка.
- 1. Отделение Центральный офис.
- 2. Отделение «Красные ворота».
- 3. Отделение «Долгоруковское».
- 4. Отделение «Краснопресненское».
- 5. Отделение «Таганское».
- 6. Отделение «Варшавское».
- 7. Отделение «Котельническое».
- 8. Отделение «Якиманка».
- 9. Отделение «Сущевское».
- 10. Отделение «Ленинградский проспект».
- 11. Отделение «Волоколамское».
- 12. Отделение «Ярославское».
- 13. Отделение «Рязанский проспект».
- 14. Отделение «Перова».
- 5. Информация по другим вопросам клиентского обслуживания.
- 1. Вопросы обслуживания организаций.
- 1. Получение технической поддержки по услуге «Банк — Клиент».
- 2. Сопровождение кредитов и счетов организаций.
- 3. Получение иной информации по обслуживанию организаций.
- 2. Связь со специалистом по обслуживанию частных лиц.
- 1. Вопросы обслуживания организаций.
- 1. Вопросы открытия, активации и обслуживания пластиковых карт.
АКБ «РосЕвроБанк» (АО)
Полное наименование финансовой организации
Акционерный коммерческий банк «РосЕвроБанк» (акционерное общество)
Краткое наименование финансовой организации
АКБ «РосЕвроБанк» (АО)
Фирменное наименование на английском языке
The joint-stock Bank «ROSEVROBANK»
Адрес юридического лица
119991, г. Москва, ул. Вавилова, д. 24
Телефоны
(495)777-11-11,(495)938-31-31
Устав
Дата согласования последней редакции устава: 07.08.2015
, последние согласованные изменения в уставе (22.02.2018)
Уставный капитал
288 353 863,00
руб., дата изменения величины уставного капитала: 01.03.2012
Тип финансовой организации
Кредитная организация
Регистрационный номер (для КО)
3137
Дата присвоения регистрационного номера (для КО)
19.10.1994
Дата решения Банка России (для недействующих)
12.11.2018
Информация о статусе права (лицензии)
Номер лицензии / Регистрационный номер (при наличии) |
Статус права (лицензии) |
Вид деятельности (лицензии) |
Дата предоставления права (лицензии) |
Срок действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
---|---|---|---|---|---|---|
3137 | Утратила юридическую силу | Генеральная лицензия | 26.08.2015 | Без ограничения срока действия | 12.11.2018 | |
3137 | Утратила юридическую силу | Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов | 26.08.2015 | Без ограничения срока действия | 12.11.2018 |
Тип финансовой организации
Профессиональные участники рынка ценных бумаг
Информация о статусе права (лицензии)
Номер лицензии / Регистрационный номер (при наличии) |
Статус права (лицензии) |
Вид деятельности (лицензии) |
Дата предоставления права (лицензии) |
Срок действия права (лицензии) |
Дата прекращения действия права (лицензии) |
Файл лицензии (при наличии) |
---|---|---|---|---|---|---|
045-02970-100000 | Недействующая | Брокерская | 27.11.2000 | Без ограничения срока действия | 12.11.2018 | |
045-03142-001000 | Недействующая | Управление ценными бумагами | 27.11.2000 | Без ограничения срока действия | 12.11.2018 | |
045-03074-010000 | Недействующая | Дилерская | 27.11.2000 | Без ограничения срока действия | 12.11.2018 | |
045-03932-000100 | Недействующая | Депозитарная | 15.12.2000 | Без ограничения срока действия | 12.11.2018 |
В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.
РосЕвроБанк является универсальной организацией, специализирующейся преимущественно на финансово-кредитных операциях для, малого и среднего бизнеса. Банк не ограничивается обслуживанием юридических лиц и старается уделять время каждому клиенту. Для этого в Москве существует специальная горячая линия 8 (800) 777 11 11. Для бесплатных звонков по всей России можно воспользоваться номером 8 (800) 500 77 78.
Позвонив по данному номеру, клиенты могут узнать:
- О возможности рефинансирования кредитов из других банков;
- Можно ли выпустить банковскую карту дистанционно;
- О состоянии своих вкладов и кредитов;
- О новых предложениях и процентных ставках;
- Время работы отделений и задать вопрос о расчетно-кассовом обслуживании;
- Как подключить личный кабинет и мобильный банк;
- О возможности лизинга и овердрафта.
Если по какой-то причине не удаётся связаться с организацией, на официальном сайте можно найти номера ближайших филиалов и обратиться напрямую в отделение. Также на сайте можно воспользоваться услугой «обратная связь». Нужно всего лишь подобрать удобное время для звонка, тему для обращения и указать актуальную информацию о себе.
Другие телефоны
Для представителей пресс-служб существует отдельная телефонная линия. По ней журналисты могут договориться о встрече с представителями банка, провести диалог и задать интересующие вопросы. РосЕвроБанк всегда открыт для СМИ и предоставляет только актуальную информацию. Телефон для связи: 8 966 383 48 43.
Техподдержка
Техподдержка банка также может ответить на интересующие вас вопросы, правда, это обычно занимает больше времени, чем телефонное обращение. Связаться можно по таким контактам:
pr@roseurobank.ru – техподдержка;
compliance@roseurobank.ru – отдел комплаенс контроля;
personal@rosevrobank.ru – отдел кадров.
Проголосуйте! Оцените компанию.
6
из 10
на основе 2 оценок.
Один из самых крупных и надежных российских банков РосЕвроБанк успешно работает на рынке банковских услуг с 1994 года. Величина его активов и собственного капитала, а также безупречная репутация в профессиональной сфере позволили РосЕвроБанку привлекать и размещать пенсионные накопления россиян, обслуживать банковские вклады предприятий, имеющих стратегическое значение для государственного оборонного комплекса и обеспечивающих национальную безопасность. Банк России признает поручительство АКБ РосЕвроБанк как обеспечение по кредитам Центробанка РФ, уже второй год он обслуживает счета для проведения государственных закупок.
Кроме того, РосЕвроБанк-это универсальное финансовое предприятие, которое специализируется на:
- обслуживании корпоративных клиентов;
- кредитовании частного бизнеса (малого, среднего и крупного);
- предоставлении брокерских услуг.
Финансовую надежность и устойчивость АКБ РосЕвроБанк подтверждает аудиторская компания с мировым именем-Прайс-Вотерхаус Куперс. Аудиторское заключение по финансовой отчетности банка составляется как по национальным российским, так и по международным стандартам.
Частным лицам РосЕвроБанк предлагает широкий выбор банковских продуктов: от удобных кредитных и дебетовых карт до ипотеки на новострой и жилье вторичного рынка. РосЕвроБанк является участником государственной системы страхования вкладов.