Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение: Анкета-заявление, представленная Заявителем Банку позже 16 часов 30 минут (16 часов 00 минут – в день, предшествующий выходному или праздничному дню), считается представленной следующим рабочим днем. Банк имеет право без объяснения причин отказать в предоставлении потребительского кредита/кредитной карты/ипотечного кредита /увеличении лимита кредитования/ на основании ст. 7 Федерального Закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации. В указанном случае лицо, заполнившее названную Анкету-заявление, не имеет к Банку никаких претензий. Оригиналы и копии переданных в Банк документов остаются в Банке, даже если потребительский кредит/ипотечный кредит/кредитная карта не будет выдан/лимит кредитования не будет увеличен; все сведения, указанные в настоящей Анкете-заявлении, а также все предоставленные Заявителем документы будут использованы Банком для оформления потребительского кредита/кредитной карты/ ипотечного кредита /увеличения лимита кредитования, для чего Банк оставляет за собой право их проверки и использования в качестве доказательств в случае судебного разбирательства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящим подтверждаю, что: сведения, содержащиеся в настоящей Анкете-заявлении, являются достоверными и точными на нижеуказанную дату; с информацией об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита/Кредитной карты, текстом Общих условий договора потребительского кредита/Общих условий договора потребительского кредита, предоставляемого с использованием электронного средства платежа (карты)/Общих условий договора потребительского кредита, предоставляемого для оплаты стоимости автомобиля, Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в РНКБ Банк (ПАО) (далее – Правила), Условиями открытия и совершения операций по банковскому счету физического лица (Приложение № 1 к Правилам), Порядком осуществления электронного документооборота при банковском обслуживании физических лиц в подразделениях РНКБ Банк (ПАО) (Приложение №13 к Правилам), Порядком осуществления электронного документооборота при дистанционном обслуживании физических лиц в РНКБ Банк (ПАО) (Приложение №15 к Правилам) и тарифами Банка, действующими на момент подписания и заполнения данной Анкеты-заявления, ознакомлен, согласен и присоединяюсь к ним.
Настоящим Я даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО), ОГРН 1027700381290, ИНН 7701105460, расположенному по адресу: 295000, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку моих персональных данных (в том числе биометрических персональных данных), в том числе третьими лицами (в том числе для обработки по поручению РНКБ Банк (ПАО), действующими на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО), как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Даю свое согласие на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение, а также на передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам (в том числе для обработки по поручению РНКБ Банк (ПАО), действующим на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО)) моих персональных данных, которые содержатся в данной Анкете. Настоящее согласие предоставляется мной для следующих целей: получения кредита и исполнения кредитного договора; страхования моих имущественных интересов; урегулирования просроченной задолженности перед РНКБ Банк (ПАО) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения мной договорных обязательств; заключения и исполнения договора уступки (или залога) прав (требований) по кредитному договору; присоединения к программам коллективного страхования (в случае моего волеизъявления); проведения независимой оценки имущества, передаваемого/переданного в залог РНКБ Банк (ПАО) в качестве обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, и для проведения экспертизы отчета об оценке; продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) РНКБ Банк (ПАО), совместных продуктов РНКБ Банк (ПАО) и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц, действующих на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО). В указанных целях РНКБ Банк (ПАО) может осуществлять передачу моих персональных данных в объеме, необходимом для указанных целей, следующим лицам на основании заключенных с ними договоров: страховым организациям, компаниям, осуществляющим рассылку (в том числе почтовую, электронную и SMS-оповещений), организациям связи; новому кредитору (залогодержателю), юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в случае их привлечения для независимой оценки имущества, переданного в залог в качестве обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, участникам банковской группы, нотариусам. Право выбора указанных компаний/лиц предоставляется мной Банку, и дополнительного согласования со мной не требуется.
Настоящее согласие предоставляется мною с момента подписания настоящей Анкеты на весь срок моей жизни. Исполнение мною своих обязательств по кредитному договору либо прекращение указанного договора не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в РНКБ Банк (ПАО) письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично под подпись уполномоченному представителю Банка. Достоверность сообщенных мною сведений подтверждаю.
Настоящим даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО) на получение моего кредитного отчета, сформированного на основании моей кредитной истории в Бюро кредитных историй (в любом бюро кредитных историй) в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-Ф3 «О кредитных историях» с целью проверки моей благонадежности и оценки кредитоспособности. Настоящее согласие действует в течение шести месяцев со дня его оформления. В случае если в течение указанного срока была заключена кредитная сделка, то согласие сохраняет силу в течение всего срока действия кредитной сделки. Право выбора бюро кредитных историй предоставляется мной РНКБ Банк (ПАО) по его усмотрению, и дополнительного согласования со мной не требуется.
Настоящим Я даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО) на мое фотографирование и на проведение аудиозаписи телефонных переговоров между мной и Банком. Настоящим признаю, что указанные аудиозаписи могут быть использованы в суде в качестве доказательств в соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Мне разъяснено, что причинение имущественного ущерба РОССИЙСКОМУ НАЦИОНАЛЬНОМУ КОММЕРЧЕСКОМУ БАНКУ (публичное акционерное общество) путем обмана или злоупотребления доверием является уголовно наказуемым деянием (ст. 165 Уголовного кодекса Российской Федерации).
Подтверждаю достоверность сообщенных мною сведений.
О банке
РНКБ является ключевым банком Республики Крым и г. Севастополь.
Представлен в Центральном, Северо-Западном
и Южном федеральных округах.
Общие сведения
Контакты
Реквизиты
Благотворительность
Вакансии
Документы
30 лет РНКБ
Уведомление кредиторов РОССИЙСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА (публичное акционерное общество) о принятии решения о реорганизации
РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество) (РНКБ Банк (ПАО), генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 20.05.2015г. №1354, ОГРН 1027700381290, ИНН 7701105460, КПП 910201001, место нахождения: Российская Федерация, 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д.34) в соответствии со ст. 23.5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1 уведомляет о том, что 28.07.2021г. решением внеочередного общего собрания акционеров РНКБ Банк (ПАО) (распоряжение от 28.07.2021г. №370-р) принято решение о реорганизации РОССИЙСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА (публичное акционерное общество) в форме присоединения к нему Акционерного общества «Севастопольский Морской банк» (АО «Севастопольский Морской банк», базовая лицензия на осуществление банковских операций от 28.12.2018г. №3528, ОГРН 1149204013397, ИНН 9203001743, КПП 920301001, место нахождения: Российская Федерация, 299001, г. Севастополь, ул.Брестская,д.18-а) с переходом к РНКБ Банк (ПАО) всех прав и обязанностей присоединяемого АО «Севастопольский Морской банк». В свою очередь 30.08.2021г. решением единственного акционера АО «Севастопольский Морской банк» (решение единственного акционера от 30.08.2021г. №3) принято решение о реорганизации АО «Севастопольский Морской банк» в форме присоединения к РНКБ Банк (ПАО).
Реорганизация осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1, Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26.12.1995г. № 208-ФЗ, Инструкцией Банка России «О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций» от 02.04.2010г. № 135-И, Положением Банка России «О реорганизации кредитных организаций в форме слияния и присоединения» от 29.08.2012г. № 386-П и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Предполагаемый срок завершения реорганизации – четвертый квартал 2021 года. Возможно изменение указанного срока по факту прохождения реорганизационных процедур.
Организационно-правовая форма РНКБ Банк (ПАО), к которому осуществляется присоединение: публичное акционерное общество. Местонахождение РНКБ Банк (ПАО), к которому осуществляется присоединение, на момент принятия решения о реорганизации: Российская Федерация, 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д.34. По завершении реорганизации организационно-правовая форма, полное фирменное наименование и сокращенное фирменное наименование, местонахождение и реквизиты РНКБ Банк (ПАО) не изменятся.
Перечень банковских операций, осуществляемых РНКБ Банк (ПАО), будет соответствовать перечню банковских операций, осуществляемых РНКБ Банк (ПАО) до реорганизации, а именно:
- привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);
- размещение привлеченных во вклады (до востребования и на определенный срок) денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет;
- открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
- осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
- инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
- купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;
- привлечение драгоценных металлов физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок), за исключением монет из драгоценных металлов;
- размещение привлеченных во вклады (до востребования и определенный срок) драгоценных металлов физических и юридических лиц, за исключением монет из драгоценных металлов, от своего имени и за свой счет;
- открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц в драгоценных металлах, за исключением монет из драгоценных металлов;
- осуществление переводов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам в драгоценных металлах;
- осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов).
Печатное издание, в котором будет опубликовываться информация о существенных фактах (событиях, действиях), затрагивающих финансово-хозяйственную деятельность РНКБ Банк (ПАО): газета «Крымские известия». РНКБ Банк (ПАО) размещает информацию о существенных фактах (событиях, действиях) также на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.rncb.ru.
Кредитор РНКБ Банк (ПАО) – физическое лицо в связи с реорганизацией РНКБ Банк (ПАО) вправе потребовать досрочного исполнения соответствующего обязательства, а при невозможности досрочного исполнения – прекращения обязательства и возмещения убытков, если такое обязательство возникло до даты опубликования настоящего уведомления в журнале «Вестник государственной регистрации».
Кредитор РНКБ Банк (ПАО) – юридическое лицо в связи с реорганизацией РНКБ Банк (ПАО) вправе потребовать досрочного исполнения или прекращения соответствующего обязательства и возмещения убытков, если такое право требования предоставлено юридическому лицу в соответствии с условиями заключенного с РНКБ Банк (ПАО) договора.
Указанные выше требования могут быть направлены кредиторами РНКБ Банк (ПАО) в письменной форме по адресу: Российская Федерация, Республика Крым, 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60–летия СССР, д. 32 либо предъявлены лично или уполномоченным представителем в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени по адресу: Российская Федерация, Республика Крым, 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34 не позднее 30 дней с даты опубликования настоящего уведомления в журнале «Вестник государственной регистрации». Удовлетворение требований кредиторов будет производиться в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
Контактные номера телефона/факса для связи с РНКБ Банк (ПАО): Телефон: 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00; Факс: +7 (3652) 550-505, +7 (495) 232-90-90.
Адрес электронной почты РНКБ Банк (ПАО): rncb@rncb.ru.
РНКБ обладает всеми необходимыми лицензиями на осуществление банковской деятельности и включен в систему обязательного страхования вкладов
Один из крупнейших финансовых институтов в Южном федеральном округе по размеру активов
Рейтинги
РНКБ Банк (ПАО) создан 27 декабря 1990 года как «Российский национальный банк». Устав Банка зарегистрирован в Центральном банке РСФСР 25 января 1991 года.
15 мая 1991 года в название добавлено слово «коммерческий», Банк переименован в «Российский национальный коммерческий банк».
4 июля 1997 года Банк преобразован в РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (открытое акционерное общество).
В марте 2014 года было принято решение о выходе РНКБ на рынок Республики Крым и города федерального значения Севастополя.
В 2015 году РНКБ Банк (ПАО) стал одним из первых банков, в котором в промышленном масштабе внедрялась национальная платежная карта «Мир». Банк запустил собственный процессинговый центр для обработки транзакций по банковским картам, что позволило эмитировать, доставлять и обслуживать карты клиентов в кратчайшие сроки, а также оперативно внедрять новые и модернизировать действующие карточные продукты.
В мае 2015 года была зарегистрирована новая редакция Устава РНКБ Банк (ПАО), адрес местонахождения: г. Симферополь, Республика Крым.
В январе 2016 года Банк перешёл под контроль Российской Федерации.
С 2016 по 2020 годы Банк РНКБ осуществлял деятельность по финансовому оздоровлению и реорганизации ПАО «Крайинвестбанк». На сегодняшний день в Краснодарском крае действует более 50 отделений Банка РНКБ, открытых на базе «Крайинвестбанка».
РНКБ является уполномоченным банком по выплате гражданских и военных пенсий в Крыму, а также по программе «Росвоенипотека».
С 2017 года начали работу факторинговая и лизинговая компании РНКБ, благодаря которым предприятия имеют доступ к обновлению технической базы и торговому финансированию, в том числе на льготных условиях.
В 2017 году мобильное приложение и интернет-банк для физических лиц вошли в топ-10 наиболее функциональных и безопасных онлайн-платформ. Дистанционные продукты Банка для малого бизнеса в 2018 году отмечены престижной премией Торгово-промышленной палаты Российской Федерации «Золотой Меркурий».
РНКБ обеспечил финансирование строительства нового аэровокзального комплекса в Симферополе и продолжает финансирование объектов генерации (Балаклавская ТЭС и Таврическая ТЭС). Общий объем открытых кредитных линий превысил 64 миллиарда рублей.
В марте 2018 года РНКБ начал масштабный ребрендинг: новый логотип Банка представляет собой «вектор непрерывного развития», визуализированный через яркую широкую полосу, поднимающуюся вверх под острым углом. Новый фирменный стиль, смелый и демократичный, отражает эволюционные изменения, которые произошли с Банком за годы, прошедшие с его создания.
В 2018 году Банк РНКБ внедрил технологию «безбумажный офис», и она принципиально изменила взаимодействие с клиентами, которые при осуществлении операций или приобретении нового банковского продукта осуществляют подписание документов в электронном виде с использованием телефона или банковской карты, что способствует экономии до 20 млн листов в год и сохранению до 1600 деревьев.
В мае 2018 года в рамках Петербургского международного экономического форума Банк подписал соглашение с Правительством Республики Крым и Акционерным обществом «Национальная система платежных карт» о запуске проекта «Цифровая среда гражданина». В 2020 году получена награда от ЦБ РФ за лучшее техническое решение проекта по автоматизации системы проезда в общественном транспорте. Оплата за проезд в общественном транспорте Крыма и подтверждение льготного статуса пассажиров осуществляется по банковским картам РНКБ.
В январе 2019 года РНКБ начал сбор биометрических данных клиентов для удаленной идентификации потенциальных клиентов и оказания ряда услуг через интернет без личного присутствия в офисе.
В феврале 2019 года РНКБ Банк (ПАО), ПАО «Крайинвестбанк» и Администрация Краснодарского края подписали трехстороннее соглашение об установлении стратегического партнерства, развитии долгосрочного, эффективного и взаимовыгодного сотрудничества, нацеленного на социально-экономическое развитие региона. Стороны намерены развивать приоритетные отрасли экономики Кубани, содействовать развитию и внедрению современных банковских технологий и банковской инфраструктуры, развивать кредитование малого бизнеса, участвовать в территориальном развитии инфраструктуры края и обеспечивать качественными, современными услугами население и организации региона.
Весной 2019 года РНКБ запустил пилотный проект по оказанию финансовых услуг в отделениях Почты Крыма в форме финансового киоска.
В 2020 году Банк РНКБ выбран в качестве инвестора в рамках санации АО «Севастопольский Морской банк».
В 2020 году Банк открыл первые цифровые офисы в Симферополе и Севастополе. Такой формат обслуживания планируется реализовать во всей сети Банка (более 170 отделений).
В 2020 Банк вошел в Топ-20 банков РФ по программам льготного кредитования малого бизнеса.
В 2020 году Банк РНКБ вошел в Топ-5 банков страны по эффективности открытия расчетно-кассового обслуживания для бизнеса согласно данным исследования консалтингового агентства Markswebb.
Банк входит в Топ-30 финансовых организаций по объему средств физических лиц – портфель банка составляет более 100 млрд руб.
В 2020 году Банк РНКБ вошел в Топ-15 банков РФ по объемам выдач ипотечных кредитов. Ипотечный портфель банка увеличился практически вдвое по сравнению с 2019 годом и превысил 30 млрд. руб. Более 40% ипотечных кредитов в 2020 году выданы в рамках Госпрограмм.
В 2020 году Банк РНКБ принял участие в реализации государственных программ по кредитованию физических и юридических лиц. Кредитный портфель (без ПФО) составил 200,5 млрд рублей.
В 2020 году РНКБ начал выпуск виртуальных банковских карт.
В 2020 году значительно увеличилась и сеть платежных терминалов банка – в настоящее время их насчитывается порядка 30 тыс. единиц.
Подразделение Банка России, осуществляющее надзор за деятельностью РНКБ Банк (ПАО)
Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8 (800) 300-30-00, 8 (499) 300-30-00
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную.
Безбумажная технология РНКБ
Мы сократили использование бумаги за счёт внедрения электронного документооборота
Реквизиты
Фирменное (полное официальное) наименование Банка
РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество)
Сокращенное фирменное наименование Банка
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций
Основной государственный регистрационный номер
Российская Федерация, Республика Крым, 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34
Российская Федерация, Республика Крым, 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 32
Корр. счет №30101810335100000607 в Отделении Республика Крым БИК 043510607
Благотворительность
Являясь системообразующим финансовым учреждением на территории Южного федерального округа, Банк принимает активное участие в общественной и социальной жизни региона и оказывает спонсорскую и благотворительную помощь.
Совместно с крупными всероссийскими благотворительными фондами РНКБ Банк оказывает материальную помощь и активную информационную поддержку, предоставляя бесплатные каналы для сбора средств нуждающимся. Благотворительная активность Банка прозрачна, всегда имеет четкого адресата, назначение и документарную основу.
Направления Банка в области оказания благотворительной помощи:
- Спорт и физическая культура
- Образование
- Здравоохранение
- Наука
- Культура
- Искусство
- Просвещение
- Охрана окружающей среды
- Социальная поддержка граждан (детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, безнадзорных детей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также граждан, пострадавших в результате стихийных бедствий, экологических, промышленных или иных катастроф, социальных, национальных конфликтов, жертв репрессий, беженцев и вынужденных переселенцев) и некоммерческих благотворительных организаций
- Духовно-нравственное воспитание, в том числе в целях содействия укреплению престижа и роли семьи в обществе, защиты материнства, детства и отцовства, поддержки общественно значимых молодежных инициатив, проектов, детского и молодежного движения, детских и молодежных организаций
- Охрана и должное содержание зданий, объектов и территорий, имеющих историческое, культовое, культурное или природоохранное значение.
Давайте помогать вместе: актуальные благотворительные акции
Совместно с благотворительной организацией «Русфонд» мы запустили акцию «РНКБ удвоит вашу помощь».
С 13 апреля 2022 года по 13 марта 2023 года банк будет в два раза увеличивать каждое пожертвование, направленное на лечение детей из определенных регионов.
Вместе с вами мы сможем помочь тем, кто сегодня особенно нуждается в материальной поддержке. Это дети, имеющие на момент лечения адрес постоянной или временной регистрации в Крыму, Севастополе, Краснодаре и Краснодарском крае, а также постоянной регистрации в государствах ДНР и ЛНР.
Мы стараемся сделать так, чтобы помогать было не только приятно, но и просто. Например, быстро отправить пожертвование в адрес «Русфонда» можно через мобильное приложение РНКБ. Реквизиты фонда легко найти в разделе «Платежи» – они автоматически загружаются при поиске названия фонда. А после остается только указать сумму, назначение платежа, ФИО ребенка, которое можно найти на сайте «Русфонда», и подтвердить операцию.
За счет средств банка платеж будет перечислен адресату в удвоенном размере.
Фонды, с которыми сотрудничает РНКБ в рамках оказания благотворительной помощи
РУСФОНД (Российский фонд помощи) – один из крупнейших благотворительных фондов России. Создан в 1996 году как благотворительная программа Издательского дома «Коммерсантъ». Миссия фонда – помощь тяжелобольным детям, содействие развитию гражданского общества и внедрению высоких медицинских технологий.
Открытые вакансии
Профессиональная область
Информационные технологии
Корпоративный и инвестиционный бизнес
Операционная деятельность
Административный персонал / АХО / Секретариат
Не нашли подходящую вакансию?
Отправьте нам резюме
Присоединяйтесь к нашей команде!
Направьте резюме и отдел подбора свяжется с вами.
Ваше резюме успешно отправлено!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Упс..
Что-то пошло не так, попробуйте снова
Условия обработки персональных данных
Я выражаю свое добровольное согласие РОССИЙСКОМУ НАЦИОНАЛЬНОМУ КОММЕРЧЕСКОМУ БАНКУ (публичное акционерное общество) (сокращенное наименование РНКБ Банк (ПАО)), ОГРН 1027700381290, ИНН 7701105460, расположенному по адресу: 295000, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60–летия СССР, дом 34, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ
«О персональных данных» на обработку моих персональных данных, а также третьими лицами, в том числе, но не исключительно: фамилия, имя, отчество, данные и реквизиты документа(тов), удостоверяющего(щих) личность, гражданство, дата и место рождения, адрес регистрации, фактический адрес, семейное (в том числе состав семьи), социальное, имущественное положение (в том числе данные об имуществе), образование, профессия, доходы, расходы, сведения об исполнении обязательств по договорам, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение, а также право на передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ) моих персональных данных, c целью использования при предоставлении Банком услуги бронирования расчетного счета.
Я согласен(а) на предоставление мне информации и предложение банковских продуктов путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.
Данное согласие действует с момента подписания настоящего заявления в течение срока предоставления Банком банковских услуг и пяти лет после прекращения указанных услуг. По истечении, указанного срока действие настоящего заявления считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии у Банка сведений о его отзыве.
Настоящее согласие может быть отозвано посредством направления в Банк письменного уведомления, полученного Банком не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты отзыва согласия.
30 лет РНКБ
Банк РНКБ был зарегистрирован 25 января 1991 года как «Российский Национальный Банк», 15 мая к названию добавилось слово «коммерческий».
РНКБ уверенно преодолел кризис 1998 года, а затем и мировой финансовый кризис 2008. В сложившихся условиях Банк не только регулярно улучшал качество предоставляемых услуг, но и активно продолжал наращивать клиентскую базу.
В марте 2014 года было принято решение о выходе РНКБ на рынок Республики Крым и города федерального значения Севастополя, а уже через год Банк был подключен к платежной системе «Мир» и запустил собственный процессинговый центр для обработки транзакций по банковским картам. Это позволило эмитировать, доставлять и обслуживать карты клиентов в кратчайшие сроки, а также оперативно внедрять новые и модернизировать действующие карточные продукты.
Начиная с 2016 года Банк реализовал множество проектов, в числе которых финансовое оздоровление и реорганизация ПАО «Крайинвестбанк», финансирование строительства нового аэровокзального комплекса в Симферополе, а также Балаклавской и Таврической ТЭС.
В 2018 году Банк РНКБ провел масштабный ребрендинг. Был разработан новый фирменный стиль, который смог отразить эволюционные изменения, произошедшие за годы с момента создания Банка.
Одними из важнейших приоритетов для РНКБ являются диджитализация и повышение эффективности взаимодействия с клиентами через дистанционные каналы обслуживания. Уже в 2017 году мобильное приложение и интернет-банк для физических лиц вошли в Топ-10 наиболее функциональных и безопасных онлайн-платформ. Кроме того, дистанционные продукты Банка для малого бизнеса в 2018 году отмечены престижной премией Торгово-промышленной палаты Российской Федерации «Золотой Меркурий».
В настоящее время Банк РНКБ входит в Топ-15 банков РФ по объемам выдач ипотечных кредитов. Ипотечный портфель Банка увеличился практически вдвое по сравнению с 2019 годом и превысил 30 млрд руб. Более 40% ипотечных кредитов в 2020 году выданы в рамках госпрограмм.
По итогам 2020 года Банк РНКБ вошел в Топ-5 страны по эффективности открытия расчетно-кассового обслуживания для бизнеса согласно данным исследования консалтингового агентства Markswebb.
Ради обеспечения финансового благополучия наших клиентов мы постоянно стремимся к развитию. За прошедшие 30 лет из небольшой финансовой организации мы стали одним из крупнейших региональных банков юга России со 100% государственным участием. Надежность и стабильность Банка РНКБ ежегодно подтверждается авторитетными рейтинговыми агентствами, а по основным банковским показателям РНКБ входит в Топ-25 российских банков.
Рейтинги РНКБ
21.01.2022
18.03.2021
01.02.2021
25.03.2020
07.02.2020
03.04.2019
15.02.2019
09.04.2018
19.02.2018
25.04.2017
11.04.2017
15.02.2017
24.05.2016
09.11.2015
ПАО «РНКБ Банк» — крупный по размеру активов региональный банк со 100%-ным государственным участием. Представлен в Центральном, Северо-Западном и Южном федеральных округах, является одним из ключевых банков Крыма. Основные направления деятельности — обслуживание и кредитование юридических и физических лиц, привлечение средств населения во вклады. Основные источники фондирования — средства физлиц, корпоративных клиентов и собственный капитал.
Банк зарегистрирован в январе 1991 года под наименованием «Российский национальный банк», в мае того же года в название добавлено слово «коммерческий».
В 1997 году организационно-правовая форма была изменена на открытое акционерное общество.
В конце 1990-х годов Банк Москвы стал материнской организацией для РНКБ, приняв участие в санации банка при участии Агентства по реструктуризации кредитных организаций (АРКО).
До октября 2010 года Банк Москвы оставался значимым акционером для РНКБ, а крупнейший пакет акций (46,3%) тогда числился за Московским межреспубликанским винодельческим заводом, ныне подконтрольным Группе ВТБ.
В конце марта 2014 года не появилась информация о продаже РНКБ Банком Москвы. Сделка была связана с планами по выходу последнего на рынок Крыма.
26 марта 2014 года ОАО «Банк Москвы» прекратил свое участие в капитале РНКБ, владельцами последнего стали власти Республики Крым.
В июле 2014 года РНКБ оказался в санкционном списке Евросоюза, а в марте 2015 года попал под санкции США.
В конце 2015 года РНКБ был выбран в качестве санатора Крайинвестбанка. Позднее председатель совета директоров РНКБ заявлял, что банк не исключал возможности своего участия в санациях других кредитных организаций. Кроме того, РНКБ неоднократно выбирался в числе банков – агентов по выплатам обязательств вкладчикам банков, утративших лицензию.
В январе 2016 года РНКБ перешел под контроль Российской Федерации.
В ноябре 2019 года РНКБ начал процедуру реорганизации в форме присоединения к нему Крайинвестбанка, официально завершенную уже в январе 2020 года.
В январе 2020 года стартовала санация Севастопольского Морского Банка с участием РНКБ в качестве инвестора. В ноябре того же года АСВ сообщило о планируемой реорганизации АО «Севастопольский Морской Банк» в форме присоединения к РНКБ, завершенной в ноябре 2021 года.
В конце ноября 2020 года было одобрено увеличение уставного капитала РНКБ почти на 20% – до 45,2 млрд рублей. 24 декабря РНКБ завершил размещение допэмиссии акций на сумму 7,5 млрд рублей в пользу своего единственного акционера – Росимущества.
В апреле 2022 года глава ВТБ Андрей Костин предложил премьер-министру РФ Михаилу Мишустину объединить банки РНКБ и «Открытие» со вторым по размерам в РФ банком — ВТБ. Идею одобрили президент России Владимир Путин и ЦБ.
В Министерстве финансов рассчитывают, что сделка будет закрыта до конца 2022 года.
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 314,07 млрд рублей, объем собственных средств – 59,26 млрд рублей. За январь 2022 года банк демонстрирует убыток – 155,94 млн рублей, за весь 2021 год кредитная организация показала прибыль в размере 6,63 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Симферополь);
191 дополнительный офис;
5 передвижных пунктов кассовых операций.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
Горячая линия РНКБ
Бесплатная круглосуточная горячая линия РНКБ для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки РНКБ
РНКБ – российский коммерческий банк, функционирующий с 1991 года. На сегодняшний день это крупнейший банк в Крыму, также его офисы расположены в Краснодарском крае и некоторых других регионах страны.
Номер горячей линии РНКБ
Горячая линия РНКБ (бесплатный телефон) – 8(800) 234-27-27. Телефон в Крыму – +7(365) 255-05-00 и в Москве – +7(495) 232-90-00.
Контакты РНКБ
|
Официальный сайт |
https://www.rncb.ru/ |
|
Телефон горячей линии |
8(800) 234-27-27 |
|
Номер для клиентов в Крыму |
+7(365) 255-05-00 |
|
Номер для клиентов в Москве |
+7(495) 232-90-00 |
|
Номера телефонов, с которых могут звонить сотрудники банка |
+7(495) 232-90-00 +7(495) 232-90-02 +7(365) 255-05-00 +7(495) 232-93-60 |
|
Автоматическое подтверждение платежных поручений |
+7(800) 234-84-10 +7(495) 232-22-29 +7(365) 255-05-28 |
|
Электронная почта |
rncb@rncb.ru |
|
Часы работы |
пн-пт: 9.00-18.00 (без перерыва) |
Горячая линия РНКБ для юридических лиц
Связаться с оператором РНКБ юридические лица могут по номеру – 8(800) 234-27-27. Телефон в Крыму – +7(365) 255-05-00 и телефон РНКБ в Москве – +7(495) 232-90-00.
Какие вопросы можно решить по телефону?
В РНКБ служба поддержки отвечает физическим лицам и представителям бизнеса на широкий спектр вопросов, в числе которых:
- Вопросы по продуктам и услугам банка.
- Оформление кредитов, карт, ипотеки, расчетно-кассового обслуживания.
- Консультации по текущим и предстоящим акциям в банке.
- Розыск платежей.
- Внесение изменений в персональные данные.
- Уточнение статуса заявки или готовности продукта.
- Просроченная задолженность.
Стоимость звонка
Позвонить в РНКБ по номеру с префиксом 8800 с любого устройства можно совершенно бесплатно. Стоимость звонков на городские номера тарифицируется по условиям мобильного оператора или также бесплатны – при звонке со стационарного телефона.
Время ожидания
Все зависит от степени загруженности службы поддержки. В большинстве случаев ответ оператора поступает сразу. Если в это время в банк обращается одновременно большое количество клиентов, то обработка звонка займет время – до нескольких минут.
Как еще связаться с оператором РНКБ?
Для получения консультации по тому или иному вопросу, помимо бесплатного телефона горячей линии, используются дополнительные каналы.
Онлайн-чат
На главной странице официального сайта доступен онлайн-чат. Беседа ведется с сотрудником банка в режиме реального времени, поэтому ответ на вопрос поступает сразу.
Социальные сети
Клиенты для консультации также могут использовать социальные сети, которые активно ведет банк:
- ВК – https://vk.com/rncb_bank
- Одноклассники – https://ok.ru/rncb.bank
- Яндекс Дзен – https://zen.yandex.ru/rncb
Мессенджеры
Связаться с оператором РНКБ можно также в мессенджере Телеграм – https://t.me/rncb_official.
Электронная почта
У банка для физических лиц и бизнеса доступна одна электронная почта – rncb@rncb.ru. По ней клиенты могут получить ответы на вопросы и официальные обращения, запросить или выслать документы.
Форма обратной связи
Отправить обращение в банк можно по форме обратной связи – https://www.rncb.ru/otzyvy/. Это может быть предложение, жалоба на сотрудника, отзыв о работе банка, Для отправки обращения указываются ФИО, дата рождения, электронная почта, контактный телефон. Обращение рассматривается до одного рабочего дня, его статус можно отследить на этой же странице.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
/1548071707120.jpg)
Российский национальный коммерческий банк — самый популярный банк на Крымском полуострове после его вхождения в состав РФ.
Телефон горячей линии РНКБ
Что можно выяснить по телефону РНКБ?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов РНКБ
Обслуживает юридических и физических лиц.
В числе пользователей услуг кредитной организации около 1,4 млн граждан и более 40 тыс. организаций.
Горячая линия РНКБ предназначена для обратной связи с клиентами банка и оперативного решения возникающих проблем.
Телефон горячей линии РНКБ
Для обращений клиентов в банке выделено несколько телефонных номеров. Для звонков со стационарных телефонов и номеров, обслуживаемых российскими мобильными операторами:
8 800 234-27-27
С городских и мобильных номеров на территории Крыма можно звонить по телефонам:
- (3652) 550-500
- (495) 232-90-00
Московский номер для жителей РФ, а также для звонков из-за рубежа:
+7 (495) 232-90-00
Телефон в Симферополе с городских и мобильных российских номеров:
+7 (3652) 550-500
Линии работают круглосуточно.
Бесплатная горячая линия
Клиентам банка выгоднее всего звонить по телефону:
8 800 234-27-27
Все входящие звонки бесплатны. Разговоры по другим номерам оплачиваются в соответствии с тарифами операторов.
Горячая линия для Крыма
Для жителей полуострова кроме общего бесплатного номера, работает телефон:
(3652) 550-500
Звонки на указанный номер с городских телефонов, работающих в Крыму, бесплатны. Разговоры с мобильного телефона оплачиваются по действующим тарифам.
Что можно выяснить по телефону РНКБ?
По горячей линии РНКБ решается большое количество запросов. Клиенты банка могут выяснить:
- размер минимального платежа по карте или сумму взноса по кредиту;
- причину блокировки счета;
- место нахождения ближайшего офиса или банкомата;
- сумму комиссии по банковским операциям;
Горячий номер предназначен для поиска путей решения проблем с интернет-банкингом, блокировкой карт и счетов, для направления жалоб по поводу обслуживания персоналом или работы офиса.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В целях безопасности и конфиденциальности информация о клиенте и его счетах (картах), изменение персональных данных, подключение/отключение услуг, а также закрытие/открытие счетов/карт осуществляется исключительно при личном присутствии клиента (владельца счета/карты) в отделении Банка после его идентификации
Подключение/отключение услуг, например, услуги «СМС-информирование», осуществляется при личном обращении в отделение банка. Обращаться в отделение РНКБ нужно с документом, удостоверяющим личность (паспортом).
Другие способы связи
Если по каким-либо причинам клиенту неудобно звонить на телефон горячей линии, связаться с банком можно иными способами. Обращение можно отправить факсом или на электронную почту. В адрес банка можно направить факс по телефонам:
- +7 (3652) 550-505
- +7 (495) 232-90-90
Электронная почта
Электронные сообщения от частных и корпоративных клиентов Российский национальный коммерческий банк принимает на адрес [email protected].
Обращение на сайте
Общий сайт РНКБ не предусматривает возможность отправки сообщений. Обращение можно направить из личного кабинета в интернет-банке РНКБ.
Компетентность операторов РНКБ
Общение со специалистами по горячему телефону Российского национального банка вызывает большое количество нареканий. Часто клиенты не могут решить возникшие проблемы дистанционно и вынуждены обращаться в отделения РНКБ. Также есть жалобы на длительное ожидание ответа оператора и сброс звонка.
Контакты РНКБ Банка
Данные обновлены:
Обновлено:
27.08.2021
Контакты
| Телефоны | 8 800 234 27 27, +7 (495) 232-90-00 |
| Официальный сайт | rncb.ru |
| Электронная почта | rncb@rncb.ru |
| Головной офис | 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34 |
| Председатель правления | Михаил Леонидович Якунин |
| Дата регистрации банка | 27.05.1998 |
| Полное наименование | РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество) |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №1354 от 20 мая 2015 г. |
| Юридический адрес | 295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34 |
| Банк получателя | РНКБ Банк (ПАО) |
| ОГРН | 1027700381290 |
| БИК | 043510607 |
| Кор/сч. | 30101810335100000607 |
| ИНН | 7701105460 |
| КПП | 910201001 |
| ОКПО | 09610705 |
| ОКАТО | 35401000000 |
| ОКТМО | 35701000001 |
| ОКФС | 12 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | — |
РНКБ – российская коммерческая банковская организация, которая стала самой популярной среди крымчан после присоединения полуострова к России. Сегодня банк обслуживает более 1,4 млн. физических лиц и 40 тыс. предпринимателей. Компания обзавелась официальным сайтом для публикации справочной информации. Пользователи могут посмотреть условия обслуживания, расположение отделений, курсы валют.
Благодаря подробному справочному руководству распространенные проблемы можно решить самостоятельно. Дополнительный способ получения помощи – совершение звонков. Круглосуточно работает горячая линия банка. Сотрудники рассматривают любые обращения пользователей.
Содержание
- Горячая линия банка РНКБ
- Номер телефона банка РНКБ в Крыму
- Стоимость звонка
- Как написать письмо в поддержку РНКБ
- Компетентность горячей линии
- Как проконсультироваться через кабинет
- Расписание работы
Горячая линия банка РНКБ
- 8(800) 234 27 27 – бесплатный телефон для клиентов. Позвонить можно независимо от места проживания. Звонки совершаются бесплатно.
- 8(3652) 550 500 – региональная (крымская) горячая линия. По всему полуострову совершение звонков бесплатное. В остальных регионах страны разговор оплачивается по тарифу оператора.
- 8(495) 232 90 00 – региональная (московская) горячая линия. Она ориентирована на жителей столичного региона. Также подходит для международных звонков. Можно проконсультироваться из любой страны мира.
Номер телефона банка РНКБ в Крыму
Жители полуострова пользуются местной горячей линией +7(3652) 550 500. Звонки принимаются с Ялты, Симферополя, Керчи и других городов.
Стоимость звонка
Номер с кодом 8 800 работает совершенно бесплатно для всех жителей России. Номера с московским и крымским кодом работают бесплатно только по месту своего расположения.
Как написать письмо в поддержку РНКБ
Кредитная организация создала электронную почту rncb@rncb.ru для консультирования пользователей. Клиенты могут отправлять любые вопросы или предложения. При составлении письма рекомендуется указывать тему, имя, подробности. Разрешается добавлять вложения. Они помогут банковским специалистам разобраться с проблемой гораздо быстрее, особенно, если вложением является доказательство.
Второй способ консультирования клиентов реализован через личный кабинет. Система дистанционного обслуживания работает после предварительного входа. Письмо заполняется аналогичным образом. Привычного раздела «Обратная связь» нет. Поэтому незарегистрированным пользователям доступна только электронная почта для отправки обращений сотрудникам банка. Иные способы связи отсутствуют.
Компетентность горячей линии
- Проверка условий кредита;
- Блокировка карты;
- Решение проблем с переводами;
- Уточнение адресов;
- Проверка расписания работы;
- Отправка жалоб;
- Восстановление доступа.
Как проконсультироваться через кабинет
Банк РНКБ создал для клиентов удобную систему дистанционного обслуживания. Она позволяет переводить средства на карты любых банков, оплачивать услуги, открывать вклады. При появлении вопросов можно проконсультироваться. Откройте раздел «Поддержка» и напишите обращение. После чего кликните кнопку «Отправить» и ждите ответа. Кроме обычного онлайн-банкинга имеется мобильное приложение с аналогичными возможностями.
Расписание работы
Справочный центр банка РНКБ работает круглосуточно.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Горячая линия РНКБ
РНКБ – самая популярная кредитная организация в Крыму. Занимается обслуживанием частных и корпоративных клиентов. Основное направление работы – выдача кредитов, открытие вкладов, совершение переводов. Сегодня количество пользователей достигает 1 400 000 физических лиц и 40 000 организаций. Для удобства клиентов предусмотрен официальный сайт. На страницах портала опубликована справочная и контактная информация. Однако некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно – требуется помощь специалистов.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии РНКБ
- 2 Бесплатная горячая линия РНКБ
- 3 Крымская горячая линия РНКБ
- 4 Функционал службы поддержки
- 5 Другие способы связи
- 6 Как написать жалобу в РНКБ?
- 7 График работы
Телефон горячей линии РНКБ
8 800 234-27-27 – единая горячая линия для получения консультаций. Владельцы сотовых и стационарных телефонов могут позвонить по дополнительным номерам:
- (3652) 550-500;
- (495) 232-90-00.
Чтобы разгрузить основной контактный центр, создано несколько региональных горячих линий. Например, жители Симферополя набирают номер +7(3652) 550-500. Действует международная линия +7(495)232-90-00 для клиентов, находящихся за рубежом. Также позвонить по указанному телефону можно из Московской области. Все упомянутые способы связи доступны круглосуточно.
Бесплатная горячая линия РНКБ
Клиентам банка РНКБ доступна бесплатная линия для получения поддержки – 8(800)234-27-27. Исходящие вызовы не тарифицируются. Совершение звонков по остальным номерам оплачивается согласно условиям сотового оператора.
Крымская горячая линия РНКБ
Жителям полуострова рекомендуется звонить по номеру (3652) 550-500. Стоимость звонков бесплатная с городских телефонов, расположенных на территории Крыма. Абоненты сотовых операторов оплачивают исходящий вызов согласно подключенному тарифному плану.
Функционал службы поддержки
Консультанты помогут выяснить:
- Минимальный платеж по карте;
- Величину взноса по кредиту;
- Причину блокировки банковского счета;
- Адреса ближайших банковских отделений и банкоматов;
- Сумму комиссионных сборов.
Кроме того, операторы решают проблемы с дистанционным обслуживанием, совершением переводов, блокировкой счетов. Сотрудники принимают жалобы на неудовлетворительное качество обслуживания.
Когда поддержка не поможет?
Банк РНКБ стремится обеспечивать высокую безопасность для пользователей, поэтому совершение важных операций не проводится удаленно. По горячей линии невозможно отключать / подключать дополнительные услуги, закрывать / открывать банковские карты. Требуется пройти идентификацию личности перед совершением перечисленных действий. Например, для подключения мобильного информирования посетите отделение банка с удостоверением личности. Напишите соответствующее заявление и ожидайте выполнения заявки. Опция начнет работать в течение установленного договором времени.
Другие способы связи
Если основная горячая линия перегружена или невозможно позвонить, воспользуйтесь альтернативными способами коммуникации. Например, отправьте факс по номеру +7(495) 232-90-90 или (3652) 550-500.
Кроме того, работает электронная почта rncb@rncb.ru. Перед отправкой обращения сформулируйте текст вопроса, обозначьте тему и напишите контактные данные. Можете прикрепить документы или иные файлы, подтверждающие обнаруженную проблему.
Авторизованным пользователям доступна виртуальная приемная. Отправка вопросов реализована через личный кабинет. Незарегистрированным посетителям такая функция недоступна.
Как написать жалобу в РНКБ?
При обнаружении некачественного обслуживания составьте претензию. Жалобы принимаются несколькими способами – по электронной почте, по телефону, через социальные сети.
График работы
Горячая линия РНКБ доступна круглосуточно (24/7).
Официальный сайт: https://www.rncb.ru/
Содержание
- Какие вопросы решает горячая линия
- В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
- Альтернативные способы связи
- Отзывы клиентов о тех. поддержке
- Как позвонить в службу поддержки РНКБ
- Контакты
- Социальные сети
- Как проехать
Какие вопросы решает горячая линия
- Консультирует по условиям кредита и способам его погашения
- Оказывает помощь в блокировке карты
- Решает проблемы с переводом
- Предоставляет информацию по адресам и контактам отделений и офисов
- Принимает жалобы и пожелания
- Решает проблемы с работой личного кабинета
В каких случаях тех. поддержка не сможет помочь
- Уточнение информации и данных конфиденциального характера
- Уточнение данных по карте и получателях
- Подключение или блокировка услуг
- Изменение клиентских данных
- Закрытие счетов
- Погашение кредитов
Альтернативные способы связи
Если дозвониться на горячую линию не получается используйте альтернативные способы связи:
- Электронную почту rncb@rncb.ru
- Форму связи в личном кабинете (только после авторизации)
- 8 (495) 232-90-00 – дополнительный номер горячей линии
- 8 (3652) 55-05-00 – дополнительный номер горячей линии для жителей Крыма
- Чат в мобильном приложении
Связаться с поддержкой РНКБ можно и в социальных сетях, но в этом случае ответа, скорее всего, придется подождать немного дольше. Там же можно пообщаться с другими клиентами банка, прочитать отзывы о его работе.
- ВКонтакте
- Одноклассники
Отзывы клиентов о тех. поддержке
Большая часть клиентов работой технической поддержки недовольны. Среди минусов называют долгий ответ оператора, небольшое количество проблем, которые можно решить по телефону, а также некомпетентность сотрудников.
Как позвонить в службу поддержки РНКБ
Связаться с контактным центром РНКБ можно из любой точки РФ по телефонам: 8 (800) 234-27-27 (бесплатно), 8 (3652) 55-05-00 и 8 (495) 232-90-00 (согласно тарифам оператора).
Контакты
Социальные сети
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Ютуб
- Твиттер
Как проехать
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение