Рив гош номер телефона офиса

«Рив Гош» – это сеть магазинов, которая предлагает клиентам товар парфюмерной и косметической направленности. История данной организации начинается с 1995 года. Слово “Рив Гош” является французским, и на русский лад звучит как “Левый берег”. Такое название имеет популярный квартал, который расположен в одном из районов столицы Франции – Париже. Именно на левой стороне города создавались и воплощались в жизнь самые интересные и изысканные идеи. На территории Российской Федерации первая торговая точка”Рив Гош” открылась близ берегов реки Невы.

“Рив Гош” является ценителем всего самого модного и нового в beauty мире. На полках магазинов представлены новинки продукции, которая совсем недавно появилась в ассортименте ведущих мировых косметических бутиков. Ежемесячно, более тысячи клиентов, участвуют в интересных тематических акциях, получают персональные приглашения на необыкновенные мероприятия.

Торговая сеть представляет широкий ассортимент продукции, более чем 250 мировых брендов, специализирующихся на изготовлении косметики. На полках магазинов есть товар как масс-маркета, так и люксовая косметика. Также, специалисты “Рив Гош” разрабатывают, производят и развивают собственную торговую марку. Все косметические продукты имеют натуральный состав, в соответствии с мировыми стандартами.

На рынке России компания работает уже более 19 лет. В качестве основного показателя устойчивости выступает наличие и количество эмиссионных ценных бумаг. Сегодня более 55 процентов является собственностью Д.Костыгина и А.Мейера, более 20% принадлежит “Финстрою”, 25 процентов остались у основателей данного бизнеса.

Всего, на территории РФ насчитывается более 200 магазинов сети “Рив Гош”. Основная часть представительств расположена в Москве и Санкт-Петербурге.

Контактная информация

При возникновении трудностей или вопросов, связанных с товаром сети “Рив Гош” можно позвонить на горячую линию компании, по номеру телефона 88003332020. Сотрудники окажут грамотную консультацию и ответят на все интересующие вопросы, касающиеся покупки продукции. За звонки не взимается плата, вне зависимости от вида устройства, которым пользуется клиент и региона. Работа сервиса осуществляется круглосуточно.

Существуют и другие способы связаться с представителями сети “Рив Гош”.У компании есть электронная почта info@parfum.spb.ru, куда, при необходимости, можно отправить письмо.

Также, на официальном сайте есть раздел “Обратная связь”. Чтобы задать вопрос, клиенту достаточно пройти по данной ссылке и заполнить предложенную форму:

• указать категорию вопроса;
• город проживания;
• записать свой вопрос;
• обозначить дополнительную информацию (при наличии таковой);
• указать адрес личной электронной почты;
• ввести код с картинки.

После отправки вопроса, специалисты компании обработают его, и пришлют ответ на электронную почту. Рекомендуем воспользоваться перечнем вопросов, которые входят в список часто задаваемых. Большинство ответов можно найти именно здесь.

График работы

Все филиалы сети “Рив Гош” имеют одинаковое время работы. Магазины осуществляют свою рабочую деятельность ежедневно, без выходных и перерывов, с 10 утра до 9 вечера. В качестве исключения выступают новогодние праздники. Режим работы на этот период можно посмотреть на официальной странице “Рив Гош” в разделе “Новости”.

Доставка

Если товар был приобретен через онлайн-магазин, то возможна курьерская доставка до адресата. Воспользоваться данной услугой можно только в случае, если указанный адрес выходит за пределы административных границ места проживания получателя. В случае общей стоимости заказа, превышающей сумму в 3299 руб. данная услуга бесплатна, но не для всех регионов России, для бесплатной доставки до Дальнего Востока необходима сумма в 5 тысяч рублей.

Сроки

Если адресат проживает в Москве или Спб, то доставка займет от 1 до 3 рабочих дней. В остальных случаях придется ждать от недели до 20 дней. Стоит учитывать, что данные сроки являются приблизительными и могут быть нарушены в связи с непредвиденными обстоятельствами, например погодными условиями.

Правила

После того, как служба доставки привезет заказ необходимо убедиться в сохранности упаковки и комплектации содержимого, затем оплатить заказ и оставить свою роспись в накладной.

Важно! Вскрывать посылку при проверке нельзя. Если целостность упаковки была нарушена, то заказ не подлежит обмену.

В случае обнаружения дефекта товар можно обменять, написав и отправив соответствующее заявление по адресу shopadmin@rivegauche.ru

Более подробно с правилами доставки можно познакомиться на официальной странице интернет-магазина компании, в разделе “Доставка”.

Реквизиты

Центральный офис компании расположен в г.Москва. “Рив Гош” является юридическим лицом и выступает в роли закрытого акционерного общества, руководителем которого является Звонкова А.А. Такие реквизиты как ИНН 7704595131, ОГРН и др. можно посмотреть на интернет-страницах, специализирующихся на данной тематике.

Вы можете связаться с представителями компании по телефону: +7 (495) 775-39-16 (Офис), +7 (800) 333-20-20.

Пожалуйста, при обращении в компанию сообщайте, что информацию о ней

Вы нашли на сайте MoreFirm.ru. Спасибо!

Информация для покупателей

Некоторое время назад появился интернет –магазин, это означает, что заказать косметику можно не посещая торговую сеть. Оплачивать так же можно прямо на сайте с помощью карты. Важно знать, что цены в интернет-магазине отличаются от тех, что в розничной сети.

Постоянные покупатели обладают картами, дающими право на скидку. Сначала клиент получает скидку в 10 процентов.

По совершению покупок косметических средств на десять тысяч рублей клиенту выдается новая скидочная карта-золотая. Это максимальная скидка. Сумма скидки по ней намного выше, пользователь имеет право на получение бонусов на день рождение ежегодно. Потратить их он может при покупке любого товара.

Телефон горячей линии Рив Гош

У сети Рив Гош есть несколько номеров, по которым могут позвонить клиенты. Есть единый номер, на который могут звонить клиенты, проживающие в любом городе Росссийской Федерации. Также есть два номера, для проживающих в Москве и Санкт-Петербурге.

• 8 (800) 333-20-20 горячая линия сети магазинов «Рив Гош»
• +7 (812) 333-31-19 сервисный центр Рив Гош в Санкт-Петербурге (обмен и восстановление дисконтных карт)
• +7 (499) 643-22-19 сервисный центр Рив Гош в городе Москва (по вопросам обмена и восстановления дисконтных карт)

Горячая линия по всем трем номерам работает по рабочим дням с 10 до 18 часов. Суббота и воскресенье выходные дни.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив по номеру горячей линии, можно оставить отзыв о качестве обслуживания в каком-либо конкретно магазине или задать свой вопрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В большинстве случаев служба горячей линии оказывается эффективной и позволяет решить проблему клиента. Решить какой-то конкретный вопрос иногда возможно лишь с высшим руководством при визите в магазин. Но для начала все — же можно позвонить на горячую линию.

Другие способы связи

Альтернативным способом связи с Рив гош является возможность связи через электронную почту. Написав по адресу [email protected] клиент может получить консультацию по возникающим вопросам.

Кроме этого можно обратиться на сайт компании Рив Гош rivegauche.ru/faq.

В разделе обратная связь можно оставить свой вопрос, а так же адрес электронной почты и город проживания.

На сайте компании есть часто задаваемые вопросы, на которые отвечают специалисты Рив Гош. Вопросы объединены в разные категории, по которым удобно ориентироваться. Возможно, что клиент там найдет ответ на свой вопрос.

В известных социальных сетях (вконтакте, одноклассники) тоже можно найти сообщества компании Рив Гош.

Там специалисты компании отвечают на вопросы клиентов.

Очень удобно клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте Рив гош. Он позволяет быть постоянно в курсе о проходящих акциях и отслеживать накопление баллов на карте, а так же быть в курсе проводимых акций.

Компетентность операторов и время ответа

Клиенты Рив Гош отмечают, что специалисты, работающие на горячей линии достаточно компетентны. Дозвониться в вечерние часы иногда бывает проблематично. Желательно звонить на линию с 10 до 12 часов дня.

Специалисты Рив Гош вежливо консультируют клиентов, оказывая необходимую помощь. Большая часть клиентов довольна работой горячей линии Рив Гош.

Перейти к контенту