Показать номер Добавить комментарий
Клиенты аптечной сети часто сталкиваются с затруднениями при выборе и заказе лекарств. Для помощи покупателям компанией создана горячая линия, позволяющая уточнить многие вопросы.
Содержание
- Об аптечной сети Ригла
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с аптечной сетью Ригла
- Сайт
- Социальные сети
- Личный кабинет
Об аптечной сети Ригла
Многопрофильные аптеки Ригла развивают фармацевтический маркетинг европейского уровня. Национальная аптечная сеть создана в 2001 году. Отличительной чертой Ригла являются конкурентные цены и современная организация пространства в аптеках. Несмотря на огромную ассортиментную линию фармацевтических товаров, ритейлер практикует открытую выкладку продукции и внедряет новые технологические решения.
Дружная команда профессионалов придерживается высоких стандартов обслуживания и готова предложить клиентам широкий перечень дополнительных услуг. Грамотная закупочная политика позволяет делать покупателям самые выгодные предложения. Работа без посредников приносит плоды, покупатели давно оценили невысокую стоимость лекарств, реализуемых в аптеках и специальные бонусные программы.
Являясь розничным сегментом фармацевтической компании «Протек», Ригла запустила линейку фармпрепаратов под собственной торговой маркой. На сегодняшний день в этом сегменте насчитывается 600 позиций.
Сеть создала около 3000 точек реализации фармацевтической продукции, в которых трудятся более 12 000 специалистов. Ригла неоднократно признавалась лучшей аптечной сетью по итогам общероссийских конкурсов.
Телефон горячей линии
Связаться с представителями аптечной сети клиенты могут по телефону аптеки Ригла:
8 (800) 777-03-03
Сотрудники консультируют по вопросам наличия лекарств, возможности бронирования, принимают претензии и предложения по улучшению деятельности сети. Здесь можно оставить отзыв с благодарностью работникам аптеки. Звонки осуществляются бесплатно с любых телефонов.
Другие телефоны
На сайте указан телефон сети, по которому можно заказать обратный звонок:
+7 (495) 737-27-30
Операторы мгновенно перезванивают на телефон клиента и помогают в решении проблем.
По вопросам трудоустройства следует звонить на номер в Москве:
+7 (495) 231-16-97
По телефону отвечают менеджеры, которые расскажут об имеющихся вакансиях.
Другие способы контакта с аптечной сетью Ригла
Аптечная сеть предусмотрела для клиентов, которые не могут связаться с сотрудниками по телефону, другие варианты контактов. Обратиться к представителям компании можно на официальном сайте, в соцсетях, в личном кабинете.
Сайт
Ригла разработала информативный сайт www.rigla.ru/, где можно ознакомиться с товарами, отложить в корзину и заказать. На страницах подробно описано, как сделать заказ, как забронировать товар, когда и как доставляют продукцию.
Отдельный раздел посвящен бонусной программе компании, которой активно пользуются клиенты. На странице www.rigla.ru/bonu… указаны правила участия, программы скидок, специальные цены.
Найти точные адреса можно в разделе «Наши аптеки» www.rigla.ru/phar…. После выбора населенного пункта открывается карта с местоположением аптек. Время работы и адрес указаны во вкладке «Показать аптеки списком».
Для обращений к представителям компании существует раздел обратной связи, который скрывается под иконкой с изображением. После нажатия на значок пользователю открывается форма, в которой нужно заполнить тему и сообщение, а также ввести свое имя и контактные данные.
Социальные сети
Современная аптечная сеть не могла обойти вниманием социальные сети. Для поддержания связи с покупателями компания открыла профили в соцсетях:
- Фейсбук
- Инстаграм
- ВКонтакте
На страницах представлены лучшие товары для красоты и здоровья, бонусные программы и акционные мероприятия. В сообществе пользователи делятся мнениями, комментируют продукцию, а также задают вопросы администраторам.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен участникам программы после регистрации. Иконка входа в ЛК расположена на главной странице вверху. Для регистрации следует перейти по ссылке www.rigla.ru/cust…. В поля вводится персональная информация, телефон, e-mail и пароль. Авторизованные пользователи могут отслеживать покупки, совершенные в аптеках сети, а также стать участником бонусной программы.
В кабинете доступна подписка на отдельные категории товаров в зависимости от интересов пользователя. Зарегистрированные пользователи могут изменять данные в кабинете, бронировать лекарства, узнавать адреса ближайших аптек, просматривать баланс бонусной карты.
Телефон горячей линии аптек Ригла
Ригла — крупная аптечная сеть, занимающаяся продажей лекарственных препаратов. Для удобства потенциальных клиентов многие аптеки открываются возле многоквартирных домов. Благодаря широкому разнообразию товаров и качественному обслуживанию компания заслужила популярность среди жителей страны. Сегодня региональная сеть отделений распространяется на несколько областей России — Саратовскую, Ленинградскую, Нижегородскую и многие другие.
Аптека Ригла открыла официальный сайт для клиентов. На странице публикуются последние новости аптечной сети и различные выгодные предложения. Можно посмотреть отзывы посетителей или написать собственное мнение, которое будет гарантированно рассмотрено сотрудниками компании. Работает справочный раздел, помогающий узнавать расположение региональных отделений и время работы аптек. Однако отдельные вопросы невозможно решить самостоятельно. Поэтому организация открыла контактный центр.
Содержание:
- 1 Горячая линия сети аптек Ригла
- 2 Служба поддержки сети аптек
- 3 Возможности горячей линии
- 4 Получение помощи через приложение
- 5 Способы отправки жалобы или отзыва
- 6 Другие варианты связи
- 7 Расписание работы
Горячая линия сети аптек Ригла
Невзирая на работу перечисленных способов связи, многие клиенты получают информационные консультации по горячей линии аптечной сети. Вопросы рассматриваются по номеру 8 800 777 03 03, который работает совершенно бесплатно по стране. Дозвониться получится с любого стационарного или мобильного устройства.
Кроме общей горячей линии доступны дополнительные телефоны. Каждое отделение аптечной сети обладает собственными контактными данными. Они опубликованы на странице аптечной сети. Выберете наименование своего населенного пункта для ознакомления с подробной информацией.
Служба поддержки сети аптек
Поскольку некоторые клиенты не могут воспользоваться горячей линией, аптечная сеть предусмотрела дополнительные способы связи. Например, можно отправить электронное письмо. Составляя письменное обращение, обязательно пишите имя, расположение интересующего аптечного отделения и другие сведения. Перед отправкой вопроса внимательно выбирайте адресата.
Для ускорения рассмотрения вопросов работает несколько подразделений контактного центра:
- Аренда — rent@rigla.ru;
- Франшиза — franch@rigla.ru;
- Открытые вакансии — personal@rigla.ru;
- Остальные вопросы — info@rigla.ru.
Аналогичный способ связи реализован через личный кабинет. Необходимо посетить учетную запись путем ввода личных данных. Затем открыть раздел технической поддержки и составить обращение. Прежде всего, напишите тему интересующего вопроса, адрес отделения и другие сведения. После нажатия кнопки “Отправить” ожидайте рассмотрения вопроса.
Возможности горячей линии
Нередко номер горячей линии набирают клиенты, испытывающие затруднения с оформлением заказа. Кроме того, консультанты готовы назвать расположение аптечных пунктов, время работы или проверить наличие интересующих лекарственных препаратов. Операторы назовут подробное описание интересующего лекарства и другие сведения.
Получение помощи через приложение
Аптечная сеть разработала удобное приложение для покупателей, которое позволяет просматривать каталог лекарственных препаратов, узнавать расположение отделений и время работы. Дополнительная возможность — получение информационной поддержки. Общение с операторами проводится в письменной форме.
Способы отправки жалобы или отзыва
- Электронная почта;
- Через личный кабинет;
- В социальных сетях.
Другие варианты связи
Аптека Ригла обладает несколькими сообществами в крупных соц. сетях. Каждому подписчику доступны последние новости компании и выгодные предложения. На странице регулярно выкладываются новинки каталога. Кроме того, каждый пользователь способен проконсультироваться через комментарии. Напишите вопрос под любой записью и ожидайте ответа менеджера.
Расписание работы
Горячая линия аптеки Ригла принимает звонки каждый день с 8-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://www.rigla.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.rigla.ru/customer/account/login
Наши аптеки – это многопрофильные центры здоровья и красоты европейского уровня. Мы уверены, что успеха и благополучия гораздо легче добиться здоровым людям. Жить полной жизнью, использовать каждый шанс, который дает фортуна, – такова философия современного человека. Не тратьте времени на болезни, улыбайтесь людям, занимайтесь спортом, гордитесь собой, путешествуйте и уверенно идите к своей цели!
«Ригла» – это не только сеть аптек, это команда профессионалов, передовые технологии аптечного бизнеса, широкий ассортимент и только качественные товары.
В аптеках нашей сети представлены самые последние достижения современной медицины и индустрии красоты, которые позволят вам чувствовать себя на все сто процентов.
У нас можно найти нужные лекарства – от аспирина до редких препаратов, купить детское питание или домашние медицинские приборы, с помощью опытных консультантов подобрать лечебную косметику и средства гигиены.
Мы работаем для вас в Москве, Волгограде, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Саратове и еще во многих городах России. Чтобы вам было приятно и удобно совершать покупки, наши аптеки организованы по принципу фарммаркета, и товары в них находятся в свободном доступе.
«Ригла» постоянно расширяет набор услуг для покупателей: открыты «Центры активной косметики», в которых вам бесплатно проведут диагностику состояния кожи и волос, работают пункты измерения давления, детские студии, в сети действуют специальные акции и дисконтная система.
- /
- Компании /
- Аптеки /
- «Ригла»
«Ригла»
Проголосуйте! Оцените компанию.
10
из 10
на основе 1 оценок.
Компания «Ригла» представляет собой национальную аптечную сеть, которая была организована в 2001 году, когда один из лидеров отечественных дистрибьюторов лекарственных средств «ЦВ Протек» решил основать собственную сеть аптек. Когда маркетинговые шаги, предпринятые компанией были признаны успешными, и аптеки стали приносить хорошие результаты, их выделили в отдельную сеть, именуемую «Ригла». С того момента сеть постоянно расширяется, ассортимент представленных лекарственных и фармакологических средств постоянно увеличивается.
Ключевым приоритетом компании является предоставление максимального удобства клиентов. Поэтому в сети «Ригла» был сделан упор на открытой форме выкладки представленных лекарственных и косметических средств. Это стало прорывом в отечественном аптечном бизнесе, ведь российские покупатели привыкли получать лекарства из окошка. Но подобная инновация пришлась по вкусу всем клиентам. Ведь в торговых залах фарммаркетов работают квалифицированные сотрудники, в любую секунду готовые помочь каждому посетителю.
Еще больше приблизил аптечную сеть к клиентам проведенный ребрендинг, организованный при помощи британской компании Identica. С того момента стилистика всех 1387 аптек, расположенных в 46 регионах стала символизировать полнокровность жизни, искреннюю заботу сотрудников о здоровье каждого из посетителей заведений сети «Ригла».
- 📍 Аптеки
- 🗣️ Отзывы и жалобы
- 🗣️ Отзывы о филиалах
Аптеки
У этой компании 590 представительств в 82 населенных пунктах Российской Федерации.
А
Б
В
Г
Д
Ж
З
И
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ч
Ш
Щ
Э
Я
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 10.12.2022 06:35 Александр → Красный Казанец, 1а (Москва)
-
Давно закрыта.
- 19.07.2021 14:19 Дмитрий → Авиаконструктора Микояна, 10 (Москва)
-
Покупал мазь Ацикловир.
Продавец юноша, что то спросил, как оказалось про дозировку. Я не понял вопрос, сказал, что мне нужен размер поменьше, имея в виду тюбик мази. В итоге на выходе увидел, что вместо мази купил таблетки. Вернулся, указал на это продавцу и попросил мазь. Вместо продажи мази он начал мусолить как он продал таблетки, причем доза 400мг вместо 200мг, если уж я сказал, что мне меньше надо.
В итоге я перешёл на другую кассу, где и купил мазь.
Будьте внимательны при общении с этим юношей!
- 21.07.2020 18:26 Петр → Ореховый проезд, 41 (Москва)
-
На сайте список товара не соответствует на прилавке. Надо проверять содержимое сайта.
- 18.07.2018 09:53 наталия → Шокальского проезд, 41 (Москва)
-
Телефон аптеки не отвечает, разве это возможно, если речь о здоровье! Дозвониться нельзя!
- 17.07.2017 11:50 Наталия → 123-й квартал, 10 (Ангарск)
-
В «Апельсине», нынешней «Аллее», никогда не было аптеки — ни раньше, ни сейчас
- 26.03.2017 06:53 Евгения → Шокальского проезд, 41 (Москва)
-
Добрый день,сегодня 26.03.2017 год
Подошла к аптеке где то в 9:20,а аптека до сих пор закрыта,стояла ещё 20 минут,а аптека все ещё не была открыта. Проезд шокальского 41
- 06.03.2017 13:03 Ирина → Последний переулок, 28 (Москва)
-
8-495-730-27-30 идет реклама
8-495-231-16-97 идет ожидание жалоб
8-800-777-03-03 выясняют город , девушка из глухой деревни, Москва, округ, улица потом запуталась! СТЫДНО!
Так проторгуетесь! Убытки будут!
- 23.12.2016 11:52 лариса → Чапаевский переулок, 18 (Москва)
-
для того, чтобы сделать сегодня скидку 20%, вы повысили цену на 40%, например: цель т, стоила вчера чуть больше 1000руб. без скидки, а сегодня она стоит 1413 руб. тоже без скидки. Это мошенничество. Так от какой цены идет ваша, так называемая праздничная скидка?