Red wings как позвонить

Клиенты авиакомпании Red Wings могут купить билеты в Контактном центре по телефону:
8 (800) 350-99-77. Звонок по этому номеру бесплатный на всей территории России.

Во время разговора оператор бронирует авиабилет, а потом переводит звонок на голосового робота. Для сохранения конфиденциальности, в этот момент связь с оператором разрывается, и пассажир вводит данные карты. Билет будет оформлен после авторизации оплаты банком. Передача данных настроена так, чтобы их невозможно было перехватить. Поэтому оплата билета через робота безопасна.

Маршрутная квитанция, фискальный чек и подтверждающие документы приходят на электронную почту пассажира.

Дополнительные услуги

Вместе с билетом в Контактном центре клиенты могут оформить дополнительные услуги:

  • питание на борту,
  • выбор места,
  • дополнительный багаж,
  • перевозка животных,
  • перевозка спортивного снаряжения.

Некоторые категории билетов можно оформить только в Контактном центре Red Wings. К этому относится оформление билетов для детей, которые путешествуют без сопровождения взрослых, оформление перевозки музыкальных инструментов в салоне самолета, а также оформление перевозки животных.

Условия оформления

Контактный центр работает 24/7, поэтому оформить билет можно даже ночью в выходной день.

Купить билет можно не позже, чем за два часа до вылета.

Оплата картами Master Card, Visa, МИР и Union Pay, вводить код безопасности не нужно.

Контакты Red Wings

Круглосуточный контактный центр 24/7

+7 (495) 212-12-51 — справочная авиакомпании Red Wings

8 (800) 350-99-77 — Представительство Red Wings в Москве

Форма обратной связи с авиакомпанией Red Wings

Выбрать авиабилеты

Куда направлять претензии

Почтовый адрес для отправки претензий: 119415, г. Москва, проспект Вернадского 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната 25

Компания принимает претензии только почтой, без личной или курьерской доставки.

Чтобы получить компенсацию при задержке рейса или проблемах с багажом, необходимо направить официальную претензию в адрес авиакомпании. Дополнительно понадобятся документы, которые подтверждают убыток: чеки, квитанции, посадочные талоны.

Требования к оформлению претензии:

  • написать на бумаге от руки или напечатать на компьютере;
  • поставить личную подпись;
  • указать адрес, на который должен прийти ответ с результатом проверки, это может быть эл. почта или обычная;
  • предоставить банковские реквизиты, на которые нужно перевести выплату.

После получения претензии сотрудники рассматривают ее и отправляют ответ на электронную почту или бумажным письмом — в зависимости от того, что заявитель указал в претензии.

Внимание! Посмотрите, какие документы нужны для отправки претензии.

Представительства Red Wings

Город Контакты
Москва Аэропорт Домодедово, [email protected]
Анапа Аэропорт, п.Витязево привокзальная площадь, [email protected]
Архангельск Аэропорт, зона регистрации, круглосуточно
Астрахань Аэропорт, второй этаж, напротив центрального входа, [email protected]
Барнаул Аэропорт, второй этаж, балкон
Белгород Аэропорт, [email protected]
Воронеж Аэропорт, штаб, оф. 24, [email protected]
Екатеринбург «Екатеринбург Кольцово», ул.Бахчиванджи 1,Терминал А, 2 эт, офис № 267, [email protected]
Ижевск Аэропорт Ижевск
Казань Аэропорт, терминал 1, третий этаж, [email protected]
Калининград Аэропорт, второй этаж, [email protected]
Краснодар Аэропорт, зона регистрации, [email protected]
Махачкала Аэропорт, второй этаж, [email protected]
Минеральные Воды Аэропорт, офис № 314, [email protected]
Мурманск 2-этаж аэровокзал офис Нордавиа, [email protected]
Нижнекамск Аэропорт; Гостиница Аэропорт ком.109, [email protected]
Нижний Новгород Аэропорт, административное здание №2 помещение 16, [email protected]
Новокузнецк Аэропорт, зона регистрации
Омск Аэропорт, зона регистрации, [email protected]
Оренбург Аэропорт Оренбург касса №1,2, [email protected]
Пермь Аэропорт, зона регистрации, [email protected]
Ростов-на-Дону Аэропорт, второй этаж, [email protected]
Самара Аэропорт, второй этаж, терминал, [email protected]
Санкт-Петербург Пулковское шоссе, д. 41, лит. 3Д, 2-ой этаж, помещение № 71,
[email protected]
Саратов Аэропорт, [email protected]
Симферополь Аэропорт, первый этаж, офис №15, [email protected]
Сочи Аэропорт; Профилакторий г. Сочи, ул. Мира, 44, [email protected]yredwings.com
Томск Аэропорт, 2 этаж, Зона представительств, [email protected]
Тюмень Аэропорт, [email protected]
Ульяновск (Баратаевка) Аэропорт, первый этаж, окно рядом со справочным бюро, [email protected]
Ульяновск (Восточный) Аэропорт
Уфа Аэропорт, зона регистрации, [email protected]
Ханты-Мансийск Аэропорт
Чебоксары Аэропорт, зона регистрации, левое крыло, [email protected]
Челябинск Аэропорт, зона регистрации, [email protected]
Армения, Ереван Аэропорт Звартноц, зал вылета 4-й этаж, +37460474748, +998909727650
Сербия, Белград Аэропорт Белград, +381112286146, +381666622777, [email protected]
Турция, Анталья Аэропорт Анталья, +385989549121, +905306631326, [email protected]
Узбекистан, Ташкент г. Ташкент, ул. Ракат , дом 9 (1 этаж ), +998909727650
Хорватия, Пула Аэропорт Пула, +905322640182, [email protected]
Черногория, Тиват Аэропорт Тиват, +38232683383, +38269146800, [email protected]

Авиабилеты Ред Вингс - купить на сайте онлайн

Red Wings — российская авиакомпания базирующаяся в Москве (Домодедово) и Екатеринбурге (Кольцово). Летает на самолетах Сухой Суперджет 100, Airbus A320, Airbus A321 и Boeing 777.

Нормы провоза багажа и ручной клади на рейсах Red Wings:

Тариф «Лайт» — Ручная кладь: 5 кг (габариты 40x30x20см), Багаж: 10 кг.

Тариф «Стандарт» — Ручная кладь 10 кг (габариты 55x40x20см), Багаж: 23 кг.

Тариф «Базовый» — Ручная кладь 10 кг (габариты 55x40x20см), Багаж: 23 кг (2 места).

Удобство нашего сайта заключается в том, что мы показываем не только авиабилеты Ред Вингс, но и рейсы других авиакомпаний. У какой из них купить билеты на самолет – вы решайте сами. Никаких комиссий и наценок, только официальные и конечные цены. Смотрите!

Авиакомпания Red Wings базируется в Москве (Домодедово), занимается круглогодичными регулярными перевозками пассажиров воздушным транспортом и обслуживет чартерные рейсы по самым востребованным направлениям туризма. Ее услугами пользуется огромне количество клиентов, поэтому горячая линия необходима для решения самых различных вопросов, касающихся авиаперевозок.

Телефон горячей линии Red Wings

Что можно выяснить по телефону горячей линии авиакомпании Red Wings?

Контакты для агентов, туроператоров

Компетентность операторов и время ответа

Телефон горячей линии Red Wings

Клиенты компании Red Wings могут воспользоваться горячей телефонной линией поддержки. Операторы контактного центра данной авиакомпании дадут ответы на самые различные вопросы, которые касаются услуг, предоставляемых этим авиаперевозчиком, кроме того, они помогут найти решение возникших проблем.

Звонить необходимо на номер телефона Red Wings +7 (495) 212-12-51, звонки платные.

Этот номер используется также и для звонков юридических лиц и корпоративных клиентов в компании. Оказанием услуг поддержки клиентов, консультирование по услугам компании по телефону занимаются специально обученные сотрудники.

Звонить на этот платный номер можно 24 часа в сутки, плата за звонки взимается в соответствии с тарифами, которые установлены мобильным оператором клиента. Авиакомпания Red Wings не имеет бесплатного телефонного номера поддержки своих пассажиров.

Что можно выяснить по телефону горячей линии авиакомпании Red Wings?

Пассажиры, которые звонят по указанному телефону, могут воспользоваться помощью операторов горячей линии, чтобы:

  • узнать о запланированном рейсе;
  • пожаловаться на качество услуг;
  • внести свои предложения по улучшению обслуживания;
  • задать вопрос, касающийся выбранного авиаперелета;
  • узнать о потерянном багаже и др.

Контакты для агентов, туроператоров

Агенты, желающие сотрудничать с Red Wings, заключить агентские соглашения для реализации продаж перевозок совместно с этой авиакомпанией, получить специальные условия продажи, а также по прочим вопросам сотрудничества могут звонить по телефонам (495) 229 25 30, (495) 229 25 40 (факс) в отдел продаж. Также можно писать на электронную почту [email protected].

Вопросы применения тарифов, их расчета, обработки заявок на подтверждение мест, предоставления специальных услуг, по групповому бронированию решаются по телефонам отдела бронирования: (495) 229 25 30, (495) 229 25 40 (факсовый номер) или по почте [email protected]

По грузовым перевозкам нужно обращаться по номерам: +7-495-228-05-57, на факс +7-495-229-25-40 или писать на электронную почту [email protected], в скайп CARGO_RED_WINGS.

Для туроператоров также имеется телефонная линия с номером +7 (495) 229-2530 для заказа чартера и электронная почта: [email protected]. По вопросам сотрудничества в плане регулярных перевозок можно писать на адрес [email protected].

Корпоративные клиенты могут оставить свою заявку на сайте компании в разделе «Корпоративным клиентам». Такое сотрудничество позволяет самостоятельно, быстро, удобно, выгодно оформлять билеты на авиарейсы, осуществляемые компанией, а также на выгодных условиях пользоваться другими услугами компании. Для этого нужно оформить заявку на сайте и ожидать, когда специалист свяжется с клиентом для решения вопросов сотрудничества.

Другие способы связи

Связаться со специалистами компании можно через официальный сайт авиакомпании Red Wings, используя раздел «Обратная связь». Чтобы написать свое обращение или задать вопрос, нужно в предназначенную для этих целей форму ввести свои контактные данные для обратной связи.

Можно также написать на электронную почту [email protected]. Получить информацию о перелете можно по адресу [email protected]

Компетентность операторов и время ответа

Операторы компании Red Wings – опытные профессионалы, которые знают ответы на все задаваемые клиентами вопросы, помогают в решении различных проблем связанных с полетами с данным перевозчиком. Ответ на телефонный звонок можно получить буквально сразу, в часы пиковых нагрузок оператор может ответить на звонок на протяжении 1-3 минут.

В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Ред Вингс», можно ли связаться с контакт центром другим путем? Как быть, если нужно оставить жалобу? С какими запросами клиенты могут обратиться в call-центр?

Горячая линия Red Wings

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «Ред Вингс»?
  3. Какой телефон горячей линии «Ред Вингс»?
  4. Телефоны представителей компании в регионах
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Как написать жалобу?
  9. Другие способы связи
  10. Режим работы

О компании

Red Wings — российская небольшая авиакомпания, специализирующаяся на внутренних и зарубежных перевозках, по самым привлекательным направлениям. Выполняются, как регулярные, так и чартерные перевозки по востребованным деловым и туристическим направлениям во всем мире. Базируется компания в Московском аэропорту Домодедово.

Самолет авиакомпании Red Wings

С учетом того, что услугами компании пользуется большое количество клиентов, для нормальной работы службы поддержки нужна обратная связь.

Как написать в службу поддержки «Ред Вингс»?

В авиакомпании Red Wings Airlines есть несколько официальных способов для обмена информацией с клиентами или партнерами. Первоначально нужно рассмотреть вкладку «Обратная связь» на сайте — https://flyredwings.com/contacts/feedback.php.

Заполните несколько «полей» и отправьте обращение на рассмотрение сотрудникам контакт центра. Там же через официальный сайт можно просмотреть часто задаваемые вопросы и инструкции — https://flyredwings.com/passengers/faq.php.

При необходимости связаться с техподдержкой можно по электронной почте, отправляйте сообщения по следующим адресам:

  • Общие вопросы — info@flyredwings.com.
  • Почта для агентов — sales@flyredwings.com.
  • Запросы на групповое бронирование — groups@flyredwings.com.
  • Запрос справок о перелете — spravka@flyredwings.com.
  • Заказ чартерного рейса — charter@flyredwings.com.
  • Оформление билетов юр. лицам — partner@flyredwings.com.

Какой телефон горячей линии «Ред Вингс»?

Если вы, как пассажир столкнулись с какой-то проблемой, рекомендуется обратиться в call-центр, позвонив по единому горячему телефону. Справка работает круглосуточно, дозвониться можно из любого российского региона.

Телефон горячей линии доступный со всех мобильных и стационарных аппаратов — 8 800 350 99 77. Номер телефона бесплатный по России.

Дополнительно к основной горячей линии, техподдержка компании готова рассмотреть обращение по вспомогательному горячему номеру — +7 (495) 212 12 51. Звонки платные, зависят от условий вашего оператора. Данный номер предназначен для разгрузки основной линии в столичном регионе (Москва).

Контакты Red Wings

Кроме перечисленных контактов, компания ввела дополнительную линию для обращений партнеров, в лице туроператоров и агентов. Улаживанием любых споров с юридическими лицами, занимается контакт центр, дозвониться в который можно по одному из горячих номеров:

  • +7 (495) 229 25 30.
  • +7 (495) 228 05 57.

Телефоны представителей компании в регионах

Контактные данные представителей авиакомпании «Ред Вингс» в регионах, можно посмотреть по ссылке — https://flyredwings.com/contacts.

Адреса на карте

Адрес, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Клиенты, обратившиеся в техподдержку, смогут выяснить информацию и воспользоваться помощью сотрудников в вопросах:

  • Бронирование, регистрация рейсов.
  • Расписание, покупка, оплата авиабилетов.
  • Сложности с доп. услугами и регистрацией, вопросы по провозу багажа, ручной клади.
  • Перенос вылетов, задержка.
  • Проблемы с поиском багажа, потеряли вещи и т.д.

У службы поддержки можно выяснить любые вопросы, которые касаются деятельности компании. Операторы принимают жалобы, отзывы, пожелания и рекомендации.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Авиакомпания ограничивает часть вопросов, по которым невозможно предоставить должную информацию в удаленном виде. Поэтому часть конфиденциальных сведений о рейсах, может быть закрытой.

При необходимости сотрудники call-центра расскажут, что нужно делать и соединят с ответственным отделом.

Как написать жалобу?

Жалоба, претензии и другого вида обращения могут быть поданы через сайт или по электронной почте. Внимательно заполняйте формы, придерживаясь рекомендаций и уточняя следующую информацию:

  1. Личные данные.
  2. Контакты.
  3. Тема.
  4. Причина.
  5. Номер рейса, дата, время.

Можно прикрепить доп. файлы в виде фото или видео.

Оставить жалобу можно и при помощи горячей линии, необходимо связаться с операторами контакт центра и сообщить о своем намерении. Сразу уточняйте тему, причину. Могут потребоваться дополнительные сведения.

Другие способы связи

Социальные сетиК другим способам связи можно отнести соц. сети. Компания ведет сообщества в известных социальных сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/flyredwings.
  • Facebook — https://www.facebook.com/flyredwings.
  • Instagram — https://www.instagram.com/flyredwings.
  • Twitter — https://twitter.com/flyredwings.

Вы можете читать новости, участвовать в акциях проводимых компанией, задавать свои вопросы под постами в комментариях.

Режим работы

Время работы техподдержки круглосуточное. Круглосуточно сотрудники call-центра и поддержки онлайн предоставляют ответы и консультируют клиентов по любым вопросам, связанных с работой авиакомпании.

Для клиентов авиакомпании работает бесплатная горячая линия Red Wings. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон бесплатной горячей линии Red Wings:

8 800 350 99 77

Звонки на данный номер бесплатны со всей территории России. Работает круглосуточно.

Телефон горячей линии авиакомпании Red Wings для звоноков из-за границы:

+7 (495) 212-12-51

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Служба поддержки Ред Вингс оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам.

Звонки на указанный номер принимаются круглосуточно и оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Бесплатного номера телефона для поддержки пассажиров у авиакомпании нет.

  • Официальный сайт: https://flyredwings.com
  • Купить дешевые авиабилеты на рейсы Ред Вингс
  • Расписание рейсов: https://booking.flyredwings.com/oxygen/
  • Онлайн табло: https://www.flyredwings.com/passengers/online_table.php
  • Онлайн регистрация: https://booking.flyredwings.com/oxygen-check-in/
  • Часто задаваемые вопросы: https://flyredwings.com/passengers/faq.php
  • Электронная почта: info@flyredwings.com
  • Запрос справок о перелете: spravka@flyredwings.com
  • Оформление билетов юридическим лицам: order@flyredwings.com
  • Написать в авиакомпанию: https://flyredwings.com/contacts/feedback.php

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Бесплатный телефон горячей линии Red WingsПоказать номер   Добавить комментарий

Ни одна серьезная современная организация не может работать без службы клиентской поддержки. Но особенно необходимы такие службы авиакомпаниям, ведь только с их помощью пассажир может решить любые недоразумения, возникшие в ходе перелета и подготовки к нему. В авиакомпании red wings понимают это – их клиенты всегда могут обратиться за помощью в центральный офис или к одному из многочисленных региональных представителей.

Содержание

  1. Об авиакомпании Red Wings
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие телефоны
  4. Другие способы контакта с авиакомпанией Ред Вингс
  5. Сайт
  6. Социальные сети
  7. Электронная почта

Авиакомпания Ред Вингс была основана в 1999 году. Тогда она носила название Авиалинии400 и предоставляла услуги пассажирских и грузовых перевозок на самолетах моделей Ил-76 и Ту154-М. В 2007 году у организации сменился собственник, а с ним и название, и парк машин.

Сегодня, в 2020 году, Red Wings осуществляет грузовые и пассажирские авиаперевозки на аэробусах А321 и А320, а также на самолетах Ту-204. Головной офис организации находится в Москве. Там же, в аэропорту Домодедово, базируется вся летная техника, принадлежащая «Красным крыльям». Зато представители перевозчика работают по всей России. И если для клиента Ред Вингс официальный телефон горячей линии по каким-то причинам недоступен, у него всегда есть возможность получить помощь от регионального филиала.

Телефон горячей линии

В поездках по России пассажиры авиакомпании всегда могу обратиться на ее горячую линию. Федеральный номер телефона Ред Вингс:

8-800-350-99-77

Звонок из любой точки страны будет бесплатным. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме, без праздничных и выходных дней.

Другие телефоны

Федеральная горячая линия Ред Вингс может быть долго занята. Иногда клиенту бывает проще дозвониться до одного из региональных представителей организации. Они есть во многих городах РФ и зарубежья.

Региональные филиалы и их сотрудники оказывают те же услуги, что и работники федеральной горячей линии авиакомпании. С их помощью можно решить спорные ситуации, заказать билеты, узнать о расценках на перелеты и т.д. Звонки принимаются в круглосуточном режиме, в том числе и в праздники, и в выходные дни.

Город

Номер телефона представителя

Москва

+7 (495) 212-12-51 (Центральный офис)

+7 (495)461-00-11 (кассы у метро Гражданская)

+7 (985) 279-80-97 (кассы в Домодедово)

Анапа

+7 (861) 210-87-87

Астрахань

+7 (8512)-48- 88-01

+7(917)-174-86-76

Барнаул

+7 (913) 239-03-13

+7 (913) 086-16-85

Белгород

+ 7 (910) 363-33-17

Волгоград

+7 (8422) 26-12-52

Воронеж

+7 (915) 580-86-60

Геленджик

+7 (861) 263-66-58

Екатеринбург

 +7 (343) 264-42-10

Казань

+7 (919) 633-13-65

Калининград

+7 (4012) 70-20-76

Краснодар

+7 (861) 263-66-58

Красноярск

+7 (902) 924-79-43

+7 (983) 284-25-92

Махачкала

+7 (989) 655 04 34

+7 (928) 522 50 29

Минеральные воды

 +7 (928) 346-04-40

Мурманск

+7 (911) 331-24-02

Нальчик

+7 (8662) 42-45-45

Нижний Новгород

+7 (831) 423-56-26 (Касса)

+7 (831) 269-37-09 (Офис в аэропорту)

Новосибирск

+7 (383) 216-91-43

Омск

 +7 (913) 972-87-79

Пермь

+7 (3422) 94-99-85

Ростов-на-Дону

+7 (928) 296-31-80

Самара

+7 (903) 447-14-31

Санкт-Петербург

+7 (911) 714-65-56 

Симферополь

+7 (978) 711-76-01

Сочи

+7 (905) 505-57-28

Тюмень

+7 (3452) 49-66-30

Ульяновск

 +7 (927) 835 45 05

Уфа

+7 (905)000-44-71

Челябинск

+7 (351) 778 30 07

Грозный

+7 (932) 055 00 83

Барселона

+34 636 433 520

Тиват

+382 32 683 383

Тбилиси/Батуми

+99 532 290 09 00 (108)

Пула

+385 98 901 6628

Другие способы контакта с авиакомпанией Ред Вингс

Помимо звонка по телефону с Ред Вингс можно связаться через интернет. Для этого компанией предусмотрено несколько различных каналов.

Сайт

Официальный сайт авиакомпании расположен в глобальной сети по адресу: flyredwings.com. Здесь можно:

  • ознакомиться с расписанием рейсов и ценами на перелеты;
  • забронировать билет;
  • отменить бронь;
  • зарегистрироваться на рейс в онлайн-режиме;
  • отслеживать прилеты и вылеты самолетов;
  • узнать о дополнительных услугах Ред Вингс;
  • почитать новости компании.

Кроме того, в подвале сайта имеется кнопка «Обратная связь». Нажав на нее, можно отправить в адрес перевозчика сообщение. Ответ на обращение поступит по телефону или электронной почте, указанным в нем, в течение суток после отправки.

Социальные сети

Один из важных этапов работы клиентской службы авиакомпании Ред Вингс – контакты с пассажирами в социальных сетях. Официальные группы перевозчика есть на таких площадках, как:

  • Фэйсбук
  • Вконтакте
  • Инстаграм
  • Твиттер

Здесь можно оперативно узнавать о новостях «Красных крыльев», дисконтных предложениях и акциях. Также через паблики можно задать вопросы представителям перевозчика и получить ответы на них в течение суток.

Электронная почта

Чаще всего для связи с авиакомпанией клиенты Ред Вингс используют официальный сайт или телефон горячей линии. Но иногда эти контакты бывают бесполезными, например, если требуется отправить перевозчику копии каких-либо документов. Здесь на помощь приходит старая добрая электронная почта.

Связаться с компанией можно по следующим адресам:

  • feedback@flyredwings.com – служба клиентской поддержки;
  • groups@flyredwings.com – групповое бронирование билетов;
  • charter@flyredwings.com – заказ чартера;
  • partner@flyredwings.com – работа с юрлицами;
  • domodedovo-170@bpo.travel – кассы в Домодедово.

Своя электронная почта имеется у каждого из региональных филиалов авиаперевозчика. Узнать ее адрес для конкретного региона можно на официальном сайте организации, а разделе Контакты.

У пассажиров и потенциальных клиентов есть масса способов связаться с авиакомпанией Ред Вингс — официальный сайт, телефон, социальные сети, электронная почта… В любой ситуации, даже вдали от родного города, всегда найдется возможность решить проблемы, возникшие в ходе авиаперелетов быстро и на достойном уровне сервиса.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

На чтение 3 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 27.01.2021
Обновлено 25.01.2021

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Ред Вингс? По каким телефонам можно дозвониться в call-центр? Как написать обращение в службу поддержки?

Горячая линия Red Wings

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия авиакомпании Red Wings
  3. Адрес компании
  4. Как написать в службу поддержки?
  5. Социальные сети
  6. Обращение в поддержку через личный кабинет
  7. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Как подать жалобу?
  10. График работы

О компании

Red Wings — российская компания в сфере авиаперевозок, задействованная в основном на региональных перелетах в пределах РФ, но есть и зарубежные рейсы по наиболее развитым направлениям. Взирая на то, что авиакомпания достаточно популярна в России, для клиентов запущена обратная связь для жалоб, предложений, вопросов или отзывов.

Чтобы связаться с представительством, можно позвонить в call-центр или отправить обращение онлайн.

Если хотите уточнить условия перевозки багажа, регистрации, бронирования на рейс, покупки билетов и прочих тем, связывайтесь с менеджерами по телефону горячей линии: 8 (800) 350 99 77.

Контакты компании Red Wings

Звонок бесплатный для всех стационарных и сотовых аппаратов.

Кроме того, по регионам также заявлены свои отдельные номера для связи, к примеру:

  • Москва: +7 (495) 212 12 51.
  • Санкт-Петербург: +7 (911) 714 65 56.
  • Анапа: +7 (861) 210 87 87.
  • Волгоград: +7 (8442) 26 12 52.

Номер телефона в своем населенном пункте можно узнать на официальном сайте: https://flyredwings.com/contacts.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Red Wings Авиакомпания в Москве

Как написать в службу поддержки?

Для отправки писем с жалобами, вопросами и по другим темам в адрес службы поддержки Red Wings, клиентам следует пользоваться следующими способами:

  1. Подраздел «Обратная связь» на главной странице перевозчика: https://flyredwings.com/contacts/feedback.php.
  2. Электронная почта: feedback@flyredwings.com.

Также обратите внимание на другие email-адреса, которые могут пригодиться:

  • groups@flyredwings.com (бронирование билетов группами).
  • charter@flyredwings.com (заказ чартера).

При отправке сообщений старайтесь указать только корректную информацию:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Суть вопроса.

Приветствуется, если в обращении будут прикреплены доп. материалы.

Социальные сети

Социальные сети

Связаться с техподдержкой и прояснить интересующие вопросы можно и другими способами, например, через социальные сети:

  • ВКонтакте: https://vk.com/flyredwings.
  • Facebook: https://facebook.com/flyredwings.
  • Instagram: https://instagram.com/flyredwings.
  • Twitter: https://twitter.com/flyredwings.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Купить билет, оформить багаж, просмотреть расписание или задать вопрос менеджеру можно и через личный кабинет, авторизовавшись в системе по ссылке https://avia.flyredwings.com/avia/auth/login.

Для входа понадобится указать логин и пароль.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

В большинстве случаев помощь операторов телефонной линии требуется для разрешения проблем с:

  • регистрацией багажа;
  • бронированием;
  • покупкой билетов на группу пассажиров.

Клиенты могут обратиться к сотрудникам компании для уточнения цены, времени вылета, условий оформления ручной клади, багажа, трансфера (если таковой предусмотрен) и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторая часть информации о предстоящих рейсах может быть скрыта от посторонних по правилам безопасности.

Аналогично этому, придерживаясь этикета, мер безопасности, менеджеры не могут раскрывать информацию о третьих лицах, регистрации на рейс и т.д.

Как подать жалобу?

Для отправки жалоб (независимо от темы) чаще рекомендуют использовать форму на сайте, личный кабинет, горячую линию или почту.

Red Wings на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и через социальные сети, оставив комментарий в соответствующем меню.

График работы

Режим работы горячей линии авиакомпании круглосуточный.

Горячая линия Red Wings

Последнее обновление:  16.02.2023

Телефон горячей линии авиакомпании Ред Вингс:

+7 (495) 212-12-51

Для удобства пассажиров работает бесплатная горячая линия Ред Вингс. Консультанты авиакомпании ответят на все вопросы по предоставляемым услугам перевозчика.

На данный номер телефона службы поддержки авиакомпании Ред Вингс кроме частных клиентов могут также звонить и корпоративные. Специалисты перевозчика круглосуточно готовы решать любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии Ред Вингс тарифицируются вашим оператором связи.

  • Официальный сайт: https://flyredwings.com
  • Расписание рейсов: https://booking.flyredwings.com/oxygen/
  • Онлайн табло: https://www.flyredwings.com/passengers/online_table.php
  • Онлайн регистрация: https://booking.flyredwings.com/oxygen-check-in/
  • Часто задаваемые вопросы: https://flyredwings.com/passengers/faq.php
  • Электронная почта: info@flyredwings.com
  • Запрос справок о перелете: spravka@flyredwings.com
  • Оформление билетов юридическим лицам: order@flyredwings.com
  • Написать в авиакомпанию: https://flyredwings.com/contacts/feedback.php

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Red taxi пятигорск номер телефона
  • Tinkoff ru номер телефона горячей линии
  • Авито доставка номер телефона горячей линии
  • Red hall борисоглебск номер телефона
  • The new yorker a wyndham hotel номер телефона