Пумб номера телефонов

В этой статье выясним, как устроена горячая линия ПУМБ банка? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О банке

ПУМБ — входит в тройку наиболее значимых и крупных банковских учреждений на финансовом рынке Украины. Занимает внушительную долю рынка, с многомиллиардными оборотами. По данным прошлых лет, общее количество частных клиентов увеличилось до 3 000 000, а доля юридических лиц в составе клиентов превышает 34 000 компаний.

Как написать в службу поддержки ПУМБ?

Если информации на сайте оказалось не достаточно, граждане могут воспользоваться формой для связи на сайте и задать свой вопрос специалистам.

Служба поддержки принимает запросы по ссылке — https://about.pumb.ua/ru/support/question.

Уточните тему, причины и опишите суть, дополнительно прикрепив доп. материалы. Во многом эффективность ответа менеджеров будет зависеть от того, насколько корректно было составлено обращение.

Официальное письмо в адрес организации можно отправить и другим способом, к примеру, через электронную почту. Адрес для приема сообщений по общим и техническим темам единый — info@fuib.com. Аналогично уточните, с чем возникли трудности, опишите их и дождитесь ответа от техподдержки.

Обращение в поддержку через мессенджеры

Написать службу поддержки можно через мессенджеры Viber и Telegram.

Какой телефон горячей линии ПУМБ?

Не всегда для граждан удобно общаться в электронной форме, особенно если речь о срочных вопросах, связанных с рисковыми транзакциями. Поэтому наличие обратной связи через телефонную линию значительно упрощает коммуникацию между банком и его клиентами.

В Украине запущен единый телефон горячей линии — +38 (044) 290 7 290. Номер телефона не бесплатный, цена зависит от тарифа вашего оператора. Звонок доступен с любых стационарных, а также мобильных устройств.

Может пригодиться телефон для звонков с мобильных. Обратите внимание на номера в зависимости от вашего оператора:

• МТС — +38 (050) 290 7 290.
• Киевстар — +38 (096) 290 7 290.
• Лайф — +38 (093) 290 7 290.

Адреса на карте

Адреса и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь сотрудников банка может быть полезной, как при осуществлении обыденных операций, так и при каких-то сложностях, опасениях.

Для примера, возникли сомнения в корректности совершенного платежа или трудности с активацией личного кабинета.

Обратившись в контакт-центра банка, клиенты и другие лица могут получить консультацию относительно действующих кредитных предложений, депозитных программ и прочего.

На многие вопросы сотрудниками поддержки ответы были даны в подразделе «Часто задаваемые вопросы» — https://about.pumb.ua/ru/support/faq.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на любые обращения, которые связанны с банковскими услугами.

Но, некоторые вопросы либо проблемы не могут быть урегулированы в удаленном порядке.

Из-за условий банка, часть вопросов конфиденциального характера решается только через обращение в отделение.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно таким же образом, как и другое обращение:

1. Заполнив форму на сайте.
2. Отправив сообщение по почте.
3. Оставив комментарий в социальных сетях.

Жалоба на работу сотрудников, отделений, качество услуг может быть передана и более традиционным способом, по горячей линии.

Уточните причины и опишите суть, не забыв указать личные и контактные сведения о себе.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами и техническими специалистами банка можно в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/pumbua.
• Instagram — https://instagram.com/pumb.ua.
• Twitter — https://twitter.com/pumbua.
• LinkedIn — https://linkedin.com/company/first-ukrainian-international-bank.
• Foursquare — https://ru.foursquare.com/pumbua.
• YouTube — https://www.youtube.com/pumbua.

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

ПУМБ

Доступные кредитные продукты ПУМБ

Предложения от похожих компаний

This site is protected by reCAPTCHA and the GooglePrivacy Policy and Terms of Service apply.

Ответить

ответов

Отзыв на проверке

Похожие компании

Первый Украинский Международный Банк – эффективная бизнес-структура с негосударственной формой собственности для корпоративного обслуживания и частных лиц. Насчитывает 1,5 млн клиентов; по результатам 2019 года банковская администрация перевела в казну в качестве налогов и сборов почти 1,5 млрд гривень.

Данный банк – универсальная финансовая организация, предлагающая достаточный комплекс услуг различным типам клиентов.

ПУМБ банк (Украина) известен с 1991 года. Первоначально предназначался для выдачи кредитов мощным производственным предприятиям Донбасса. В 2005 году «СКМ Финанс» консолидировал 99% акций банка в группе СКМ. С 2009 года – ПАО. После слияния с Донгорбанком, с 2011-го, находится в первой десятке украинских банков по капитализации (8 место по версии Минфина, 7-е – по версии НБУ).

Специализация ПУМБ

Физлицам:

• ячейки в хранилище;
• пластиковые карты;
• переводы, платежи;
• страховка;
• депозиты;
• кредиты.

Юрлицам:

• операции с деловыми документами, ценными бумагами;
• депозитные, кредитные продукты;
• межбанковские транзакции;
• зарплатный проект;
• кредитная линия;
• РКО.

Контакты PUMB

Контролируется промышленно-финансовой группой СКМ (владелец Ринат Ахметов). Глава правления PUMB – Сергей Черненко. Место расположения штаб-квартиры: Киев, ул. Андреевская, 4. Адрес электронной почты info@fuib.com, официальный сайт https://www.pumb.ua.

Реквизиты Первого Украинского Международного Банка

• МФО: 334851;
• ЕГРПОУ: 14282829;
• SWIFT: FUIBUA2X.

Техническая информация

Охват составляет 172 филиала по всем регионам Украины. К услугам частных лиц – мобильный и интернет-банкинг в режиме online.