Прямая линия пятерочка как позвонить оператору

Устроиться в крупную торговую сеть бывает непросто. Особенно если офис находится по одному адресу, а магазин в другом городе или районе. Для соискателей, желающих устроиться в известный магазин у дома, существует Горячая линия «Пятерочка», а именно, бесплатный номер телефона. Обиженные посетители также могут обратиться с претензией по качеству или обслуживанию по специальному номеру.

Номер Горячей линии «Пятерочка» для жалоб и отзывов

Недовольным покупателям супермаркетов «Пятерочка» телефон Горячей линии предоставляется бесплатно. Вопросы, пожелания или жалобы можно направлять по номеру 8 800 555-5505. Телефон Горячей линии «Пятерочка» является многоканальным.

Если у покупателя возникла проблема по обслуживанию, он может обратиться к директору супермаркета. Когда ситуация не меняется, персонал не идет на уступки и не приносит извинения, стоит написать обращение в книгу отзывов и предложений. По закону, на рассмотрение дается два дня на принятие решения и пять дней на отправку ответа обратившемуся лицу. Поэтому покупателю важно проставить дату записи и контактные данные. Обычно подобные ситуации быстро решаются администрацией магазина в срочном порядке.

Повод для звонка

Позвонить на номер телефона «Пятерочка» (Горячей линии) можно, если:

• от сотрудников был получен отказ в выдаче книги отзывов и предложений;
• истек срок получения ответа от сотрудников супермаркета;
• у потребителя не было времени писать жалобу (пожелание), а также ждать ответ на нее.

Меры в отношении нерадивых продавцов в филиалах принимаются оперативно, если покупатель дозвонится до руководства. Однако на официальном сайте не предусмотрено распространять телефоны руководителей. Связаться с ними можно через управляющую компанию X5 Retail Group, которая находится в Москве.

Существует еще один способ обращения к официальным представителям компании, которые общаются с потребителями и помогают им.

Их контакты размещены в социальных сетях:

• в «ВКонтакте» https://vk.com/club19098821 или https://vk.com/5karu;
• в «Фейсбуке» https://www.facebook.com/pyaterochka/;
• в «Одноклассниках» https://ok.ru/x5pyaterka.

Потребителю достаточно написать сообщение с жалобой или пожеланием. При желании может быть приложена фотография или скрин с замечанием к магазину. Ответ обычно поступает в течение нескольких часов.

Номер Горячей линии «Пятерочка» для сотрудников

Устроившиеся работники используют все тот же номер телефона «Пятерочка» Горячей линии: 8 800 555-5505.

«Пятерочка» телефон Горячей линии бесплатный. Для связи с определенным филиалом осуществляется перевод звонка.

Телефоны приемной центрального офиса в г. Москва 662-88-88 (код 495).

Бесплатная Горячая линия для соискателей

Самым распространенным номером в крупной компании является телефон отдела кадров. Как оформиться на работу или на другое место, куда прийти на собеседование, как подать и забрать документы, как получить больничный лист и прочие моменты обычно обсуждаются в кадровой службе.

По всем вопросам для будущих сотрудников магазина есть номер горячей линии: 8 800 222-5553 или 8-800-555-17-50.

Для трудоустройства на склад существует номер 8 800 775-55-32.

Номер телефона отдела кадров ООО «Агроторг Пятерочка» по вопросам трудоустройства

Оформление документов при приеме на работу, обработка персональной информации владельцев бонусных карт осуществляется организацией ООО «Агроторг». Офис находится в Санкт-Петербурге. Связаться с сотрудниками можно по следующим номерам: 123-10-87 и 327-84-81 (код города 812).

Если не получается дозвониться по телефону Горячей линии, другие контакты можно найти на сайте X5 Retail Group на странице https://www.x5.ru/ru/Pages/About/Contacts.aspx. Здесь контактная информация распределена по торговым сетям и филиалам. Для открытия полного перечня следует нажать на кнопку «Загрузить еще».

Существует три филиала с телефонами отдела кадров:

• Северо-Западный 7 (812) 449-06-54 (доб. 16-669);
• Волго-Вятский 7 (831) 277-82-55, факс по доб. 23-103;
• Центрально-Черноземный 7 (4742) 252-365.

Используя данные на этой странице, можно связаться напрямую с подразделением, сотрудники которого смогут точно ответить на вопрос и помочь.

Пятерочка является российской сетью продовольственных магазинов в формате «у дома», которые входят в состав компании X5 Group. Магазины находятся по всей стране и насчитывают около 10000 точек розничной торговли. Любой покупатель может выразить свои пожелания или оставить жалобу не только супермаркете, но и по номерам горячей линии. Рассмотрим подробнее, какие номера телефонов предусмотрены для покупателей, как дозвониться и как работает горячая линия.

Номера телефонов и время работы горячей линии Пятерочки

Стоит сразу отметить, что звонок на горячую линию является бесплатным, но если оператор будет переводить вызов на магазины, то звонок будет тарифицироваться согласно ценам вашего оператора. Специалисты предоставят консультацию по следующим номерам:

• Официальная поддержка доступна по круглосуточному номеру 8-800-555-55-05. Звонок с любого сотового или городского номера осуществляется бесплатно. Оператору нужно назвать адрес магазина, по которому совершаете обращение, и причину звонка. Если обращение связано с возникновением спорной ситуации или конфликта, звонить рекомендуется в часы рабочего времени с 8:00 до 17:00.
• Обращение, связанное с улучшением качества обслуживания, можно оставить по номеру +7-495-502-97-50.
• Сотрудники магазинов должны совершить вызов мо отдельному номеру +7-495-662-88-88. В данном случае телефон предназначен для решения текущих рабочих проблем и вопросов.
• Если вы устраиваетесь на работу в Пятерочку, позвоните по номеру 8-800-555-55-05 для уточнения интересующих вопросов.
• В случае получения компенсации за просроченный или некачественный продукт, необходимо обратиться непосредственно в магазин для оформления обращения и возврата, однако если вам отказывают, обратитесь в корпоративный центр X5 Retail Group своего региона – номера центров есть на официальном сайте.

Примечание: альтернативным способом связи со службой тех. поддержки является личный кабинет или адрес электронной почты vopros@5ka.ru.

Какую консультацию можно получить у оператора горячей линии 5ka

По телефону службы поддержки любой покупатель может получить ответ практически на любой вопрос. Исключением являются только случаи, которые требуют личного посещения магазина, например, возврат просроченной продукции. На горячей линии Пятерочки вы имеете возможности решения следующих вопросов:

• Составить претензию по обслуживанию в конкретном магазине и качеству продукции;
• Выяснить информацию о характеристиках, сроке годности или качестве продукции;
• Проконсультироваться по действующим акциям, программам и скидкам;
• Составить жалобу на конкретного сотрудника или весь персонал магазина;
• Предложить рекомендации по улучшению работы супермаркета;
• Проконсультироваться по вопросам скидок для пенсионеров или потребителей с детьми;
• Любые пожелания или претензии к конкретному магазину.

Решение любого вопроса, связанного с работой и продукцией сети магазинов Пятерочка, возможно по телефонам горячей линии. Обратиться можно по любому из перечисленных номеров в зависимости от причины вашего обращения.