Профи ру номера телефонов

Что такое Профи?

Профи — это сервис, который помогает клиентам и специалистам встретиться.

Клиенты находят здесь профессионалов для решения любых задач — репетиторов, автоинструкторов, сантехников, парикмахеров. Всего на Профи более 2 300 000 специалистов по 900 видам услуг.

Частные специалисты и компании находят с помощью Профи клиентов. Каждый день на нашем сайте появляется более 20 тысяч новых заказов.

Как клиенту выбрать специалиста?

Введите на сайте в строку поиска нужного вам специалиста или услугу и ответьте на несколько вопросов — когда приступить к работе, на какой бюджет рассчитываете, где удобно встретиться.

Заказ появится на сайте, специалисты будут предлагать свои услуги и цены. Выбирайте подходящего: по отзывам, рейтингу, примерам работ. Обращайте внимание на отметку «Паспорт проверен» в анкете. Поиск специалиста бесплатный. А за выполненную работу вы платите специалисту напрямую удобным способом.

Как специалисту найти заказ?

Все заказы видны в личном кабинете. Выберите подходящий — по бюджету, срокам, месту. Отправьте отклик — предложение клиенту своих услуг. С откликом клиент получит ваш номер телефона и сможет с вами связаться.

На заказ могут откликнуться несколько специалистов. Клиент сам выбирает подходящего.

На Профи вы платите за выполненный заказ или за отклик, в зависимости от вашей специальности.

После выполнения работы деньги вы получите напрямую от клиента, вся сумма останется вам.

Как отзывы появляются на сайте Профи?

Как только специалист подтвердил, что заказ выполнен, мы попросим клиента оставить отзыв о его работе.

Все отзывы на сайте настоящие: опубликовать отзыв может только человек, который нашёл специалиста через сайт Профи.

Кто отвечает за результат?

Мы не оказываем услуги, а помогаем специалистам и клиентам встретиться. Для нас важно, чтобы сервис, который мы создаём, был надёжным и безопасным.

Что делаем мы:

Что рекомендуем вам:

RUB

В этой статье выясним, как связаться с контакт центром, есть ли горячая линия «Профи.ру», по каким телефонам можно связаться? Как отправить сообщение онлайн?

О сервисе

«Профи.ру» — это уникальный сервис, который позволяет наладить связь и встретиться специалистам с клиентами. База с выбором парикмахеров, сантехников, автоинструкторов, репетиров и т.д. Всего представлено свыше 700 категорий и более 950 000 специалистов в различных отраслях.

Как написать в службу поддержки «Профи.ру»?

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, хотели бы задать вопрос, получить разъяснения, рекомендуем посетить официальный сайт и ознакомиться с ответами по наиболее волнующим темам.

Написать в техподдержку можно через электронную почту — feedback@profi.ru. Уточните свои контактные данные, выберите тему и опишите суть. Так менеджерам будет проще разобраться в вашей ситуации и дать взвешенный ответ.

Оставить отзыв о работе специалиста можно на сайте — https://profi.ru/reviews.

Какой телефон горячей линии «Профи.ру»?

Если специфика вопроса не позволяет получить взвешенный ответ онлайн, с клиентом свяжутся по номеру или порекомендуют самостоятельно позвонить в call-центр «Профи.ру»

В России запущен единый телефон горячей линии по обработке общих и технических вопросов.

Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств по номеру — 8 800 333 45 45.

Дополнительно может пригодиться номер телефона центрального офиса в Москве — +7 (495) 540 46 03.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Телефон для специалистов

Для специалистов предложен отдельный номер телефона для справок — 8 800 333 85 93.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Сложности с регистрацией, хотите оставить жалобу на анкету, действия отдельных пользователей или не устроили прочие условия?

Пользователи могут получить помощь информационного характера, а также решение других проблем.

Техподдержка сможет корректно ответить и проконсультировать только по работе сервиса.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «Профи.ру» вряд ли сможет что-то подсказать, если интересующий вопрос не связан с работой ресурса.

Запрещается интересоваться личной, закрытой информацией о третьих лицах.

При отправке обращений или звонках в контакт центр, рекомендуется избегать ненормативной лексики и оскорбительных выражений, они также могут затруднить общение с менеджером.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобного поиска специалистов было разработано мобильное расширение для смартфонов.

Дополнительно с его помощью пользователи смогут написать обращение в техподдержку и получить интересующие разъяснения.

Установить приложение можно на большинство смартфонов, оснащаемых платформой от Android и iOS.

Как написать жалобу?

Все желающие смогут оставить жалобу, касается это, как специалистов, так и клиентов.

Чтобы сообщить в сервис о своих претензиях, достаточно заполнить форму на сайте либо позвонить по горячему телефону «Профи.ру».

Профи.ру на карте Москвы — Яндекс.Карты

О своих жалобах можно сообщить и другим способом, к примеру, оставив комментарий в соц. сети.

Другие способы связи

Пообщаться с представителями ресурса можно и в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/pr0fi_ru.
• Одноклассники — https://ok.ru/profiru.
• Facebook — https://facebook.com/Profi.ru.Profi.ru.
• Instagram — https://instagram.com/profi.ru.
• Twitter — https://twitter.com/pr0fi_ru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCeKF0V4h18p6szsjY2Irkzg.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы техподдержки «Профи.ру» отличается по выходным и будним дням:

• С 06:00 до 22:00 (Пн.-Пт.).
• С 08:00 до 22:00 (Сб.-Вс.).

В этой статье узнаем, заявлена ли горячая линия Профи.Ру? Можно ли дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки, онлайн?

О компании

Профи.Ру — это отечественный сервис, с помощью которого можно найти специалистов по ремонту, строительству, подготовке к экзамену, укладке волос и т.д.

Огромная база с отзывами о мастерах с фото проделанных работ, навыками, опыте. Общее количество специалистов превышает 950 000 анкет, в более 650 категориях (строительство, образование, транспорт, мастера красоты, юристы и т.д.).

Чтобы оставить свой отзыв или задать вопрос в техподдержку сервиса, предусмотрена форма на сайте.

Телефон горячей линии Профи.Ру

Разработчики ресурса позаботились о том, что клиенты могут позвонить в поддержку с замечаниями, отзывами, вопросами по телефону горячей линии.

Для клиентов call-центр работает ежедневно с 6:00 до 22:00 часов (в выходные с 8 утра).

Номер телефона для справок бесплатный: 8 (800) 333 45 45. Предусмотрен и отдельный номер для связи соискателей: 8 (800) 333 85 93.

Звонки доступны из любого региона РФ. Можно получить разъяснения относительно использования площадки, регистрации, изменения личных данных.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

ПрофиУслуги репетиторов в МосквеРемонт бытовой техники в Москве

Как написать в службу поддержки?

Если не готовы звонить, отправьте обращение онлайн одним из способов:

1. Написав в чат на странице через подраздел «Напишите нам» https://profi.ru/ (вкладка доступна без авторизации).
2. Через электронную почту: feedback@profi.ru.
3. Отправив обращение в приложении (установить можно на Android и iOS устройства).

Отправляя сообщения в службу поддержки, выбирайте тему, причину, опишите характер проблемы, уточнить имя и контакты. Приветствуется, если к письму дополнительно удастся прикрепить фото или иные материалы.

Социальные сети

Оценить качество портала, высказаться о замечаниях, отзывах возможно и в другом формате, к примеру, опубликовав комментарий в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/pr0fi_ru.
• Одноклассники: https://ok.ru/profiru.
• Фейсбук: https://facebook.com/Profi.ru.Profi.ru.
• Инстаграм: https://instagram.com/profi.ru.
• Твиттер: https://twitter.com/pr0fi_ru.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCeKF0V4h18p6szsjY2Irkzg.

Переходите в сообщества Профи.Ру и оставляйте комментарии, просматривайте новости.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Чтобы написать обращение в техподдержку, пользователи ресурса могут воспользоваться учетной записью.

Для входа в личный кабинет и дальнейшей отправки сообщений, перейдите к подразделу «Вход и регистрация».

Авторизация возможна и через аккаунт в одной из соц. сетей (Фейсбук, ВКонтакте).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Пользователи ресурса могут обратиться за помощью по различным вопросам:

• Создание профиля.
• Восстановление данных, редактирование.
• Оформление заявки.
• Претензии.
• Ошибки в работе сервиса.

Возникли проблемы со специалистами, хотите сообщить о ложной информации в анкете соискателей, также воспользуйтесь одной из форм для связи:

• Звонок на горячую линию.
• Форма на сайте.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Прежде пользователи должны уяснить некоторые моменты:

• Запрещается разглашать личные сведения о сторонних лицах.
• Не рекомендуется использовать ненормативную, оскорбительную лексику.

Поддержка вряд ли будет полезной в вопросах, не связанных с работой площадки.

Как написать жалобу?

Рассказать о проблемных ситуациях, высказаться в виде жалобы о качестве услуг, функционировании сервиса, желающие могут:

1. Заполнив форму на сайте или в мобильном приложении.
2. Позвонив на горячую линию.
3. Опубликовав комментарий в соц. сети.

Профи на карте Москвы — Яндекс.Карты

Чтобы оставить жалобу достаточно сообщить причину, имя, контакты и некоторые другие данные.

Время работы

Режим работы службы поддержки Профи.Ру ежедневный:

• По будням с 6:00 до 22:00.
• По выходным с 8:00 до 22:00.