Горячая линия МВД России
ТЕЛЕФОН ПОЛИЦИИ — 102
Список телефонных номеров в территориальных органах МВД России, входящих в систему «горячей линии МВД России»
Для сообщений о преступлениях и иных правонарушениях, совершённых либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, работает номер прямой круглосуточной телефонной связи с органами внутренних дел Российской Федерации — 8-800-222-74-47 — бесплатный,
8 (495) 667-74-47.
По данным телефонам не предоставляются сведения справочно-информационного характера и не оказываются консультационные услуги.
Об использовании информации сайта
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых
средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо
ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и
страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на
первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации
не требуется.
Телефон горячей линии МВД создан с целью предотвращения нарушений прав граждан со стороны сотрудников органов внутренних дел, а также для фиксации информации, когда сотрудников органов склоняют к правонарушениям или коррупционным действиям в процессе исполнения ими служебных обязанностей.
Телефон горячей линии МВД
Что можно выяснить по телефону МВД?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов
Телефон горячей линии МВД
Единый номер горячей линии МВД 8-800-222-74-47.
Также в систему горячей линии входит множество телефонов доверия территориальных органов МВД. Для поиска номера телефона подразделения МВД в регионе, необходимо пройти по ссылке https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.
Бесплатная горячая линия
Звонки по телефону 8-800-222-74-47 бесплатные, линия работает круглосуточно.
Звонки на стационарные телефоны региональных органов с городского телефона бесплатны, с мобильных устройств оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора мобильной связи.
Горячая линия ГУ МВД
В Главном управлении МВД России также как и в других подразделениях МВД функционирует телефон доверия.
8 (495) 694-92-29
По этому телефону граждане могут сообщить о противоправных действиях сотрудников внутренних дел. Информация принимается круглосуточно. Обращение записывается техническими средствами, регистрируется и передается на рассмотрение соответствующим службам. Звонки на линию не анонимные. Гражданам при обращении необходимо указать сведения о себе ФИО, адрес проживания и телефон для контактов.
Что можно выяснить по телефону МВД?
Телефон горячей линии не предполагает предоставления какой-либо справочной информации, а существует для того, чтобы граждане могли препятствовать правонарушениям и преступлениям, которые совершаются при содействии работников МВД. С этой целью вы можете сообщить о фактах, которые стали вам известны для их проверки и предотвращения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Телефон поддержки не поможет, если цель звонка – жалобы, замечания и предложения, не содержащие информации о правонарушении. Такие жалобы принимаются в письменном виде или на личном приеме в органах внутренних дел или в вышестоящих организациях, органах прокуратуры, органах государственной власти.
Другие способы связи
Можно оставить сообщение, позвонив на телефон службы «02». Оперативный дежурный должен представиться, выслушать абонента, записать его данные, сообщить порядок предоставления информации, зафиксировать обращение и передать по подследственности.
Электронная почта
Выделенного адреса электронной почты для направления обращений не предусмотрено. Вместо этого каждый гражданин может воспользоваться сервисом «Онлайн приемная» и отправить обращение путем заполнения специальной формы.
Обращение на сайте
Для перехода в Онлайн приемную необходимо на главной странице сайта выбрать пункт меню (расположено в правой стороне экрана) «Прием обращений» и заполнить открывшуюся форму. Перед тем, как откроется форма, вам будет предложено ознакомиться с порядком подачи обращений, разъяснены ваши права и обязанности. Чтобы продвинуться дальше, необходимо согласиться с прочитанным.
Компетентность операторов
Любое обращение, отправленное по телефону горячей линии, подлежит рассмотрению. Это предусмотрено инструкциями. Результат рассмотрения дела сообщается заявителю.
ГУ МВД России по Ростовской области
Дежурная часть: 8 863 249-35-01; 8 863 249-35-02; 8 863 249-34-01; 8 863 249-34-02.
Телефон доверия (горячая линия): 8 863 249-24-77.
Телефон доверия УМВД России по городу Ростову-на-Дону: 8 863 249-14-28.
Управление ГИБДД МВД Ростовской области
Дежурная часть: 8 863 249-34-04.
Телефон доверия: 8 863 249-24-77.
ГУ МЧС России по Ростовской области
Единый телефон доверия: 8 863 239-99-99, 8 863 269-51-92.
Управление Ростпотребнадзора по Ростовской области
Консультации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Горячая линия: 8 800 100-74-17.
УФСБ России по Ростовской области
Телефон доверия: 8 863 283-10-10.
Телефон дежурного: 8 863 249-55-44; 8 863 240-49-90.
Прокуратура Ростовской области
Телефоны доверия: 8 863 210-55-99.
Телефон дежурного прокурора: 8 863 210-55-99.
Следственный комитет России
Телефон доверия: 8 863 227-01-85.
Телефон «Остановим коррупцию»: 8 863 227-02-32
Телефонная линия «Ребёнок в опасности!»: 8 800 100-02-27.
Информация предоставлена сайтом телефоныдоверия.рф
Правоохранительные органы тоже имеют свой контакт-центр для работы с гражданами РФ. На телефон дозваниваются разные слои населения из разных регионов страны, поэтому режим работы – круглосуточно.
«Горячая линия» МВД
Основное назначение контакт-центра Министерства внутренних дел – оперативное оповещение гражданами сотрудников правоохранительных органов о происходящих преступных событиях.
Также абоненты могу сообщить о фактах дачи взятку должностному лицу или о преступных махинациях.
| ❶ | Телефон «горячей линии» МВД России: ☎8-800-222-74-47 — он един по все стране, звонок на него полностью бесплатен. |
| ❷ | Для столицы и области предусмотрен отдельный номер:☎8 (495) 667-74-47 — звонки будут платными, стоимость зависит от оператора сотовой связи абонента. |
Также в каждом регионе страны есть «телефоны доверия», разнесенные по городам. Таким образом, любой гражданин может оперативно связаться с МВД.
Все звонки на местные номер являются платными, стоимость взимается в зависимости от тарифного плана оператора связи абонента.
Альтернативные способы связи
Если пользователь не может использовать телефон для связи, существует другие варианты. На официальном сайте Министерства представлена подробная информация о других способах.
Самый простой – воспользоваться формой на сайте для отправки запроса в контакт-центр МВД. Посетитель выбирает пункт «Прием обращений», расположенный с правой стороны страницы.
На экране отобразится перечень всех доступных подразделение МВД, к которым можно обратиться, используя форму на портале. Клиент выбирает необходимый ему вариант, и нажимает кнопку «Продолжить».
На следующей странице будет представлен текст инструкции по рассмотрению заявлений от граждан РФ. Рекомендуется ознакомиться с ней – активировав кнопку «С информацией ознакомлен», а только после этого нажимать «Подать обращение».
Теперь клиент может заполнить бланк в электронном варианте. В первом поле указываем данные на адресата: должность и ФИО сотрудника МВД, которому направляется запрос.
Второй поле содержит в себе информацию о заявителе: физическое лицо или юридическое.
Далее он указывает в зависимости от выбранного первого варианта. Для частного лица достаточно будет указать ФИО, а для организации – ФИО директора, наименование, ИНН и другие данные.
Далее пользователь указывает адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи. Также необходим предоставить информацию о месте события.
Если гражданин уже обращался по данному вопросу, то есть отдельный поля, в которых указывается подразделение и дата обращения.
Далее заполняется сам текст заявления, при необходимости можно прикрепить скан-копии или изображения.
В конце клиента ожидает капча, которая проверяет пользователя, а потом нажимаем кнопку «Отправить обращение».
В качестве альтернативного варианта можно также использовать приложение на мобильном варианте.
Приложение доступно на следующих ОС:
Android
iOS
Используя программу, пользователь может оперативно связаться с ближайшим отделением правоохранительных органов или участковым, получить консультацию или общую информацию, а также оформить свое заявление в любой из подразделений МВД.
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии МВД России.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также в сфере миграции. Подследственность органов внутренних дел регулирует УПК России. В МВД России, как в СК России и МЧС России, предусмотрена правоохранительная и федеральная гражданская госслужба. Относится к государственным военизированным организациям, которые имеют право приобретать боевое ручное стрелковое и иное оружие.
Согласно указу Президента Российской Федерации, с 1 января 2018 года в штате МВД России будут числиться не более 894 871 человека: из них 746 859 сотрудников органов внутренних дел, 17 199 федеральных государственных гражданских служащих и 130 813 работников.
Министерство возглавляет министр внутренних дел Российской Федерации, назначаемый указом Президента Российской Федерации. С 2012 года руководит министерством генерал полиции Российской Федерации Колокольцев Владимир Александрович.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки МВД России используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Телефон «горячей линии» МВД России: ☎ 8-800-222-74-47 — он един по все стране, звонок на него полностью бесплатен.
- Для столицы и области предусмотрен отдельный номер:☎ 8 (495) 667-74-47 — звонки будут платными, стоимость зависит от оператора сотовой связи абонента.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Горячая линия МВД
Предназначение горячей линии МВД — предотвращение нарушения прав российских граждан сотрудниками министерства внутренних дел. Кроме того, принимается информация, свидетельствующая о склонении сотрудников исполнительной власти к коррупционной деятельности или правонарушениям во время выполнения служебных обязанностей.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии МВД Росии
- 2 Бесплатная горячая линия МВД РФ
- 3 ГУ МВД – горячая линия
- 4 Функция горячей линии в МВД
- 5 Дополнительные способы связи
- 6 Электронная почта ведомства
- 7 Как отправить обращение с сайта МВД?
Телефон горячей линии МВД Росии
8-800-222-74-47 – единая горячая линия для российских граждан. Кроме того, существуют номера территориальных отделений МВД России. Для поиска контактных данных посетите официальный сайт государственной структуры. Затем откройте раздел «Территориальные органы» и выберете место проживания на карте. Перед вами отобразится перечень адресов и телефонов.
Бесплатная горячая линия МВД РФ
Для получения бесплатной консультации обращайтесь по номеру 8-800-222-74-47. Совершение звонков не тарифицируется с городских телефонных аппаратов. Абоненты сотовых операторов оплачивают вызов согласно подключенному тарифному плану. Контактный центр работает круглосуточно.
ГУ МВД – горячая линия
Работает телефон доверия Главного управления МВД – 8(495)694-92-29. По указанному номеру принимаются жалобы на противозаконные действия сотрудников министерства. Обращения рассматриваются круглосуточно. Каждый звонок автоматически записывается. Анонимность не гарантируется. Заявитель должен указать персональные данные – Ф. И.О., адрес проживания, контакты. В противном случае операторы откажутся принимать жалобу.
Функция горячей линии в МВД
По горячей линии невозможно получить справочную информацию. Контактный центр принимает только жалобы на правонарушения, совершаемые сотрудниками МВД.
Специалисты контактного центра не рассматривают жалобы, предложения или замечания без информации о совершенном правонарушении. Подобные обращения принимаются в других государственных органах.
Дополнительные способы связи
Доступна отправка обращения по короткому телефону 02. На вызов ответит дежурный, который представится, выслушает вопрос и запишет персональные данные заявителя. Обращение будет зафиксировано для последующей передачи соответствующей службе.
Электронная почта ведомства
Адрес электронной почты отсутствует. Однако на сайте МВД работает виртуальная приемная для отправки писем. Посредством формы связи любой гражданин способен написать обращение.
Как отправить обращение с сайта МВД?
После посещения сайта МВД нажмите кнопку «Прием обращений», расположенную справа страницы. Заполните предложенную форму персональными данными, напишите текст сообщения, нажмите кнопку «Отправить». Перед открытием формы сайт предложит прочитать правила пользовательского соглашения. Его текст описывает обязанности и права заявителя. Для перехода на следующую страницу согласитесь с указанными условиями нажатием соответствующей кнопки.
Официальный сайт: https://мвд.рф/
Телефоны доверия
Горячие линии
Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.
Горячие линии Министерства Внутренних дел Росийской Федерации
Борьба с коррупцией и правонарушениями должностных лиц
Бесплатная горячая линия: 8 800 250-02-35 (для сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации).
Горячая линия для обращения по вопросам нарушения прав и законных интересов граждан сотрудниками органов внутренних дел, а также для сотрудников органов внутренних дел для обращения с информацией о фактах склонения их к действиям коррупционного характера и иным правонарушениям, связанным с процессом исполнения должностных обязанностей: 8 495 667-74-47.
Контактные данные МВД России
Телефон для справок (495) 667-02-99 (пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45)
Почтовый адрес для направления обращений в письменном виде и корреспонденции: 119049, г. Москва, ул. Житная, 16
Приемная МВД России:
телефон 495 667-72-64 (для записи на личный прием);
адрес: Москва, ул.Садовая-Сухаревская, дом 11.
Управление на транспорте МВД России
Горячая линия УТМВД России по Центральному федеральному округу: 8 499 266-94-05.
Горячая линия УТМВД России по Северо-Западному федеральному округу: 8 812 710-27-79.
Горячая линия УТМВД России по Южному федеральному округу: 8 861 214-32-39.
Горячая линия УТМВД России по Северо-Кавказскому федеральному округу: 8 863 259-06-35.
Горячая линия УТМВД России по Приволжскому федеральному округу: 8 831 244-85-85.
Горячая линия УТМВД России по Уральскому федеральному округу: 8 343 370-61-66.
Горячая линия УТМВД России по Сибирскому федеральному округу: 8 383 220-29-51.
Горячая линия УТМВД России по Дальневосточному федеральному округу: 8 4212 56-61-03.
Горячая линия Восточно-Сибирского линейного управления внутренних дел МВД России: 8 3952 63-25-25.
Горячая линия Забайкальского линейного управления внутренних дел МВД России: 8 3022 35-51-46.
Горячая линия Симферопольского линейного отдела МВД России на транспорте: 0652 66-28-04 (для звонков с территории Крымского федерального окрга); 10380652 66-28-04 (для звонков с территории Российской Федерации, кроме территории Крымского федерального окрга).
Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
Федеральная служба Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков
8 800 345-67-89 — единый телефонный антинаркотический номер, функционирующий в целях получения информации для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан, в том числе выдачи консультаций по любым вопросам, входящим в компетенцию ФСКН России, а также приема звонков от граждан по фактам незаконного оборота наркотиков. Работает по всей территории Российской Федерации. Все звонки бесплатно. Режим работы по рабочим дням с 9.00 до 19.00, а в выходные и праздничные дни — в автоматическом режиме.
8 (495) 621-43-91 — телефон доверия ФСКН России, функционирующий для получения информации в целях защиты прав и законных интересов граждан, реагирования на нарушения, относящиеся к установленной сфере деятельности, коррупционные и другие правонарушения, а также для совершенствования деятельности ФСКН России. По территории г. Москвы все звонки бесплатно, из других регионов по междугородней связи. Режим работы — круглосуточно.
8 (495) 621-43-09 — телефон приемной ФСКН России предназначен для осуществления записи на личный приём граждан, в целях рассмотрения их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к деятельности органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ. Режим работы: с понедельника по четверг с 9 ч. 00 мин. до 17 ч. 45 мин. пятница с 9 ч. 00 мин. до 16 ч. 45 мин.
8 (495) 628-79-91 — телефон дежурного ФСКН России предназначен для приёма сообщений и заявлений о преступлениях и иных правонарушениях связанных с незаконным оборотом наркотиков. Режим работы — круглосуточно.
Адрес: 101990, Москва, ул. Маросейка, д. 12.
E-mail: info@fskn.gov.ru.
Просмотрено: 103195
Уважаемые посетители сайта, если Вы считаете необходимым добавить на сайт новый номер телефона доверия или телефона горячей линии, пишите в службу поддержки сайта hotsq@mail.ru.
© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.
Государственные органы и службы
Государственные органы и службы
Горячая линия МВД
Для обращения граждан по вопросам преступлений и правонарушений работает бесплатный телефон горячей линии МВД: 8 800 222 74 47 По этому номеру вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонки со всех…
Подробнее
Государственные органы и службы
Горячая линия Президента РФ
Для приема обращений граждан по любым вопросам работает круглосуточная горячая линия Президента России: 8 800 200 23 16 Позвонив на телефон горячей линии Президента РФ Путина В.В. вы можете оставить свое сообщение или жалобу на…
Государственные органы и службы
Горячая линия Роструд
Для всех заинтересованных организована горячая линия Роструд: 8 800 707 88 41 Позвонить оператору можно в понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, а также в пятницу с 9:00 до 16:45, кроме часового обеденного перерыва с 12:00…
Государственные органы и службы
Горячая линия ФСС (Фонда Социального Страхования)
Для всех заинтересованных организована горячая линия ФСС. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с услугами фонда, обеспечения путевками на санаторно-курортные лечения и др. Телефон горячей линии ФСС: +7 (495) 650-19-17 Позвонив по…
Государственные органы и службы
Горячая линия судебных приставов (ФССП)
Для обращения граждан по вопросам работы федеральной службы судебных приставов работает бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра ФССП оказывают консультации как по общим вопросам контроля и надзора в области исполнения судебных решений и актов, так и…
Государственные органы и службы
Горячая линия Роспотребнадзора
Для всех заинтересованных организован бесплатный телефон горячей линии Роспотребнадзора: 8 800 100 00 04 Операторы горячей линии Роспотребнадзора принимают звонки каждый рабочий день с 10:00 до 17:00, в пятницу до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:45…
Государственные органы и службы
Горячая линия Пенсионного фонда России
Для обращения граждан по вопросам касающимся пенсий работает горячая линия ПФР. Телефоны горячей линии Пенсионного фонда России: 8(800) 302-2-302, 8(800) 510-55-55, 8(800) 775-54-45 (для консультаций по пенсионным вопросам); 8(495) 987-09-09 (для жителей Москвы и Московской…
Государственные органы и службы
Горячая линия Центробанка РФ
Для консультирования жителей страны по работе Центрального Банка Российской Федерации, а также для приема жалоб на коммерческие банки, страховые компании и микрофинансовые организации организована Горячая линия Центробанка РФ. Телефон горячей линии Центробанка РФ: 8 800…
Государственные органы и службы
Горячая линия ФНС: телефон поддержки Налоговой службы России
Для обращения граждан по вопросам уплаты налогов и сборов, а также возврата излишне уплаченных налогов работает бесплатный телефон горячей линии Налоговой службы России: 8 800 222 22 22 По этому номеру любой налогоплательщик как физическое,…
Каждый человек может оказаться в сложной жизненной ситуации, когда по отношению к нему совершается противоправное действие. Получить необходимую поддержку для обеспечения собственной безопасности в этом случае можно, позвонив по телефону доверия МВД. Специалисты контакт-центра подскажут, какие действия необходимо предпринять, чтобы решить проблему.
Содержание
- Описание организации
- Адреса на карте
- Что такое горячая линия МВД
- Что такое телефон доверия
- Как написать обращение в МВД
- Телефон горячей линии МВД
- Единая справочная линия
- Территориальные органы МВД
- Пресс-центр МВД России
- Образовательные учреждения
- Медицинские организации
- Представительства МВД России за границей
- Для чего предназначена горячая линия
- Когда служба поддержки не сможет помочь
- Как написать жалобу
- Альтернативные способы связи
- Обращение на сайте
- Социальные сети
- Компетентность операторов
- Сроки рассмотрения обращений
- График работы
- Отзывы о горячей линии МВД
Описание организации
Министерство внутренних дел Российской федерации — это государственный орган, представляющий исполнительную власть. Основные задачи, выполняемые организацией:
- нормативно-правовое регулирование деятельности исполнительных органов, воспрепятствование распространению наркотических, психотропных и других опасных для жизни и здоровья веществ;
- контроль над реализацией принятых на уровне государства политических решений;
- регулирование миграционной сферы.
Адреса на карте
Информация о контактных данных территориальных органов Министерства внутренних дел — их телефонах и адресах — размещена на «Яндекс.Картах». Также здесь можно узнать режим работы таких подразделений.
.jpg "Адреса")
Что такое горячая линия МВД
Горячая линия — специальная служба, созданная на базе Министерства внутренних дел и принимающая обращения граждан, непосредственно касающиеся нарушения их законных интересов и прав. Специалисты, получившие со стороны физических лиц предложение о незаконном сотрудничестве, вынуждающее к действиям коррупционного характера вопреки выполнению должностных обязанностей, также могут позвонить в контакт-центр.
Что такое телефон доверия
В каждом регионе РФ существуют собственные телефоны доверия МВД, куда граждане могут обратиться в любое время с жалобой на противоправные действия сотрудников органов. Служба работает круглосуточно.
Все претензии фиксируются операторами с помощью технических средств и передаются на рассмотрение в вышестоящие организации.
Заявитель обязан предоставить свои личные данные:
- фамилию, имя и отчество;
- адрес фактического проживания, по которому будет отправлено письмо с ответом на обращение, в т.ч. индекс почтового отделения;
- номер телефона для связи.
Необходимо подробно изложить основную причину своего обращения — если оно не будет достаточно информативным, его не станут рассматривать. При необходимости следует указать имя сотрудника, по отношению к которому предъявляется претензия.
Как написать обращение в МВД
Оставить письменное обращение гражданин может на странице мвд.рф/request_main. Следуя указаниям, нужно заполнить все обязательные поля в форме заявки. Задать вопрос можно, перейдя в соответствующий раздел сайта, выбрав тему и указав контактные данные.
Телефон горячей линии МВД
Телефонная служба позволяет каждому человеку оперативно получить ответ на свой вопрос. Помимо стандартного короткого номера 02, существует телефон Единого справочно-консультационного центра — 8 (800) 222-74-47. Все звонки бесплатные. Звонить можно как со стационарного, так и мобильного устройства.
Единая справочная линия
Телефон Единой справочной службы для жителей Москвы и Московской области — +7 (495) 694-92-29. Звонки не тарифицируются. Здесь принимаются обращения граждан по любым вопросам, связанным с работой подразделений МВД.
Территориальные органы МВД
Существуют специальные номера горячей линии полиции для жителей регионов России. Они представлены на странице мвд.рф в разделе «МВД в регионах».
Пресс-центр МВД России
Контактные телефоны уполномоченных лиц, в т.ч. начальника службы управления, представлены на сайтах территориальных органов МВД России. Связаться с сотрудником пресс-центра можно по телефону +7 (495) 667-74-26.
Образовательные учреждения
Адреса и контактные телефоны образовательных учреждений можно узнать на странице мвд.рф/edu.
Медицинские организации
Вся необходимая информация о медицинских организациях МВД представлена на сайте дт.мвд.рф/folder/6609086. Здесь указаны телефоны таких учреждений и график их работы.
Представительства МВД России за границей
Все необходимые сведения о работе подразделений, расположенных за границей, их адреса и другие контактные данные можно узнать на сайте мвд.рф/contacts/foreign. Здесь представлена информация о представительствах в странах СНГ и всего мира — Республике Беларусь, Казахстане и т.д.
Для чего предназначена горячая линия
Функции горячей линии:
- предотвращение правонарушений, совершаемых как гражданскими лицами, так и сотрудниками органов внутренних дел;
- занесение всей необходимой информации о выявленных нарушениях законодательства в информационную базу для дальнейшего рассмотрения.
.jpg "линия")
Когда служба поддержки не сможет помочь
В контакт-центр службы поддержки можно обратиться в том случае, когда необходимо получить консультацию специалиста.
Подать жалобу можно только в письменном виде на сайте, по электронной почте или во время личного приема в территориальном органе внутренних дел или другом вышестоящем учреждении.
Как написать жалобу
Заявление с жалобой можно подать любым из следующих способов:
- отправив письмо по адресу абонентского ящика участка полиции;
- оставив претензию на сайте мвд.рф/request_main.
Других вариантов для подачи заявления с жалобой нет. Специалисты контакт-центра расскажут, как правильно оформить обращение. Позвонить им можно по телефону 8 (800) 222-74-47.
.jpg "Жалоба")
Альтернативные способы связи
Рассказать о возникшей проблеме можно сотруднику дежурной части по номеру 02. Существуют и другие средства связи, указанные на официальном сайте организации.
Обращение на сайте
На главной странице сайта мвд.рф пользователь может перейти в раздел «Прием обращений» и заполнить представленную электронную форму. Перед подачей заявления нужно ознакомиться со своими правами и обязанностями, изучить порядок подачи письменной жалобы и поставить галочку напротив соответствующего пункта.
Социальные сети
Связаться со специалистом можно, написав ему обращение в социальной сети. Адреса сообществ, созданных МВД:
- «ВКонтакте» — vk.com/mvd.
- Facebook — facebook.com/mvd.official.
- «Одноклассники» — ok.ru/mvd.
- Twitter — twitter.com/mvd_official.
- Instagram — instagram.com/mvd.russia.
.jpg "Связаться со специалистом")
Компетентность операторов
Все обращения, принимаемые по телефону, рассматриваются компетентными сотрудниками органов МВД. Это делается в соответствии с установленными инструкциями. После рассмотрения обращения заявитель получает соответствующее уведомление.
Сроки рассмотрения обращений
Сотрудники Министерства внутренних дел рассматривают заявления граждан не более 1 календарного месяца. На скорость обработки заявки влияет тема обращения. Ознакомиться с детальной информацией можно на сайте организации в разделе «Вопросы и ответы».
График работы
Горячая линия работает 24 часа в сутки. Специалисты контакт-центра рассматривают обращения в любое время.
Отзывы о горячей линии МВД
Елена, 52 года, Москва
Обращалась в критических ситуациях по телефону доверия полиции. Специалисты всегда принимали заявки и подсказывали, как поступить в том или ином случае.
Игорь, 34 года, Санкт-Петербург
Позвонить по единому номеру контакт-центра можно бесплатно. Сотрудники рассказывают, как подать заявку на сайте.
( 3 оценки, среднее 2.67 из 5 )