Вопрос вкуса, не более.
Сама проблема называется тире между придаточным и главным. Понятно же, что запятая «законная», а тире факультативно. Но объяснимо: просящий позвонить более категоричен.
§ 172. Тире ставится между двумя предложениями, если они связаны
по смыслу как придаточное (на первом месте) с главным (на втором
месте), но подчинительные союзы отсутствуют, например:Назвался груздем – полезай в кузов.
Лес рубят – щепки летят.
Сам запутался – сам и распутывайся; умел кашу заварить – умей ее и расхлебывать; любишь кататься – люби и саночки возить.
Другой источник знаний глаголет:
ТИРЕ В СЛОЖНОСОЧИНЕННОМ И СЛОЖНОПОДЧИНЕННОМ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ
В сложносочиненном предложении тире ставится:
Если во второй части сложносочиненного предложения содержится неожиданное присоединение или резкое противопоставление, то тире
ставится между частями вместо запятой: Оковы тяжкие падут, темницы
рухнут – и свобода вас примет радостно у входа (А.С.Пушкин).Тире предпочтительнее запятой, если обе части сложносочиненного предложения или хотя бы одна из частей является назывным предложением,
то есть предложением с главным членом – существительном в именительном
падеже и с отсутствием глагола-сказуемого: «Еще год, два – и
старость», — думала королева и всячески пыталась бороться с
надвигающейся бедой. Секунда – и Белоснежка замертво падает на пол.Сложносочиненное предложение большого размера может распадаться на две части, одна из которых, а часто и обе, оказываются распространены
и осложнены внутри себя. В этом случае между частями можно поставить
тире: Ночью, когда теряются краски и предметы становятся серыми и
размытыми, королева приходит в свою потайную комнату – и начинается
колдовство.В сложноподчиненном предложении тире ставится:
Тире употребляется, когда главной части предшествует придаточная изъяснительная: О чем принц рассказывал мгновенно влюбившейся в него
Белоснежке – она так и не могла никогда вспомнить. В этом случае
нарушение порядка следования частей подчеркивает экспрессивный смысл
всей фразы. Особенно часто тире употребляется, если используются союзы
ЛИ…ИЛИ, ЛИ…ЛИ: Понимает ли королева, что она не может соперничать с
юной принцессой, или ей кажется, что она помолодеет от своих
колдовских притираний, — это вопрос сложный. Дополнительные условия
постановки тире появляются, если в главной части есть слова ЭТО, ВОТ:
Что принц нашел в Белоснежке – это его личное дело.Тире возможно, если придаточное условное или уступительное предшествует главной части: «Если кто-нибудь придет и захочет выманить
тебя из домика – не открывай дверь!» — напутствовали гномики
Белоснежку..Придаточная часть может быть неполным предложением с пропуском сказуемого, при этом части всего предложения строятся параллельно, а
тире стоит вместо пропущенного сказуемого главной части, к которому и
относится придаточное: Одни считают, что для поддержания красоты
следует вести здоровый образ жизни, другие – что надо покупать дорогие
кремы для лица.Если придаточные части предшествуют главной, причем придаточных несколько, тогда главную часть можно рассмотреть как обобщающую для
группы придаточных, поэтому лучше перед ней поставить тире (по
аналогии с правилом пунктуации при однородных членах предложения):
Почему Белоснежка поверила старушке, почему не насторожилась, зачем
взяла отравленное яблоко – этого гномики не могли себе объяснить.Еще одним важным фактором, допускающим постановку тире между главной и придаточной частями, оказывается интонационное членение
сложноподчиненного предложение: «А ты уверена – нужно ли действительно
мыть руки перед едой или можно только отряхнуть?» — робко спросили
гномики.ВНИМАНИЕ!
Перед тире во всех рассмотренных выше случаях по условиям контекста может оказаться запятая. Это возможно, если перед местом постановки
тире находится обособленный член предложения или придаточное
предложение. В этом случая пишущий ставит два не связанных между собой
знака: запятую, закрывающую один оборот, и тире, стоящее между частями
сложного предложения.
Будите или будете?
Содержание
- 1 Употребление слова будете
- 1.1 Примеры предложений
- 2 Употребление слова будите
- 2.1 Примеры предложений
- 3 Ошибочное написание
- 4 Заключение
- 5 Правильно/неправильно пишется
Русский язык часто вызывает затруднения тем, что многие слова в нем, различаясь единственной буквой, имеют совершенно разные значения. И если произнося слово вслух, мы можем различать смысл при помощи ударения, то при письме такая возможность теряется и возникают ошибки. Причем слово может быть даже написано грамотно, но адресат вас не поймет. Такой парой слов, например, являются глаголы буди́те и бу́дете: здесь нет неверного правописания, поэтому даже словарь вас не спасет. Выход один – разобраться в лексическом значении каждого из слов.
Употребление слова будете
Сперва рассмотрим, какой частью речи является изучаемое нами слово: бу́дете – это глагол. Исходная его форма – «быть» в значении «существовать», «являться». Этот глагол обычно является частью составного глагола – бу́дете… (что-то делать):
- находиться;
- присутствовать;
- кушать, есть.
В обиходе часто вторая часть выпадает и остается только глагол будете, например: «бу́дете (присутствовать) на празднике? – бу́дете на празднике?»
Ударение в этом слове падает на первый слог, поэтому проверить нужную гласную ударением не получится.
Будете – глагол I спряжения в изъявительном наклонении. Спряжение проверяется, как мы помним, при помощи окончаний, которые в будущем времени имеют окончание «-у/-ю» в 1 лице, единственном числе и «-ут/ют» в 3 лице, множественном числе:
- я бу́дУ;
- они бу́дУт.
Соответственно, в 1 лице множественного числа окончание – «-ете». То есть правильно писать через букву Е: будете.
Примеры предложений
- «Вы бу́дете сегодня завтракать аль нет?» — спросил Константин Александрович свою юную супругу.
- «Неужели вы не бу́дете делать ремонт в этом захудалом доме?!» — с негодованием спросила потенциальная покупательница.
- Подскажите, пожалуйста, вы бу́дете сегодня вечером в городе или нет?
- Петька быстренько попробовал вишнёвый пирог и, увидев свою учительницу по русскому языку и литературе, воскликнул: «Марья Ивановна, вот самый вкусный пирог, бу́дете его пробовать?»
Употребление слова будите
Несмотря на одинаковый корень «буд», эти два глагола однокоренными не являются, поскольку у них совершенно разная исходная форма.
Глагол буди́те – это повелительное наклонение инфинитива «буди́ть», то есть выводить человека из состояния сна или, в переносном смысле, из неведения или апатии, задумчивости.
Слово буди́ть является глаголом II спряжения, так как оно заканчивается на «-ить». А глаголы II спряжения во 2-м лице настоящего времени имеют окончание «-ишь/ите»: «ты бу́дишь» — «вы буди́те». Следовательно, в данном случае мы пишем глагол через букву И. Здесь может помочь запоминание связи: в слове буди́ть ударение падает на И, и ошибиться невозможно. Значит, и в любой другой форме этого глагола будет стоять гласная И.
Также отметим, что в форме 3 лица множественного числа настоящего времени глагол «буди́ть» заканчивается на «-ят» – «бу́дят». Слова «будют», «к сожалению», в языке не существует.
Примеры предложений
- Она не спала всю прошлую ночь, не буди́те ее!
- Я сплю очень крепко, поэтому буди́те меня, пожалуйста, поэнергичней.
- Если понадобится, буди́те меня в любое время дня и ночи.
Ошибочное написание
Неправильное написание заключается лишь в неправильном использовании глагола: через И там, где значение «являться» и через Е – в значении «заставить проснуться».
Заключение
Итак, чтобы запомнить, как правильно пишется: буди́те или бу́дете, и писать без ошибок, нужно, прежде всего, определить значение искомого слова. Если в начальной форме есть буква И, то и в других формах слова пишем И. И наоборот, если в инфинитиве нет этой гласной, то и при склонении глагола ее не будет: пишем Е.
Правильно/неправильно пишется
Буди́те
Не буди́те его, он спит!
Оценка статьи:
Загрузка…
Будете или будите – как правильно пишется слово, как легко понять правило и запомнить его раз и навсегда
С «и», если мы «будим ото сна». Например: «Не будите меня». Во всех остальных случаях – с «е». Например: «Вы будете кофе? Конечно же нет…»
3 334
В слове «будите» надо писать «и», когда оно имеет значение «будить ото сна». Например: «не будите ее, разбудите его».
Если этого значения нет, то надо писать «е». Например: «Вы будете дома сегодня вечером?» Здесь уже нет и не может быть значения «будить кого-то».
Это была простая формулировка правила. Давайте теперь поближе познакомимся с этим словом, потому что в нем еще много всего интересного. Я расскажу вам, как правильно надо его объяснять в школе, а потом порекомендую полезные бесплатные материалы для изучения.
Читайте статью до конца!
Когда «будите» пишется с «и»
Итак, «будите» пишется с «и», когда имеет значение «пробуждать ото сна». Очень часто на эту «и» падает ударение, поэтому вопросов в правописании вообще не возникает:
- Не будите меня!
- Быстро разбудите ее!
- Будите всех солдат!
Но ударение в этом слове подвижное, поэтому иногда оно падает на «у», а не на «и». Запомните, что на правописание это вообще никак не влияет:
- Во сколько вы будите солдат?
- Не шумите, а то разбудите хомячка.
Запечатлите у себя в голове следующее. Если речь о пробуждении ото сна, то всегда в окончании «и». Вот нет ни одного случая, чтобы было «е».
Не верите? Смотрите полную таблицу спряжения этого глагола из Викисловаря.
Везде «и».
Почему там «и», а не «е»? Потому что это глагол второго спряжения. Личные окончания у него безударные, спряжение определяется по начальной форме, или инфинитиву: будить. Оканчивается на «-ить», следовательно, спряжение второе. А во втором спряжении возможны только окончания -ишь, -ит, -им, -ите, -ат, -ят.
Вот и все, товарищи.
Когда «будете» пишется с «е»
Мы пишем это слово с буквой «е», когда перед нами глагол «будет», а точнее «быть» в одной из своих форм.
Значения у этого глагола могут быть разные, например:
- Профессия: Вы будете летчиком?
- Желание чего-либо: Вы будете молоко или кефир?
- Действие в будущем времени: Вы будете потом об этом жалеть.
Единственное значение, которого у «быть» нет и не может быть – это значение «пробуждать ото сна».
Почему в окончании этого глагола мы пишем «е»? Ответить на этот вопрос сложно, потому что «быть» нельзя отнести исключительно к первому спряжению. Но в личных формах у него окончания именно первого спряжения, потому что «быть» оканчивается не на -ить и его возможные окончания такие: -ешь, -ет, -ем, -ете, -ут, -ют.
То есть «и» в окончаниях этого глагола нет. Просто вот вообще никогда нет. Не верите? Смотрите таблицу из Викисловаря:
Как объяснять эту орфограмму
В этом блоке я расскажу, как надо оформлять объяснение орфограммы будете/будите в тетради и что надо говорить при объяснении у доски. Рассмотрим каждое слово по порядку.
Будите
Допустим, у вас предложение «Не буд…те меня так рано». Вам надо его переписать, вставить пропущенную букву и сделать объяснение.
Переписывайте с буквой «и». Затем подчеркивайте ее двумя чертами и сразу рисуйте сверху значок ударения. Таким образом вы показали, что под ударением пишется та буква, которая слышится.
Еще нужно выделить часть слова, в которой находится орфограмма. Вот здесь тоже есть сложность. У нас предложение побудительное, «будите» – глагол повелительного наклонения. Кто-то кому-то приказывает кого-то «не будить». У этого глагола «и» – суффикс. Выделите этот суффикс треугольничком.
У доски надо будет проговорить текст из трех частей:
- Что? Буква «и».
- Где? В суффиксе «и».
- Почему? Потому что под ударением что слышу, то и пишу.
Разберем другой пример. У вас предложение «Во сколько вы буд…те солдат?» Вряд ли такое будет в учебнике, но предположим просто.
Вы переписываете «буд…те» с буквой «и». Затем подчеркиваете ее одной чертой. Не двумя, потому что ударение у нас падает уже на «у», а не на «и». Выделяете морфему – окончание «-ите». «Будите» в данном случае является глаголом изъявительного наклонения, окончанием у него будет именно «-ите», потому что: будите, будят, будишь – меняется все то, что после «буд».
Когда выделите окончание, надпишите над глаголом «II» – второе спряжение. Обычно этого достаточно. Можете еще написать в скобках «(будить)», подчеркнуть двумя чертами «-ить» и еще раз написать «II» – чтобы показать, что вы определили спряжение по инфинитиву. Но обычно учителя не так жаждут вашей крови и можно в такие подробности не опускаться.
У доски надо будет сказать следующее:
- Что? Буква «и».
- Где? В окончании «-ите».
- Почему? Потому что глагол второго спряжения. Личные окончания безударные, спряжение определяется по инфинитиву: «будить» – оканчивается на «-ить», к исключениям не относится. Спряжение второе, в личных окончаниях пишем «и».
Будете
Предположим, что у вас предложение «Вы буд…те командиром полка?» Вы должны его переписать, в слове «буд…те» написать «е». Подчеркнуть ее одной чертой, выделить окончание «-ете». Чтобы проверить себя, можете подобрать глаголы в других формах: будет, будут. Изменяется всё, что после «буд».
Затем останется только надписать над «будете» первое спряжение – «I». Можно еще в скобках написать «(быть)», подчеркнуть «-ыть» двумя чертами и снова надписать «I». То есть «оканчивается не на -ить, поэтому спряжение первое».
У доски ваши слова должны быть следующими:
- Что? Буква «е».
- Где? В окончании «-ете».
- Почему? Потому что глагол первого спряжения.
Вот и всё.
Если вы раньше никогда вот так не работали с орфограммами, смотрите мое видео о том, как это делать правильно.
Если вы будете с 5 по 11 класс объяснять каждую орфограмму вот так – у вас будут очень систематизированные знания русского языка. И вы автоматически будете писать грамотно.
Примеры предложений со словами «будете и «будите»
В этом блоке я вперемешку дам примеры предложений со словами «будете» и «будите». Вчитайтесь в каждый пример, произнесите его вслух. Очень вам рекомендую хотя бы некоторые предложения прокомментировать устно, чтобы запомнить последовательность объяснения орфограммы.
- Когда вы будете в школе, позвоните мне.
- Вы будете завтра в театре?
- Зачем вы будите своего внука так рано?
- Вы будете к обеду или нам вас не ждать?
- Разбудите меня в десять.
- Вы их сейчас разбудите, а мне потом укладывать!
- Спит Добрыня, сном богатырским спит, раньше утра его не добудишься.
- Вы будете танцевать со мной завтра?
- Вы будете врачом? Или юристом?
- Если опять будете задавать глупые вопросы, мы прервем интервью.
Влияет ли приставка на выбор букв «е» и «и»
Нет. Вообще никак не влияет. Я думаю, по примерам выше вы уже убедились. Можно говорить «будите», «разбудите», «добудишься», можно вообще как угодно изворачивать это слово, разницы не будет.
Если речь о пробуждении – всегда «и». Если о чем-то другом – «е».
Полезные материалы по теме статьи
Этим блоком я заканчиваю каждую свою статью по русскому языку. В нем я рекомендую полезности для всех тех, кто хочет лучше знать русский язык. Почти все они – бесплатные.
Начнем с бесплатных тренажеров от проекта Викиум. Это как бы программы, на которых можно заниматься в режиме онлайн. Они доступны для всех желающих, можно тренироваться даже без регистрации на Викиуме. Вот страница с тренажерами, вам на ней нужен раздел «Способность к работе с текстом». Выберите для себя те тренажеры, которые больше всего нравятся, добавьте сразу в закладки, и занимайтесь, прокачивайте русский хоть каждый день.
Идем дальше. Если вы учитесь в старших классах школы и готовитесь сдавать ЕГЭ, то вам нужны пособия для подготовки. Я советую вам не покупать сразу платные, а для начала посмотреть бесплатные электронные книги, которых очень много в интернете. Например, я могу вам отправить на почту бесплатный архив с 4 очень хорошими пособиями. Там кроме скучного текста есть хорошие таблицы, рисунки, схемы и пр. Чтобы получить архив, введите вот тут ваш электронный адрес, архив вам автоматически отправится.
Прочитайте мои статьи о том, как правильно и быстро выучить русский:
- Как научиться писать грамотно. Это не теоретическая статья. Я даю в ней много конкретных указаний к действию и простых упражнений.
- Что такое орфография и как ее учить. Объясняю, как легко запоминать правописание букв в словах.
- Что такое пунктуация. Примерно то же самое, но уже о знаках препинания.
- Орфограмма – что это за страшное слово и как правильно работать с орфограммами.
- Курсы русского языка. Это моя общая подборка, где есть самые разные курсы. Даже парочка интенсивов для тех, кто учит русский как иностранный.
- Курсы русского языка для подготовки к ЕГЭ. А это уже исключительно для тех, кто готовится к ЕГЭ в 11 классе.
Из учебников я обычно рекомендую книгу «Русский язык. Теория» и справочник Розенталя. В первой книге вы найдете все правила русского, которые изучаются с 5 по 9 класс без упражнений. То есть это такая теоретическая выжимка, которую однозначно надо освоить. А Розенталь – это для тех, кто хочет очень хорошо сдать ЕГЭ и учиться потом в филологическом вузе.
Из дешевых платных курсов могу посоветовать разве что «Идеальный русский» от Викиума. Он стоит всего 890 рублей. В курсе в виде текста объясняются правила русского языка, а практика проходит на тренажерах. В принципе, неплохой материал.
Заключение
Смог ли я вам объяснить разницу между словами «будете» и «будите»? Понятно ли вам теперь, как правильно их различать и в каких случаях надо писать «е», а в каких «и»? Остались ли какие-нибудь вопросы?
Буду ждать ваших комментариев. Всем хороших оценок и высоких баллов на экзамене.
До встречи!
ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА
Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети
ПОДПИСАТЬСЯ
Сегодня все, несомненно, пользуются телефоном, как для бытовой, так и для деловой связи, но мало кто соблюдает при этом правила телефонного этикета. Впрочем, многие делают это просто даже потому, что этих правил и вовсе не знают. Об этих правилах и пойдет речь в данной статье. Разумеется, мы опустим банальные правила вроде необходимости здороваться и представляться, а рассмотрим несколько менее очевидные.
1Оптимальное время делового звонка
Если вы не знакомы с человеком, которому осуществляете деловой звонок, то оптимальное время звонка будет в промежутке между 12:00 и 18:00.
Во-первых, не все на свете люди — «жаворонки», поэтому до 10-12 утра «человек-сова» вполне еще может спать, а если спать он не будет, то с утра у него, скорее всего, будет больше дел и забот. В то же время после 18:00 рабочий день подходит к концу и к этому времени уже может чувствоваться некоторая усталость. Или же человек может ехать с работы домой. И в том и другом случае ваш звонок вряд ли будет уместен.
2«Удобно ли вам говорить?»
По логике вещей, если человек вам ответил, значит, говорить ему-таки удобно. Однако никогда не будет лишним об этом спросить. Если ваш звонок будет для принимающей стороны не вовремя, то вам об этом скажут, и вы перезвоните позднее.
3Прекращайте дозвон через 30-40 секунд
Набрав номер, если вам не ответили в течение 30-40 секунд, — вешайте трубку. Это значит, что принимающая сторона либо не может, либо не хочет отвечать на ваш звонок.
4Не звоните более двух раз
Если вы позвонили кому-либо, с кем вы знакомы, и кому известен ваш номер, но не дождались ответа, то можете перезвонить ему позднее, спустя некоторое время. Но не более одного раза. Если человеку известен ваш номер и он с вами знаком, то он сам должен будет перезвонить вам.
Исключение из данного правила может быть только в том случае, если у вас случилось ЧП, вы, не дай бог, попали в беду и вам срочно нужна его помощь.
В остальных случаях не следует надоедать человеку звонками. Если вам не ответили — значит, не было такой возможности (или желания, что тоже можно понять).
5Не есть! Не пить!
Совершенно не допустимо во время телефонного разговора есть или пить. Во-первых, даже случайное непроизвольное чавканье и разговор с набитым ртом в трубке звучит омерзительно. А во-вторых, принятие пищи во время разговора с собеседником — прямое проявление к нему неуважения. Поэтому во время разговора воздержитесь от принятия пищи и напитков. Сюда же можно смело приравнять и жевательную резинку.
6Не отвечайте моментально, но и не тяните
Если вы поднимите трубку буквально сразу же, как только зазвонит телефон, вы своим мгновенным ответом вполне можете вызвать растерянность собеседника. Собеседник, очевидно, к такому быстрому ответу может не быть готовым изначально и, возможно, он хотел бы настроиться на предстоящий разговор, послушав хотя бы 3-4 гудка.
Поэтому не срывайте трубку сразу же, как только услышите телефонный звонок, подождите хотя бы несколько секунд.
7Перезванивайте на пропущенный!
Если вы не смогли ответить на входящий звонок со знакомого номера — обязательно перезвоните, когда появится возможность.
Если же номер был незнакомым, то перезванивать или нет — вопрос неоднозначный. Скажем, если вам могут звонить незнакомые люди с незнакомых номеров по делу (например, ваши клиенты), то перезванивать им будет логичным и разумным решением. В остальных же случаях, перезванивать или нет — смотрите сами.
8Отвечайте или поставьте автоответчик
Если вы заняты и не можете принять входящий звонок, то самое правильное, что в этом случае можно сделать, так это поставить автоответчик, который сообщит звонящему о вашей занятости и времени, когда можно перезвонить. Также автоответчик позволяет оставить голосовое сообщение, которое вы впоследствии сможете прослушать. Это практично, профессионально и удобно для обеих сторон.
Если же вы заняты, не можете ответить, но автоответчика у вас нет, то всё равно ответьте на звонок, сообщите, что вы заняты и попросите перезвонить в то время, когда вы освободитесь. Или еще лучше, перезвоните потом звонившему вам самостоятельно, когда уже точно освободитесь.
9Никогда не используйте громкую связь, не уведомив собеседника
Иногда может возникнуть необходимость в использовании громкой связи и в ней, в общем-то, нет ничего плохого за исключением случаев, когда она используется без ведома одной из сторон.
Если по той или иной причине вы хотите включить громкую связь, то непременно спросите, не будет ли возражать собеседник. Или же, если вы уже ответили на звонок с включенной громкой связью, первым же делом после приветствия сообщите об этом оппоненту. Никогда не включайте громкую связь без предупреждения!
Также не пользуйтесь громкой связью в общественных местах, где ваш разговор могут услышать посторонние, даже если ваша беседа не конфиденциальна и ваш собеседник не возражает против общения на громкой связи. Просто окружающим, поверьте, совершенно не интересно слушать ваш разговор.
10Никаких удержаний
Не важно, вы звоните или вам, раз начался разговор, то и продолжайте его до конца, не прерываясь на какие-то посторонние дела и другие звонки.
Часто встречается нарушение этого правила, когда во время вашего разговора по телефону одной из сторон вдруг поступает еще один звонок на этот же или другой телефон. Отвечать на него — значит заставлять собеседника ждать, а, как известно, заставлять ждать кого-либо нехорошо.
Поэтому если вам во время телефонного разговора позвонят, не отвечайте на параллельный звонок — перезвоните, когда окончите ваш разговор текущий.
В крайнем случае, если параллельный звонок будет исключительно важным, извинитесь перед собеседником, прервите разговор и перезвоните, как освободитесь. И не ставьте вызов на удержание, заставляя вашего собеседника сидеть и ждать с трубкой у уха. Цените чужое время.
11Если связь оборвалась, то перезванивает инициатор звонка
Это незыблемое правило. Если в процессе вашей беседы по той или иной причине оборвется связь, то согласно телефонному этикету, перезванивать должен тот, кто позвонил.
В противном случае, если этому правилу не следовать, оппоненты начинают звонить друг другу и слышать в итоге у себя короткие гудки. В итоге дозвониться кому-то из них удается далеко не с первой попытки.
12Выключите звук!
Находясь в любом общественном месте, за исключением шумной оживленной улицы, выключите звук на вашем телефоне, оставив только вибровызов.
Звук следует отключать на любых совещаниях, собраниях, в заведениях общепита, особенно — в общественном транспорте и уж тем более в театре, музее и кино.
Поверьте, никому не будет приятно слышать откуда-то внезапно начавшуюся музыку, которая к тому же редко бывает для всех такой уж приятной. Отсюда же вытекает и следующее общее правило.
13Уединитесь
Если вы находитесь в общественном месте, за исключением шумной оживленной улицы, то прежде чем начать диалог, уединитесь. Это правило действует в ресторанах, кафе, театре, в кино, на совещаниях, собраниях и… даже в общественном транспорте разговоры по телефону не приветствуются.
Также всегда следует уединяться для телефонного разговора, если вам позвонили во время вашего присутствия в гостях или даже у вас дома, если в комнате помимо вас есть кто-то еще.
Если вам позвонили, когда вы находились в одном из перечисленных выше мест, и вы не можете при этом не ответить на звонок, то переместитесь в то место, где ваш разговор точно никому не будет мешать.
Если вам позвонили, и вы поняли, что человек не туда попал, не говорите «Вы ошиблись номером», лучше скажите «Возможно, вас неправильно соединили». Так вы, во-первых, сразу дадите оппоненту знать, что он ни в чём перед вами не виноват, а во-вторых, чаще «не туда попадают» именно по причине ошибки в соединении, а не из-за неправильно набранного номера.
Если оппонент попадет на вас второй раз, то не злитесь и тогда уже уточните, какой номер он набирает и кому звонит.
Вы не туда попали?, то сразу же, как вам об этом сообщили, извинитесь и назовите номер, который вы набираете. Если номер оппонента окажется совсем другим — вас неверно соединили. Вежливо попрощайтесь и повторите попытку набрать номер.
Ну а на этом всё. Надеемся, следование этим простым правилам сделает вашу жизнь и жизнь окружающих намного проще и приятнее.
В течение дня мы совершаем множество рабочих звонков
Смартфоны так плотно вошли в нашу жизнь, что мы и дня не можем представить без гаджета в руке. Тем не менее, многие люди по-прежнему не знают, что существует специальный телефонный этикет. Особенно актуален он для ведения эффективной рабочей коммуникации. Следуя неписанным установкам, вы станете приятным и учтивым собеседником, с которым хочется вести дела. Во избежание неприятных ситуаций и стресса рекомендуем ознакомиться с 10 правилами телефонного этикета.
Зачем нужны правила?
Вежливость — залог успешной коммуникации / Фото: knopki-bablo.net
Разговор по телефону — один из видов современной коммуникации. Соблюдая правила, вы сможете понятно и лаконично вести разговор, без лишней траты времени и с эффективным результатом. Особенно эти советы будут актуальны для деловых переговоров. Четко и кратко излагайте свои мысли, старайтесь избегать слов-паразитов, пространных речей и излишней эмоциональности. Так человек на другом конце провода сможет понять — он говорит с профессионалом. Опустим банальные советы о том, что обязательно нужно здороваться, представляться собеседнику и рассмотрим менее очевидные правила.
1. Подберите удачное время
Оптимальное время для рабочих звонков: 12:00-18:00 / Фото: scarymommy.com
Если вам нужно совершить рабочий звонок, идеальным интервалом для этого будет время с 12:00 до 18:00. «Совы» как раз успеют проснуться, а «жaвopoнки» уже переделают массу дел и будут готовы к разговору. В 18:00 обычно заканчивается рабочий день. Старайтесь звонить немного раньше, чтобы не застать человека в дороге.
Также не забывайте уточнять, удобно ли собеседнику сейчас говорить. Скорее всего, ответ на звонок — уже знак того, что удобно, но лучше спросить. Если вас попросят перезвонить в конкретное время, постарайтесь соблюсти просьбу собеседника.
2. Не названивайте
Названивать незнакомому человеку — признак невоспитанности / Фото: setigid.ru
Зачастую телефон всегда находится рядом с нами, особенно на работе, когда приходится решать массу задач. Наберите нужный номер и продержите гудки 30-40 секунд. Если ответа нет, значит, человек занят или не хочет поднимать трубку.
Через некоторое время можете повторить попытку, но только один раз. По правилам этикета, человек должен перезвонить сам и уточнить необходимые вопросы. Конечно, из каждого правила есть исключения. В чрезвычайных ситуациях можно звонить столько, сколько необходимо, но причина должна быть по-настоящему веской.
3. Отложите еду подальше
Отложите еду, напитки, сигареты и жвачки на потом / Фото: lady-akira.com
Во время беседы не ешьте и не пейте. Посторонние звуки, чавканье или сербанье звучат отвратительно и моментально испортят впечатление о вас. Также не нужно жевать жвачку, курить и перекидываться репликами с другими собеседниками.
4. Когда снимать трубку и перезванивать
Отвечайте на звонок спустя несколько секунд и не сбрасывайте вызов / Фото: digitark.ee
Моментально брать трубку не стоит, так как вы можете смутить собеседника. Вспомните себя: перед звонком незнакомому человеку нужно настроиться, в том числе и во время нескольких гудков ожидания. Если отвечают мгновенно, можно растеряться и обречь беседу на провал. Обождите несколько секунд, прежде чем поднимать трубку. Еще один нюанс: сбрасывать звонки — невежливо. Либо не берите трубку, либо ответьте и пообещайте перезвонить как освободитесь.
Если во время звонка вы были заняты, перезвоните при первой возможности. Для знакомых номеров это — обязательное правило, для незнакомых — момент неоднозначный. Если ваша работа связана с постоянным потоком новых контактов, непременно перезвоните. В случае с «залетным» номером — как пожелаете. Другой момент — прервалась связь. Не стоит одновременно пытаться дозвониться друг до друга, слушая короткие гудки. По правилам этикета перезванивать должен инициатор звонка.
5. Уведомляйте собеседника о громкой связи
Не включайте громкую связь без предупреждения и согласия собеседника / Фото: fiteria.ru
Иногда для удобства переговоров необходимо воспользоваться громкой связью. Важно: не включайте громкоговоритель без предупреждения! Обязательно уведомите собеседника, что хотите поговорить по громкой связи. Если вторая сторона будет против такого формата, переведите телефон в стандартный режим. Не пользуйтесь функцией громкоговорителя в общественных местах. Вы лишь создадите неудобства для посторонних людей. Их ваша беседа вряд ли заинтересует, а вот нервы пощекочет точно.
6. Забудьте об удержании
Не заставляйте ждать собеседника, лучше перезвоните чуть позже / Фото: iphones.ru
Вершина дурного тона — заставлять ждать другого человека. Если во время беседы возникает параллельный звонок, не ставьте первого собеседника на удержание ради ответа второму. Разве что это крайне важные звонки или ЧП. В подобных случаях сперва принесите извинения за неудобство, попросите перенести разговор, а лишь затем перезвоните «параллельному» контакту. В иных ситуациях завершите первый звонок, а затем наберите второго человека.
7. Выключайте звук
На виброрежиме вы услышите входящий звонок, но не потревожите коллег / Фото: tengrinews.kz
В тихих общественных заведениях, на совещаниях, в театре, кино, музее и т.д. ставьте телефон на виброрежим. Ваш рингтон может отвлечь коллег или посторонних людей, сбить их с важной мысли. Оставляйте любимую мелодию только в оживленных местах, чтобы наверняка услышать важный звонок.
8. Уединитесь
Разговаривая по телефону, вы можете мешать другим людям работать / Фото: econet.ua
Проводите рабочие созвоны в тихом месте, где вам никто не помешает и нет посторонних звуков. Если звонок застал вас в кафе, на улице, в транспорте, в кино и т.д., постарайтесь найти укромное место, чтобы спокойно поговорить.
9. Извинитесь после ошибки номером
Ведите себя вежливо, даже если ошиблись номером / Фото: volyn24.com
Нет ничего страшного в том, чтобы ошибиться номером. Если вам нечаянно позвонили не по адресу, сообщите, что абонент «не туда попал». В случае повторной ошибки не злитесь, а узнайте, какой номер набирал собеседник и кому пытается дозвониться. Возможно, вы могли бы помочь.
Если «промахнулись» вы, после сообщения о неверном соединении не бросайте трубку. Извинитесь перед человеком за беспокойство, проверьте контактные данные и попробуйте еще раз.
10. Не отправляйте голосовые сообщения
Голосовые сообщения могут вызвать массу неудобств для прослушивания / Фото: kudago.com
Такой формат общения довольно удобен, но не для рабочего общения. Во-первых, голосовые стоит отправлять только близким людям. Во-вторых, на работе такими сообщениями может пользоваться лишь начальник. Подчиненному следует отвечать в текстовом виде или уточнить у босса, не против ли он ответных голосовых. Начинать диалог с незнакомцами с аудио-сообщений также невежливо. Письменный формат — самый оптимальный вид делового общения.
Придерживаясь простых правил, вы сможете расположить к себе собеседника, показать, что уважаете его время, личное пространство и готовы к плодотворному сотрудничеству. Если хотите узнать больше интересной информации о хороших манерах, прочтите статью о правилах этикета во время еды разных стран мира, которые вызывают недоумение у наших соотечественников.
Кто не любит Фаину Раневскую, тот просто не знаком с ее творчеством. Второй такой сильной, уверенной и потрясающей женщины просто невозможно найти. Мы в Интересно знать восхищаемся искрометным юмором актрисы и представляем ее избранные цитаты.
1. Если женщина говорит мужчине, что он самый умный, значит, она понимает, что второго такого дурака она не найдет.
2. Семья заменяет все. Поэтому, прежде чем ее завести, стоит подумать, что тебе важнее: все или семья.
3. Что-то давно мне не говорят, что я бл*дь. Теряю популярность.
4. Под самым красивым хвостом павлина скрывается самая обычная куриная жопа. Так что меньше пафоса, господа.
5. Если мужчина нравится, покажите ему все, на что вы способны!.. Выдержит – значит это ваш мужчина!
6. Что толку делать пластическую операцию? Фасад обновишь, а канализация все равно старая!
7. Безусловно женщины умнее мужчин! Нет, ну вы хоть раз слышали, чтобы женщина потеряла голову от красоты мужских ног?
8. Я бы вас послала… Да вижу, вы оттуда!
9. Я заметила, что если не есть хлеб, сахар, жирное мясо, не пить пиво с рыбой – морда становится меньше, но грустнее.
10. Есть такие люди, к которым просто хочется подойти и поинтересоваться, сложно ли без мозгов жить…
11. Самое страшное оружие – телефон в руках пьяной женщины…
12. Отпускайте идиотов и клоунов из своей жизни. Цирк должен гастролировать.
13. Берегите своих любимых женщин. Ведь пока она ругает, переживает и психует – она любит, но как только начнет улыбаться и равнодушно относиться – ты ее потерял.
Понравилось? Расскажи друзьям: