Позвоните мне как будет удобно

Call me when you are available to talk

Is that correct? Can I use it that way?

ColleenV's user avatar

ColleenV

11.9k11 gold badges46 silver badges85 bronze badges

asked Apr 24, 2015 at 19:13

Sabrina's user avatar

Yes.

That is a grammatically correct phrase. Whether or not you should use it depends on your intended meaning. The phrase «Call me when you are available to talk» implies that you want someone to call you once their situation allows it. The wording sounds a bit formal, but it would be acceptable in just about any situation.

If you want to express that they need to call you as soon as possible, you would say just that: «Call me as soon as possible» or «Call me as soon as you can».

If your request is not urgent, then you could say «Call me whenever you get the chance» or «Call me whenever you can».


It’s also worth noting that if you mean to request that someone return your call, you would usually say «Call me back».

answered Apr 24, 2015 at 19:21

Luke Willis's user avatar

Luke WillisLuke Willis

8926 silver badges13 bronze badges

1

It really depends on a number of factors, such as how well you know the other person.

A few other comments that I hope will be helpful:

It rarely hurts to start off such a request with please:

Please call me when you have some time.

As far as the «to talk» at end goes, that’s a tricky one. In one sense, it’s almost implied, so you don’t really need it:

Please call me when you are available.

I’d probably leave off the «to talk» with that wording, but if I changed my wording, I might be more inclined to leave those two words in:

Please call me when you have enough time to talk.

answered Apr 25, 2015 at 2:44

J.R.'s user avatar

J.R.J.R.

109k9 gold badges160 silver badges287 bronze badges

A couple of additional thoughts:

  • If I want you to tell me the number of widgets the store has sold today,
    I might use “[Please] call me whenever you can”,
    or one of the other shorter, less formal phrases.

    Of course, if that’s all I need from you,
    I would probably leave a message saying
    “[Please] let me know how many widgets the store has sold today.”

  • If I want you to explain why widgets are selling so poorly
    compared to gizmos, and to discuss ideas
    about what we can do to improve (increase) the sales of widgets,
    I might use “[Please] call me when you are available to talk”
    as a way of indicating that the conversation might be a long one,
    and you should wait until you know that you will be available
    for a longer chunk of time than the “42 widgets” conversation would require.

  • If there’s a new employee in the store
    and I want to ask you how he or she is performing,
    I might use “[Please] call me when you are available to talk”
    as a way of indicating that the conversation might be a sensitive one
    (containing personal information),
    and you should call from a place where you have some privacy
    (so your half of the discussion won’t be overheard).

Whether the above are likely to be applicable depends on the context
and the relationship between the person sending the message and the recipient.

answered Feb 18, 2018 at 19:34

Scott - Слава Україні's user avatar

You must log in to answer this question.

Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged

.

Call me when you are available to talk

Is that correct? Can I use it that way?

ColleenV's user avatar

ColleenV

11.9k11 gold badges46 silver badges85 bronze badges

asked Apr 24, 2015 at 19:13

Sabrina's user avatar

Yes.

That is a grammatically correct phrase. Whether or not you should use it depends on your intended meaning. The phrase «Call me when you are available to talk» implies that you want someone to call you once their situation allows it. The wording sounds a bit formal, but it would be acceptable in just about any situation.

If you want to express that they need to call you as soon as possible, you would say just that: «Call me as soon as possible» or «Call me as soon as you can».

If your request is not urgent, then you could say «Call me whenever you get the chance» or «Call me whenever you can».


It’s also worth noting that if you mean to request that someone return your call, you would usually say «Call me back».

answered Apr 24, 2015 at 19:21

Luke Willis's user avatar

Luke WillisLuke Willis

8926 silver badges13 bronze badges

1

It really depends on a number of factors, such as how well you know the other person.

A few other comments that I hope will be helpful:

It rarely hurts to start off such a request with please:

Please call me when you have some time.

As far as the «to talk» at end goes, that’s a tricky one. In one sense, it’s almost implied, so you don’t really need it:

Please call me when you are available.

I’d probably leave off the «to talk» with that wording, but if I changed my wording, I might be more inclined to leave those two words in:

Please call me when you have enough time to talk.

answered Apr 25, 2015 at 2:44

J.R.'s user avatar

J.R.J.R.

109k9 gold badges160 silver badges287 bronze badges

A couple of additional thoughts:

  • If I want you to tell me the number of widgets the store has sold today,
    I might use “[Please] call me whenever you can”,
    or one of the other shorter, less formal phrases.

    Of course, if that’s all I need from you,
    I would probably leave a message saying
    “[Please] let me know how many widgets the store has sold today.”

  • If I want you to explain why widgets are selling so poorly
    compared to gizmos, and to discuss ideas
    about what we can do to improve (increase) the sales of widgets,
    I might use “[Please] call me when you are available to talk”
    as a way of indicating that the conversation might be a long one,
    and you should wait until you know that you will be available
    for a longer chunk of time than the “42 widgets” conversation would require.

  • If there’s a new employee in the store
    and I want to ask you how he or she is performing,
    I might use “[Please] call me when you are available to talk”
    as a way of indicating that the conversation might be a sensitive one
    (containing personal information),
    and you should call from a place where you have some privacy
    (so your half of the discussion won’t be overheard).

Whether the above are likely to be applicable depends on the context
and the relationship between the person sending the message and the recipient.

answered Feb 18, 2018 at 19:34

Scott - Слава Україні's user avatar

You must log in to answer this question.

Not the answer you’re looking for? Browse other questions tagged

.

Пожалуйста, позвоните мне когда вам будет удобно.
Please call me whenever it is convenient to you.

Когда Вам будет удобно?
When would it be convenient for you?

Итак, когда вам будет удобно?
So, when is it convenient for you?

Пожалуйста, зайдите к нам, когда вам будет удобно.
Please visit us at your convenience.

Сохраняйте видео и плейлисты в памяти устройства и смотрите их, когда вам будет удобно.
Save videos and playlists to watch offline when you aren’t connected to the internet.

В этом случае вы получите запрос на встречу или цену в Messenger и сможете ответить, когда вам будет удобно.
You will receive appointment requests and requests for price quotes over Messenger, and you can respond whenever is convenient for you.

Да, пожалуйста, перезвоните, когда вам будет удобно.
Uh, yeah, please return my call at your earliest convenience.

Не думаю, что вам будет удобно в это время
I don’t expect you’d be flying back in this weather

Пожалуйста, приезжайте ко мне, когда Вам будет удобнее.
Please come and see me whenever it is convenient for you.

Чтобы читать, нужна ночнушка, вечером вам будет удобно в кровати.
You need it for reading in bed.

Если вы не хотите, чтобы валютные остатки конвертировались автоматически, вам необходимо уведомить нас заблаговременно и затем обращаться к нам каждый раз, когда вам будет нужно конвертировать остатки.
Should you wish for your currency balances to not be automatically converted, you will need to let us know in advance and then contact us each time you would like any balance converted.

Все команды разные, поэтому организуйте работу своей так, как вам будет удобно.
Every team is different so structure your team in the way that works best for you.

Чтобы сохранить этот пароль на консоли, поставьте галочку, когда вам будет предложено сохранить пароль.
To save this password on your console, check the box when you’re asked if you want to save your password.

Установите этот флажок, когда вам будет предложено.
Please make sure check this box when prompted.

Список для чтения в Microsoft Edge дает возможность сохранять статьи, электронные книги и другие материалы, которые вы бы хотели прочитать позже — в автобусе, на выходных — когда вам будет угодно.
Reading list in Microsoft Edge gives you a place to save articles, e-books, or other content you want to read later — on the bus, over the weekend — whenever you like.

В следующий раз, когда вам будет предложено ввести код подтверждения для входа, можно открыть приложение, чтобы найти код, не дожидаясь текстового сообщения.
The next time you’re asked to enter a verification code to sign in, you can open the app to find your code instead of waiting for a text message.

Когда вам будет предложено выбрать приложение, выберите источник фото или видео, который вы хотите добавить, например приложение Фотографии на телефоне.
At Choose an app, pick the source of the photo or video you want to upload, such as your phone’s Photos app.

Когда вам будет предложено, внизу окна браузера нажмите кнопку Сохранить (в Microsoft Edge), Открыть (в Internet Explorer), Открыть по завершении (в Chrome) или Сохранить файл (в Firefox).
When you’re prompted, from the bottom of your browser window, select Save (in Edge), Open (in Internet Explorer), Open when done (in Chrome), or Save File (in Firefox).

Когда вам будет предложено войти, выполните вход с помощью адреса электронной почты и пароля, связанных с Office.
When you’re prompted, sign in with the email and password that are associated with Office.

На вкладке Дополнительно установите флажок Использовать режим кэширования Exchange, нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК, когда вам будет предложено перезагрузить Outlook.
On the Advanced tab, select the Use Cached Exchange Mode check box, choose OK, and then choose OK at the prompt to restart Outlook.

Примеры употребления слов в разных контекстах собраны автоматически из открытых источников с помощью технологии поиска на основе двуязычных данных. В случае обнаружения неточностей или замечаний к тексту, используйте опцию «Сообщить о проблеме» или напишите нам

keyboard_arrow_left
назад

случайное

вперёд
keyboard_arrow_right

Язык предыдущего, следующего или случайного предложения

Предложение №895002

info_outline
Метаданные

warning

Предложение не было добавлено, так как существует следующее предложение.




{{vm.sentence.furigana.info_message}}

{{vm.sentence.text}}

star

Это предложение принадлежит носителю языка.

warning

Это предложение не заслуживает доверия.

content_copy
Скопировать предложение

info
Перейти на страницу предложения

subdirectory_arrow_right

warning

{{transcription.info_message}}

Переводы

Отсоединить этот перевод

link
Сделать прямым переводом

chevron_right


{{translation.furigana.info_message}}

{{translation.text}}

Существующее предложение #{{::translation.id}} было добавлено в качестве перевода.

edit

Редактировать этот перевод

warning

Это предложение не заслуживает доверия.

content_copy
Скопировать предложение

info
Перейти на страницу предложения

subdirectory_arrow_right

warning

{{transcription.info_message}}

Переводы переводов

Отсоединить этот перевод

link
Сделать прямым переводом

chevron_right


{{translation.furigana.info_message}}

{{translation.text}}

Существующее предложение #{{::translation.id}} было добавлено в качестве перевода.

edit

Редактировать этот перевод

warning

Это предложение не заслуживает доверия.

content_copy
Скопировать предложение

info
Перейти на страницу предложения

subdirectory_arrow_right

warning

{{transcription.info_message}}

{{vm.expandableIcon}}

{{vm.sentence.expandLabel}}


Меньше переводов

Комментарии

Метаданные

close

Журнал

Это предложение было изначально добавлено в качестве перевода предложения №№54356Please call me whenever it is convenient to you..

Пожалуйста, позвоните мне когда тебе удобно.

добавлено pauldhunt, 16 мая 2011 г.

соединено pauldhunt, 16 мая 2011 г.

соединено Temp, 17 мая 2011 г.

Пожалуйста, позвоните мне когда вам будет удобно.

отредактировано pauldhunt, 17 мая 2011 г.

соединено glavkos, 29 октября 2013 г.

Пожалуйста, позвоните мне, когда вам будет удобно.

отредактировано marafon, 15 сентября 2014 г.

соединено korobo4ka, 23 сентября 2015 г.


На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.


На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Перевод «Позвоните мне как» на английский


Если вы один из тех джентльменов, позвоните мне как можно скорее.



If you are of that type of gentlemen call me as soon as possible.


Пожалуйста, позвоните мне как можно скорее, или, ещё лучше, может быть вы подъедите и мы обговорим всё лично.



Please call me as soon as possible, or better yet, maybe you should drive up here so we can speak in person.


Позвоните мне как можно быстрее, пожалуйста.


Позвоните мне как только будут новости.


Позвоните мне как только он объявится.


Позвоните мне как сможете.


Позвоните мне как можно быстрее.


Вы позвоните мне как только ваша жена вернется от матери?



Will you telephone me as soon as your wife gets back from her mother’s?


Если вы хотите, чтоб я была фотографом на вашей свадьбе — позвоните мне как можно раньше.


Если вы один из тех джентльменов, позвоните мне как можно скорее.

Ничего не найдено для этого значения.

Результатов: 10. Точных совпадений: 10. Затраченное время: 50 мс

Documents

Корпоративные решения

Спряжение

Синонимы

Корректор

Справка и о нас

Индекс слова: 1-300, 301-600, 601-900

Индекс выражения: 1-400, 401-800, 801-1200

Индекс фразы: 1-400, 401-800, 801-1200

Всего найдено: 135

Здравствуйте, подскажите, ставится ли тут запятая после «получится», и если ставится, то почему. Поэтому он позвонил Мише, в тайне надеясь, что все получится и девушка не откажется.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая после получится не нужна, поскольку союз и соединяет однородные придаточные предложения.

Обратите внимание, что слово втайне пишется слитно.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, нужна ли здесь запятая после слова «первый»? Первый заметивший пожар должен позвонить по телефону 01 в МЧС.

Ответ справочной службы русского языка

Запятые в этом предложении не нужны.

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, требуется ли постановка запятой перед деепричастным оборотом в следующих типичных случаях: «Узнать подробную информацию можно (,) позвонив по телефону»; «Сделать это можно (,) заполнив форму на сайте»; «Объяснить это легче (,) обратившись напрямую».

Ответ справочной службы русского языка

В указанных случаях ставится запятая вопреки интонации.

Добрый день! Возможно ли употребление слова «перезвоним» в предложениях типа «Оставьте свой номер телефона, и мы вам п…звоним»? Или в подобных случаях уместно только «позвоним»? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

В значении «позвонить в ответ» может быть использован глагол перезвонить.

Позвони(,) как придешь. Напиши(,) как закончишь. Нужна ли запятая в таких предложениях? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

В этих случаях ставится запятая.

Здравствуйте. Верна ли пунктуация? После «мне» нужна запятая? «Позвоните мне и я расскажу, как мы можем помочь вырасти вашему бизнесу».

Ответ справочной службы русского языка

Запятая перед союзом и нужна. 

12 сентября на телефон «приемной» позвонил мужчина, представившийся жителем деревни Житницы Андреем, и сообщил, что его знакомая Ерофеева Алина рожает в автомобильной пробке. В данном предложении нужна запятая перед И?

Ответ справочной службы русского языка

Запятая перед и нужна.

Проблема с написанием сова НЕСМЕШНО. Как оно пишется? Слитно или раздельно?? — Оказывается, о моей работе еще Чуковский писал: «И такая дребедень целый день — то тюлень позвонит, то олень». — Несмешно.

Ответ справочной службы русского языка

Возможно как слитное, так и раздельное написание.

Нужна ли запятая перед союзом «и» в предложении — Позвоните и мы обсудим детали.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая нужна.

Подскажите, нужны ли запятые в следующих выражениях! Напиши (,) или позвони Я нарисую бегемота (,) или гиппопотама Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Запятые не ставятся.

Нужна или нет запятая или иной знак препинания (и почему) в предложении: «Мы просто взяли и позвонили жене вице-премьера Шунаева (!) Светлане, чтобы взять комментарии.»

Ответ справочной службы русского языка

Имя обособляется, если автор хочет придать ему оттенок уточнения или пояснения. Если такого оттенка (и соответствующей интонации) нет, корректно без запятой.

Здравствуйте! Возникла проблема с расстановкой знаков препинания в предложении: «Если вы не получаете наш журнал, позвоните в редакцию, и мы внесем вас в число подписчиков». В данном случае перед союзом и нужна запятая? Или же она должна отсутствовать по причине общей придаточной части? Знаю, что запятая не нужна, когда в сложноподчиненном предложении встречаются однородные придаточные, соединенные союзом и. А если ситуация наоборот?..

Ответ справочной службы русского языка

Запятая перед и нужна, т. к. придаточная часть относится только к части позвоните в редакцию

Здравствуйте! В словах «позвонишь, звонишь» можно ставить ударение на букву «о»?

Ответ справочной службы русского языка

Нет, ударение на о не допускается.

Здравствуйте! Возможно ли считать выражение «встать чуть свет» фразеологизмом? Или в данном случае фразеологизмом является только словосочетание «чуть свет»? Спасибо

Ответ справочной службы русского языка

Устойчивое сочетание: чуть свет. Оно может употребляться с разными глаголами: встать чуть свет, пойти куда-то чуть свет, позвонить кому-то чуть свет и т. д.

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, нужна ли запятая: В случае, если вы забыли ПИН-код карточки, позвоните по номеру xxx xx xx (,) и вам будет предоставлено еще 3 попытки для ввода верного ПИН-кода.

Ответ справочной службы русского языка

Указанная запятая нужна.

Содержание

  1. Как разговаривать по телефону правильно. Зачем нужны правила этикета телефонного разговора
  2. Как правильно закончить телефонный разговор. Как научиться правильно разговаривать по телефону?
  3. Когда вам удобно позвонить. «Мобильные» правила хорошего тона
  4. Как правильно начать телефонный разговор. Шаги
  5. Как правильно разговаривать по телефону wikihow. Как правильно разговаривать по телефону
    • Я боюсь…
    • Комната для стеснительных
  6. Памятка, как разговаривать по телефону. Телефонный этикет для школьников. Как правильно разговаривать по телефону? Общение по телефону
    • Запомни основные правила общения по телефону:
  7. Видео как правильно разговаривать с клиентами по телефону?

Как разговаривать по телефону правильно. Зачем нужны правила этикета телефонного разговора

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.
Главное правило телефонного этикета заключается в краткости и лаконичности беседы. Вежливое и учтивое отношение должно дополняться четким и ясным изложением мыслей. В деловом общении не следует употреблять слова-паразиты, большие паузы, яркие эмоции и словесные обороты.
Собеседник не видит ни вашу одежду, ни выражение лица, ни жесты, ни какие-либо другие невербальные аспекты, помогающие предположить характер общения. Однако удачно выбранная пауза, ее продолжительность или правильно подобранная интонация, помогут повернуть диалог в нужное русло.
Телефонная коммуникация диктует свои условия и правила общения. Именно знание и соблюдение правил ведения телефонного разговора ‒ этикета, выгодно отличают профессионала. Деловое общение не допускает ничего само собой разумеющегося. Ваш партнер не должен додумывать, что вы имели в виду. Успешность переговоров очень часто зависит от корректности разговора и ясности изложения. Отсутствие приветствия или уважительного обращения может надолго отвернуть от вас потенциальных партнеров. Несерьезное отношение к деловому разговору может породить такое же отношение к вам, как к деловому партнеру. Знание элементарных правил телефонного этикета обязательно для успешного человека.

Как правильно закончить телефонный разговор. Как научиться правильно разговаривать по телефону?

Настроившись на разговор буквально и фигурально, разделите его на 3 части :

1 . Разговор начинайте с приветствия , поскольку оно задает тон всему разговору.

В приветствии не следует употреблять сложные, шипящие и звонкие слова, такие как — Здравствуйте, лучше всего — Добрый день (в зависимости от времени суток когда вы совершаете звонок).

К тому же, как считают психологи — это звучит позитивнее.

Представьтесь и обязательно уточните, с кем вы разговариваете.

2 . Основная часть . Продумайте порядок вопросов, которые вы будете задавать и убедитесь, что они  не допускают двоякого толкования.

После каждого важного сообщения  делайте небольшую паузу.

Это придаст вашим словам убедительность и вы предоставите возможность другой стороне высказаться или задать вопрос.

Верно выразите свои мысли и заинтересуйте собеседника.

Ни одного лишнего слова!

Найдите точные слова и постоянно совершенствуйте свою речь — именно она наиболее точно характеризует человека.

3 . Завершение разговора . Согласно этикету ведения телефонных переговоров, важно, чтобы заключительные слова произносил инициатор телефонного разговора.

Этим он показывает, что им получены ответы на все интересующие его вопросы.

Чтобы исключить недопонимание и возможные ошибки, следует подвести итог беседы.

А в завершение разговора следует поблагодарить собеседника за общение, оказанную помощь, за возможность пообщаться лично, а также рассмотрение вашего предложения и т. д.

Собеседник склонен эмоционально запоминать то, что было в начале разговора и принимать как руководство к действию то, что было в конце.

То как вы начали и закончили разговор, определит 80  % общего впечатления от разговора.

Если ваша задача — оставить после разговора с собеседником благоприятное впечатление о себе, то в этом случае особо тщательно отнеситесь к окончанию разговора.

Если разговор прервался по каким-либо причинам, то перезвонить должен инициатор разговора.

При равных условиях разговор заканчивает позвонивший.

В деловых разговорах это — привилегия начальника, а во внеслужебной обстановке — привилегия женщины.

Если беседа затягивается, то можно подвести итог, воспользовавшись фразами :

  • Полагаю, что мы обсудили все вопросы, или
  • Благодарю, что вы уделили мне время.

Когда вам удобно позвонить. «Мобильные» правила хорошего тона

Разговоркасается только вас и собеседника, поэтому прежде, чем совершить звонок, отойдите от остальных людей на расстояние, равное примерно пяти метрам. Если такой возможности нет, лучше отложить звонок до тех пор, пока обстановка не будет более благоприятной.Если звонят вам в тот момент, когда вы находитесь в людном месте, в общественном транспорте, в переходе метро и т.п., лучше принять звонок и пообещать собеседнику перезвонить позже.Не стоит разговаривать громко, особенно если рядом с вами находятся посторонние люди: как правило, качество мобильной связи позволяет расслышать голос собеседника, общающегося вполголоса, а окружающие при этом не будут чувствовать неудобства.Оптимальное время для совершения деловых звонков в будние дни – с 8 до 22 часов. Не рекомендуетсяпо рабочим вопросам в понедельник до 12 часов и в пятницу после 13 часов, а также во время обеденного перерыва, но это запрет не является строгим.Набрав номер, подождите ответа в течение 5. Более длительный звонок считается невежливым.Если ваш звонок остался без ответа, этикетом разрешается перезвонить не ранее, чем через 2 часа. Скорее всего, вызываемый абонент заметит пропущенный вызов и перезвонит сам.СМС можно отправлять в любое время суток. Предполагается, что абонент, получивший СМС, сам определит режим их приема и время, когда он сможет их прочитать и ответить на сообщения.Во время деловых переговоров, совещаний мобильныйследует выключать. Если вы ждете неотложного звонка, переведите аппарат в беззвучный режим, а перед тем,вызов, извинитесь перед присутствующими и выйдите для разговора из помещения.Традиционно отключают мобильные телефоны во время авиаперелетов, в больнице, в культовых учреждениях, в театре, а также везде, где есть табличка с просьбой сделать это.

Как правильно начать телефонный разговор. Шаги

    2

    Заранее приготовьте ручку и бумагу, принимая звонок, таким образом, вы оперативно сможете записать информацию клиента.

    3

    Отвечая на звонок, представьтесь и назовите компанию, в которой работаете (если вы на работе). Например: «Вы позвонили в компанию Вест Коаст Драйвол енд Пейнт, с вами говорит Брук». Аналогичным образом спрашивайте звонящих, кто они и откуда звонят, если они сами не сообщают эту информацию вам, особенно если в вашей компании действует строгая политика относительно незапрашиваемых звонков. Берите беседу под свой контроль с самого начала, пусть человек на другом конце провода понимает, что вы — профессионал:

    12

    Вы: «Билл ждет вашего звонка?». Звонящий: «Нет» Вы: «Хорошо, позвольте сначала мне уточнить, могу ли я вас соединить».

  • Контролируйте процесс разговора и задавайте правильные вопросы. Поступая таким образом, вы соберете максимум информации прежде, чем переадресовать звонок. Это исключит ненужные звонки, кроме того, вы сможете дать ‘Биллу’ всю необходимую информацию о звонящем.

13

Не исключайте возможность того, что кто-то из вашей организации имеет возможность слушать ваш разговор. Организации, которые вводят эту опцию, обычно сообщают об этом сотрудникам уже ПОСЛЕ ТОГО, как она установлена и используется.

14

Уточните у звонящего, сможет ли он/она подождать, прежде чем поставить звонок на удержание, и дождитесь ответа.

15

Убедитесь в том, что тот, кому адресован звонок, готов на него ответить. Если звонящий хочет поговорить с кем-то определенным, скажите, что вы «попробуете связаться с ним», поставьте звонок на удержание и убедитесь, что получатель a) доступен и b) готов говорить со звонящим.

16

Говорите грамматически правильно. Используйте «мы с Джейн», когда вы – подлежащее и «со мной и с Джейн», когда вы — прямое дополнение («Мы с Джейн пошли в магазин», но «Он говорил со мной и с Джейн»). Не оставляй предложения незаконченными. Например: «Я не знаю, где…»

17

Существует старая пословица: «Клиент всегда прав», и в ней есть смысл — однако, не всегда. В чем вы точно можете быть уверенны, так это в том, что вы никогда не выйдете победителем из спора с клиентом. Когда клиент неправ, мягко объясните ему истинное положение вещей. Если клиент расстраивается, и тон его голоса меняется, становится раздражительным или гневным, не «повторяйте» его. Продолжайте разговор в положительном русле! Реагируйте на чувства звонящего так, чтобы он понимал — вы действительно услышали его жалобу. Говоря что-то вроде: «Я понимаю, как это расстраивает вас, и сожалею об этом», вы сможете успокоить раздраженного клиента. Если клиент не удовлетворен, спросите, чем вы можете помочь. Рассмотрите его жалобу и выслушайте или скажите клиенту, почему вы не можете принять это. Предложите альтернативы, если это возможно.

19

Телефонному разговору не хватает языка тела, мимики и жестов; человек на другом конце провода может судить о ваших истинных намерениях только по тону вашей речи. Ваш тон скажет клиенту больше, чем слова, которые вы произносите. При разговоре по телефону улыбайтесь! Этот пункт взяли на вооружение в одном call-центре и поместили небольшие зеркала напротив каждого оператора с надписью: «То, что вы видите — это то, что они слышат».

20

Называйте звонящего по имени, когда это возможно. Это характеризует вас как хорошего слушателя и делает общение более индивидуальным. «Мне жаль, Джон, но Марк не доступен сейчас. Я могу помочь вам чем-нибудь или передать сообщение?»

21

Звоня другому человеку, сначала представьтесь. Например: «Меня зовут Мэри Хантер. Я хотела бы поговорить с Луи Мейером».

Как правильно разговаривать по телефону wikihow. Как правильно разговаривать по телефону

Телефон давно стал такой же неотъемлемой частью деловой жизни, как компьютер, Интернет и электронная почта. И это очень удобно. Всевозможные проблемы теперь решаются по телефону, благодаря чему мы экономим массу времени. Однако далеко не все умеют правильно разговаривать по телефону. Ну что ж, придется нам взять на себя функцию учителя.

Я боюсь…

Среди множества фобий существует и такая – боязнь телефонных разговоров. Сталкиваются с ней в основном молодые люди, только начинающие трудовой путь. Обычное объяснение при этом: «Я стесняюсь…». Если начать разбираться в причинах стеснительности, то окажется, что человек боится, во-первых, показаться несведущим, а во-вторых, нарваться на грубияна.

Как правило, оба страха оказываются мнимыми. Конечно, хамов в нашей жизни хватает, но их отнюдь не так много, чтобы сталкиваться с ними при каждом телефонном звонке. Наоборот, людей воспитанных и интеллигентных становится все больше. А что касается боязни проявить некомпетентность, то нужно просто подготовится к каждому звонку.

Комната для стеснительных

Впрочем, новички стесняются не только говорить по телефону с незнакомыми людьми, но и того, что их услышат более опытные коллеги, сидящие с ними рядом. В таком случае психологи советуют приходить на работу пораньше и делать звонки, пока коллектив еще не собрался. Или звонить из специально оборудованной комнаты для переговоров. Главное – начать общаться по телефону, а там, глядишь, и от стеснительности следа не останется.

Памятка, как разговаривать по телефону. Телефонный этикет для школьников. Как правильно разговаривать по телефону? Общение по телефону

В наше время без телефона обойтись просто невозможно. Мы все привыкли к этому распространённому средству общения как к чему-то обыденному. У многих школьников теперь есть личный мобильный телефон.

Но вот каждый ли школьник знает о том, что существует телефонный этикет?

Запомни основные правила общения по телефону:

• Нельзя звонить по телефону и говорить тому, кто снял трубку тоном приказа: «Мишу!» Во-первых, сначала нужно поздороваться и представиться. Во-вторых, не забудь: ты рассчитываешь, что тебе окажут услугу — позовут к телефону твоего друга. Значит, об этом нужно вежливо попросить. И обязательно поблагодарить за ответ, даже если твоего друга не оказалось дома, и попрощаться.

• Нельзя начинать телефонный разговор с вопроса: «А кто это?» Никто не обязан тебе представляться — это ты звонишь и беспокоишь людей.

• «Алло» — специальное телефонное слово. Вместо него можно также использовать короткое «да» или «слушаю». Манера разговора по телефону всегда несёт важную информацию о человеке и является частью его имиджа.

• Не следует звонить по телефону часто и в позднее время, даже если ты будешь тревожить очень близкого тебе человека.

• Никогда не обращайся по телефону к незнакомому человеку на «ты», даже если тебе показалось, что ответил ребёнок, — твоё впечатление может быть ошибочным.

• Не бойся телефонного автоответчика — формулируй своё сообщение чётко и кратко. Назови своё имя и номер телефона, по которому тебе можно перезвонить.

• Не стоит оставлять приглашение на автоответчике — такое приглашение считается невежливым. Обязательно дозвонись до своего друга и пригласи его лично.

• Не следует по телефону благодарить за подарок или важную услугу. Это нужно сделать при личной встрече. Не рекомендуется также выражать по телефону соболезнование.

• Излишняя вежливость неуместна при обращении к опе­ратору справочной службы — здесь нужна чёткая информация с той и с другой стороны. Но и в этом случае нельзя обойтись без слов спасибо и пожалуйста.

• Недопустимо телефонное хулиганство. За ложные вызовы и телефонное хулиганство нарушителей ждут большие штрафы.

• Чтобы обсудить какое-то важное дело, которое потребует немало времени, договорись с товарищем о своём звонке заранее.

• Нельзя долго и громко разговаривать по мобильному телефону в общественных местах.

• В театре, в библиотеке, в музее, на экскурсии, на концерте мобильные телефоны необходимо отключать.

Видео как правильно разговаривать с клиентами по телефону?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Позвоните кузе как поиграть
  • Позвоните как приедете или приедите
  • Позвоните как приедете запятая
  • Позвоните как подъедете запятая
  • Позвоните как будет время запятая