› Контакты
Контакты
По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь:
Звонок бесплатный:
8-800-5500-800
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ул. Мира, 131;
тел. 8-937-545-51-55
График работы с 9:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ул. Харламова, 4;
тел. 8-927-546-55-46 (Телеграм, whatsapp)
График работы с 9:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ТРК «ВОЛГАМОЛЛ» (2-й этаж),
ул. Александрова, 18А;
График работы с 10:00 до 22:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волгоград, мкр. Спартановка ул. Менжинского 11;
тел. 8-927-547-55-47 (Телеграм, whatsapp)
График работы с 09:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, напротив ЦУМа, ул. Энгельса, 1;
График работы с 09:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волгоград, Дзержинский район, район Семь Ветров, улица Константина Симонова, 28;
График работы с 10:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Волжский, ул. Мира 17 (вход с улицы Мира);
График работы с 9:00 до 20:00 (без выходных).
Центр поддержки Абонентов POWERNET:
г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская 28/1;
тел. 8-927-250-72-65 (Телеграм, whatsapp)
График работы с 10:00 до 20:00 (без выходных).
Звонок бесплатный:
8-800-5500-800
г. Волжский: 8(8443)777-777
г. Волгоград: 8(8442)55-00-40
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПАУЭРНЕТ»
ИНН: 3435100768
ОГРН: 1093435002847
Почтовый, юридический адреса: 404133, Волгоградская обл., г. Волжский, ул. им. генерала Карбышева, дом 127, каб. 22
Директор: Карпов Алексей Александрович
Мы используем электронный документооборот: Контур.Диадок,
СБИС,
Калуга.Астрал,
Такском и др.
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас отключился интернет, и перезагрузка роутера не помогла, звоните на горячую линию провайдера. Специалисты помогут выявить причину: отсутствие оплаты, обрыв кабеля, неправильные настройки роутера и т. д. Если не дозвонились на общую линию, набирайте отдельный номер компании в вашем городе.
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с интернет-провайдером «Пауэрнет»
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании
«Повернет» – провайдер в трех крупных городах России: Волгоград, Волжский и Краснодар. В карту покрытия также входят поселки Волгоградской области.
Компания проводит в дома интернет, кабельное ТВ и телефонию. Устанавливает системы видеонаблюдения и умные домофоны. Также это оператор мобильной связи и владелец телеканала «Волжский +».
Телефон горячей линии
Единая горячая линия провайдера:
8-800-5500-800
Звонок бесплатный с любого устройства и региона РФ. Специалисты техподдержки решают все вопросы, связанные с деятельностью компании: отсутствие интернета или слабая скорость; справка по услугам, тарифам и условиям оплаты; проблемы с входом в личный кабинет и т. д.
Другие телефоны
У каждого города есть отдельный номер телефона:
- Волжский: 8(8443)777-777.
- Волгоград: 8(8442)55-00-40.
Здесь разговор оплачиваете вы. Звонить можно по тем же вопросам, что и на основную горячую линию.
Факс можно отправлять на этот номер:
8(8443)777-778
Другие способы контакта с интернет-провайдером «Пауэрнет»
С компанией можно связаться не только по телефону. Есть и другие каналы: обратный звонок на сайте, социальные сети, мобильное приложение и электронная почта.
Сайт
Официальный сайт компании:
www.powernet.com.ru/
Здесь есть информация по тарифам, доступным услугам, форма для подключения интернета и ТВ. Если нажать на кнопку «Онлайн-чат», появится меню для диалога с техподдержкой. Вам нужно ввести свое имя и номер телефона. Свободный оператор перезвонит вам в течение нескольких минут для решения вопроса.
Форма для оплаты интернета/ТВ без авторизации в личном кабинете:
www.powernet.com.ru/paym…
На этом сайте находятся инструкции (настройка, решение проблем с интернетом и ТВ, личный кабинет), ответы на частые вопросы (оплата, тарифы и т. д.):
help.powernet.com.ru
Соц. сети
Группы провайдера в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Instagram:
- Одноклассники:
- Facebook:
- Телеканал компании на YouTube:
Задавайте вопросы прямо в личные сообщения группы. Ответ приходит в течение 5 минут.
В сообществах публикуют изменения в тарифах и другие новости компании. Устраивают розыгрыши.
Электронная почта
Все вопросы отправляйте на электронный ящик:
info@powernet.com.ru
Через этот канал связи специалисты отвечают не так оперативно. Письмо может прийти в течение суток. Если проблема срочная, лучше звонить на горячую линию либо заказывать обратный звонок на сайте.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет доступен на сайте:
stat.powernet.com.ru/logi…
Для авторизации введите логин и пароль в соответствующие поля. Нажмите «Войти в «Мой кабинет». Данные для входа находятся в памятке пользователя, которую выдают после заключения договора с провайдером.
В кабинете можно смотреть текущий баланс, оплачивать услуги банковской картой, менять тариф, общаться с техподдержкой компании.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение для Android:
Есть также версия для iOS:
Функционал программы:
- График отключения связи из-за профилактических работ.
- Оплата услуг банковской картой.
- Включение обещанного платежа.
- Самостоятельное включение и отключение сети.
- Приостановка услуг на время отпуска.
- Смена тарифа.
- Управление услугой «Умный дом».
- Получение PUSH-уведомлений об изменениях баланса и других действиях (нет в кабинете на сайте).
- Покупка антивируса и других дополнительных услуг.
- Просмотр камер наблюдения в городе.
У провайдера «Повернет» есть несколько каналов связи. Это горячая линия для срочных вопросов и проблем, группы в социальных сетях. Время ответа в личных сообщениях – 5 минут. Также у компании есть электронная почта и онлайн-чат в личном кабинете. На сайте провайдера есть справочная информация о периодах оплаты, инструкции по настройке подключения и многое другое.
Телефон горячей линии провайдера Повернет
Повернет (Powernet) — оператор телекоммуникационных услуг, занимающийся обслуживанием населения Волгоградской области. Организация постоянно развивает и повышает качество обслуживания. Применяются современные технические достижения для обеспечения бесперебойной и скоростной связи. Сегодня абонентам доступно большое разнообразие услуг. Можно подключить домашний Интернет, цифровое телевидение или фиксированную телефонию. Каждый пользователь получает удобный инструмент для управления услугами — личный кабинет. Учетная запись позволяет просматривать актуальное состояние лицевого счета.
Каждому абоненту доступен официальный сайт, помогающий узнавать последние новости телекоммуникационной компании. Работает справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Если предложенной информации недостаточно, желательно воспользоваться контактным центром.
Содержание:
- 1 Телефон поддержки провайдера Повернет
- 2 Написать в службу поддержку Повернет
- 3 Самостоятельное решение проблем
- 4 Время работы
Телефон поддержки провайдера Повернет
Абонентам доступен бесплатный номер 8-800-5500-800, позволяющий консультироваться по вопросам использования телекоммуникационных услуг. Операторы готовы обсудить стоимость связи, варианты оплаты или подключение дополнительных сервисов. Перед совершением звонка рекомендуется подготовить номер договора.
Помимо основной горячей линии работают номера дополнительных отделений, для просмотра которых откройте страницу «Контакты». При необходимости можете лично посетить отделение телекоммуникационной компании для оплаты услуг, расторжения или заключения договора. Возле каждого офиса указано время работы.
Написать в службу поддержку Повернет
info@powernet.com.ru — почта организации, позволяющая получать бесплатные консультации. Операторы рассматривают вопросы, предложения, претензии. Перед составлением обращения подготовьте номер договора. Укажите имя, местоположение, подробности рассматриваемого вопроса. При необходимости добавьте вложения с компьютера.
Второй вариант связи — чат. Нажмите кнопку «Онлайн консультант» на странице компании. Откроется новое окно, предлагающее указать вопрос и имя. Обычно консультанты отвечают оперативно. Благодаря быстрому получению ответа чат способен заменить горячую линию, когда невозможно дозвониться или поблизости отсутствует телефонный аппарат.
Самостоятельное решение проблем
Распространенные проблемы можно решить самостоятельно. Сотрудники компании создали страницу «Электронный помощник», которая содержит полезные инструкции. Можно узнать способы настройки беспроводного маршрутизатора, последовательность подключения кабельного телевидения и другие вопросы, касающиеся получения услуг.
Время работы
Повернет открыл несколько отделений. Каждый офис обладает индивидуальным расписанием работы. Для просмотра точных сведений откройте раздел «Контакты». Возле каждого адреса указано время обслуживания абонентов.
Официальный сайт: https://www.powernet.com.ru/
Вход в личный кабинет: https://stat.powernet.com.ru/
От 390
до 900
₽/мес
Пенсионер
В тариф входит:
Домашний интернет
Информация о ТВ: Услуга Smart-TV включена в стоимость тарифного плана;
Стоимость подключения: авансовый платёж
Подключение: 500 ₽
Эконом
В тариф входит:
Домашний интернет
Информация о ТВ: Услуга Smart-TV включена в стоимость тарифного плана;
Стоимость подключения: авансовый платёж
Подключение: 500 ₽
Удобный
В тариф входит:
Домашний интернет
Информация о ТВ: Услуга Smart-TV включена в стоимость тарифного плана;
Стоимость подключения: авансовый платёж
Подключение: 500 ₽
Турбо
В тариф входит:
Домашний интернет
Информация о ТВ: Услуга Smart-TV включена в стоимость тарифного плана;
Стоимость подключения: авансовый платёж
Подключение: 500 ₽
Гига
В тариф входит:
Домашний интернет
Информация о ТВ: Услуга Smart-TV включена в стоимость тарифного плана;
Стоимость подключения: авансовый платёж
Подключение: 500 ₽
Зона покрытия «Powernet»
Провайдер «Powernet» подключает интернет в квартиры и частные дома в Волгограде и в некоторых других местах Волгоградской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Используемые технологии
Powernet использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через оптический кабель (GPON)
-
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Аренда роутера
И другого оборудования Powernet доступна на нескольких тарифных планах. Если вам нужно подключиться и вы хотите, чтобы провайдер сразу установил всё необходимое оборудование, не покупая его в собственность, закажите услугу аренды. При необходимости отключиться вам нужно будет вернуть оборудование провайдеру.
Интерактивное телевидение
Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Powernet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.
Мобильная связь
Перейдите со своим номером на мобильную связь Powernet чтобы объединить все услуги в один тариф (домашний интернет, телевидение, связь) и сэкономить на ежемесячных платежах. Если вы уже пользуетесь SIM-картой Powernet, но ещё не подключали услуги для дома, вы можете оставить заявку и при консультации сообщить что уже являетесь абонентом Powernet.
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Powernet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Умный дом
«Умный дом» Powernet предполагает внедрение устройств и датчиков, позволяющих управлять светом, отоплением, освещением, видеонаблюдением и другими бытовыми вещами полностью в автоматизированном режиме. Начиная с отпирания двери как только вы к ней подходите, и заканчивая регулировкой оттенка искуственного освещения в соответствии со временем суток и освещённостью за окном. Позвольте себе больше комфорта с умным домом от Powernet.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Связь с Powernet
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Powernet Волгоград:
Powernet работает по адресу ул. 30-Летия Победы, 21 в Волгограде. Основные сферы деятельности — это «Системы безопасности и охраны», «Интернет-провайдер» и «Кабельное телевидение». График работы: ежедневно 10:00–22:00. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 550-08-00.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
ежедневно 10:00–22:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 10:00–22:00 | 10:00–22:00 | 10:00–22:00 | 10:00–22:00 | 10:00–22:00 | 10:00–22:00 | 10:00–22:00 |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 550-08-00, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: ул. 30-Летия Победы, 21.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Волгограде
+7 (961) 081-00-72
микрорайон Семь Ветров, улица 8-й Воздушной Армии, 14
+7 (968) 284-94-80
улица Михаила Балонина, 2А
+7 (927) 500-88-63
Университетский проспект, 15
+7 (927) 510-00-64
проспект Маршала Жукова, 137
+7 (8442) 49-17-49
улица 40 лет ВЛКСМ, 72
Социалистическая улица, 57
Повернет является телекоммуникационным оператором, который предоставляет высококачественные услуги, обслуживает граждан Волгоградской области. Данный оператор всё время развивается, совершенствуется, благодаря чему обслуживание клиентов осуществляется на высоком уровне, пользователи получают качественную беспроводную высокоскоростную связь. Компания использует только современное высокотехнологичное оборудование, благодаря чему абоненты могут подключаться к различным услугам и сервисам. К примеру, на сегодняшний день есть возможность подключиться к проводному домашнему Интернету, подключить фиксированную телефонную связь, а также иметь у себя дома качественное и стабильное цифровое телевидение. Горячая линия Повернет работает для того, чтобы абоненты и будущие клиенты могли получить консультации по любым вопросам относительно деятельности компании.
Зарегистрированные пользователи имеют доступ к личному кабинету Повернет на сайте – www. powernet. com. ru. В персональном кабинете можно подключать или отключать любые услуги, видеть текущее состояние личного счёта, получать помощь специалистов. На официальном сайте любой гражданин может прочитать самые последние новости телекоммуникационной организации Повернет, на сайте приведены действующие тарифные планы и все возможные услуги, сервисы, которые можно подключить в любое время. Посетив справочный раздел сайта, можно увидеть наиболее часто задаваемые вопросы пользователей и ответы на них. Если клиент не может найти интересующей его информации на сайте, он может позвонить в службу поддержки Повернет, или задать свой вопрос онлайн-консультанту.
Телефон горячей линии Повернет
Каждый клиент может совершенно бесплатно звонить специалистам компании Повернет и получать консультацию по любым вопросам, обращаться можно как с мобильных, так и с городских телефонов по номеру горячей линии 8-800-5500-800. Задавать операторам можно любые вопросы относительно телекоммуникационных услуг и сервисов, специалист может ответить на вопросы, касающиеся стоимости услуг, способов оплаты подключенных сервисов, а также оператор объяснит, каким образом подключить какие-либо дополнительные сервисы.
Важно! Прежде чем звонить по телефону службы поддержки, желательно приготовить номер договора, который был заключён с компанией Повернет.
Кроме телефона службы поддержки, есть еще несколько номеров дополнительных отделений, их можно увидеть, зайдя на официальный сайт компании, и открыть раздел Контакты. Если возникнет необходимость, можно лично прийти в офис телекоммуникационной компании Повернет, чтобы оплатить услуги, заключить договор с компанией или расторгнуть его. На каждом офисе имеется информационная табличка, где указано время работы отделения.
Письменное обращение в службу поддержки Повернет
Если по каким-то причинам не получается дозвониться по телефону горячей линии, можно написать электронное письмо на e-mail info@powernet.com.ru. По электронной почте специалисты также дают бесплатные консультации. Можно в письме задать любой вопрос относительно услуг компании, выразить какие-либо жалобы, претензии или внести предложения. В письме рекомендуется указывать номер договора, а также желательно указывать свое имя, место жительства, и максимально подробно описать волнующий вопрос. Если потребуется, можно добавлять какие-либо вложения, например, скриншоты, фотографии, квитанции, и прочее.
Ещё один метод связи со специалистами – это онлайн-чат. На официальном сайте необходимо нажать кнопочку Онлайн-консультант, будет открыто специальное диалоговое окно, куда нужно ввести свое имя и интересующий вопрос. Чаще всего оператор отвечает достаточно быстро, буквально через несколько минут. Так как операторы онлайн чата быстро дают консультации, то этот вариант является заменой горячей линии Повернет. Поэтому если служба поддержки перегружена или нет под рукой телефона, можно писать онлайн-консультанту.
Можно ли решить проблему самому?
Во многих случаях большинство проблем клиенты могут решить самостоятельно, без помощи специалиста. На официальном сайте организации Повернет есть раздел Электронный помощник, на этой странице много полезных инструкций, следуя которым можно самостоятельно решить разные трудности и проблемы. К примеру, в этом разделе описано, как настроить wi-fi маршрутизатор, в какой последовательности нужно подключать кабельное телевидение, а также описано множество других вопросов относительно подключения и настройки услуг, сервисов.
Время работы офисов Повернет
Повернет имеет несколько офисов, каждое отделение имеет своё время работы. Чтобы узнать, где находится ближайший офис, и в какое время он работает, необходимо открыть на официальном сайте -(www. powernet. com. ru) страницу Контакты. В этом разделе указаны адреса отделений и время обслуживания посетителей.