Покупочка горячая линия номер телефона

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

14.12.2022 20:11 Сергей → 6-й микрорайон, 8а (Камышин)

Если я мама этого парня приду и не уволят этого продавца, то я подам на вас в суд. Так как у моего сына поднялось давление и соседка его откачивали от сильной головной боли.

14.12.2022 20:04 Сергей → 6-й микрорайон, 8а (Камышин)

В пол восьмого, я с товарищем приходили за товаром в данный магазин, из-за того , что мы долго выбирали товар, к нам подошли и начали поливать грязью, какие мы твари и ублюдки. На вопрос почему вы так с нами общаетесь и есть ли у вас на это разрешение, поступил такой ответ. У нас есть разрешение на такое обращение с такими тварими. А мы, пацаны лет 17, просто выбирали продукты на покупку. Попросив подтверждения слов, что есть разрешение, нас послали на хуй.

08.12.2022 21:48 Валентина → ул. 87-я Гвардейская, 85а (Волжский)

В этот магазин зашла, чтоб ко Дню рождения купить продукты. Когда чек пробили, то оказалось из 3-ех одинаковых брекетов масла один не по той цене ( упаковки одинаковые, но одно масло другое) Попросила поменять и сделать возврат денег. (Очень сложно разобрать цены на сливочное масла, т.к. они лежат в холодильнике, а цены расписаны в ряд на краю холодильника). Ко мне подбежала зам.управляющей и начала орать на весь магазин, что мы ходим со своими претензиями и мешаем работать. Она кричала, чтоб свои претензии я высказывала дома мужу, что я ещё нацепила очки (Хотя они то причём здесь, я всю жизнь в них хожу). Я просто была в шоке от такого неадекватно поведения к покупателю. Мало того она кричала, «чтоб я тебя больше в этом магазине не видела. »
Попросила жалобную книгу, но мне она отказала, т.к. у них её нет. Естественно после такого хамского поведения зам.управляющей Петровой Л.А. в этот магазин я не пойду. Сейчас я на пенсии, отработала более 30 лет на крупном предприятии, работала экономистом, я тоже работала в коллективе, но чтоб так себя вести на работе, это поведение просто неадекватного человека. Я пришла домой, а муж говорит зачем пошла в этот магазин. День рождение было испорчено. Кроме того к кассе подошла такая же покупательница и принесла конфеты с червями, кот. купила дочери, попросила у неё документы на конфеты сказала, что пойдёт в Роспотребнадзар. Что было дальше не знаю, ушла домой.

24.11.2022 03:05 Валентина → ул. Мира, 88 (Волжский)

В магазине Покупочка на пр.Ленина 135 есть продавец Полина,которая по хамски ведет себя с пожилыми покупателями,которые возможно плохо слышат! Всегда злая и непричтно разговаривает с покупателями! Приведите ее в чувства пусть спуститься с небес!

20.11.2022 17:52 Наталья → ул. Мира, 88 (Волжский)

Взяла молоко,под которым был ценник со скидкой, название и объем совпадали, на кассе пробили в два раза большую цену, я сказала , что ценник был не такой, мне очень грубо ответили, что смотреть надо, что на ценнике написано. Да, я проверила, жирность была другая, это моя ошибка, но из-за грубости такое неприятное ощущение, больше не буду сюда ходить.

27.08.2022 19:32 Светлана → ул. Германа Титова, 60 (Волгоград)

В первый раз зашла в этот магазин и пожалела,цены не соответствуют, кассир молодой парень просто хам, стал сразу же агрызаться и «умничить»,якобы если вы берете товар на угад, то я в этом не виноват.Причем вообще это. Естественно я ничего не купила в этом магазине и пошла в Магнит. Жалко что здесь нельзя выложить фото данного кассира и сам магазин.

16.08.2022 16:42 Александр → ул. 35 лет Победы, 3а (Жирновск)

Пожалуйста наведите порядок месяц не могут пробить сигареты, кладут их обратно на витрину и на следующий раз всё сначала.

27.04.2022 20:49 Лидия → Черный Яр, ул. Нестеровского, 5 (Астрахань)

Ставлю вам одну звезду , потому что к сожалению меньше поставить нельзя.
Вчера 26.04 пришла к вам в магазин за продуктами ,и столкнулась с невероятным хамством , которое навсегда отбила желание заходить ваш магазин.А именно,так как я страдаю близорукостью,то обратилась к рядом стоящей женщине за помощью уточнить цену товара,а в замен мне нахамили нецензурной бранью .Какого же было мое удивление когда на этой женщине невероятно грязной одежде и с большим перегаром я увидела бейдж сотрудника магазина ,я была просто в шоке, на замечание как так можно находится в таком состоянии на работе , меня обложили матом.
К сожалению я так и не поняла какая должность у этой сотрудницы, увидела только имя и часть фамилии, имя Елена , а фамилию к сожалению всю не запомнила но по моему начинается на Хак… или Хок…, но точно с буквы Х. Надеюсь я больше не столкнусь с таким хамством в вашем магазине

09.04.2022 20:48 Елена → ул.Силикатная, 28 (Астрахань)

Встречи с прокуратурой Вам не избежать !!!! Единственный магазин сетевой в маленьком поселке Стрелецкий г. Астрахань где проуветает хамство, беззаконие и самоуправство сотрудников!!! 4 апреля 2022 года сотрудник магазина проявила все свои не профессиональные качества, оскорбила пенсионера, взяла с него двойную плату за товар, который она провезла в тележке мимо кассы, кричала , угрожала!!!!! Заявление было направлено в администрацию Астрахани, в прокуратуру!!! Обращаюсь к руководству сети Покупочка!!!!! Реакции от вас ноль!!!! Вы поощряете хамское и не законное поведение своих сотрудников!!!! Лично с магазином адресно связаться не возможно !!!! По этой причине, я вынуждена приехать на Силикатную 28 в ваш магазин и устроить Самосуд !!!! Теперь сотрудник этого магазина пусть боится всех не знакомых лиц и машин с иностранными номерами!!!!!!!!!!!!!!

24.03.2022 20:13 Алина → пр-т. Ленина, 209 (Волгоград)

Продавец Светлана Давыдова грубо обращалась, толкала и убирала ценники, так же пробила товары не соответствующие ценнику, что с тк рф не соответствует, тк продавец обязан продать товар по указанной цене, отказывалась представляться, бейджик отсутствует, позволяла себе переход на личности, переход на «ты» и многочисленные оскорбления

Отзывы и жалобы

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

10.03.2020 12:33 Татьяна → ул. Маршала Еременко, 100 (Волгоград)

10 марта 2020 г. в 08:32 я зашла в магазин Покупочка 76 по адресу еременко 100.Купила анаком две пачки,покупка дешевая,стоимость 1 пачки 9руб 01 коп,другая пачка 9руб 99коп общая стоимост всего 19руб,но прикол в другом,у меня на кассе спросили карточку постоянного покупателя,я дала,мне говорят у вас скидка 4руб 98 коп и к оплате 19 руб,я не поняла прикол,если без карточки без скидки анаком стоит 19 руб,то по карточки ,со скидкой 23 руб 98 коп.Обьясните мне как это возможно я ничего не поняла. адресу ул еременко 100

11.02.2020 16:28 Дина → ул.Софьи Перовской, 111 (Астрахань)

Сегодня 10.02.20 пошла за покупкой, в «Покупочка» г.Астрахань ул Софья перовская 111 взяла соус по акции со скидкой 34руб. Пошла на кассу, продавец-кассир пробивает по 83руб. Говорю ей что ценник стоит по 34руб. Она начала что-то выдумывать говорить что это другими по акции. Пошла заново посмотреть ценник, думала может ошиблась, но ценник был верен, штрих коды соответствовали,в зале был продавец консультант еще раз уточнила у него,продавец подтвердил что именно этот товар по акции по 34руб. Попросила кассира вызвать администратора, администратора ждала мин 20. Подошёл объясняю ему всё,нормально попросила продать мне соус со скидкой по указан. ценнику,но он отказал,мало того он отвернулся от меня и ушел,и даже не объяснил, кассир начала кричать на меня орала на весь магазин,попросила не кричать на меня,но она словно не слышала меня. После мне стало плохо, поднялась давление, я девушка в положении,кое как дошла до кв. У меня есть фото товара с ценником,есть запись как кричала на меня продавец-кассир. Завтра пойду в Роспотребнадзор,я это дело не буду оставлять, принимайте меры своих сотрудников

16.01.2020 21:25 Наталья → ул. Пельше, 9 (Волгоград)

Бюджетно. Чисто. Частенько не соответствуют ценники.Был хороший магазин, пока не приняли зама управляющего, странного парня, который не решает возникающие проблемы, а добавляет их.

05.01.2020 10:51 Покупатель → ул. Звездная, 53 в (Астрахань)

Сегодня меня разочаровал персонал магазина. Как обычно сделала покупку, набрала полную корзину, на кассе был молодой человек, очереди не было. Он посчитал, взвесил, озвучил цену. Я протянула ему карточку покупателя, но почему-то цена осталась та же, т. е скидки не было. Продавец сказал, что скидки по карте нет сегодня. Я ушла.. Дома разложив продукты, взглянула на чек, там цены были указаны, не такие, как в торговом зале, а процентов на 25-30 выше. Для интереса пересчитала-скидкинет. Пришла в магазин с чеком, вышла женщина и… Предложила мне принести продукты, чтобы они мне отдали деньги. Я попросила сделать скидку, которая мне полагалась, в ответ-отказ.. Больше я туда не ногой. Некомпетентный персонал.. Неужели в Астрахани нет достойных и грамотных кадров?

11.10.2019 08:10 Гусев Роман → ул. Мира, 33 (Волжский)

10 октября 2019 г. примерно в 20-40 в указанном магазине собрался купить пачку чая. Не ценнике в торговом зале было указано, что стоимость пачки 92 рубля. На кассе кассир Кузнецова потребовала с меня уплатить за чай 98 рублей. На мое замечание, что на ценнике указана другая цена, в 92 рубля кассир вместе со мной прошла в зал, убедилась, что цена чая действительно 92 рубля и сказала, что они забыли поменять ценник. Предложили мне купить чай за 98 рублей. Я отказался и потребовал продать мне чай по той цене, которая указана на ценнике, то есть 92 рубля. Кассир отказалась. Вмешалась администратор магазина, которая тоже отказалась выполнить мою просьбу, пояснив, что она не собирается доплачивать из своего кармана. Считаю действия сотрудников магазина незаконными и прошу их примерно наказать. Это было в магазине №52 по ул. Мира, 33 в г. Волжском.

09.09.2019 08:29 Ольга → пр-т. Ленина, 77 (Волгоград)

Была в магазине № 208 08.09.19г. Продавцы грубые, хомят. Хотела купить товар по акции (куры), не продали, хотя время было 11часов. Ответили, что программа не работает. Акционные ценники висят, товара на витрине нет (яйца). Сотрудники работают безобразно. Заходить за покупками не хочется.

16.08.2019 15:57 Покупатель → ул. Оломоуцкая, 45и (Волжский)

Когда вы уже разберётесь с работниками магазина Химиков 18 в г Волжский. Хомят, ценники не соответствуют на кассе,в магазине вечная жара,книгу жалоб не дают.

08.07.2019 14:25 Тимофей → ул. Оломоуцкая, 46 (Волжский)

Здравствуйте, хочу заступиться за Дарью Дейкину, в этом магазине она работает ЗУМом, а раньше она была кассиром, хочу сказать, что это милейший человек. Мы, покупатели этого магазина её все хорошо знаем и уж хамкой назвать -хамство с вашей стороны. С уважением , Тимофей Максимович.

08.07.2019 07:28 Ольга → ул. Оломоуцкая, 46 (Волжский)

Да как же они надоели, ЗУМ Дейкина Дарья ведёт себя омерзительно,ни один раз сталкивалась уже. Куда смотрит их начальство? Пишем в пустую, им наплевать.

04.07.2019 15:24 Жертва от сети покупочка → ул. Волгоградская, 1 (Камышин)

Как вы можете относиться к людям как к животным . Зарплату не платите , условий не каких для работы, один человек выполняет функции продавца,кассира,охранника,фасовщика….. терпит ваше унижение .на весь магазин два продавца которые выполняют все возможные не принадлежащие ему обязанности. Какое вы имеете право при этом вычитать с минимальной зарплаты недостачи по ревизии, это противозаконно…. не предоставляете не какой отчетности по зарплате. Переработка не оплачивается!!!!!!!!! Я очень надеюсь что проведется проверка сетей магазинов Покупочка на мошенничество по отношению к персоналу.

Отзывы о Покупочка

В этой статье выясним, есть ли горячая линия сети магазинов «Покупочка»? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

«Покупочка» — это сеть небольших универсамов в Волгоградской, Ростовской, Астраханской областях, республике Калмыкия и Ставропольском крае, в которых для клиентов предложен выбор товаров по следующим категориям:

• Продукты питания.
• Товары для быта, животных.
• Детская продукция и прочее.

С условиями акций, программой лояльности и адресами заведений, желающие могут ознакомиться на официальной странице компании: https://pokupochka.ru. Сайт работает в тестовом режиме, из-за чего некоторые функции не доступны. Поэтому можно воспользоваться дополнительно мобильным расширением от сети.

Как написать в службу поддержки магазина «Покупочка»?

Высказаться о качестве обслуживания или товаров, желающие могут написать письмо по почте (адреса смотрите в подразделе «Контакты»).

Ознакомившись с информацией по ссылке — https://pokupochka.ru/contact, пользователи обратят внимание и на дополнительные контакты, к примеру, телефон службы персонала.

Подробней о работе call-центра смотрите ниже.

Обращение в компанию через социальные сети

Написать обращение в службу поддержки с замечаниями, претензиями либо вопросами возможно и другим образом. Оставив комментарий в соц. сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/pocupochka34.
• Одноклассники — https://ok.ru/setuniver.
• Facebook — https://facebook.com/121978851838251.
• Instagram — https://instagram.com/pokupochka_volgograd.

Какой телефон горячей линии магазина «Покупочка»?

Предусмотрен ли единый телефон горячей линии?

На сайте приведен контактный номер — +7 (8442) 31 96 30 и +7 (8442) 55 01 55.

Дозвониться можно в Волгограде и других городах исходя из тарифов вашего оператора. Звонки принимаются, как от партнеров, так и от клиентов с замечаниями или пожеланиями.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Контакты отдела кадров

Если хотите обратиться по вопросам трудоустройства, используйте для этого номер телефона — 8 (800) 200 95 05.

Позвонить независимо от региона возможно бесплатно. При невозможности дозвониться в отдел кадров, соискателям и сотрудникам рекомендуют отправлять официальные письма по адресу — personal@pokupochka.ru.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Хотите больше узнать о карте покрытия, условиях распространения сети в регионах?

Обращайтесь в поддержку удобным способом.

Специалисты помогут разобраться и по другим темам:

• Скидки.
• Цены.
• Ассортимент.
• Адреса магазинов.
• Возможность обмена, возврата продукции.
• Участие в акциях.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не связаны с деятельностью сети универсамов, то поддержка вряд ли сможет что-то подсказать.

В остальном специалисты постараются ответить на вопросы подробно и по делу.

Связь со службой поддержки через приложение

Для написания сообщений через мобильное приложение, сначала установите его на свой смартфон.

Подойдут устройства работающие под Android и iOS.

Авторизуйтесь в приложении под своей учетной записью и выбирайте подраздел «Поддержка», а затем заполните всплывающее «окно».

Как написать жалобу?

Не удовлетворены уровнем обслуживания, качеством товаров, вопросы к конкретным сотрудникам? Клиенты могут оставить жалобу либо замечание, воспользовавшись одним из способов:

1. Отправив письмо по почте.
2. Позвонив на горячую линию.
3. Оставив обращение в личном кабинете (сайт или приложение).

Жалобы должны содержать подробное описание, включая ФИО, контакты, адрес заведения и другое.

Время работы

Режим работы службы поддержки сети «Покупочка» ежедневный (кроме Сб., Вс. и праздничных дней) с 9:00 до 17:00.

Отзывы

Отзывы о работе супермаркета.

Покупочка на карте Краснослободска — Яндекс.Карты

Города присутствия Покупочка

Адреса Покупочка на карте