Показания счетчиков воды красноярск номер телефона

Относительно недавно появился дополнительный сервис для передачи показаний, поэтому начнем с него. Для передачи показаний через систему «Сбербанк Онлайн» нужно перейти во вкладку «Платежи» и найти услугу «Передача показаний счетчиков ООО СТК», далее ввести номер лицевого счета и показания прибора учета.

Система отражает значения предыдущих показаний. Так жители могут проконтролировать расход воды и не ошибиться в разрядности значений.

Система будет также отслеживать, если веденное значение меньше предыдущих показаний счетчиков, — в таком случае выйдет сообщение об ошибке.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» также можно оплатить услуги СГК.

Каналы передачи показаний приборов учета (с 15 по 25 число):

• Мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play).
• «Личный кабинет» на сайте СГК.
• Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
• Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
• Автоматический сервис приема показаний без ожидания соединения с оператором (круглосуточно): тел. 8 (391) 274-43-00, нажать кнопку «1» (прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»).
• Клиентские ящики в центральном офисе обслуживания СГК в Красноярске на ул. Республики, д. 37.
• Клиентские ящики СГК, размещенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис» в городе Красноярске: ул. Диктатуры пролетариата,31, ул.Новосибирская,64, ул. Карла Маркса,80, ул. Устиновича,5, ул. 9 Мая,55, ул. Крупской,34 Г, ул. Мирошниченко,2, ул. Шевченко, 44, ул. Павлова, 47А, пр. Красноярский  рабочий, 185, ул. 60 лет Октября, 48, ул. Щорса,29, ул. Вавилова, 54г, пр. ул.26 Бакинских комиссаров,44, ул. Мичурина,8, ул.Академгородок,50.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Уважаемые абоненты!

Получить консультацию жители смогут по телефону (391) 2 579 555.
Часы работы специалистов Сall-центра: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.

КрасКом и Сибирская генерирующая компания рекомендуют максимально использовать онлайн формы передачи показаний счётчиков и оплаты за коммунальные услуги:

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета доступны следующие каналы:

Передать показания приборов учета (с 15 по 25 число):

v  Мобильное приложение для смартфонов — «СГК», (скачать с AppStore или Google Play, Yandex Store);

v  «Личный кабинет» на сайте ООО «СГК» (https://krk-online.sibgenco.ru/LoginLK.aspx) – Потребителям (физические лица жители МКД) – Личный кабинет (Войти)-Ваш ЛС;

v «Личный кабинет» на сайте ООО «Красинформ» (https://www.krasinform.ru/ ) —  Кабинет абонента — Населенный пункт -Красноярск/ ООО КрасКом — Номер лицевого счета — Пароль

v  Автоматический сервис приема показанийбез ожидания соединения с оператором (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»;

v  В терминалах «Платежка»,путь: Главное меню — Г. Красноярск. Показания счетчиков (население) — Ввести номер лицевого счета — Подтвердить правильность данных — Выбрать вид показания (ГВС или ХВС) — Ввести показание — Подтвердить правильность данных — Получить чек с информацией по переданным показаниям

v  Клиентские ящики в пунктах обслуживания ООО «Сибирская теплосбытовая компания»,

v  Клиентские ящики ООО «Сибирская теплосбытовая компания», размещенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис»: в г. Красноярск: ул. Диктатуры пролетариата, д. 31; ул. Карла Маркса, д. 80; ул. Новосибирская, д. 64; ул. Крупской, д. 34 Г; ул.Калинина,181; ул. Крайняя д. 1; ул. 9 Мая, д. 55; ул. 60 лет СССР, д. 18; ул. 60 лет СССР, д. 19 ; ул. Мирошниченко, д. 2; ул. Семафорная, д. 127; ул. Щорса, д. 29; пр. Красноярский рабочий, д. 185; ул. 60 лет Октября, д. 48; ул. Шевченко, д. 44; ул. Академика Павлова, д. 47 А; ул. Вавилова, д. 54г; ул. Взлётная, д. 30; пр. Красноярский рабочий, д. 48; ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 42 А; ул. Мичурина, д. 8; ул. Амурская, д. 30; ул. Академгородок, д. 50; ул. Тотмина, д. 10 Б; ул. Устиновича, 5.

 Жители многоквартирных домов, имеющие ПРЯМЫЕ ДОГОВОРА с компаний КрасКом, могут передавать показания приборов учета горячей и холодной воды через социальные сети и мессенджеры. Показания принимает специально созданный чат-бот Сибирской генерирующей компании.

Как передать показания в мессенджерах и социальных сетях?

Перейти по ссылке выбранной платформы с любого устройства, где есть доступ (телефона, планшета или компьютера), или воспользоваться QR-кодом. Для доступа к WhatsApp также можно сохранить телефон +79856044715 и затем найти его в мессенджере.

1. При переходе по ссылке первое сообщение будет уже введено, нужно просто нажать «Отправить». Если текста не будет, то можно отправить любое сообщение в диалоге.

2. Бот предложит передать показания ИЛИ задать вопрос.
   Для выбора нужно написать в ответ число:
   «1» — для передачи показаний,
   «2» — для вопроса. В этом случае сервис пришлет ссылку на страницу сайта с часто задаваемыми вопросами и ссылку, чтобы направить обращение в контактный центр.

3. После выбора передачи показаний бот спросит город проживания и подтвердит его.

4. После определения города сервис запросит номер лицевого счета и подскажет, где именно на квитанции можно его посмотреть.

5. После ввода номера лицевого счета бот попросит адрес. Адрес можно вводить в любом формате, главное указать улицу, номер дома, номер квартиры.
   При успешной идентификации бот сообщит, по каким приборам учета можно передать показания. Нужно будет выбрать номер услуги.

6. Сервис напишет номер контракта, количество счетчиков, текущее значение, дату передачи показания и номер счетчика. 

7. Для передачи показаний нужно ввести число со счетчика БЕЗ цифр после запятой.

   Если сервис обнаружит ошибку, он сразу же об этом сообщит. В случае успешной передачи показаний вы также получите уведомление об этом.

8. После завершения ввода бот предложит внести данные для этого же лицевого счета или других либо закончить работу.

 ВНИМАНИЮ АБОНЕНТОВ!

 Если Вы располагаете данными о противоправных действиях или нарушениях требований регламентирующей документации ООО «СГК» со стороны работников нашей Компании, подрядных организаций или третьих лиц, сообщите о них на круглосуточную «Горячую линию»:

Автоответчик: 8-800-700-5882 (звонок бесплатный) или по электронной почте:doverie@sibgenco.ru

Ваше обращение будет обработано в Дирекции по общим вопросам Московского офиса Компании. При наличии оснований информация будет передана в правоохранительные органы.

Жители Красноярска, владеющие квартирами, оборудованными приборами учета потребления воды, должны с 18 по 26 число каждого месяца передавать сведения об израсходованном количестве, для этого предусмотрено несколько способов, в зависимости от того, с кем у них заключен договор. В противном случае, очередные начисления будут осуществляться на основании нормативных показателей расхода, установленных законом.

Давайте же рассмотрим, каким образом можно передать показания счетчика воды в Красноярске.

Передача показаний через ООО ГУК «Жилфонд»

Красноярская городская управляющая компания, принимающая показания и формирующая платежные документы, предлагает несколько способов сообщения данных. Наиболее простой — с помощью официального сайта ukzhsk.ru.

Перейдя на него, вы сразу увидите кнопку входа в личный кабинет.

Чтобы войти, необходимо ввести логин (номер лицевого счета) и пароль, их можно посмотреть в квитанции либо узнать в отделении управляющей компании. Изменение пароля не предусмотрено в целях сохранности данных личного кабинета.

Выполнив вход и перейдя в раздел передачи показаний, останется только вписать снятые со счетчиков воды данные в соответствующую графу.

Также передать показания счетчиков воды проживающим в городе Красноярск через ООО Жилфонд можно посредством телефонного звонка в отделение, относящееся к вашему району. Найти контакты можно на сайте.

Нажав на кнопку “Контакты”, выберите в боковом меню нужный район, после чего будут показаны все необходимые телефоны.

Кроме того, в офисах компании установлены специальные почтовые ящики. В них можно опускать сведения, заполненные на специальных бланках с указанием ФИО абонента, номера лицевого счета и адреса.

Передача показаний через «КрасИнформ»

КрасИнформ ведет деятельность на территории Красноярска на протяжении 10 лет. ОАО разработало систему автоматизированной обработки данных для отраслей ЖКХ, чтобы осуществить передачу показаний счетчиков воды через официальный сайт КрасИнформ.

Перейдя на портал по адресу krasinform.ru введите в окошке “Кабинет абонента” номер лицевого счета и пароль.

Если пароль не известен, следует обратиться в отдел учета и расчетов Управляющей компании. Получив его, пройдите в личный кабинет, в разделе «Показания воды» введите данные счетчика с нулями и нажмите «передать». Также вам откроются и множество других очень полезных сервисов.

Передача показаний через «МУК»

Третий ресурс для сообщения сведений расхода воды — ук-красноярская.рф (Красноярская Муниципальная управляющая компания). Если у вас заключен договор с этой компанией, то именно сюда необходимо сообщать данные.

Личный кабинет

Войдя на сайт, введите в окошке “Личный кабинет” номер лицевого счета и пароль, который также либо указывается в квитанции, либо необходимо его получить в отделении при предъявлении паспорта.

Далее последовательность действий проста — попав в личный кабинет, остается лишь в соответствующие графы ввести текущие значения счетчиков воды.

Отправить показания счетчиков воды жителям Красноярска с помощью личного кабинета не составит труда. Таким образом действуют все активные пользователи интернета. Остальным же предлагается воспользоваться иными способами.

Телефонный автоматический сервис

Услуга активна с 00:00 часов 18 числа каждого месяца до 24:00 23 числа. Набрав номер 223-70-07, необходимо внимательно слушать голос автоинформатора. Абоненту будет предложено назвать адрес, показания холодной и горячей воды, округлив значения до целых чисел.

Телефонный звонок

Набрав номер 265-25-49 (доб.301) собственнику квартиры необходимо назвать сотруднику ЖСК адрес проживания и показания счетчиков учета. Сделать это нужно также в период с 18 по 23 число, при этом следует учитывать, что в выходные дни управляющая компания не работает.

Заполнение бланка

Передать показания можно и при личном визите в МУК «Красноярская» по адресу ул. Высотная 1А, ул. Озерная 30 «б». Возле специальных ящиков имеются бланки для заполнения, в них следует указать адрес, ФИО абонента и показания приборов учеты воды, после чего бланк опустить в ящик.

Почта России

Есть возможность исполнить обязанность по своевременной подаче сведений по счетчикам воды при помощи телеграммы или письма. В тексте сообщения важно указать все реквизиты абонента: адрес, ФИО, лицевой счет, показания, дату. Отправлять следует на адрес: 660075, г. Красноярск, ул. Озерная, 30 «б». При этом обязательно сделайте пометку «Показания приборов учета».

Если в Вашем доме расчет за отопление и горячее водоснабжение производит исполнитель коммунальных услуг (Управляющая компания, ТСЖ) то передача показаний приборов учета должна производиться непосредственно исполнителю в согласованные сроки.

Если в Вашем доме выбран непосредственный способ управления/прямые договоры, то есть расчет платы за отопление и горячее водоснабжение для собственника (нанимателя) жилого помещения производит ЕТО, то передача показаний приборов учета должна производиться напрямую в ЕТО до 25 числа ежемесячно.

Передавать показания индивидуальных приборов учета горячей воды возможно самостоятельно несколькими способами:

• в мобильном приложении «СГК» (для устройств, работающих на базе Android OS и iOS)
• в личном кабинете на сайте «СГК» (ссылка)
• через чат-бота в мессенджерах (ссылка)
• через голосового помощника по телефону (383) 289-12-12 (добавочная цифра 1)
• в пунктах приема платежей (по системе «Город», по системе платежей и переводов «Сфера Энергии»), кроме ПАО «Сбербанк»
• через мобильное приложение «Платосфера» (данный способ передачи показаний не доступен для помещений, находящихся в многоквартирных домах с индивидуальным тепловым пунктом (ИТП))
• через терминал «Квартоплат»