Подтвердить номер телефона билайн через госуслуги как

Как и почему необходимо обновлять или подтверждать паспортные данные по договору?

По закону «О связи» оператор проводит проверку достоверности персональных данных абонентов. Если каких-то сведений об абоненте недостаточно или они некорректны, билайн уведомляет абонента о необходимости актуализировать данные.

Иногда государственные службы могут запросить у оператора связи подтверждение персональных данных абонентов. В этом случае абонент также получает соответствующее SMS.

Если вы получили такое сообщение, не игнорируйте его. Следуйте инструкции из SMS и подтвердите свои данные.

Как подтвердить свои данные?

1. 1. С использованием подтвержденного аккаунта Госуслуг:
   — в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных»)
   — в приложении билайн («Ещё» → «Профиль и настройки» → «Проверить паспортные данные»).
2. 2. Посетите один из офисов билайна c паспортом.

О подтверждении данных для юридических лиц.

Что произойдёт, если данные не подтвердить?

Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны или не подтверждены. Также может быть ограничено использование финансовых услуг, включая услугу «Мобильная коммерция».

Если ваш номер уже заблокирован по причине отсутствия у оператора актуальных персональных данных, подтвердите их.

Какие документы можно использовать для подтверждения данных?

Для граждан России — один из следующих документов:

— паспорт гражданина Российской Федерации;
— паспорт гражданина СССР;
— заграничный паспорт Российской Федерации.

Для иностранных граждан:

— Паспорт иностранного гражданина + миграционная карта.

Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?

Обратитесь в любой офис билайна с действующей SIM-картой и документом, удостоверяющим личность, для прохождения идентификации реального пользователя номера.

Список нормативных документов

— Ст. 44 и 64 Федерального закона от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 г. № 245-ФЗ).
— ФЗ от 07.08.2001 г. N 115 «О противодействии легализации («отмыванию») доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
— П. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005 г.).
— П. 3.3 «Условий оказания услуг связи билайна».

Как подтвердить номер Билайн через Госуслуги?

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» и перейдите в раздел «Уведомления». В списке уведомлений откройте заявление на подтверждение корпоративной SIM-карты, поверьте данные и нажмите кнопку «Подтвердить».

Как подтвердить номер Билайн на госуслугах?

Как подтвердить свои данные?:

• С использованием подтвержденного аккаунта Госуслуг: — в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных») — в приложении билайн («Ещё» → «Профиль и настройки» → «Проверить паспортные данные»).
• Посетите один из офисов билайна c паспортом.

Как подтвердить номер телефона в Билайн?

Как внести и подтвердить данные

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» и сформируйте заявление на активацию корпоративной SIM-карты. Введите ИНН организации, выдавшей SIM-карту, абонентский номер, который нужно подтвердить, проверьте корректность своих данных. Затем выберите оператора связи — билайн.

Как активировать Симкарту Билайн через Госуслуги?

Как это сделать:

• Заключите договор с оператором связи и купите пакет номеров корпоративных SIM-карт.
• Раздайте SIM-карты сотрудникам или установите в устройства, например, в терминалы оплаты или модемы.
• Передайте сведения о своих сотрудниках оператору связи.
• Внесите сведения о корпоративных номерах на Госуслугах.

Как обновить персональные данные Билайн через Госуслуги?

Обновите данные онлайн с использованием подтверждённого аккаунта Госуслуг в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных») или в приложении билайн («Ещё» → «Профиль и настройки» → «Проверить паспортные данные»).

Что делать если не получается подтвердить номер телефона на Госуслугах?

Если вы уже зарегистрированы на портале Госуслуг, но не подтверждали номер телефона (регистрировались давно), тогда можете зайти в настройки своего профиля в личном кабинете Госуслуг и подтвердить свой номер телефона при помощи кода в смс сообщении.

Где подтвердить номер телефона на Госуслугах?

• Перейдите в личный кабинет
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона или адресом почты. Введите новые данные и нажмите кнопку «Получить код» — код подтверждения придёт на новый номер
• Введите код.
• На старый номер телефона и электронную почту придёт дополнительный код подтверждения.

Как подтвердить свой номер телефона?

Как подтвердить номер телефона:

• Нажмите Далее: подтвердите аккаунт.
• Введите номер телефона.
• Выберите способ получения кода: при помощи SMS или звонка.
• Нажмите Продолжить.
• Введите полученный код подтверждения, состоящий из 6 символов, и нажмите Подтвердить.

Как подтвердить подключение Билайн?

Скачайте приложение Мой Beeline в PlayMarket или AppStore на смартфон. Авторизуйтесь по своему номеру в приложении. На главной странице нажмите на свой номер, вы попадете в раздел Персональные настройки. На странице «Персональные настройки» кликните на свой номер и нажмите кнопку «Подтвердить личность».

Как подтвердить регистрацию Билайн?

Проверить корректность регистрации можно набрав команду *835#. Если номер еще не зарегистрирован, нужно обратиться в любой из офисов Beeline с удостоверением личности.

Как подтвердить сим карту через Госуслуги?

Как сотруднику активировать корпоративную сим-карту: Зайдите на госуслуги под своей учёткой физлица. В уведомлениях найдите запрос на активацию от оператора связи. Если в нём все сведения правильные, нажмите «Подтвердить».

Как активировать сим карту через Госуслуги?

Есть два варианта:

• дождитесь запроса на подтверждение симкарты на госуслугах. Он придет от оператора связи в личный кабинет. Проверьте номер и подтвердите, что используете его.
• зарегистрируйте свой номер самостоятельно. Нужно будет указать ИНН работодателя — на кого оформлена карта.

Зачем активировать сим карту на госуслугах?

Все предприятия теперь обязаны привязывать корпоративные сим-карты к аккаунтам сотрудников на портале Госуслуг. Целью данных изменений является борьба с «серыми» сим-картами, телефонным мошенничеством и с анонимными телефонными номерами.

Как перерегистрировать номер на Билайн?

Регистрация и перерегистрация мобильных номеров не требует визита в офис обслуживания:

• отправить свой ИИН (12 цифр) на короткий номер 6914 с номера Beeline;
• набрать команду *691#;
• позвонить на короткий номер 6914.
• обратиться в любой офис продаж и обслуживания;
• отправить ИИН в приложении «Мой Beeline».

Что будет если не обновлять паспортные данные в Билайн?

Абоненты «Билайна» начали получать сообщения с требованием немедленно прийти в офис оператора и предоставить паспортные данные. В случае если этого не будет сделано, оператор грозит прекратить предоставление услуг связи.

Как активировать сим карту Билайн?

Как активировать SIM-карту Билайн для смартфона и планшета

Выключите смартфон/планшет. Отделите карту от пластиковой основы и установите в разъём на устройстве. Наберите *102# для проверки баланса. SIM-карта активируется.

Зачем подтверждать номер телефона?

Почему обязательно требуется подтверждать номер телефона? Процедура подтверждения телефонного номера введена с целью его защиты от несанкционированного использования другими лицами на сайте, а также для улучшения качества публикуемых объявлений в базе портала Move.Ru.

Что делать если не активируется сим карта Билайн?

Активация блокированной СИМ карты

Узнать их пользователь может, позвонив на телефон горячей линии Билайн или посетив офис. Если блокировку совершил сотовый оператор по причине задолженности, абоненту нужно будет пополнить баланс своего счета. Как правило, этого бывает достаточно, чтобы вновь активировать SIM-карту.

Как подтвердить номер телефона в личном кабинете?

Перейдите в личный кабинет физического лица. Кликните на пункт Настройки. В поле мобильный телефон нажмите Подтвердить номер. Дождитесь СМС сообщения и введите в соответствующее окно.

Как получить распечатку СМС Билайн?

Просто отправьте SMS с вашим электронным адресом на номер 1401. На вашу почту придет отчет за последний месяц. Как и всегда, вы можете взять детализацию в офисе «Билайн».

Что такое мобильный ID Билайн?

«Мобильный ID» — это услуга, которая позволяет провести быструю идентификацию пользователей на сайте или в приложении. Клиенты вводят свой номер телефона и подтверждают вход через push-уведомление на смартфоне. Сервис автоматически подтягивает личные данные клиентов и заполняет необходимые поля в форме регистрации.

Как активировать номер телефона?

Как активировать номер в телефоне:

• Установить симку в телефон;
• В приложении оператора выбрать «Активировать SIM»;
• Сканировать код с упаковки;
• Выбрать активацию через «Госключ»;
• Ввести данные профиля на Госуслугах;
• Открыть приложение «Госключ», и ввести данные Госуслуг;
• Подписать договор в разделе «Документы на подпись».

Как зарегистрировать номер Билайн онлайн?

Наберите *692# и введите свой ИИН. Отправьте SMS с номером Вашего Заграничного паспорта на 6915. Дождитесь ответа от системы с запросом о дополнительных данных (фамилия, имя и почтовый адрес). Отправьте данные для окончания регистрации.

Нужно ли активировать сим карту Билайн?

Активация сим-карты Билайн для телефона

Активация новой сим карты Билайн на телефоне — это первое, что необходимо сделать, после покупки пакета услуг у оператора. По умолчанию новая сим-карта не будет активна и ее нужно подключить.

Почему я не могу войти в личный кабинет Билайн?

Если вы ввели неправильно логин или пароль больше 10 раз, то доступ к системе будет заблокирован на 1 час. Для доступа к системе после блокирования вам потребуется новый временный пароль. Для этого наберите *110*9#. В ответ вам придет SMS с логином (ваш номер телефона в десятизначном формате) и паролем.

Как обновить данные в госуслугах?

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.

Как можно разблокировать сим карту Билайн?

Как разблокировать номер:

• Зайдите в личный кабинет «Мой Билайн»
• По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
• Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#.

Как подтвердить симку на Госуслугах?

Есть два варианта:

• дождитесь запроса на подтверждение симкарты на госуслугах. Он придет от оператора связи в личный кабинет. Проверьте номер и подтвердите, что используете его.
• зарегистрируйте свой номер самостоятельно. Нужно будет указать ИНН работодателя — на кого оформлена карта.

Как подтвердить симку в Госуслугах?

Как сотруднику активировать корпоративную сим-карту: Зайдите на госуслуги под своей учёткой физлица. В уведомлениях найдите запрос на активацию от оператора связи. Если в нём все сведения правильные, нажмите «Подтвердить».

Ответить

С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 07.07.2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», согласно которому все пользователи должны подтвердить свои номера на портале Госуслуги, иначе номера могут быть заблокированы уже начиная с 1 декабря 2021 года.

В связи с изменениями в законодательстве компания «GARTEL» обязана осуществлять проверку на достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями номеров. В свою очередь пользователи номеров должны предоставлять актуальные паспортные данные Оператору, после чего необходимо подтвердить эти сведения на портале Госуслуг по каждому используемому номеру.

Как предоставить персональные данные в GARTEL?

Предоставить паспортные данные нового пользователя номера, либо подтвердить достоверность (актуальность) паспортных данных действующего абонента возможно одним из ниже перечисленных способов:

• по звонку в службу поддержки: по короткому номеру — 0788 или по городскому номеру — +74952155476;
• обратившись в чат службы поддержки в WhatsApp по номеру: +74952155476
• отправив письмо на электронную почту отдела обслуживания — 0788@gartel.ru;

После предоставления/подтверждения паспортных данных в GARTEL, автоматически будет отправлен запрос на портал Госуслуги для подтверждения активации номера телефона.

Как происходит процесс подтверждения активации номера на портале Госуслуги?

Для начала убедитесь, что вы имеете подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги. После чего дождитесь, пока в разделе «Уведомления» у вас появится запрос на «Активацию сим-карты», отправленный оператором связи.

Перейдите в уведомление и проверьте совпадают ли указанные в запросе паспортные данные с теми, что Вы предоставили в GARTEL, после чего нажмите на кнопку «Подтвердить». Статус заявления изменится на «отправлено в ведомство».

Если данные не совпадают, обратитесь в службу поддержки абонентов GARTEL, наши специалисты всё проверят.

Через некоторое время в личный кабинет Госуслуг поступит уведомление об активации номера.

Теперь номер подтвержден и Вам будут доступны услуги связи, номер телефона будет автоматически добавлен в Ваш профиль на Госуслугах.

Если на портале Вам поступит уведомление, что номер не подтвержден, то Вам необходимо сверить Ваши паспортные данные с данными, имеющимися в GARTEL. Ошибка чаще всего возникает, если Вы теряли, либо меняли паспорт и не обновили данные либо на портале, либо у оператора.

Дополнительно Вы будете оповещены по факту проверки персональных данных с помощью SMS.

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг?

Чтобы зарегистрироваться на портале нужно выполнить несколько простых действий:

• Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;
• Заполните страницу регистрации: укажите ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
• Получите код подтверждения;
• Заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
• Дождитесь положительного результата проверки данных.

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии портала Госуcлуги: 8 800 100-70-10.

Портал запросит у вас разрешение на обработку персональных данных, которые необходимы для обмена данными с ведомствами (при желании можно ознакомиться с полный текстом согласия).

Далее необходимо подтвердить свою личность.

Как получить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги?

Получить подтверждённую учетную запись можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через Почту России

Самый быстрый способ: Онлайн через банк

Зайдите в онлайн-приложение Вашего банка. В строке поиска введите «Регистрация на Госуслугах», далее «подтвердить» учетную запись. Укажите ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта, которые Вы указывали при регистрации на портале Госуслуги, на следующей странице введите номер СНИЛС и e-mail. После чего пройдите итоговую регистрацию с помощью SMS и ожидайте прикрепления учетной записи на Госуслугах, обычно это занимает несколько минут.

Если вы клиент одного из следующих банков, перейдите по ссылке и следуйте инструкции:

Другой способ: Личное посещение Центра обслуживания

Воспользуйтесь им в случае, если ваш банк отсутствует в списке на портале или вы нуждаетесь в помощи сотрудника центра.

• Найдите ближайший Центр обслуживания по ссылке: https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=reg
• Важно, чтобы при поиске центра в информационном окне были указаны «Регистрация» и «Подтверждение личности».
• В удобное вам время посетите центр с паспортом и СНИЛС. Сотрудники Центра поддержки создадут Вам личный кабинет на портале.
• Временный пароль для Госуслуг также придет на телефон.

Также возможно подтвердить учетную запись с помощью электронной подписи.

Дата публикации 16 сентября 2021

С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральном законе от 07.07.2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», согласно которому все пользователи должны подтвердить свои номера на портале Госуслуги, иначе номера будут заблокированы.

Компания «Безлимит» обязана осуществлять проверку на достоверность персональных данных, предоставленных пользователями. Для подтверждения персональных данных не нужно идти в офис с паспортом, достаточно воспользоваться своим аккаунтом на Госуслугах.

Как внести персональные данные в Безлимит

Предоставить паспортные данные нового пользователя, либо подтвердить достоверность паспортных данных уже активного клиента возможно любым удобным для вас способом:

• через круглосуточный центр поддержки клиентов по номеру +74959669999;
• отправив фото на странице верификации https://bezlimit.ru/verification/;
• почту info@bezlimit.ru;
• чаты технической поддержки WhatsApp, Telegram и Viber по номеру +79039669999 и +79629669999.

После предоставления/подтверждения паспортных данных в Безлимит автоматически будет отправлен запрос на портал Госуслуги для регистрации номера телефона.

Как происходит прикрепление номера

При подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги дождитесь, пока в разделе «Уведомления» у вас не появится запрос на «Активацию SIM-карты», отправленный оператором связи.

Если учетная запись на портале Госуслуги у Вас еще не создана, в конце статьи мы подробно рассказали, как пройти регистрацию. Без прикрепления номера телефона к учетной записи на портале Госуслуги услуги связи будут приостановлены.

Перейдите в уведомление и проверьте совпадение внесенных паспортных данных с теми, что Вы предоставили в Безлимит, и нажмите кнопку «Подтвердить». Статус заявления изменится на «отправлено в ведомство».

Если данные не совпадают, обратитесь в центр поддержки клиентов Безлимит +74959669999 — операторы проверят данные.

Через некоторое время в личный кабинет Госуслуг поступит уведомление об активации номера.

Теперь номер подтвержден — Вам будут доступны услуги связи, а номер телефона будет автоматически добавлен в Ваш профиль на Госуслугах.

Если на портале Вам поступит уведомление, что номер не подтвержден, то Вам необходимо сверить Ваши паспортные данные с данными оператора Безлимит. Ошибка чаще всего возникает, если Вы теряли, либо меняли паспорт и не обновили данные либо на портале или у оператора.

Дополнительно Вы будете оповещены по факту проверки персональных данных с помощью SMS.

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг

Чтобы зарегистрироваться на портале, нужно выполнить несколько простых действий:

• перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;
• заполните страницу регистрации: укажите ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
• получите код подтверждения;
• заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
• дождитесь положительного результата проверки данных.

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии портала Госуслуги 8-800-100-70-10. Госуслуги попросит разрешение на обработку персональных данных, которые необходимы для обмена данными с ведомствами (при желании можно ознакомиться с полным текстом согласия).

Далее необходимо подтвердить личность.

Подтверждение учетной записи на Госуслугах

Подтвердить учётную запись можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через Почту России.

Самый быстрый способ — через один из следующих онлайн-банков:

• СберБанк  
• Банк ВТБ
• Тинькофф Банк
• Почта Банк
• Банк Санкт-Петербург
• Ак Барс Банк
• СКБ Банк
• Газэнергобанк
• ДелоБанк
• РНКБ Банк
• ПСБ Банк
• Банк Авангард
• МТС Банк

Зайдите в онлайн-приложение Вашего банка. В строке поиска введите «Регистрация на Госуслугах», далее «Подтвердить» учетную запись.

Укажите ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта, которые Вы указывали при регистрации на портале Госуслуги, на следующей странице введите номер СНИЛС и email.

Пройдите итоговую регистрацию с помощью SMS и ожидайте прикрепления учетной записи на Госуслугах, обычно это занимает несколько минут.

Другой способ: регистрация в Центре обслуживания.

Воспользуйтесь им в случае, если ваш банк отсутствует в списке на портале или Вы нуждаетесь в помощи сотрудника центра:

• найдите ближайший Центр обслуживания https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=re;
• важно, чтобы при поиске центра в информационном окне были указаны «Регистрация» и «Подтверждение личности»;
• в удобное вам время посетите центр с паспортом и СНИЛС. Сотрудники Центра поддержки создадут Вам личный кабинет на портале;
• временный пароль для Госуслуг также придет на телефон.

Через аккаунт Госуслуг пользователь не сможет подтвердить телефонный номер, если:

• у него неподтвержденный аккаунт на портале Госуслуг;
• документ, удостоверяющий личность, не паспорт РФ;
• номер оформлен в Безлимит на другого человека, а пользователь вводит свой логин/пароль к аккаунту Госуслуг;
• пользователи с незарегистрированными номерами не смогут обновить ПнД через аккаунт Госуслуг.

Время прочтения
4 мин

Просмотры 40K

Оператор связи отказывается провести регистрацию «корпоративных» sim-карт по новому закону и требует для этого сменить тариф (минимум вдвое дороже). Рассказываем историю о том, как юристы Билайн отказываются прочитать и исполнить требования ФЗ-533.

С конца ноября по всем СМИ прошла информационная волна о том, что до 1 декабря 2021 года требуется провести регистрацию так называемых «корпоративных» sim-карт. Для этого был принят ФЗ-533, который обязывает персонализировать sim-карты и якобы поможет очистить рынок от «серых» sim-карт. К сожалению, не все операторы связи прочитали этот закон и, самое главное, не спешат его исполнять. Возможно, этим продиктовано то, что де-факто закон не исполняется. По данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, по состоянию на 15 ноября 2021 года примерно половина корпоративных карт прошла регистрацию. Негласно процедуру якобы продлили до февраля 2022 года.

Принято считать, что виноваты во всем пользователи. А операторы якобы так составляют договор, что неправым он быть не может. Но в ситуации с Билайн мы уже несколько раз в своей практике сталкивались с тем, что этот оператор нарушает действующее законодательство в области связи. Например, в самом начале пандемии в мае 2020 года Билайн умудрялся блокировать sim-карты наших сотрудников «за слишком частые звонки через конференц-связь». Да, просто отключали sim-карты. К чести Билайна, тогда они признали свою вину, компенсировали по нашему требованию около трети затрат ежемесячного счета, но договор на оказание услуг связи по-прежнему продолжают нарушать. Возможно, Билайну стоит сменить не только маркетологов и рекламщиков (отвечающих за новые логотипы), но и юридический департамент.

Регистрация sim-карт: что требует закон

Итак. Ситуация очень простая. В ФЗ-533 есть требование, которое можно описать простыми словами: sim-карта должна быть привязана к учетной записи физического лица на Госуслугах либо быть заявлена как используемая в М2М устройствах.

Билайн, видимо, прочитал только первую часть закона — ибо что такое регистрация sim-карт для М2М-устройств юристам оператора неведомо. Корпоративный клиент через свою учетную запись на Госуслугах подает заявление по форме, в котором указывается:

• наименование устройства;

• тип устройства;

• номер телефона;

• адрес расположения оборудования, в котором установлена sim-карта.

Именно в таком виде заявление мы как клиенты отправили через Госуслуги еще в октябре 2021 года. Буквально через несколько минут пришел отказ без указания причины.

Билайн отказывает в регистрации. Почему?

Мы написали письменное обращение в Билайн. В ответ нам сообщили, что для регистрации sim-карт требуется внести паспортные данные. Далее были попытки выйти на разговор со специалистом на стороне Билайн, кто хоть немного разбирался бы в требованиях ФЗ-533. Как минимум пятеро сотрудников, с которым я лично общался, даже не читали этот закон. И что такое М2М вообще не понимают. Все разговоры заканчивались ничем.

Билайн не любит давать официальные ответы на обращения клиентов (мы иногда годами выбиваем это). Но в данном случае заставили юристов обосновать свою позицию и прислать разъяснение своей позиции. Свелась она к тому, что якобы регистрация sim-карт в М2М устройствах возможна, если подключен тариф для М2М устройств.

Законно ли требование Билайна о наличии тарифа М2М?

ОК, давайте разбираться. В требованиях закона ничего про тариф не написано. Клиент заполняет заявление и направляет оператору через Госуслуги, указывая характер использования устройства: для личных нужд либо для устройств М2М. Задача оператора — проверить данные и внести в систему. Все, больше ничего не требуется. Билайн же начинает нас убеждать, что может провести такую регистрацию, если мы изменим тариф. При этом они сами указывают, что его стоимость будет минимум вдвое дороже.

То есть получается абсурд. Мы продолжаем использовать sim-карты в тех же самых М2М устройствах, характер услуги не меняется, но с другим более дорогим тарифом — и вот уже Билайн готов зарегистрировать sim-карты? А если sim-карта вообще без тарифа (только получили в рамках договора, но еще не активировали)? Билайн, ау! Может не стоит таким образом «рисовать» в отчетах рост выручки?

Билайн может просто повысить тариф на 40%

Важно отметить, что устройства не меняются с 2016 года. Именно тогда под определенный ИТ-проект было обоснование с нашей стороны — Билайн точно знает характер использования устройств. Это устройства, которые используются только в режиме передачи данных. Но Билайн в 2018 году повышает нам тариф минимум на 40% в одностороннем порядке, подключает голосовую связь, sms, платные подписки и непонятные пакеты дополнительных услуг (хотя ранее стоял запрет на это все). И это при деградации качества самой мобильной связи на протяжении стольких лет — и Билайн последний год это сам признает. Правда, ничего так и не меняется — и строительство вышек не спасает, сеть, пожалуй, одна из самых худших среди «большой четверки». Мы, очевидно, посчитали это наглостью и сменили тариф на более выгодный. В итоге, от своих действий Билайн сам и пострадал: платить мы стали вдвое меньше, а другие М2М устройства просто перевели на сеть другого партнера. Это к вопросу эффективности работы Билайн с корпоративным сектором.

Больше двух месяцев мы пытаемся призвать к ответу Билайн и исполнить требования ФЗ-533. Ведь очевидно, что тариф не играет вообще никакой роли в том, где используется sim-карта.

Несколько слов о компетенции сотрудников Билайна

Вишенкой на торте был диалог с менеджером:
— Чем отличается М2М-тариф в Билайне от того, что мы используем?
— Там нет голосовой связи.
— Как нет, если на Вашем сайте описание есть, и даже запредельная цена в 2.4 руб. за минуту.
— Ну, это другая связь. Она там идет по другому каналу.
Занавес.

Это все, что нужно знать о компетенции сотрудников Билайна.

Безусловно, эту ситуацию мы не оставим без внимания. Если Билайн в течение 3-х рабочих дней не обратится к нам для решения этого вопроса, мы готовы составить обращение в Роскомнадзор и проинформировать Министерство цифрового развития о том, как исполняются требования законодательства Билайном. Ведь другие операторы не видят в этом проблемы и проводят регистрацию sim-карт в соответствии с требованиями ФЗ-533.