Поддержка спортмастер номер телефона

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Спортмастер, как дозвониться, можно ли написать сообщение онлайн, по каким вопросам можно обращаться?

О компании

Спортмастер — известная сеть по продаже спортивного инвентаря, обуви, одежды, прочих товаров для отдыха, спорта и дома. У сети магазинов есть собственный сайт, где можно просмотреть каталог продукции, сделать заказ и оформить доставку покупки домой.

Если возникает сложность с оформлением, оплатой, обменом, возвратом товара, можно связаться со службой поддержки.

Как написать в службу поддержки Спортмастер?

В качестве формы обратной связи, клиенты могут использовать официальный сайт — https://www.sportmaster.ru/about/contacts. В разделе «Контакты» можно заполнить обращение по любой теме (жалоба, вопрос, отзыв, пожелание и т.д.). Старайтесь указывать точные данные, корректно заполняя анкету. Так сотрудникам техподдержки будет проще отреагировать на обращение и помочь.

На официальном сайте есть и Чат, в котором можно пообщаться с менеджером онлайн. В среднем, сотрудники отвечают в течение 2-5 минут. Но, учитывайте, что список вопросов, с которыми можно обратиться подобным образом, гораздо уже.

Служба поддержка интернет-магазина Спортмастер готова ответить на интересующие вопросы и по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — commerce@sportmaster.ru (обязательно указывайте тему).

Какой телефон горячей линии Спортмастер?

Бесплатный номер телефона горячей линии предложен для всех регионов РФ — 8 800 777 77 71. Позвонить можно с любого мобильного, стационарного аппарата. Телефон горячей линии в часы пик зачастую загружен, поэтому удобней пользоваться альтернативой.

Для жителей городов Москва и Санкт-Петербург предложены отдельные горячие номера для консультаций — +7 (495) 777 77 71 и +7 (812) 777 77 71. Позвонить на эти номера можно с любого мобильного, но учитывайте, что они платные, тарифы зависят от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия используется, как основное средство коммуникации с покупателями и клиентами. Поэтому список тем, по которым можно получить информацию, помощь, касается всех аспектов работы Спортмастера:

• Подробности, характеристики, описание товаров.
• Информация по заказам, доставке, оплате.
• Принятие обращений с жалобами, отзывами, пожеланиями и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Нужно понимать, что не на все вопросы операторы горячей линии Спортмастер смогут дать ответ. К таковым относятся:

• Запросы не связанные с работой сети, информация о конкурентах и т.д.
• Информация о заказе для посторонних лиц.

Также консультанты не смогут подсказать детали заказа, если клиент не может сообщать его номер и другие данные.

Связь со службой поддержки через приложение

У интернет-магазина Спортмастер есть и мобильное приложение, которое значительно упрощает поиск, заказ и оформление покупок. Пользователям достаточно только скачать приложение и настроить личный кабинет (приложение подойдет для смартфонов на «базе» Android и iOS).

Кроме этого, аналогично сайт, в мобильном расширении можно воспользоваться формой обратной связи, которая находится в разделе «Техподдержка». Учитывайте, что название некоторых версиях ПО могут отличаться.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет массу возможностей — покупки, история, создание списка понравившихся товаров и т.д. Через кабинет можно заказать «горячий звонок» операторов, написать обращение в разделе «Поддержка», уточнить самостоятельно детали заказа и прочее.

Войти в личный кабинет можно с мобильного устройства или ПК по ссылке — https://www.sportmaster.ru/user/session/login.do.

Как написать жалобу?

Все клиенты Спортмастера могут подать жалобу удобным для них способом, открыв раздел «Техподдержка», отправив сообщение по электронной почте, сообщив о своих претензиях в социальных сетях или позвонив по горячим номерам.

Независимо от формы обращения, все заявки обрабатываются, о чем клиента уведомят по телефону или сообщением.

Другие способы связи

В качестве альтернативы можно рассмотреть отправку сообщений в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/sportmaster.
• Одноклассники — https://ok.ru/sportmaster.
• Facebook — https://www.facebook.com/sportmaster.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/sportmaster_official.
• Twitter — https://twitter.com/ru_sportmaster.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/sportmasterRU.

В сообществах можно получить консультацию, посмотреть новости, акции, предложения.

Режим работы

Время работы операторов горячей линии и техподдержки онлайн, круглосуточное. Звоните, пишите в любое время.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Спортмастер», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

О компании

«Спортмастер» — один из ведущих интернет-магазинов по продаже спортивных товаров, одежды, обуви для активного отдыха. Широкая сеть магазинов в крупных населенных пунктах России.

Для покупателей работает контакт-центр, обратившись в который можно при сложностях с поиском, покупкой или оплатой товаров.

Горячая линия магазина «Спортмастер»

В России действует единый телефон горячей линии для справок: 8 (800) 777 77 71. Позвонить можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств.

Вместе с этим, в Москве и некоторых других регионах есть свои местные номера для связи. К примеру, номер телефона для обращений в столичном регионе: +7 (495) 777 77 71.

В обоих случаях, операторы call-центра «Спортмастер» готовы выслушать клиента в любое время.

Адреса магазинов

Адреса и режим работы магазинов доступны на Яндекс Картах.

спортмастер в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

На сайте в разделе «Контакты» — https://www.sportmaster.ru/about/contacts, приведены основные формы, по которым пользователи могут написать:

• Жалобу.
• Оставить вопрос.
• Высказаться о предложениях, отзывах.

Кликайте по вкладке и детально описывайте суть вопроса. В некоторых случаях может потребоваться доп. информация или фото, другие материалы.

Служба поддержки рекомендует покупателям и другим лицам внимательно относится к заполнению форм. Чтобы ваше сообщение было рассмотрено оперативно, необходимо уточнить следующие сведения:

• ФИО.
• Контакты (номер телефона и email-адрес).
• Город.
• Номер бонусной карты.
• Тема.
• Адрес магазина.
• Номер заказа.

Обязательно детально распишите суть претензии, вопроса, чтобы специалисты могли оперативно разобраться в ситуации.

Также на сайте «Спортмастер» можно пообщаться с менеджерами магазина через подраздел «Чат», кликнув по всплывающему «окну» внизу экрана.

Социальные сети

Среди альтернативных каналов взаимодействия с покупателями, в «Спортмастере» рассматриваются социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/sportmaster.
• Одноклассники: https://ok.ru/sportmaster.
• Facebook: https://facebook.com/sportmaster.ru.
• Instagram: https://instagram.com/sportmaster_official.
• Youtube: https://youtube.com/user/sportmasterRU.

Можно делиться впечатлениями, оставлять комментарии и просматривать новости.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Мобильное приложение «Спортмастер» предназначено для более удобного поиска, подбора товаров и последующего заказа доставки.

Дополнительно через вкладку «Техподдержка», клиенты могут оставить комментарий с вопросом или замечанием.

Установить ПО можно на смартфоны, которые работают под Android или iOS.

Как написать в поддержку через личный кабинет?

Чтобы участвовать в акциях, покупателям рекомендуют создавать учетную запись и использовать бонусные карты.

Чтобы активировать бонусный счет, потребуется личный кабинет.

Для регистрации и входа используйте ссылку: https://www.sportmaster.ru/user/session/login.do.

Среди доп. возможностей аккаунта, это отправка сообщений в техподдержку. Достаточно кликнуть по вкладке «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь службы поддержки может потребоваться при трудностях с оплатой, выбором товаров, заказом доставки и т.д.

Если купленный товар не понравился, не подошел размер, обратившись к менеджерам, его можно вернуть или обменять.

Специалисты call-центра отвечают на любые вопросы по работе сети.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли ответит на вопрос клиента, если тема не касается работы компании либо же затрагивает личную информацию о покупателях или сотрудниках.

Как подать жалобу?

Если жалоба связана с качеством, работой персонала магазина, то выразить её можно:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Оставив сообщение на сайте.

Спортмастер на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и в социальной сети ВКонтакте, где пользователи могут делиться впечатлениями.

График работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Горячая линия «Спортмастер» – Бесплатный телефон «Службы поддержки» 8800 | Номер телефона и контакты «SportMaster PRO»

Служба поддержки работает для клиентов в большинстве крупных городов России. География «Sport Master»: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абаканм, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск, Реутов.

В списке регионов и контактных данных ООО «Спортмастер» возможны изменения. Уточняйте актуальную и официальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Sportmaster (справочная служба): 8800 777-777-1 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www sportmaster ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на июнь 2020 года. Центральный офис. Физ. адрес: 125319, г.Москва, Кочновский проезд, д.4, корп. 3 Юридический адрес: 117437, г. Москва, улица Миклухо-Маклая, д. 18, корп. 2, комн. 102

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Спорт Мастер» вызовы и разговоры клиентов с операторами колл-центра могут записываться и сохраняются на серверах компании для дальнейшей обработки.

Служба поддержки Спортмастер: Россия | Беларусь | Украина и Казахстан

Для покупателей сети спортивных магазинов работает горячая линия Спортмастер. Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Спортмастера:

8 800 777 77 71

Позвонить оператору можно круглосуточно. Специалисты компании проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с покупками в розничных магазинах компании, а также по онлайн-заказам в интернет-магазине.

Звонки на данный номер бесплатны с любого телефона на территории России. Служба поддержки Спортмастера оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

• Официальный сайт: http://www.sportmaster.ru
• Личный кабинет: https://www.sportmaster.ru/user/session/login.do
• Обмен и возврат товара: http://www.sportmaster.ru/service/payment_delivery/mycity/returns_exchanges_type.do
• Электронная почта: e-commerce@sportmaster.ru
• Написать в компанию: http://www.sportmaster.ru/about/contacts/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Компания Спортмастер занимается реализацией товаров для спорта оптом и в розницу. В онлайн-магазине или специализированных торговых точках можно купить все, начиная от спортивной одежды и заканчивая тренажерами и аксессуарами. Для клиентов действует горячая линия, по которой можно получить консультацию о товарах или ответы на возникающие вопросы.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии Спортмастер
2. Бесплатная горячая линия
3. Горячая линия для коммерческих предложений
4. Что можно выяснить по телефону?
5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
6. Другие способы связи
   1. Электронная почта
   2. Обращение на сайте
7. Компетентность операторов Спортмастера

Телефон горячей линии Спортмастер

Для связи со справочной службой можно воспользоваться телефоном 8-(495)-777-77-71. Он работает круглосуточно. Помимо ответов на вопросы, контактный центр также предоставляет возможность заказать необходимые товары.

Бесплатная горячая линия

Звонок на телефон 8-(800)-777-77-71 будет полностью бесплатным для всех регионов России. Также, как и в справочной службе, консультации проходят круглосуточно. Специалисты ответят на все возникающие вопросы и помогут определиться с покупкой.

Горячая линия для коммерческих предложений

Указанные выше номера горячих линий также могут использоваться для коммерческих предложений. Однако на сайте компании есть специальный раздел «Главная» → «Контакты» → «Коммерческие предложения», где указаны электронные адреса, куда можно обратиться по разным направлениям сотрудничества:

• Информационные технологии.
• Юридическая информация.
• Аудит и финансы.
• Маркетинг и реклама.
• Розничная сеть.
• Дистрибуция.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии могут предоставить следующую информацию:  

• Данные об оформленном заказе: в каком он состоянии, когда будет отправлен, где находится и так далее.
• Консультация по услугам/товарам: в чем особенности тех или иных позиций, для каких условий подходят и тому подобное.
• Принять пожелания, жалобы или благодарности от клиентов. Это позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, своевременно выявлять недобросовестных сотрудников и награждать ответственных работников.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

• Оператор не сможет решить вопрос, никак не связанный с деятельностью компании. Например, если сайт компании не загружается из-за проблем с интернетом – это вопрос к провайдеру.
• Если клиент не может предоставить информацию в достаточном объеме, решить его проблему будет затруднительно. Например, крайне сложно найти заказ, если пользователь не знает его номер, не помнит сумму, что конкретно заказывал, где и когда.

Другие способы связи

Электронная почта

Для обратной связи компания предлагает также свой электронный адрес: e-commerce@sportmaster.ru. Письмо может нести любую информацию, вопрос или предложение. В короткий срок специалисты службы поддержки дадут исчерпывающий ответ. Разумеется, если тема будет связана с работой компании, а данные о проблеме будут детальными. По телефону горячей линии ту же информацию можно узнать значительно быстрее.

Обращение на сайте

В разделе «Контакты» главного сайта компании для пользователей доступны электронные формы обращений по всем возникающим вопросам:

• Жалобы.
• Пожелания и предложения.
• Консультация.
• Данные о заказе.

Внеся все возможные данные в предложенную для заполнения форму, клиент даст службе поддержки необходимую информацию для быстрого ответа и/или решения вопроса. Сравнительно с любыми другими методами, этот вариант самый удобный для специалистов поддержки.

Компетентность операторов Спортмастера

Спортмастер набирает в свою команду опытных людей. Новички проходят обучение, прежде чем начать работать с действующими или потенциальными клиентами. Такой подход обеспечивает высокий уровень профессионализма и оперативное решение любых возникающих вопросов. Специалисты отвечают быстро, грамотно и вежливо.

Спортмастер – крупная торговая сеть, занимающаяся продажей спортивного инвентаря, одежды и обуви для любителей активного отдыха. Магазин обладает собственным сайтом, позволяющим просматривать каталог товаров, совершать заказы и выбирать способ доставки. Начинающим пользователям доступна «Библиотека знаний», описывающая правила выбора спортивных товаров. Если интересующий вопрос затрагивает использование магазина – рекомендуется обращаться в информационно-контактный центр.

Телефон горячей линии магазинов Спортмастер

Всем жителям страны доступен многоканальный номер 8 800 777 77 71 для получения консультаций касательно обслуживания. Звонки принимаются с любых стационарных и сотовых телефонов. Операторы решат вопросы с заказом и доставкой товаров. Горячая линия зачастую перегружена в часы пик, поэтому были открыты региональные номера. Они опубликованы на сайте магазина:

• Москва – +7(495) 777 77 71;
• Санкт-Петербург – +7(812) 777 77 71.

Исходящие вызовы на указанные телефоны платные. Точная стоимость звонка устанавливается правилами вашего мобильного оператора.

Служба поддержки магазинов Спортмастер

Магазин предусмотрел форму обратной связи. Откройте раздел «Контактная информация» и выберете характер обращения. Можно отправить вопрос, благодарность, жалобу или предложение. Затем заполните уточняющую информацию. Укажите Ф. И О., адрес проживания, контактные данные. Подробно опишите проблему.

Все текстовые строки, обязательные для заполнения, обозначены звездочкой – *. При желании заявитель способен указать номер заказа или адрес магазина. После заполнения формы разгадайте капчу и согласитесь с правилами обслуживания. Затем щелкните «Отправить».

Дополнительный вариант связи – чат. Его кнопка располагается на любой странице интернет-магазина. Выберете тему интересующего вопроса перед написанием обращения. Затем напишите личные данные и нажмите кнопку «Начать чат». Операторы отвечают за несколько минут. Чат способен заменить горячую линию, когда телефон поддержки перегружен.

commerce@sportmaster.ru – электронная почта торговой сети для получения письменных консультаций. Допускается заполнять обращение в произвольной форме. Главное – предоставлять контактные данные и максимально подробное описание ситуации. Приложите адрес магазина, номер заказа и остальные доказательства проблемы. Не забывайте указывать тему письма.

Предназначение контактного центра

1. Получение информации по заказам;
2. Решение проблем с оплатой;
3. Проверка характеристик интересующего товара;
4. Отправка жалоб;
5. Формирование предложений и пожеланий;
6. Решение сложностей с доставкой.

Специалисты не разглашают подробности оформленного заказа посторонним лицам. Для получения информации нужно предоставить контрольные данные. Обычно это номер совершенной покупки. Также операторы не обсуждают ценовую политику магазина.

Консультация через мобильное приложение

Торговая сеть разработала приложение для смартфонов. Посредством программы реализованы следующие задачи: просмотр ассортимента товаров, совершение заказов, простая навигация по каталогу. Доступна поисковая строка, позволяющая искать изделия по ключевым словам. Перечисленные возможности распространяются на зарегистрированных покупателей. Перед использованием приложения укажите учетные данные.

Через программу «Спортмастер» можно отправлять сообщения сотрудникам поддержки. Понадобится заполнить обычную форму связи и детально описать ситуацию. Консультанты быстро рассматривают вопросы покупателей и предоставляют справочную информацию. После получения ответа вы получите уведомление.

Поддержка через личный кабинет Спортмастера

Основное предназначение кабинета – хранение персональных данных, адреса доставки и списка понравившихся товаров. Доступно участие в программе лояльности. Если при использовании интернет-магазина возникают затруднения – авторизуйтесь и откройте раздел «Поддержка». Затем напишите интересующий вопрос.

Важно!Кабинет доступен только зарегистрированным пользователям. Посетить учетную запись можно со смартфона или компьютера. Понадобится указать логин (e-mail) и ранее придуманный пароль.

Как отправить жалобу

Покупатели, столкнувшиеся с некачественным обслуживанием или получившие испорченные товары, вправе отправить претензию. Отправка жалоб осуществляется через страницу «Поддержка». Также обращения принимают сотрудники горячей линии и модераторы в социальных сетях. Независимо от способа отправки заявки, предоставляйте подробное описание ситуации и прикладывайте доказательства, чтобы консультанты убедились в проблеме.

Другие варианты связи

Торговая сеть Спортмастер представлена в социальных сетях. Официальные страницы предлагают ознакомиться с разнообразными конкурсами, специальными предложениями и новинками ассортимента. Немаловажно, что под каждым постом допускается оставлять комментарии. Администраторы группы обязательно напишут ответ.

График работы

Клиентская поддержка Спортмастер работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.sportmaster.ru/Вход в личный кабинет: https://www.sportmaster.ru/user/session/login.doНаписать письмо: commerce@sportmaster.ru

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Спортмастер, как дозвониться, можно ли написать сообщение онлайн, по каким вопросам можно обращаться?

О компании

Спортмастер — известная сеть по продаже спортивного инвентаря, обуви, одежды, прочих товаров для отдыха, спорта и дома. У сети магазинов есть собственный сайт, где можно просмотреть каталог продукции, сделать заказ и оформить доставку покупки домой.

Если возникает сложность с оформлением, оплатой, обменом, возвратом товара, можно связаться со службой поддержки.

Как написать в службу поддержки Спортмастер?

В качестве формы обратной связи, клиенты могут использовать официальный сайт — . В разделе «Контакты» можно заполнить обращение по любой теме (жалоба, вопрос, отзыв, пожелание и т.д.). Старайтесь указывать точные данные, корректно заполняя анкету. Так сотрудникам техподдержки будет проще отреагировать на обращение и помочь.

На официальном сайте есть и Чат, в котором можно пообщаться с менеджером онлайн. В среднем, сотрудники отвечают в течение 2-5 минут. Но, учитывайте, что список вопросов, с которыми можно обратиться подобным образом, гораздо уже.

Служба поддержка интернет-магазина Спортмастер готова ответить на интересующие вопросы и по электронной почте. Отправляйте сообщения по адресу — commerce@sportmaster.ru (обязательно указывайте тему).

Какой телефон горячей линии Спортмастер?

Бесплатный номер телефона горячей линии предложен для всех регионов РФ — 8 800 777 77 71. Позвонить можно с любого мобильного, стационарного аппарата. Телефон горячей линии в часы пик зачастую загружен, поэтому удобней пользоваться альтернативой.

Для жителей городов Москва и Санкт-Петербург предложены отдельные горячие номера для консультаций — +7 (495) 777 77 71 и +7 (812) 777 77 71. Позвонить на эти номера можно с любого мобильного, но учитывайте, что они платные, тарифы зависят от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия используется, как основное средство коммуникации с покупателями и клиентами. Поэтому список тем, по которым можно получить информацию, помощь, касается всех аспектов работы Спортмастера:

• Подробности, характеристики, описание товаров.
• Информация по заказам, доставке, оплате.
• Принятие обращений с жалобами, отзывами, пожеланиями и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Нужно понимать, что не на все вопросы операторы горячей линии Спортмастер смогут дать ответ. К таковым относятся:

• Запросы не связанные с работой сети, информация о конкурентах и т.д.
• Информация о заказе для посторонних лиц.

Также консультанты не смогут подсказать детали заказа, если клиент не может сообщать его номер и другие данные.

Связь со службой поддержки через приложение

У интернет-магазина Спортмастер есть и мобильное приложение, которое значительно упрощает поиск, заказ и оформление покупок. Пользователям достаточно только скачать приложение и настроить личный кабинет (приложение подойдет для смартфонов на «базе» Android и iOS).

Кроме этого, аналогично сайт, в мобильном расширении можно воспользоваться формой обратной связи, которая находится в разделе «Техподдержка». Учитывайте, что название некоторых версиях ПО могут отличаться.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет предоставляет массу возможностей — покупки, история, создание списка понравившихся товаров и т.д. Через кабинет можно заказать «горячий звонок» операторов, написать обращение в разделе «Поддержка», уточнить самостоятельно детали заказа и прочее.

Войти в личный кабинет можно с мобильного устройства или ПК по ссылке — .

Как написать жалобу?

Все клиенты Спортмастера могут подать жалобу удобным для них способом, открыв раздел «», отправив сообщение по электронной почте, сообщив о своих претензиях в социальных сетях или позвонив по горячим номерам.

Независимо от формы обращения, все заявки обрабатываются, о чем клиента уведомят по телефону или сообщением.

Другие способы связи

В качестве альтернативы можно рассмотреть отправку сообщений в социальных сетях:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

В сообществах можно получить консультацию, посмотреть новости, акции, предложения.

Режим работы

Время работы операторов горячей линии и техподдержки онлайн, круглосуточное. Звоните, пишите в любое время.

Используемые источники:

• http://supportservice.su/support/index.php/retail/291-sportmaster-hotline-8800-free-number-help-centre-sport-master-ru
• https://freehotline.ru/shops/sportmaster/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-sportmaster/
• https://support-tel.ru/sportmaster/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-sportmaster

Горячая линия Спортмастер

В помощь своим покупателям крупнейшей сетью спортивных магазинов организована горячая линия Спортмастер. Отлично подготовленные консультанты с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров и услуг, предоставляемым магазином Спортмастер, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Телефон горячей линии Спортмастера:

8 800 777 77 71

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

При звонке на горячую линию Спортмастер вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке и возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине и многому другому.

• Официальный сайт: http://www.sportmaster.ru
• Личный кабинет: https://www.sportmaster.ru/user/session/login.do
• Обмен и возврат товара: http://www.sportmaster.ru/service/payment_delivery/mycity/returns_exchanges_type.do
• Электронная почта: e-commerce@sportmaster.ru
• Написать в компанию: http://www.sportmaster.ru/about/contacts/

Магазины › Горячая линия Спортмастера

Бесплатный телефон горячей линии Спортмастер

Для покупателей крупной российской сети спортивных магазинов работает горячая линия Спортмастер. Сотрудники справочного контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой или возвратом товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Международная сеть магазинов спортивного инвентаря «Спортмастер» на протяжении многих лет обеспечивает своих покупателей товарами лучшего качества по доступным ценам. Более 80-и городов России могут похвастаться наличием магазинов «Спортмастер», которые напрямую работают с крупнейшими мировыми брендами. Все для спорта и активного отдыха — от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения. Каждый год магазины посещает более 60 миллионов человек.

Сеть спортивных магазинов Спортмастер предлагает своим клиентам широчайший ассортимент спортивных товаров, предназначенных для активного отдыха. В фирменной точке продаж этого бренда представлены изделия для всех семьи, все спорттовары высокого качества производятся за рубежом.

Горячая линия Спортмастер бесплатно

Для покупателей сети спорттоваров «Спортмастер» работает круглосуточный бесплатный номер телефона горячей линии:

8 (800) 777-77-71

По номеру горячей линии Спортмастера можно:

• получить информацию о товаре, условиях его обмена и возврата;
• узнать баланс клубной карты и условия участия в клубной программе;
• оформить товар с доставкой или самовывозом;
• внести изменения в ранее оформленный товар.

Для всех регионов звонок является бесплатным.

Телефон горячей линии Спортмастер для жителей Москвы:

8 (495) 777-777-1

Горячая линия для жителей Санкт-Петербурга:

8 (812) 777-777-1

На эти справочные номера звонки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Руководство компании утверждает, что интересы покупателей на первом месте, поэтому при возникновении претензий к работе торговой точки клиенты могут написать жалобу на магазин. При этом важно указать как можно больше известной информации о нарушителе — точное время, имя и фамилию непосредственного продавца, кто из прочих сотрудников магазина присутствовал при обстоятельствах, повлекших за собой нарушение ваших прав, и т. д. Просительная часть жалобы является самой главной, ведь именно от того, как вы её напишете, будут зависеть последующие действия контролирующего органа.

Контакты Спортмастера: адрес, электронная почта, официальный сайт

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (1)

Горячая линия Спортмастер

Служба поддержки Спортмастер

Способы связи с поддержкой:

• обращение на сайте компании через специальную форму – https://www.sportmaster.ru/contacts;
• электронная почта – info@sportmaster.ru;
• ВК – https://vk.com/sportmaster;
• Телеграм – https://t.me/sportmasterofficial;
• Одноклассники – https://ok.ru/sportmaster.

Режим работы

Сотрудники справочной службы принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Ознакомиться с графиком работы розничных магазинов можно на официальном сайте компании.

О компании

«Спортмастер» – это международная сеть розничных магазинов спортивных товаров. Филиалы компании расположены в России, Китае и странах СНГ. В продаже имеются одежда для спорта, снаряжение и аксессуары от известных мировых брендов. На весь спортивный инвентарь предоставляется официальная гарантия. Сервисное обслуживание осуществляется квалифицированными сотрудниками, с использованием инновационных технологий.

Ежегодно «Спортмастер посещают более двухсот миллионов покупателей. На территории нашей страны функционируют свыше четырехсот магазинов разного формата: супермаркеты, гипермаркеты, «Спортмастер Дисконт» и «Спортмастер PRO». Торговые точки доступны для жителей 175 городов России. Также приобрести товары можно в интернет-магазине и мобильном приложении.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы