Почта россии сортировочный центр давыдково номер телефона

( 38 оценок, среднее 3.61 из 5 )

Рассказать друзьям:

1. Отслеживание почтовых отправлений
2. Службы доставки
3. Почта России
4. Индекс 108960 почтовое отделение «ЛЦ ВНУКОВО-2»

Почта России отслеживание

Статистика отделения

Отделения в подчинении

Справочник отделений Почты России

Ежедневно тысячи людей в нашей стране получают и отправляют посылки, другие виды корреспонденции. Подавляющую часть из них обслуживает Почта России. Причина легко объяснима – услуги этой организации более доступны, нежели альтернативные варианты. Частично это стало возможно благодаря созданию специальных подразделений, отвечающих за логистику. Одним из них является сортировочный центр Давыдково.

Проблема в том, что сортировочный центр часто тормозит дальнейшую транспортировку различной корреспонденции. Естественно, это вызывает у людей ряд вопросов:

1. В чем вообще заключается деятельность СЦ?
2. Есть ли контактные данные того или иного сортировочного центра?
3. Что делать, если задержка слишком долгая?
4. Почему, собственно, возникают эти задержки?

Ознакомившись с нашим материалом, вы обязательно найдете все необходимые для себя ответы.

Какие функции возложены на эту организацию

Отечественная почта в свое время разместила такие структуры во всех регионах страны. Их задача сводится к приему входящих и исходящих почтовых пересылок, их обработке и перераспределению потоков:

• Из городов, поселков, которые входят в определенный регион, вся почта стекается в СЦ. Здесь ее распределяют по адресам отправления. Формируют контейнеры, отправляют в требуемую сторону;
• В эти же места поступают грузы, следующие в населенные пункты региона. Или далее – транзитом. Также осуществляется сортировка и разделение на более актуальные маршруты движения.

На таких предприятиях активно используется автоматизированное оборудование, которое выполняет значительный объем всех работ и позволяет в несколько раз ускорить процесс. Функционирует подобное подразделение российской почты в круглосуточном режиме.

Контактные данные и место расположения сортировочного центра Давыдково

Вполне логичное желание людей узнать контакты организации, в которой, по каким-то причинам, застряла их посылка или письмо. Нужная информация есть, и мы готовы поделиться такими сведениями:

• Адрес: Москва, Марушкинское, Давыдково;
• Индекс: 108960. (добавочные: 108971, 108982).

Более точное место расположение можно увидеть на карте:

Непосредственный телефон, как и электронный ящик, у этой организации отсутствует в свободном доступе. Для связи предлагается воспользоваться следующими вариантами:

• Горячая линия, принадлежащая Почте России: 8-800-2005-888;
• Корпоративный, клиентский E-mail: Client@russianpost.ru.

Писать и звонить стоит именно сюда. Работает это подразделение почты в круглосуточном режиме и без обеденных перерывов. Итак, где находится СЦ Давыдково, разобрались. Теперь хочется рассказать еще об одном важном нюансе. Дело в том, что некоторые люди, отслеживающие свои пересылки, часто начали замечать один интересный момент – статус нахождения в Давыдково не меняется, но может смениться сам индекс. Причем – несколько раз. Почему это происходит?

Некоторое время назад было решено объединить в единый почтовый узел СЦ «Давыдково» и «Внуково». Естественно, у каждого из этих филиалов своя функция. И часто возникает ситуация, когда груз должен «посетить» обе этих структуры:

• Посылка попала на территорию нашей страны через аэропорт. Появляется статус с почтовым индексом Внуково;
• Ее принимают и отправляют в Давыдково для обработки. Индекс меняется, к примеру, с 108971 на 108960;
• Посылка оформлена и требуется дальнейшей транспортировки с помощью авиатранспорта. Ее опять возвращают во Внуково. Соответственно меняется и индекс статуса. Например, на 109982.

То есть, фактически корреспонденция находится на территории одного почтового узла. Но посещает разные его подразделения. Этим и вызвано изменение статусов, в плане индексов, на которое обращают внимание некоторые люди, не понимая, что происходит.

Причины, по которым не стоит обращаться с СЦ напрямую

Как уже было написано выше, сортировочные центры, в том числе и Давыдково, занимаются автоматизированной обработкой больших потоков почтовых грузов. В этом процессе важно, чтобы используемое оборудование и люди, работающие в подобном месте, очень быстро и одновременно качественно выполняли поставленные задачи. Ведь от этого зависит время прибытия посылки или письма в конечную точку назначения. И точно по требуемому адресу.

А теперь представьте ситуацию, когда часть сотрудников вынуждена бросать все свои рабочие дела, чтобы пообщаться с тем или иным клиентом почты, который что-то требует, жалуется, спрашивает, вносит какие-то предложения. Итогом, конечно же, станет значительное снижение уровня общей производительности подобного предприятия.

Именно по вышеописанной причине руководство Почты России полностью оградило людей, работающих в СЦ, от общения с обычными клиентами. Поэтому нет ни телефонного номера, ни электронной почты.

Куда обращаться в случае возникновения претензий

Учитывая тот факт, что обращаться с претензиями в сам сортировочный центр Давыдково не получится, возникает вполне логичный вопрос – а куда тогда можно? Для решения таких проблем существует несколько вариантов:

• Проще всего воспользоваться функционалом, который можно найти на онлайн-ресурсе Почты России. В обращении нужно будет указать адрес обратной почты, саму претензию, ФИО человека. Форма для подачи жалоб имеет ограниченные размеры – всего 2000 символов, поэтому нужно сразу же излагать по сути, чтобы все поместилось;
• Второй вариант – дозвониться на Горячую линию. Контактный номер телефон можно посмотреть выше, в нашей статье. Несомненный плюс этого способа – звонки полностью бесплатны, если осуществляются с территории нашей страны. И для стационарных телефонов, и для мобильных устройств;
• Третий способ – отправка классического, бумажного письма в главный офис Почты России. Его адрес: Москва, Варшавское шоссе, 37. Индекс, который следует указать на конверте: 109074. Долго, но достаточно действенно. Обычно на такие послания всегда обращают внимание и гарантированно дадут какой-нибудь ответ.

Если сама почта не собирается решать возникшую проблему, то есть возможность пожаловаться уже на нее саму – в определенные государственные службы:

• Роскомнадзор. Можно, опять же, отправить обычное письмо по адресу: Москва, Китайгородский проезд, 7, 2 (индекс – 109074. Или – зайти на интернет-ресурс этой организации, где также можно оставить электронную жалобу в специально предназначенном для этого разделе «Услуги связи»;
• Прокуратура. Скорее всего придется лично посетить эту структуру, чтобы написать требуемое заявление.

Ну и конечно, есть еще и суд. В него можно будет обратиться в том случае, если на руках есть достаточно доказательств того, что почтовые услуги были оказаны человеку не соответствующим образом. Если дело будет выиграно, то можно будет требовать:

• Моральную компенсацию;
• Возврат денежных средств за каждый день задержки доставки, выше существующих сроков. В этом случае можно будет получить за каждые просроченные сутки до трех процентов от существующего на этот момент тарифа;
• Возврат суммы, эквивалентной стоимости посылки или письма.

Статусы, связанные с сортировочным центром

Выше мы уже писали некоторую информацию про статусы, в которых наблюдается изменение информации по индексам. А какие вообще возможны варианты таких извещений, если они связаны непосредственно с СЦ? Их два:

• Прибыло в сортировочный центр 108960 Давыдково. Появляется на экранах отслеживающих перемещение посылок сервисов в тот момент, когда данные о грузе попадают в главный компьютер СЦ;
• Покинуло сортировочный центр Давыдково. Извещение, сигнализирующее человеку о том, что движение корреспонденции возобновилось в сторону указанного адресата.

Казалось бы, все просто. Поступила почта, ее обработали, отправили дальше. Но в реальности, срок между сменой первого статуса на второй может быть весьма значительным. Почему? Об этом читайте дальше наш материал.

Основные причины задержек

На самом деле существует множество причин, из-за которых прохождение почтовой пересылки через сортировочный центр серьезно замедляется и появляются задержки на несколько дней:

• При сортировке было обнаружено повреждение упаковки. Такую посылку, бандероль или письмо сразу же снимают с конвейера, чтобы вернуть целостное состояние. Не всегда это получается сделать оперативно – иногда просто не оказывается свободного сотрудника, готового выполнить такую работу;
• У сотрудника СЦ возникли сомнения в содержимом. Например, появились подозрения, что таким образом перевозиться что-то запрещенное. Сотрудник откладывает посылку в сторону, связывается со внутренней службой безопасности. СБ забирает такую корреспонденцию и разбирается с содержимым. Естественно, делается это не за пять минут;
• Отправитель неправильно или неразборчиво указал данные получателя. Изначально с этой информацией пытается справиться автоматизированное оборудование. Если не получается, к процессу подключается уже человек, который пытается разобраться в возникшей ситуации;
• Поломка оборудования. Такие центры работают практически безостановочно. Не удивительно, что оборудование может выходить из строя, что сразу же оказывает влияние на скорость обработки всех поступивших заявок. Пока техника не вернется в исправное состояние, обработку приходится выполнять руками, что всегда медленнее.

Существует еще и такой фактор, как человеческая ошибка. Иногда почта отправляется не туда, куда требуется. В этом случае получатель видит следующее:

• Статус меняется на «покинуло сортировочный центр Давыдково»;
• Проходит какой-то время и груз прибывает в какой-то город, расположенный явно не по нужному направлению;
• Там обрабатывают поступивший объем, находят ошибку. Делают возврат;
• В итоге, через какое-то время на сервисе отслеживания опять появляется надпись «прибыло в сортировочный центр Давыдково».

Происходит новая обработка и отправление уже по необходимому маршруту. Но из-за такой ошибки могут возникнуть временные потери на несколько дней, а то и неделю.

Но это еще не все. Все вышеописанные причины встречаются. Но они, по сути, случайны. Порвется ли упаковка или нет? Сделает ли оператор ошибку? Поломается ли оборудование? Существует вероятность, как неприятного, так и положительного ответа на эти и другие вопросы. Но есть причина задержек, которая иногда зависит от описанных случаев, но чаще всего встречается самостоятельно – недостаточно мощности предприятия для обработки поступающих объемов.

Действительно, у каждого сортировочного центра – свои возможности. И больше определенного объема за сутки такое подразделение просто не способно обработать. Но ведь люди, отправляющие посылки, не высчитывают перед этим – сколько способен через себя пропустить тот или иной СЦ! В итоге, очень часто на территорию этой почтовой структуры прибывают объемы, превышающие ежедневную норму пропуска. Что происходит с излишками? Их просто складируют на свободном пространстве, чтобы приступить к обработке уже в следующей смене. Возникает очередь. Она может увеличить, если в последующие дни опять прибывают грузы, объем которых больше возможностей сортировочного центра. В итоге, именно эта причина и является основной, почему возникают задержки при доставке.

Отзывы

Отзывы людей, посылки которых обрабатываются именно в сортировочном центре Давыдково, несомненно, будут полезны для ознакомления:

1. Иван. Проблема СЦ «Давыдково» в том, что через это место поступает в нашу страну подавляющее число пересылок из-за рубежа. Естественно, это всегда большие объемы, с которыми, возможно, просто не справляются. Поэтому я уже смирился с ситуацией и просто ожидаю. Возможно, когда-нибудь рядом построят еще один цех и получится разгрузить старый, ускорив обработку.
2. Марина. Однажды мне нужно было к определенной дате получить товар. Я заказала заранее. С учетом очень значительной задержки. До двух недель. Но, по каким-то причинам, моя продукция очень долго каталась по разным регионам. Я ее получила, но слишком поздно. Теперь вот подумываю над альтернативными вариантами доставки своих посылок.
3. Иванка. У меня когда-то знакомая работала в таком месте. Рассказала, что лучше избегать праздников и выходных. Что я и делаю. И у меня доставка всегда получается практически без каких-либо задержек.
4. Игорь. Пользуюсь услугами отечественной почты уже лет двадцать. Да, медленно. Но дешево. Интересно, что иногда более дорогая доставка осуществляется примерно в те же сроки, что и у Почты России. А значит – зачем платить больше?
5. Валерий. У меня как-то завис статус на две недели. Вот я переживал! Заказал дорогой мобильник. Было очень жалко денег. В результате, получил все точно в срок. А статус действительно просто «завис» — какие-то проблемы были на сайте все это время.

Получается, что на ситуацию с доставкой человек вообще не может как-то повлиять. Существует достаточно много факторов, которые уже не зависят от отправителя или получателя. Поэтому, остается только правильно все заполнять, перевозить только разрешенную продукцию, стараться избегать дней, в которые наблюдается повышенная нагрузка. И верить, что не произойдет чего-то экстраординарного. Тогда, возможно, посылка и будет доставлена в срок.

Многие из нас пользуются сетевыми торговыми площадками, заказывая на них различные товары из Китая. Оплатив покупку, мы начинаем отслеживать ее путь от продавца к покупателю. Тут-то нас и поджидают различные сюрпризы, так как после прибытия посылки в Россию её дальнейший путь становится непредсказуем. Попав в СЦ посылка может оставаться там длительное время без каких-либо видимых причин, вызывая у нас злость и раздражение. Ниже мы разберём, где расположен сортировочный центр Давыдково с индексами 108971 и 108982. А также как поступить, если посылка застряла там на продолжительное время.

Местоположение сортировочного центра с индексами 108971 и 108982

Сортировочный центр «Давыдково» – это специализированный почтовый узел. Он предназначен для сортировки и дальнейшей отправки поступающей в него почтовой корреспонденции. Вместе с Подольским СЦ и Московским АСЦ (Шарапово) инновационный центр Давыдково образует крупную почтовую триаду, обслуживающую огромную часть прибывающих в Россию почтовых отправлений.

Этот СЦ напрямую подчинён центральному логистическому центру ЛЦ Внуково-2, и имеет два основных цеха с кодировкой 108971 и 108982.

Первое из рассматриваемых нами отделений (108971) имеет наименование «ЛЦ Внуково-2 Цех Логистики». Здесь проводится сортировка почтовой корреспонденции в соответствии с её дальнейшим путём к получателю.

Другое рассматриваемое нами отделение 108982 имеет название «ЛЦ Внуково-2 ЦОПК» (Центр обработки почтовой корреспонденции). Здесь поступающие письма проходят обработку и сортировку, при необходимости проводится их дополнительная идентификация.

Адрес СЦ Давыдково – Москва, поселение Марушкинское, деревня Давыдково. По вопросам работы указанных цехов рекомендуется звонить на горячую линию ПР по бесплатному номеру 8-800-2005888. Также можно обратиться на электронную почту, по адресу Client@russianpost.ru.

Также ранее мы проанализировали, где находится сортировочный центр Столбище.

Статусы посылки в СЦ Давыдково

После того, как мы разобрали, где расположен СЦ с индексами 108971 и 108982, рассмотрим также, какие статусы посылок могут быть в указанном пункте. Они могут быть следующими:

• «Прибыло в Сортировочный Центр» – означает, что посылка прошла таможню, проверку и прибыла в СЦ Давыдково для её сортировки;
• «Покинуло сортировочный центр» – означает, что посылка прошла все этапы проверки и отгружена для отправки получателю.

Также ранее мы рассмотрели, где находится сортировочный центр Львовский 140960.

Причины задержки почты

Довольно часто при норме обработки в 1-3 дня посылка может находится в СЦ Давыдково неделями (а иногда и месяцами), без каких либо видимых подвижек. Какие же могут быть причины задержки почты в пунктах 108971 и 108982?

• Существенное увеличение почтового потока перед праздниками (обычно отмечается в мае и декабре). В этом случает почтовые сортировочные центры не справляются с возросшей нагрузкой, и стандартные сроки обработки в один-три дня существенно сдвигаются;
• Посылка запрещена к ввозу на территорию РФ. В случае зарубежных посылок под такой запрет попадает целый перечень товаров – оружие и наркотики, антиквариат, товары с нарушением авторских прав и так далее. В случае выявления таких товаров с помощью специального оборудования в их отношении проводится дополнительное разбирательство;
• Посылка была украдена сотрудниками Почты России. Несмотря на активную борьбу с воровством в логистических и сортировочных центрах ПР, кражи посылок всё так же продолжают фиксироваться. В группу риска попадает дорогая электроника небольших размеров (телефоны и планшеты), которая позже сбывается через Интернет.
• Ошибки сотрудников сортировочного центра и сбой оборудования. Такое так же случается, люди и машины могут допускать различные формы ошибок. Вследствие этого посылка может быть отправлена «не туда», для чего потребуется дополнительное разбирательство;
• Отправитель неверно указал адрес получателя. В этом случае посылка может потребовать дополнительного уточнения адресата.

Также вас может заинтересовать наш материал о сортировочном центре Шарапово.

Что делать, если посылка долго находится в СЦ Давыдково

Если ваша посылка находится в пунктах с индексами 108971 и 108982 несколько дней, то переживать не стоит. Различные причины могут вызывать кратковременные задержки, но все довольно скоро нормализуется. Если же ваша посылка пребывает в Давыдково более 10 дней, тогда рекомендуем выполнить следующее:

• Обратитесь с жалобой в Роскомнадзор. Это можно сделать через его электронную приёмную https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Перейдите по приведённой нами ссылке, в поле тематики обращения выберите «Оказание услуг». Чуть ниже кликните на «Услуги почтовой связи» — «Длительное прохождение почтовых отправлений». В поле ниже изложите суть возникшей проблемы, и ожидайте ответ от представителей Роскомнадзора. В некоторых случаях удавалось не только найти виновных, но и наказать их;

  

  Обратитесь с вашей жалобой в электронную приёмную Роскомнадзора

• Напишите заявление на розыск посылки в ближайшем отделении ПР. Такие внутренние расследования обычно малоэффективны, так как почтовики умело прикрывают друг друга;
• Также можно обратиться с жалобой в прокуратуру. Обычно прокуроры стараются спустить полученную жалобу другим органам (например, в ту же Почту России). Потому подобное обращение в целом также имеет низкую эффективность.

При задержке посылки в СЦ более 10 дней рекомендуем предпринять необходимые усилия для розыска вашей посылки и её доставке получателю. Дальнейшие ожидания обычно не дают никакого эффекта, наоборот, со временем отыскать посылку будет сложнее.

Также вас может заинтересовать наш материал о работе сортировочного центра Санкт-Петербург.

Заключение

Выше мы разобрали, где именно размещён сортировочный почтовый центр Давыдково с индексами 108971 и 108982. А также пояснили, как поступить в случае задержки вашей посылки в указанном СЦ. Наиболее эффективным способом решения проблемы является обращение в Роскомнадзор, что позволит не только отыскать виновных, но и наказать их. Если же ваше отправление находится в пункте всего несколько дней, то переживать не стоит. Вскоре всё нормализуется, и посылка отправится дальше к получателю.

( 17 оценок, среднее 1.82 из 5 )