Очень редко владельцы современных устройств обращаются в сервисные центры из-за того, что их смартфон самостоятельно звонит другим абонентам. Иногда исходящий звонок сохраняется в журнале, а иногда владелец телефона может даже не узнать об этом.
Если такая проблема возникла, то перед тем, как приступить к ее устранению необходимо выявить причину, из-за которой мобильное устройство вышло из строя.
Содержание
- Почему телефон сам звонит абонентам
- Как решить проблему, если телефон сам звонит на номера
- Как избежать повторения в будущем
Почему телефон сам звонит абонентам
Производить звонки другим абонентам телефон может из-за наличия вирусных программных обеспечений, а также из-за сбоев в работе программного обеспечения.
Вирус
Зачастую подобная неполадка возникает в результате вирусной атаки на мобильном устройстве. Вирусные программы могут попасть на смартфон во время использования интернета и установки приложения, которое не имеет лицензии.
Вирусы, попавшие в мобильное устройство, могут делать так, что гаджет самостоятельно начнет звонить контактам, которые сохранены на девайсе, или же определенным платным номерам.
В результате баланс пользователя начинает стремительно опустошаться, а сам владелец телефона не может понять причину, по которой так происходит.
Сбой в ПО
Также подобная проблема может возникнуть из-за определенного сбоя в программном обеспечении. Произойти это может из-за следующих причин:
- Мобильное устройство упало с большой высоты;
- В девайс попала жидкость;
- Телефон был в использовании слишком долгое время, что привело к его износу.
В результате одной из этой причины контакты, установленные в телефоне, могут начать заедать. Это приводит к тому, что девайс начинает самостоятельно набирать определенные номера из книги контактов.
Как решить проблему, если телефон сам звонит на номера
Установка антивируса
Сперва для решения этой проблемы необходимо попробовать обнаружить вирусные файлы на телефоне и избавиться от них. Однако, перед тем как это делать, пользователь должен выключить права администратора для программ, которые не вызывают доверия.
Это можно сделать следующим образом:
- Сначала нужно открыть меню настроек и найти там раздел «Безопасность и экран блокировки»;
- После этого необходимо открыть раздел «Приложения администратора устройства»;
- В открывшемся списке необходимо найти все подозрительные программы и снять галочки, которые расположены рядом с ними. Это делается для того, что подозрительные приложения больше не могли самостоятельно управлять мобильным устройством;
- В конце пользователь должен перейти во вкладку под названием «Приложения с доступом к данным» и сделать те же самые действия.
После того, как владелец телефона сделает действия, описанные выше, он может приступать выявлению вредоносных программных обеспечений на гаджете для того, чтобы впоследствии их удалить.
Для этого потребуется установить на телефон специальную программу, которая может бороться с вирусными программами. С этим отлично может справиться Dr. Web, Kaspersky, Clean Master и Avast. После установки антивируса необходимо запустить его и начать процесс проверки.
Следует использовать сразу несколько антивирусных программ, поскольку все программы работают, следуя различным алгоритмам. Именно благодаря этому можно тщательнее проверить телефон.
В конце проверки программа предоставит все потенциально опасные файлы для телефона, которые пользователь должен удалить. Однако, вредоносные программные обеспечения развиваются с огромной скоростью, что способствует более хорошему скрыванию от антивирусов.
В такой ситуации для избавления от вирусных программ может потребоваться доступ к Root правам. Но не каждый пользователь может справиться с этим.
Сброс до заводских настроек
Также помочь справиться с возникшей проблемой может полный сброс мобильного устройства до заводских настроек. Однако, необходимо помнить, что при полном сбросе удаляются абсолютно все файлы и данные с телефона, кроме заводских настроек.
Следовательно, перед тем, как делать сброс до заводских настроек стоит перенести все важные и необходимы данные на персональный компьютер или облако для того, что в будущем иметь доступ к ним.
Сбросить телефон до заводских настроек можно через соответствующий раздел в меню. Делается это следующим образом:
- Сперва необходимо открыть меню настроек и перейти во вкладку «Восстановление и сброс»;
- После этого потребуется прокрутить открывшееся меню до самого конца и найти пункт «Сброс настроек». На различных моделях этот пункт может называться по-разному. Например, «Сбросить настройки» или же «Общий сброс»;
- На этот пункт необходимо нажать. Система телефона автоматически выдаст уведомление о том, что это может привести к полному удалению всех личных данных пользователя. Для сброса потребуется подтвердить выполнение действия и нажать на кнопку «Стереть все».
Перепрошивка гаджета
Это действие может также помочь в решении возникшей проблемы. Однако, перед тем, как это делать необходимо тщательно подготовиться и изучить все тонкости процесса перепрошивки.
А именно:
- Для начала потребуется найти в интернете файл с новой версией прошивки, которая подходит к модели телефона;
- Также необходимо установить на компьютер программу для обновлений программного обеспечения;
- Важно сделать резервную копию файлов с телефона.
Проще всего делать перепрошивку телефона через персональный компьютер при помощи специальной утилиты, которая называется Fastboot. Для этого необходимо подсоединить девайс при помощи провода к персональному компьютеру, а также установить эту утилиту.
Для перепрошивки необходимо скопировать файл заводской прошивки, а после перенести его в папку с ADB. После этого нужно запустить утилиту, а в соответствующую строку потребуется ввести следующие значения: «fastbooflash zip имя_файла.zip.».
После этих действий должен запуститься процесс перепрошивки девайса. Как только он закончится мобильное устройство потребуется перезагрузить.
Как избежать повторения в будущем
Для того, чтобы в будущем избежать возникновения подобной проблемы стоит следовать следующим правилам:
- Во-первых, необходимо постараться не ронять мобильное устройство на твердые поверхности, поскольку это приводит к различным поломкам;
- Во-вторых, стоит установить антивирусную программу на телефон, которая сможет вовремя устранять вредоносные программные обеспечения;
- В-третьих, необходимо заменять старое устройство на новое спустя несколько лет эксплуатации, поскольку оно достаточно сильно изнашивается, что также становится причиной поломок.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Что дает перепрошивка гаджета?
При помощи переустановки версии программного обеспечения можно устранить огромное количество различных неполадок, а также очистить телефон от вирусных программ. Однако, необходимо делать это максимально внимательно.
Что делать, если ничего не помогло решить проблему?
В таком случае придется относить гаджет в ремонтную мастерскую, где мастер сможет найти причину поломки и вернуть телефон в нормальное состояние.
Иногда пользователи смартфонов жалуются на то, что их телефоны самостоятельно совершают исходящие звонки без ведома хозяина. В некоторых случаях эта информация сохраняется в журнале, но иногда люди даже не догадываются о подобной проблеме. Чтобы прекратить звонки, нужно найти причину такого поведения телефона, после чего произвести все необходимые действия для ее устранения.
Причины “самостоятельных” звонков
Телефон может самостоятельно звонить из-за заражения вирусом или программного сбоя.
Вирус
Чаще всего причиной подобной неполадки является вирус, которым телефон заразился после серфинга по интернету или установки нелицензионных приложений. Вредоносные программы могут заставлять гаджет прозванивать контакты, сохраненные в памяти смартфона, или определенные платные номера.
В конечном итоге баланс сим-карты быстро опустошается, а пользователь не всегда понимает причину увеличения счетов за мобильную связь.
Программный сбой
Нередко к подобным действиям телефон подталкивает программный сбой. Причинами его возникновения чаще всего оказываются:
- падение гаджета;
- проникновение влаги внутрь корпуса;
- износ “железа”.
В результате контакты начинают коротить, что приводит к тому, что телефон принимается самостоятельно набирать номера из телефонной книжки или журнала вызовов.
Как решить проблему
Попробуйте найти вирус на своем смартфоне и избавьтесь от него. Но перед тем как приступить к “обеззараживанию” мобильника, не забудьте отключить права администратора для приложений, не вызывающих доверия. Для этого:
- Перейдите в “Настройки” и выберите там вкладку “Безопасность и экран блокировки”.
- Затем нужно будет зайти в “Приложения администратора устройства”.
- Если в списке окажутся подозрительные программы, снимите галочки рядом с ними, чтобы эти приложения больше не могли управлять устройством.
- После чего перейдите во вкладку “Приложения с доступом к данным” и проведите аналогичные манипуляции.
Теперь можно приступить к поиску и удалению вируса, для этого придерживайтесь следующей инструкции:
- Скачайте из магазина приложений (для гаджетов на android это Google Play Market) несколько антивирусов. Хорошо себя зарекомендовали такие приложения: Dr. Web, Virus Cleaner, Security Master, Mobile Security, Kaspersky, Clean Master и Avast.
- Установите их и запустите проверку на наличие вредоносных программ.
- Используйте сразу несколько антивирусов. Они работают по разным алгоритмам, поэтому если одна из утилит не сможет отыскать вирус, то с этой задачей справятся остальные.
- Удалите зараженные приложения, выявленные антивирусами.
К сожалению, вредоносное ПО развивается с невероятной скоростью и со временем учится скрываться от антивирусов. В этом случае для их удаления потребуется доступ к Root, так как с этим неопытный пользователь справиться не сможет.
Если выше перечисленные инструкции не помогли решить проблему, обратитесь к квалифицированному специалисту сервисного центра. Скорее всего, проблема заключается в заражении серьезным вирусом или сбоях, вызванных поломкой “начинки” телефона.
Почему телефон сам звонит абонентам
Производить звонки другим абонентам телефон может из-за наличия вирусных программных обеспечений, а также из-за сбоев в работе программного обеспечения.
Вирус
Зачастую подобная неполадка возникает в результате вирусной атаки на мобильном устройстве. Вирусные программы могут попасть на смартфон во время использования интернета и установки приложения, которое не имеет лицензии.
Вирусы, попавшие в мобильное устройство, могут делать так, что гаджет самостоятельно начнет звонить контактам, которые сохранены на девайсе, или же определенным платным номерам.
В результате баланс пользователя начинает стремительно опустошаться, а сам владелец телефона не может понять причину, по которой так происходит.
Сбой в ПО
Также подобная проблема может возникнуть из-за определенного сбоя в программном обеспечении. Произойти это может из-за следующих причин:
- Мобильное устройство упало с большой высоты;
- В девайс попала жидкость;
- Телефон был в использовании слишком долгое время, что привело к его износу.
В результате одной из этой причины контакты, установленные в телефоне, могут начать заедать. Это приводит к тому, что девайс начинает самостоятельно набирать определенные номера из книги контактов.
Видео
Как избежать повторения в будущем
Для того, чтобы в будущем избежать возникновения подобной проблемы стоит следовать следующим правилам:
- Во-первых, необходимо постараться не ронять мобильное устройство на твердые поверхности, поскольку это приводит к различным поломкам;
- Во-вторых, стоит установить антивирусную программу на телефон, которая сможет вовремя устранять вредоносные программные обеспечения;
- В-третьих, необходимо заменять старое устройство на новое спустя несколько лет эксплуатации, поскольку оно достаточно сильно изнашивается, что также становится причиной поломок.
ВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Задать вопрос
Вопрос экспертуЧто дает перепрошивка гаджета?При помощи переустановки версии программного обеспечения можно устранить огромное количество различных неполадок, а также очистить телефон от вирусных программ. Однако, необходимо делать это максимально внимательно.Что делать, если ничего не помогло решить проблему?В таком случае придется относить гаджет в ремонтную мастерскую, где мастер сможет найти причину поломки и вернуть телефон в нормальное состояние.
4.3/5 — (29 голосов)
Сброс настроек телефона
Это может показаться радикальным решением, но это, безусловно, лучшее, в этом нет никаких сомнений. Потому что с этой функциональностью нашего телефона мы можем устранить присутствие любого вируса или вредоносной программы это может вмешиваться в приложение вызова телефона. Для возврата к заводским настройкам мы должны сделать следующее:
- Сделайте резервную копию ваших мобильных данных, все будет удалено во время процесса
- Выключить телефон
- Теперь он включается одновременным нажатием кнопки питания и кнопки уменьшения громкости (увеличение громкости в случае мобильного телефона Huawei)
- Появится меню восстановления
- В нем мы должны выбрать «стереть данные / сброс настроек»
- Мы можем перемещаться по меню с помощью клавиш регулировки громкости и выполнять с помощью клавиши питания
После этого наш телефон перезагрузится после стирания всех данных , Это означает, что мы найдем телефон в том виде, в котором он был получен с завода, и нам нужно будет ввести данные нашей учетной записи Google, чтобы он синхронизировал и установил все приложения, которые мы установили на телефоне. И, конечно же, все следы этого вируса или программного конфликта, который вызывал фантомные звонки, исчезнут, что, в конце концов, мы и хотели сделать.
Теги
Вы здесь: Главная / Полезное / Что делать, если смартфон сам стал совершать вызовы
Иногда телефон словно живёт своей жизнью: совершает звонки на другие номера самостоятельно. Это неприятная ситуация, вы можете побеспокоить людей в позднее или ранее время, а потом доказывайте, что это сделали не вы. Что делать, если смартфон сам стал совершать вызовы.
Почему так
Если вы заметили, что телефон сам звонит, то это повод брить тревогу. Дело тут скорее всего в операторе. Многие абоненты сталкивались с данной проблемой, но часто самое интересное при звонке у вас не остаётся данных о разговоре в телефоне. Выглядит вообще как какая-то мистика, но причина более чем прозаическая.
Когда абоненту от вас поступает звонок, но вы никого не вызывали, то дело в операторе. Особенно часто с этим «недугом» сталкиваются абоненты Билайна, но и другие сталкивались с данной ситуацией. То есть дополнительный звонок это дополнительная опция, мол вы не дозвонились, а мы вам помогли.
Поэтому и разбираться нужно именно с ним. Позвоните оператору и объясните проблему. Сами они не будут ничего отключать, так как им это абсолютно невыгодно. Вызов поступает автоматически после первого совершенного звонка и сразу же сбрасывается. Так что добивайтесь правды, посмотрите какие опции у вас подключены в личном кабинете.
Другие причины
Не всегда причина оператор. Иногда бывают и внутренние проблемы. Сперва посмотрите настройки, возможно автодозвон уже стоит на вашем телефоне. Но есть и другие проблемы. Прежде всего, это могут быть вирусы, подхватить их достаточно легко, скачивая подозрительные файлы и приложения. В таком случае телефон может не только перезванивать на известные номера, но и звонить на конкретные платные.
Или же причина данного явления кроется в самом смартфоне, например, после попадания влаги в контакты или других повреждениях. В таком случае можно попытаться установить антивирус и просканировать систему. Если ошибка будет устранена, то всё в порядке. В противном же случае придётся нести гаджет в сервис.
В итоге такое поведение смартфона может обуславливаться услугами оператора и тогда разбираться надо с ним или же в самом устройстве. Настройки автодозвона могут стоять по умолчанию – покопайтесь в них. В самом худшем случае у вас есть какие-то неисправности, нужно нести смартфон к специалистам.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(2 голоса, среднее: 5 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Наши мобильные телефоны — очень сложные устройства, а иногда и сложные, они превратились в полноценный карманный компьютер, и, подобно этим, они могут делать неожиданные и необъяснимые вещи. Немногие пользователи считают, что их мобильный телефон звонит самСегодня мы предлагаем решение для решения этой проблемы в корне.
Если вы здесь, это потому, что вы наверняка обнаружили, что ваш телефон совершает звонки, не спрашивая нас, что вызывает серьезную обеспокоенность, и мы не должны игнорировать это, потому что это серьезная проблема. Поскольку причины этих звонков никогда не бывают хорошими.
Мобильный телефон звонит сам?
Конечно, несколько неприятно видеть, что другие люди спрашивают вас, звонили ли вы им, потому что они «Призрачные» звонки с вашего телефона. Логически наш телефон никогда не должен этого делать, и нет четкого объяснения, которое может объяснить, почему это происходит, но очевидно, что за этими действиями телефона может быть вирус или вредоносная программа, которая пытается звонить по какой-то непонятной причине. ,
В этом случае антивирус может служить нам, но это также не гарантирует хороших результатов, поскольку он не всегда безошибочен. Но есть и другой метод, который может быть более радикальным, например, сброс настроек телефон.
Сброс настроек телефона
Это может показаться радикальным решением, но это, безусловно, лучшее, в этом нет никаких сомнений. Потому что с этой функциональностью нашего телефона мы можем устранить присутствие любого вируса или вредоносной программы это может вмешиваться в приложение вызова телефона. Для возврата к заводским настройкам мы должны сделать следующее:
- Сделайте резервную копию ваших мобильных данных, все будет удалено во время процесса
- Выключить телефон
- Теперь он включается одновременным нажатием кнопки питания и кнопки уменьшения громкости (увеличение громкости в случае мобильного телефона Huawei)
- Появится меню восстановления
- В нем мы должны выбрать «стереть данные / сброс настроек»
- Мы можем перемещаться по меню с помощью клавиш регулировки громкости и выполнять с помощью клавиши питания
После этого наш телефон перезагрузится после стирания всех данных , Это означает, что мы найдем телефон в том виде, в котором он был получен с завода, и нам нужно будет ввести данные нашей учетной записи Google, чтобы он синхронизировал и установил все приложения, которые мы установили на телефоне. И, конечно же, все следы этого вируса или программного конфликта, который вызывал фантомные звонки, исчезнут, что, в конце концов, мы и хотели сделать.