Почему на номер телефона не приходит смс код подтверждения инстаграмм

14 марта 2022 года Роскомандзор внёс «Instagram*» в реестр заблокированных сайтов из-за размещения в данной сети призывов к насилию по отношении к россиянам. Впоследствии начали фиксироваться массовые жалобы российских пользователей, связанные с неполучением кода подтверждения в смс или е-мейл при проверке аккаунта пользователя в Инстаграм*. Почему не приходит код подтверждения из сети Инстаграм, и что делать для решения проблемы? Расскажем в нашем материале.

Почему не приходит код из Инстаграм?

Отсутствие СМС с проверочным кодом (или е-мейла с кодом) при проверке аккаунта в Инстаграм может быть связано со следующими факторами:

• Ваш номер телефона или е-мейл был заблокирован в Инстаграм. Обычно такая блокировка выполняется за нарушение правил Инстаграм, в частности, за активное использование VPN, которое массово начали использовать пользователи для обхода блокировки Инстаграм со стороны Роскомнадзора. Блокировка номера телефона распространяется на любую новую попытку создания учётной записи в Инстаграм;
• Ваш IP-адрес был заблокирован за нарушение правил Инстаграм. Попытка получить проверочный код на аккаунте с таким IP также потерпит неудачу;
• Вы вводили свой телефонный номер несколько раз подряд. Если вы использовали один и тот же номер телефона для получения кода подтверждения несколько раз подряд в течение короткого периода времени, вы можете больше не получить код безопасности;
• Сервер перегружен. В случае, если сервера Инстаграм или вашего провайдера перегружены, вы также можете не получить код;
• Вы используете запрещенный VPN. У вас могут возникнуть проблемы с получением кода подтверждения, если вы используете ВПН-сервисы, заблокированные сетью Инстаграм;
• Теневой бан российских пользователей. Официально Инстаграм не уходил из России, но российские пользователи испытывают массовые проблемы при работе с Инстаграм, что позволяет предполагать наличие теневого бана. Такой бан не существует официально, но влияет на работу сети с пользователями из России, затрудняя её использование.

Давайте рассмотрим, как получить необходимый код подтверждения в Инстаграм.

Читайте также: как восстановить аккаунт в Инстаграме* после блокировки 2022?

Напишите в поддержку Инстаграм с другого аккаунта

Помочь в решении проблемы с отсутствием кода подтверждения в Инстаграм может обращение в поддержку с другого (действующего) аккаунта в Инстаграм. Это может быть аккаунт родственника, друга, знакомого и так далее, главное, чтобы он работал и вы могли получить к нему доступ.

Выполните следующее:

1. Войдите на вашем телефоне в Инстаграм и перейдите в такой профиль;
2. Там нажмите на кнопку с тремя горизонтальными линиями, и выберите «Настройки»;
3. Далее выберите раздел «Помощь»;
4. Нажмите на «Сообщить о проблеме» — «Сообщить о проблеме»;
5. Откроется форма для ввода текста. Напишите там примерно следующее: «Доброго времени суток. Не могу войти в аккаунт (укажите имя аккаунта, на которое не приходит смс). На номер (указываете номер телефона) не приходит код подтверждения. Прошу помочь в решении проблемы». Этот же текст лучше продублировать на английском.

Если не приходит ответ, напишите такое же обращение с вашего е-мейла на е-мейл phish@instagram.com. Но эффективность этого способа ниже, нежели чем писать через аккаунт в Инстаграм. Через какое-то короткое время ваш аккаунт может быть разблокирован даже без отправки кода подтверждения.

Заведите аккаунт в Ватсап

В некоторых случаях код из SMS приходит не в виде смс-сообщения из Инстаграм, а поступает в форме сообщения в мессенджер «WhatsApp». Убедитесь, что у вас имеется аккаунт Ватсап привязанный к тому же самому номеру телефона, что и аккаунт в Инстаграм.

Используйте VPN

Получить смс код от Инстаграм можно путем использования VPN. Процедура выглядит следующим образом:

1. Скачайте удобный VPN на ваш телефон (неплохие результаты дал «VPN Бобер») https://vpnbeaver.com/ru;
2. Активируйте на вашем телефоне VPN, и поставьте там зарубежную страну (например, Францию);
3. На своём телефоне в настройках поставьте часовой пояс Франции;
4. Зайдите в Инстаграм через ваш мобильный браузер (например, Firefox);
5. Попробуйте подтвердить ваш номер в Инстаграм через отправку кода;
6. Вы можете получить нужный код проверки и пройти процедуру верификации.

Используйте аккаунт в Фейсбук

Решить проблему, при которой не поступает проверочный код в Инстаграм, вы можете путём использования функционала аккаунта в Фейсбук, который никак не связан с базовым аккаунтом Инстаграм. Выполните следующее:

1. Авторизуйтесь в вашем профиле в Фейсбук;
2. Перейдите по пути «Настройки и конфиденциальность» — «Настройки» — «Безопасность и вход»;
3. В разделе «Настройка дополнительной защиты» найдите опцию «Получать уведомления о подозрительных входах» и нажмите на «Изменить»;
4. На открывшейся странице активируйте опцию «Получать уведомления» и нажать на кнопку «Добавить электронный адрес»;
5. Там введите е-мейл, который у вас привязан к Инстаграмм. После этого вам на данный е-мейл отправят код для проверки почты;
6. Скопируйте код и вставьте его в соответствующее поле в Фейсбук для прохождения верификации;
7. Перейдите в Инстаграм, и выберите там опцию «Забыли пароль» для сброcа пароля;
8. На открывшейся странице введите е-мейл, который использовался чуть выше, на него будет отправлено письмо, в нём будет ссылка на сброс пароля и на вход;
9. Выбираем опцию входа, после чего получаем уведомление о подозрительном входе;
10. На е-мейл поступит письмо с кодом безопасности, с данным кодом мы и сможем залогиниться в Инстаграм.

Это также пригодится: как зарегистрироваться в Инстаграм в России 2022 после блокировки.

Ещё несколько советов, позволяющих получить код в Инстаграм

Кроме перечисленных нами советов для получения кода в Инстаграм попробуйте сделать следующее:

• Изымите сим-карту из вашего телефона, а затем вставьте обратно;
• Используйте другой телефон. Изымите симку из вашего телефона, вставьте её в другой телефон, подключитесь через Wi-Fi к Инстаграм, и запросите код подтверждения. Код может поступить без каких-либо задержек.

Как восстановить заблокированную страницу в Инстаграм

Если ваша страница в Инстаграм была заблокирована, воспользуйтесь формой восстановления на странице https://help.instagram.com/contact/1652567838289083. Укажите, какой аккаунт вы используете (коммерческий или личный), заполните ваши данные в нужной форме, и нажмите на «Отправить».

На ваш е-мейл придет письмо, в котором вас попросят сделать ваше фото с листком, на нём должен быть проверочный код из письма, ваши фамилию, имя и логин в Инстаграм.

Эти данные нужно будет отправить на тот же адрес, откуда пришло письмо из службы поддержки. В ответном письме поддержка попросит вас предоставить скан документа и написать заявление о восстановлении доступа к аккаунту.

Также для восстановления доступа вы сможете использовать следующие ссылки:

• help.instagram.com/contact/396169787183059 (понадобится скан паспорта)
• help.instagram.com/contact/606967319425038

Видео

Если не приходит сообщение с кодом подтверждения в Инстаграме, значит проблема в неправильно указанном номере, идентификации или использованном VPN.

Невозможно подтвердить Instgram аккаунт

Есть несколько причин, почему не приходит код подтверждения на телефон:

• неправильно указан номер телефона при регистрации;
• владелец страницы вписывает не тот номер для подтверждения;
• SIM-карта неактивна или не принимает сообщения;
• на смартфоне переполнена память SMS-уведомлений;
• подключены приложения для изменения геолокации;
• техническая ошибка: SIM-карта отходит в разъеме;
• низкий уровень связи.

При регистрации пользователь указывает номер, с помощью которого в дальнейшем будет восстанавливать и подтверждать страницу. Если комбинация изменилась – её нужно сразу указать в Инстаграме. Восстановить аккаунт в Инстаграме без номера и адреса электронной почты возможно только через запрос в официальную поддержку.

Администрация потребует личную фотографию и отправит код, с которым нужно сфотографироваться. Такой способ работает, если владелец учетной записи публиковал свои фото в Stories или Ленте.

Нет кода для подтверждения

Если не приходит код подтверждения на телефон, нужно проверить вводимый номер и активность SIM-карты. Владелец сможет вернуть доступ к странице, которую подключал по мобильному и использовать актуальный номер.

Как восстановить:

1. Зайти в Инстаграм без авторизации.
2. Нажать снизу: «Забыл пароль» – указать способ восстановления: «Номер».
3. Вписать комбинацию – Отправить.

Ответ приходит в течение 5 минут. После – появится в сообщениях ссылка, с помощью которой нужно перейти на страницу восстановления данных.

Если SMS-уведомление не пришло:

• перезапустить смартфон;
• проверить уровень связи;
• проверить указанный номер для восстановления;
• очистить память от лишних сообщений.

Бывает, что письмо от Инстаграма приходит в течение 10 минут и, если пользователь запрос повторно – два сразу. Указывают код, который был отправлен последним. Также, нужно проверить подключенные сервисы, которые могут блокировать сигнал: приложения для вызовов и сообщений, от мобильных операторов, VPN и прокси.

Способ 1: Ошибка «Необычная попытка входа»

Проблема с необычной попыткой входа связана с кэшем и местоположением. Если у пользователя проблема появилась внезапно, то её можно исправить с помощью удаления данных приложения.

Это связано с тем, что социальная сеть «записывает» во временные файлы информацию о геолокации:

1. Зайти в настройки телефона.
2. Хранилище и память – выбрать: «Удалить кэш».
3. Перейти в раздел: «Приложения» – Инстаграм.
4. Удалить данные.

Но такой способ срабатывает не всегда: на устройствах под управлением iOS нужно удалять полностью приложение, чтобы освободить память.

Второй способ – попробовать войти с помощью компьютерной версии и отправить сообщение на телефон:

1. Зайти в Инстаграм – авторизоваться.
2. При появлении ошибки нажать: «Отправить в виде SMS».
3. Ввести полученный код.

В этом случае пароль зачастую не приходит, если у компьютера и смартфона разные данные о местоположении. Или, пользователь при регистрации указал другой номер мобильного. Тогда отправить ссылку для авторизации и восстановления можно по адресу электронной почты.

Способ 2: как убрать подозрительную ошибку

Подозрительую попытку входа в Инстаграме можно убрать, если страница была подключена к Facebook. В параметрах социальной сети есть пункт относительно уведомлений, если в профиль хочет зайти кто-то из другой геолокации или иного устройства.

Как убрать:

1. Зайти в Facebook – авторизоваться.
2. Нажать рядом с аватаркой: «Настройки» – Безопасность.
3. Получать уведомления о подозрительных входах.
4. Отключить – сохранить внесенные изменения.

Но такой вариант стоит использовать, если владелец часто меняет пароль, следить за подключенными устройствами и уверен в том, что профиль не взломают. Это также влияет и на страницу в Facebook, где и были указаны настройки.

Двухфакторная аутентификация: как восстановить пароль

Устанавливая двухфаторную аутентификацию пользователь должен помнить о необходимости Google Authenticator в активном режиме или других приложениях, куда приходит код для восстановления. Если у владельца профиля нет доступа к странице и удалена утилита – восстановление возможно только по старым данным. Например, если пользователь открывал аккаунт на компьютере и оставил сессию активной.

Есть два варианта, как решить ошибку:

• воспользоваться предыдущим подключением;
• перейти к технической поддержке.

Как отправить код или отключить:

1. Зайти в Инстаграм – нажать: «Войти в аккаунт».
2. Снизу: «Отправить код» – Нет доступа к приложению.
3. Получить по номеру телефона – ввести комбинацию для входа.

Но такой способ актуален, если у владельца страницы подключен телефон и он актуален. Не редко, пользователи не могут получить доступ к учетной записи, потому что мобильный устарел или SIM-карта была утеряна. В таком случае поможет вход через другие устройства: компьютер, планшет или другой смартфон, где аккаунт Инстаграма еще активен. Нужно перейти к настройкам и с помощью стандартного пароля отключить двухфакторную аутентификацию.

Как подтвердить безопасность страницы в Инстаграме

Но, если не приходит код подтверждения на почту и номер в Инстаграме, значит проблема в неправильно введенной комбинации.

В социальной сети есть способы, как обезопасить аккаунт от взлома или утери:

• двухфакторная аутентификация;
• использовать номер и адрес электронной почты;
• подтвердить безопасность геопозиции.

Подтверждить текущее местоположение возможно через настройки на компьютерной и мобильной версиях. Владелец аккаунта сможет посещать страницу, без «Подозрительных попыток входа» и других ошибок.

Со смартфона:

1. Зайти в приложение
2. Настройки – Безопасность.
3. Входы в аккаунт – подтвердить геолокацию с помощью: «Это я».

Второй способ – включить двухфакторную аутентификацию. При попытке войти на странице будет отправлено сообщение на мобильное устройство или владелец должен ввести придуманный пароль.

Вариант 1: Проблемы на стороне Instagram

Самой очевидной причиной возникновения проблем с получением кодов подтверждения от Instagram, будь то сообщения по номеру мобильного телефона или письма на электронную почту, сводятся к неисправностям на стороне социальной сети. К сожалению, официальных методов выявить подобного вида проблемы не существует, но вполне можно посетить сторонний онлайн-сервис по представленной ниже ссылке.

Страница Instagram на сайте сервиса Downdetector

Если пользователями обнаруживается и фиксируется достаточно большое количество неисправностей, об этом будет сказано в самом начале страницы. В таком случае будет достаточно подождать некоторое время, не используя Instagram, и в будущем попробовать повторную отправку кода.

Вариант 2: Ошибки при отправке кода

Бывает такое, что код подтверждения по SMS или электронной почте не приходит из-за ошибок во время автоматической отправки, например, когда производится восстановление пароля. Как правило, если в работе социальной сети отсутствуют неисправности, указанные в первом разделе инструкции, вполне действенным решением может стать использование ссылки для повторной отправки сообщения.

Обратите внимание, что нужная кнопка в разных ситуациях может отсутствовать, так как требуется выждать некоторое время. Если это все равно не помогает, скорее всего, проблема возникла по какой-то другой причине.

Вариант 3: Блокировка кода подтверждения

Еще одно достаточно распространенное явление, препятствующее получению кодов подтверждения от Instagram, заключается в автоматической блокировке входящих писем по E-Mail или особыми услугами некоторых операторов. В первом случае будет достаточно посетить папку «Спам» и открыть письмо от социальной сети, впоследствии, если требуется, запретив блокировку писем с данного адреса.

Подробнее: Решение проблем с получением писем по электронной почте

При отсутствии сообщений по телефону причиной блокировки может быть ранее подключенная услуга, позволяющая обезопасить номер от спама. Чтобы решить проблему, в любом случае придется связаться с оператором и уточнить, могло ли это стать причиной, и по необходимости произвести отключение услуги любым удобным способом.

Вариант 4: Сбои в работе сети оператора

Несмотря на последнее место в инструкции, весьма распространенной причиной проблем с получением кодов подтверждения от Инстаграма могут выступать неисправности в сотовой связи. Чаще всего это сопровождается полным отсутствием сигнала, но вполне может быть и такое, что большинство функций доступно, тогда как сообщения не приходят вне зависимости от источника.

Подробнее: Что делать, если не приходят сообщения на Android и iPhone

С целью проверки можете посетить страницу оператора на ранее упомянутом сервисе Downdetector, найти которую не составит труда, или напрямую связаться с техподдержкой. Также убедиться в наличии проблемы можно, если не приходят сообщения сразу из нескольких источников, с которыми ранее не возникали проблемы, а не только рассматриваемой социальной сети.

Временное решение проблемы

Если вы не можете получить код подтверждения от Instagram для входа в аккаунт конкретным способом, временным решением может стать указание электронной почты или, напротив, номера мобильного телефона. В таком случае сообщение придет по указанному адресу с возможностью восстановления доступа, не требуя при этом дополнительных данных.

Читайте также: Восстановление доступа к странице в Instagram

К сожалению, это не сработает в случае использования двухфакторной аутентификации, так как в любом случае потребуется номер телефона, привязанный к учетной записи. Однако даже тогда остается как минимум одно дополнительное решение.

Обращение в службу поддержки

Создание обращения в службу поддержки Instagram способно помочь, если вы наверняка уверены, что причиной проблемы не выступает ни один из ранее названных факторов. Для этого потребуется посетить отдельный раздел мобильного приложения и максимально подробно описать ситуацию, по необходимости указав адрес нужного аккаунта.

Подробнее: Как написать в службу поддержки Instagram

В марте 2022 года Роскомнадзор заблокировал Инстаграм из-за призывов к насилию. После этого многие пользователи социальной сети стали сталкиваться с различными проблемами в ее работе. В частности, нередко начал появляться вопрос, что делать, если не приходит код подтверждения в Инстаграме. Для начала требуется разобраться с причинами появления этой проблемы. После чего можно предпринимать различные действия.

Причины проблемы

Отсутствие СМС-сообщения или электронного письма с проверочным кодом может быть обусловлено следующими причинами:

• Блокировка телефонного номера или адреса электронной почты в Инстаграме. Обычно это связано с нарушением правил соцсети. В частности, это может быть активное применение VPN, которым часто стали пользоваться люди для обхода блокировки Инстаграма. Блокировка телефонного номера касается любой новой попытки создания учетной записи в соцсети.
• Блокировка IP-адреса за нарушение правил использования Инстаграма. В этом случае попытки получения проверочного кода будут безуспешными.
• Ввод телефонного номера несколько раз подряд. При использовании одних и тех же цифр для получения кода подтверждения несколько раз подряд за короткий период времени высока вероятность того, что уведомление не придет.

• Перегрузка сервера. Проблема с получением кодов часто возникает при перегрузке серверов Инстаграма или провайдера.
• Использование запрещенного VPN. Появление проблем может быть обусловлено применение VPN-сервисов, которые заблокированы социальной сетью.

• Теневой бан пользователей из РФ. Официально Инстаграм не прекращал свою работу на территории России. Однако аудитория из этой страны массово сталкивается с проблемами при работе соцсети. Это дает возможность подозревать наличие теневого бана. Такое ограничение не существует официально, но негативно отражается на работе сети с российскими пользователями.

Решения и способы

Чтобы получить код подтверждение от Инстаграма, можно выполнить целый ряд несложных действий, которые, как правило, дают свои результаты.

Проверка работоспособности сервиса

Самая распространенная причина появления проблем при получении кода заключается в неполадках со стороны соцсети. Официальные методы выявления такой проблемы отсутствуют. Однако для этого допустимо посетить сторонний онлайн-ресурс – Downdetector.

Если пользователи выявляют и фиксируют много неполадок, информация об этом появится в начале страницы. В этом случае требуется подождать некоторое время и не пользоваться Инстаграмом. После чего можно будет попробовать снова получить код.

Повторная заявка

Иногда код подтверждения не приходит на телефонный номер или на электронную почту из-за ошибок при автоматической отправке. Это может быть связано с восстановлением пароля. Обычно, если в социальной сети нет неисправностей, которые указаны в первом разделе инструкции, действенным решением станет использование ссылки для повторной отправки уведомления.

Стоит учитывать, что такой кнопки может и не быть, поскольку необходимо подождать некоторое время. Если это не помогает, вполне вероятно, проблема связана с другими факторами.

Проверка папки «Спам»

Если сообщение в папке «Входящие» отсутствует, стоит проверить другие каталоги. Функция фильтрации спама или особенности обработки уведомлений могли переместить сообщение в папку «Спам». Также оно могло попасть в такие каталоги, как «Удаленные», «Нежелательная почта», «Архив», «Корзина».

Перезагрузка телефона

Довольно часто справиться с проблемой помогает перезагрузка смартфона. Также его можно выключить и включить опять. Как правило, для этого требуется нажать и подержать кнопку включения. После чего появится пункт «Перезагрузка» или «Выключить».

Обращение в службу поддержки

Справиться с проблемой отсутствия кода подтверждения поможет служба поддержки.

Для этого нужно подать в нее заявку с другого аккаунта в Инстаграме. При этом рекомендуется выполнить следующие действия:

• Войти в Инстаграм на смартфоне и перейти в действующий профиль.

• Нажать кнопку с тремя горизонтальными линиями и выбрать пункт «Настройки».
• Перейти в раздел «Помощь».

• Нажать на пункт «Сообщить о проблеме».
• Когда откроется поле для ввода текста, в нем нужно описать существующую проблему. При этом обязательно требуется указать название аккаунта, на который не удается получить СМС-сообщение. Описание проблемы рекомендуется также продублировать на английском языке.

Если ответ не приходит, стоит написать такое же сообщение с адреса электронной почты на е-мейл phish@instagram.com. Однако в этом случае эффективность будет ниже, чем использование профиля в Инстаграме. Тем не менее, через непродолжительный период времени аккаунт удастся разблокировать даже без отправки кода подтверждения.

Довольно часто пользователи Инстаграма сталкиваются с ситуацией, когда не приходит код подтверждения. Это препятствует их входу в аккаунт. Решить проблему можно разными способами. При этом следует выполнить ряд несложных действий.

Администрация социальной сети Instagram еще с момента создания сервиса была нацелена на обеспечение безопасности пользователей. За все время работы платформы было создано и протестировано несколько десятков алгоритмов, выявляющих и блокирующих подозрительную активность людей. Все эти действия выполняются только с одной целью – защитить профили от взлома. А еще страницу можно привязать к номеру мобильного телефона, что позволит еще больше обезопасить свои личные данные. Но иногда у пользователей возникает вопрос: что делать, если Инстаграм код подтверждения не приходит? Мы расскажем об основных причинах проблемы и способах её решения!

Как Инстаграм защищает учетные записи пользователей от взлома

Как было сказано ранее, специальные алгоритмы в автоматическом режиме выявляют подозрительную авторизацию в профиле. Например, если владелец аккаунта всегда проживал в России, но вдруг зашел на свою страницу с зарубежного IP-адреса. В этом случае аккаунт может быть заморожен до выяснения всех обстоятельств.

Также защитить свой профиль поможет специальная система верификации, где для подтверждения аккаунта нужно будет отправить свои личные данные. Тогда возле названия появляется синяя галочка, свидетельствующая о том, что выбранная страница действительно принадлежит реальному человеку.

И даже если такую учетную запись взломают, то восстановить её будет гораздо проще.

Ситуации, когда нужен код подтверждения для Инсты

А теперь давайте разберемся, когда вообще требуется код подтверждения для Инстаграма. Во-первых, система автоматически запрашивает его в том случае, если вы забыли пароль и решили его восстановить. Во-вторых, секретная комбинация присылается во время привязки профиля к мобильному номеру. Такая процедура также выполняется для повышения уровня безопасности страницы. И в-третьих, когда техническая поддержка просит сделать фотографию с кодом на листе бумаги.

Причины, почему не приходит код подтверждения

Хорошо, с теоретической частью мы кое-как разобрались, а значит пришло время понять, почему от Instagram не приходит код безопасности на телефон. Мы составили подборку из нескольких наиболее актуальных причин, поэтому советуем с ней ознакомиться. Эта информация поможет в будущем не совершать лишних действий.

На телефон

Код подтверждения на номер мобильного телефона может не приходить по следующим причинам:

• Отсутствие подключения к сети. Если ваша SIM-карта не работает, или вы находитесь где-то далеко от города – связь попросту не будет должным образом функционировать. Проверить эту причину довольно-таки легко: вам нужно совершить тестовый звонок. Всё работает? Тогда переходим к следующему варианту.
• Наличие опции фильтрации. Некоторые абоненты, сами того не подозревая, активируют специальный алгоритм, блокирующий любые подозрительные СМС-сообщения. В этом случае послание от Instagram может быть принято за спам. Мы рекомендуем вам отключить эту функцию, обратившись к оператору связи.
• Ваш номер телефона уже привязан к другому аккаунта. Согласно действующим правилам социальной сети, под одним мобильным не могут быть зарегистрированы сразу несколько профилей. Понятное дело, что в этом случае сообщение никаким образом не будет доставлено – его попросту не отправит Instagram.

Это были все основные причины, которые могут влиять на получение сообщений. Первым делом советуем проверить уровень сигнала, и, если со связью всё в порядке – запросить повторную отправку кода.

На почту

Однако, как показывает практика, некоторые пользователи социальной сети предпочитают подтверждать все действия через электронную почту, привязанную к профилю Инстаграм. И в этом случае также встречаются проблемы, которые связаны с отображением кода в ящике. Что же, с основными причинами предлагаем ознакомиться ниже:

• Письмо автоматически попало в папку «Спам». Возможно, что у вас активирована специальная настройка фильтрации.
• Нет подключения к интернету. Убедитесь, что уровень сигнала и качество связи хорошее. Без этого, к сожалению, не получится проверить новые отправления. Если вы используете мобильный трафик, то временно попробуйте подключиться к точке доступа Wi-Fi.
• Вы неверно указали почтовый ящик во время регистрации аккаунта. Даже небольшая ошибка в одном символе приведет к тому, что письмо не будет вам доставлено.

Внимательно ознакомьтесь с представленными причинами и попытайтесь решить проблему собственными силами. А если ничего не получилось – обратитесь в техническую поддержку социальной сети!

Как решить проблему

Мы рассказали, почему не приходит код с подтверждением от Инстаграма. Но как же решить возникшую проблему? В принципе, вы можете следовать пошаговому алгоритму, постепенно переходя от способа к способу:

1. Пробуем запросить повторную отправку кода. Для этого в мобильном приложении социальной сети нужно нажать на соответствующую кнопку.
2. Проверяем введенные данные, и если они некорректны, то вносим правки.
3. Ожидаем некоторое время, а после пробуем еще раз выполнить восстановление пароля или подтверждение какого-либо действия. Возможно, что произошел сбой на стороне Instagram.
4. Используем виртуальный номер, если вам срочно требуется создать аккаунт. Или вообще регистрируемся через любую электронную почту.
5. Отправляем обращение в техническую поддержку сервиса. Кто не знает, то для этого переходим в мобильное приложение, открываем «Настройки» и выбираем «Сообщить о проблеме». Подробно описываем возникшие трудности, по необходимости прикладываем скриншоты, а после подаем заявку. На рассмотрение обращения может уйти как несколько часов, так и несколько недель.

Какого-то универсального метода, позволяющего решить проблему, пока что не существует. Всё зависит от причины ошибки и остальных факторов!

А для раскрутки аккаунта советуем использовать сервис Zengram. Это удобная платформа для комплексного продвижения профиля!

Что делать, если нет доступа к почте и телефону

Гораздо хуже обстоят дела, если у вас нет доступа ни к номеру телефона, ни к электронной почте, привязанной к профилю. В этом случае нужно попытаться каким-то образом войти в свой аккаунт.

И вот инструкция, которая поможет сделать это правильно:

1. На странице с авторизацией выбираем «Получить помощь со входом в систему».
2. Далее вводим данные от аккаунта (электронный ящик, имя пользователя, номер телефона).
3. В нижней части экрана отмечаем пункт «Нужна дополнительная помощь?».
4. Здесь выбираем вопрос, связанный с тем, что у вас нет доступа к почте или номеру телефона.
5. Изучаем представленную там информацию и следуем инструкциям.

Вообще, как показывает опыт, в этом случае восстановить профиль достаточно проблематично. И вам нужно отталкиваться от того, чтобы каким-то образом войти в электронную почту или получить доступ к мобильному номеру. Техническая поддержка Instagram из соображений безопасности, скорее всего, ничем не сможет вам помочь.

Инструкция, как привязать к аккаунту новый номер телефона и email

Решили привязать к профилю новый номер телефона или электронную почту? Отлично, это возможно сделать, и вот пошаговая инструкция:

1. Открываем мобильное приложение и переходим во вкладку с профилем.
2. Выбираем «Редактировать профиль».
3. В нижней части экрана отмечаем пункт «Настройки личной информации».
4. Нажимаем по графе «Электронный адрес» или «Номер телефона».
5. Редактируем введенную информацию, а затем подтверждаем изменения, указав секретный код из письма или сообщения.

Вот таким нехитрым способом можно изменить привязанные контакты к профилю. Но помните, что у вас обязательно должен быть доступ к новому номеру или электронному ящику.

Итак, теперь вы знаете, что делать, если от Инстаграм код подтверждения не приходит. В любом случае, пытайтесь его получить всеми возможными способами!

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо пройти процедуру регистрации. Для этого достаточно указать номер сотового телефона или электронную почту, а после подтвердить их при помощи специального кода. К сожалению, многие пользователи сталкиваются с трудностями при регистрации или восстановлении пароля. На указанные контактные данные просто не приходит заветная комбинация для активации учетной записи. Существует множество причин для подобных сбоев. Расскажем, что делать, если не приходит код безопасности от Инстаграм.

Не приходят СМС с кодом для восстановления пароля

При авторизации в социальной сети каждый подписчик обязан ввести защитный пароль и логин. Это необходимо, чтобы оградить аккаунт от нежелательного воздействия посторонних лиц и взломщиков.

При регистрации или восстановлении утерянной защитной комбинации от профиля сервис предлагает пройти стандартную процедуру идентификации пользователя, которая позволяет выявить несанкционированные попытки входа на страницу. На телефонный номер или адрес электронной почты высылается уведомление со специальным кодом подтверждения. Если его не пропишите в соответствующем поле при авторизации, то система откажет вам в предоставлении персональных сведений.

К сожалению, сервис не всегда работает идеально и многие пользователи сталкиваются с трудностями. Проявляется это тем, что на указанные контактные данные не поступает СМС оповещение с заветной последовательностью символов. Как показывает статистика, большинство проблем со входом появляются в результате невнимательности и халатности самих владельцев аккаунтов.

Кроме этого проблемы могут возникнуть при восстановлении пароля от аккаунта. Ниже поговорим об этом подробнее.

При сбросе пароля

Любой из нас может столкнуться с неприятной ситуацией, когда не могу зайти и пароль от профиля утерян или забыт по невнимательности. У вас не получится авторизоваться в учетной записи без указания заветной комбинации. В таком случае социальная сеть предлагает провести стандартную процедуру по восстановлению доступа. Существует несколько основных способов для реализации данного процесса:

1. При помощи действующей электронной почты пользователя.
2. Посредством номера мобильного телефона.
3. Авторизация и активация через аккаунт в партнерской социальной сети Facebook.

Подобной возможностью может воспользоваться каждый желающий, потерявший пароль, при этом не имеет значения, на каком устройстве работаете и какую операционную систему имеете. По стандарту процесс восстановления выглядит следующим образом:

1. Потребитель переходит в меню сброса пароля на странице авторизации в сервисе.
2. Система просит ввести контактные данные – номер телефона или почтовый ящик.
3. После этого на них должно поступить уведомление со специальным кодом для подтверждения.
4. Полученная комбинация вводится в соответствующем поле.
5. Остается лишь придумать новый пароль от учетной записи и наслаждаться общением в социальной сети.

Следует учитывать, чтобы процедура прошла успешно, телефонный номер должен быть привязан к персональной странице, иначе вам будет отказано. Несмотря на простоту активации, многие пользователи жалуются, что им не приходит СМС для восстановления пароля.

Что делать в такой ситуации? В большинстве случаев виновником выступает сам пользователь, которые допускает серьезные ошибки при оформлении запроса. Исправьте положение и решите проблему самостоятельно без помощи специалистов из службы технической поддержки, главное разобраться с первопричиной ошибки.

Код доступа Инстаграм не приходит на телефон: решение

Не стоит паниковать раньше времени, существует множество причин, по которым сервис не присылает вам заветную комбинацию символов. Рассмотрим популярные случаи, когда на телефон не приходит код подтверждения Инстаграм:

1. При заполнении стандартной формы допустили ошибку в написании контактных данных – номера сотового или адреса почтового ящика. Указаны несуществующие параметры или они не прикреплены к учетной записи.
2. На мобильном устройстве активна функция анонимности с использованием сторонних прокси серверов VPN.
3. Неполадки самого смартфона, отсутствие сотовой связи или выход из строя технических элементов девайса.

Как видно, причиной сбоев может послужить банальная невнимательность владельца мобильного. Рассмотрим порядок настройки и решения проблемы в подробностях по номеру телефона.

Отключить VPN и программы анонимайзеры

VPN – расшифровывается, как виртуальная частная сеть, с помощью данной функции или дополнительных программ анонимайзеров можете анонимно посещать закрытые в нашей стране сайты, используя специальные прокси сервера. Практически на каждом современном смартфоне реализован подобный инструмент и если он находится в активном состоянии, то у вас могут возникнуть проблемы как с регистрацией в социальной сети, так и с восстановлением пароля. При проверке указанных сведений сервис проверяет текущую геолокацию заявителя, если же код страны не совпадает с указанным номером мобильного телефона, то автоматически получите отказ в дальнейшем проведении процедуры.

Чтобы получить код активации, деактивируйте функцию VPN на своем мобильном устройстве. Для этого следуйте простой инструкции:

1. На рабочем столе своего смартфона найдите и кликните на иконку настроек системы.
2. На следующей странице перейдите во вкладку беспроводных сетей.
3. Откроется новое окно, в конце списка появится пункт VPN.
4. Переведите индикатор активности в выключенное состояние.

Если часто использовали подобный инструмент, то кнопку выключения можно найти на панели быстрого доступа, на верхней части рабочего пространства. Подобный алгоритм реализован для всех современных смартфонов, разница может заключаться в наименовании и расположении основных элементов управления.

Помимо стандартной функции, многие пользователи работают со специальными приложениями и расширениями на браузер, которые называются анонимайзеры. Они также влияют на стабильную работу социальной сети, поэтому рекомендуется их отключить или полностью удалить с памяти сотового телефона.

Не стоит забывать, что для работы мобильного приложения необходимо иметь постоянный доступ к интернету.

Если не получаете уведомлений от социальной сети, переключите способ подключения с беспроводной сети Wi-Fi на мобильные данные или наоборот. Проверьте наличие свободного трафика и задолженности перед сотовым оператором.

Перепроверить по цифрам актуальность номера

Не стоит забывать про ошибки самих пользователей. Многие при оформлении заявки на восстановление указывают в специальном поле контактные данные с опечаткой, ведь каждый может перепутать одну цифру в номере телефона. Поэтому при заполнении стандартной формы внимательно проверьте правильность введенных сведений.

Стоит помнить, что вы не получите кода подтверждения, если указываете несуществующие контактные данные, прописанный сотовый и почта не привязаны к вашей учетной записи. Получили отказ – перепроверьте введенную информацию.

Проверить настройки телефона на получение СМС

Следующая категория причин вызвана неполадками самого мобильного устройства. Рассмотрим распространенные случаи и как с ними бороться:

1. На сотовом телефоне отключена или заблокирована функция получения и отправки СМС сообщений. Пройдите в раздел беспроводных сетей, выберите сим-карту и посмотрите активность данного инструмента.
2. Отсутствие сотовой связи. Если находитесь в зоне слабого приема сигнала от мобильного оператора, то вряд ли получите уведомление в виде СМС сообщения. Проверьте состояние и уровень сигнала на индикаторе антенны. Переместитесь на местоположение с умеренным качеством приема.
3. Сим-карта или антенна смартфона вышли из строя. Позвоните на любой контактный номер или напишите сообщение. Если не получается, то скорее всего, неполадки связаны с выходом из строя деталей девайса. Единственным выходом из ситуации является обращение в ремонт или покупка нового устройства.
4. Ваш сотовый номер заблокирован провайдером из-за наличия задолженностей по счетам.
5. Активирован режим в самолете. Он блокирует передачу данных и работу сотовой сети.

Все это может стать причиной для сбоев в работе социальной сети. Чтобы знать наверняка, выполните процедуру восстановления на другом компьютере или телефоне.

Как получить код безопасности Инстаграм на почту

Если не получается авторизоваться и восстановить учетную запись через номер мобильного телефона или он не привязан к профилю, активируйте аккаунт и запросите код безопасности на почту. Для этого:

1. Запустите мобильное приложение на девайсе.
2. Кликните на кнопку восстановления.
3. Укажите адрес почтового ящика.
4. Если этот контакт привязан к вашей учетной записи, то на него сервис будет отправлять уведомление, но оно будет содержать не код подтверждения, а рабочую ссылку для смены предыдущего пароля.
5. Придумайте новую комбинацию и подтвердите ее.

Главное — иметь доступ к почте. Если во вкладке новых сообщений не получили соответствующего оповещения, то откройте папку спама, возможно, сервис почты заблокировал уведомление и заподозрил его. Ничего не нашли? Тогда внимательно проверьте правильность введенных сведений в форме для восстановления Инстаграм, любая опечатка приведет к неприятным последствиям и замедлит процесс сброса пароля.

Что делать, если постоянно приходит код безопасности профиля – это взлом

Если на ваше мобильное устройство стали периодически поступать сообщение с кодом подтверждения, хотя вы не регистрировали новый аккаунт или не запускали процедуру восстановления доступа, то вероятно вашу страницу хотят взломать злоумышленники. Ни в коем случае никому не сообщайте полученные комбинации символов. Чтобы избежать хакерской атаки и взлома учетной записи, выполните следующие профилактические меры:

1. Время от времени меняйте пароль от аккаунта Инстаграм. Выполняйте эту процедуру один раз за месяц.
2. Активируйте в настройках социальной сети функцию двухфакторной идентификации пользователя. В результате чего, чтобы войти на страницу придется каждый раз подтверждать действия при помощи кода безопасности.
3. Если вас будут просить, то никогда и никому не сообщайте своего пароля или полученного кода. Не заходите и не сохраняйте свои персональные сведения на чужих устройствах и ПК.

Если получили уведомление о сбросе пароля, то не обязательно это взлом и действия мошенников. Возможно, обычный пользователь допустил ошибку при наборе телефонного номера и случайно указал ваши контактные данные.

В случае появления подозрений о попытках хакерской атаки обязательно сообщите в службу технической поддержки, они рассмотрят ваше заявление и предложат дальнейший перечень действий для сохранения вашей безопасности.

В статье рассказали, что делать, если не приходят СМС в Инстаграм с кодом подтверждения. Без этой комбинации не сможете зарегистрироваться на портале или восстановить доступ при потере пароля. Поэтому при составлении заявки внимательно проверяйте введенные сведения, любая опечатка приведет к нежелательным последствиям и затянет процедуру.

Если не приходит код подтверждения в Инстаграме, значит восстановить страницу или подтвердить подключение банковской карты не получится. Проблема касается не только возвращения доступа, но и определенного набора функций в социальной сети.

Проблемы и решения при получении СМС от Инстаграма

В список основных проблем, которые могут влиять на получение кода подтверждения входят:

• низкий уровень связи. К примеру, пользователь находится в местности, где нет покрытия;
• работа сервисов анонимного доступа. Робот Instagram не может определить геолокацию корректно;
• номер не работает или заблокировано получение сообщений;
• на смартфоне не указаны параметры приема СМС.

Дополнительные: технические ошибки со стороны Инстаграма, профиль заблокирован или владелец ввел некорректный номер. Все эти проблемы решаемы через параметры смартфона, проверку данных или обращение в техническую поддержку.

Обращаться за помощью к специалистам нужно в том случае, если другие способы получения кода также отсутствуют. На сайте технической поддержки создается заявка, где пользователь должен указать в причинах: «Мой аккаунт был взломан». Предоставив полное описание проблемы и скриншоты, проблема будет решена в течение 72-х часов.

Способ 1: отключить VPN и сервисы анонимного доступа

Если владелец смартфона часто использует VPN или прокси – сообщения от сайтов и социальных сетей могут не приходить. Проблема состоит в том, что при проверке данных, автоматическая система также учитывает и геолокацию. Необходимо в тех случаях, если пользователь неверно указал код страны или данные в профиле с указанным номером не совпадают.

2 способа, как отключить VPN, если не приходит СМС с кодом подтверждения из Инстаграма:

• выключить через активные задачи;
• отменить автоматический запуск в настройках смартфона.

При регулярном использовании, сервис может получить доступ к автономной работе.

Инструкция, как выключить VPN в параметрах:

1. Настройки смартфона – Беспроводное подключение и сеть.
2. Еще – VPN.
3. Перейти к указанным приложениям – нажать по шестеренке рядом с названием.
4. Постоянное VPN – убрать переключатель в состояние «Неактивен».

Если сервис не нужен для работы в сети, его можно удалить в том же разделе. Также, стоит переключиться на другую точку доступа. К примеру, с мобильных данных на домашний Wi-Fi и наоборот.

Способ 2: проверить актуальность номера

Чтобы проверить, активен ли номер, каждый оператор предлагает свои коды.

Популярные поставщики связи:

• МТС – набрать номер *111# или зайти в Личный кабинет на официальном сайте;
• Мегафон – позвонить в центр поддержки клиентов 0500 или отправить СМС;
• Билайн – те же условия, что и у МТС.

На смартфоне должно быть приложение: «Набор функций SIM».

В зависимости от оператора, порядок действий такой:

1. Меню – выбрать SIM (если установлены две).
2. Баланс и услуги – Ваши услуги.
3. Подождать загрузки.

Появится информация об окончания действия номера, балансе и тарифном плане. Также, пользователь может скачать приложение из Play Market, соответствующее его оператору.

Действие номера проверяется и более простым способом: звонком с другого телефона. Если не было установлено соединение или автоответчик отменил вызов – значит номер недействителен.

Восстановление пароля или других данных в Инстаграме возможно только через адрес электронной почты. Или, владелец SIM-карты может обратиться в ближайший сервисный центр за продлением услуг или переносом номера на новую симку.

Способ 3: настройки смартфона на получение СМС

На современных моделях смартфонов проблема с подключением сервисов «СМС» и «Передачи данных» не возникает. Ошибка может быть, если пользователь сбрасывал настройки, переключался на другого мобильного оператора.

Где найти параметры передачи данных:

1. Настройки – Беспроводные сети.
2. Еще – Параметры Интернета.
3. Включить Wi-Fi, чтобы загрузить надстройки.

Для СМС:

1. Настройки – Беспроводные сети.
2. Sim-карта или две SIM – последний пункт в списке: «sms».
3. Указать номер для получения сообщений.

Чтобы проверить текущий уровень сигнала: В «Настройках» пролистать список до «О телефоне» — Общая информация – Статус SIM. Будут указаны: тип связи, текущий уровень сигнала и работа передачи данных.

Если установлено две SIM-карты, пользователь должен проверить баланс на каждой. Вероятно, функция приема сообщений не зависит от параметров телефона, а тарифа мобильного оператора. Проблема, когда не приходит код подтверждения Инстаграма на телефоне связана и с заполнением кэша. Рекомендуется почистить список переписок, в разделе: «Сообщения».

Другие способы, как получить код подтверждения

Если владелец учетной записи в Инстаграме ранее подключал адрес электронной почты или страницу в Facebook – восстановить данные можно с их помощью. При выборе способа получения кода подтверждения, нужно перейти по кнопке: «Назад» и выбрать email.

Требования к почте:

• активна и не была заблокирована;
• у пользователя есть доступ к email;
• не заполнена и письма приходят.

Отправив запрос, спустя 2 минуты должно прийти уведомление. Если этого не произошло: проверить раздел «Спам». Также, нужно почистить список писем и переписок, чтобы избежать заполнения ящика. Код от Инстаграма может не прийти, если владелец редко чистит почту и объема памяти не хватает на другие уведомления.

Если код подтверждения в Инстаграме все еще не приходит – обратиться в техническую поддержку. Стоит проверить еще раз корректность данных и активность обеих способов получения кода. Одной из ошибок, которую совершают пользователи, считается повторная отправка заявки.

К примеру, владелец профиля отправил запрос на получение кода. В течение 2-3 минут оно не появилось – отправляется вторая заявка. Два письма могут прийти сразу, поэтому нужно смотреть на то, которое пришло чуть позже. При неправильном вводе данных для подтверждения и активации – Инстаграм отправит комбинацию повторно.