Разыгрываем iPhone 14! Скачайте приложение «Каталог Onlíner», чтобы участвовать!
Когда вам приходится менять номер телефона, есть большой шанс того, что новый окажется уже «бывшим в употреблении». После расторжения договора с абонентом его бывший номер телефона поступает в свободную продажу. Последний десяток лет многочисленные интернет-сервисы и социальные сети требуют привязки номера телефона пользователя к аккаунту. Но не все пользователи отвязывают номер при его смене. Такой «грязный» номер достался нашему читателю Артему.
— Около полутора лет назад приобрел в МТС номер телефона. Заплатил за услугу выбора номера чуть меньше 10 рублей. С тех пор постоянно испытываю проблемы. Оказалось, что номер уже был привязан к Telegram-аккаунту, постоянно приходят сообщения от других сервисов, к которым я никогда не подключался. А на днях и вовсе не мог зарегистрироваться в банковском приложении, так как мой номер уже был в их базе.
Артем обращался в МТС, но там ему ничем не смогли помочь. По словам оператора, у него просто нет технической возможности отвязать номер телефона от различных соцсетей и аккаунтов. Это может сделать только владелец номера. А если он позабыл это сделать, то бремя перекладывается на плечи нового владельца номера. Нужно обращаться в техподдержку и морочиться со всеми процедурами самостоятельно.
С банком решить проблему у Артема получилось. Номер переписали, так как предыдущий его владелец закрыл свой счет.
Во «ВКонтакте», например, эта проблема решается автоматически. Если номер телефона привязан к другому аккаунту, то при его привязке к новому аккаунту он автоматически отвяжется от предыдущего. Если же возникают затруднения со входом, то придется общаться с техподдержкой напрямую, объяснять им, как ваш новый номер телефона оказался привязан к другому профилю.
Viber является одним из самых популярных мессенджеров в Беларуси, к которому граждане привязывают свои номера телефонов. Корреспондент Onliner обратился в компанию, чтобы уточнить, что произойдет, когда номер телефона пользователя будет активирован в Viber на другом смартфоне. Приводим ответ техподдержки без сокращений.
«Для регистрации всегда используется мобильный телефон. При регистрации в Viber регистрируется номер телефона, который становится вашим Viber ID (и номером учетной записи). Вся информация хранится только на вашем личном устройстве. Доступ к Вашей учетной записи возможен только в том случае, если у кого-то есть физический доступ к вашему личному устройству.
Основной аккаунт в Viber может быть активирован только на одном основном устройстве (смартфоне/планшете). Если вы либо третье лицо попытается активировать ваш номер телефона на другом устройстве, аккаунт на вашем устройстве автоматически деактивируется.
Таким образом, если вы все еще можете использовать Viber на вашем смартфоне, это значит, что никто не использует ваш аккаунт на других смартфонах.
Обращаем ваше внимание на то, что деактивация приведет к автоматическому удалению всех данных приложения Viber на данном устройстве и их невозможно будет восстановить».
Чтобы не потерять данные, следует заранее поменять номер телефона в настройках Viber.
У мобильного оператора действительно нет технической возможности отвязать номер телефона от всех сервисов, которыми пользовался бывший абонент. И в первую очередь это проблема бывших абонентов, так как, не отвязав старый номер от соцсетей и сервисов, они ставят свою безопасность под угрозу.
Библиотека Onliner: лучшие материалы и циклы статей
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!
Управляет ли кто-то вашим номером МТС: как узнать и как отменить
Привязав номера близких к своему номеру, вы можете управлять услугами на них, следить за состоянием баланса и пополнять его. Это удобно, если в вашей семье именно вы отвечаете за мобильную связь. Но не управляет ли таким же образом кто-то вашим номером? Это можно проверить: рассказываем как. Для начала откройте (а если нужно, предварительно установите) бесплатное приложение «Мой МТС».
1
В левом нижнем углу главной страницы нажмите на иконку раздела «Ещё» (с тремя точками).
2
Откройте раздел «Настройки».
3
Выберите пункт «Персональные данные».
4
Затем в настройках сверху откройте список и в нём выберите «Мои номера».
5
В самом низу открывшейся вкладки нужно найти строку «Управляющие номера». Если ваш номер привязан к другому номеру (вашему или чьему-то ещё), это номер будет указан здесь. Номеров может быть несколько.
6
Для того, чтобы разорвать привязку к ненужному вам номеру, нажмите напротив него кнопку «Удалить».
Схожим образом любой из владельцев номеров, которые привязаны к вашему номеру, может посмотреть и отказаться от этой привязки в одностороннем порядке — через «Мой МТС».
Суть проблемы, без размазывания.
Отправил деньги другу по номеру телефона, друг денег не получил. Позвонил в банк, называю суть проблемы — мне называют фио совершенно другого человека, к чьему счёту привязан этот номер телефона. Номер, по которому отправлены деньги — верный, по нему же в сбере бьётся именно владелец телефона.
Выясняется, что конкретно в Альфе по этому номеру зарегистрирован другой человек, при этом сам номер, как минимум с 2014г. принадлежит моему другу, который везде в СБП, кроме Альфы светится верно. Соль в том, что у них совпадают имена. И тот и тот — Алексей, что не вызвало вопросов при переводе денег.
Ответ Альфы такой. Мы ничего делать не будем, у нас вот так. Спросил — а как такое может быть, если человек минимум с 2014го не мог никак подтвердить владение, ни смс, ни звонки, ничего. Их ответ — нас это не интересует, мы в домике и дословно «отправьте ему 1 рубль, напишите в сообщении что ошиблись и просите вернуть деньги».
Как оказалось — проблема системная, в целом сеть завалена подобными рассказами разной степени хтоничности, написав вопрос в один из своих чатиков, я получил 2 случая (чат на 20 человек, 10%) ровно того же самого. По номеру именно в Альфе привязан какой-то другой человексчет, при этом номера у людей по 10+ лет.
Обращение в банк не привело к решению вопроса, ответ «перевод совершён, мы в домике».
И тут, как всегда на VC вопрос не в том, кто прав, кто виноват. Я понимаю, что половина напишет — «Надо смотреть кому переводишь». Я принимаю эту позицию, пока человек сам не попал в подобную ситуацию, он считает себя самым умным и прошаренным во всех аспектах бытия. (а мы не забываем, что в моём случае имена совпадают).
Другая половина скажет — банк неправ (по очевидным причинам).
Я оставлю вопрос — а стал бы я доверять деньги банку, который допускает подобные, «мошеннические» выкрутасы и потом отвечает — «у меня лапки, ты сам виноват»? Нет, не стал. Просто понимая, что в следующий раз меня могут нагреть на сильно бОльшую сумму. И красный паровозик я совершенно точно отцеплю на ближайшей остановке.
ВКонтакте: ваш номер телефона был привязан к странице другого пользователя. Что делать?
От ВК пришло уведомление: «Ваш номер телефона был привязан к странице другого пользователя. Для обеспечения безопасности вашего аккаунта привяжите к странице телефонный номер».
Что это означает? Как решить проблему?
Что произошло?
От твоей страницы отвязался номер телефона, который был к ней привязан. Прямо сейчас к ней не привязан никакой номер телефона. Это очень опасно: если ты потеряешь доступ к странице, забудешь пароль, то вернуть страницу будет сложно или даже невозможно.
Почему отвязался номер? Потому что он стал привязан к другой странице.
Посмотрим сначала, что могло быть причиной этого, а затем разберемся, что делать.
Возможные причины отвязки номера
1. Ты создал новую страницу на этот же номер или привязал его к другой существующей странице
Это наиболее распространенная причина. Часто люди думают, что можно создать вторую, третью страницу в ВК на тот же номер, и все они будут к нему привязаны.
На самом деле нет. ВК позволяет зарегистрировать новую страницу (если с момента предыдущей привязки номера прошло достаточно времени), однако от предыдущей страницы номер тут же отвязывается. Так люди сами ставят себя в затруднительное положение.
Внимание
Удаление новой страницы не решит проблему: ВК не позволит сразу же привязать номер обратно.
Подробнее об этом здесь:
- Что делать, если создал две страницы на один номер ВКонтакте
Напомним, что правила ВК разрешают тебе иметь только одну страницу.
2. Ты отдал кому-то код для привязки номера
Кто-то, зная твой номер телефона, выманил у тебя секретный код, пришедший тебе в СМС. Этот код позволил ему привязать твой номер к своей странице. Мы описывали подобную ситуацию здесь:
- Как меня «взломали»? Почему?
Нельзя сообщать никому никакие коды из СМС или пуш-уведомлений. Никогда.
Подумай: не было ли такого, что кто-то спросил код, который пришел тебе в СМС? Такие коды нельзя сообщать никому, даже родственникам, друзьям и знакомым. А может быть, кто-то мог посмотреть СМС в твоем телефоне без твоего ведома?
3. К странице был привязан номер, который теперь принадлежит уже другому человеку
К твоей странице был привязан номер телефона, которого у тебя давно нет. Так как номер не использовался определенное время, оператор мобильной связи продал этот номер какому-то другому человеку. И он привязал его к своей странице, имея на то полное право.
Что делать?
Если ты сам отвязал номер от страницы (или позволил кому-то отвязать), то ВК не даст сразу же привязать его обратно. Скорее всего, возникнет ошибка «Номер недавно использовался». В этом случае придется обращаться в поддержку ВК, указав номер и кратко объяснив проблему, как описано здесь в конце:
- Что делать, если ВКонтакте пишет «Этот номер недавно использовался»?
Но пока ты ждешь решения вопроса, твоя страница остается без привязанного номера телефона. Для обеспечения безопасности можно временно привязать к ней другой номер (к которому не привязана никакая страница ВК), однако и тут можно столкнуться с тем, что даже только что купленный номер окажется «недавно использованным» или заблокированным — и все из-за того, что ранее он принадлежал кому-то другому.
Если же причина в том, что к странице был привязан старый номер, который сейчас у другого человека, то остается только привязать к странице свой действующий, актуальный номер телефона:
- Как поменять номер телефона ВКонтакте, привязать другой номер
Привязывать к странице «виртуальный» номер, арендованный в интернете, не имеет смысла — ведь одни и те же номера на сайтах выдают разным людям, и в случае необходимости ты не сможешь снова воспользоваться этим же номером, чтобы восстановить доступ к странице.
Смотри также
- Что делать, если номер телефона заблокирован ВКонтакте
- ВКонтакте: «К сожалению, вы не можете изменить номер телефона». Что делать?
- Что делать, если ВКонтакте просит ввести код с картинки, привязать номер
- Мне поменяли номер ВКонтакте. Что делать?
Фото: МТС.
У абонентов МТС есть удобная услуга, с помощью которой можно привязать номера близких к своему номеру и затем управлять услугами на них, следить за состоянием баланса и пополнять его. Это удобно, если в вашей семье именно вы отвечаете за мобильную связь. Но не управляет ли таким же образом кто-то вашим номером? Это можно проверить.
Как это сделать? Расскажем по порядку и с помощью картинок. Для начала нужно открыть бесплатное приложение «Мой МТС». Если его у вас нет – установить приложение можно по этой ссылке. Затем на главной странице следует найти раздел «Поддержка» и нажать на красную строчку «Еще».
В открывшейся вкладке найдите «Персональные данные».
Затем в настройках сверху откройте список и в нём выберите «Мои номера».
В самом низу открывшейся вкладки нужно найти строку «Управляющие номера». Если ваш номер привязан к другому номеру (вашему или чьему-то еще), это номер будет указан здесь. Номеров может быть несколько.
Для того, чтобы разорвать привязку к ненужному вам номеру, нажмите напротив него кнопку «Удалить».
Схожим образом любой из владельцев номеров, которые привязаны к вашему номеру, может посмотреть и отказаться от этой привязки в одностороннем порядке.
Подписывайтесь на телеграм-канал Республики Алтай: оперативно рассказываем о главных событиях, ярко о нашей природе и с любовью – о людях. Ссылка https://t.me/solundar04
Мой телефон «привязали» к чужим данным. Куда бежать, что делать?
Прям «по следам» недавних тем про мошенничества. Девочки, у кого-нибудь такое было, и что лучше сделать в этой ситуации? Ситуация: есть симка, зарегистрированная на меня. Пользуется этим номером сын. Но не всегда, это 2-я симка, не основной его номер, покупалась для интернета, планшета и пр., в общем как запасная. Номер НИГДЕ не светился, ну вот ВООБЩЕ НИГДЕ. К банковской карте сына привязан другой телефон, его основной. Т.е. на этот 2-ой номер не приходит никаких рассылок, ни-че-го. Вчера вечером сюрпрайз. Сначала пришла рассылка от Спортмастера про бонусы. Я удивилась. Т.к. карта Спортмастера только у меня, а такая рассылка приходит только если телефон к карте привязан. Сын не оформлял на себя никаких карт Спортмастера (ну и они несовершеннолетнему, наверное, не оформляют). Потом приходит смс от Сбера с № 900, обычная Сберовская рассылка с предложением платить без комиссии, направляя смс на номер, бла-бла-бла. Но опять же, эта рассылка приходит тем, у кого телефон к карте привязан. И в рассылке обращение: уважаемый Владимир Сергеевич. Т.е. НЕ имя моего сына. И у нас в семье НЕТ людей с таким именем. Я так поняла, что некто растяпа ошибочно «привязал» наш номер к своим данным, и уже как минимум дважды — в Сбере и Спортмастере…. Что лучше сделать? В МТС ведь не могут в одностороннем порядке, сами, прекратить эти рассылки? Или могут? Ну ладно, допустим если МТС не может, со Сбером-то я пойду выясню, разберусь. Но если растяпа продолжит вместо своего номера привязывать наш номер к своим другим картам? Это ж замучишься все конторы просить убрать наш телефон из их рассылки. Может, проще симку сменить вообще? Опять же, где гарантия, что такоЭ не повторится?
Для рассылки вообще не надо ничего «привязывать» Достаточно задать вопрос на сайте сбера или совершить покупку в Спортмастере. Буквально на прошлой неделе какой-то ТОП-блогер писал, что пытался в центральном офисе компаний сотовых операторов купить «чистую» симку, у которой не было прошлых владельцев. Так два из трёх ОПСОСа ответили, что таких симок у них нет! На указанных сайтах (сбера, спортмастера) вы можете заказать напоминание пароля на телефон и получить доступ к личным кабинетам. Там удалит, изменить все данные на своё усмотрение.
Спасибо. Т.е. Вы думаете, что кто-то не привязал мой телефон по рассеянности, а специально продиктовал другой номер, чтобы ему рассылки не приходили (и этот номер, по иронии судьбы, оказался нашим)? Дело как раз в том, что я НЕ ХОЧУ лазить по чужим личным кабинетам. Особенно в Сбере; последнее уж точно нафиг-нафиг.
Я думаю тут целый спектр вариантов — операторы продают симки, которые имели бывших владельцев. Люди специально указывают чужой телефон, случайно набирают не те цифры. Лет 5-7 назад вообще не было практики подтверждающих кодов, мой телефон даже на Авито умудрились в объявлние вставить ( с продажей квартиры в городе Находка) :):):):):) Смело заходите в чужие кабинеты и редактируйте данные, повесят на вас задолженность какую-нибудь — не отбрехаетесь.
Как и какую задолженность могут «повесить» ? Задолженность идёт на человека, на тлф номер только за платный контент может. А в чужие кабинеты я бы не совалась, это осознанное деяние… мошенничества не будет?
ну не денежную наверняка, виртуальную какую-нибудь 
Мошенничества не будет, если у автора нет в целях злого умысла
Какую именно «виртуальную»??
Вот! Именно поэтому я боюсь соваться в чужие кабинеты. Как на меня могут повесить платный контент, не совсем понятно…телефоном же как бы я пользуюсь. Более того, в МТС именно я значусь как владелец телефона, как раз недавно по нему забыла доплатить — и мне прислали из МТС напоминаловку, уже на ДРУГОЙ, основной мой номер. А эта привязка явно не так давно произошла. В сентябре симку купили, за 3 месяца — никаких рассылок. ВООБЩЕ никаких. Ни от кого. Если б он раньше привязан был, или забыли бы от предыдущего владельца данные «отвязать», мы от того же Сбера уже рассылки на «уважаемого Владимира Сергеевича» видели бы несколько раз.
Ну вот так. Мой номер как-то раз оставил в банке хитрый мужик, который брал кредит. И когда он «кинул» банк, названивать стали МНЕ. Причем, видимо, коллекторы, а они тупо-непробиваемые. Сначала я им объясняла по-доброму, что мол этот номер на мне 8 лет, идите в МТС и прочее. Но они все же подозревали, что я лишь покрываю настоящего владельца номера. Затем я занесла их в чОрный список, они стали звонить с десятков других номеров, а между прочим, услуга черного списка тогда была платной по КАЖДОМУ занесенному номеру (как сейчас — не знаю). Наконец, я стала над ними издеваться, говорить, какие же они тупые, что не могли при заключении кредитного договора набрать номер человека, который сидит перед ними. Что только полные идиоты могли выдать деньги без такой элементарной проверки. И что им теперь прямая дорога искать ветра в поле, и денежки их тю-тю. В общем, на этой стадии они отвалились, уж не знаю почему. Поскольку длилось все это не меньше года, допускаю, что долг этот списали.
О, с моим номером славали в аренду квартиру. Причем объявление есть в МОЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Висит оно до сих пор. Хорошо, что так . Я смогла залезть и снять обьявление.
Anonymous
Про сбер не знаю, в спормастере либо специально неправильный телефон дали, либо когда вносили, ошиблись. Потом, они покупают что ли базы друг у друга, один раз внесли, потом понеслось с неизвестных адресов рассылки.
В Спортмастере шлют именно с привязкой к карте. Мне как раз на другой телефон в это же примерно время именно эта рассылка свалилась; но другой-то телефон у меня к карте привязан. Значит, и этот телефон к какой-то карте (другой) привязали. Ну а Сбер точно ни у кого ничего не покупает :), они такоЭ рассылают только своим клиентам, кто им телефон указал
Мне СБЕР шлёт на е-мейл, который я им не давала. Причём я даже спрашивала у них в банке, откуда у них этот адрес. Девушка тыкала-тыкала что-то в компе и могла лишь сказать «да есть такой в базе» Но этот е-мейл вообще у меня проклятый :):):):):) у него до собаки стоит только natalya@ — боже…. что на него только не зарегистрировано.. Не мной, естественно.
Вы еще убедитесь, что симка на вас оформлена. А то у меня ребенок год пользовался, пока я ему не решила номер поменять, пришла в офис, чтобы закрыть старую и узнала, что номер вообще не известно на кого зарегистрирован. Как это произошло-непонятно, тк симку покупала лично, со своим паспортом. Ну и да, номер, если ему не 15 лет, мог иметь предыдущего владельца. +базы тырят.
Интересно… спасибо, схожу. Хотя вроде симка точно на меня, т.к. когда за последний месяц забыла доплатить, на другой мой номер смс с напоминанием скинули. Но теперь обязательно схожу проверю. Раз у них такие путаницы бывают..
У меня все номера мои (3 штуки) были привязаны к моему личному кабинету. Не пошлаб б блокировать и не узнала бы
Тоже самое. Номер до того был зарегистрирован на другого человека, несмотря на то что покупали на себя. Поменяли, а рассылки старые все шли и шли и даже звонили непонятно кто. Было. Задолбали честно эти рассылки, особенно не с номера которые, а с компьютера, их даже никак не заблокируешь.
В том и дело, что ВООБЩЕ НЕ БЫЛО рассылок. НИКАКИХ. Сбер подобные рассылки делает регулярно, я такие рассылки (на другой номер, привязанный к карте) ну….минимум раза два в месяц получаю. Если бы номер оставался привязанным, Сберовские рассылки шли бы с самого начала.
осспадя, сколько танцев с бубнами)) в ЧС внести эти номера, что рассылки вам шлют, не судьба? вы как в танке)) никто не привязывал ваш телефон, просто у симки был предыдущий владелец. сейчас это сплошь и рядом.
Anonymous
Угу, 3 месяца НИКАКИХ рассылок, а тут вдруг пошло.
А если нет номеров, тогда как внести в чс?
А то они прям дебилы такие, ага Меня такси одно уже год атакует — каждый раз новый номер. Вы сильно удивитесь, но при IP — телефонии у них вообще нет никакого исходящего номера. Совсем. Он фантазийно определяется любыми цифрами из программы.
Anonymous
Вот Ортека мне шлет и шлет смс. Не подскажете, как их заблокировать? У них номеров нет и заблокировать нет возможности. Я пыталась
Anonymous
У меня совсем недавно была похожая ситуация. Мне приходила рассылка от банка, клиентом которого я не являюсь и никогда не была. Более того, когда я делала покупки через интернет-магазин, мне приходила СМС о том, что я якобы расплачивалась картой этого банка (хотя я платила налом курьеру). Меня напрягла не сама рассылка, а то, что человек, на которого карта зарегистрирована, может видеть, на какие суммы и где я покупаю (ведь ему тоже может приходить такая СМС). Я пошла в банк и попросила проверить. Проверили. При регистрации клиента один телефон был указан ее, а в другой строке ошиблись цифрой, и указали мой. Обещали разобраться, правда при этом взяли мои паспортные данные (в офисе банка). После этого я опять заказывала из того магазина, но рассылок и смс больше не получала. а то уже готова была обращаться в разные другие инстанции
Anonymous
Позвоните на горячую линию Сбербанка, объясните, что это ваш номер, а карта не ваша, они отключат мобильный банк: я так делала, папе на телефон стали приходить смс по мобильному банку, сразу же после моего звонка их отключили. В Спортмастер тоже можете позвонить. Просто кто-то перепутал пару цифр в номере и уверен, что это его номер.
Anonymous
Пишите или звоните в Сбер и сообщаете, что телефон принадлежит Вам, Марии Ивановне Ивановой, а не Владимиру Сергеевичу Петрову. В подтверждение — договор с указанием номера, его будет достаточно. Если на номере лежат Ваши средства, то договор не может считаться расторгнутым оператором. Возможно, потребуется справка от оператора, что «номер такой-то зарегистрирован на такую-то». Дают легко, проверено лично. 2. Со Спортмастером ничего не делайте.