Почему авито блокирует номер телефона

Сервисы бесплатных объявлений хороши всем, кроме одного: на них часто отправляют ваши аккаунты в бан. Особенно, если вы – активны продавец, использующий возможности сервиса по максимуму. И поэтому в таких случаях будет полезно узнать, если заблокировали номер на Авито, как разблокировать его?

Спешим обрадовать, на этот вопрос есть ответ и перед его решением рекомендуем ознакомиться с сервисом по продаже виртуальных номеров «Grizzly Sms». Ведь именно там вы найдете надежные контакты для беспрепятственной регистрации аккаунтов по всему Интернету. От социальных сетей, до досок объявлений. И все это по низким ценам и полностью конфиденциально. Попробуйте разблокировать доступ к Авто при помощи нашего виртуального номера и будьте успешны!

Как разблокировать номер на Авито: причины блокировки

Любой солидный сервис всегда следит за выполнением пользователями правил внутреннего распорядка системы. Доска объявлений – не исключение. Перед тем, как разблокировать номер телефона на Авито, не помешает узнать о причинах ограничения доступа:

1. Одни и те же товары размещены с разных аккаунтов. По версии администрации Авито, это может создавать нечестную конкуренцию. Поэтому бан дублирующему профилю;
2. Дублирование объявления. Даже если первоначальный пост отредактирован или удален, система может заблокировать аккаунт;
3. Подозрительные сделки. Касается обеих сторон. Речь о ситуациях, когда покупатель отправил оплату, но не получил товар. Или покупатель воспользовался сервисом, чтобы выяснить личные данные продавца;
4. Вам понадобится гуглить, как разблокировать номер на Авито, если вы попытаетесь опубликовать объявления на запрещенные товары или услуги. Например, медицинские;
5. Спам. Не стоит использоваться системные чаты для рекламы своих товаров при помощи однотипных сообщений;
6. Нарушение других правил: нецензурная лексика, чрезмерный кликбейт, неправильно указанная категория товара и т.д.

Как разблокировать номер на Авито с помощью личных документов?

В случае блокировки вы должны получить соответствующее уведомление. В нем будет указана причина ограничения доступа. Если под описанием проблемы вы обнаружите кнопку “Пройти проверку”, считайте, что вам повезло. Как? Разблокировать номер телефона на Авито возможно! Для этого:

1. Нажмите на кнопку;
2. Загрузите требуемые документы, следуя подсказкам;
3. Ожидайте сообщение от техподдержки.

Если же в уведомлении по поводу блокировки не т кнопки “Пройти проверку”, значит учетная запись восстановлению не подлежит. В таком случае переходите к последнему разделу данной статьи.

Как разблокировать номер на Авито через техподдержку?

Есть одно исключение из правила, описанного в предыдущем разделе: если даже нет кнопки “Пройти проверку”, но нарушение относится к разряду подозрительной активности профиля, то можно попытать счастья в технической поддержке системы.

Перед тем, как разблокировать номер телефона на Авито, свяжитесь с техподдержкой одним из двух способов:

1. Письмо с описанием проблемы прямо на [email protected];
2. На сайте сервиса через пункт меню “Помощь”. Далее укажите тематику (выберите “Профиль заблокирован”) и детально опишите проблему.

Далее ожидайте ответа от админов системы и надейтесь на лучшее.

Как разблокировать на Авито новый аккаунт?

Иногда вновь созданная учетная запись блокируется автоматически. Почему это происходит – непонятно. Восстанавливать доступ к профилю в такой ситуации можно одним из двух способов (причем система сама определяет, какой именно использовать):

1. С помощью паспорта. Как разблокировать номер на Авито с помощью документов, мы уже рассказывали выше. Следует помнить, что если ваш паспорт уже зафиксирован в системе и связан с другим аккаунтам, тот восстановить доступ к заблокированному не получится;
2. С помощью селфи. Покрутите головой на камеру. Или попросите кого-то другого, если ваше лицо уже привязано к существующему профилю.

Не получается разблокировать номер телефона на Авито: что делать?

Даже в самой казалось бы безвыходной ситуации всегда найдется решение. Если система заблокировала ваш профиль без шансов на восстановление, вам остается только создать новый аккаунт.

А чтобы после каждой блокировки не покупать новый номер телефона, лучше всего воспользоваться сервисом виртуальной смс-активации. А вот этом нет равных «Grizzly Sms». Наши номера:

• самые дешевые;
• самые надежные;
• для всех популярных площадок от операторов практически всех стран мира;
• удобные в использовании.

Если не знаете, как разблокировать номер на Авито, воспользуйтесь нашим виртуальным контактом и получите в пару кликом полнофункциональный аккаунт для публикации бесплатных объявлений и продавайте больше.

Подробнее о регистрации аккаунта на Авито без номера телефона читайте здесь.

Всем доброго времени суток.
В течении некоторого периода времени, я занимаюсь любительским автоподбором, для знакомых. Естественно, я просматриваю много различных объявлений и совершаю звонки по заинтересовавшим меня автомобилям.

Вчера (11.01.2021) я обратил внимание, что не могу дозвониться ни по одному из объявлений на avito. После попытки позвонить с другого телефона, стало ясно, что дозвониться могут все, кроме меня.

Я написал в [email protected] и их ответ на столько сильно впечатлил меня, что я решил написать статью! Пруфы представляю вашему вниманию)

PS Avito использует подменные номера, для защиты от спама, это позволяет им отследить активность пользователя.

Они рады мне помочь =)

Может представители avito заметят и снизойдут с дополнительными комментариями…

Что делать если заблокировали номер на Авито?

В этом случае нужно писать в Помощь на почту support@avito.ru с контактного email, либо на сайте — по прямой ссылке или через пункт в верхнем меню. Выбирайте в доступных вариантах помощи «Профиль заблокирован» — и вам помогут восстановить доступ.

Как снять блокировку на Авито? Понять, что профиль заблокирован. Для этого напишите в поддержку.

Что делать если заблокировали номер в Авито?

В этом случае нужно писать в Помощь на почту support@avito.ru с контактного email, либо на сайте — по прямой ссылке или через пункт в верхнем меню. Выбирайте в доступных вариантах помощи «Профиль заблокирован» — и вам помогут восстановить доступ.

Как снять блокировку на Авито?

Понять, что профиль заблокирован

Для этого напишите нам в поддержку. Есть кнопка «Пройти проверку» — профиль можно восстановить. Нажмите на неё и следуйте инструкции. Другая причина или нет кнопки — восстановить профиль не получится.

Почему Авито блокирует номер телефона?

Что такое Защищенный номер

Сервис служит для защиты вашего телефонного номера от смс-спама, попадания в спам- и иные базы третьих лиц, осуществляющих нежелательные, подозрительные и иные нерелевантные звонки, не соответствующие целям размещения объявлений на Авито в соответствии с Условиями использования Авито.

Как восстановить аккаунт Авито после блокировки?

Тут все просто, восстановить пароль от учетной записи можно быстро и без проблем. Для этого в форме для входа в личный кабинет нажимаем «забыли пароль» и в появившемся окне вводим электронную почту, указанную при регистрации. На нее придет ссылка, по которой можно будет восстановить доступ и задать новый пароль.

Что делать если забанили на Авито?

Чтобы разблокировать оставшийся профиль на Авито, нужно пройти проверку по паспорту. Для этого на странице входа на сайт нажмите на кнопку «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Если такой кнопки нет, значит, профиль разблокировать не получится. Попробуйте написать в службу поддержки.

Можно ли разблокировать аккаунт Авито?

Быстро разблокировать профиль не получится — придется писать в техподдержку или проходить проверку по паспорту. Иногда Авито и правда банит аккаунт навсегда, и единственный способ продолжить работу на этой площадке в таком случае — создать новый профиль.

Почему Авито блокирует новые аккаунты?

1 Пользователь зарегистрировал на свое имя больше одного аккаунта, с целью размещения объявлений относящихся к одной категории. 2 В аккаунте размещали такие объявления, которые подвергают риску пользователей или вводят их в заблуждение. 3 Нами были замечены признаки взлома Вашего аккаунта.

Как войти в Авито без телефона?

Единственным вариантом может стать вход с помощью таких сервисов, как Вконтакте, Одноклассники, Apple, Facebook и Google. При таком варианте доступны только просмотры объявлений.

Как войти в профиль Авито если поменял номер телефона?

По правилам Авито в аккаунте должен быть хотя бы один номер телефона. Если вы удаляете номер, чтобы указать его в другом профиле, это получится сделать только через 30 дней после отвязки. 2. Если доступа к аккаунту, который зарегистрирован на ваш номер, нет, обратитесь в поддержку Авито.

Как позвонить на Авито в службу поддержки?

Телефон горячей линии, по которому можно проконсультироваться: 8 800 600 00 01. Выделенное время для звонков пользователей сайта строго с 8.00 до 20.00.

Как создать аккаунт на Авито без номера телефона?

Переходим непосредственно к рассмотрению того, как зарегаться на Авито без номера телефона:

• Открываем на сайте объявлений страницу создания профиля. Нас попросят ввести мобильный номер.
• Указываем виртуальный номер, который ранее был приобретен. Нажимаем «Продолжить».
• Копируем код активации из сообщения.

Как на Авито подтвердить свой номер телефона?

Как подключать мобильные номера:

• Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
• Нажмите кнопку «Добавить номер».
• Введите номер, который хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
• Подождите 2 минуты, и на введенный номер придет смс с кодом подтверждения.
• Введите код и нажмите «Подтвердить».

Что значит статус заблокировано на Авито?

Обычно объявления блокируются, когда в них: упоминается товар из другого объявления (указана причина «Повторная подача»). неверно выбран город (указана причина «Неправильный город»). предлагается несуществующий или уже проданный товар (указана причина «Неактуальное предложение»).

Можно ли восстановить профиль на Авито после удаления?

Введите электронную почту, которую использовали до удаления. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». На указанную электронную почту придет письмо. Откройте письмо и нажмите на кнопку «Восстановить».

Почему модераторы блокируют объявления на Авито?

Блокировка Блокируют объявления, которые серьёзно нарушают правила площадки. После блокировки объявление обычно нельзя отредактировать или восстановить — даже если вы оплатили размещение.

Как дозвониться по объявлению Авито?

Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов.

Как пройти проверку Авито?

Пройдите проверку по документам:

• зайдите в раздел «Управление профилем» → «Подтверждение данных»;
• выберите способ проверки: по паспорту или водительским правам;
• сфотографируйте и загрузите разворот паспорта с вашей фотографией или водительские права;
• запишите видео, следуя подсказкам;
• получите подтверждение от Авито.

Почему Авито требует паспорт?

На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек. Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео.

Почему не могу дозвониться на Авито?

Авито блокирует твой номер и не даёт возможность звонить по объявлениям с подменным номером, если ты более 3-х раз пытался дозвониться до продавца, когда у него было занято. Служба поддержки объясняет это так « с вашего номера массово поступали звонки по подменным номерам Авито.

Как восстановить объявление на Авито если его заблокировали?

Как восстановить или отредактировать заблокированное объявление 1. Не имеет значения, оплачено или нет ваше объявление. Если Авито его заблокировал, то восстановить его нельзя.

Можно ли заблокировать пользователя на Авито?

Чтобы заблокировать пользователя нажмите сверху на значок текстового облака. Вы попадете на страницу со всеми вашими диалогами. Выберете переписку с человеком, которого вы хотите заблокировать. Наведите стрелкой мыши на три точки и выберите «Заблокировать».

Можно ли на Авито давать свой номер телефона?

Какую схему бы вариант не предприняли мошенники, их цель всегда одна — получить данные карты продавца, чтобы немедленно списать с нее деньги. Вот почему нельзя ни в коем случае сообщать кому-либо свои личные данные. Об этом, кстати, и Авито, и Юла предупреждают на главной странице.

Как создать новую учетную запись на Авито?

Чтобы зарегистрироваться на сайте, нажмите на надпись «Личный кабинет», далее «Зарегистрироваться», затем ведите свои данные и пароль. Для завершения регистрации нужно подтвердить номер телефона и адрес электронной почты.

Что нельзя выставлять на Авито?

Запрещенные товары и услуги:

• Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
• Табак, алкоголь, наркотики
• Флора и фауна
• Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
• Интеллектуальные права
• Иные товары и услуги, запрещенные на Авито

Как можно на Авито заблокировать конкурента?

Как заблокировать конкурентов на Авито? Для того чтобы заблокировать конкурента на Авито — вам нужно скопировать все ссылки его объявлений и написать в поддержку Авито (support@avito.ru) с указанием этих ссылок, а также подробно объяснить, что нарушают эти объявления.

Как узнать реальный номер на Авито?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Для чего на Авито просят номер телефона?

Теперь покупатели видят не настоящий телефонный номер, а временный, подменный. Это сделано для борьбы с мошенниками, спамерами и парсерами. Сервис»Защита номера« появился на Авито 4 года назад и изначально был доступен только продавцам, размещающим объявления в категориях»Авто« и»Недвижимость«.

Сколько стоит звонок через Авито?

Сервис «Звонки через Авито» предоставляется пользователям Авито бесплатно. Пользователи самостоятельно несут расходы на оплату услуг интернет-провайдеров по установлению интернет-соединения и передаче данных.

Как открыть заблокированное объявление на Авито?

Как открыть заблокированное объявление на avito.ru:

• Захожу в личный кабинет на авито, вкладка блокированные объявления:
• Кликаю по заголовку объявления и вижу следующую картину:
• То есть, чтобы мне отредактировать объявление, мне нужно заново его написать и разместить.
• Кликнуть на объявление и вуаля:

Как удалить свой профиль на Авито?

Для этого перейдите в раздел Настройки в профиле Авито: Прокрутите страницу чуть ниже и отключите все подключенные у Вас уведомления, переместив переключатели таким образом, чтобы они стали подсвечиваться серым цветом. Далее переходим в самый низ страницы, к опции»Удаление профиля«, нажимаем»Удалить».

Что будет если обмануть человека на Авито?

Авито не будет возмещать убытки, если вас обманули, они не обязаны это делать. Только полиция может помочь в поиске мошенников. А когда их найдут, появляется возможность вернуть финансы в рамках гражданского судопроизводства. Обратиться в участок — первое, что нужно делать в такой ситуации.

Сколько бесплатных объявлений можно разместить на Авито?

Если лимит 0, значит, для категории недоступны бесплатные размещения, 1 — можно бесплатно разместить одно объявление раз в 30 дней, 2 — 2 бесплатных объявления… и т. д.

Почему блокируют отзывы на Авито?

Система модерации Авито отклоняет комментарии, в которых содержатся личные данные продавцов, нецензурная лексика или реклама, а также борется с накрутками и заведомо ложными отзывами. Пока можно поставить оценку только частному продавцу. Рейтинги и отзывы для профессионалов будут запущены позже.

Как зайти на Авито если поменял номер телефона?

По правилам Авито в аккаунте должен быть хотя бы один номер телефона. Если вы удаляете номер, чтобы указать его в другом профиле, это получится сделать только через 30 дней после отвязки. 2. Если доступа к аккаунту, который зарегистрирован на ваш номер, нет, обратитесь в поддержку Авито.

Почему может быть заблокировано объявление на Авито?

Блокировка Блокируют объявления, которые серьёзно нарушают правила площадки. После блокировки объявление обычно нельзя отредактировать или восстановить — даже если вы оплатили размещение.

Ответить

Я являюсь клиентом Авито с 2012г, размещаю платно объявления (собственные квартиры) в рубрике Недвижимость! Кроме того работаю в агентстве недвижимости, где есть личный кабинет. Пользовалась Авито, чтобы подбирать объекты себе лично и своим клиентам! Все было замечательно до недавнего времени!

На протяжении 2-х недель стала замечать, что не могу дозвониться до собственников объявлений: «телефон недоступен» либо не отвечает. с других номеров звонки благополучно проходили! Позвонив в службу поддержки, мне пояснили, что мой номер телефона заблокировали за звонки собственникам по подменным номерам, что нельзя совершать более 15-ти звонков в день (здесь учитываются даже не прошедшие звонки).
Оказывается я беспокою собственников своими звонками, и они таким образом решили избавить их от докучливых звонков! и притом блокировка — навсегда! без предупреждения! но самое интересное: предложили купить пакет из 26 размещений за 20 774 рубля — и тогда можно надоедать своими звонками продавцам!! но у меня в продаже только 2 квартиры и 1 аренда. Зачем мне 26 объявлений??
«Авито» к вам вопрос : Я сама как и другие собственники платно, на сегодня 620 руб — 1 объявление, размещаюсь на вашем сайте. На каком основании вы лишаете нас части потенциальных покупателей? Я вам заплатила деньги!
Совет клиентам Авито: когда размещаете объявление, не ставьте скрытым номер телефона! это сделано не для того, чтобы защитить вас от назойливой рекламы!
А чтобы заработать еще больше, ограничивая доступ к вашему объявлению!
Учитывая, что я с 2012 г пользуюсь сайтом регулярно на платной основе, и не было жалоб на мой аккаунт, тем не менее Авито не пошел мне на встречу. В телефонном разговоре и в переписке, только шаблонные ответы. примерно так звучит ответ: «Мы многомиллионная компания, хотите смотреть объявления — платите деньги!»

Из-за чего заблокирован аккаунт на Авито? Каковы основные причины блокировки аккаунта на Авито? Что делать в таких случаях?

Если нами замечены какие-либо признаки взлома учетной записи или нарушения со стороны пользователя, мы можем заблокировать эту учетную запись. В данной ситуации, во время входа в профиль или на странице пользователя появится окно с надписью «Аккаунт заблокирован». Помимо этого, информация из аккаунта и все объявления пользователя также станут недоступными.

Пользователь зарегистрировал на свое имя больше одного аккаунта, с целью размещения объявлений относящихся к одной категории.

К примеру, у Вас есть два аккаунта на интернет-портале Авито. Через один аккаунт Вы занимаетесь продажей мобильных телефонов, а через второй продаете шины для транспортных средств. Если Вы начнете размещать объявления с мобильными телефонами в учетной записи с шинами, нам придется заблокировать одну из них.

В аккаунте размещали такие объявления, которые подвергают риску пользователей или вводят их в заблуждение.

Нами были замечены признаки взлома Вашего аккаунта.

К примеру, от имени Вашего профиля начали размещаться какие-то необычные объявления или же Вы осуществили вход в свой профиль через ІР другой страны.

С помощью такой блокировки, можно защитить персональные и платежные данные пользователя от интернет-мошенников. Если Ваш аккаунт был заблокирован по этой причине, обратитесь с соответствующим запросом в службу поддержки, и Вы получите возможность восстановить его для дальнейшего использования.

Аккаунт пользователя был использован для распространения сомнительных уведомлений или спама.

Возможность переписываться на интернет-портале Авито предоставлена для того, чтобы пользователи имели возможность детально обсудить товары или услуги. В том случае, если пользователи начинают рассылать через сообщения спам, рекламу или разные предложения сомнительного характера, их профиль может быть заблокирован.

Пользователем начали размещаться одинаковые объявления.

Повторные/одинаковые объявления запрещены на портале Авито, так как они усложняют поиск. Все одинаковые объявления от одного пользователя блокируются, однако первое объявление всегда остается. Если это объявление было удалено Вами или снято с публикации, Вы имеете возможность еще раз активировать его или восстановить (оно находится в папке «Удаленные»).

Рекомендация: Для того, чтобы Ваша учетная запись не была заблокирована, размещайте в одном объявлении только один товар. Срок публикации такого объявления равен 30 дням. Если за этот период Вами будет подано еще одно объявление с идентичным товаром или услугой, данное объявление будет рассматриваться как повторное, даже если:

• объявления будут совпадать не на 100%, однако в них будут одинаковые фотографии. Или в каком-то одном объявлении будет упомянут товар из другого;
• объявление будет размещено с другого аккаунта;
• первое объявление будет удалено или снято пользователем с публикации;
• объявление будет размещено в какой-то другой категории.

Исключение: Пользователям разрешается размещать объявления одинакового типа в разных городах в следующих категориях:

• грузовые автомобили и специальная техника;
• мотоциклы и мототехника;
• водный транспорт;
• предложения услуг;
• работа;
• готовый бизнес.

К примеру, одна и та же услуга может быть предложена пользователем и в Самаре, и в Воронеже. Во все остальные категории необходимо подавать лишь одно объявление конкретно в том населенном пункте, в котором находится товар.

Рекомендация: Чтобы Ваш товар смогли видеть и приобрести пользователи живущие в других регионах Российской Федерации, активируйте в своем объявлении услугу доставки.

Объявления будут считаться повторными/одинаковыми, даже если:

• в объявлении будет заменен товар или его фотография;
• будет снято с публикации самое первое объявление;
• первое объявление будет удалено.

В профиле было опубликовано объявление, которое содержит в себе какую-то недостоверную информацию.

К примеру:

• товара, о котором идет речь в объявлении, невозможно купить или его нет в наличии;
• товара, о котором идет речь в объявлении, не существует;
• товар, о котором идет речь в объявлении, не совпадает с его описанием.

Предложение в объявлении будет считаться недостоверным, когда товар уже реализован продавцом. Данное объявление подлежит блокировке, чтобы на портале Авито находились лишь актуальные объявления и пользователи имели возможность максимально быстро приобрести необходимый им товар.

Рекомендация: Для избежания блокировки, всегда снимайте свое объявление после продажи товара.

Как именно Вы поняли, что объявление неактуально?

Для проверки нами используются самые разные методы, среди которых:

• технические средства;
• метод тайного покупателя;
• рассмотрение жалоб от пользователей и др.

Через аккаунт публиковались объявления, в которых предлагались запрещенные услуги или товары.

С проблемой блокировки профиля на Авито сталкиваются как новички, так и продавцы со стажем. Рассказываем, с чем это может быть связано и как нужно действовать, чтобы разблокировать профиль пользователя.

Авито заботится о своей репутации и доверии к сервису со стороны пользователей. И с ними стремится выстраивать такие же взаимоотношения, поэтому пресекает любые попытки нарушить правила — например, опубликовать несколько объявлений с разных аккаунтов, чтобы получить конкурентное преимущество.

Профили здесь обычно блокируют если система распознала нарушение, или в результате проверки, если на продавца пожаловались.

Причины блокировки профиля

Аккаунт могут заблокировать, если будет допущено любое из семи нарушений. Причем это может быть бан без возможности восстановления — здесь все индивидуально, выяснять свои перспективы придется у техподдержки Авито.

Размещение похожих товаров с разных аккаунтов

С двух разных профилей на Авито можно размещать разные товары, например, детскую одежду и бытовую технику. Если с обоих опубликовать объявления о продаже детской одежды — администрация сервиса может отреагировать блокировкой, потому что это создает нечестную конкуренцию и может ввести в заблуждение покупателей.

Правило не касается вакансий в разных регионах, а также объявлений о продаже или аренде недвижимости, когда объявления могут публиковать и собственник, и агентство. Подробнее об этом написано в п.5 Требований к размещению и содержанию объявлений.

Повторная публикация объявлений

Если разместить на Авито предложение о продаже, например, детского комбинезона, а спустя время продублировать его — можно лишиться аккаунта. Причем даже если предыдущее отредактировать, снять с публикации или удалить.

Недостоверная информация

Аккаунт блокируется, если в объявление о продаже товара добавлены фото из интернета, товар недоступен или его характеристики отличаются от указанных.

А еще если условия сделки подразумевают дополнительные комиссии — например, при покупке автомобиля нужно будет заплатить комиссию посреднику.

Предложение подозрительной сделки

Администрация пресекает любые попытки обмана с обеих сторон сделки. Например, когда продавец получил предоплату, но не отправил товар. Или когда покупатель попытался выведать личные данные продавца.

Будьте осторожнее в переписке с покупателями: за отправку в личные сообщения изображения с различимым qr-кодом — например, фото товара, у которого он есть на упаковке — можно получить бан без возможности восстановления.

Запрещенные товары или услуги в объявлениях

На Авито нельзя предлагать медицинские услуги, кроме косметологических, лекарства, табак и алкоголь, финансовые услуги, контрафакт, диссертации и курсовые и так далее — всего в списке больше 40 категорий и тематик.

Массовая рассылка сообщений

Чтобы защитить пользователей от спама, Авито блокирует продавцов, которые рекламируют свои предложения, рассылая множество одинаковых или однотипных сообщений.

Объявления, нарушающие правила Авито

Блокировка возможна, если размещенное в профиле объявление опубликовано не в той категории. Всего их пять: Товары, Услуги, Транспорт, Недвижимость, Работа.

Аккаунт окажется под угрозой, если вы хотите не продать что-то, а купить, принять в дар, найти или заказать. Исключения — предложения о покупке в категории «Недвижимость» и поиск сотрудников или вакансий в категории «Работа». Объявления о сборе материальной помощи, знакомствах, находках и потерях — также против правил сервиса.

Кроме того, в публикациях не должно быть нецензурной лексики, рекламы сторонних сайтов и злоупотребления словами, привлекающими внимание — вроде «СРОЧНО» или «ДЕШЕВО».

Авито подходит к проверке аккаунтов крайне внимательно и чаще всего блокирует их за реальные нарушения. Если ваш профиль подпал под блокировку, а конкурент размещается сходным образом и не имеет таких проблем — значит, его нарушения пока еще не выявили, и это дело времени. Восстановить справедливость можно, отправив жалобу в техподдержку.

Как защититься от блокировки профиля

Чтобы застраховать свой аккаунт от попадания в бан, достаточно соблюдать требования к объявлениям и правила сервиса, а также элементарные меры безопасности.

1. Выберите надежный пароль из редкой комбинации латинских букв, цифр и символов. Не используйте один и тот же пароль на разных ресурсах. Так вы защититесь от взлома, за которым последует блокировка.
2. Постарайтесь заходить в кабинет Авито с одного и того же устройства и не использовать его с двух устройств одновременно — система может посчитать это подозрительной активностью.
3. Публикуйте объявления для продаж в одной категории с одного аккаунта.
4. Добавляйте собственные достоверные фото товара.
5. Описывайте реальные характеристики товаров и услуг.
6. Используйте чат для обсуждения сделок, а не для рассылки рекламы.

Как разблокировать аккаунт

Если вы все же попали в бан, первым делом изучите сообщение о блокировке. В нем обычно указывается причина — например, несколько аккаунтов в одной категории.

Или обман в публикациях.

Если под описанием причины вы видите кнопку «Пройти проверку» — значит, доступ к профилю можно вернуть, предоставив документы.

Нажмите на кнопку, следуйте инструкции и ждите на почту письма от техподдержки. Если такой кнопки нет — восстановить профиль, увы, не получится.

Единственное исключение — блокировка за подозрительную активность: по ошибке или из-за взлома аккаунта. В этом случае нужно писать в Помощь на почту support@avito.ru с контактного email, либо на сайте — по прямой ссылке или через пункт в верхнем меню.

Выбирайте в доступных вариантах помощи «Профиль заблокирован» — и вам помогут восстановить доступ.

Если вы ведете кампании в Авито через eLama, наша Служба Заботы поможет вам в общении с поддержкой — например, когда вам долго не отвечают или ответ не понятен.

Что делать, если заблокировали только что созданный аккаунт

Случается, что у нового продавца аккаунт блокируется автоматически. Решить проблему можно, подтвердив свою личность одним из двух способов (выбрать между ними нельзя):

1. С помощью паспорта. Один паспорт можно использовать только для одного аккаунта. Если ваши паспортные данные когда-то уже были указаны для подтверждения на Авито, сделать это повторно не получится. Для подтверждения в аккаунте юридического лица можно использовать паспорт любого из сотрудников.
2. Покрутив головой на камеру. Во второй раз подтверждение одним и тем же человеком может не сработать, так что здесь тоже лучше задействовать разных сотрудников.