Узнаем, работает ли горячая линия ломбарда Победа? Как связаться с центром обслуживания клиентов? На какие вопросы готовы ответить менеджеры компании?
Горячая линия ломбарда Победа
У комиссионного магазина предусмотрена общая справочная служба, куда могут обратиться желающие по горячей линии 8 800 500 55 13. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ.
Служба поддержки ломбарда Победа
Способы связи со службой поддержки:
- электронная почта – otzyv@pobeda63.ru (отзывы, общие вопросы), opt@pobeda63.ru (партнерам, юр. лицам);
- форма обратной связи на официальном сайте – https://победа-63.рф/callback;
- ВКонтакте – https://vk.com/pobeda63ru;
- Одноклассники – https://ok.ru/pobeda63mag;
- Фейсбук – https://www.facebook.com/pobedashop.
В обращениях должна быть выбрана тема, указаны ФИО и контакты для обратной связи.
Режим работы
Обратиться в поддержку сможете круглосуточно. Специалисты охотно отвечают на обращения.
О компании
Ломбард Победа – один из крупнейших в России, обладает широкой сетью представительств во многих регионах страны. Помимо классических ломбардов, под своей маркой компания развивает сеть комиссионных магазинов (которая обладает также Интернет-магазином, где можно сделать онлайн-заказ с доставкой).
Сейчас благодаря компании клиенты смогут сдать, приобрести различные группы товаров (автомобили, электронику, инструменты, детские игрушки и т.д.).
История
Развитие федеральной сети ломбардов началось ещё более 9 лет назад, с организации небольшого заведения в одном регионов. После успеха руководство предпринимает шаги по открытию специализированных комиссионных магазинов.
На 2022 год открыто более 32 ломбардов. Стратегия компании подразумевает открытие по три фирменных ломбарда в каждом из городов присутствия. Число регионов, охваченных деятельностью компании, ежегодно увеличивается.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор предложений;
- ассортимент;
- выгодные условия;
- гарантии;
- обратная связь.
Минусы:
- уровень обслуживания.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Найти ответы по многим интересующим темам сможете на официальном сайте, ознакомившись с инструкциями, рекомендациями, подсказками от менеджеров.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии задавайте вопросы, решайте проблемы, возникающие при сдаче товаров, покупке, доставке, участию в бонусной программе и т.д.
Где я могу узнать адреса ломбардов?
Какие условия бонусной программы?
Благодаря бонусной системе, клиенты могут получить до 3% кэшбека, накапливать баллы (1 бал равен 1 рублю), оплачивать бонусами до 50%. Подробней с правилами, деталями ознакомиться можете здесь – https://победа-63.рф/bonus.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Актуальность проводимых акций сможете проверить на сайте – https://победа-63.рф/o-magazine/sales, там же ищите подробные разъяснения от менеджеров, относительно участия в них.
Как войти в личный кабинет?
Для использования учетной записи понадобиться указать контактный номер телефона и пароль, который был присвоен во время регистрации.
Какие условия возврата товара?
Учитывая что товары зачастую уже были в употреблении, с возвратом возникают некоторые трудности. Клиентам необходимо убедиться в отсутствии дефектов при покупке, указать на их наличие, чтобы в будущем не было проблем. Узнать условия по возврату можете у операторов call-центра.
Как написать жалобу?
Сообщите, если возникли замечания или претензии по обслуживанию. Жалобы рассматриваются онлайн (электронная почта, форма на сайте, соц. сети) и по горячей линии.
Время чтения: 5 минут(ы)
Нередко наши соотечественники вынуждены обращаться в ломбарды для решения собственных финансовых проблем. Обусловлено это сложностями и длительностью оформления кредита в российских банках. Особой популярностью в последнее время пользуется ломбард «Победа», существующий на отечественном рынке уже более десяти лет.
Содержание
- 1 Что такое ломбард «Победа»?
- 1.1 История и что нужно знать
- 1.2 Есть ли программы лояльности и акции?
- 2 Под залог чего выдают займы?
- 2.1 Что принимают и на каких условиях
- 3 Как взять деньги под залог вещей: инструкция
- 3.1 Требования к заемщику
- 3.2 Какие документы нужны и что делать
- 3.3 Способы получения денег
- 4 Как оплатить проценты?
- 4.1 Способы
- 4.2 Возможна ли оплата процентов онлайн, и как это сделать
- 4.3 Как вернуть заложенное имущество?
- 5 Официальный сайт
- 5.1 Адрес
- 5.2 Есть ли личный кабинет?
- 6 Каталог товаров
- 7 Телефон горячей линии и другие контакты
- 8 Отзывы о ломбарде «Победа»
- 8.1 Клиентов
- 8.2 Сотрудников о работе
- 9 Какие вакансии доступны: условия и обязанности
- 10 Адреса ломбардов «Победа»
- 10.1 «Самара
- 10.2 Ломбард «Победа» в Казани
- 10.3 Набережные Челны
- 10.4 Ломбард «Победа» Нижний Новгород
- 10.5 «Победа» в Уфе
- 10.6 Тольятти
- 10.7 Ломбард «Победа» в Москве
- 10.8 Краснодар
- 10.9 Саратов
- 10.10 Челябинск
- 10.11 Екатеринбург
- 10.12 Сызрань
Что такое ломбард «Победа»?
История и что нужно знать
Сеть ломбардов и комиссионных магазинов под названием «Победа» существует на российском рынке уже более десяти лет, и успела зарекомендовать себя как надежную и проверенную фирму.
Отличительными чертами данной организации является:
- обязательная проверка качества;
- предпродажная сервисная подготовка товара;
- чистота сделок;
- круглосуточный график работы всех отделений;
- круглосуточный график работы сервисной службы;
- широкий ассортимент товаров;
- высокая квалификация сотрудников;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- наличие филиалов во всех районах города.
Основными категориями реализуемых товаров в сети «Победа» являются:
- автомобили;
- электроника;
- инструменты;
- игры;
- приставки;
- товары для детей.
Внимание: В федеральную сеть компании входят непрофильные организации, в том числе школа боевых искусств «Победа-Спорт».
Есть ли программы лояльности и акции?
Магазин регулярно проводит акции для собственных клиентов. К примеру, на данный момент действуют скидки до 50 процентов на более чем тысячу товарных позиций. А до 30 апреля текущего года на приобретение «IPhone 5S» действует специальная цена: 9 990 рублей.
Ознакомиться с полным перечнем действующих акций можно в соответствующем разделе на официальном сайте компании.
Под залог чего выдают займы?
Что принимают и на каких условиях
Компания специализируется на выдаче займов под залог ценного имущества, скупке и реализации товаров.
В качестве залогового имущества чаще всего выступает:
- золото;
- техника;
- автомобили;
- недвижимость.
Условия предоставления займов действуют следующие:
- срок использования заемных средств до 5 дней: ставка 2% (для постоянных клиентов 1,5%);
- срок использования заемных средств до 10 дней: ставка 4% (для постоянных клиентов 3%);
- срок использования заемных средств до 20 дней: ставка 8% (для постоянных клиентов 6%);
- срок использования заемных средств до 30 дней: ставка 7-12% (для постоянных клиентов 9-15%).
Важно: При оформлении займа на сумму до 3 тысяч рублей (для постоянных клиентов – до 5 тысяч рублей) сроком до пяти дней переплата составляет 0%.
Перерасчет по дням совершается только после десятого дня использования заемных средств.
В случае просрочки платежа компания предоставляет клиенту дополнительный десятидневный срок под 5 процентов к сумме долга за каждый день просрочки.
Внимание: Стать постоянным клиентом компании и получить соответствующую карту можно посредством приобретения товаров на сумму свыше 5 тысяч рублей или оформления договора на сумму свыше 10 тысяч рублей.
Как взять деньги под залог вещей: инструкция
Требования к заемщику
К потенциальным заемщикам компания предъявляет лишь одно требование – быть совершеннолетним на момент заключения сделки.
Какие документы нужны и что делать
Согласно внутреннему регламенту компании, для оформления займа под залог имущества необходимо посетить любое отделение сети «Победа» и предоставить сотруднику документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт, военный билет) и предмет залога.
Способы получения денег
Заемные средства выдаются наличными.
Как оплатить проценты?
Способы
Погасить задолженность перед ломбардом можно посредством обращения в тот филиал сети, в котором оформлялся займ.
Возможна ли оплата процентов онлайн, и как это сделать
На данный момент возможность дистанционной оплаты процентов по займу не реализована.
Как вернуть заложенное имущество?
Для того чтобы вернуть заложенное имущество необходимо обратиться в оговоренные сроки с паспортом и залоговым билетом в то отделение ломбарда, где оформлялся займ, и полностью погасить задолженность перед компанией.
После того, как задолженность будет погашена в полном объеме ломбард возвращает залоговое имущество полноправному владельцу.
Внимание: По истечении льготного периода и невыкупа имущества заемщиком ломбард вправе реализовать залог с целью возмещения собственных убытков.
Официальный сайт
Адрес
Официальный сайт компании «Победа» располагается по адресу https://победа-63.рф.
Есть ли личный кабинет?
Для входа в личный кабинет пользователя необходимо выбрать кнопку «Вход/Регистрация» в правом верхнем углу стартовой страницы сайта и в открывшемся окне ввести запрашиваемую системой информацию.
Каталог товаров
Для ознакомления с каталогом товаров комиссионного магазина «Победа» необходимо перейти во вкладку «Каталог» на главной странице официального сайта или перейти по ссылке https://победа-63.рф/catalog/. В данной ситуации важно выбрать в соответствующем поле свой город, тогда в каталоге будет отображаться актуальная для данного региона информация.
Телефон горячей линии и другие контакты
Получить информацию от сотрудников компании можно по бесплатному номеру горячей линии 8-800-550-75-05.
Отзывы о ломбарде «Победа»
Клиентов
Как показывает практика, большая часть клиентов сети комиссионных магазинов «Победа» остается недовольна качеством обслуживания клиентов и работой отделений в целом. В основном клиенты сообщают о преднамеренном занижении стоимости залогового имущества сотрудниками компании при оформлении займа, а также о низком качестве приобретаемых товаров.
Сотрудников о работе
Подавляющее большинство сотрудников, оставивших отзывы в сети, недовольно работой в компании «Победа».
Основными минусами трудоустройства работники называют:
- напряженный суточный график работы (2 через 2);
- запрет на выход из здания в течение рабочей смены;
- серая заработная плата;
- постоянные штрафы;
- конфликтное руководство.
Какие вакансии доступны: условия и обязанности
Компания регулярно набирает новых сотрудников. Условия трудоустройства размещены в соответствующем разделе сайта, ознакомиться с которым можно, перейдя по ссылке https://победа-63.рф/vacancy/.
К примеру, потенциальным кассирам-оценщикам «Победа» предлагает:
- работу в процветающей компании;
- бесплатное обучение;
- трудоустройство рядом с домом;
- возможность трудоустройства в другом регионе;
- карьерный рост;
- официальное трудоустройство;
- высокий уровень заработной платы;
- корпоративную сотовую связь;
- посменный суточный график работы.
В обязанности кассира-оценщика входит:
- работа с кассой;
- работа в 1С: Бухгалтерия;
- ведение внутренней документации;
- предоставление отчетности;
- консультирование клиентов.
Адреса ломбардов «Победа»
«Самара
г. Самара, улица Ленинградская, дом 69;
телефон: +7 (846) 332-04-99.
г. Самара, Зубчаниновское шоссе, дом 155/12;
телефон: +7 (846) 201-08-98.
г. Самара, Карла Маркса проспект, дом 510В;
телефон: +7 (846) 972-73-37.
Ломбард «Победа» в Казани
г. Казань, улица Чуйкова, дом 40;
телефон: +7 (843) 520-34-08.
г. Казань, улица Татарстана, дом 20;
телефон: +7 (843) 590-80-69.
г. Казань, улица Даурская, дом 40;
телефон: +7 (843) 298-15-35.
Набережные Челны
г. Набережные Челны, проспект Мусы Джалиля, дом 46Б;
телефон: +7 (8552) 91-91-21.
г. Набережные Челны, проспект Вахитова, дом 10б/1;
телефон: +7 (8552) 91-91-30.
г. Набережные Челны, улица Мира, дом 33А;
телефон: +7 (8552) 91-91-70.
Ломбард «Победа» Нижний Новгород
г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе, дом 5;
телефон: +7 (931) 214-01-09.
г. Нижний Новгород, улица Чкалова, дом 7;
телефон: +7 (831) 218-09-00.
г. Нижний Новгород, улица Коминтерна, дом 164;
телефон: +7 (831) 215-49-50.
«Победа» в Уфе
г. Уфа, улица Софьи Перовской, дом 23;
телефон: +7 (347) 286-17-57.
г. Уфа, улица Степана Кувыкина, дом 19;
телефон: +7 (347) 286-16-57.
г. Уфа, улица Первомайская, дом 43;
телефон: +7 (347) 287-16-67.
Тольятти
г. Тольятти, улица Матросова, дом 26А;
телефон: +7 (8482) 95-28-88.
г. Тольятти, улица Шлюзная, дом 19;
телефон: +7 (8482) 97-14-40.
г. Тольятти, улица Дзержинского, дом 46А;
телефон: +7 (8482) 66-33-99.
Ломбард «Победа» в Москве
г. Москва, улица 9-я Парковая, дом 27;
телефон: +7 (495) 664-43-52.
г. Москва, проспект 60-летия, дом 25, корпус 1;
телефон: +7 (495) 134-15-18.
г. Москва, улица 2-я Владимирская, дом 41, корпус 1;
телефон: +7 (495) 145-80-00.
Краснодар
г. Краснодар, улица 1 Мая, дом 158;
телефон: +7 (861) 290-91-71.
г. Краснодар, улица Калинина, дом 333;
телефон: +7 (861) 290-84-82.
г. Краснодар, улица Одесская, дом 35;
телефон: +7 (861) 290-22-00.
Саратов
г. Саратов, улица Энтузиастов, дом 33;
телефон: +7 (8452) 65-07-51.
г. Саратов, проспект Строителей, дом 44/1;
телефон: +7 (8452) 39-50-51.
г. Саратов, улица Соколовая, дом 309/9;
телефон: +7 (8452) 59-51-51.
Челябинск
г. Челябинск, улица Марченко, дом 16;
телефон: +7 (351) 217-20-95.
г. Челябинск, улица Ленина, дом 73;
телефон: +7 (351) 217-20-99.
г. Челябинск, улица Кирова, дом 2;
телефон: +7 (351) 217-20-91.
Екатеринбург
г. Екатеринбург, улица Щорса, дом 62/59;
телефон: +7 (343) 289-11-15.
г. Екатеринбург, улица Техническая, дом 31;
телефон: +7 (343) 289-23-93.
г. Екатеринбург, улица Сулимова, дом 47;
телефон: +7 (343) 289-89-03.
Сызрань
г. Сызрань, улица Интернациональная, дом 20;
телефон: +7 (927) 614-27-77.
г. Сызрань, улица Московская, дом 6;
телефон: +7 (927) 892-29-40.
г. Сызрань, улица Советская, дом 18;
телефон: +7 (927) 614-42-22.
Таким образом, репутация сети ломбардов и комиссионных магазинов «Победа» оставляет желать лучшего. Поэтому для решения временных финансовых трудностей или трудоустройства по возможности стоит подыскать другую компанию. Впрочем, на официальном сайте организации размещены только положительные отзывы о работе всей сети.
Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:
8 4
Контакты
Телефоны
Адрес
Ленинградская, 69
Показать улицу
Регион
Самарская область, Самара
Район и индекс
443099,
Самарский район
Сайты
Главная категория
О компании
График работы
Информация с сайта компании
Победа работает в сфере «Сдача товаров в ломбарды» по основным направлениям
— Ломбарды.
Свою деятельность осуществляет на территории Самарской области в Самаре.
Находится по адресу Ленинградская, 69.
Контактный телефон для связи +7 800-55-07-505, если данной информации не достаточно — рекомендуем позвонить по указанным телефонам и уточнить интересующую вас информацию.
График работы
День недели
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
Часы работы
00:00 — 24:00
00:00 — 24:00
00:00 — 24:00
00:00 — 24:00
00:00 — 24:00
00:00 — 24:00
00:00 — 24:00
Информация с сайта компании
Отзывы (0)
Если вам есть что сказать о данной организации, то пожалуйста напишите свое мнение в форме отзыва о компании.
Добавить отзыв
Без регистрации
Горячая линия Победа — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Победа горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Победа для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Победа обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Главная /
Тольятти /
Ломбард Победа, адрес и телефон
Победа
Ломбард в Тольятти
Контактная информация
Адрес:
Телефон:
Факс:
Сайт:
E-mail:
Описание
График работы
Пн00:00
—
24:00
Вт00:00
—
24:00
Ср00:00
—
24:00
Чт00:00
—
24:00
Пт00:00
—
24:00
Сб00:00
—
24:00
Вс00:00
—
24:00
Время в Тольятти — 17:00. Победа работает! Для уточнения информации вы можете позвонить по телефону +7 (800) 550-75-05, зайти на сайт компании победа-63.рф
Панорама
QR Code компании
QR-code включает в себя: телефон, адрес и сайт компании “Победа” в Тольятти. ОТСКАНИРУЙТЕ QR-КОД специальной программой у себя на телефоне.
