Результаты встречи. Когда построят школу в «Ильинских лугах»? Готов ли детский сад принимать детей? Когда заработает светофор?
12 марта 2020 года состоялась встреча собственников квартир в ЖК «Ильинские Луга», управляющим УК «ПИК Комфорт» и представителем «Град Олимп».
Как же так? Лицевые счета на жилые помещения еще не открыты, а платежки уже лежат в почтовых ящиках. Давайте разберемся в этом вопросе.
Что за компания ЕРЦ «Управдом» и законно ли «ПИК-Комфорт» передал ей данные жильцов? Собственники квартир не уверены в конфиденциальности.
Недопонимание жильцов с УК «ПИК-Комфорт» продолжается. Что делать, если вам пришла платежка по тарифам «ПИК», хоть вы и не соглашались?
Номинальная УК «ПИК-Комфорт», обслуживающая ЖК «Ильинские луга», даже не пытается урегулировать спорные вопросы с жителями новостроек.
Горячая линия ПИК-Комфорт
ПИК-комфорт является одной из самых больших управляющих компаний Российской Федерации. Одним из основных условий ее работы является открытость. Благодаря этому любой клиент может воспользоваться телефоном горячей линии, который работает круглосуточно и является бесплатным для жителей любых городов, регионов, населенных пунктов.
Телефон горячей линии ПИК-Комфорт
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Телефон горячей линии ПИК-Комфорт
В среднем колл-центр компании принимает от 50 000 звонков пользователей со всех уголков страны, старается ответить на все интересующие вопросы, оказать помощь в них. Офис компании находится в 19 регионах, охватывает 48 городов. Найти все адреса можно на официальном сайте компании, для этого потребуется открыть вкладку «Контакты». Если у клиентов компании возникают какие-либо трудности или вопросы, обращаться следует по телефону горячей линии 8 (800) 505-89-89 или 8 (495) 505-89-89.
Другие способы связи
В качестве альтернативного способа связи выступает электронная почта, свое письмо можно отправить по адресу [email protected].
У компании есть своя группа в социальной сети в контакте https://vk.com/pikcomfort, здесь можно изучить интересующую информацию, задать вопросы, на которые могут ответить онлайн. Доступна компания и для пользователей Фейсбук: https://web.facebook.com/pikcomfort, а также имеет собственный аккаунт в Инстаграме. Присутствует также возможность написания официального обращения на главной странице сайта. Для этого вам нужно будет заполнить небольшую анкету (Ф.И.О., E-mail, контактный телефон, адрес объекта, сообщение и файл), чтобы у сотрудников была возможность обратной связи с клиентами. Круглосуточно работает клиентский центр, также поддержка обработает ваш звонок в любое время суток.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты колл центра отвечают на многие вопросы клиентов:
- Информация о компании, например где находится ближайший офис ООО, юридический и почтовый адрес
- Как проводятся работы, как оплатить коммунальные платежи, разобраться в их размере, времени поступления.
- Получение выписки из домовой книги
- Какие документы требуются чтобы заключить договор с компанией
- Разнообразные вопросы, возникающие при ведении работы компании, проведении платежей.
- Если возникают вопросы, касающиеся качества обслуживания, обращаться устоит в первую очередь на горячую линию
- Все, что касается благоустройства территории, связанных с этим работ, времени, сроках их проведения
- Как проводится оплата услуг, через какие терминалы и каким образом можно это сделать, время прихода платежа, вопросы связанные с переплатой, открытием, закрытием счета
- При возникновении проблем с работой личного кабинета
- Специалисты колл центра могут рассказать о новых услугах, их выгодах и особенностях, действующих акциях если таковые проводятся
- Вы можете узнать чем выгодно сотрудничество с данной компанией, что она может предложить, а так же с какими партнерами сотрудничает ПИК- сервис
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Специалисты компании отвечают на любые вопросы, касающиеся деятельности компании, и не отвечают на вопросы, не связанные с деятельностью ООО.
Время ответа и компетентность специалистов
Специалисты организации максимально открыты, как и ее деятельность, они обязательно помогут вам разобраться в любой проблеме, подойдут к ней ответственно и внимательно, быстро найдут грамотное решение. Дожидаться ответа в среднем приходится 3 минуты, иногда до 20 минут, все зависит от степени загруженности колл-центра и сложности задаваемых вопросов другими пользователями.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Показать номер Добавить комментарий
ПИК-Комфорт – это российская компания, которая оказывает услуги по управлению жилым и нежилым фондом. Отдельные филиалы имеются в 19 регионах России. Если возникают проблемы, то предусмотрена круглосуточная горячая линия.
Содержание
- О компании ПИК-Комфорт
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с ПИК
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании ПИК-Комфорт
Управляющая компания начала свою деятельность 1994 года. Главный офис расположен в Москве. У компании есть филиалы в 19 регионах России. В обязанности ПИК-Комфорт входит подготовка жилого фонда к отопительному сезону, устранение неисправностей внутридомовых сетей в многоквартирных домах, предоставление консьержа, уход за придомовой территорией.
Сейчас ПИК активно развивает онлайн-сервисы. Пользователи могут передать показания индивидуальных приборов учета и оплатить счета за коммунальные услуги через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
Телефон горячей линии
При возникновении вопросов можно позвонить на бесплатный телефон диспетчерской службы ПИК:
8(800)234-22-22
Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно звонить из любого региона России. Специалисты технической поддержки проконсультируют клиентов о том, как оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков. В диспетчерскую можно обратиться в случае возникновения аварийной ситуации и повреждения внутридомовых сетей.
Другие телефоны
При проживании в Москве и Московской области можно позвонить по местному номеру горячей линии:
+7(495)505-8989
Для жителей Москвы и Подмосковья звонок бесплатный. Специалисты технической поддержки дадут развернутый ответ для решения возникшей проблемы. Диспетчерская служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
Телефоны компании в регионах России:
|
Регион |
Контакты и режим работы |
|
Ярославль |
+7(4852)59-30-65. Ежедневно с 09:00 до 19:00 |
|
Калуга |
8(4842)-33-31-02. Ежедневно с 09:00 до 18:00 |
|
Екатеринбург |
8(343)-302-18-04. Ежедневно с 09:00 до 21:00 |
|
Тюмень |
8(345)-221-22-40. Ежедневнос 09:00 до 18:00 |
|
Новороссийск |
8(8617)-72-95-99. Ежедневно с 09:00 до 18:00 |
|
Санкт-Петербург |
8(812)-210-18-67. Ежедневно 10:00-22:00 |
|
Ижевск |
+7(3412)56-44-90. С понедельника по четверг с 08:00 до 17:00. С четверга по пятницу с 08:00 до 16:00 |
Другие способы контакта с ПИК
Связаться со службой поддержки ПИК можно через электронную почту или написать обращение, заполнив форму обратной связи на сайте компании. У компании также есть страницы в социальных сетях, где клиенты могут задать вопросы консультантам.
Сайт
На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи в случае, если есть жалобы на сотрудников компании:
pik-comfort.ru/
Социальные сети
Через социальные сети клиенты могут задать консультантам следующие вопросы:
- Как оплатить счета и передать показания счетчиков через личный кабинет?
- Как заключить договор с управляющей компанией?
- Как подать заявку на устранение неисправностей?
- Что делать, если не пришла квитанция на оплату коммунальных услуг?
- Какие документы нужно предоставить, если сменился собственник квартиры?
- В какие часы осуществляется личный прием у руководителя управляющей компании?
- Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКХ?
- Что делать, если была обнаружена ошибка в квитанциях?
- Куда передать документы о льготах на оплату ЖКХ?
- Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Социальные сети ПИК Комфорт:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Инстаграм:
- Фейсбук:
Электронная почта
Электронная почта ПИК-Комфорт:
hotline@pik-comfort.ru
Обращения граждан принимаются круглосуточно. Ожидание ответного сообщения из диспетчерской службы составляет от 1 до 3 часов.
Личный кабинет
Через личный кабинет пользователи могут оплатить коммунальные услуги без взимания комиссии, передать показания счетчиков, получать квитанции в электронном виде:
new.pik-comfort.ru/sign…
Приложения в Google Play и App Store
С помощью мобильного приложения клиенты управляющей компании могут оплачивать счета за ЖКХ, передавать показания счетчиков, оставлять заявки на ремонт внутридомовых сетей и консультироваться с технической поддержкой через онлайн-чат.
Скачать в Google Play:
Скачать в App Store:
Горячая линия ПИК Комфорт работает круглосуточно. Клиенты могут оставить заявку на вызов аварийной бригады для устранения поломок внутренних сетей, заказать услуги консьержа и уборку придомовой территории.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
В этой статье рассмотрим, по каким телефонам можно дозвониться в компанию, какие есть альтернативные способы связи, при каких проблемах, вопросах подскажет горячая линия ПИК? Как оставить жалобу на деятельности компании?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки ПИК-Комфорт?
- Какой телефон горячей линии ПИК-Комфорт?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Связь с техподдержкой через Личный кабинет
- Связь с поддержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
ПИК-Комфорт — одна из крупнейших российских строительных и управляющих компаний, которая предоставляет полный спектр услуг от постройки до дальнейшего сопровождения домов, поддержания территории.
Одним из залогов доверия, является открытая и доступная круглосуточно горячая линия. Клиенты могут обратиться и узнать интересующие вопросы у специалистов.
Как написать в службу поддержки ПИК-Комфорт?
В качестве основного способа общения между клиентами и организацией после телефонной линии, считается коммуникации посредством:
- Электронной почты — hotline@pik-comfort.ru.
- Вкладки «Написать нам» на сайте — https://pik-comfort.ru.
Оставляя электронное обращение, старайтесь указывать:
- Личные данные.
- Контакты.
- Город.
- Адрес.
- Тему.
- Сообщение.
Дополнительно прикрепляйте любые файлы, которые помогут быстрей отреагировать на запрос (фото, видео, аудио материалы).
Какой телефон горячей линии ПИК-Комфорт?
Телефон горячей линии, по которому можно дозвониться круглосуточно, позволяет судить об открытости и доверии к организации. Если находитесь в городах Москва, Мытищи, Люберцы, Химки, Бутово, Лобня и другие (Московской области), то для вас лучше звонить по местной линии — +7 (495) 505 89 89.
Она создана для Московской области, чтобы перенаправить часть обращений и сделать более доступной основную линию. Звонок по номеру бесплатный.
Вторая линия, с кодом 8800 предназначена уже для всех регионов. Сейчас ПИК оказывает услуги в более 15 областях, поэтому для них предпочтительно использовать основную линию — 8 800 505 89 89. Позвонить можно тоже бесплатно с любых стационарных или мобильных устройств.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Компания отвечает на множество запросов клиентов, в среднем за город операторы обрабатывают более 50 000 звонков. Темы разные:
- Исполнение контрактов.
- Информация по оплате счетов.
- Адреса, контакты, график работы.
- Получение выписок.
- Правила составления договоров.
- Проблемы с обслуживанием.
- Благоустройство территорий.
- Проблемы с входом в личный кабинет и т.д.
Поддержка сможет проконсультировать клиентов о новых услугах, предложениях, почему выгодно сотрудничать именно с ПИК и т.д.
Связь с техподдержкой через Личный кабинет
Те, кто уже заключил договор с компанией, имеют возможность отслеживать все движения онлайн. Кабинет предлагает удобную форму для оплаты услуг, получения необходимых выписок, просмотр истории, поиска квартир, оформления договоров и т.д.
Для входа в личный кабинет ПИК-Комфорт используйте ссылку — https://new.pik-comfort.ru/signin.
Через личный кабинет можно воспользоваться и разделом «Техподдержка», отправив обращение специалистам ПИК. Если телефонная линия не подходит, аккаунт станет отличной альтернативой.
Связь с поддержкой через приложение
Тем более что доступ в кабинет предоставляет и с мобильного приложения. Установить которое можно на смартфоны с платформой iOS и Android.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами. Рекомендуется пользоваться для этого горячей линией или личным кабинетом. Подойдет и отправка сообщение по электронной почте или составление формы «Написать нам».
Оставляя жалобу, в организации советуют подробно описать и рассказать о проблеме, прикрепив к этому ещё и материалы (фото, видео). Так ваше обращение будет рассмотрено оперативней. Потребуется уточнить адрес, контакты и личные данные, это поможет сотрудникам наладить обратную связь, если потребуется уточнить детали.
Другие способы связи
У компании ПИК-Комфорт есть и более продвинутые методы коммуникации с клиентами — социальные сети. Развивающееся направление, с помощью которого можно популяризировать свои услуги, рассказывать о новинках, акциях, но и поддерживать стабильную связь онлайн с пользователями, отвечая на вопросы под постами в сообществах.
Служба поддержки введет странички в двух соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/pikcomfort.
- Фейсбук — https://facebook.com/pikcomfort.
- Instagram — https://www.instagram.com/pikcomfort.
Группа доступна к просмотру без авторизации, поэтому просмотреть новости сможет любой пользователь.
Режим работы
Специально для удобства клиентов ПИК, время работы службы поддержки круглосуточное. 24/7 можно писать, звонить и сотрудники отреагируют и помогут разобраться в ситуации.
«ПИК-Комфорт» одна из крупнейших управляющих компаний в России работает в 19 регионах и обслуживает более 54 млн кв.м2 жилья.
Содержание
- О компании
- Адреса и телефоны
- Услуги
- Реквизиты
Информация об управляющей компании
ГК Пик-Комфорт предоставляет услуги по эксплуатации и управлению жилищным и нежилым фондом, приёмка зданий и сооружений у застройщика, техническое обслуживание и пр.
Контакты
Центральный офис
Адрес: 115230, Россия, Москва, Каширское шоссе, д.3, корп. 2, стр. 12 Метро «Нагатинская»
Телефон: 8 (800) 505-89-89 , 8 (495) 505-89-89 (круглосуточный клиентский центр, Звонок бесплатный)
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 09.00 — 18.00 Пятница: 09.00 — 16.45
Электронная почта e-mail:
hotline@pik-comfort.ru
для письменных обращений клиентов
info@pik-comfort.ru
для получения корреспонденции от гос органов
Официальный сайт — https://pik-comfort.ru/
Вход в личный кабинет: https://new.pik-comfort.ru/signin/
Страницы в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/pikcomfort
- Фейсбук — https://facebook.com/pikcomfort
- Инстаграм — https://www.instagram.com/pikcomfort/
Офисы УК
Услуги ПИК-Комфорт
Компания оказывает весь спектр ЖКХ услуг, коммунальные услуги, обслуживание и поддержание домов, благоустройство территорий. Для получения дополнительных услуг от ремонта под ключ до страхования квартиры, мы рекомендуем воспользоваться проверенными подрядчиками на ПИК-Сервис (ООО «Маяк»).
Реквизиты
| Полное наименование организации (в соответствии с учредительными документами) |
Общество с ограниченной ответственностью «ПИК-Комфорт» |
|---|---|
| Регистрационный номер | № 1260638 |
| Дата государственной регистрации | 01.04.1999 г. |
| Регистрирующий орган | Московская регистрационная палата |
| Юридический адрес (в соответствии с учредительными документами) |
119634, г. Москва, ул. Лукинская, д. 14 |
| Фактический адрес | Россия, 115230, Москва, Каширское шоссе, д.3, корп. 2, стр. 12 |
| Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) | 7701208190 |
| Код причины постановки на налоговый учет (КПП) | 772901001 |
| Основной государственный регистрационный номер | 1027700082266 |
| Код отрасли по ОКВЭД | 68.32, 33.20, 41.20, 43.21, 43.22, 43.29, 43.32, 43.32.3, 43.99.7, 46.19, 46.90, 47.7, 49.41.3, 64.99, 68.20, 68.32.1, 68.32.2, 71.12.45, 77.32, 77.39, 77.39.29, 81.10, 81.29.9 |
| Код организации по ОКПО | 49962414 |
| Наименование должности руководителя | Управляющая организация |
| Генеральный директор | Управляющая организация ООО «Маяк» в лице Генерального директора Рубцова Сергея Викторовича |
Платежные реквизиты
| Расчетный счет для контрагентов | |
|---|---|
| Расчетный счет для начислений по ЖКУ | 40702810106800000627 |
| Корреспондентский счет | 30101810700000000187 |
| БИК | 044525187 |
| Получатель | |
| Банк получателя | Банк ВТБ ПАО |
| Генеральный директор | Управляющая организация ООО «Маяк» в лице Генерального директора Рубцова Сергея Викторовича |
Оцените страницу
Рейтинг: 0/5 — 0
голосов
Контактная информация застройщика «Группа компаний ПИК» в Москве, Санкт-Петербурге и регионах России.
Единый бесплатный номер отдела продаж «ПИК»:
Телефон отдела продаж «ПИК» в Москве, Санкт-Петербурге и для всех регионов России. Звонок бесплатный
8800 5000020
Служба по работе с клиентами «ПИК»:
8800 5000020
Дополнительный номер телефона московского офиса: +7 (495) 505-97-33 и офиса в Санкт-Петербурге: +7 812 4218214. Отдел по работе с клиентами «ПИК» принимает обращения и жалобы дольщиков и собственников жилья, в том числе в гарантийный отдел и в отдел сопровождения сделок «ПИК» на Баррикадной 19. По этим номерам вы можете обращаться и для записи на осмотры квартир или машиномест в паркинге.
При обращении в Службу клиентского сервиса «Группы компаний ПИК», подготовьте заранее все данные по договору долевого участия, который вы заключили с застройщиком при покупке квартиры. В целях безопасности и неразглашения личной информации, представителям застройщика могут потребоваться ваши персональные данные. Для ускорения обработки запроса, имейте при себе все необходимые документы перед звонком в «ПИК Недвижимость».
По вопросам связанным с ипотекой, оплатой очередного взноса, возможной просрочке платежа, досрочной оплате ипотечного кредита — обращайтесь в банк предоставивший вам кредит. Партнёры застройщика: Сбербанк, ВТБ, Абсолют Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Российский капитал, Тинькофф Банк, Банк Открытие, Банк «Уралсиб», МКБ, Связь-Банк, Банк ЗЕНИТ, Совкомбанк, СМП Банк.
Онлайн-поддержка клиентов «ПИК»
Вы всегда можете задать вопрос менеджеру компании в официальных сообществах «ПИК» Москва: ВКонтакте и Telegram и Facebook Messenger.
Города в которых открыты региональные офисы «ПИК»
Представительства застройщика и офисы продаж работают в следующих городах России: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Обнинск, Калуга, Новороссийск, Ярославль и Пермь. Для всех регионов действует единый бесплатный номер отдела продаж, сопровождения и клиентского обслуживания 8800 5000020. Актуальные объекты: Green park, Академика Павлова, Амурский парк, Белая Дача парк, Большая Академическая 85, Большая Очаковская 2, Бунинские луга, Бусиновский парк, Бутово парк 2, Волжский парк, Волоколамское 24, Восточное Бутово, Второй Нагатинский, Дербеневская 20, Дмитровский парк, Жулебино парк, Западный порт, Измайловский лес, Ильинские луга, Ильменский 17, Красноказарменная 15, Кронштадтский 14, Кронштадтский 9, Кузьминский лес, Люберецкий, Люберцы парк, Люблинский парк, Митинский лес, Михайловский парк, Мичуринский парк, Мякинино парк, Новохохловская 15, Одинцово-1, Оранж парк, Перовское 2, Полярная 25, Просторная 7, Руставели 14, Саларьево парк, Середневский лес, Сигнальный 16, Столичные поляны, Шереметьевский, Ярославский и Ясеневая 14.
Информация о географии присутствия и контактных данных «Группа компаний PIK» может изменяться. Подробности и актуальную информацию по текущим предложениям уточняйте по номеру горячей линии (справочная служба) или на официальном сайте www.pik.ru. Вся информация в текущем разделе предоставлена для ознакомления и актуальная на июль 2021 года.
| Полное наименование организации (в соответствии с учредительными документами) |
Общество с ограниченной ответственностью «ПИК-Комфорт» |
|---|---|
| Регистрационный номер | № 1260638 |
| Дата государственной регистрации | 01.04.1999 г. |
| Регистрирующий орган | Московская регистрационная палата |
| Юридический адрес (в соответствии с учредительными документами) |
123060, г. Москва, ул. Маршала Соколовского, дом 3, этаж 5, помещение II, комнаты 2,4. |
| Фактический адрес | 123060, г. Москва, ул. Маршала Соколовского, дом 3, этаж 5, помещение II, комнаты 2,4. |
| Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) | 7701208190 |
| Код причины постановки на налоговый учет (КПП) | 773401001 |
| Основной государственный регистрационный номер | 1027700082266 |
| Код отрасли по ОКВЭД | 68.32, 33.20, 41.20, 43.21, 43.22, 43.29, 43.32, 43.32.3, 43.99.7, 46.19, 46.90, 47.7, 49.41.3, 64.99, 68.20, 68.32.1, 68.32.2, 71.12.45, 77.32, 77.39, 77.39.29, 81.10, 81.29.9 |
| Код организации по ОКПО | 49962414 |
| Наименование должности руководителя | Генеральный директор |
| Генеральный директор | Малахов Олег Владимирович |
| Расчетный счет для контрагентов | |
|---|---|
| Расчетный счет для начислений по ЖКУ | 40702810106800000627 |
| Корреспондентский счет | 30101810700000000187 |
| БИК | 044525187 |
| Получатель | |
| Банк получателя | БАНК ВТБ (ПАО) |
| Генеральный директор | Малахов Олег Владимирович |
Узнаем, можно ли дозвониться по горячей линии ПИК-Комфорт? Как написать обращение в службу поддержки? Какие вопросы удастся обсудить с поддержкой?
Горячая линия ПИК-Комфорт
Служба поддержки ПИК-Комфорт
Способы связи со службой поддержки:
- электронная почта – info@pik-comfort.ru, hotline@pik-comfort.ru;
- ВК – https://vk.com/pikcomfort;
- Телеграмм-канал – https://t.me/pikcomfort_uk;
- онлайн-форма на сайте.
Режим работы
Для удобства граждан организована круглосуточная работа центра поддержки, обратиться куда, возможно, по телефонам и онлайн.
О компании
ПИК-Комфорт — это управляющая организация от одного из крупнейших отечественных застройщиков, организованная для контроля, эксплуатации объектов после сдачи.
Ранее носила название «ЖилСтройЭксплуатация», но несколько лет назад была переименована для более созвучного имени с материнской корпорацией.
История
Крупный застройщик, как ПИК-Комфорт создает в своей структуре специальное «звено» для контроля сдаваемых объектов. Компания получает название «ЖилСтройЭксплуатация» (ныне переименована).
Долгие годы обслуживались только объекты столичного региона. Но к 2007 году начинают расширение сферы, появляются первые региональные представительства в Ростове-на-Дону, Новороссийске. Начиная с 2018 года в компании стартует масштабный ребрендинг, а также переход на цифровую трансформацию (создано мобильное приложение, оптимизирована IT-платформа).
Плюсы и минусы
Плюсы:
- обслуживание;
- системный подход;
- безопасность;
- обратная связь;
- обустройство.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Пользователи могут найти ответы по часто задаваемым вопросам, самостоятельно. Ознакомьтесь со справочными материалами на официальном сайте – https://help.pik-comfort.ru/kabinet/meters-client.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникли проблемы с оплатой услуг, получением квитанций, хотели бы сделать перерасчет, отказаться от обслуживания, заключить договор и т.д. Кроме ответов на вопросы, представители ПИК-Комфорт смогут принять жалобы, отзывы или предложения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Пройти регистрацию можно через форму на сайте – https://new.pik-comfort.ru/signin, кликнув по соответствующему меню (потребуется указать личные и контактные сведения).
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://new.pik-comfort.ru. Для авторизации понадобится номер телефона, используемый ранее для активации учетной записи.
Как узнать номер лицевого счета?
Номер счета состоит из 9 или 12 цифр, которые для удобства жильцов размещаются на ежемесячной квитанции.
Как передавать показания счетчиков?
Вносить данные можно через личный кабинет жильца в ПИК-Комфорт, используйте для этого вкладку «Показания».
Как получить перерасчет за воду?
Сделать перерасчет можно подав соответствующее заявление, а также приложив данные контрольной проверки счетчиков.
Как написать жалобу?
Клиентам предлагают оставлять претензии при помощи электронной почты, социальных сетей либо обращаясь в call-центр.