Воспользуйтесь помощью Peugeot в случае обездвиживания автомобиля (поломка или авария). Вам помогут устранить неисправность на месте или эвакуировать автомобиль до ближайшего сервисного центра, чтобы Вы могли продолжить поездку. Все автомобили Peugeot получают пожизненную поддержку.
Помощь будет оказана в следующих случаях:
- механические и электрические поломки
- неисправность аккумуляторной батареи 12В*
- дорожно-транспортное происшествие
- ошибка при заправке топливом**
- утеря ключей, включая случаи блокировки ключей в салоне автомобиля**
Peugeot стремится сделать все возможное, чтобы помочь вам в этих ситуациях, оказывая помощь на месте или организуя эвакуацию до ближайшего авторизованного центра Peugeot.
Также могут быть предложены услуги по мобильности, решения для продолжения поездки и даже проживания.
*Случаи, покрываемые только в перид действия договорной гарантии на автомобиль.
**Случаи, покрываемые в рамках программы расширенной технической помощи. Программа начинает свое действие по окончании срока договорной гарантии на автомобиль и предоставляется на один год при каждом техническом обслуживании с использованием оригинальных запасных частей и расходных материалов, проведенном в дилерских центрах Peugeot вне зависимости от возраста автомобиля.
ВСЕ, ЧТО НУЖНО ПРЯМО СЕЙЧАС
Прямо на экране смартфона отображаются параметры автомобиля и статистика вождения. Находите свой автомобиль без труда с помощью функции автоматического запоминания места последней парковки.
Вам нужна помощь? Запишитесь на обслуживание онлайн или свяжитесь со службой Peugeot AssistanceПомощь на дорогах Peugeot .
ПРОГРАММА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ 88005551810
Воспользуйтесь помощью Peugeot в случае обездвиживания автомобиля (поломка или авария). Вам помогут устранить неисправность на месте или эвакуировать автомобиль до ближайшего сервисного центра, чтобы Вы могли продолжить поездку. Все автомобили Peugeot получают пожизненную поддержку.
PEUGEOT ASSISTANCE1: ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ НА НАС
Помощь будет оказана в следующих случаях:
- механические и электрические поломки
- неисправность аккумуляторной батареи 12В*
- дорожно-транспортное происшествие
- ошибка при заправке топливом**
- утеря ключей, включая случаи блокировки ключей в салоне автомобиля**
Peugeot стремится сделать все возможное, чтобы помочь вам в этих ситуациях, оказывая помощь на месте или организуя эвакуацию до ближайшего авторизованного центра Peugeot.
Также могут быть предложены услуги по мобильности, решения для продолжения поездки и даже проживания.
Ознакомьтесь с правилами и условиями
1PEUGEOT ASSISTANCE — Помощь на дорогах Peugeot.
Программа помощи на дорогах Peugeot Assistance – организация быстрой помощи владельцам обездвиженных автомобилей Peugeot, предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя:
- Предварительную диагностику по телефону
- Ремонт на месте
- Эвакуацию до ближайшего дилерского центра
- New! Помощь на дороге при ДТП. Программа действует с 01.03.2015г.
Все клиенты марки Peugeot могут воспользоваться технической помощью на дороге 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Позвонив по номеру горячей линии программы 8-800-555-1810 в случае поломки автомобиля в дороге, владелец автомобиля Peugeot сможет получить квалифицированную помощь на месте или воспользоваться услугой доставки транспортного средства в ближайший сервисный центр марки для дальнейшего ремонта.
Программа технической помощи на дороге Peugeot Assistance действует в радиусе 200 км от Москвы и 150 км от других городов присутствия официальных сервисных центров марки. По мере развития дилерской сети Peugeot в России территория действия программы также будет увеличиваться.
Программа Peugeot Assistance распространяется на легковые автомобили марки, находящиеся на гарантии производителя, и действует в течение двух лет с момента ее начала. Автомобили специального назначения, такие как скорая помощь, маршрутное такси, коммерческий транспорт грузоподъемностью более 3,5 т, не могут быть обслужены в рамках этой программы.
К ситуациям, на которые распространяется действие программы Peugeot Assistance*, относятся случаи обездвиживания автомобиля в результате механической или электрической неисправности, являющиеся гарантийными.
Под неисправностью подразумевается выход автомобиля из строя, не позволяющий тронуться с места, либо воспользоваться им для продолжения пути:
- внезапная остановка на ходу (глохнет двигатель, не работает коробка передач и т.п.),
- загорание контрольной лампы «STOP»,
- невозможность эксплуатировать автомобиль, не нарушая при этом требований Правил дорожного движения к его техническому состоянию.
Выход автомобиля из строя по любым иным причинам не подпадает под понятие неисправности (напр., прокол колеса, заправка ненадлежащим топливом, дорожно-транспортное происшествие и т.п. – см. «Исключения»). В этом случае, услуги оплачиваются клиентом в полном объеме.
* Исключения:
- ДТП
- Пожар
- Поломка или повреждение лобового стекла или приборов освещения
- События, связанные с неисправностью шин (за исключением случаев загорания на приборной доске сигнала о низком давлении в шинах)
- Нехватка топлива, за исключением случая неисправности измерительного прибора
- Поломки, вызванные заправкой неверным видом топлива («неверное топливо»)
- Транспортные средства, ездящие за пределами официальных дорог
- Обездвижения в результате потери ключа или забывания конфиденциального кода
- Ключ, запертый внутри автомобиля
- Любой акт вандализма, угон или попытка угона автомобиля или кража деталей автомобиля
- Любое происшествие, связанное с участием в спортивных мероприятиях (ралли, испытание в пробеге, гонки)
- Обездвижение, вызванное участием в преступном действии или правонарушении
- Любое законное обездвижение (штраф-стоянка)
- Потребность в услугах, возникшая в результате войн, мятежей, восстаний, природных катастроф и прочих случаев форс-мажора
- Установка оборудования, не одобренного Peugeot
- Транспортного средства, используемые против рекомендаций инструкции производителя
- Транспортные средства, которые используются в непригодных для эксплуатации условиях
В случае обращения по телефону горячей линии программы Peugeot Assistance, владелец автомобиля марки может получить следующие услуги:
- Помощь в решении проблемы по телефону, в том числе базовая техническая консультация и предварительная диагностика.
- Информационная поддержка. Например, если случай, с которым клиент обратился к операторами Peugeot Assistance, не попадает под действие программы, его могут связать с ближайшей к месту происшествия службой эвакуации или дилером Peugeot.
- Буксировка / эвакуация к станции технического обслуживания.
- Ремонт на месте поломки (подзарядка аккумулятора).
- Организация ответственного хранения автомобиля в течение 24 часов в случае, если ремонт в момент обращения клиента невозможен.
Запуск программы Peugeot Assistance в России стал еще одним шагом Peugeot к обеспечению максимальной простоты и удобства эксплуатации автомобилей марки. Быть клиентом Peugeot стало еще более выгодно, а владеть автомобилем французского производителя отныне приносит еще больше удовольствия.
Посмотреть информацию в сервисной книжке:
Смотреть в pdf
Группа Мондиаль Ассистанс образовалась в 2000 году в результате успешного слияния Швейцарской ELVIA Travel Insurance и французской SACNAS-Mondial Assistance, которые объединили более чем 75 летний кумулятивный опыт работы в области ассистанс и страхования путешествующих. В 2000 и 2001 году в состав Мондиаль Ассистанс вошли World Access (США), Worldcare (Австралия) и AutoAssist (Тайланд). «Мондиаль Ассистанс» была утверждена глобальной маркой Группы в 2006 году, одновременно с запуском нового логотипа, отражающего ориентированность нашей профессии на работу с людьми и новые ключевые ценности Группы. На сегодняшний день глобальный бренд Мондиаль Ассистанс поддерживается портфелем специализированных продуктов-брендов по всему миру. Акционерами Группы Мондиаль Ассистанс в равных долях выступают AGF и RAS, которые, в своюочередь, входят в состав ALLIANZ Group.
В Группу Мондиаль Ассистанс входят 33 call-центра в 26 странах на пяти континентах. Наша команда из более чем 8500 высококвалифицированных специалистов говорят на 40 языках мира. Группа Мондиаль Ассистанс располагает обширной сетью из 400000 провайдеров услуг, куда входят специалисты в области медицины, строительства, эксперты по ремонту автомобилей, дилеры и лизинговые фирмы, авиа — и железнодорожные компании. Кроме того, Группа сотрудничает с 240 корреспондентами, которые являются официальными представителями Мондиаль Ассистанс в каждой стране мира.
Подробнее о компании можно посмотреть на сайте www.mondial-assistance.ru
Компания Peugeot Россия представила на российском рынке программу Peugeot Assistance. Отныне клиенты марки смогут воспользоваться технической помощью на дороге 24 часа в сутки 7 дней в неделю. В случае поломки автомобиля владелец автомобиля Peugeot может позвонить по номеру горячей линии программы 8 800 555 1810 и получить квалифицированную помощь на месте или же воспользоваться услугой доставки транспортного средства в ближайший сервисный центр марки.
Программа технической помощи на дороге Peugeot Assistance действует в радиусе 200 км от Москвы и 150 км от других городов присутствия официальных сервисных центров марки. По мере развития дилерской сети Peugeot в России территория действия программы также будет увеличиваться.
Программа Peugeot Assistance распространяется на легковые автомобили марки, находящиеся на гарантии производителя, и действует в течение двух лет с момента ее начала. Автомобили специального назначения, такие как скорая помощь, маршрутное такси, коммерческий транспорт грузоподъемностью более 3,5 тонн, не могут быть обслужены в рамках этой программы.
К ситуациям, на которые распространяется действие программы Peugeot Assistance, относятся случаи обездвиживания автомобиля в результате механической или электрической неисправности, являющиеся гарантийными. Так, владелец Peugeot может позвонить по телефону горячей линии Peugeot Assistance, если его автомобиль внезапно остановился на ходу, загорелась контрольная лампа STOP или была обнаружена другая неисправность, из-за которой стала невозможной эксплуатация автомобиля в соответствии с требованиями Правил дорожного движения к техническому состоянию транспортного средства.
Случаи выхода автомобиля из строя по другой причине (прокол колеса, дорожно-транспортное происшествие и пр.) не являются гарантийными и не попадают под действие программы Peugeot Assistance
В случае обращения по телефону горячей линии программы Peugeot Assistance, владелец автомобиля марки может получить следующие услуги:
- Помощь в решении проблемы по телефону, в том числе базовая техническая консультация и предварительная диагностика.
- Информационная поддержка. Например, если случай, с которым клиент обратился к операторам Peugeot Assistance, не попадает под действие программы, его могут связать с ближайшей к месту происшествия службой эвакуации или дилером Peugeot.
- Буксировка / эвакуация к станции технического обслуживания.
- Ремонт на месте поломки (подзарядка аккумулятора).
- Организация ответственного хранения автомобиля в течение 24 часов в случае, если ремонт в момент обращения клиента невозможен.
Запуск программы Peugeot Assistance в России стал еще одним шагом компании к обеспечению максимальной простоты и удобства эксплуатации автомобилей марки. Быть клиентом Peugeot стало еще более выгодно, а владение автомобилем французского производителя отныне приносит еще больше удовольствия.
Программа помощи на дорогах Peugeot Assistance – организация быстрой помощи владельцам обездвиженных автомобилей Peugeot, предоставляется круглосуточно, 365 дней в году и включает в себя:
Программа поддержки автомобилей в рамках Гарантии и Сервисного Контракта
Программа действует только на территории Российской Федерации в радиусе 150 км от границ городов, (200 км от МКАД для Москвы), в котором присутствует официальный дилер. Расчет производится по фактической длине пути по дорогам общего пользования.
Программа покрывает неисправности механических, электрических и/или электронных элементов, которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля и/или его безопасной эксплуатации во время поездки:
- остановка автомобиля: блокировка двигателя или коробки передач, включение сигнализатора обязательной остановки STOP
- автомобиль не обездвижен, но не может набрать скорость, в том числе минимально необходимую скорость (согласно Российскому законодательству) при движении на автомагистралях
- течь масла и/или топлива, эксплуатационных жидкостей
- неисправность тормозной системы
- неисправность заводской сигнализации
- неисправность рулевого управления (усилитель руля, неисправность рулевой рейки)
- несоответствие правилам дорожного движения: не работают стеклоочистители во время дождя, не работает ближний/дальний свет при движении ночью и т.д.
Программа распространяется на все автомобили Peugeot, которые:
- приобретены и обслуживаются у официальных дилеров на территории Российской Федерации
- находятся на договорной гарантии производителя
- имеют действующие сервисные контракты
- не попадают под действующие ограничения в рамках Программы
Внимание! Действуют ограничения. Подробности по телефону.
Программа «Помощь на дороге при ДТП»: Бесплатная эвакуация при ДТП* в течение 8 лет
Случилось ДТП – Вы можете рассчитывать на нас 7 дней в неделю / 24 часа в сутки!
- Эвакуация автомобиля в ближайший Дилерский центр, участвующий в программе
- Информационная поддержка
- Без какого-либо договора
- Без ограничений по пробегу
Для получения дополнительной информации обращайтесь в наш дилерский центр.
Типовые условия…
ПРОГРАММА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ 88005551810
Воспользуйтесь помощью Peugeot в случае обездвиживания автомобиля (поломка или авария). Вам помогут устранить неисправность на месте или эвакуировать автомобиль до ближайшего сервисного центра, чтобы Вы могли продолжить поездку. Все автомобили Peugeot получают пожизненную поддержку.
PEUGEOT ASSISTANCE1: ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ НА НАС
Помощь будет оказана в следующих случаях:
- механические и электрические поломки
- неисправность аккумуляторной батареи 12В*
- дорожно-транспортное происшествие
- ошибка при заправке топливом**
- утеря ключей, включая случаи блокировки ключей в салоне автомобиля**
Peugeot стремится сделать все возможное, чтобы помочь вам в этих ситуациях, оказывая помощь на месте или организуя эвакуацию до ближайшего авторизованного центра Peugeot.
Также могут быть предложены услуги по мобильности, решения для продолжения поездки и даже проживания.
Ознакомьтесь с правилами и условиями
1PEUGEOT ASSISTANCE — Помощь на дорогах Peugeot.
Авес Пежо МКАД 47 км (знайте, что на самом деле они — ООО ‘М Сервис’!). Разводят на деньги путем предоставления недостоверной информации. Не гнушаются посадить клиента на аварийный автомобиль, подвергая его жизнь и жизнь других участников движения опасности, при этом взяв бешеные деньги за ремонт и уверив, что авто отремонтировано и готово к эксплуатации. Через пять минут после выезда из сервиса авто не в состоянии двигаться, мастера типа не в курсе, что с ним. Ни один сотрудник даже не подозревает о существовании утвержденных правительством РФ правил оказания услуг по тех. ремонту автотранспортных средств, не говоря уже о том, чтобы по ним работать. Отношение к клиентам хамско-потребительское. На собственную репутацию плевали с высокой колокольни. На клиентов также. Отличительная черта — полнейшая убежденность в собственной безнаказанности и вседозволенности. Видимо есть хорошая крыша. Достоверность данного отзыва подтверждается заведением на данную организацию дела в городском суде (номер дела и др. подтверждающую информацию предоставлю админам по указанным контактам). Все кто пострадал по вине Авес Пежо МКАД 47 км (ООО ‘М Сервис’) подавайте на этих в суд, СМИ, администрацию президента и т. п. Они обязательно должны понести заслуженное наказание! (буду благодарен за перепост).
Плохие мастера-механики, очень низкая квалификация. Занимаются приписками на не существующие услуги. Вытягивают из клиентов деньги. Очень много брака в работе. Никогда нет в наличие нужных деталей. На просьбу объяснить проблему в ответ открытое хамство и угрозы: снять автомобиль с гарантии.
Приехал по поводу течи АКПП в Авес-пежо 47 км МКАД. Помочь ничем не смогли. По телефону озвучили 1400 за диагностику и всё. В кассу отдал 1800. Но это мелочи. По телефону приемщик Золотухин заявил, что шаровые тоже надо менять, там люфт. На, что получил от меня ответ, что опоры менялись две недели назад. По приезду оказалось, что теперь уже не люфтят опоры, а повреждены сальники. На следующий день, подняв на подъемник машину для снятия АКПП (уже в другом сервисе) обнаружил по свежему проколу в каждом пыльнике и не запыленную вылезшую смазку. Выводы делайте сами. Огромное человеческое спасибо коллективу Авес-пежо 47км МКАД за потраченные нервы. Желаю, чтобы им по жизни всегда было также хорошо, как мне, когда я оценил их вклад в моё имущество.
Ребята в салоне Авес-Пежо, Авес, ПиМ-сервис, ПиМ сервис на 47 км чувствуют себя как в танке при общении с клиентом. Не отвечают на претензии и заявления. Пока три раза не позвонишь — ноль внимания. Поцарапали мне машину, лично начальник цеха обещали починить, но обманули (шпаклевки пожалели). Никто ни за что у них не хочет отвечать. В общем либо идите сразу в суд или просто проходите мимо этой шарашки. Да и красят они не очень, подтеки и грунтовка под краской буграми была.
Вчера, 27.11.2014 г., проходил плановое ТО-30000 км. в АВЕС-ПЕЖО на Королева. Все хорошо сделали и быстро. Но кроме работ по ТО я попросил устранить неисправность, не горела правая фара. Так вот с этого все и началось. В течении 2-х часов электрик, не разгибая спины, искал причину. Так и не нашел. Разобрал весь жгут под капотом, поломал все клипсы, удерживающие жгут. И вынес вердикт, что у Вас ПРОБЛЕМА, оставляйте машину будем разбираться, сколько по времени неизвестно. Я машину не оставил, нужна была. А вечерком в гараже заглянул в блок предохранителей и все. Перегорел всего на всего предохранитель! Вот какие там у них спецы работают! Ну, претензию я конечно им напишу, но в моем лице клиента они явно потеряли.
Обходите этого дилера стороной. Я прислал своего водителя на ТО2. Машина Пежо Боксер 2013 г. По телефону подтвердили цену в 14000 р. При приеме авто была озвучена цена в 15980 р. На вопрос почему-снятие защиты картера — 1000 р. Говорю им — все равно не сходится. Прошу соединить с руководителем сервиса — он озвучивает цену в 15 300. Но говорит, что может исключить из ТО замену тормозной жидкости. На вопрос — почему проводят работы не по регламенту (замена тормозной жидкости 1 раз в два года не зависимо от пробега), ответ, что они меняют раз в 40 000 р. И при этом нагло врут, что это прописано в сервисной книжке. При просьбе, указать пальцем на этот пункт начинаю хамить и отпираться. В итоге: руководитель озвучивает цену в 14152 р. А приемщик 14600 р. (400 рублей личная наценка приемщика). Больше в этот дурдом — ни ногой.
Ребята, не пользуйтесь Авес-пежо в общем! Из прямых источников узнал, что все не заказные запчасти они покупают на авторынке. И устанавливают жуткий контрафакт, а не фирменные детали. Даже на битые, гарантийные авто. Если не хотите изуродовать машину или погибнуть на дороге, обходите их стороной. Имейте ввиду, у них две точки на юге и на севере Москвы.
Обратилась на ТО-4, конечно спасибо, что учли все возможные и невозможные неполадки, якобы устранили (посмотрим), взяли немерено денег, НО! Ладно бы, готова оплатить труд, и свою гарантию безопасности, вот только после этих ‘работ’ мой автомобиль Пежо, трясётся и прыгает на холостых оборотах. и никто там — в этом салоне не знает, что с ним. то есть, мне снова придется тратить время, деньги, нервы на выяснение неполадок, организованных Авес — сервис центром (на МКАДе). И ещё, отдельное ‘спасибо’ за то, что не спросив меня, и не уведомив после, заменили зачем-то (всем ясно для рекламы) мои крепко установленные рег. знаки (номера) на свои таблички с номером телефонов и названиями салона, в связи с чем, одна из этих табличек у меня отлетела — передняя, как раз на 9 мая, мне выписали Гаи повестку в суд (я не успела даже ее установить, только подобрала) где будут решать — штраф ли мне выписать на 5 000 рублей или лишить прав на 1-3 месяца. Так как табличка с номером была у меня естественно не на выделенном для этого месте, а под лобовым. Вот такие там ПРОФИ.
У меня Пежо 3008 МКПП, 2012 г. в., пробег 18000 км. После покупки прошел 1 год. Вышло из строя сцепление (рассыпался выжимной подшипник, педаль ушла в пол, заблокировалась переключение МКПП). Гарантия на замену деталей сцепления — пробег 20000 км. Машина в сервисе больше 1 месяца. Сервис разводит на деньги, якобы представитель ПЕЖО в России запрещает им производить ремонт по гарантии из-за неправильной эксплуатации автомобиля. Если бы эксплуатировать автомобиль по инструкции, то там сказано лишь, что при МКПП движение автомобиля на 5 и 6 передачи, а также правильное движение назад. Про первые четыре там не сказано вовсе. И так, развод на 55 тыс. рублей в надежде, что за такую сумму судиться не рентабельно. Но, я принципиальный, лечить? так лечить!
ПРОГРАММА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ tel:+78005551810
Воспользуйтесь помощью Peugeot в случае обездвиживания автомобиля (поломка или авария). Вам помогут устранить неисправность на месте или эвакуировать автомобиль до ближайшего сервисного центра, чтобы Вы могли продолжить поездку. Все автомобили Peugeot получают пожизненную поддержку.
PEUGEOT ASSISTANCE1: ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ НА НАС
Помощь будет оказана в следующих случаях:
- механические и электрические поломки
- неисправность аккумуляторной батареи 12В*
- дорожно-транспортное происшествие
- ошибка при заправке топливом**
- утеря ключей, включая случаи блокировки ключей в салоне автомобиля**
Peugeot стремится сделать все возможное, чтобы помочь вам в этих ситуациях, оказывая помощь на месте или организуя эвакуацию до ближайшего авторизованного центра Peugeot.
Также могут быть предложены услуги по мобильности, решения для продолжения поездки и даже проживания.
Ознакомьтесь с правилами и условиями
1PEUGEOT ASSISTANCE — Помощь на дорогах Peugeot.