Перспектива карабаш номер телефона

ООО «ПЕРСПЕКТИВА» рекомендует жителям переходить на онлайн-обслуживание

В настоящее время снизилась собираемость платежей за оказанные коммунальные услуги, в результате чего недостаточность денежных средств может парализовать работу ООО «ПЕРСПЕКТИВА», нарушить надежное теплоснабжение жилого фонда, сорвать подготовку теплоэнергетического оборудования к новому отопительному периоду, что может спровоцировать аварийное отключение теплоснабжения в зимний период, причем в самое холодное время.

ООО «ПЕРСПЕКТИВА» призывает жителей не затягивать с оплатой коммунальных услуг и не увеличивать свои долги, иначе ко времени окончания карантина долги могут стать действительно неподъемными, а в случае взыскания долгов в судебном порядке придется оплатить сразу весь долг, вместе с судебными издержками, что негативно скажется на семейном бюджете.

В случае невозможности посещения очных офисов и пунктов приема коммунальных платежей ООО «ПЕРСПЕКТИВА» рекомендует жителям переходить на дистанционное обслуживание.

Передать показания счетчика горячей воды, просмотреть и распечатать квитанцию, просмотреть выписку с лицевого счета с расшифровкой всех начислений и платежей, оплатить потребленную теплоэнергию без комиссии – все это можно сделать, не выходя из дома, в личном кабинете ООО «ПЕРСПЕКТИВА» на официальном сайте компании: sinergia74.ru.

Для входа в личный кабинет воспользуйтесь информацией из квитанции (номера лицевого счета, дома и квартиры). Если Вы уже проходили регистрацию, используйте номер телефона.

Как передать показания счетчика горячей воды дистанционно?

В личном кабинете ООО «ПЕРСПЕКТИВА».

Не забывайте, что сообщать показания рекомендуется ежемесячно до 20 числа.

Как просмотреть начисления и оплаты дистанционно?

Просмотреть выписку с лицевого счета с расшифровкой всех начислений и платежей можно в личном кабинете. Здесь же Вы можете просмотреть и при желании распечатать квитанцию.

Как оплатить дистанционно?

Осуществить оплату потребленной теплоэнергии без комиссии банковской картой любого банка (включая системы ApplePay, GooglePay, SamsungPay) можно в пару кликов в личном кабинете. Чек приходит на е-мейл, указанный при оплате.

Кроме этого, оплатить без комиссии ОНЛАЙН можно:

• через Систему «Город»: gorod74.ru;
• с помощью сервисов Сбербанка: через «Сбербанк Онлайн» online.sberbank.ru, через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» с помощью QR-кода, подключив услугу «Автоплатеж»;
• в ПАО «Челиндбанк» в системе «Интернет-банк»: chelindbank.ru.

Если возникли вопросы по начислениям или если нужно предоставить подтверждающие документы?

Если возникли вопросы по начислениям, бежать в офис также не обязательно. Отправив заявление по электронной почте на адрес [email protected] Вы получите ответ по всем вопросам в минимально возможные сроки. Также на указанный адрес электронной почты Вы можете направить копии любых подтверждающих документов сопроводив их заявлением или пояснением.

По указанным в заявлении контактам с Вами свяжутся, если потребуется дополнительная информация. Не забудьте указать в заявлении свой номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи.

Если мои родители/близкие не умеют взаимодействовать с онлайн-сервисами. Что делать?

Чтобы позаботиться о своих родных и избавить их от лишних хлопот, достаточно знать лицевой счет (указан в квитанции), номера дома и квартиры своих родителей. Вы можете самостоятельно войти в личный кабинет родителей и ознакомиться с историей начислений, передать показания счетчика горячей воды, просмотреть и распечатать квитанцию, оплатить потребленную теплоэнергию.

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Челябинская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счётчиков за тепло и горячее водоснабжение в ООО «Перспектива» Карабаша принимаются по телефону и в личном кабинете.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.